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【崗位職責】 1、全面負責酒店日常運營管理工作，制定并執(zhí)行運營策略，確保酒店各項服務(wù)達到品牌標準； 2、監(jiān)督各部門（前廳、客房、餐飲等）的運營情況，優(yōu)化工作流程，提升服務(wù)效率與客戶滿意度； 3、負責酒店營收目標的達成，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，制定成本控制及收益管理方案； 4、協(xié)調(diào)處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護酒店品牌形象； 5、帶領(lǐng)團隊完成績效考核目標，組織員工培訓，提升團隊專業(yè)能力與服務(wù)意識； 6、與總部保持密切溝通，落實集團政策及標準，確保合規(guī)運營。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，熟悉高端酒店運營模式及服務(wù)標準； 2、出色的領(lǐng)導力與團隊管理能力，能有效激勵員工并推動跨部門協(xié)作； 3、敏銳的市場洞察力，擅長數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營策略制定； 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理客戶關(guān)系及突發(fā)事件； 5、工作責任心強，具備較強的抗壓能力與問題解決能力； 6、英語溝通能力良好者優(yōu)先。

【職位描述】 With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: -Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects customer service refurbishment). -Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. -Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. -Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. -Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. -Comply and exceed hotel and company service standards. -Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. -Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. -Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. -Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 【任職要求】 What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: -A degree or diploma in Hotel Management or equivalent -Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management -Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results -In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector -Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets -Accountable and resilient -Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: -Knowledgeable of hotel property management systems -Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

【職位描述】 With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: -Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects customer service refurbishment). -Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. -Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. -Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. -Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. -Comply and exceed hotel and company service standards. -Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. -Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. -Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. -Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 【任職要求】 What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: -A degree or diploma in Hotel Management or equivalent -Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management -Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results -In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector -Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets -Accountable and resilient -Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: -Knowledgeable of hotel property management systems -Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

一、任職要求:1、本科或以上學歷，專業(yè)不限;2、五年以上同崗管理經(jīng)驗，有大健康設(shè)備類、招商管理經(jīng)驗尤佳;3、對線下銷售(代理商、大B客戶、招商加盟)與線上銷售(傳統(tǒng)電商及新媒體)均有豐富的管理經(jīng)驗，自驅(qū)力強+互聯(lián)網(wǎng)思維+社媒思維。二、崗位職責:1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營計劃，制定國內(nèi)市場銷售計劃，確保年度銷售目標的達成;2、制定銷售渠道戰(zhàn)略、廣告促銷戰(zhàn)略、經(jīng)銷商開發(fā)戰(zhàn)略，制定有效的營銷方案;3、統(tǒng)籌國內(nèi)業(yè)務(wù)部的日常管理;4、負責國內(nèi)營銷團隊的人才梯隊建設(shè)。三、我們的優(yōu)勢:1、上班時間:8:30-12:00,13:30-18:00，雙休(周六值班看部門輪班安排);2、食宿安排:外地人士可以提供免費住宿(水電費個人承擔)，早、中、晚三餐免費(不在公司就餐，補貼300元/月);..

【崗位職責】 1、負責酒店收益管理，通過精準的市場分析和數(shù)據(jù)預(yù)測，制定并執(zhí)行酒店的定價策略和銷售計劃。 2、監(jiān)控市場動態(tài)和競爭對手情況，及時調(diào)整銷售策略以確保酒店業(yè)績最大化。 3、與營銷團隊緊密合作，共同策劃促銷活動并評估效果；同時協(xié)調(diào)與其他部門的工作以優(yōu)化客戶入住體驗。 4. 定期對銷售數(shù)據(jù)和經(jīng)營指標進行分析總結(jié)，為管理層提供決策支持及改進建議。 5. 負責處理客戶投訴意見反饋等客戶關(guān)系維護工作, 提升客戶滿意度和品牌忠誠度。 6. 參與公司組織的培訓活動以提升自身專業(yè)能力水平。 7. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)事項。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，市場營銷或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先考慮。 2、具有至少兩年以上星級酒店收益管理經(jīng)驗，熟悉河南地區(qū)市場狀況者優(yōu)先錄用。 3、精通各類辦公軟件操作（如Excel高級功能），能夠獨立完成復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析工作并提供有效解決方案 。 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及團隊協(xié)作精神 ，能夠在壓力下保持冷靜處理問題 ；具備較強責任心和服務(wù)意識 , 對待工作認真負責細致入微 。 5、優(yōu)秀的學習能力和適應(yīng)能力 ，能夠快速掌握新知識新技能并將其應(yīng)用于實際工作中去提高效率質(zhì)量水平 。 6 、誠信正直品行端正無不良嗜好記錄者優(yōu)先考慮錄用機會更大一些！

