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    崗位職責 1. 巡視管轄區(qū),檢查清潔衛(wèi)生及客房服務的質(zhì)量。 2. 檢查客房的維修保養(yǎng)事宜,安排客房的大清潔計劃。 3. 檢查各類物品的儲存及消耗量。 4. 留意賓客動態(tài),處理賓客投訴,有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 5. 掌握所轄客房的狀況。 6. 親自招待貴賓,以表示酒店對貴賓的禮遇。 7. 負責所轄員工的工作安排與調(diào)配,督導客房員工及清潔雜工的工作。 任職資格 ? ? 男女不限,酒店同崗位兩年以上工作經(jīng)驗,組織協(xié)調(diào)能力、工作責任心強。
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      任職要求: 1、20-38歲,女162以上;男170以上 2、大專以上學歷,五官端正,普通話標準; 3、熟練使用電腦及辦公軟件; 4、親和力強,工作勤奮,有進取心;能適應倒班 5、英語口語流利者或有酒店前廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 襄陽 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-24
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    【崗位職責】 In absence of Manager, conductsshift briefings to ensure hotel activities and operational requirements areknown 在經(jīng)理缺席時進行交接班說明,確保了解酒店的活動和運營要求。 Prepares, cooks, serves andstores the following dishes: 進行以下菜肴的制作、烹飪、上餐和存儲工作: o???Appetizers, Savories, Saladsand Sandwiches o??? 開胃菜、小菜、沙拉和三明治 o???Applies organization skills formise en place o??? 在開餐準備工作中發(fā)揮組織能力 o???Sauces o???調(diào)味汁 o???Produces hot and cold saucesfor menu items ensuring consistency o??? 制作菜單上的冷、熱調(diào)味汁并保證風格一致 o???Eggs, Vegetables, Fruit, Riceand Farinaceous Dishes o??? 蛋、蔬菜、水果、米飯和谷粉制品 o???Poultry and Game dishes o???禽類和野味 o???Meat dishes o???葷菜 o???meat marinades o???腌肉 o???carve meats o???分割肉 o???Fish and shell fish o???水產(chǎn)品 o???sauces for fish and shell fish o???水產(chǎn)品用醬 o???garnishing? techniques and methods of service for fish o??? 對魚進行裝飾的技巧和方法 o???Pastry, cakes and yeast goods o???面點、蛋糕和發(fā)酵食品 o???petits fours o???法式小點心 o???desserts o???甜點 o???Hot and cold deserts o???冷、熱甜點 o???Decorate, portion and present o???裝飾、切片和裝盤 o???Plates and Terrines o???肝醬和肉醬 o???Prepares pastries for pate encroute o???準備法式糕點 o???Chinese Regional Dishes o???中國地方菜 Thai Regional Dishes 泰國菜 o???Prepares extensive range ofregional food, including appetizers, soups, curries, sauces, dressings o??? 制作多種多樣的地方食品,包括開胃菜、湯、咖喱、醬汁、調(diào)味品 o???Prepares regional appetizers o???制作地方口味的開胃菜 o???Prepares soups o???做湯 o???Prepares regional curries o???制作地方口味的咖喱食品 o???Prepares regional sauces, dipsand dressings o??? 制作地方口味的調(diào)味汁、調(diào)味醬和調(diào)味品 Indian Regional Dishes 印度地方菜 o???Prepares extensive range ofregional food, including appetizers, soups, curries, sauces, chutneys andbreads o??? 