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  • 客服

  • 武漢 | 3年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    • 午餐補貼
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 年終獎金
    • 補充醫(yī)療險
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、了解酒店收益的組成,并以此去評估本地客戶和集團的生意,便于為未來價格設置和磋商提供數據; 2、留意競爭對手所有收入部門的定價,了解本地市場的動態(tài)和需要的產生,并推薦適當有關酒店定價和市場組合策略的行動給收入室工作團隊; 3、通過對歷史數據和當前預訂的分析,監(jiān)控并確定市場需求并作出重大生意決策; 4、管理所有預訂渠道。 【崗位要求】 1、3年以上同崗位工作經驗; 2、英語口語及書面表達能力優(yōu)秀; 3、具有同行酒店銷售信息收集及分析能力。
  • 武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 夜班補貼
    • 兩頭班補貼
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店預訂部的日常運營管理工作,確保預訂流程高效順暢; 2、監(jiān)督并審核客房預訂、變更及取消等操作,確保系統數據準確無誤; 3、協調前臺、銷售等部門,處理團隊及散客的預訂需求,優(yōu)化房態(tài)分配; 4、分析預訂數據及市場趨勢,定期提交報表,為管理層提供決策支持; 5、制定并完善預訂部操作規(guī)范,定期培訓員工,提升服務質量; 6、處理客戶特殊需求及投訴,維護客戶關系,提升滿意度; 【崗位要求】 1、大專及以上學歷; 2、3年以上酒店預訂相關工作經驗,1年以上管理崗位經驗; 3、熟練使用Opera、HPP等酒店管理系統及辦公軟件; 4、具備優(yōu)秀的溝通協調能力,能高效處理突發(fā)事件;
  • 武漢 | 2年以上 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    負責管理和優(yōu)化酒店客房及服務的分銷渠道,確保收益優(yōu)勢,同時維護品牌定價策略和庫存效率。 1. 分銷渠道管理與優(yōu)化 - 管理各類分銷渠道,包括OTA、GDS、批發(fā)商、旅行社、企業(yè)協議客戶等。 - 談判合作條款(如傭金率、促銷政策),確保渠道合規(guī)性。 - 動態(tài)分配房態(tài)和庫存至不同渠道。 2. 價格策略與收益協同 - 監(jiān)控市場供需、競爭對手價格,協助收益團隊調整定價策略。 - 設計分渠道促銷方案(如OTA限時閃購、官網早鳥優(yōu)惠),平衡銷量與利潤。 3. 合作談判與關系維護 4. 市場趨勢與競爭監(jiān)控 崗位要求 工具精通:熟練使用PMS(如Opera)、渠道管理工具。 數據分析:擅長Excel、BI工具(如Power BI),能解讀收益報表。 談判能力:熟悉渠道合作規(guī)則,能爭取有利條款。 行業(yè)知識:了解GDS運作、OTA排名算法、酒店分銷趨勢。
  • 武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 雙休
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 年終獎金
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務,必須在電話鈴聲三聲之內接起電話。 2、掌握客房狀況和預訂狀況,以及向訂房單位或個人索取必要的預定資料,確保電腦中的預定信息齊全。 3、處理傳真和電話預定,準確在電腦系統中輸入房間預定,并在當天及時回復和確認。 【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。
  • 武漢 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 雙休
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 年終獎
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位要求:? 1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗優(yōu)先考慮; 2.普通話清晰,英語書面和口語表達較流利;? 3.熟練使用Opera操作系統; 4.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向;
  • 武漢 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店客房、餐飲、會議等收益數據的收集、整理與分析,制定收益管理策略; 2、監(jiān)控市場動態(tài)及競爭對手價格策略,定期提交收益分析報告并提出優(yōu)化建議; 3、協助制定并執(zhí)行房價體系、促銷方案及庫存分配策略,確保收益最大化; 4、與銷售、預訂、前廳等部門協作,推動收益管理措施落地實施; 5、利用收益管理系統(如PMS、RMS等)進行數據建模與預測分析; 6、定期評估收益管理效果,優(yōu)化流程并提出改進方案。 【崗位要求】 1、具備較強的數據分析能力,熟練使用Excel等工具處理數據,掌握基礎統計方法; 2、邏輯清晰,對市場敏感,能夠獨立完成數據報告并提出可行性建議; 3、具備良好的溝通協調能力,能跨部門推動策略執(zhí)行; 4、有酒店行業(yè)收益管理、定價分析或相關經驗者優(yōu)先; 5、抗壓能力強,適應快節(jié)奏工作環(huán)境,注重細節(jié)與結果導向; 6、接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生或轉行者,有相關培訓或學習經歷者亦可考慮。
  • 預定員

    3.5千-4.5千
    武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議及餐飲的預訂接待工作,準確記錄客戶需求并及時錄入系統; 2、處理電話、郵件、在線平臺等渠道的預訂咨詢,提供專業(yè)的預訂服務; 3、與前臺、客房部等部門協調,確保預訂信息準確傳遞并落實; 4、跟進預訂確認、修改及取消流程,及時更新系統數據; 5、協助處理客戶特殊需求及投訴,提升客戶滿意度; 6、定期整理預訂數據,制作相關報表供管理層參考; 7、維護客戶檔案,協助開展客戶關系管理及市場推廣活動。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通表達能力及服務意識,能熟練使用普通話; 2、熟悉電腦操作及辦公軟件,有酒店管理系統經驗者優(yōu)先; 3、工作細致耐心,具備較強的抗壓能力及團隊協作精神; 4、能適應輪班工作制(含夜班及節(jié)假日); 5、有酒店前臺或預訂相關工作經驗者優(yōu)先,。
  • 收益經理

    6千-8千
    襄陽 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、預測市場需求,為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助酒店收益最大化,提高市場份額,同時取得更好的收益。 3、與公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入,在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標準執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督酒店房間預訂流量,節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況,并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合酒店總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程,團隊流量,特別關注和加強團隊預留房管理,更好的做好團隊適度減量,最大程度提高收益。 11、根據酒店收益情況做出分析,每周召開收益信息會,每月召開酒店收益管理分析會。 【崗位要求】 1、5年以上星級綜合酒店銷售經理或連鎖酒店收益經理崗位工作經驗; 2、具有團隊協作能力和管理能力; 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力; 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性; 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。
  • 收益經理

    6千-8千
    武漢 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 領導好
    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店房態(tài)、價格及渠道的收益管理,制定并執(zhí)行收益策略,確保酒店收益最大化; 2、監(jiān)控市場動態(tài)及競爭對手價格策略,及時調整酒店定價及促銷方案; 3、分析酒店經營數據,包括入住率、平均房價、RevPAR等關鍵指標,定期提交收益分析報告; 4、協調前廳、銷售、市場等部門,優(yōu)化預訂流程及渠道管理,提升整體收益水平; 5、制定并實施淡旺季及特殊時期的收益管理方案,提高酒店整體盈利能力; 6、維護與OTA及其他分銷渠道的合作關系,確保渠道價格及庫存的準確性。 【崗位要求】 1、5年以上酒店收益管理或相關崗位工作經驗,熟悉酒店運營及收益管理流程; 2、具備較強的數據分析能力,熟練使用Excel、PMS系統及收益管理工具; 3、對市場敏感,能夠快速響應市場變化并制定有效的收益策略; 4、良好的溝通協調能力,能夠與各部門高效協作; 5、具備較強的邏輯思維及問題解決能力,能夠獨立完成收益分析及策略制定; 6、工作細致、責任心強,能夠承受一定的工作壓力。
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