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主要職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)酒店OTA渠道開(kāi)拓及上線(xiàn)； 2.各大OTA渠道政策維護(hù)及優(yōu)化，效果評(píng)估、分析、檢測(cè)以達(dá)到酒店產(chǎn)量提升目標(biāo)； 3.根據(jù)時(shí)下熱點(diǎn)及用戶(hù)反饋，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品，提高店鋪人群和流量；? 4.每日重點(diǎn)酒店數(shù)據(jù)跟盯，提供相關(guān)政策及建議； 5.能獨(dú)立分析各大渠道優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，組織和策劃產(chǎn)品推廣，定期進(jìn)行效果評(píng)估及后續(xù)計(jì)劃實(shí)施； 6.深入了解酒店行業(yè)，把握最新在線(xiàn)渠道銷(xiāo)售信息，為上級(jí)提供業(yè)務(wù)決策依據(jù)； 7.線(xiàn)上評(píng)論維護(hù)； 8.服從部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作調(diào)配，積極完成安排的其它工作。 崗位要求： 1.二年以上OTA運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉產(chǎn)品上線(xiàn)規(guī)則； 2.有數(shù)據(jù)分板能力，熟練使用常用的辦公軟件； 3.熟悉OTA、在線(xiàn)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式，與OTA平臺(tái)有良好的合作關(guān)系； 4.具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立解決問(wèn)題能力及很強(qiáng)的執(zhí)行能力； 5.對(duì)旅游行業(yè)有較強(qiáng)的敏感度。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲、會(huì)議等收益數(shù)據(jù)的收集、整理與分析，制定收益管理策略； 2、監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格策略，定期提交收益分析報(bào)告并提出優(yōu)化建議； 3、協(xié)助制定并執(zhí)行房?jī)r(jià)體系、促銷(xiāo)方案及庫(kù)存分配策略，確保收益最大化； 4、與銷(xiāo)售、預(yù)訂、前廳等部門(mén)協(xié)作，推動(dòng)收益管理措施落地實(shí)施； 5、利用收益管理系統(tǒng)（如PMS、RMS等）進(jìn)行數(shù)據(jù)建模與預(yù)測(cè)分析； 6、定期評(píng)估收益管理效果，優(yōu)化流程并提出改進(jìn)方案。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel等工具處理數(shù)據(jù)，掌握基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)方法； 2、邏輯清晰，對(duì)市場(chǎng)敏感，能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)報(bào)告并提出可行性建議； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能跨部門(mén)推動(dòng)策略執(zhí)行； 4、有酒店行業(yè)收益管理、定價(jià)分析或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，注重細(xì)節(jié)與結(jié)果導(dǎo)向； 6、接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生或轉(zhuǎn)行者，有相關(guān)培訓(xùn)或?qū)W習(xí)經(jīng)歷者亦可考慮。

崗位職責(zé) 1、收集客人意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。 2、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。 3、落實(shí)”預(yù)訂未到客人”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 4、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書(shū)寫(xiě)。 6、預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測(cè)報(bào)表。 7、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 崗位要求 1、大專(zhuān)以上文化程度；5年以上預(yù)定經(jīng)驗(yàn)，2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、普通話(huà)清晰，英語(yǔ)書(shū)面和品語(yǔ)表達(dá)較流利； 3、具有良好的產(chǎn)品電話(huà)銷(xiāo)售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房較高預(yù)訂率 4、具有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷(xiāo)售目標(biāo)。 5、具有同行酒店客房銷(xiāo)售信息收集分析能力，及時(shí)制作報(bào)表向上級(jí)反饋。 6、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷(xiāo)售意向。 7、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級(jí)提高電話(huà)銷(xiāo)售能力。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化每間可銷(xiāo)售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷(xiāo)售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與酒店標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開(kāi)收益信息會(huì)，每月召開(kāi)下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、2年制大學(xué)工商管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、酒店餐飲管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);3年以上收入管理、市場(chǎng)銷(xiāo)售或相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 或 2、工商管理、財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)、酒店及餐飲管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè);1年以上收入管理、市場(chǎng)銷(xiāo)售或相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 4、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 5、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力； 6、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性； 7、具有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。