制作多種多樣的地方食品,包括開胃菜、湯、咖喱、調(diào)味汁、印度酸辣醬和面包 o???Prepares regional appetizers o???制作地方風味的開胃菜 o???Prepares soups o???做湯 o???Prepares regional curries o???制作地方口味的咖喱食品 o???Prepares regional breads o???制作地方口味的面包 Malay and Nonya Regional Dishes 馬來和娘惹菜 o???Prepares extensive range ofregional food, including appetizers, soups, curries, sauces, dressings, o??? 制作多種多樣的地方食品,包括開胃菜、湯、咖喱、醬汁、調(diào)味品 o???Prepares sambas, achar, andkerabu o??? 制作咖喱飯調(diào)味品、開胃菜和葛拉布飯 o???Prepares soups and stocks o???做湯 o???Prepares regional curries o???制作地方口味的咖喱食品 o???Prepares regional rice dishes o???制作地方口味的米飯 o???Prepares regional noodle dishes o???制作地方口味的面條 ?Indonesian Dishes 印尼菜 o???Prepares extensive range ofregional food, including sates o??? 制作各種各樣的地方食品,包括肉串 o???Prepares regional curries o???制作地方口味的咖喱食品 o???Prepares regional rice dishes o???制作地方口味的米飯 o???Prepares regional noodle dishes o???制作地方口味的面條 Japanese Dishes 日本菜 o???Prepares and procedures a rangeof Japanese food including sunomono, tsukemono aemono, yakimono mushimono,gohanmono and kaiseki menu items o??? 制作和處理各種日本菜,包括醋物、漬物、和物、燒物、蒸物、米飯和懷石菜單的菜目。 o???Prepares and procedures a rangeof aemono (dressed salads), sunomono (vinegared salads), and tsukemono(pickles) o??? 制作和處理各種和物(裝飾用沙拉)、醋物(醋攔沙拉)和漬物(泡菜) o???Prepare and produce Sashimi o???制作刺身 o???Prepare and produce a range ofmushimono (steamed) dishes o???制作各種蒸物(蒸制食品) o???Prepare and produce a range ofyakimono? (grilled dishes) o??? 制作各種燒物(烤制食品) Vietnamese Dishes 越南菜 o???Prepares extensive range ofregional food, including banquet, festive, and specialty menu items o??? 制作各種各樣的地方風味食品,包括宴會、節(jié)日用餐和特色菜單菜目 o???Prepares and produces a rangeof salads o???制作各種沙拉 o???Prepares soups and stocks o???做湯 o???Prepares chicken, meat, seafoodand vegetable dishes o??? 制作雞肉、內(nèi)類、海鮮和蔬菜? o???Prepares regional rice dishes o???制作地方口味的米飯 o???Prepares regional noodle dishes o???制作地方口味的面條 Buffet Food 自助餐 o???Prepares and presents food forbuffets o???制作和擺放自助餐 o???Prepares and presents dessertsfor buffets o???制作和擺放自助餐甜品 o???Stores buffet items o???儲存自助餐食品 Communicates politely anddisplay courtesy to guests and internal customers 與客人和內(nèi)部客戶禮貌、友好的交流 。 Provides direction to theKitchen helpers, including Commis, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards 指導廚房幫手,包括廚師、廚房服務員和管事的工作。 