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崗位職責 1.熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 2.落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 3.根據預訂情況更改現(xiàn)有的預訂并且預測現(xiàn)有的和未來的預訂情況。 4.協(xié)助預訂部副經理，管理預訂部日常運營工作。 5.完整記錄客人的預訂信息，做好與前臺等部門的溝通工作。 崗位要求 1.大專以上學歷，有預訂部崗位工作經驗2年以上，熟悉Opera系統(tǒng)。 2.具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現(xiàn)酒店客房預訂率最大化。 3.普通話清晰，具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚有條理地表達銷售意向。

崗位職責： 1.?遵循酒店政策和規(guī)章制度，協(xié)助預訂部經理確保預訂部的順暢運營，接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以解決。 2.?熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 3.?落實“預訂未到賓客”的名單和每日訂單的取消情況并及時分享匯報。 崗位要求： 1.?至少一年相關部門工作經驗，有國際品牌酒店工作經驗的優(yōu)先考慮。 2.?有一定的溝通能力，口齒清晰，普通話標準，有較強的語言表達能力和人際溝通能力。 3.?熟練掌握基本辦公軟件操作，中英文打字熟練。 4.?具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力，能夠適應不同班制。 Key Responsibilities: 1.?Ensure reservations received through various channels are accurately input into the PMS according to Accor standards and guidelines while maintaining outstanding customer service and ability to promote the hotel product actively in professional manner. 2. Be familiar with the standard reservation procedures, and PMS system, in order to provide the latest and accurate hotel infomation to the guest. 3. To record the "No show" orders, and report it to the manager at daily work. Required Skills: 1.?Minimum 1 year experience in Reservations or related departments or an equivalent combination of education and International brand hotel working experience are preferred. 2. Have a good communication skills, standard Mandarin speaking level. 3. Proficient in basic Office documents, be able to type Chinese and English in a correct way. 4. Passionate for this working role, enable to work under the pressure, adaptive with different working shifts.