Monitor the daily operations of reservations 監(jiān)督日常預(yù)訂業(yè)務(wù)。 Control rooms inventory including allocation andreservations to areas of maximum yield and black out dates 管理客房清單，包括對(duì)效益區(qū)的客房及禁止預(yù)訂日期的分配和預(yù)訂進(jìn)行管理。 Develop and conduct rooms based marketingactivities 開(kāi)展和實(shí)施以客房為基礎(chǔ)的市場(chǎng)活動(dòng)。 Track sales programs/promotions/advertising andprovide feedback as necessary to relevant departments 跟蹤銷(xiāo)售計(jì)劃，促銷(xiāo)活動(dòng)，廣告，并向相關(guān)部門(mén)提供必要的反饋。 Track and establish pick up trends, occupancyhistory and market segment development to facilitate forecasting 記錄散客驅(qū)勢(shì)，入住率記錄和市場(chǎng)細(xì)分發(fā)展情況來(lái)協(xié)助預(yù)測(cè)工作。 Monitor front office tracking of guest history data 監(jiān)督前廳部對(duì)客人檔案的記錄工作。 Create and maintain allotments 建立并維護(hù)客房分配方案。 Record and analyze guest questionnaires on amonthly basis 每月對(duì)客戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查表進(jìn)行記錄和分析。 Ensure accuracy of guest history and clientprofiles in Data Base 確保數(shù)據(jù)庫(kù)中客人記錄和客戶(hù)資料的準(zhǔn)確性。 Track market codes 記錄市場(chǎng)代碼。 Load and maintain rates in IHG reservation system 將房?jī)r(jià)下載至洲際酒店集團(tuán)預(yù)訂系統(tǒng)并進(jìn)行維護(hù)工作。 Maintain rate in Website 維護(hù)網(wǎng)上房?jī)r(jià)。 Collate, maintain and distribute relevantinformation and data obtained from both existing sources (consultants, economicforecasters) and external sources 編寫(xiě)、保管和發(fā)放從現(xiàn)有信息來(lái)源（顧問(wèn)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)師）和外部信息來(lái)源獲得的相關(guān)信息和資料。 Manage Hotel Bank and GDS close out/opening-updates, if applicable 管理酒店銀行及全球分銷(xiāo)系統(tǒng)的開(kāi)關(guān)日期 (適用的話(huà))。 Complete end of month sales report 完成月末銷(xiāo)售報(bào)告。 Prepare weekly sales strategy reports 準(zhǔn)備每周銷(xiāo)售策略報(bào)告。 Ensure all Groups are contracted 確保與所有團(tuán)隊(duì)簽定合同。 Conduct market research and analysis 開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和分析工作。 Monitor and evaluate contemporary sales andmarketing initiatives and trends 監(jiān)測(cè)和評(píng)估現(xiàn)代市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)及潮流。 Monitor and evaluate economic, political and socialissues/changes 對(duì)經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)問(wèn)題及變革進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估。 Report on competitor activity 報(bào)告競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)。 Chairs and conducts Sales Strategy meetings weeklyor as directed by Regional Sales & Marketing Manager 主持和召開(kāi)每周的銷(xiāo)售策略會(huì)，或按地區(qū)市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理的安排開(kāi)會(huì)。 Participate in preparation of strategic plans forregion 參與地區(qū)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定工作。 Consider and comment on economic, political, socialactivity and trends which are likely to influence business outcomes 考慮并評(píng)論可能會(huì)影響業(yè)務(wù)結(jié)果的經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)活動(dòng)及潮流問(wèn)題。 Access and assess sales and marketing data 進(jìn)入并評(píng)估市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。

負(fù)責(zé)管理和優(yōu)化酒店客房及服務(wù)的分銷(xiāo)渠道，確保收益優(yōu)勢(shì)，同時(shí)維護(hù)品牌定價(jià)策略和庫(kù)存效率。 1. 分銷(xiāo)渠道管理與優(yōu)化 - 管理各類(lèi)分銷(xiāo)渠道，包括OTA、GDS、批發(fā)商、旅行社、企業(yè)協(xié)議客戶(hù)等。 - 談判合作條款（如傭金率、促銷(xiāo)政策），確保渠道合規(guī)性。 - 動(dòng)態(tài)分配房態(tài)和庫(kù)存至不同渠道。 2. 價(jià)格策略與收益協(xié)同 - 監(jiān)控市場(chǎng)供需、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格，協(xié)助收益團(tuán)隊(duì)調(diào)整定價(jià)策略。 - 設(shè)計(jì)分渠道促銷(xiāo)方案（如OTA限時(shí)閃購(gòu)、官網(wǎng)早鳥(niǎo)優(yōu)惠），平衡銷(xiāo)量與利潤(rùn)。 3. 合作談判與關(guān)系維護(hù) 4. 市場(chǎng)趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)控 崗位要求 工具精通：熟練使用PMS（如Opera）、渠道管理工具。 數(shù)據(jù)分析：擅長(zhǎng)Excel、BI工具（如Power BI），能解讀收益報(bào)表。 談判能力：熟悉渠道合作規(guī)則，能爭(zhēng)取有利條款。 行業(yè)知識(shí)：了解GDS運(yùn)作、OTA排名算法、酒店分銷(xiāo)趨勢(shì)。