Communicates to his/hersuperior any difficulties, guest or internal customer comment and otherrelevant information 與上級交流疑難問題,客人或內(nèi)部客戶的意見以及其它相關信息 。 Establishes and maintainseffective employee working relationships 與員工建立并保持良好的工作關系 。 Attends and participates indaily briefings and other meetings as scheduled 按計劃參加并參與每日例會及其它會議。 Attends and participates intraining sessions as scheduled 按計劃參加培訓活動 。 Prepares in advance food,beverage, material and equipment needed for the service 事先準備服務所需的食品、飲料、材料和設備。 Cleans and re-sets his/herworking area 清潔并整理工作區(qū)域。 Implements the hotel anddepartment regulations, policies and procedures including but not limited to: 實施酒店和部門的規(guī)定、政策和工作程序,包括但不限于:? o???House Rules and Regulation o???酒店的規(guī)則和規(guī)定 o???Health and Safety o???健康和安全 o???Grooming o???儀表儀容 o???Quality o???質(zhì)量 o???Hygiene and Cleanliness o???衛(wèi)生和清潔 Workswith Supervisor in manpower planning and management needs 和上級領導一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 Workswith Supervisor in the preparation and management of the Department’s budget 和上級領導一起編制和管理部門預算。 【崗位要求】 Demonstrated ability tointeract with customers, employees and third parties that reflects highly onthe hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 Food service permit or validhealth/food handler card as required by local government agency. 食品服務許可或當?shù)卣?guī)定的有效的衛(wèi)生或食品上崗證。 Problem solving and trainingabilities. 解決問題和培訓的能力。
  • 廚師 Commis Chef

    3.5千-4.5千
    襄陽 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    Produces food of high quality according to standard recipes 按照標準菜譜制作高質(zhì)量的食品。 Assists with the preparation, presentation, decoration and storage of? dishes 協(xié)助進行飯菜的制作、裝盤、裝飾和存儲工作。 Communicates politely and display courtesy to guests and internal customers 與客人和內(nèi)部客戶禮貌、友好的交流。 Provides direction to the Kitchen helpers, including Cooks, Kitchen Attendants and Stewards 指導廚房幫手,包括廚師、廚房服務員和管事的工作。 Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information ? 與上級交流疑難問題,客人或內(nèi)部客戶的意見以及其它相關信息。 Establishes and maintains effective employee working relationships 與員工建立并保持良好的工作關系。 Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 按計劃參加并參與每日例會及其它會議。 Attends and participates in training sessions as scheduled 按計劃參加培訓活動。 Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service 事先準備服務所需的食品、飲料、材料和設備。 