【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的日常清潔與維護(hù)工作,包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區(qū)域的衛(wèi)生管理,確保符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
2、制定并執(zhí)行公共區(qū)域的清潔計(jì)劃,合理安排清潔人員的工作任務(wù),監(jiān)督清潔流程與質(zhì)量。
3、檢查公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備狀況,及時(shí)上報(bào)維修需求,并跟進(jìn)維修進(jìn)度,確保設(shè)施完好。
4、管理清潔用品及設(shè)備的庫存,控制成本,確保物資合理使用。
5、培訓(xùn)并指導(dǎo)清潔團(tuán)隊(duì),提升員工的專業(yè)技能與服務(wù)意識,確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。
6、處理客人對公共區(qū)域衛(wèi)生的投訴或建議,及時(shí)解決問題并反饋改進(jìn)措施。
7、協(xié)助上級完成其他與公共區(qū)域管理相關(guān)的工作任務(wù)。
【崗位要求】
1、具備酒店公區(qū)主管工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉清潔流程與標(biāo)準(zhǔn),了解常用清潔設(shè)備及用品的操作方法。
3、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力,能夠合理安排團(tuán)隊(duì)工作并監(jiān)督執(zhí)行。
4、責(zé)任心強(qiáng),注重細(xì)節(jié),能夠確保公共區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量。
5、具備基本的溝通能力,能夠與各部門協(xié)作并處理客人反饋。
6、愿意學(xué)習(xí)并適應(yīng)酒店行業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)要求。