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1、形象較好； 2、有一定銷售工作經驗； 3、客戶意識，溝通能力強 4、可接受應屆生或空乘專業(yè)實習生作為見習經理培養(yǎng) 崗位職責： 1、負責且落實餐廳銷售管理工作，配合公司總部的各項營銷策略的實施; 2、執(zhí)行總部下達的各項任務，完成上級下達的銷售任務; 3、提出并參與制定銷售計劃并落實實施，開辟新的合作渠道，開闊新客源; 4、收集市場信息及行業(yè)動態(tài); 5、負責協調餐廳與客戶關系，處理客戶的咨詢和投訴及回訪; 6、根據具體工作情況與重心，制定并及時調整各種銷售策略; 7、對銷售過程進行有效的日常管理，監(jiān)督銷售指標的完成進度，定期隨訪客戶。

工作職責： 負責星級酒店客戶接待和服務工作，作為未來酒店服務專家崗位進行培養(yǎng)。 崗位要求： 1. 大專及以上學歷；1年以上VIP接待工作經驗； 2. 專業(yè)不限，酒店管理、旅游管理專業(yè)人員可優(yōu)先考慮； 3. 外觀端莊、形象氣質良好； 4. 英語口語熟練，可作為日常工作語言； 5. 能接受酒店班次安排，主要意向酒店一線服務專家崗位發(fā)展。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發(fā)到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的日常運營管理，確保為賓客提供高效、優(yōu)質的服務體驗 2、監(jiān)督前臺接待、禮賓、總機等崗位的工作流程執(zhí)行情況，及時處理服務異常 3、協調解決賓客投訴及特殊需求，制定個性化服務方案，提升賓客滿意度 4、定期分析賓客反饋數據，提出服務改進建議并推動實施 5、負責部門員工排班、培訓及績效管理工作，提升團隊專業(yè)能力 6、配合銷售部門完成客房預訂、協議客戶維護等工作 7、嚴格執(zhí)行酒店安全及衛(wèi)生標準，確保前廳區(qū)域符合運營要求 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關服務行業(yè)工作經驗者優(yōu)先 2、優(yōu)秀的客戶服務意識和溝通協調能力，能妥善處理突發(fā)事件 3、熟練使用酒店管理系統（如Opera）及辦公軟件 4、普通話流利，具備基礎英語交流能力 5、能夠適應倒班工作制，抗壓能力強 6、具備團隊管理經驗者優(yōu)先考慮 7、形象氣質良好，符合酒店行業(yè)職業(yè)規(guī)范要求

崗位職責: 主要職責就是協調處理賓客關系，再就是銷售酒店用品，如：床單、被套、枕頭、床墊、貴妃椅、多用途抽紙盒、洗漱杯、浴衣等等 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 上班時間： 早中班各1人（07：30-15:30、15:30-24:00） 上班地點：街道口地鐵站附近

崗位職責： 1. 促進店際銷售及推銷酒店內的設施；?? 2. 檢查結帳說明并監(jiān)督客人信用情況； 3. 析和批準打折相關事宜； 4.分析房價差異報告以保證控制客房收入； 5. 確保一線員工遵從散客市場技巧并最大化的進行銷售； 6. 按要求完成庫存盤點工作，維護存貨量，并跟財務一起每月進行部門資產管理維護； 7. 直接向前廳部經理匯報并就所有與賓客服務及酒店運作相關的問題進行溝通； 8. 向所有部門提供功能性支持和指導； 9.?按需要與酒店其它部門進行合作、協調和溝通； 10. 對接待部和預訂部工作人員進行監(jiān)督和指導； 11. 在高峰期向前廳部工作人員和其它所有部門提供支持和協助； 12. 監(jiān)督員工的行為、制服穿著、衛(wèi)生和外表形象；? ? 13. 給部門員工進行培訓； 14. 根據客人的需求以及客人的不滿意，及時做出反應并解決相關問題，跟進好相關客人的投訴； 15. 保證貴賓和優(yōu)悅會會員受到特別關照； 16. 協助客戶關系部門迎接貴賓，為其安排房間并在其離店時送行； 17. 對各種狀況做出反應，以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視； 18. 提升酒店與品牌在本地的知名度，鼓勵員工積極參與本地社區(qū)活動； 19. 確保遵守相關地方法規(guī)及酒店或公司的政策與流程，協助參與年度審計/標準自審； 20. 對工作中發(fā)生的問題進行調查和研究，了解事實，及時發(fā)現對酒店或公司可能造成的潛在風險，并有效促進問題的 解決。在遭遇重大問題時及時向上級匯報； 21. 熟知酒店緊急情況所有處理程序(包含火警、受傷)。 崗位要求： 1.有同崗位經驗者優(yōu)先； 2. 形象氣質佳優(yōu)先，良好的專業(yè)水平； 3. 善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用； 4. 注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強； 5. 一定的抗壓能力。

