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  • 武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 崗位晉升
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    • 管理規(guī)范
    • 年終獎(jiǎng)金
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、隨時(shí)為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個(gè)人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當(dāng)天及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。
  • 武漢 | 1年以上 | 高中
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作職責(zé)： ?財(cái)務(wù)回報(bào)： 用銷售技巧和房間銷售升級(jí)推廣洲際酒店集團(tuán)的產(chǎn)品和服務(wù) 推銷酒店（以及整個(gè)洲際酒店集團(tuán)）的產(chǎn)品和服務(wù) 準(zhǔn)備和執(zhí)行增加預(yù)訂銷售和相關(guān)業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃 監(jiān)測(cè)預(yù)訂情況，并向經(jīng)理通報(bào)目前和將來(lái)的入住率 員工團(tuán)隊(duì)：? 與員工建立并保持良好的工作關(guān)系。 參加和參與每日的例會(huì)和其它計(jì)劃好的會(huì)議。 參加和參與計(jì)劃好的培訓(xùn)課程。 ?賓客體驗(yàn)： ?按照部門的規(guī)范和程序提供高標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂服務(wù)。 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交流有關(guān)疑難，客人意見(jiàn)和其它相關(guān)信息。 確保部門的以下各項(xiàng)工作就緒為客人提供服務(wù)： 遵守洲際酒店集團(tuán)的個(gè)人儀表儀容規(guī)范著裝無(wú)可挑剔 充分了解所在地區(qū)的洲際酒店集團(tuán)成員的產(chǎn)品和服務(wù) 記錄和處理通過(guò)電話，傳真，電子郵件進(jìn)行的預(yù)訂 接受等候單上的客人預(yù)訂 修改延期和提前離店等特殊情況的預(yù)訂記錄 調(diào)查和記錄未按預(yù)訂抵店的預(yù)訂情況 對(duì)團(tuán)組或會(huì)議的特別賬單安排進(jìn)行記錄 與前廳部經(jīng)理或財(cái)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系要求信用審批的預(yù)訂事宜 掌握關(guān)于特價(jià)，酬賓，促銷活動(dòng)的信息 按照要求準(zhǔn)備報(bào)告（如給旅行代理人和商業(yè)機(jī)構(gòu)的報(bào)告等） 正確處理客人的投訴。 ?企業(yè)責(zé)任： 承擔(dān)相關(guān)的職責(zé)和安排的特別項(xiàng)目。
  • 武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 包吃包住
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    • 績(jī)效獎(jiǎng)金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 員工活動(dòng)
    • 集團(tuán)交叉培訓(xùn)
    • 月休6天
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房預(yù)訂業(yè)務(wù)的日常管理與操作，確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性； 2、監(jiān)督并指導(dǎo)預(yù)訂部的工作流程，優(yōu)化預(yù)訂系統(tǒng)操作，提升預(yù)訂效率； 3、處理客戶預(yù)訂咨詢、變更及取消請(qǐng)求，提供專業(yè)、高效的客戶服務(wù)； 4、定期分析預(yù)訂數(shù)據(jù)，生成報(bào)表，為管理層提供經(jīng)營(yíng)決策支持； 5、協(xié)調(diào)前臺(tái)、銷售、財(cái)務(wù)等部門，確保預(yù)訂信息與各部門無(wú)縫對(duì)接； 6、制定并執(zhí)行預(yù)訂相關(guān)政策和流程，確保符合酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 7、處理客戶投訴及特殊需求，提升客戶滿意度。 【崗位要求】 1、熟悉酒店預(yù)訂系統(tǒng)（綠云）的操作，具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠高效處理客戶需求； 3、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成預(yù)訂任務(wù)； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和問(wèn)題解決能力； 5、能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備較強(qiáng)的抗壓能力； 6、具備良好的英語(yǔ)讀寫能力，能夠處理國(guó)際客戶預(yù)訂需求； 7、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，愿意長(zhǎng)期發(fā)展。
  • 武漢 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 雙休
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 年終獎(jiǎng)
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位要求：? 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 2.普通話清晰，英語(yǔ)書面和口語(yǔ)表達(dá)較流利；? 3.熟練使用Opera操作系統(tǒng)； 4.具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向；
  • 武漢 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 年度旅游
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 年終獎(jiǎng)金
    • 生日禮物
    • 工會(huì)福利
    • 學(xué)習(xí)發(fā)展
    • 管理規(guī)范
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    為客人提供最有禮貌有效的酒店預(yù)定服務(wù)，以及完成管理層所布置的其它工作任務(wù)。 崗位職責(zé)： ? 精通預(yù)定處理，熟練操作各種預(yù)定系統(tǒng)及設(shè)備 ? 在響鈴三聲內(nèi)接聽(tīng)電話，并有禮貌迅速的為客人提供服務(wù) ? 有任何情況下高賣房間以達(dá)到較高的入住率和極大的收入 ? 確保所有預(yù)定的準(zhǔn)確性，不斷更新預(yù)定消息 ? 全面了解市場(chǎng)劃分，正確分類所有預(yù)定 ? 處理預(yù)定需求、傳真、電郵、信件，在收到當(dāng)日確認(rèn)預(yù)定 ? 任何價(jià)格的差異,通知預(yù)定部經(jīng)理 ? 熟悉貴賓金環(huán)會(huì)的條款，回答客人的詢問(wèn) ? 對(duì)收到的文檔建檔和及時(shí)更新 ? 更新酒店預(yù)定，保持酒店房態(tài)處于最侍關(guān)況 ? 完成預(yù)定部經(jīng)理布置的其它任務(wù) 崗位要求 1、高職或大專以上學(xué)歷。具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。
