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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)康樂部日常運(yùn)營管理工作，包括健身房、游泳池、SPA等區(qū)域的設(shè)施維護(hù)與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督； 2、制定并執(zhí)行康樂部服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，確保為客人提供專業(yè)、高效的服務(wù)體驗(yàn)； 3、協(xié)調(diào)部門員工排班及工作分配，監(jiān)督員工服務(wù)態(tài)度及操作規(guī)范，及時(shí)處理客訴與突發(fā)情況； 4、定期檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況，確保其安全、清潔及正常使用，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)； 5、協(xié)助上級完成部門培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)； 6、負(fù)責(zé)康樂部耗材及用品的庫存管理，控制成本并定期提交采購需求； 7、收集并分析客人反饋，提出改進(jìn)建議以優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力，能夠靈活應(yīng)對客人需求； 2、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效協(xié)調(diào)員工工作并調(diào)動(dòng)積極性； 3、熟悉酒店康樂設(shè)施運(yùn)營流程，了解相關(guān)安全規(guī)范及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 4、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制； 5、有酒店康樂部門工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗； 6、具備基礎(chǔ)的英語溝通能力者優(yōu)先。

1、按時(shí)上下班，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。 2、負(fù)責(zé)健身登記手續(xù)并發(fā)放手牌、浴巾、毛巾等物資；負(fù)責(zé)回收手牌并在營業(yè)結(jié)束后清點(diǎn)手牌數(shù)量。 3、負(fù)責(zé)指引客人進(jìn)入更衣室、泳池、健身房等區(qū)域，為客人解答更衣室手牌的使用方法，提醒客人保管好隨身攜帶貴重物品、關(guān)好更衣柜門；告知客人干濕蒸的使用方法、注意事項(xiàng)，引導(dǎo)客人下泳池前先淋浴等。 4、負(fù)責(zé)提供登記停車減免服務(wù)。 5、熟悉酒管系統(tǒng)，做好收銀結(jié)賬工作。 6、負(fù)責(zé)康體酒水售賣及補(bǔ)充；負(fù)責(zé)每日交接清點(diǎn)各項(xiàng)物資，及時(shí)補(bǔ)充棉簽、擦手紙、廁紙，潤膚露、洗發(fā)露、沐浴露等客用品。 7、負(fù)責(zé)客遺物品登記、保管、領(lǐng)取。 8、負(fù)責(zé)康體區(qū)域日常衛(wèi)生清潔及設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)。 9、負(fù)責(zé)康體中心各區(qū)域空調(diào)、燈光開啟及關(guān)閉工作。 10、負(fù)責(zé)日常檔案登記整理工作及日常文件打印與整理工作。 11、熟悉康體區(qū)域各設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，客人使用后的器械及時(shí)歸位。 12、負(fù)責(zé)日常招生工作。 13、負(fù)責(zé)臟浴巾和臟拖鞋的回收歸位及拖鞋的清洗消毒。 14、負(fù)責(zé)臟浴巾，抹布，拖把的清點(diǎn)、送洗和回收工作。 15、負(fù)責(zé)營業(yè)期間康體區(qū)域地面的衛(wèi)生清潔工作、地面無垃圾，無毛發(fā)等。 16、負(fù)責(zé)梳妝臺(tái)臺(tái)面鏡面衛(wèi)生清潔、客用品擺放及歸位工作。 17、負(fù)責(zé)結(jié)束營業(yè)后康體區(qū)域衛(wèi)生清潔工作及客用易耗品的添加。 18、每日營業(yè)結(jié)束后泳池放入水龜和次日早上水龜?shù)那逑垂ぷ鳌?19、下班后的安全檢查工作。 20、負(fù)責(zé)飲水機(jī)桶裝水的及時(shí)更換工作。

