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    Primary Responsibilities主要職責(zé) To maintain a high guest service focus and excellent rapport by approaching the job with the guests always in mind and being proactive in a timely manner towards their needs and requests as detailed in the Brand architecture section the Spirit of The Individuality Program handout. 根據(jù)品牌建設(shè)及精神所述,秉承以客為先的宗旨,主動(dòng)及時(shí)關(guān)注意客人的需求。 向客人展示優(yōu)質(zhì)個(gè)性化服務(wù)。 Periodic market survey, works on the sale of Fitness Center Membership, make the sale plan and achieve the target. 定期市場(chǎng)調(diào)查,負(fù)責(zé)健身中心會(huì)員銷售,制定并完成會(huì)員銷售計(jì)劃。 ·????????Interview, train and evaluate the Fitness Center& Spa team 負(fù)責(zé)健身中心和水療人才的面試、培訓(xùn)和評(píng)估。 To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested. 工作中靈活變通,反應(yīng)敏捷,能果斷地根據(jù)具體情況而改變工作要求。 ·????????Involve in and work onthe maintenance plan of facilities, sign the maintenance contract with thesupplied if necessary 參與并制定設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,必要時(shí)和設(shè)備供應(yīng)商簽訂維保合同。 ·????????Watch on the efficiency and profit of Health Cluband Spa, find out the problem and report to the Director of Operations todiscuss and settle the problems, provide related information to the seniormanagement 負(fù)責(zé)健身中心和水療運(yùn)營(yíng)的效率和收益性,發(fā)現(xiàn)問題并與營(yíng)運(yùn)總監(jiān)匯報(bào)討論改進(jìn)和解決問題,并為管理層提供有關(guān)信息。 Encourage and motivate team members to improve their working efficiency and positivity. 鼓勵(lì)并激發(fā)人才,促使人才提高工作效率和積極性。 ·????????Possess knowledge about all aspect of SPA and thefacility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are respondedto with complete details. 掌握水療和設(shè)施各方面的知識(shí)信息,以確保為客人提供信息,及完整詳細(xì)地回應(yīng)客人詢問。 To be responsible for the administration of goods, requisition, inventories, and cost effective usage of all department related materials and assets. 負(fù)責(zé)物品的管理領(lǐng)用,存貨及盤點(diǎn),有效節(jié)約所有的部門相關(guān)物資及資產(chǎn)的使用。 ·????????Ensures that Brand Standards are met or exceeded atall times, in the spa and fitness center all areas designed for well-being activities. 確保任何時(shí)候在水療中心、健身中心所有區(qū)域內(nèi)人才自身行為需符合酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)或做得更好 ·????????Development good relationship with hotel guests andHealth Club members, help them select proper gym instructor and work out theexercise plan 發(fā)展與酒店客人、會(huì)員的良好的關(guān)系,為會(huì)員選擇健身課教練并制定課程計(jì)劃。 ·????????Maintains current CPR, First Aid certifications,attends health & safety courses 具備心肺復(fù)蘇證書,急救證書,參加健康和安全課程。 ·????????To ensure that all shortfalls in terms of overallappearance, maintenance, hygiene and safety are addressed with the help ofrelevant departments if needed. 必要時(shí)確保相關(guān)部門協(xié)助解決整體外觀,維修,衛(wèi)生及安全等問題。 Knowledge and Experience知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ·????????Certified in first-aid training courses and swimming life-saving certificate 通過(guò)急救培訓(xùn)課程認(rèn)證及專業(yè)游泳救生證 Proficient in various office software and developed training materials 熟練掌握各種辦公軟件,獨(dú)立開發(fā)培訓(xùn)資料 ·????????Proficient in Mandarin (verbal and written) with fluent English communicationskills. 普通話說(shuō)寫能力熟練,流利的英文交流能力 Strong knowledge of all spa treatments, services fitness services and retail products available in the Spa & Fitness Department. 掌握豐富的水療服務(wù)、健身知識(shí)及水療產(chǎn)品信息 ·????????Demonstrated ability to interact with guests,employees and third parties that reflects highly on the hotel, then brand andthe Company. 具有能代表酒店,與客人,人才及第三方之間溝通的能力。 ·????????At least 5 years workingexperience in international five-star hotel including 2 years working experience as a fitness center or SPAmanager experience. 至少五年以上國(guó)際五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn),包括2年健身及水療中心經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)