Cleans and re-sets his/her working area 清潔并整理工作區(qū)域。 Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to: 實施酒店和部門的規(guī)定、政策和工作程序,包括但不限于:?? House Rules and Regulation 酒店的規(guī)則和規(guī)定 Health and Safety 健康和安全 Grooming 儀容 Quality 質(zhì)量 Hygiene and Cleanliness 衛(wèi)生和清潔 Performs related duties and special projects as assigned 執(zhí)行被分派的相關任務和特殊項目。
  • 武漢 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
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    任職要求: 男女不限,思維敏捷,形象佳,吃苦耐勞,溝通能力強,服從上級領導安排。
  • 前廳領班

    3千-4千
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責】 1、負責前廳部的日常運營管理工作,確保前臺接待、禮賓、總機等崗位高效運轉(zhuǎn) 2、督導前廳員工執(zhí)行標準化服務流程,處理賓客投訴及突發(fā)事件 3、檢查前廳各崗位工作質(zhì)量,包括登記入住、退房結(jié)賬、行李服務等環(huán)節(jié) 4、協(xié)助前廳經(jīng)理制定排班計劃,合理調(diào)配人力資源 5、負責新員工崗位技能培訓及在崗員工的業(yè)務指導 6、監(jiān)督前廳區(qū)域衛(wèi)生狀況及設備維護情況 7、完成每日營業(yè)報表的審核與交接工作 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關專業(yè)背景優(yōu)先 2、至少1年前廳工作經(jīng)驗,有高星級酒店工作經(jīng)歷者優(yōu)先 3、熟練掌握Opera等酒店管理系統(tǒng)操作 4、優(yōu)秀的服務意識和溝通協(xié)調(diào)能力 5、能夠承受工作壓力,適應倒班工作制 6、普通話標準,具備基礎英語會話能力 7、具備處理突發(fā)事件和賓客投訴的技巧
  • 武漢 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-24
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    崗位職責 1、提供廚房所需的出品。 2、協(xié)助廚師長管理日常訂貨和內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)。 3、按照員工的知識和技能標準分配和指派任務。 4、監(jiān)督和檢查各廚房區(qū)域確保干凈整潔。 5、準確的按照菜譜提供出品并隨時更新。 6、提供創(chuàng)新的烹飪方法和菜肴。 崗位要求 1、熟悉廚房的工作規(guī)范和要求。 2、按工作規(guī)范和質(zhì)量標準獨立進行工作。 3、有相關崗位工作經(jīng)驗。
  • 武漢 | 5年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-23
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    【崗位職責】 1.在總工程師的領導下,負責酒店空調(diào)系統(tǒng)的運行操作、維護、保養(yǎng)和檢修工作。 2 定期巡回檢查系統(tǒng)的運行狀況,定時測量各空調(diào)區(qū)域的濕度、相對溫度、并根據(jù)氣象變化調(diào)整運行方案,滿足用戶需要。 3. 掌握主設備運行的技術狀況,發(fā)生故障時能夠迅速準確的判斷,并及時檢修,處理結(jié)果詳細記錄,并及時報告。 4. 認真執(zhí)行員工崗位責任制、巡檢制和交接班制度,空調(diào)機組運行記錄、設備維修記錄的填寫要保證其準確性和完整性。 5.完成上司交與的其他工作。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度;5年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、必須掌握機電工程設備的基礎知識。 3、能充分領會上級的經(jīng)營意識,能組織和指揮本崗位工作計劃的實施,確保工程部的正常運轉(zhuǎn)。 4、有強烈的事業(yè)心與責任心和配合精神,秉公辦事,不謀私利。 5、身體健康,精力充沛。
  • 餅房廚師

    4千-5千
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-23
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    【崗位職責】 1、準備所有的烤制配料及烤制各種面包、面包卷、早餐甜點及其他簡單的烤制食品; 2、準備各種果凍和較少的生面; 3、做好并保持工作區(qū)域和設備的清潔工作; 4、確保有足量的面包供應。 【崗位要求】 1、在星級酒店或西餐廳從事面包制作工作經(jīng)驗2年以上; 2、熟悉西餐的相關知識及禮儀; 3、熟練面包制作工藝及高超技能。