主要職責(zé) Main Duties 1.達(dá)到客人的服務(wù)期望，確?？蛥^(qū)順暢有效的運(yùn)營。 To ensurethe smooth and efficient running of the guest services areas with exceptionguest relations, service and communication.? 2.確保保持工作環(huán)境的五星級水準(zhǔn)，并為所有客人留下積極的第一印象。 Ensure the maintenance of a five star environment andpositive first impression for all guests.? 3.始終根據(jù)凱悅酒店的品牌標(biāo)準(zhǔn)提供禮貌、專業(yè)、高效、靈活的服務(wù)。 To provide a courteous, professional, efficient and flexibleservice at all times, following Hyatt Regency ?Standards of Performance. 4.確保所有的服務(wù)員,救生員及服務(wù)員始終提供禮貌、專業(yè)的服務(wù)。 Ensure all Services Officers, Life Guard andFitness Attendant provide a courteous and professional service at all times. 5.必須確保賓客服務(wù)員,健身教練,救身員遵守預(yù)約時(shí)間表提供服務(wù)。 Must ensure that the Guest Service Officer, FitnessTrainer, Life Guard adhere toappointment timings. 6.全面掌握酒店健身中心的服務(wù)和產(chǎn)品知識(shí)，具備促銷的能力。 Tohave a thorough understanding and knowledge of Hotel Fitness Center services and products and the ability to up sellalternatives. 7.全面了解工作知識(shí)，能夠根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對下屬的工作起到監(jiān)督，糾正和示范作用。定期回顧主要工序并根據(jù)最新發(fā)展趨勢、顧客期望和運(yùn)營指導(dǎo)思想進(jìn)行相應(yīng)修改。 To have a full working knowledge and capability tosupervise, correct and demonstrate tasks to subordinates to the standard set.Please note that Master Task Lists are reviewed and changed on a regular basesreflecting change in trends, guest expectations and operating philosophies.

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)兒童樂園日常運(yùn)營，確保各項(xiàng)游樂設(shè)施安全運(yùn)行及環(huán)境整潔； 2、處理客戶咨詢、投訴及突發(fā)事件，及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決； 3、定期檢查設(shè)施設(shè)備，排除安全隱患，確保符合安全標(biāo)準(zhǔn)； 4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 【崗位要求】 1、熱愛旅游行業(yè)，具備良好的服務(wù)意識(shí)與親和力； 2、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，擅長處理突發(fā)情況； 3、良好的溝通能力，能與兒童及家長有效互動(dòng)； 4、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括周末及節(jié)假日。

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)SPA中心的電話預(yù)訂、接待、回訪細(xì)節(jié)工作。提供五星級酒店服務(wù)水平給每一位尊享貴賓； 2. 協(xié)助經(jīng)理完成制作每月銷售任務(wù)圖表，以及執(zhí)行完成每月理療療程銷售目標(biāo)和產(chǎn)品零售目標(biāo)； 3. 注重與上級和理療師之間在溝通和合作，合理安排接待貴賓。負(fù)責(zé)日常用品的管理，保證硬件環(huán)境安全清潔和充足。 崗位要求： 1. 大專以上文化程度，流利的粵語、普通話及良好的英語口語； 2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感； 3. 具有品牌酒店賓客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 4. 形象氣質(zhì)佳； 5. 可接受輪班。

- 核心職責(zé)： 基礎(chǔ)服務(wù) (20%) +藝術(shù)賦能 (50%) +品牌傳播 (30%) 。 1.基礎(chǔ)服務(wù)： 承擔(dān)服務(wù)中心大堂高峰期、 餐廳營業(yè)高峰期、 古寨高峰期對客禮儀及儀式感接待服務(wù) 工作。 主動(dòng)與客人互動(dòng)交流， 營造友好氛圍。 收集賓客反饋， 確保符合客戶偏好。 2.藝術(shù)賦能： 根據(jù)個(gè)人特長在酒店指定運(yùn)營產(chǎn)所 (例如酒店大堂、 各餐廳、 宴會(huì)廳、 古溫泉、 兒童 研學(xué)中心、 宋式中央景觀區(qū)等) 進(jìn)行才藝表演與客人進(jìn)行藝術(shù)互動(dòng)， 或參與酒店舉辦的主題活動(dòng)包 括但不限于度假村音樂會(huì)、 民俗文化展演、 節(jié)慶晚會(huì)。 或成為九龍水鎮(zhèn)的藝術(shù)教練， 為客人提供藝 術(shù)體驗(yàn)。 3.品牌傳播： 作為品脾大使通過直播或者短視頻的方式將藝術(shù)表現(xiàn)力融入標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)， 成為九龍水 鎮(zhèn)“最美崗位代表”, 創(chuàng)造“藝術(shù)度假” 的獨(dú)特定位。