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    Primary Responsibilities主要職責(zé)To meet, greet and bid farewell to all guest with a warm, friendly and genuine smile. 以熱情、友好和真誠(chéng)的笑容來(lái)迎接、問候,歡送所有的客人。 ·????????Possess knowledge about all aspect and thefacility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are respondedto with complete details. 掌握設(shè)施各方面的知識(shí)信息,以確保為客人提供信息,及完整詳細(xì)地回應(yīng)客人詢問。 ·????????Maintains cleanliness of all types of equipment,common areas, and service areas; ensuring the facility in peak sanitarycondition at all times. 保持所有類型的設(shè)備、公共區(qū)域和服務(wù)區(qū)域的清潔;確保設(shè)施在任何時(shí)候都處于良好衛(wèi)生狀態(tài)。 ·????????Ensures sufficient stock of items in all serviceareas including towels, water, beverages, magazines, newspapers, cleanheadsets, and amenities. 確保所有服務(wù)區(qū)域有充足的庫(kù)存物品,包括毛巾、水、飲料、雜志、報(bào)紙、清潔耳機(jī)和便利設(shè)施。 ·????????Maintains smooth operation of all equipment throughperiodic service checks, lubing, and reporting work orders promptly 通過(guò)定期的服務(wù)檢查和及時(shí)匯報(bào)工作訂單,保持所有設(shè)備良好運(yùn)行。 ·????????Maintains current CPR, First Aid certifications,attends health & safety courses 維護(hù)現(xiàn)有的CPR,急救證書,參加健康和安全課程。 ·????????Administers health history, questionnaires,fitness-wellness evaluations of members and clients. 管理健康史、問卷調(diào)查、會(huì)員和客戶的健康狀況評(píng)估。 ·????????Maintains accurate records, as well as tracking, ofall personal training clients, with a special emphasis on proper procedure andprotocol. 對(duì)所有單個(gè)的培訓(xùn)客戶要保持準(zhǔn)確的記錄和跟蹤,有一份特別的側(cè)重點(diǎn)在正確的程序和協(xié)議上。 ·????????Assists members/ guests with use of the sauna,steam, whirlpool, etc. 在使用桑拿、蒸汽、漩渦等方面協(xié)助團(tuán)隊(duì)或客人。 ·????????Thoroughly understands and adheres to propercredit, and cash-handling policies and procedures. 完全掌握并遵守正確的信貸和現(xiàn)金處理政策、流程。 To clean the headset is clean and the headset sponge is being change after every guest use. 在客人使用完畢后,清潔耳機(jī)及替換耳機(jī)上的海綿套。 ·????????Check the water quality of the swimming poolregularly every day and record it. 每日定時(shí)檢查泳池水質(zhì)并書面記錄。. ·????????To attend to all malfunctioning equipment andfollow ups.? Issue work order formaintenance issues. 注意出故障的設(shè)備并跟進(jìn)其維修事宜。 Good command of rescue equipment and rescue skills. Master first aid skills and emergency medical procedures. 熟練運(yùn)用救生器材和救生技巧,掌握急救技巧和緊急醫(yī)療程序。 ·????????Before the emergency medical service ready to careand simple disposal. 在緊急醫(yī)療服務(wù)之前做好護(hù)理和簡(jiǎn)單處置的準(zhǔn)備。 ·????????Follows Occupational Health and Safety regulations. 遵循職業(yè)健康和安全條例。 Knowledge and Experience知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ·????????Must have the nationaloccupational qualification certification swimming life-saving certificate 必須持有國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證的游泳救生證 At least 1-year experience in 5-star international hotel, be comfortable communicating with others 至少一年國(guó)際五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn),擁有很好的溝通能力 ·????????Ability to operates the swim pool equipment,Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busyperiod 熟練掌握使用泳池設(shè)備,面對(duì)大量工作時(shí),能承受工作壓力,能處理緊急情況 ·????????Ability to operate the gym and swimequipment, Ability to work under pressure and deal with stressful situationsduring busy period 熟練掌握使用健身及游泳設(shè)備,面對(duì)大量工作時(shí),能承受工作壓力,能處理緊急情況 ·????????Comprehensive knowledge in instructing and leading exercisein an adult fitness, setting using properform and spotting techniques 擁有健身指導(dǎo)全面知識(shí),設(shè)定操作的正確方式和注意事項(xiàng)
  • 開封 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 國(guó)際化管理
    • 年終獎(jiǎng)金
    • 豐富員工活動(dòng)
    • 崗位晉升
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,提升酒店整體營(yíng)收及市場(chǎng)份額; 2、統(tǒng)籌管理酒店商務(wù)合作、大客戶開發(fā)及維護(hù),建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系; 3、分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),制定針對(duì)性的銷售策略及價(jià)格體系; 4、主導(dǎo)商務(wù)談判,簽訂合作協(xié)議,確保合同條款符合酒店利益; 5、協(xié)調(diào)跨部門資源,推動(dòng)商務(wù)活動(dòng)落地執(zhí)行,確保目標(biāo)達(dá)成; 6、定期評(píng)估商務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),優(yōu)化流程并提升整體效率; 7、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn),提升商務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力及業(yè)績(jī)表現(xiàn)。 【崗位要求】 1、具備敏銳的商業(yè)洞察力及市場(chǎng)分析能力,能夠獨(dú)立制定并執(zhí)行商務(wù)策略; 2、優(yōu)秀的談判技巧及客戶管理能力,能夠高效促成合作并維護(hù)客戶關(guān)系; 3、出色的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo); 4、具備較強(qiáng)的抗壓能力及應(yīng)變能力,適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境; 5、對(duì)酒店行業(yè)有深刻理解,熟悉商務(wù)合作模式及運(yùn)營(yíng)流程; 6、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效整合內(nèi)外部資源; 7、結(jié)果導(dǎo)向,注重細(xì)節(jié),具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和決策能力。 8、希爾頓集團(tuán)旗下品牌酒店同崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