  • 隨州 | 5年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-24
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    【崗位職責】 1、制定工程部的組織機構(gòu)和管理運行模式,使其操作快捷合理。 2、總結(jié)歸納運行和維修、制定和審定設備設施及建筑裝潢的預防性維修計劃、 3、負責工程部的節(jié)支運行、跟蹤,控制水、電、油、等的消耗并嚴格控制維修費用。 4、根據(jù)營業(yè)情況和氣候及市場能源價格情況,提出節(jié)能運行的計劃和運行維修費用預算。 5、負責協(xié)調(diào)和酒店相關的市政工程等業(yè)務部門的關系,以獲得良好的外部環(huán)境。 6、審定員工培訓計劃,定期對員工進行業(yè)務技能、服務意識、基本素質(zhì)的培訓。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度,6年以上同崗位工作經(jīng)驗。有一定專業(yè)水平,能借助工具書閱讀有關專業(yè)文獻。 2、必須掌握機電工程設計基礎知識、熟悉電子通訊設備、計算機、暖通、空調(diào)、給排水設備、電梯等的使用和維護管理,熟悉基建、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)、勞動保護方面的政策與法規(guī)。 3、能充分領會總經(jīng)理的經(jīng)營意圖,正確處理上下級之間、部門之間的關系,并能組織指揮工程部各項工作計劃的實施,確保工程部的正常運轉(zhuǎn)。 4、有強烈的事業(yè)心責任感,有較強的自學能力和適應性,秉公辦事,不謀私利。 5、身體健康,精力充沛。
  • 武漢 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-22
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    【崗位職責】 1、負責酒店日常設施設備的運行維護及保養(yǎng)工作,確保酒店各項設備正常運轉(zhuǎn)。 2、定期檢查電力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等基礎設施,及時發(fā)現(xiàn)并排除故障。 3、處理客房及公共區(qū)域的維修請求,快速響應并解決各類工程問題。 4、執(zhí)行預防性維護計劃,記錄設備運行狀況及維修日志。 5、協(xié)助管理酒店節(jié)能降耗工作,提出合理化改進建議。 6、配合完成大型設備年度檢修及突發(fā)性搶修任務。 7、遵守安全操作規(guī)程,確保工作場所符合安全標準。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷,機電、電氣、暖通等相關專業(yè)優(yōu)先。 2、具備基礎電工知識,持有電工操作證者優(yōu)先考慮。 3、能熟練使用常用維修工具,具備基本的水電、木工、泥瓦維修技能。 4、工作細致認真,具備較強的責任心和團隊協(xié)作意識。 5、能適應單休工作制,具備突發(fā)情況應急處理能力。
  • 襄陽 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-21
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    【崗位職責】 1、協(xié)助廚師長監(jiān)督中廚房、宴會廚房及職工廚房員工的工作,控制所有設施及成本,增加餐飲部的利潤。 2、協(xié)助廚師長負責中餐的準備、烹飪及裝飾工作,以達到最高的質(zhì)量標準。 3、檢查存貨及成品。 4、檢查所有食品的準備情況、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹飪方法及設備等方面的知識。 6、研究當?shù)夭惋嬍袌?,極積開創(chuàng)新菜。 【崗位要求】 1、中專學歷,同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、接受過專業(yè)技術訓練,達到X級廚師技術水平。 3、有豐富的技術及行政經(jīng)驗,其中在五星級飯店工作不得少于2年以上。 4、懂得成本核算,食物原料及食品營養(yǎng)知識。 5、身體健康,精力充沛。
  • 客房主管

    4千-5千
    武漢 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-19
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    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 餐廳領班

    3.5千-4千
    武漢 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-19