崗位職責(zé) 1、 保證用具和餐具的潔凈衛(wèi)生。負(fù)責(zé)布草的送洗、點(diǎn)數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負(fù)責(zé)場所內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準(zhǔn)備營業(yè)所需物品。 3、 補(bǔ)充所缺的出售品。 4、 熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，了解其價(jià)格，掌握服務(wù)方式。 5、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點(diǎn)擺放，并及時(shí)補(bǔ)充。

崗位職責(zé) 1.具有高度的安全意識(shí)和責(zé)任感，對會(huì)員安全負(fù)責(zé)。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4.定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，相互交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 崗位要求 1.熟悉游泳池，沙灘吧服務(wù)知識(shí)，掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)； 2.有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。

崗位職責(zé) 1、 保證用具的潔凈衛(wèi)生。負(fù)責(zé)布草的送洗、點(diǎn)數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負(fù)責(zé)場所內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準(zhǔn)備營業(yè)所需物品。 3、 補(bǔ)充所缺的出售品。 4、 熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，了解其價(jià)格，掌握服務(wù)方式。 5、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點(diǎn)擺放，并及時(shí)補(bǔ)充。 7、負(fù)責(zé)收銀，考勤等工作。 崗位要求 1、熟悉電腦辦公軟件。 2、熟悉康樂部的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目。 3、較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品推銷能力。

您的職責(zé)是在遵循凱悅酒店集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標(biāo)準(zhǔn)的前提下，協(xié)助保持所在部門的高效營運(yùn)，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 協(xié)助房務(wù)部中賓客服務(wù)部順暢、高效地營運(yùn) 賓客服務(wù)員-健身中心

職責(zé)描述： 1. 接待、帶領(lǐng)4-17歲的兒童開展室內(nèi)外活動(dòng)。 2. 開展并鼓勵(lì)兒童參加手工、體育等不同項(xiàng)目。 3. 策劃游戲并安排兒童上臺(tái)表演。 任職要求： 1.性格活潑開朗，渴望多姿多彩的生活方式。 2.男女不限，20歲以上，普通話流利（掌握英語及其它外語者更佳）。 3.有愛心，童心未泯能和兒童玩成一片。 4.有過兒童看護(hù)、夏令營、日托相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 5.掌握CPR和急救證書者優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé) · 向客人、會(huì)員和來訪者提供及時(shí)、高效和禮貌的服務(wù)。 · 按照既定次序和清潔標(biāo)準(zhǔn)來維護(hù)健身俱樂部設(shè)施。 · 向主管匯報(bào)維修和保養(yǎng)問題 · 熟悉酒店的設(shè)施、活動(dòng)、設(shè)備、服務(wù)和其它相關(guān)情況，以便向客人提供準(zhǔn)確信息。 · 熟知酒店所有設(shè)施，以便向客人進(jìn)行推銷。 · 確保充分供應(yīng)客人的用品、毛巾、布草等。 · 遵守酒店關(guān)于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序。 · 與關(guān)聯(lián)部門，如洗衣房、客房部和工程部進(jìn)行溝通，以向客人提供上乘服務(wù)。 · 為客人、會(huì)員和已登記的兒童開展活動(dòng)與服務(wù)，對其做相關(guān)說明并提醒其注意安全。 · 遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度、政策和工作程序。 · 對游泳池進(jìn)行定期視察，以確保其達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。 · 就游泳池和體育館的使用向客人和來訪者正確收費(fèi)，并按照工作程序?qū)①M(fèi)用計(jì)入房間帳單。 · 遵守規(guī)定的衛(wèi)生和個(gè)人儀容標(biāo)準(zhǔn)。 崗位要求 · 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 · 高中及以上學(xué)歷 · 1年相關(guān)工作經(jīng)歷，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。 . 有救生員證者優(yōu)先考慮