工作職責： 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略及經(jīng)營預(yù)算目標的要求，達成酒店管理公司及下屬單體酒店各項經(jīng)營管理指標； 2、負責酒管公司及下屬各單體酒店的日常運營管理，包括市場營銷推廣策略的制定及推行、酒店綜合管理體系、業(yè)務(wù)流程及運營標準的建立； 3、對于酒店集團的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店盈利 4、研究并掌握市場發(fā)展的趨勢和情況，制定市場拓展計劃，及時更新價格體系，明確階段性工作重點，并組織實施； 5、根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略，建立和完善人力資源體系，包括但不限于建立健全人才引進、培養(yǎng)、績效考核及評估體系。 任職資格： 1、10年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗；8年以上星級酒店管理實踐經(jīng)驗，曾在星級酒店集團擔任同等崗位的負責人優(yōu)先考慮； 2、熟悉酒店行業(yè)標準和規(guī)范、運營管理流程，熟悉酒店運營發(fā)展趨勢、運營管理模式和工作流程； 3、對市場有敏銳的洞察力，具有先進的現(xiàn)代酒店管理理念； 4、具有較強的決策、控制、領(lǐng)導能力；

酒管公司總部運營總監(jiān)崗位職責： 體系化建設(shè)： 1.負責建立并完善集團運營部內(nèi)部管理流程與制度； 2.負責建立并完善集團運營部與酒店管理團隊之間的管理流程與制度，創(chuàng)造順暢高效的溝通與技術(shù)支持平臺。 3.負責制定相關(guān)運營管理制度要求下的匯報系統(tǒng)。 項目管控： 1. 根據(jù)市場發(fā)展，公司戰(zhàn)略規(guī)劃和成控原則協(xié)助研發(fā)低成本、高效的酒店產(chǎn)品和服務(wù)，并統(tǒng)籌監(jiān)督執(zhí)行，不斷更新優(yōu)化； 2.負責監(jiān)督旗下酒店執(zhí)行雅閣集團運營標準，確保旗下酒店管理及服務(wù)質(zhì)量符合雅閣集團要求； 3.負責針對酒店主要運營部門，如客房、餐飲、前廳部、工程部、財務(wù)部的運營工作提供技術(shù)支持和專業(yè)化的指導； 4.負責定期收取運營管理流程規(guī)定的報告文件等； 5.保持與酒店總經(jīng)理之間定期的業(yè)務(wù)咨詢溝通，及時了解酒店經(jīng)營動態(tài)和支持需求，維護良好的溝通機制； 6.根據(jù)項目情況及公司發(fā)展要求，負責編制相關(guān)報告，如年度工作計劃、相關(guān)部門培訓要求； 7.根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，負責定期提交工作總結(jié)、計劃等文件； 8.在保證酒店服務(wù)品質(zhì)和經(jīng)營結(jié)果的基礎(chǔ)上，負責運營費用的收繳。 團隊建設(shè)： 1.建立高效的運營團隊，包括銷售、運營工程、財務(wù)的管控，根據(jù)公司發(fā)展需求和酒店經(jīng)營需要提供專業(yè)的技術(shù)支持和管理之道； 2.建立并維護運營團隊與酒店管理團隊的溝通及匯報程序。 商務(wù)發(fā)展支持： 1.參與商務(wù)發(fā)展洽談項目的討論，提供專業(yè)的意見和建議，保證后期簽約項目能夠符合雅閣集團運營要求和市場發(fā)展需求，確保后期運營質(zhì)量 2.商務(wù)發(fā)展洽談項目提供相關(guān)專業(yè)的報告。 任職要求： 1. 統(tǒng)招大專以上文化程度，接受過系統(tǒng)的酒店、旅游及企業(yè)管理培訓。5年以上加盟酒店運營管理工作經(jīng)驗，有酒店籌開經(jīng)驗，熟悉酒店從籌建到運營各階段及各業(yè)務(wù)工作流程。 2.?具有敏感的商業(yè)和市場意識，具有較強的分析問題及解決問題的能力，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進能力。 3.?具有清晰的集團運作戰(zhàn)略性思維及管理思路，高度的工作熱情及創(chuàng)新意識。 4.?有較強的規(guī)劃、溝通協(xié)調(diào)能力、洞察能力，良好的系統(tǒng)思考分析能力，強烈的自我驅(qū)動能力，抗壓性強。 5.?優(yōu)秀的人品和價值觀，良好的溝通及交際能力，具有一定的親和力。 6.?具有優(yōu)秀書面寫作能力及數(shù)據(jù)分析能力，電腦操作熟練。 7.?工作作風嚴謹、敬業(yè)、責任心強，具有團隊協(xié)作精神。 8. 身體素質(zhì)良好，無重大繼發(fā)性疾病，能承受緊張、高效工作節(jié)奏，能適應(yīng)出差安排。