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    崗位職責 1.根據(jù)客情,負責本部門員工的工作安排和調(diào)配,作好交接班工作; 2.協(xié)助餐廳主管督導餐廳的日常運營與服務質(zhì)量,對員工進行業(yè)務培訓; 3.接收客人意見與建議,了解客戶信息反饋等; 4.對餐廳的衛(wèi)生情況進行檢查與監(jiān)督; 5.負責接待顧客,與顧客建立良好的關系; 6.定期向上級主管匯報工作; 7.完成上級布置的其他任務; ?崗位要求 1.具有較高的服務意識與溝通能力; 2.熟悉服務流程及工作程序,懂得自助餐接待服務; 3.可獨立完成菜牌制作,表格制定;
  • 總機接線員

    3千-3.6千
    武漢 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-19
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    【崗位職責】 1、積極的工作,友好的為客人提供服務。 2、及時準確的為酒店內(nèi)外賓客轉(zhuǎn)接電話。 3、準確及時的為客人傳遞信息,確保顧客隱私。 4、將顧客信息準確錄入酒店管理系統(tǒng),確保團隊成員信息共享。 5、能熟練的掌握和運用電腦 【崗位要求】 1、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務 2、維護酒店設施設備的正常運轉(zhuǎn) 3、保持工作環(huán)境整潔
  • 大堂副理

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-18
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、協(xié)助前廳部經(jīng)理指導并檢查前臺、總機、商務中心和禮賓部的工作。 2、代表總經(jīng)理受理賓客對酒店內(nèi)各部門的一切投訴。 3、代表總經(jīng)理做好日常的貴賓接待工作,完成總經(jīng)理臨時委托的各項工作。 4、回答賓客的一切詢問,并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務。 5、維護大堂秩序,確保賓客的人身和財產(chǎn)安全以及酒店財產(chǎn)安全。 6、負責檢查大堂區(qū)域的清潔衛(wèi)生、各項設施設備的完成好情況。 7、負責協(xié)調(diào)處理臨時性事故。 8、征求賓客意見,維系酒店與賓客間的關系,維護酒店的聲譽。 9、協(xié)助前臺解決賓客在帳目方面產(chǎn)生的問題。 10、保證宴會活動的正常接待。 11、確保大黨清潔衛(wèi)生、秩序良好,無臥睡者及衣冠不整、行為不端者。 12、每周向前廳部經(jīng)理報告各項投訴事件,包括因硬件、軟件引起提投訴員工違紀建議等,并抄報副總經(jīng)理兼餐飲總監(jiān)、總經(jīng)理。 13、協(xié)助前廳部經(jīng)理做好前廳部的日常管理工作。 14、與各部門保持良好的關系。 15、完整、詳細地記錄在值班期間所發(fā)生和處理的任何事項,將一些特殊的、重要的及具有普遍性的內(nèi)容整理成文,交前廳部經(jīng)理閱后呈總經(jīng)理批示或在早會上進行通報。 16、協(xié)助保安部調(diào)查異常事物和不受歡迎的客人。 17、按時參加部門培訓及各種會議,掌握好處理投訴,對客溝通、銷售技巧、管理職能各項專業(yè)技能技巧。 18、指出當班前廳員工工作中的不足,有技巧的進行指導,培訓,提高他們的服務水平和技巧。 素質(zhì)要求: 1、大學本科或同等學歷,英語專業(yè)最好; 2、2年以上國際酒店工作經(jīng)驗,3年以上前廳工作經(jīng)驗; 3、堅毅果斷,口齒清楚; 4、個性開朗,能適應不同性格、類型的人; 5、熟悉客房、前廳工作; 6、具有高度的工作和服務熱忱,能吃苦耐勞,具有犧牲精神。
  • 全國 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    中式餐飲 | 100-499人
    發(fā)布于 07-21
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    • 投遞簡歷
    1.要求全面的掌握蒸箱的控制操作技術; 2.熟悉每道菜的特點,掌握其所用原材料的名稱、產(chǎn)地、味型和蒸作方法; 3.在操作過程中,嚴格按照標準投料; 4.負責所在衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生,并管理和保養(yǎng)好區(qū)域的設備及用周具; 5.對蒸制技術精益求精; 6.服從上什主管的管理及要求; 7.按操作工藝要求蒸制各種菜肴; 8.收檔后做好本崗位的衛(wèi)生、安全檢查管理工作; 9.檢查餐前準備工作,餐中對上什菜品進行品控,監(jiān)督; 10.完成領導安排的臨時性工作。 【崗位要求】 1、為人正直,有責任心。 2、有3年廚房上什工作經(jīng)驗 3、身體健康,能吃苦耐勞。 該職位為項目儲備,項目地點為山西太原、廣東珠海、浙江杭州、陜西西安
  • 房控主管

    4千-5千