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)SPA中心的電話預(yù)訂、接待、回訪細(xì)節(jié)工作。提供五星級酒店服務(wù)水平給每一位尊享貴賓； 2. 協(xié)助經(jīng)理完成制作每月銷售任務(wù)圖表，以及執(zhí)行完成每月理療療程銷售目標(biāo)和產(chǎn)品零售目標(biāo)； 3. 注重與上級和理療師之間在溝通和合作，合理安排接待貴賓。負(fù)責(zé)日常用品的管理，保證硬件環(huán)境安全清潔和充足。 崗位要求： 1. 大專以上文化程度，流利的粵語、普通話及良好的英語口語； 2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感； 3. 具有品牌酒店賓客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 4. 形象氣質(zhì)佳； 5. 可接受輪班。

1.隸屬于部門主管、經(jīng)理直接管理，依照健身中心的標(biāo)準(zhǔn)為客戶提禮貌及高效的服務(wù)。扮演健身中心和酒店使者的角色，建立并維護(hù)與客戶的友好關(guān)系，確?？蛻粼谑褂闷陂g，能足夠體會(huì)到舒適、溫暖及關(guān)照。負(fù)責(zé)健身中心接待和收款工作，有效的回應(yīng)客人的需求，確保環(huán)境的清潔和安全。健身中心員工應(yīng)熟悉健身設(shè)施和設(shè)備，能給予會(huì)員進(jìn)行指導(dǎo)，除此之外還了解酒店周邊旅游等其他服務(wù)。合理的執(zhí)行主管的工作安排。 2.完成維修部的工程維修工作，有緊急維修工作時(shí)直接與工程師聯(lián)系。 3.擁有操作及清理健身設(shè)備的足夠知識(shí)，必要時(shí)咨詢相關(guān)人士。 4.良好的執(zhí)行力和自我激勵(lì)。 5.良好的溝通能力。 6.確保以恰當(dāng)?shù)姆绞绞杖】蛻舻闹Ц?、預(yù)訂及現(xiàn)金費(fèi)用，并將其轉(zhuǎn)交于會(huì)計(jì)部。 7.參與團(tuán)隊(duì)工作，保持良好的團(tuán)隊(duì)及個(gè)人精神風(fēng)貌。

【崗位職責(zé)】 1、保證用具和餐具的潔凈衛(wèi)生。負(fù)責(zé)布草的送洗、點(diǎn)數(shù)與記數(shù)工作。 2、負(fù)責(zé)場所內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準(zhǔn)備營業(yè)所需物品。 3、補(bǔ)充所缺的出售品。 4、熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，了解其價(jià)格，掌握服務(wù)方式。 5、按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 6、將各類用過的物品分類送至指定的地點(diǎn)擺放，并及時(shí)補(bǔ)充。 【崗位要求】 1、?？埔陨蠈W(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉康樂部的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目。 3、較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品營銷與推廣才能。

崗位職責(zé) 1.與客人溝通，了解他們的喜好，并予以記錄。 2.記住客人的名字，并熱情主動(dòng)歡迎客人。 3.充分了解水療護(hù)理、服務(wù)和產(chǎn)品，能夠根據(jù)客人的需要，向客人提供建議。 4.保持良好的儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生。 崗位要求： 1、有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、具有工作責(zé)任心，勤奮好學(xué) 3、具有較強(qiáng)的酒店服務(wù)意識(shí)