【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發(fā)禮賓臺和賓客關系部團隊員工 2、積極地參加職業(yè)培訓，讓員工保持水平一致。 3、做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 4、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，必要的時候提供培訓。 5、訓練有潛力的員工，提高他們的工作能力。 6、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質服務。 7、簡單易懂的訓練新員工，使器其盡快達到勝任工作的最低標準，明白他應該要到什么樣 8、為顧客提供熱情服務，讓他們立刻有回家的感覺。 9、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。 10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 11、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知值班經理或賓客關系經理?；卦L客人，確保客人對解決方法滿意。 12、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 13、征詢客人的反饋和評價，以提高服務質量，預防事故發(fā)生。 14、和銷售，預定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務 14、確保VIP客人的待遇，核對所有預定信息，確保VIP房間所有物品準備齊全。 15、確保在VIP客人到達之前，房間所有物品準備齊全，并且符合VIP身份。向上級部門提供VIP客人的信息及相關報告?zhèn)溆谩?16、負責分類管理HHonours，確保為會員顧客提供優(yōu)質專業(yè)的服務，勸說顧客加入會員。負責管理員工晉升以及一切和 HHonours 有聯系的事物。 17、與賓客服務經理聯系，確保房間的分配與客人的預訂及喜好等保持一致，集中管理銷售庫存。 18、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統 19、遵循酒店品牌標準。 20、掌握酒店酒店的基本概況。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、與餐飲部，客房部，工程部等進行有效的聯絡。 23、保持酒店數據的準確，便于操作。維持前廳設備

【崗位職責】 1.?維護好酒店賓客從預定、在店、到離店的相關信息以及服務跟進。 2.?協調處理賓客的投訴，解決賓客的疑難問題。 3.?檢查大堂區(qū)域和客房區(qū)域員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌和工作狀況。 4.?協調處理酒店突發(fā)事件和善后工作。 5.?跟進極地海洋房賓客用餐和服務需求以及游玩攻略設計等。 6.?提高酒店各網絡渠道的點評分數和賓客回復。

賓客關系主任（VIP客戶接待） 【崗位職責】 1、掌握當日客情，關注VIP客人、特別是OTA客人接待工作，包括準備歡迎信，跟進歡迎水果，檢查客房等，確保賓客滿意度。 2、高峰期協助前臺為客人辦理入住及離店手續(xù)。 3、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 4、解決當班期間發(fā)生的問題及投訴并向上級反映。 5、在前臺及大堂微笑迎送住離店的賓客，根據實際情況為客人提供便利。 6、負責大堂吧運作情況：員工儀容儀表，勞動記律，服務質量。以及區(qū)域清潔衛(wèi)生、秩序，設備完好情況。 7.認真完成上級領導交辦的各項任務。 崗位要求: 1、形象氣質佳，熱愛酒店工作且充滿激情。 2、大專以上學歷，有高星級酒店或中高端精品酒店同崗位工作經驗優(yōu)先。 3、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 4、注重服務細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 6、22-37歲，女生。