  • 鄭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
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    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面,對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理,完成銷售目標(biāo)。 4、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 5、準(zhǔn)備銷售報(bào)告,確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性,以便于工作的跟進(jìn)。 6、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 7、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù),手工或以電腦更新客戶檔案。 9、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù),完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 10、遵守酒店酒店的員工守則。 崗位要求 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能,了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng),會(huì)議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、良好的電腦操作技能。 7、良好的人際交往和溝通技巧。 8、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。
  • 鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
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    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.根據(jù)酒店?duì)I銷目標(biāo)、市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃,制定個(gè)人銷售活動(dòng)計(jì)劃。 2.通過(guò)開發(fā)新客戶,穩(wěn)定老客戶,達(dá)成個(gè)人、部門、酒店銷售目標(biāo)。 3.向銷售部經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)信息,包括本市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶的來(lái)電、來(lái)函。 6.協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
  • 銷售經(jīng)理

    4千-1.2萬(wàn)
    鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 拓展訓(xùn)練
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    • 年底雙薪
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.根據(jù)本組酒店經(jīng)營(yíng)任務(wù),制定個(gè)人銷售計(jì)劃。 2.通過(guò)開發(fā)新客戶,穩(wěn)定老客戶,以力爭(zhēng)達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3.向銷售部總監(jiān)匯報(bào)市場(chǎng)信息,包括本市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶的來(lái)電、來(lái)函。 6.協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷,一年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 2.了解酒店相關(guān)銷售技巧。 3.具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并能綜合分析,及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 4.有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店銷售策略,完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)及業(yè)績(jī)指標(biāo); 2、開拓并維護(hù)客戶資源,包括但不限于企業(yè)客戶、旅行社、會(huì)議團(tuán)隊(duì)等,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系; 3、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,提出針對(duì)性的銷售方案,提升酒店市場(chǎng)份額; 4、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門(如前廳、餐飲、宴會(huì)等),確保客戶需求得到高效落實(shí); 5、定期提交銷售報(bào)告及市場(chǎng)分析,為管理層提供決策支持; 6、參與酒店?duì)I銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,提升品牌影響力及客戶滿意度; 7、協(xié)助銷售總監(jiān)完成團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)工作,提升團(tuán)隊(duì)整體銷售能力。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力及銷售策劃能力,能夠獨(dú)立完成客戶開發(fā)與維護(hù); 2、優(yōu)秀的溝通與談判技巧,能夠高效處理客戶需求及突發(fā)問題; 3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠與跨部門同事緊密配合; 4、對(duì)酒店行業(yè)有熱情,熟悉酒店銷售流程及客戶管理優(yōu)先; 5、有相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)或客戶資源者優(yōu)先考慮。
  • 濮陽(yáng) | 8年以上 | 大專 | 提供食宿
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    工作地點(diǎn)面向全國(guó)! 崗位職責(zé) 1.制定及執(zhí)行飯店市場(chǎng)銷售計(jì)劃 2.酒店市場(chǎng)開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會(huì)議的銷售工作。 3.分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),設(shè)立市場(chǎng)目標(biāo)。 4.走訪客戶,根據(jù)市場(chǎng)變化,并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 5.審核服務(wù)活動(dòng)的策劃方案,組織員工工作。 6.簽定住房?jī)?yōu)惠協(xié)議、旅行社房?jī)r(jià)協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)報(bào)刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。 7.統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對(duì)外發(fā)布的宣傳稿件。 8.對(duì)外通過(guò)接待、出訪、新聞媒介等,對(duì)內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動(dòng)等,管理美工制作,以達(dá)到酒店經(jīng)營(yíng)的宣傳目標(biāo)。 崗位要求 1.大專以上文化程度;5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.按照公司整體要求,制定和組織實(shí)施公司在市場(chǎng)策劃、銷售管理、客戶服務(wù)和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目可行性比選階段的市場(chǎng)研究、客戶分析、市場(chǎng)定位和營(yíng)銷推廣方案設(shè)計(jì)。 4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核公司各項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣、銷售進(jìn)度、銷售回款和客戶服務(wù)等,支持和保障項(xiàng)目實(shí)施。 5.負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面專業(yè)人員的培訓(xùn)。 6.英語(yǔ)口語(yǔ)和書寫流利。
