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崗位職責 1.根據(jù)酒店營銷目標、市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2.通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，達成個人、部門、酒店銷售目標。 3.向銷售部經(jīng)理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。

崗位職責? 1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的銷售計劃； 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標； 3、向銷售總監(jiān)匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等； 4、以銷售拜訪、電話聯(lián)絡等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系； 5、處理客戶來電、來函； 6、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP接待工作； 崗位要求： 1、及時的提出相應的措施及合理化建議。 2、有較強的的溝通、談判能力； 3、形象氣質好； 4、可接受無經(jīng)驗并給予培訓。 面試咨詢時間08:30-18:00

【崗位職責】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系； 2、代表酒店參加各行業(yè)的銷售活動； 3、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標； 4、在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況； 5、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進； 6、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責的市場內(nèi)營造酒店的知名度； 7、在所負責的區(qū)域內(nèi)，與銷售部經(jīng)理一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)； 8、協(xié)助計劃和配合銷售活動； 9、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料； 10、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案； 11、執(zhí)行上級要求的任務，完成市場銷售目標； 12、完成上級交給的其他任務 【崗位要求】 1、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)； 2、了解商務旅游、旅游業(yè)市場，會議旅游及餐飲銷售； 3、能夠掌握和理解市場和技巧； 4、良好的人際交往和溝通技巧； 5、獨立工作和團隊工作的能力； 6、兩年及以上銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先

【崗位職責】 1.?負責酒店人力資源管理工作。 2.?根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標，評估人力資源現(xiàn)狀，預測人力資源需求供給，制定人力資源規(guī)劃，確定人員滿足策略，支撐酒店用人需求，并有效控制員工流動率； 3.?計劃并實施不同層級的培訓與發(fā)展計劃，提升員工技能及知識水平，以滿足酒店發(fā)展和員工個人成長的需求，評估培訓效果，對培訓內(nèi)容及方式進行改進； 4.?策劃并實施年度活動計劃，增強員工凝聚力和歸屬感； 5.?建立和諧的勞資關系。 【崗位要求】 1.?大專及以上學歷，從事酒店人力資源工作5年以上。 2.?熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關政策；管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓。 3.?良好的授課風格，培訓技能嫻熟。 4.?具備英語聽說讀寫能力。 該崗位與第三方勞務公司簽訂勞動合同。

崗位職責 1. 根據(jù)部門經(jīng)理制定的銷售方針，具體執(zhí)行對該市場的銷售工作。 2. 掌握報所管轄地區(qū)的市場動態(tài)，根據(jù)市場、的變化和全年淡旺季及酒店的客房預訂狀態(tài)。 3. 根據(jù)酒店的整體銷售計劃，結合管轄市場的特點，提出具體的促銷計劃和切實可行的配額方案。 4. 擴大管轄市場的銷售網(wǎng)絡，熟悉該地區(qū)的旅游機構、旅行社、交通、預訂銷售網(wǎng)絡的業(yè)務特點和操作方式。 5. 協(xié)助部門負責人作好銷售的產(chǎn)品分配管理工作，提高酒店入住率和經(jīng)濟效益。 6. 每月向銷售部經(jīng)理匯報當月的銷售情況并提出下月的工作計劃。

【崗位職責】 1、遵守酒店員工手冊及酒店酒店的規(guī)章制度。 2、向部門領導報告發(fā)現(xiàn)的安全問題。 3、對酒店員工和安保部員工進行消防安全培訓。 4、檢查消防設備，協(xié)調(diào)工程部使消防設備處于良好狀態(tài)。 5、需要結合當班員工進行頂崗站崗及巡樓工作。 6、了解消防演練組織過程。 【崗位要求】 1、按照要求對酒店區(qū)域的巡視與消防檢查。 2、在酒店及宿舍區(qū)域進行專項的消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)和消除隱患。 3、對酒店備用鑰匙的管理，執(zhí)行酒店鑰匙管理的規(guī)定。 4、執(zhí)行部門對外來訪客及施工人員的管理政策。 5、建立和管理安保部內(nèi)部消防檔案。 6、對安全隱患采取必要的措施，并將檢查結果和整改措施報安保部經(jīng)理。 要求有消防相關證件，需白夜兩班倒。

1.有餐飲服務經(jīng)驗。 2.有VIP接待經(jīng)驗。 3. 完成領導交給的其他相關工作或任務。 4. 熟悉酒店內(nèi)各項設施，隨時解答顧客之咨詢； 5. 熟悉酒店設施設備及各餐廳的營業(yè)特色及營業(yè)時間；

