【崗位職責(zé)】
1. 巡視管轄區(qū),檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量。
2. 檢查客房的維修保養(yǎng)事宜,安排客房的大清潔計劃。
3. 檢查各類物品的儲存及消耗量。
4. 留意賓客動態(tài),處理賓客投訴,有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。
5. 掌握所轄客房的狀況。
6. 每天負責(zé)本區(qū)域的設(shè)備檢查,對客服務(wù)及客房清潔打掃等。
7. 負責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配,督導(dǎo)客房服務(wù)員的工作
【崗位要求】
1、從事同星級同崗位1年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、熟悉客房服務(wù)的各項業(yè)務(wù),溝通能力較強。工作認真負責(zé)