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-17
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、每日查看非可賣房信息,并關注非可賣房報表。 2、確認VIP、萬豪尊貴會員及團隊的預訂信息和取消預訂信息。 3、滿足客人(VIP、萬豪尊貴會員及團隊)入住前的房間預訂需求。 4、確保手機辦理入住和退房能按時完成。 5、協(xié)調(diào)、維護好和其他部門的關系,以保證前臺工作的正常運營。努力作為部門的服務榜樣并在業(yè)務上指導其他同事完成日常工作。 【崗位要求】 1、在房間允許的情況下,根據(jù)客人的要求和喜好安排房間。 2、提前為團隊的客人準備并與銷售部一同協(xié)調(diào)好房間安排的相關事宜。 3、重復檢查預訂信息、固定房號并打印日常報表。 4、重視相關信息的保密工作,保護客人的隱私、安全。 5、通過和客人的對話了解他們的需求。 6、和其他同事一起努力完成團隊共同目標。 7、條件允許的情況下為預到客人更換房間。 8、及時記錄房間狀態(tài)信息并告知客房部(例如:提前離店、延遲退房、預到換房)。 9、協(xié)助前臺和相關同事交流并告知有客人正在等待房間。 10、協(xié)助前臺與客房部協(xié)調(diào)溝通可供入住的房間信息,并告知客人的喜好。 11、每日檢查非可賣房信息并再次確認狀態(tài),并與客房部確認恢復正常房態(tài)的時間。 12、確保前臺房價信息與預訂部一致。 有同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
  • 武漢 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-17
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    【崗位職責】 1、著裝整潔、守時,禮貌、參加班組例會,服從上級指揮。 2、依照餐廳制定的標準程序和方法為賓客提供優(yōu)質(zhì)的酒水服務。 3、熟悉餐廳制定的標準程序和方法為賓客提供各類優(yōu)質(zhì)的酒水飲料的原料、制作、價格和所配相應的杯具,積極向客人推銷。 4、負責吧臺酒水的申領,補充和日常保管工作。 5、負責吧臺的日常和月盤點工作,并填寫銷售盤點表。 6、做好吧臺設備、用品的保養(yǎng)使其正常運轉(zhuǎn)。 【崗位要求】 1、有從事吧員工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。 2、熱愛本職工作,有責任心,能吃苦耐勞。 3、身體健康,儀表端莊。
  • 前臺主管

    4千-5千
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-17
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責前臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 崗位要求 1、中專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 樓層主管

    4千-5千
    武漢 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-17
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    • 投遞簡歷
    主要職能: 在管家部副管家的指導下,制定管家部一系列的政策和制度。指導客房服務員的活動以及行為,保證他們對客房和公共區(qū)域的清潔和有序的工作。建議和規(guī)劃有效的客房服務員培訓計劃。 工作能力: 有管理客房清潔并保持衛(wèi)生標準的能力。 會整理和折轉(zhuǎn)床的程序。 會使用客房部的工具,并保養(yǎng)好。 會客用品的盤點和清潔。
  • 襄陽 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-18
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    • 投遞簡歷
    1、服從領班安排,做好餐前準備工作; 2、做好布草的更換與領取,記錄在冊; 3、做好餐廳的日常衛(wèi)生與清潔; 4、嚴格執(zhí)行工作程序、服務程序和衛(wèi)生要求,努力提高服務質(zhì)量; 5、按主動、熱情、耐心、禮貌、周到的要求,不斷完善服務態(tài)度; 6、要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤,及時為顧客提供服務; 7、熟悉菜牌和酒水,積極向客人推銷,按規(guī)格填好客人的菜單和酒水單; 8、做好餐廳餐具、雜項的補充替換; 9、積極參加培訓和訓練,不斷提高服務技能技巧,提高服務質(zhì)量; 10、牢記使客人滿意并不難,但需要多一些微笑、多一些問候、多一些服務。
  • 武漢 | 5年以上 | 中專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 07-17