  • 銷售經(jīng)理

    4千-1萬(wàn)
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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面,對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理,完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告,確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性,以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息,在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi),與市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì),并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與,完成各種銷售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù),手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù),完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能,了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng),會(huì)議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、必須具備良好的中,英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。
  • 周口 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    為總經(jīng)理提供專業(yè)的咨詢及行政上的支持。 參與開拓和實(shí)施酒店和部門的政策規(guī)定。 制定開拓市場(chǎng)銷售戰(zhàn)略和促銷計(jì)劃,督導(dǎo)和協(xié)助市場(chǎng)銷售計(jì)劃的進(jìn)展和實(shí)施。 為商務(wù)發(fā)展部設(shè)定清晰的工作目標(biāo),實(shí)施員工個(gè)人技能的發(fā)展、業(yè)績(jī)的復(fù)核訓(xùn)導(dǎo)和培訓(xùn)。 監(jiān)督和評(píng)估當(dāng)前發(fā)起的市場(chǎng)銷售活動(dòng)以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 統(tǒng)籌酒店內(nèi)所有的市場(chǎng)商務(wù)工作活動(dòng)。 管理部門內(nèi)部的運(yùn)作,保證部門設(shè)施完備,運(yùn)行正常。 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。 為酒店設(shè)立價(jià)格策略和銷售目標(biāo),管理特別項(xiàng)目及其他相關(guān)的生意,確保高效利用部門資源。 確保發(fā)展、更新及保留酒店宣傳材料。 管理部門內(nèi)部人力資源,包括選擇招聘人員、培訓(xùn)部門員工、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工表現(xiàn)評(píng)估等。 確保部門員工明確所賦予的職責(zé)。 在部門或酒店的利益受到危害時(shí),立即采取糾正錯(cuò)誤的措施。 管理客戶關(guān)系及服務(wù),包括客戶需求、產(chǎn)品服務(wù)知識(shí),銷售的有效性交流技巧及客戶反饋信息。 管理部門開支和預(yù)算,準(zhǔn)備部門每月相關(guān)開支的預(yù)測(cè),并在預(yù)定日期上交給酒店。 密切注視客戶的活動(dòng),必要時(shí)予以調(diào)整。 按照酒店政策控制部門成本,避免浪費(fèi)。 確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓標(biāo)準(zhǔn)。 確保部門員工遵守酒店的程序及規(guī)定,確保部門文件,及相關(guān)資料的存檔。 通過(guò)與總部的聯(lián)系,確保所有商業(yè)發(fā)展部活動(dòng)的順利完成。保持與集團(tuán)內(nèi)各營(yíng)業(yè)部門的溝通,最大限度拓展銷售機(jī)會(huì)。 向大眾,消費(fèi)者,酒店業(yè)和政府機(jī)構(gòu)提升酒店形象,設(shè)施以及服務(wù)。同時(shí)向廣大媒體和政府機(jī)構(gòu)爭(zhēng)取正面的曝光,并且通過(guò)與媒體和政府機(jī)構(gòu)維持良好關(guān)系在市場(chǎng)上建立一個(gè)堅(jiān)實(shí)社會(huì)地位。 參與希爾頓集團(tuán)發(fā)起的銷售活動(dòng),針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)組織促銷旅行。 在海內(nèi)外目標(biāo)市場(chǎng),保持良好的關(guān)系和溝通。 與集團(tuán)收益中心共同制定年度收益計(jì)劃,實(shí)施年度收益計(jì)劃,并在必要時(shí)更新/收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài),結(jié)合酒店運(yùn)營(yíng)制定年度收益計(jì)劃,實(shí)施年度收益計(jì)劃,并在必要時(shí)更新。 根據(jù)酒店、行業(yè)和公司的指引,回應(yīng)需求、進(jìn)行調(diào)整,執(zhí)行任何合理的任務(wù)及額外職責(zé)。 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。 如有必要,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
  • 酒店銷售經(jīng)理

    4.8千-1萬(wàn)
    鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 社會(huì)保險(xiǎn)
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 工齡工資
    • 年終獎(jiǎng)金
    • 勞保補(bǔ)貼
    • 法定三薪
    【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系; 2、代表酒店參加各行業(yè)的銷售活動(dòng); 3、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面,對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理,完成銷售目標(biāo); 4、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況; 5、準(zhǔn)備銷售報(bào)告,確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性,以便于工作的跟進(jìn); 6、積極地傳播產(chǎn)品信息,在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度; 7、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi),與銷售部經(jīng)理一起計(jì)劃銷售攻勢(shì),并確保其實(shí)現(xiàn); 8、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng); 9、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料; 10、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù),手工或以電腦更新客戶檔案; 11、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù),完成市場(chǎng)銷售目標(biāo); 12、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng); 2、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)市場(chǎng),會(huì)議旅游及餐飲銷售; 3、能夠掌握和理解市場(chǎng)和技巧; 4、良好的人際交往和溝通技巧; 5、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力; 6、兩年及以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