崗位職責? 客戶服務管理，統籌VIP及重要客戶的全程接待，包括行程定制、需求響應及關系維護，建立客戶個性化檔案? 處理復雜投訴及突發(fā)事件，確保服務品質與客戶滿意度?。 ??團隊運營與培訓，制定服務標準與流程，監(jiān)督下屬執(zhí)行情況，定期培訓提升團隊專業(yè)能力?，優(yōu)化跨部門協作機制，提升服務效率?。 ?業(yè)務拓展與資源整合，開發(fā)本地旅游資源，設計高端旅游產品并推動銷售?；維護與外部合作伙伴的關系，拓展合作渠道?。 崗位要求 3年以上高端酒店/旅游服務管理經驗，熟悉客戶關系與團隊建設?。 具備數據分析能力，能制定業(yè)務考核標準?。 流利英語及跨文化溝通能力，優(yōu)秀談判技巧?。 應變能力強，能高效處理突發(fā)事件?。 學歷本科及以上，形象氣質佳?。

【崗位職責】 1、負責處理賓客的問題和投訴。 2、負責酒店大堂的整體秩序管理，確保環(huán)境整潔、有序、符合酒店服務標準。 3、協調各部門資源，處理突發(fā)情況，確保服務流程順暢，保障賓客入住舒服體驗。 4、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 5、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、具有優(yōu)秀的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力強。

崗位職責 1. 賓客接待與服務：以專業(yè)、熱情、周到的態(tài)度接待到訪酒莊的各類賓客，根據賓客需求定制個性化接待方案，包括安排酒莊參觀、葡萄酒品鑒、餐飲服務等，確保賓客擁有優(yōu)質的體驗。 2. 客戶關系維護：建立并維護良好的客戶關系，定期回訪重要客戶，了解客戶需求和反饋，及時解決客戶問題，提升客戶滿意度和忠誠度，促進客戶復購和長期合作。 3. 活動策劃與執(zhí)行：協助策劃和組織酒莊的各類活動，如品鑒會、主題派對、商務宴請等，負責活動現場的協調與服務工作，保障活動順利進行，增強賓客參與感和對酒莊品牌的認知度。 4. 信息收集與反饋：收集賓客對酒莊產品、服務和活動的意見和建議，及時反饋給相關部門，協助優(yōu)化服務流程和產品品質，提升酒莊整體運營水平。 5. 團隊協作與溝通：與酒莊各部門保持密切溝通與協作，協調解決賓客接待過程中的各類問題，確保服務的連貫性和高效性；對團隊成員進行培訓和指導，提升整體服務水平。 任職要求 1. 形象氣質：形象氣質佳，舉止優(yōu)雅，親和力強，具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)，能夠展現酒莊的品牌形象。 2. 知識技能：具備一定的葡萄酒知識，了解葡萄酒的釀造過程、品鑒方法和常見品種；熟悉客戶關系管理和服務技巧；熟練使用辦公軟件，具備基本的英語溝通能力者優(yōu)先。 3. 能力素質：擁有出色的溝通表達能力和人際交往能力，能夠與不同背景的賓客進行有效溝通；具備較強的應變能力和問題解決能力，能靈活應對各類突發(fā)狀況；具備優(yōu)秀的組織協調能力和團隊管理能力，工作認真負責，有較強的責任心和團隊協作精神，能夠承受一定的工作壓力。 4. 學歷與經驗：大專及以上學歷，旅游管理、酒店管理、市場營銷、葡萄酒相關專業(yè)優(yōu)先；有3年以上酒店、高端餐飲、旅游景區(qū)等服務行業(yè)賓客關系管理工作經驗，或有葡萄酒行業(yè)相關經驗者優(yōu)先；應屆畢業(yè)生若有豐富實習經驗或在相關領域有突出表現，也可考慮。