  • 武漢 | 3年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 年終獎(jiǎng)金
    • 補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn)
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、了解酒店收益的組成，并以此去評(píng)估本地客戶和集團(tuán)的生意，便于為未來(lái)價(jià)格設(shè)置和磋商提供數(shù)據(jù)； 2、留意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所有收入部門的定價(jià)，了解本地市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和需要的產(chǎn)生，并推薦適當(dāng)有關(guān)酒店定價(jià)和市場(chǎng)組合策略的行動(dòng)給收入室工作團(tuán)隊(duì)； 3、通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前預(yù)訂的分析，監(jiān)控并確定市場(chǎng)需求并作出重大生意決策； 4、管理所有預(yù)訂渠道。 【崗位要求】 1、3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、英語(yǔ)口語(yǔ)及書面表達(dá)能力優(yōu)秀； 3、具有同行酒店銷售信息收集及分析能力。
  • 恩施 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)收集整理OTA市場(chǎng)情報(bào)和銷售信息及渠道的意見(jiàn)反饋。 2、負(fù)責(zé)旅游OTA（攜程、藝龍、美團(tuán)、飛豬等）旅游產(chǎn)品的上架、編輯、運(yùn)營(yíng)。 3、負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)市場(chǎng)的OTA運(yùn)營(yíng)對(duì)接，銷售對(duì)接，訂單處理，完成銷售業(yè)績(jī)。 4、負(fù)責(zé)OTA推廣設(shè)置及搜索優(yōu)化，點(diǎn)評(píng)優(yōu)化。 5、各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)產(chǎn)品的日常管理，產(chǎn)品的文案優(yōu)化及線上運(yùn)營(yíng)策劃及推廣，能有效提升產(chǎn)品的訪問(wèn)量。 6、針對(duì)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，制定推廣方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，并對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)產(chǎn)品訪問(wèn)量、轉(zhuǎn)化率進(jìn)行評(píng)分分析，提出營(yíng)銷改進(jìn)方案并落實(shí)； 7、運(yùn)用基本推廣工具，提升酒店產(chǎn)品在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的瀏覽及推廣。
  • 武漢 | 2年以上 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    負(fù)責(zé)管理和優(yōu)化酒店客房及服務(wù)的分銷渠道，確保收益優(yōu)勢(shì)，同時(shí)維護(hù)品牌定價(jià)策略和庫(kù)存效率。 1. 分銷渠道管理與優(yōu)化 - 管理各類分銷渠道，包括OTA、GDS、批發(fā)商、旅行社、企業(yè)協(xié)議客戶等。 - 談判合作條款（如傭金率、促銷政策），確保渠道合規(guī)性。 - 動(dòng)態(tài)分配房態(tài)和庫(kù)存至不同渠道。 2. 價(jià)格策略與收益協(xié)同 - 監(jiān)控市場(chǎng)供需、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格，協(xié)助收益團(tuán)隊(duì)調(diào)整定價(jià)策略。 - 設(shè)計(jì)分渠道促銷方案（如OTA限時(shí)閃購(gòu)、官網(wǎng)早鳥(niǎo)優(yōu)惠），平衡銷量與利潤(rùn)。 3. 合作談判與關(guān)系維護(hù) 4. 市場(chǎng)趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)控 崗位要求 工具精通：熟練使用PMS（如Opera）、渠道管理工具。 數(shù)據(jù)分析：擅長(zhǎng)Excel、BI工具（如Power BI），能解讀收益報(bào)表。 談判能力：熟悉渠道合作規(guī)則，能爭(zhēng)取有利條款。 行業(yè)知識(shí)：了解GDS運(yùn)作、OTA排名算法、酒店分銷趨勢(shì)。
  • 武漢 | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店房態(tài)、價(jià)格及渠道的收益管理，制定并執(zhí)行收益策略，確保酒店收益最大化； 2、監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格策略，及時(shí)調(diào)整酒店定價(jià)及促銷方案； 3、分析酒店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括入住率、平均房?jī)r(jià)、RevPAR等關(guān)鍵指標(biāo)，定期提交收益分析報(bào)告； 4、協(xié)調(diào)前廳、銷售、市場(chǎng)等部門，優(yōu)化預(yù)訂流程及渠道管理，提升整體收益水平； 5、制定并實(shí)施淡旺季及特殊時(shí)期的收益管理方案，提高酒店整體盈利能力； 6、維護(hù)與OTA及其他分銷渠道的合作關(guān)系，確保渠道價(jià)格及庫(kù)存的準(zhǔn)確性。 【崗位要求】 1、5年以上酒店收益管理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店運(yùn)營(yíng)及收益管理流程； 2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel、PMS系統(tǒng)及收益管理工具； 3、對(duì)市場(chǎng)敏感，能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化并制定有效的收益策略； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與各部門高效協(xié)作； 5、具備較強(qiáng)的邏輯思維及問(wèn)題解決能力，能夠獨(dú)立完成收益分析及策略制定； 6、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力。
  • 武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)結(jié)合市場(chǎng)銷售預(yù)算和預(yù)測(cè)制定年度收益計(jì)劃； 2、負(fù)責(zé)貫徹并制定收益行動(dòng)計(jì)劃，確保能夠完成收益指標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋價(jià)格信息，為公司價(jià)格策略調(diào)整提供專業(yè)建議。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理類專業(yè)優(yōu)先； 2、一年以上酒店收益、預(yù)訂及相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟練使用辦公軟件； 3、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和市場(chǎng)敏感性。
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