崗位職責： 1、全面負責景區(qū)的統(tǒng)籌管理工作，制定并實施長期發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃，確保經(jīng)營目標達成。 2、負責景區(qū)日常運營管理，監(jiān)控景區(qū)運營的各項關(guān)鍵指標（客流量、收入、成本等），定期分析、評估，并向上匯報。 3、不斷拓展銷售渠道，不斷豐富景區(qū)的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，組織各類營銷活動，提高景區(qū)門票、項目消費等收入。 4、負責景區(qū)運營團隊的組建、管理、培養(yǎng)，協(xié)調(diào)部門之間的工作，保證信息暢通、協(xié)作順利，高效工作。 5、負責外部單位和部門（政府部門、合作伙伴等）的溝通協(xié)調(diào)，維護良好關(guān)系。 任職要求： 1、十年以上大型景區(qū)運營管理工作經(jīng)驗，有運營大型景區(qū)或旅游項目的成功案例。 2、具備敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新能力，能準確把握行業(yè)發(fā)展態(tài)勢和市場需求，不斷推出創(chuàng)新的運營策略和項目。 3、具備卓越的領(lǐng)導能力和團隊管理能力，能有效激勵和引導團隊成員，高效完成各項經(jīng)營任務(wù)和經(jīng)營目標。 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力，能妥善處理各類社會關(guān)系，有效解決運營過程中出現(xiàn)的問題。 5、能夠接受不定期的加班和出差安排，以滿足景區(qū)運營管理工作的需要。 6、本科及以上學歷，旅游管理、市場營銷、工商管理、經(jīng)濟學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

崗位職責：1. 對接集團海外酒店與國際連號酒店品牌合作的溝通談判；2. 負責翻牌酒店的前期籌備及開業(yè)后運營工作的推進；3. 負責建立并完善集團旗下酒店運營內(nèi)部管理流程與制度；4. 負責制定相關(guān)運營管理制度要求下的匯報系統(tǒng)；5. 針對酒店主要運營部門提供專業(yè)化的指導；6. 保持與酒店總經(jīng)理之間定期的業(yè)務(wù)溝通，及時了解酒店經(jīng)營動態(tài)和支持需求，維護良好的溝通機制；7. 建立并維護與酒店管理團隊的溝通及匯報程序；8. 集團下屬酒店的風險管控及管理。崗位要求：1. 具備國際連號酒店運營管理經(jīng)驗5年及以上，具有酒店行業(yè)10年以上工作經(jīng)歷；2. 本科以上學歷，酒店管理、工商管理、企業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮；3. 具備優(yōu)秀的領(lǐng)導力、商務(wù)談判能力、邏輯思維能力；4. 精通酒店運營管理及體系搭建；5. 具備良好的中文及英文商務(wù)談判能力；6. 工作地點在新加坡；