  • 鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1、熟系酒店經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目情況及營(yíng)銷業(yè)務(wù); 2、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息及分析行業(yè)動(dòng)態(tài); 3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店與客戶關(guān)系,處理客戶的咨詢和回訪; 4、根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解,制定營(yíng)銷計(jì)劃,并完成個(gè)人銷售指標(biāo); 5、開拓新市場(chǎng)、發(fā)展新客戶、維護(hù)老客戶及制定客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃; 6、積極向客戶推廣酒店新項(xiàng)目和新計(jì)劃,與有潛力的客戶保持良好的商務(wù)往來(lái); 7、接待來(lái)訪參觀,樹立酒店良好形象,注意了解客人對(duì)酒店的意見,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo); 8、負(fù)責(zé)洽談、跟辦各種會(huì)議接待在酒店順利召開; 9、負(fù)責(zé)將酒店活動(dòng)后的相關(guān)資料整理歸檔。 任職要求: 1.25-35歲,大專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理、經(jīng)濟(jì)管理類優(yōu)先考慮。 2.形象氣質(zhì)佳,穩(wěn)重大方,善于溝通協(xié)調(diào),有一定的客戶資源及拓展渠道; 3.普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),具備良好的銷售意識(shí)和溝通技巧;頭腦清晰,思維敏捷,積極熱情、工作耐心細(xì)致,具有基本電腦操作能力, 4.責(zé)任心強(qiáng),心理素質(zhì)佳、較強(qiáng)的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。 福利待遇: 1、無(wú)責(zé)底薪,每日工作8小時(shí),有法定節(jié)假日,每月調(diào)休4天,并有節(jié)日福利; 2、酒店提供公寓化住宿,包吃包住。宿舍為2-6人間,24小時(shí)熱水、獨(dú)立的衛(wèi)生間沐浴、中央空調(diào)。 3、酒店有完善的晉升機(jī)制,并有牛人帶隊(duì)。只要你有責(zé)任心、上進(jìn)心,國(guó)信酒店就是您最理想的選擇! 職位福利:全勤獎(jiǎng)、包吃、包住、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利 職位亮點(diǎn):完善的晉升體質(zhì),提供良好的居住環(huán)境
  • 焦作 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    專業(yè)能力 PROFESSIONAL LBILITY l?協(xié)助銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)部門日常的管理工作; l?協(xié)助銷售總監(jiān)制定賓館年度市場(chǎng)銷售計(jì)劃; l?協(xié)助銷售總監(jiān)制定賓館對(duì)外銷售、招攬客人的計(jì)劃及其指標(biāo),確定本部門銷售業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施細(xì)則; l?負(fù)責(zé)部門的資產(chǎn)管理和低值易耗品的領(lǐng)用控制工作; l?負(fù)責(zé)部門質(zhì)量管理和安全管理工作; l?負(fù)責(zé)部門人員勞動(dòng)紀(jì)律、職業(yè)形象、行為規(guī)范等督導(dǎo)工作; l?負(fù)責(zé)了解省內(nèi)、市內(nèi)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提出調(diào)查報(bào)告,報(bào)部門總監(jiān); l?負(fù)責(zé)定期組織人員進(jìn)行市調(diào)工作; l?負(fù)責(zé)部門各類合同的管理工作; l?負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部的學(xué)習(xí)和團(tuán)建工作; l?負(fù)責(zé)組織召開部門VIP接待的信息溝通會(huì); l?協(xié)助銷售總監(jiān)組織賓館店內(nèi)、店外營(yíng)銷推廣活動(dòng); l?協(xié)助銷售總監(jiān)制定銷售部相關(guān)制度、程序與標(biāo)準(zhǔn); l?具備指導(dǎo)部署、培養(yǎng)員工的能力。 l?具備推動(dòng)銷售專業(yè)化、科學(xué)化管理的能力。 (1)?全面實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理,制定并不斷完善部門工作流程及政策; (2)?全面實(shí)現(xiàn)并推動(dòng)信息化管理,SC移動(dòng)銷售的安裝并應(yīng)用; (3)?協(xié)助總監(jiān)推動(dòng)部門標(biāo)準(zhǔn)化工作流程; l?具備經(jīng)營(yíng)、銷售工作創(chuàng)新的能力。 (1)?充分了解顧客和市場(chǎng)需求,提出涉及菜品、服務(wù)、環(huán)境等建議,報(bào)部門總監(jiān) (2)?具備工作創(chuàng)新能力,不斷設(shè)定高目標(biāo)、推動(dòng)工作進(jìn)步。涉及專業(yè)技能提升、職業(yè)化程度提升、客戶滿意度提升等; l?具備內(nèi)部有效溝通協(xié)調(diào)的能力。 (1)?與賓館各部門保持良好溝通聯(lián)系,做好信息傳遞,提升協(xié)同力,提升對(duì)客服務(wù)效能; (2)?熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),發(fā)票管理、應(yīng)收賬管理、餐飲工作流程、前廳接待流程、客房服務(wù)流程等;
  • 焦作 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí),熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 開封 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 交通便利