崗位職責 1、接待酒店VIP客人，并進行積極的互動，來尋求反饋。 2、在餐廳中，培訓、維持和執(zhí)行所有的高標準服務 3、在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序。 4、處理日常員工的協(xié)作關系（例如時間調(diào)整）。 5、為所有的員工和客人，建立一個安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。 6、確保在餐廳營運時，協(xié)助服務員或領位，在各自的崗位上使客人滿意。 7、確保服務的食品和飲料有質量保證。 8、確保完成每天基本的工作。 9、保持員工制服的標準。 崗位要求 1、必須有1年以上的餐廳服務經(jīng)驗； 2、有較好的服務精神和溝通技巧； 3、至少中專以上畢業(yè)； 4、女性身高165CM及以上，男性身高170CM及以上； 工作地點：鄭州商務外環(huán)路國龍大廈

Role Purpose As General Manager?you will manage the day to day leadership and direction of the hotel, maximising on sales and revenue and driving financial returns. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and?brand within the local area.? ? Your Day to Day People? Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy. Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength. Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance. Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies. Guest Experience Demonstrate brand citizenship by maintaining compliance with all required brand and service standards. Drive improvement in guest?satisfaction goals.? Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations. Speak to guests – ask for their feedback and build relationships. Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans to accurately forecast budgets. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment. Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share.? Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position.? Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets.? Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses. Develop and carry out action plans to be environmentally-conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint. Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. ? What We Need from You Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration. Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience. Experience required may vary based on size and complexity of operation. Must speak fluent English and preferably to able to converse in local language.

崗位職責 1.負責餐飲部員工的崗位業(yè)務培訓，督促各崗位抓好培訓工作、提高全員業(yè)務素質。 2.檢查各類用具的破損丟失情況，將各項易耗品費用降到最低點。 3.督促廚師長做好食品衛(wèi)生成本核算、食品價格等工作，定期研究新菜加以推廣、提高食品的出成率及邊腳料的利用率， 最大限度盈得利潤。 4.發(fā)展良好的賓客關系，滿足賓客特殊需求，處理各類賓客投訴。 5.制定、推行和監(jiān)督本部門的各項管理制度。 崗位要求 1.大專以上學歷或同等文化程度。 2.有5年以上的酒店管理經(jīng)驗，掌握餐飲各部門的崗位職責和工作程序。 3.具有強烈的事業(yè)心和責任感及高尚的職業(yè)道德。 4.身體健康，儀表端莊大方，氣質高雅。 5.能夠根據(jù)市場變化和客人的需求，及時調(diào)整餐飲經(jīng)營策略，善于組織和開展各種食品展銷活動。 6.具有酒店預算管理知識，能編制餐飲預算。

崗位職責 1、按照酒店規(guī)程清掃客房，及時補充客房用品，控制物料消耗。 2、發(fā)現(xiàn)房間設備損壞，地毯、墻紙污跡應做好記錄，及時通知服務中心。 3、嚴格執(zhí)行安全制度，確?？头堪踩?。 4、及時反饋賓客信息和意見。 5、在早班不在時協(xié)助樓層完成對客服務工作和相關后勤保障工作。 6、完成領導交辦的其它工作任務。 崗位要求 1、初中以上學歷。 2、有1年以上客房工作經(jīng)驗或相關經(jīng)驗。 3、身體健康，相貌端正。

崗位職責 1、為客人辦理入住及離店手續(xù)； 2、接聽客人來電，跟辦客人交代事宜； 3、對客服務主動熱情； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 5、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務 6、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度（有工作經(jīng)驗者可適當放寬條件）。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、相貌端正，身體健康。 面試咨詢時間08:30-18:00

崗位職責 1、負責員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。 2、負責辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動的審核工作。 3、合理調(diào)配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見。 4、負責各部門人員編制的審核工作。 5、負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 6、協(xié)助建立酒店人事管理相關制度、員工保險 及福利方面的政策。 7、負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 崗位要求 1、?？萍耙陨蠈W歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上，熟悉洛陽市場更佳。 2、熟悉員工的有關法規(guī)和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。 4、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質量標準的要求。 5、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 6、 具有較強的文字綜合能力和英語口頭表達能力。

崗位職責 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗，熟悉洛陽市場更佳。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1.根據(jù)市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃 2.通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3.向銷售總監(jiān)匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡和信函等方式與客戶保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協(xié)調(diào)安排自己客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 崗位要求 1.具有酒店銷售崗位工作經(jīng)驗，能結合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2.具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 3.工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