工作內(nèi)容簡介： 1.?酒店開業(yè)籌備：主導酒店開業(yè)前準備，讓酒店能更快的步入正常運營狀態(tài)，包括但不限于前期運營策劃、人員招聘和培訓、現(xiàn)場物料和設(shè)施設(shè)備完善、酒店各類服務(wù)功能配備和完善。 2.?酒店日常運營管理：統(tǒng)籌酒店日常運營，前廳、客房、餐飲、銷售等有效協(xié)作；制定衛(wèi)生和服務(wù)標準，提升服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度；主導酒店OTA渠道的運營，含價格策略、房態(tài)管理及促銷方案等，提高曝光率和轉(zhuǎn)化率。 3.?找到和不斷完善酒店的服務(wù)特色：根據(jù)酒店的綜合情況，尋找和探索屬于我們的服務(wù)特點，給客人提供良好的服務(wù)體驗，同時逐步建立自己的服務(wù)特色，形成口碑傳播。 4.?市場開發(fā)：制定市場營銷策略，開發(fā)商務(wù)客戶資源，維護長期合作關(guān)系；應(yīng)對市場競爭，動態(tài)調(diào)整價格策略及產(chǎn)品組合。 ? 任職要求： 1. 教育背景：大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 ? 2. 經(jīng)驗要求：3年以上酒店運營經(jīng)驗，能主導酒店開業(yè)前準備工作，完整參與過≥1家酒店籌備及開業(yè)全程優(yōu)先；熟悉酒店運營全流程，具備較好的OTA運營能力，熟悉攜程、美團、飛豬等平臺規(guī)則，收益管理、安全合規(guī)等。?? 3.?能力素質(zhì)：比較強的責任心、服務(wù)意識和親和力，愿意以身作則和親力親為，對新的工具、新的服務(wù)模式等嘗試和探索有較強的興趣。 福利待遇：? 1.?基本薪資+績效獎金+其他； ? 2.?五險一金、帶薪年假、職業(yè)發(fā)展培訓； ? 3. 提供工作餐、員工宿舍（單間）。

【崗位職責】 1、完成集團下達的經(jīng)營指標，并保證各相關(guān)決議的貫徹落實（含全年經(jīng)營業(yè)績指標）。 2、負責酒店系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的模式化工作，執(zhí)行集團的各項決議。建立健全酒店組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化，協(xié)調(diào)各部門及下屬之間的關(guān)系，創(chuàng)造一個高效率運行的酒店工作系統(tǒng)。 3、 主導品牌形象升級，整合新媒體（如抖音、小紅書、微博、KOL）進行品牌傳播，提升市場滲透率。? ?4、重點負責市場營銷工作，設(shè)計多元化營銷策略，包括會員體系搭建、客群營銷（如高凈值人群、定制化度假體驗），通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化渠道投放效率。統(tǒng)籌線上營銷活動（如直播預(yù)售、內(nèi)容種草），結(jié)合OTA平臺與私域流量運營提升轉(zhuǎn)化率。 ?5、每日查閱酒店經(jīng)營狀況報表，發(fā)現(xiàn)問題及時采取積極有效措施予以解決，負責對酒店日常經(jīng)營活動進行檢查、協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。遇重大問題及時向集團匯報并提供解決問題的方案。 6、建立全流程高端服務(wù)體系，從預(yù)定到離店打造沉浸式度假體驗，重點管控私密性、個性化服務(wù)。 7、定期分析客戶反饋，通過數(shù)字化工具優(yōu)化服務(wù)觸點，保持OTA網(wǎng)評分在4.7以上。 【崗位要求】 1、 本科及以上學歷，相關(guān)管理專業(yè)。8年以上高端酒店總經(jīng)理管理經(jīng)驗，其中3年以上營銷總監(jiān)或市場VP經(jīng)歷； 2、主導過品牌重塑或新媒體營銷項目； 主導過千萬級新媒體營銷活動，如跨界聯(lián)名、沉浸式體驗活動； 3、成功操盤至少2個度假酒店開業(yè)籌備或新媒體營銷項目