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.?????? 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2.?????? 高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3.?????? 代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷售活動(dòng)。 4.?????? 發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5.?????? 仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面,對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理,完成銷售目標(biāo)。 6.?????? 在銷售拜訪的活動(dòng)中,按照集團(tuán)和亞太區(qū)的集團(tuán)規(guī)定實(shí)施交叉銷售。 7.?????? 在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 8.?????? 準(zhǔn)備銷售報(bào)告,確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性,以便于工作的跟進(jìn) 9.?????? 積極地傳播產(chǎn)品信息,在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 10.?? 在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi),與市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì),并確保其實(shí)現(xiàn)。 11.?? 主動(dòng)參與,完成各種銷售報(bào)告。 12.?? 協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 13.?? 協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 14.?? 管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)。手工或以電腦更新客戶檔案。 15.?? 不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 16.?? 執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù),完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 17.?? 遵守喜來(lái)登酒店的員工手冊(cè)。 18.?? 遵守喜來(lái)登酒店的政策及程序。 19.?? 評(píng)估個(gè)人表現(xiàn),使之不斷提高。 20.?? 完成市場(chǎng)銷售總監(jiān)交給的其他任務(wù)。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職位描述 1.根據(jù)本組市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃,制定個(gè)人銷售活動(dòng)計(jì)劃。  2.通過(guò)開發(fā)新客戶,穩(wěn)定老客戶,以力爭(zhēng)達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。  3.向市場(chǎng)銷售部總監(jiān)匯報(bào)市場(chǎng)信息,包括本市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶反饋意見等。 4.協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。 5.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 任職要求 1. 有從事酒店前臺(tái)、銷售等部門的工作經(jīng)歷。  2.了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 3.具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力,能及是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并能綜合分析,及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。  4.有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,能撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。 5. 有本地客戶資源者優(yōu)先。
  • 鄭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 社會(huì)保險(xiǎn)
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 工齡工資
    • 年終獎(jiǎng)金
    • 勞保補(bǔ)貼
    • 法定三薪
    1、制定銷售部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、預(yù)算方案、工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、部門崗位說(shuō)明書、 工作程序、績(jī)效考核辦法與檢查流程,并負(fù)責(zé)貫徹與實(shí)施; 2、根據(jù)酒店近、遠(yuǎn)期目標(biāo)和財(cái)務(wù)預(yù)算要求,制定和審核客房出租率、平均房?jī)r(jià) 及季節(jié)銷售預(yù)算,提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行貫徹和實(shí)施; 3、掌握酒店價(jià)格的實(shí)施情況,熟知不同客群在不同季節(jié)的價(jià)格水平,定期檢查 平均房?jī)r(jià)的計(jì)劃實(shí)施結(jié)果,及時(shí)提出改進(jìn)措施,保證酒店較高的平均房?jī)r(jià)水平; 4、依據(jù)市場(chǎng)環(huán)境編制具體銷售計(jì)劃,全面負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品 開發(fā)等方面的工作; 5、實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),每周帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)分析銷售動(dòng)態(tài)、部門銷售成本、存在的問 題、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等,提出改進(jìn)方案和措施,監(jiān)督指導(dǎo)銷售計(jì)劃的順利完成; 6、定期組織市場(chǎng)調(diào)研,制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略,確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷 售方針,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施; 7、協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系,經(jīng)常保持同上級(jí)相關(guān)管理部門、各大旅行 社、會(huì)議公司、鐵路客運(yùn)站和本地商社、辦事機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位的密切聯(lián)系,建 立客戶檔案,定期走訪客戶,掌握客戶意向和需求,與各類型客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定 的各作關(guān)系; 8、做好酒店銷售部員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計(jì)劃,定期有組織、有目的的對(duì)酒店銷售 進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力; 9、負(fù)責(zé)部門物資的盤存與管理工作,嚴(yán)格控制本部門各項(xiàng)成本費(fèi)用開支; 10、負(fù)責(zé)處理、解決客人重大投訴,現(xiàn)場(chǎng)處理突發(fā)事件,做好記錄并即時(shí)上報(bào); 11、按月進(jìn)行酒店應(yīng)收款統(tǒng)計(jì),掌握客戶拖欠款情況,負(fù)責(zé)客戶拖欠款的催收組 2 織工作,減少拖欠款的現(xiàn)象; 12、負(fù)責(zé)大客戶維護(hù)工作并全面負(fù)責(zé)銷售部門的管理工作; 13、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度、向客人提供及時(shí)熱情周到的服務(wù)。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1. 根據(jù)部門經(jīng)理制定的銷售方針,具體執(zhí)行對(duì)該市場(chǎng)的銷售工作。 2. 掌握?qǐng)?bào)所管轄地區(qū)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),根據(jù)市場(chǎng)、的變化和全年淡旺季及酒店的客房預(yù)訂狀態(tài)。 3. 根據(jù)酒店的整體銷售計(jì)劃,結(jié)合管轄市場(chǎng)的特點(diǎn),提出具體的促銷計(jì)劃和切實(shí)可行的配額方案。 4. 擴(kuò)大管轄市場(chǎng)的銷售網(wǎng)絡(luò),熟悉該地區(qū)的旅游機(jī)構(gòu)、旅行社、交通、預(yù)訂銷售網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和操作方式。 5. 協(xié)助部門負(fù)責(zé)人作好銷售的產(chǎn)品分配管理工作,提高酒店入住率和經(jīng)濟(jì)效益。 6. 每月向銷售部經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)月的銷售情況并提出下月的工作計(jì)劃。