崗位職責： 1.全面負責分部運營管理，編制分部營業(yè)和費用預算、工作計劃，并帶領部門積極完成各項經營指標； 2.建立部門會議制度； 3.督導酒店產品銷售計劃與酒店促銷方案的有效實施； 4.對酒店各營業(yè)場所的開檔收檔和營業(yè)服務情況、人員的到崗情況、儀容儀表和工作效率進行巡視檢查，并將結果進行通報； 5.?跟進房差、Due Out、High Balance和DND等工作； 6.詳細收集酒店所在城市的各方面資訊并定期分享給其他對客部門，如餐廳、劇院、購物中心、電影院、娛樂場所、銀行、領事館、車站、機場、醫(yī)院及其他特殊場所，以便提供委托代辦業(yè)務； 7.?根據酒店政策及客人的身份，在前臺經理不當班的情況下，批準房價和房間的變動，現金退款，扣回，現金押金，支票的接納等； 8.督導分部的日常工作日志的記錄和跟進，巡查內容記錄在，并以電子版發(fā)酒店管理層和所有MOD人員，并將打印件交給房務總監(jiān)審閱和匯報； 9.?與人力資源部配合，組織開展本部門招聘及員工績效考核； 10.主持部門會議，討論部門質量水平，確定整改項目，并實施整改； 11.?根據酒店住房率、大型活動日程、早晚到達或離開客人等情況，合理排班； 12.分析下屬員工培訓需求，設計培訓項目，組織并參與員工培訓，確保培訓質量，評估培訓結果； 13.按部門要求提交分部培訓計劃，并保證其得到實施； 14.定期組織員工活動，與員工保持定期交流并建立良好關系，為員工提供建設性的信息回饋、激勵及訓導，運用科學的、人性化的管理方式，建設一支和諧、高效、激情、進取的團隊； 15.?參加房務部例會，主持部門會議，討論部門服務質量水平，確定整改項目，并實施整改； 16.與酒店各部門員工保持高效合作； 17.對客管理 18.主動建立并維護與客人的關系并督導完善住客檔案體系，貫徹落實客人認知計劃； 19.抓住所有與客人接觸的機會，收集客人的個性化需求，督導下屬并協調各部門提供個性化服務，特別是貴賓房、迎送貴賓、探望患病的客人、長住客及團隊客； 20.及時解決客人的問詢，處理和通報客人投訴，匯總分析并匯報客人投訴、意見； 21.與物管部等相關部門合作，處理有關客人、員工和非酒店人員的意外事故和突發(fā)事件，涉及人身和財產損失、損壞的，要向投保的保險公司報案索賠，并形成書面報告，向管理層和有關部門領導匯報； 22.督導下屬做好散客和團隊行李物品的接收、派送、寄存保管、轉交服務； 23.?處理客人寄送或收取的郵件、信息、傳真、電報、快遞寄其他特殊物品； 24.?督導下屬做好會員發(fā)展和會員信息咨詢工作，好新會員信息的錄入和上傳，確保會員信息的完整和準確； 25.負責酒店車輛的日常管理工作，檢查和安排客人及內部人員車輛服務；； 26.?負責酒店的參觀接待工作； 27.了解日常事務及酒店當天宴會活動，以便提供準確的問詢服務； 28.設施物資管理 29.?督導下屬做好禮賓設施設備的維護保養(yǎng)，如行李車、輪椅、告示牌和銅柱等； 30.?督導下屬做好大堂各區(qū)域燈光、水牌、植物、裝飾品等設施的管理； 31.?督導下屬按規(guī)定管理行李房，確?？腿诵欣钗锲钒踩?、有序； 32.?督導下屬維護酒店入口的干凈、整潔、通暢； 33.?安全管理 34.熟悉設備安全操作方法，正確組織實施財產安全、急救、火災、緊急事件發(fā)生時的補救措施，保證住客及酒店、員工人身財產安全； 35.?處理一切大堂和樓層上發(fā)生的不正?，F象和可疑人物，確保安全運營； 36完成上級交辦的其它任務。 任職要求 1.自然條件：25歲以上，女165CM以上，身體健康，精力充沛，形象良好； 2.文化程度：大專以上，旅游、酒店專業(yè)優(yōu)先； 3.?工作經驗：2年以上四星級或以上酒店大堂副理、接待經理或禮賓司工作經驗，熟悉高星級酒店前廳運作； 4.語言能力：能熟練使用普通話、酒店英語進行口頭和書面溝通； 5.業(yè)務素質： 6.?熟悉高星級酒店前臺和大堂副理、禮賓部的運作； 7.?熟悉前臺電腦管理系統（PMS）、門鎖系統的操作與管理； 8.能熟練使用OFFICE軟件； 9.?有一定培訓能力； 10.具有良好的組織協調能力和社交技巧，善于與客人溝通，有較豐富的投訴處理經驗； 11.思想素質：熱愛酒店服務，具有良好的職業(yè)道德和強烈的服務意識，能吃苦耐勞，有親和力，處事靈活又不失原則，善解人意，觀察敏銳，心細認真，耐心周到，向客人提供“讓每個客人滿意，使更多客人感動”優(yōu)質服務，共同承擔臨時性的工作安排。