主要職責﹣(職務(wù)的主要工作) 必須有IHG背景及銷售工作經(jīng)驗。 督導前廳部、客房部、廚房和Great Room的整體工作；督導上述各部門的工作人員，確保在繁忙時段為客人提供及時，禮貌的服務(wù)。 ?確保員工，特別是直接為客人提供服務(wù)的工作人員，熟悉優(yōu)悅會會員，能夠識別出?？图捌渌F賓，并對這些特殊客人格外關(guān)照。 ?????? 協(xié)調(diào)酒店運營部內(nèi)各部門之間的相關(guān)信息的溝通，并指導與其它部門，特別是財務(wù)部、銷售部、酒店維護與保安部之間的信息交流。 ?保持與部門負責人及總經(jīng)理的工作商談，以改進業(yè)務(wù)。 負責管理規(guī)范標準的整體責任，確保各項設(shè)施和設(shè)備的外部清潔，正常運轉(zhuǎn)，并得到妥善維護。 計劃并實施對所管區(qū)域的定期檢查。 保持酒店營運部員工的行為、裝束、衛(wèi)生、制服穿著、儀容儀表的標準。 每月召開營運工作會議，內(nèi)容包括對營運中發(fā)生的問題進行詳細分析，并通過優(yōu)化流程來改進營運績效及賓客的整體滿意度。 協(xié)助管理酒店的收益增長并通過充分利用系統(tǒng)工具，及相關(guān)工作制度，推進收入最大化。評估并批準/拒絕所有折扣和退款要求。 完成營業(yè)收入預(yù)算，控制勞動成本和支出，在職責范圍內(nèi)獲取最大的利潤。參與編制部門年度運營預(yù)算以支持酒店總體財務(wù)目標。 編制和提交必要的統(tǒng)計，業(yè)務(wù)和預(yù)測分析和報告。 ?與相關(guān)部門溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關(guān)信息，包括其它特殊的客人需求。 確保進行總機的相關(guān)培訓并按程序執(zhí)行，在緊急情況下總臺作為信息溝通中心并與當?shù)叵?，公安和急救中心的保持密切?lián)系。 促進姐妹酒店間的銷售并積極推銷集團內(nèi)的其他姐妹酒店。 督導和管理運營物資及設(shè)備，與供應(yīng)商保持密切聯(lián)系確保庫存供應(yīng)。 向總經(jīng)理或其代表和其它部門的負責人溝通他們可能感興趣的所有信息。 從收益支出、利潤、業(yè)績表現(xiàn)和預(yù)算的差異等方面對房務(wù)部的運營進行監(jiān)測和管理。 與所有的部門一起落實人力規(guī)劃及與MST項目有關(guān)的團隊成員的證書事宜。 和財務(wù)部門一起編制和管理部門預(yù)算。 主持每月心語報告的會議，將最新的報告分享給酒店的全體員工。 督導優(yōu)悅會會員的發(fā)展情況，并且將最新的推廣活動介紹給全體員工。 除本職位所要求的主要工作職責外，因智選假日的運營模式，該職位員工應(yīng)履行一專多能的工作職能。 技能要求? ?擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與客戶，員工和第三方交往的能力 具有良好寫作技能 熟練使用微軟辦公軟件 具有解決問題，推理、激勵、組織和培訓能力 充滿活力和擁有實現(xiàn)目標的熱情 在管理隊伍中有具很強的領(lǐng)導技能來實現(xiàn)目標 管理復(fù)雜關(guān)系的能力 擁有追求最佳效果的熱情 學歷要求 ·?具有酒店行政管理，商業(yè)管理或相關(guān)的學士學位 經(jīng)驗 ·?擁有3年以上酒店銷售工作經(jīng)驗，包括2年管理經(jīng)驗，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景經(jīng)驗類型和程度的要求可能因運營規(guī)模和復(fù)雜性而略有不同

1、配合部門負責人組織新增門店前期運營籌備及開業(yè)支援工作； 2、負責服務(wù)品質(zhì)管理、運營服務(wù)體系搭建與運營； 3、組織監(jiān)督管理各項目的市場推廣及銷售目標的達成； 4、管理并監(jiān)控酒店的日常運營，包括客房、餐飲、宴會等工作； 5、負責配合各項目的日常運營管理，提供項目技術(shù)服務(wù)支持； 6、負責配合個項目的品質(zhì)管理工作，提升顧客滿意度。 7、負責收集整理同行業(yè)市場數(shù)據(jù)，就各項目年度經(jīng)營指標提供行業(yè)數(shù)據(jù)支持。 8、協(xié)調(diào)各部門之間的溝通協(xié)作，提高整體運營效率； 9、拓展市場渠道，提升品牌知名度和美譽度。