【崗位職責】 1、負責酒店工程部的全面管理，制定并落實部門工作計劃與預算。2、確保酒店的設施設備正常運行和維護保養(yǎng)工作及時有效進行，提高設備使用效率和壽命。3、組織并參與設施設備的巡檢和維修工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理和解決，保證酒店運營不受影響。4、建立健全的設備檔案管理制度和技術資料歸檔體系，為設備管理提供數(shù)據(jù)支持和分析依據(jù)。5、負責與相關部門溝通協(xié)調(diào)，共同解決跨部門的工程技術問題或難題；優(yōu)化工作流程以提升整體運營效率和服務質量水平。6、領導團隊開展節(jié)能減排項目推廣實施活動, 降低能耗成本支出并提高環(huán)保意識及技能水平 。7、關注行業(yè)發(fā)展趨勢和新技術應用動態(tài) ，定期組織團隊成員參加培訓學習分享交流活動 ；提升團隊專業(yè)素養(yǎng)以滿足企業(yè)發(fā)展需求 。 8、完成上級領導交辦的其他任務事項以及配合其他部門完成相關工作要求 。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，電氣自動化或相關專業(yè)背景優(yōu)先考慮；具有五年以上星級酒店工程管理經(jīng)驗者優(yōu)先錄取 。 2、熟悉掌握各類強弱電系統(tǒng)原理及其安裝調(diào)試方法技巧；了解暖通空調(diào)給排水等專業(yè)知識并能獨立處理常見故障問題。3、具備良好團隊合作精神和高度責任心以及抗壓能力。4、持有相關職業(yè)資格證書如電工證等操作類證件。

崗位職責： 1. 負責梳理酒店運營情況，提出整改方案，進行系統(tǒng)化培訓； 2. 負責指導運營期間酒店的平均房價定價等，確保出租率等達到預期目標； 3. 嚴審查酒店各項成本費用支出，并督導酒店節(jié)能工作，確保酒店的運營成本和費用得到合理控制，達到預期的考察指標； 4. 貫徹執(zhí)行公司總部的統(tǒng)一質量標準，確保服務、衛(wèi)生質量達到預定要求； 5. 督導酒店安全工作及設備設施維護，確保設備設施的正常運展，無任何安全責任事故發(fā)生； 6. 梳理并優(yōu)化制定酒店管理制度，妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 7. 出色的業(yè)主溝通能力，具備針對性的發(fā)現(xiàn)和解決酒店運營問題的能力； 8. 良好的團隊培訓、調(diào)配能力 任職資格： 1.本科及以上學歷，條件優(yōu)秀者可放寬至大專； 2. 品牌連鎖酒店行業(yè)3年及以上店長從業(yè)經(jīng)驗，一年及以上的區(qū)域店總或區(qū)域經(jīng)理從業(yè)經(jīng)驗； 3. 具有良好的職業(yè)道德，較強的溝通協(xié)調(diào)和應變能力，較強管理和團隊建設能力； 4. 原則性強，執(zhí)行力較好；有良好的抗壓能力，能出色完成公司下達的各項指標； 5. 認同企業(yè)文化核心價值觀，有很強的服務意識、學習能力和工作責任心； 6. 良好的溝通表達能力最佳。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1、 熟知當天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應及時向主管匯報。 2、 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 3、 迎接賓客，引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。 4、 客滿時，負責安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。 5、 隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映。 6、 隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協(xié)助處理。 7、 掌握和運用禮貌語言，負責接聽電話，賓客電話訂餐應問清楚基本信息。 8、 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點，吸引賓客來餐廳就餐。 崗位要求 1、中專學歷，經(jīng)過餐飲服務培訓，有一定的日常外語會話能力。 2、有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力，能妥善處理服務中出現(xiàn)的一般性問題。 3、掌握餐廳服務規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點和簡單的烹制方法。 4、工作主動、熱情、認真，責任心較強。 5、身體健康，儀表端莊。

（一）服從領班分配的工作，做好餐前準備工作。 （二）按照工作程序、服務程序和衛(wèi)生要求，提高服務質量。 （三）主動、熱情、耐心、禮貌、周到地為賓客提供優(yōu)質服務。 （四）上班時應做到四勤：眼勤、口勤、手勤、腿勤。 （五）了解每餐客情，妥善安排客人就座，席間注意客人用餐情況，及時更換餐具，主動為客人提供周到的服務。 （六）上班時間注重禮節(jié)禮貌、儀容儀表，精神飽滿。 （七）上班前要控制情緒，保持良好心態(tài)。 （八）掌握菜品、酒水知識和服務操作技巧，對客靈活機敏

（一）負責任務接待，會議信息的跟進落實。 （二）任務客人用餐或外出開會時，對房間衛(wèi)生進行整理。 （三）協(xié)助擺放任務使用會場，做好貴賓室物品準備及服務。 （四）跟進房間資料、水果配備。 （五）跟進會場資料、物品配備。 （六）做好客史檔案的文字和圖片收集整理。 （七）收集各區(qū)域亮點進行宣傳。 （八）做好部門微信宣傳。 （九）負責重要客人參觀講解