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Monitor the daily operations of reservations 監(jiān)督日常預(yù)訂業(yè)務(wù)。 Control rooms inventory including allocation andreservations to areas of maximum yield and black out dates 管理客房清單，包括對(duì)效益區(qū)的客房及禁止預(yù)訂日期的分配和預(yù)訂進(jìn)行管理。 Develop and conduct rooms based marketingactivities 開展和實(shí)施以客房為基礎(chǔ)的市場活動(dòng)。 Track sales programs/promotions/advertising andprovide feedback as necessary to relevant departments 跟蹤銷售計(jì)劃，促銷活動(dòng)，廣告，并向相關(guān)部門提供必要的反饋。 Track and establish pick up trends, occupancyhistory and market segment development to facilitate forecasting 記錄散客驅(qū)勢，入住率記錄和市場細(xì)分發(fā)展情況來協(xié)助預(yù)測工作。 Monitor front office tracking of guest history data 監(jiān)督前廳部對(duì)客人檔案的記錄工作。 Create and maintain allotments 建立并維護(hù)客房分配方案。 Record and analyze guest questionnaires on amonthly basis 每月對(duì)客戶問卷調(diào)查表進(jìn)行記錄和分析。 Ensure accuracy of guest history and clientprofiles in Data Base 確保數(shù)據(jù)庫中客人記錄和客戶資料的準(zhǔn)確性。 Track market codes 記錄市場代碼。 Load and maintain rates in IHG reservation system 將房價(jià)下載至洲際酒店集團(tuán)預(yù)訂系統(tǒng)并進(jìn)行維護(hù)工作。 Maintain rate in Website 維護(hù)網(wǎng)上房價(jià)。 Collate, maintain and distribute relevantinformation and data obtained from both existing sources (consultants, economicforecasters) and external sources 編寫、保管和發(fā)放從現(xiàn)有信息來源（顧問、經(jīng)濟(jì)預(yù)測師）和外部信息來源獲得的相關(guān)信息和資料。 Manage Hotel Bank and GDS close out/opening-updates, if applicable 管理酒店銀行及全球分銷系統(tǒng)的開關(guān)日期 (適用的話)。 Complete end of month sales report 完成月末銷售報(bào)告。 Prepare weekly sales strategy reports 準(zhǔn)備每周銷售策略報(bào)告。 Ensure all Groups are contracted 確保與所有團(tuán)隊(duì)簽定合同。 Conduct market research and analysis 開展市場調(diào)研和分析工作。 Monitor and evaluate contemporary sales andmarketing initiatives and trends 監(jiān)測和評(píng)估現(xiàn)代市場銷售活動(dòng)及潮流。 Monitor and evaluate economic, political and socialissues/changes 對(duì)經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)問題及變革進(jìn)行監(jiān)測和評(píng)估。 Report on competitor activity 報(bào)告競爭對(duì)手的活動(dòng)。 Chairs and conducts Sales Strategy meetings weeklyor as directed by Regional Sales & Marketing Manager 主持和召開每周的銷售策略會(huì)，或按地區(qū)市場銷售經(jīng)理的安排開會(huì)。 Participate in preparation of strategic plans forregion 參與地區(qū)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定工作。 Consider and comment on economic, political, socialactivity and trends which are likely to influence business outcomes 考慮并評(píng)論可能會(huì)影響業(yè)務(wù)結(jié)果的經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)活動(dòng)及潮流問題。 Access and assess sales and marketing data 進(jìn)入并評(píng)估市場銷售數(shù)據(jù)。

崗位職責(zé) 1、收集客人意見調(diào)查問卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。 2、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。 3、落實(shí)”預(yù)訂未到客人”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 4、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6、預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測報(bào)表。 7、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 崗位要求 1、大專以上文化程度；5年以上預(yù)定經(jīng)驗(yàn)，2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、普通話清晰，英語書面和品語表達(dá)較流利； 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房較高預(yù)訂率 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時(shí)制作報(bào)表向上級(jí)反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 7、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級(jí)提高電話銷售能力。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求，為酒店?duì)幦∈袌鲫P(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與酒店標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會(huì)，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、2年制大學(xué)工商管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、酒店餐飲管理或相關(guān)專業(yè)畢業(yè);3年以上收入管理、市場銷售或相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 或 2、工商管理、財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)、酒店及餐飲管理等相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè);1年以上收入管理、市場銷售或相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 4、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 5、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力； 6、對(duì)市場不斷變化較有很好的敏感性； 7、具有一定的英語聽說讀寫能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲、會(huì)議等收益數(shù)據(jù)的收集、整理與分析，制定收益管理策略； 2、監(jiān)控市場動(dòng)態(tài)及競爭對(duì)手價(jià)格策略，定期提交收益分析報(bào)告并提出優(yōu)化建議； 3、協(xié)助制定并執(zhí)行房價(jià)體系、促銷方案及庫存分配策略，確保收益最大化； 4、與銷售、預(yù)訂、前廳等部門協(xié)作，推動(dòng)收益管理措施落地實(shí)施； 5、利用收益管理系統(tǒng)（如PMS、RMS等）進(jìn)行數(shù)據(jù)建模與預(yù)測分析； 6、定期評(píng)估收益管理效果，優(yōu)化流程并提出改進(jìn)方案。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel等工具處理數(shù)據(jù)，掌握基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)方法； 2、邏輯清晰，對(duì)市場敏感，能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)報(bào)告并提出可行性建議； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能跨部門推動(dòng)策略執(zhí)行； 4、有酒店行業(yè)收益管理、定價(jià)分析或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，注重細(xì)節(jié)與結(jié)果導(dǎo)向； 6、接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生或轉(zhuǎn)行者，有相關(guān)培訓(xùn)或?qū)W習(xí)經(jīng)歷者亦可考慮。