描述： 1、全面負責運營部日常經(jīng)營和管理工作，定期分析店內(nèi)經(jīng)營和管理狀況并向領(lǐng)導匯報； 2、確保經(jīng)營和管理指標的完成，制訂部門經(jīng)營指標，接受公司下達的年度經(jīng)營指標，并指導各區(qū)域制定經(jīng)營計劃； 3、完成部門隊伍建設(shè)及人才儲備，制定公正、公平、公開的工資考核方案； 4、負責組織、實施及督導各區(qū)域月、年度計劃的執(zhí)行情況 5、負責組織、實施及督導部門體系標準完善及執(zhí)行落地； 6、負責與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。 確保各門店按照公司標準進行交接并按照程序完成開業(yè)。 -確保各門店開業(yè)的人員配置和培訓。 -確保各門店的運營按照公司標準正常運營并達到安全質(zhì)量標準。 -優(yōu)化運營系統(tǒng)并追蹤門店正確執(zhí)行運營系統(tǒng)。 -制定運營部年度經(jīng)營目標并追蹤門店執(zhí)行。 -完成租金等收入目標。 -完成間夜出租率、招租率等出租目標。 -培訓各部門人員達成職位期望。 -執(zhí)行運營團隊績效管理，完成每季度回顧。 -確保門店資金安全和財務(wù)內(nèi)控制度的執(zhí)行。 -確保門店可控費用符合預(yù)算要求。 -確保各門店向顧客提供持續(xù)的高質(zhì)量的服務(wù)。 -維護公司品牌，及時妥善處理政府關(guān)系、合作方關(guān)系或者顧客投訴等可能危及公司品牌的事宜。 -選撥高潛質(zhì)人員，并完成高潛質(zhì)人員的評估和技能鑒定， 日常協(xié)調(diào)工作。 每周的工作匯報。 其它分配的工作。

1. 全面統(tǒng)籌酒店前廳部經(jīng)營與銷售戰(zhàn)略規(guī)劃與日常運營。 2. 同廚房總監(jiān)做好配合，做好菜品質(zhì)量維護，打造契合酒店定位的特色菜單。 3. 建立并優(yōu)化前廳制度與標準服務(wù)流程，打造五星級酒店標準。 4. 把控成本預(yù)算，優(yōu)化采購、庫存管理，合理控制人力成本，提高運營效益。 5. 拓展合作資源，與供應(yīng)商、合作伙伴建立良好關(guān)系。 二、任職要求 1. 年齡要求50歲以下，具備10年以上星級酒店餐飲管理經(jīng)驗，有酒店、宴會運營經(jīng)驗者優(yōu)先。 2. 熟悉五星級酒店運營模式，擅長標準化制度與標準管理，精通餐飲、酒店運營全流程。 3. 熟悉星級酒店餐飲服務(wù)流程與標準。 4. 具備卓越的領(lǐng)導能力，能有效激勵團隊，實現(xiàn)高效協(xié)作與目標達成。 5. 出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠敏銳捕捉市場動態(tài)。 三、薪資福利 1. 底薪2-2.5W元/月，根據(jù)能力和經(jīng)驗面議，外加豐厚績效獎金與年終獎勵。 2. 完善的福利體系，月休4天、五險、帶薪年假、節(jié)日福利、免費員工餐及工裝、提供獨立的星級宿舍。 3. 廣闊的職業(yè)晉升空間，參與國際酒店集團項目，與行業(yè)精英交流學習。 4. 豐富的培訓資源，助力個人職業(yè)發(fā)展，享受酒店內(nèi)部消費優(yōu)惠

1、全面統(tǒng)籌會所的經(jīng)營管理工作，按照5星+的標準，建立、健全會所的工作流程和服務(wù)標準，帶領(lǐng)團隊對會所進行高效、高質(zhì)量的運行； 2、根據(jù)公司的發(fā)展和規(guī)模簡歷匹配的組織架構(gòu)，明確崗位職責，貫徹各項規(guī)章制度。 3、分析、擬定會所各階段經(jīng)營目標及行動計劃，并指導各業(yè)務(wù)條線負責人完成。 3、了解市場同類產(chǎn)品營運動態(tài)，確定運營目標、提升品牌形象，及時掌握會所經(jīng)營狀況及相關(guān)數(shù)據(jù)等； 3、按照會所的服務(wù)流程及規(guī)章，加強對人員進行培訓、培養(yǎng)以及監(jiān)督管理。以客為尊，及時收集賓客建議，不斷提高服務(wù)標準。建立一支優(yōu)質(zhì)高效、有競爭力的經(jīng)營團隊； 4、建立和完善會所的企業(yè)文化和核心價值觀，形成特色、增加亮點，創(chuàng)建華東區(qū)會所的標桿。 任職要求： 1、大專以上學歷，45歲或以下，英語可作為工作語言； 2、具有5年以上五星級酒店或高端會所、大型康體類俱樂部的全面運營管理經(jīng)驗； 3、耐心細致，品位高雅，善于與賓客溝通并提供高水準的服務(wù)； 4、對于會所有熟練的運營管理能力，有較強的組織協(xié)調(diào)、溝通能力及應(yīng)急事件處理能力； 5、熱愛服務(wù)工作，工作踏實、認真，有較強的事業(yè)心和責任感。