【工作內容】 - 協助前廳經理確保酒店的日常運營順暢，處理賓客的各種需求與投訴。 - 監(jiān)督并培訓前臺員工，提升他們的服務水平，確保每一位賓客都能獲得優(yōu)質的入住體驗。 - 負責管理賓客關系，通過定期跟進與維護，建立長期穩(wěn)定的客戶群。 - 對賓客反饋進行收集整理，并及時向管理層反饋以改進服務質量。 - 參與制定和完善客戶服務政策，確保其符合行業(yè)標準并滿足賓客需求。 【任職要求】 - 擁有2年及以上賓客服務經理的工作經驗，熟悉酒店或服務行業(yè)的運營流程。 - 大專及以上學歷，具有旅游管理、酒店管理等相關專業(yè)。 - 具備出色的溝通能力和團隊協作精神，能夠有效地協調各部門之間的合作。 - 優(yōu)秀的組織能力和服務意識，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持冷靜并高效解決問題。 - 熟練掌握計算機操作技能，包括但不限于辦公軟件的應用。 - 能夠適應輪班工作制度，能夠接受夜班。

【崗位職責】 1、負責建立并維護與VIP賓客的良好關系，提供個性化服務，提升賓客滿意度及忠誠度 2、處理賓客投訴及特殊需求，協調相關部門及時解決問題，確保賓客體驗 3、定期分析賓客反饋數據，提出服務改進建議并推動實施 4、協助制定賓客關系管理流程及標準，優(yōu)化服務品質 5、組織并參與VIP賓客的接待、拜訪及回訪工作 6、培訓前臺及客服團隊，提升整體服務水平 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先 2、3年以上高星級酒店賓客服務或客戶關系管理經驗 3、具備優(yōu)秀的溝通協調能力及危機處理能力 4、熟練使用酒店管理系統（如Opera）及辦公軟件 5、英語口語流利，能熟練處理外賓需求 6、形象氣質佳，服務意識強，具備高度責任心

1.?代表總經理接受及處理客人對酒店內所有部門和區(qū)域（包括個人）的一切投訴； 2.?協助相關部門處理賓客在酒店發(fā)生的意外事故； 3.?解答客人的咨詢，向客人提供必要的幫助和服務（報失、報警、尋人、找物）； 4.?維護大堂及各公共區(qū)域的秩序，確保服務環(huán)境的寧靜、整潔； 5.?根據經營需要承擔酒店日間MOD（總值經理/總監(jiān)）的責任，和度假區(qū)的總值體系對接，及時處理反饋度假區(qū)總值體系日常管理提出的問題； 6.?夜班履行酒店行政值班經理的工作職責；遇特殊、緊急情況需及時向MOD或總經理匯報； 7.?做好賓客歷史檔案的錄入和維護工作，協助各部維系酒店與貴賓、長住客、熟客、商務客人及其他特殊客人的良好關系；