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    【崗位職責】 確保遵循酒店的政策方針和品牌標準。 確保所有隊員遵守酒店儀容儀表和個人衛(wèi)生標準。 確保正確解釋酒店的服務標準和酒店政策給員工并且讓員工正確的執(zhí)行。 確保團隊嚴格遵守時間。 提供良好的工作氛圍和建立和諧的團隊,增加團隊的士氣和工作效率。 和廚師建立有效的溝通和友善的工作關系。 確保培訓和監(jiān)管新的團隊成員,同時需要配合其他的員工。 負責團隊的季度評估和團隊紀律。 提前意識到缺少服務標準的對客服務并及時制定發(fā)展計劃,跟蹤和執(zhí)行改變。 和其它部門建立關系。 準備每周班次表。 管理時間表格,出席記錄和所有員工的津貼。 根據(jù)餐飲辦公室最后的期限完成所有需要的報告。 在中餐廳有活動或者大型宴會時候準備分析報告。 出息餐飲部和每日會議。 每餐前的員工會議。 為以后的活動和促銷制定客人郵箱明細。 實施部門會議。 運營時候處理所有的客人建議并且記錄在部門日志上面。 設計客人和VIP客人的記錄并且維護。 計劃和實施每日,每周和每月的清潔計劃。 為家具和設備提供衛(wèi)生及好的工作狀態(tài)。 監(jiān)督和保持餐飲部的預算,收入 【崗位要求】 具有較強的溝通能力。 全面的餐飲部運營知識。 5年相關的工作經(jīng)驗,3年主管級經(jīng)驗。 良好的管理技能。 持有商業(yè)的敏銳感。 積極主動和精力充沛。 領導才干,和團隊有良好的溝通。 優(yōu)秀的書面和口語的表達能力。 整潔干凈的儀容儀表。
  • 前臺接待

    3.2千-3.5千
    武漢 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    • 集團交叉培訓
    • 月休6天
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-18
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    崗位職責 1.為入住酒店的客人提供入住登記、退房結(jié)賬,以及日常問詢等事宜。 2.能夠為到店的客人提供熱情、專業(yè)、暖心的服務,獲得客人的5星好評。 3.清楚酒店各個營業(yè)點的服務內(nèi)容,與各部門溝通配合,做好對客指引與解釋。 4.熟悉酒店所有房型分布、房型特點,視情況為客人安排心儀的房間,提高客人入住滿意度。 5.為酒店客人辦理行李寄存、電話接聽等常規(guī)服務項目。 崗位要求 1.大專及以上文憑,五官端正,精神面貌良好,無不良嗜好。 2.性格活潑開朗,積極熱情有活力,做事踏實。 3.勤奮好學,樂于助人。
  • 武漢 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    工作職責按照年度市場銷售計劃管理銷售工作和活動,完成并超越酒店的預算和銷售戰(zhàn)略目標。 財務回報 ·?調(diào)查競爭酒店信息以及價格體系 ·?指導和進行市場調(diào)研和分析。 ·?協(xié)助皇冠會議總監(jiān)和市場銷售總監(jiān)制定價格策略 ·?和上級領導一起進行編制和管理部門預算。 ·?根據(jù)在銷售策略中既定目標,向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進行銷售,并與其談判商定最適合的價格以爭取最大的利潤。 員工團隊 ·?根據(jù)客戶的需求,與酒店各營運部門做好協(xié)調(diào)工作。 ·?參加每日宴會信息通知會及每周團隊信息通知會。 ·?組織召開內(nèi)部預先協(xié)調(diào)會和事后分析會議。 賓客體驗 ·?帶客人熟悉參觀酒店。 ·?宴請目標客戶。 ·?24小時之內(nèi)提供書面報價。 ·?通過客戶管理,向現(xiàn)有的客戶提供服務。 企業(yè)責任 ·?根據(jù)酒店的營業(yè)需要,與業(yè)務聯(lián)系人,會務策劃者,游客和會展局,旅行社,旅游運營商,航空公司,公司客戶,政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 ·?通過參與當?shù)厥袌龅母鞣N活動在當?shù)厥袌錾蠘淞⒘己眯蜗蟆?·?需要時出差對酒店進行推銷,發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務機會。 ·?與所在區(qū)域內(nèi)的洲際酒店集團成員和區(qū)域預訂辦公室保持定期聯(lián)系。 權(quán)責劃分 此崗位是提供綜合服務的大型酒店、度假村酒店或旗艦酒店中會議與會務部門的高級職位,酒店通常擁有多個餐廳、宴會廳及會議室。此崗位工作人員應盡可能直接向市場銷售總監(jiān)匯報工作。此崗位要求對酒店的宴會及會議場所的協(xié)調(diào)和服務工作負責 任職資格 · 中等及以上學歷,市場營銷,酒店管理,商業(yè)管理或相關領域優(yōu)先考慮。 ·?1年及以上相關工作經(jīng)驗,或與此相當?shù)慕逃c工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。 ·?精通微軟辦公軟件,良好的寫作技能。
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