【崗位職責】 1、全面負責酒管公司籌建及運營管理工作，根據(jù)集團總體戰(zhàn)略，制定酒管公司的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，明確市場定位和經(jīng)營目標，確保目標的達成； 2、建立和完善公司管理制度和流程標準體系，確保各項工作有章可循、有據(jù)可查； 3、分析市場動態(tài)，統(tǒng)籌管理價格體系、收益策略及市場推廣活動，制定切實可行的市場營銷策略； 4、負責管理公司的團隊建設(shè)與管理，提升團隊專業(yè)能力； 5、負責資源整合，包括人力資源、物力資源、財力資源等，確保公司運營的順利進行； 6、監(jiān)督物業(yè)維護、清潔及安全管理，確保設(shè)施設(shè)備正常運行，符合行業(yè)標準； 7、參與新項目的拓展和籌備工作，為新酒店（公寓）的開業(yè)提供支持和指導； 8、不斷優(yōu)化高端服務(wù)式公寓的運營流程和服務(wù)標準，提升客戶滿意度和品牌美譽度。 【崗位要求】 1、全日制本科以上學歷，35-45歲，商務(wù)形象良好，英語可作為工作語言； 2、擁有從0-1搭建酒管公司運營管理體系的經(jīng)驗，包括服務(wù)質(zhì)量管理體系、管理標準流程、權(quán)責體系等； 3、熟悉高端服務(wù)公寓的運營流程、標準、管理制度、長租及短租業(yè)務(wù)模式等，具備行業(yè)相關(guān)的法規(guī)和政策知識； 4、出色的商業(yè)敏感度和數(shù)據(jù)分析能力，能夠準確把握市場動態(tài)和客戶需求，獨立制定并落實運營策略； 5、優(yōu)秀的邏輯思維能力、溝通統(tǒng)籌能力、團隊管理能力和領(lǐng)導能力，擅長跨項目協(xié)作與資源整合； 6、具備較強的服務(wù)意識與客戶關(guān)系維護能力，良好的團隊合作精神和責任心，能在高壓環(huán)境下保持高效執(zhí)行； 7、對行業(yè)發(fā)展趨勢有敏銳洞察力，具備創(chuàng)新思維和落地能力。

職責描述： 1、全面負責酒店日常運營管理工作； 2、負責酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗，沉穩(wěn)干練，對服務(wù)及品質(zhì)有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店門店籌備及全面運營管理經(jīng)驗，熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程； 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力； 4、可接受區(qū)域內(nèi)調(diào)派。

工作地點：常州市武進區(qū)天安元城房地產(chǎn)發(fā)展有限公司 崗位職責：? 1、全面統(tǒng)籌會所的經(jīng)營管理工作，按照5星+的標準，建立、健全會所的工作流程和服務(wù)標準，帶領(lǐng)團隊對會所進行高效、高質(zhì)量的運行。 2、了解市場同類產(chǎn)品營運動態(tài)，確定運營目標、提升品牌形象，及時掌握會所經(jīng)營狀況及相關(guān)數(shù)據(jù)等。? 3、按照會所的服務(wù)流程及規(guī)章，加強對人員進行培訓、培養(yǎng)以及監(jiān)督管理。以客為尊，及時收集賓客建議，不斷提高服務(wù)標準。建立一支優(yōu)質(zhì)高效、有競爭力的經(jīng)營團隊。? 4、建立和完善會所的企業(yè)文化和核心價值觀，形成特色、增加亮點，創(chuàng)建常州乃至華東區(qū)會所的標桿。 ?任職要求：? 1、大專以上學歷，45歲或以下； 2、具有5年以上五星級酒店或高端會所、高爾夫球俱樂部、康體類俱樂部的運營管理經(jīng)驗；? 3、耐心細致，品位高雅，善于與賓客溝通并提供高水準的服務(wù)；? 4、對于會所有熟練的運營管理能力，有較強的組織協(xié)調(diào)、溝通能力及應(yīng)急事件 處理能力；? 5、熱愛服務(wù)工作，工作踏實、認真，有較強的事業(yè)心和責任感。 工作地點：常州市武進區(qū)天安元城房地產(chǎn)發(fā)展有限公司