【崗位職責】 1、負責度假村賓客關系的日常維護與管理，確保為客人提供高品質的服務體驗； 2、主動與客人建立良好互動，及時了解并響應客人的需求與反饋； 3、處理客人投訴及突發(fā)事件，提供專業(yè)解決方案并跟進后續(xù)服務； 4、協調前臺、客房、餐飲等部門，確?？绮块T服務流程順暢； 5、收集并分析賓客意見，定期提交服務改進建議報告； 6、協助策劃并執(zhí)行賓客關懷活動，提升客戶滿意度和忠誠度； 7、負責VIP客人的接待與全程服務跟進； 8、定期參與服務標準培訓，確保符合度假村服務規(guī)范； 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的溝通能力和服務意識，能夠以客戶為中心開展工作； 2、良好的問題解決能力，能冷靜應對突發(fā)情況； 3、具備團隊協作精神，能與各部門有效配合； 4、普通話流利，掌握基礎英語溝通能力者優(yōu)先； 5、形象氣質良好，舉止得體，具備親和力； 6、能適應彈性工作制，包括周末及節(jié)假日排班； 7、有酒店、度假村或高端服務行業(yè)經驗者優(yōu)先； 8、對服務行業(yè)充滿熱情，愿意在酒店業(yè)長期發(fā)展。

1、負責酒店賓客關系的日常維護與管理，確保為客人提供優(yōu)質、個性化的服務體驗。 2、主動與客人溝通，了解其需求及反饋，及時處理投訴與建議，提升客戶滿意度。 3、協調酒店各部門（如前廳、客房、餐飲等），確?？腿诵枨蟮玫礁咝ы憫c解決。 4、收集并分析客戶意見與市場反饋，為酒店服務改進提供數據支持。 5、處理突發(fā)事件或特殊需求，確?？腿藛栴}得到妥善解決。 6、具備良好的溝通能力與服務意識，能夠靈活應對各類客戶需求。 7、性格開朗、耐心細致，具備較強的抗壓能力與應變能力。 8、具備團隊協作精神，能夠高效協調內外部資源解決問題。 9、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期從事客戶服務工作。 10、有酒店前臺相關崗位經驗者優(yōu)先。 地址:北京市房山區(qū)長陽鎮(zhèn)永惠街1號院 聯系人:齊先生 15910972860

【崗位職責】 1.為高端客戶提供24小時管家服務，包括迎送服務、餐飲預訂、行程規(guī)劃、票務預訂、各類定制服務等，需熟悉高端服務禮儀。 2. 擅于向客人提供情緒價值，注重細節(jié)，服務意識強，形象氣質佳， 女：身高165以上，男：身高175以上。 3. 有游輪管家工作經驗或高端酒店大堂副理/賓客關系主任工作經驗優(yōu)先考慮。 4. 酒店免費提供全天餐食和住宿。 5. 表現優(yōu)秀者可晉升為高端客戶部經理。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上，有良好溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

職責范圍： 1、全面負責酒店銷售與推廣，保證酒店營收與市場占有率； 2、負責對外聯絡宣傳部、旅游局、政府接待等對口部門，解決政府各功能部門接待需要； 3、與各企業(yè)及旅游行業(yè)保持良好合作溝通，保證客源與營收； 4、熟知電子商務與網絡銷售平臺操作，不斷拓寬酒店客源； 5、保持各媒體溝通，定期有效對市場發(fā)布酒店利好信息； 6、與各營收部門一同制定年度推廣計劃及收入預算，上報總經理審核； 7、負責制定宣傳策劃方案，制作酒店廣告宣傳平面廣告與視頻 8、與財務部一同制定推廣費用預算，上報總經理審核； 9、收集市場信息與顧客需求，與各經營部門制定有效方案以開拓市場； 10、負責管理部門員工紀律和安全，評估員工銷售服務能力，并對員工開展針對性培訓； 完成總經理安排一切工作任務。 職位要求： 1、大專學歷及以上，身高1.7米以上，精通中文，能使用英文進行有效溝通； 2、熟練掌握電腦操作，熟知酒店電子管理、辦公系統操作及視頻制作，精通電子商務平臺及操作； 3、5年以上高星級酒店餐飲部管理工作經驗，有酒店管理公司及高星級酒店籌備開業(yè)經驗者優(yōu)先。