  • 開封 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    一、市場(chǎng)調(diào)研與銷售策略制定 市場(chǎng)信息收集與分析持續(xù)關(guān)注酒店行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)及客戶需求變化,通過(guò)多種渠道,如行業(yè)報(bào)告、社交媒體、實(shí)地考察等收集相關(guān)信息。 定期分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),包括市場(chǎng)份額、增長(zhǎng)率、客戶偏好等,識(shí)別潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅,為酒店銷售策略的制定提供有力依據(jù)。 銷售策略規(guī)劃根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定年度、季度及月度銷售策略與計(jì)劃。明確銷售目標(biāo)、重點(diǎn)市場(chǎng)、推廣渠道及促銷活動(dòng)安排,確保銷售策略與酒店定位及市場(chǎng)需求相契合。 依據(jù)市場(chǎng)變化和銷售進(jìn)展,靈活調(diào)整銷售策略,確保酒店在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的最大化。 二、客戶開發(fā)與維護(hù) 新客戶拓展制定并執(zhí)行新客戶開發(fā)計(jì)劃,通過(guò)電話銷售、郵件營(yíng)銷、參加行業(yè)展會(huì)、社交活動(dòng)等方式,積極尋找潛在客戶,擴(kuò)大酒店客戶群體。 針對(duì)不同類型的潛在客戶(如商務(wù)旅客、旅游團(tuán)隊(duì)、會(huì)議組織者等),制定個(gè)性化的銷售方案,突出酒店特色與優(yōu)勢(shì),吸引客戶選擇酒店。 客戶關(guān)系維護(hù)建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),記錄客戶信息、消費(fèi)歷史、偏好等,以便提供個(gè)性化服務(wù)。定期回訪客戶,收集反饋意見,解決客戶問題,提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度。 策劃并組織客戶關(guān)懷活動(dòng),如節(jié)日問候、客戶答謝會(huì)等,增強(qiáng)與客戶的情感聯(lián)系,鞏固合作關(guān)系。 重要客戶管理識(shí)別酒店的重要客戶與關(guān)鍵意見領(lǐng)袖,為其制定專屬的服務(wù)與合作方案,確保滿足其特殊需求。定期與重要客戶進(jìn)行高層會(huì)晤,探討深化合作的機(jī)會(huì),提升酒店在重要客戶心中的地位。 三、銷售活動(dòng)執(zhí)行與管理 銷售活動(dòng)策劃與執(zhí)行根據(jù)銷售策略,策劃并組織各類促銷活動(dòng)、主題營(yíng)銷活動(dòng)等,如特價(jià)套餐、會(huì)員專屬活動(dòng)等,以提高酒店的知名度與市場(chǎng)占有率。 負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體執(zhí)行,包括活動(dòng)宣傳、渠道推廣、客戶邀約、現(xiàn)場(chǎng)組織等工作,確?;顒?dòng)達(dá)到預(yù)期效果。 銷售渠道管理管理酒店的各類銷售渠道,包括線上旅游平臺(tái)(OTA)、酒店官網(wǎng)、社交媒體平臺(tái)、旅行社等。與各渠道合作伙伴保持密切溝通,協(xié)商合作條款,確保酒店產(chǎn)品在各渠道的展示與推廣效果最佳。 定期評(píng)估各銷售渠道的績(jī)效,根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)反饋,調(diào)整渠道合作策略,優(yōu)化資源分配,提高渠道銷售效率。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通與酒店內(nèi)部各部門(如客房部、餐飲部、客服部等)保持密切溝通與協(xié)作,及時(shí)反饋客戶需求與市場(chǎng)信息,確保酒店產(chǎn)品與服務(wù)能夠滿足客戶期望。 組織跨部門會(huì)議,協(xié)調(diào)解決銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問題,共同制定解決方案,提升酒店整體運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)質(zhì)量。 四、銷售目標(biāo)達(dá)成與數(shù)據(jù)分析 銷售目標(biāo)分解與跟進(jìn)將酒店整體銷售目標(biāo)分解到團(tuán)隊(duì)成員及不同時(shí)間段,明確各成員的銷售任務(wù)與責(zé)任。定期跟進(jìn)銷售進(jìn)度,對(duì)未達(dá)標(biāo)的成員提供指導(dǎo)與支持,確保銷售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 分析銷售數(shù)據(jù),找出銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)點(diǎn)與薄弱環(huán)節(jié),制定針對(duì)性的改進(jìn)措施,優(yōu)化銷售策略與方法。 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析負(fù)責(zé)收集、整理與分析各類銷售數(shù)據(jù),包括預(yù)訂量、入住率、平均房?jī)r(jià)、客戶來(lái)源等。通過(guò)數(shù)據(jù)分析評(píng)估銷售策略的有效性,為酒店決策層提供數(shù)據(jù)支持與決策建議。 制作銷售報(bào)表,定期向管理層匯報(bào)銷售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶反饋等情況,為酒店運(yùn)營(yíng)決策提供依據(jù)。
  • 周口 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)Corporate市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃,制定個(gè)人銷售活動(dòng)計(jì)劃 2、通過(guò)開發(fā)新客戶,穩(wěn)定老客戶,以力爭(zhēng)達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo) 3、向商務(wù)發(fā)展經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)信息,包括本市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶反饋意見等 4、以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系 5、處理客戶的來(lái)電、來(lái)函及客戶在店服務(wù)跟進(jìn) 6、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,有從事酒店Corporate銷售工作經(jīng)歷優(yōu)先 2、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,具備英語(yǔ)聽說(shuō)寫能力及能進(jìn)行日?;A(chǔ)交流 3、具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力,能及是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并能綜合分析,及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議 4、對(duì)本地市場(chǎng)較熟悉的優(yōu)先考慮 5、3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)