崗位職責(zé) 1. 注意保證游泳客人的安全，勸阻其離開危險(xiǎn)區(qū)域，制止危險(xiǎn)動(dòng)作； 2. 對在泳池發(fā)生危險(xiǎn)或溺水的客人進(jìn)行急救。 3. 有責(zé)任幫助客人找到丟失物品，并填寫相關(guān)的記錄報(bào)告 4. 對游泳者進(jìn)行簡單的講解 5. 向領(lǐng)班和主管匯報(bào)維修和保養(yǎng)問題。 6. 熟悉酒店的設(shè)施、活動(dòng)、設(shè)備、服務(wù)和其它相關(guān)情況，以便向客人提供準(zhǔn)確信息。 7. 熟知酒店所有設(shè)施，以便向客人進(jìn)行推銷。 8. 遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度、政策和工作程序。 9. 確保游泳池和沙灘的安全工作和客人的人身安全。 10. 任何事件要及時(shí)與主管或經(jīng)理匯報(bào). 11. 完成管理者指定的其它任務(wù)。 12. 以身作則，為客人提供周到細(xì)致的服務(wù)。 崗位要求 1. 持有救生證； 2. 具有良好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)； 3. 工作認(rèn)真，吃苦耐勞，適應(yīng)室外工作環(huán)境。

崗位職責(zé)/職位描述酒店距青島膠東國際機(jī)場約90分鐘車程，毗鄰市政府和金融中心區(qū)以及旅游景點(diǎn)和海濱，緊鄰一站式休閑購物商場萬象城，與地鐵2號線和3號線五四廣場站僅數(shù)十米之遙，可直達(dá)青島火車站、青島火車北站，沿途還可抵達(dá)八大關(guān)、棧橋、海水浴場等景點(diǎn)。酒店共有686間客房和套房，分別位于青香閣和盛世閣兩棟相互連通的大樓。盛世閣擁有專用的通道和獨(dú)立的大堂，客房面積達(dá)54平方米。在香格里拉，員工是我們事業(yè)成功的基礎(chǔ)。我們的指導(dǎo)思想是聘用工作態(tài)度好的員工，并對他們進(jìn)行技能培訓(xùn)。我們將確保員工的培訓(xùn)發(fā)展、留住員工以及對其職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。在這里我們將為您提供：廣闊的個(gè)人發(fā)展空間；集團(tuán)內(nèi)、外培訓(xùn)機(jī)會(huì)；融洽的工作氛圍；豐富的員工活動(dòng)；完備的員工設(shè)施；香格里拉集團(tuán)發(fā)展平臺(tái)；具有競爭力的福利待遇。 我們目前正在尋找一名 賓客服務(wù)員-健體中心 加入我們的房務(wù)部團(tuán)隊(duì)。 崗位職責(zé) 1. 服從工作安排，按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好賓客健身服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。 2. 根據(jù)賓客要求，認(rèn)真做好健身服務(wù)示范、指導(dǎo)工作。 3. 負(fù)責(zé)做好各類健身設(shè)施設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、報(bào)修工作，正確使用健身設(shè)施設(shè)備，確保完好有效。 4. 嚴(yán)格執(zhí)行健身服務(wù)各項(xiàng)規(guī)定，做好健身活動(dòng)的安全防范工作，確保賓客安全。 5. 熱情快捷地為賓客提供飲料服務(wù)時(shí)，并認(rèn)真做好飲料記帳工作。 6. 及時(shí)做好預(yù)訂記錄，保證工作無差錯(cuò)。 崗位要求 1. 高中及以上學(xué)歷，具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，英語口語良好。 3. 善于溝通，具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 4.?積極友善地與兒童進(jìn)行互動(dòng)，有康樂活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1、 保證用具和餐具的潔凈衛(wèi)生。負(fù)責(zé)布草的送洗、點(diǎn)數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負(fù)責(zé)場所內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準(zhǔn)備營業(yè)所需物品。 3、 補(bǔ)充所缺的出售品。 4、 熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，了解其價(jià)格，掌握服務(wù)方式。 5、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點(diǎn)擺放，并及時(shí)補(bǔ)充。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉康樂部的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目。 3、較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品推銷能力。