崗位職責(zé)/職位描述 1、對(duì)酒店數(shù)據(jù)分析、整理，OTA渠道開發(fā)和運(yùn)營，預(yù)訂流程全權(quán)負(fù)責(zé) 2、根據(jù)酒店收益情況做出分析，每周、月召開收益信息會(huì) 3、預(yù)測市場需求，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益，協(xié)助酒店收益最大化，提高市場份額 4、有同業(yè)、渠道交流資源，能拿到市場一手行業(yè)數(shù)據(jù)，爭取政策支持，獲取市場動(dòng)態(tài)、行業(yè)信息 5、完成OTA渠道銷售業(yè)績目標(biāo)，同時(shí)監(jiān)督房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保與公司執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)一致，同時(shí)配合相關(guān)部門，合理搭配、組合酒店產(chǎn)品，定期推出線上促銷活動(dòng) 6、OTA賬款核對(duì)、問題訂單處理，與財(cái)務(wù)對(duì)接回款工作，確保賬務(wù)安全可控 7、承擔(dān)預(yù)訂部的管理工作，包括：考勤、排班、工作督導(dǎo)、技能培訓(xùn)等，向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。保持與銷售部其他分部門、前廳部、餐飲等部門保持密切溝通 8、領(lǐng)導(dǎo)委派的其他工作任務(wù) 【崗位要求】 1、3年以上星級(jí)綜合酒店收益預(yù)訂經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn) 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力 3、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo) 5、對(duì)市場不斷變化較有很好的敏感性

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店房態(tài)、價(jià)格及渠道的收益管理，制定并執(zhí)行收益策略，確保酒店收益最大化； 2、監(jiān)控市場動(dòng)態(tài)及競爭對(duì)手價(jià)格策略，及時(shí)調(diào)整酒店定價(jià)及促銷方案； 3、分析酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)，包括入住率、平均房價(jià)、RevPAR等關(guān)鍵指標(biāo)，定期提交收益分析報(bào)告； 4、協(xié)調(diào)前廳、銷售、市場等部門，優(yōu)化預(yù)訂流程及渠道管理，提升整體收益水平； 5、制定并實(shí)施淡旺季及特殊時(shí)期的收益管理方案，提高酒店整體盈利能力； 6、維護(hù)與OTA及其他分銷渠道的合作關(guān)系，確保渠道價(jià)格及庫存的準(zhǔn)確性。 【崗位要求】 1、5年以上酒店收益管理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店運(yùn)營及收益管理流程； 2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel、PMS系統(tǒng)及收益管理工具； 3、對(duì)市場敏感，能夠快速響應(yīng)市場變化并制定有效的收益策略； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與各部門高效協(xié)作； 5、具備較強(qiáng)的邏輯思維及問題解決能力，能夠獨(dú)立完成收益分析及策略制定； 6、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力。

【崗位職責(zé)】 1、鼓勵(lì)預(yù)定團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實(shí)施賓客意見調(diào)查問卷，提高部門服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 6、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級(jí)提高電話銷售能力。

進(jìn)行每周預(yù)測；設(shè)置散客/團(tuán)隊(duì)庫存策略和定價(jià)策略；平衡出租率和房價(jià)以最大化收益。 確保酒店有最佳客源比例以最大化收入和利潤。 保證各個(gè)市場的最優(yōu)定價(jià)，特別關(guān)注企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和散客 。 執(zhí)行永樂華住定價(jià)政策。 保證價(jià)格策略在各個(gè)渠道的正確執(zhí)行，特別是品牌網(wǎng)站、 第三方網(wǎng)站、和GDS。 推動(dòng)當(dāng)?shù)鼐频晔袌鲂畔⒌墨@取，收集市場狀況、區(qū)域規(guī)劃、競爭對(duì)手和其他主要需求和供給推動(dòng)因素。 戰(zhàn)略性地思考當(dāng)?shù)鼐频晔袌鲞^去、 現(xiàn)在和未來的情況，并作為酒店收益管理策略的基礎(chǔ)。 針對(duì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)格/庫存提供獨(dú)立意見。 管理團(tuán)隊(duì)客房活動(dòng)，保證截止日期、 客房清單、團(tuán)隊(duì)變化（增加、流失）妥善管理。 領(lǐng)導(dǎo)每周的客源審核（針對(duì)大型團(tuán)隊(duì)酒店）。 根據(jù)永樂華住標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)每周收益策略會(huì)議。 如果酒店安裝了自動(dòng)化收益系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)自動(dòng)化系統(tǒng)的實(shí)施以提升酒店收入。 ?從利潤角度主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和分析商業(yè)機(jī)，并進(jìn)行適宜的商業(yè)決策，如比較婚宴生意和有客房的會(huì)議團(tuán)隊(duì)。 監(jiān)控酒店客房策略，保證和永樂華住最優(yōu)價(jià)格理念一致。 分析永樂華住和第三方渠道業(yè)績。 ?匯報(bào)關(guān)鍵戰(zhàn)略數(shù)據(jù)，如渠道分析、促銷的投資回報(bào)等， 保證永樂華住各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入和輸出的準(zhǔn)確。