  • 洛陽(yáng) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1. 根據(jù)本組市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃,制定個(gè)人銷售活動(dòng)計(jì)劃。 2. 通過(guò)開發(fā)新客戶,穩(wěn)定老客戶,以力爭(zhēng)達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3. 向市場(chǎng)銷售總監(jiān)和宴會(huì)銷售總監(jiān)匯報(bào)市場(chǎng)信息,包括本市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶反饋意見等。 4. 以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5. 處理客戶的來(lái)電、來(lái)函。 6. 協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。 7. 熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 【崗位要求】 1. 大專以上學(xué)歷。有從事酒店宴會(huì)銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 2. 具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)的儲(chǔ)備。 3. 了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4. 具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力,能及是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并能綜合分析,及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5. 有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,能撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。
  • 鄭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、遵守酒店員工手冊(cè)及酒店酒店的規(guī)章制度。 2、向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告發(fā)現(xiàn)的安全問題。 3、對(duì)酒店員工和安保部員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。 4、檢查消防設(shè)備,協(xié)調(diào)工程部使消防設(shè)備處于良好狀態(tài)。 5、需要結(jié)合當(dāng)班員工進(jìn)行頂崗站崗及巡樓工作。 6、了解消防演練組織過(guò)程。 【崗位要求】 1、按照要求對(duì)酒店區(qū)域的巡視與消防檢查。 2、在酒店及宿舍區(qū)域進(jìn)行專項(xiàng)的消防安全檢查,發(fā)現(xiàn)和消除隱患。 3、對(duì)酒店備用鑰匙的管理,執(zhí)行酒店鑰匙管理的規(guī)定。 4、執(zhí)行部門對(duì)外來(lái)訪客及施工人員的管理政策。 5、建立和管理安保部?jī)?nèi)部消防檔案。 6、對(duì)安全隱患采取必要的措施,并將檢查結(jié)果和整改措施報(bào)安保部經(jīng)理。 要求有消防相關(guān)證件,需白夜兩班倒。
  • 鄭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 超低員工價(jià)
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.以希爾頓的標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)客戶管理程序規(guī)劃和管理年度,月度,每周和每日銷售電話 。 2.處理所有潛在客戶的咨詢,包括會(huì)議,實(shí)地考察,娛樂項(xiàng)目,談判和撰寫合同,并參加推廣活動(dòng)和酒店組織的活動(dòng)。 3.參加由現(xiàn)有的或新的潛在客戶的銷售活動(dòng),通過(guò)電話銷售和參加酒店的商業(yè)活動(dòng)并跟進(jìn)。 4.與現(xiàn)有的客戶保持良好的關(guān)系并征求所有現(xiàn)有的個(gè)人,群組,會(huì)議每天晚上需要的房間數(shù),以達(dá)到酒店的銷售目標(biāo)。 5.根據(jù)希爾頓的標(biāo)準(zhǔn),組織重要客戶的到訪,歡送和提供給予他們?cè)诘昶陂g的任何幫助,以達(dá)到客戶的滿意。 6.在各部門的協(xié)助下計(jì)劃,協(xié)調(diào)與監(jiān)督使務(wù)求客戶的特殊要求得到幫助,以確??蛻舻臐M意。 7.客戶與酒店間保持兩種聯(lián)系方式,確??蛻糍Y料隨時(shí)更新,高級(jí)管理方法需要保持隨時(shí)的更新在公司,市場(chǎng)事件,市場(chǎng)趨勢(shì),客戶的反饋和競(jìng)爭(zhēng)者的活動(dòng)。 8.保持隨時(shí)更新的記錄和電話結(jié)果,潛在客戶,生產(chǎn)率,競(jìng)爭(zhēng)者資料和房?jī)r(jià)歷史等。 9.每天和每周產(chǎn)生的生產(chǎn)力報(bào)告,并初步確認(rèn)預(yù)定及生意損失,并采取糾正措施。 10.完成整套的行政職責(zé)例如,會(huì)議,處理相關(guān)的指定賬戶,每月的銷售活動(dòng)報(bào)告,和其他相關(guān)職能的其他職責(zé)。 工作技能技巧要求: 1.解決問題和決策的決定能力 2.了解當(dāng)今市場(chǎng)趨勢(shì)
  • 鄭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 管理規(guī)范
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃,制定個(gè)人銷售計(jì)劃。 2.通過(guò)開發(fā)新客戶,穩(wěn)定老客戶,以力爭(zhēng)達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3.向銷售總監(jiān)匯報(bào)市場(chǎng)信息,包括本市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與客戶保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶的來(lái)電、來(lái)函。 6.協(xié)調(diào)安排自己客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 8.需要承擔(dān)本崗位業(yè)績(jī)壓力,并出色完成周度、月度、季度業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。 崗位要求 1.具有酒店銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn),能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場(chǎng)營(yíng)銷工作,有一定的客戶積累,團(tuán)隊(duì)合作精神; 2.具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力; 3.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。
  • 餐飲部主管

    4.5千-5.5千
    鄭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 職業(yè)規(guī)劃
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) ⒈實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,督促員工嚴(yán)格履行其崗位職責(zé)。 2.根據(jù)營(yíng)業(yè)情況,對(duì)服務(wù)員進(jìn)行工作任務(wù)分配,確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 3.與賓客和廚房保持良好的工作關(guān)系,及時(shí)向經(jīng)理和廚師長(zhǎng)反饋賓客對(duì)食品,服務(wù)方面的信息,不斷提高餐飲產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。 4.了解客情,親自為重要賓客服務(wù)。 5.處理餐廳里發(fā)生的問題和賓客的意見,并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。 6.定期檢查,清點(diǎn)餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品,將結(jié)果匯報(bào)給經(jīng)理。 崗位要求 1.專科以上學(xué)歷或同等學(xué)歷,3年以上服務(wù)員工作經(jīng)歷。 2.有一定的組織和管理能力,具有熟練的餐飲服務(wù)技能。 3.熱愛本職工作,工作勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé)。 4.身體健康,儀表端莊。
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