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  • 客服

  • 前臺(tái)接待

    3.2千-3.5千
    武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險(xiǎn)福利
    • 績效獎(jiǎng)金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 員工活動(dòng)
    • 集團(tuán)交叉培訓(xùn)
    • 月休6天
    國際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.為入住酒店的客人提供入住登記、退房結(jié)賬,以及日常問詢等事宜。 2.能夠?yàn)榈降甑目腿颂峁崆?、專業(yè)、暖心的服務(wù),獲得客人的5星好評(píng)。 3.清楚酒店各個(gè)營業(yè)點(diǎn)的服務(wù)內(nèi)容,與各部門溝通配合,做好對(duì)客指引與解釋。 4.熟悉酒店所有房型分布、房型特點(diǎn),視情況為客人安排心儀的房間,提高客人入住滿意度。 5.為酒店客人辦理行李寄存、電話接聽等常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目。 崗位要求 1.大專及以上文憑,五官端正,精神面貌良好,無不良嗜好。 2.性格活潑開朗,積極熱情有活力,做事踏實(shí)。 3.勤奮好學(xué),樂于助人。
  • 武漢 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 員工生日禮物
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務(wù); 2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂信息,及時(shí)更新房態(tài)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門確??头糠峙浜侠?; 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)(如PMS),確保賬務(wù)錄入準(zhǔn)確,完成每日對(duì)賬及報(bào)表整理; 4、主動(dòng)識(shí)別客人需求,協(xié)助處理投訴及突發(fā)事件,提升客戶滿意度; 5、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔,管理客房鑰匙、寄存物品及其他前臺(tái)物資; 6、協(xié)助銷售部門推廣酒店會(huì)員計(jì)劃及增值服務(wù),完成業(yè)績目標(biāo)。 【崗位要求】 1、形象端正,普通話流利,具備基礎(chǔ)英語溝通能力(需簡單接待外賓); 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),耐心細(xì)致,能適應(yīng)倒班制(含夜班); 3、具備基礎(chǔ)電腦操作能力,有酒店前臺(tái)或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、抗壓能力強(qiáng),能高效處理多任務(wù),團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力佳; 5、無學(xué)歷及年齡硬性限制,但需提供真實(shí)有效身份證明。
  • 武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 豐富活動(dòng)
    • 員工宿舍
    • 發(fā)展機(jī)會(huì)
    精品酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    為客人提供良好的服務(wù),并負(fù)責(zé)前臺(tái)日常的工作,如預(yù)定,登記入住,退房等。
  • 前臺(tái)接待

    3.5千-3.8千
    武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險(xiǎn)福利
    • 績效獎(jiǎng)金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 員工活動(dòng)
    • 集團(tuán)交叉培訓(xùn)
    • 月休6天
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.為入住酒店的客人提供入住登記、退房結(jié)賬,以及日常問詢等事宜。 2.能夠?yàn)榈降甑目腿颂峁崆?、專業(yè)、暖心的服務(wù),獲得客人的5星好評(píng)。 3.清楚酒店各個(gè)營業(yè)點(diǎn)的服務(wù)內(nèi)容,與各部門溝通配合,做好對(duì)客指引與解釋。 4.熟悉酒店所有房型分布、房型特點(diǎn),視情況為客人安排心儀的房間,提高客人入住滿意度。 5.為酒店客人辦理行李寄存、電話接聽等常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目。 崗位要求 1.大專及以上文憑,五官端正,精神面貌良好,無不良嗜好。 2.性格活潑開朗,積極熱情有活力,做事踏實(shí)。 3.勤奮好學(xué),樂于助人。
  • 武漢 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng); 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
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