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【職責(zé)內(nèi)容】 任職資格： 1.熱愛(ài)美容養(yǎng)發(fā)行業(yè)，有養(yǎng)發(fā)、頭皮理療行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2.儀表大方，形象氣質(zhì)佳，18-35歲，熟悉養(yǎng)發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)品和手法 3.掌握門(mén)店各類(lèi)護(hù)理項(xiàng)目及產(chǎn)品,按照標(biāo)準(zhǔn)流程認(rèn)真接待賓客，提供養(yǎng)發(fā)、咨詢(xún)服務(wù),提升顧客的滿(mǎn)意度 4.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，不斷地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),練習(xí)項(xiàng)目流程,提升手法舒適度,提高技能和溝通能力 5.負(fù)責(zé)門(mén)店儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作,確保儀器的正常使用，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,互幫互助,提高門(mén)店整體服務(wù)水平 6.針對(duì)客戶(hù)的頭發(fā)問(wèn)題提出解決方案，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)建議并推薦合適的養(yǎng)發(fā)產(chǎn)品，有良好的職業(yè)道德，懂得客戶(hù)至上

【職責(zé)內(nèi)容】 工作職責(zé)：1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定明確的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及實(shí)施方案 2.按時(shí)完成公司分配的各階段銷(xiāo)售指標(biāo) 3.根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整公司營(yíng)銷(xiāo)策略 4.對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制 5.激發(fā)員工潛力，有效開(kāi)發(fā)人才和市場(chǎng)資源 任職資格：1.具有2年以上美容行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn) 2.卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能，具有優(yōu)秀的市場(chǎng)分析能力及決策力 3.有敏銳的市場(chǎng)洞察力和前瞻性，豐富的資源 4.形象良好，具備較強(qiáng)的溝通能力及團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、現(xiàn)場(chǎng)接待新客，做好客人登記，建立客人檔案； 2、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部的關(guān)系； 3、拓展及維護(hù)顧客，做好顧客管理； 4、協(xié)助完成部門(mén)計(jì)劃業(yè)績(jī)和管理工作； 5、店面日常經(jīng)營(yíng)管理。 任職資格： 1、有兩年以上美容行業(yè)店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)； 2、良好的職業(yè)道德，有月度季度促銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)； 3、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通能力、親和力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)； 4、為人真誠(chéng)，能吃苦耐勞，工作踏實(shí)。 工作時(shí)間：9:00--19:00

【職責(zé)內(nèi)容】 1、熱愛(ài)美業(yè)、有成就她人之心 2、能不計(jì)較個(gè)人得失 3、能勝任某一個(gè)板塊工作 4、會(huì)為人處世，有格局 【產(chǎn)品/項(xiàng)目介紹】 直營(yíng)連鎖店 【合伙收益】 工資+分紅

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、解釋本美容院的服務(wù)意識(shí)，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用人才。 2、制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷(xiāo)售能力。 3、分析顧客的意見(jiàn)，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾 4、定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，并分析形勢(shì)，制定對(duì)策。 5、訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維護(hù)良好的紀(jì)律。 6、督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)。 7、選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值。 8、定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)。 職位要求： 1、女性，年齡25歲-38歲，五官端正，形象大方，氣質(zhì)良好，具有管理魄力及親和力；  2、具備美容師高級(jí)勞動(dòng)資格認(rèn)證或相當(dāng)于高級(jí)美容師資格；  3、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干；  4、具有一定的職業(yè)技能，熟悉美容業(yè)的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作模式；  5、具有良好的業(yè)務(wù)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力；  6、有美容院管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 具美容專(zhuān)業(yè)線相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有團(tuán)隊(duì)精神及培訓(xùn)管理能力，能吃苦耐勞,氣質(zhì)佳。 以上職位一經(jīng)錄用，將享有公司福利（食宿、保險(xiǎn)、帶薪培訓(xùn)、外出深造、旅游等） 有意向者攜帶有關(guān)證件及資料到：武漢市江漢區(qū)發(fā)展大道176號(hào)金濤鴻公館1單元1201室面試。

【職責(zé)內(nèi)容】 具有系統(tǒng)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)，熟練操作美容美體手法，具備三年以上美容專(zhuān)業(yè)線產(chǎn)品培訓(xùn)推廣經(jīng)驗(yàn)，懂醫(yī)學(xué)者優(yōu)先。 以上職位一經(jīng)錄用，將享有公司福利（食宿、保險(xiǎn)、帶薪培訓(xùn)、外出深造、旅游等） 有意向者攜帶有關(guān)證件及資料到：武漢市江漢區(qū)發(fā)展大道176號(hào)金濤鴻公館1單元1201室面試。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、 性別不限，26歲以上，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上； 2、 3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年以上擔(dān)任化妝品或營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域部門(mén)經(jīng)理以上職務(wù)； 3、 熟悉全國(guó)化妝品品牌，極強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)管理能力，能敏銳捕捉市場(chǎng)信息，有效帶動(dòng)新產(chǎn)品拓展市場(chǎng)。 4、 出色的溝通、談判技巧和領(lǐng)導(dǎo)才能，能有效管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)； 5、 熟悉專(zhuān)業(yè)線化妝品市場(chǎng)運(yùn)作，有成功案例者優(yōu)先。 以上職位一經(jīng)錄用，將享有公司福利（食宿、保險(xiǎn)、帶薪培訓(xùn)、外出深造、旅游等） 有意向者攜帶有關(guān)證件及資料到：武漢市江漢區(qū)發(fā)展大道176號(hào)金濤鴻公館1單元1201室面試。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上。 2、能用流利的英語(yǔ)從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。 3、儀表端莊，熱愛(ài)酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)水暖空調(diào)的工作，生活熱水的供應(yīng)。 2、嚴(yán)格按工作程序，保證維修單指定的工作及時(shí)、準(zhǔn)確地完成。 3、負(fù)責(zé)酒店水暖空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)管道、閥門(mén)及其輔件的維修保養(yǎng)。 4、保管好工程各設(shè)備機(jī)房鑰匙，代用鑰匙做好登記。 5、每日檢查樓宇自控系統(tǒng)運(yùn)行情況，按要求及時(shí)調(diào)整燈光的開(kāi)關(guān)時(shí)間。 6、中控室晚班值班人員負(fù)責(zé)對(duì)緊急維修進(jìn)行處理。 7、每日對(duì)酒店的水、電、煤氣等能耗情況做好統(tǒng)計(jì)。 【崗位要求】 1、文化程度不限；有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 2、熟悉掌握酒店對(duì)客服務(wù)的要求，以及水暖空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)和輔件的基礎(chǔ)知識(shí)。 3、掌握水暖空調(diào)系統(tǒng)及設(shè)備、一般水力機(jī)械、各種閥門(mén)等的結(jié)構(gòu)和功用，并具有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力。 4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，行為舉止文明禮貌。 5、身體健康，精力充沛。

【崗位職責(zé)】 1、每日查看非可賣(mài)房信息，并關(guān)注非可賣(mài)房報(bào)表。 2、確認(rèn)VIP、萬(wàn)豪尊貴會(huì)員及團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂信息和取消預(yù)訂信息。 3、滿(mǎn)足客人（VIP、萬(wàn)豪尊貴會(huì)員及團(tuán)隊(duì))入住前的房間預(yù)訂需求。 4、確保手機(jī)辦理入住和退房能按時(shí)完成。 5、協(xié)調(diào)、維護(hù)好和其他部門(mén)的關(guān)系，以保證前臺(tái)工作的正常運(yùn)營(yíng)。努力作為部門(mén)的服務(wù)榜樣并在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)其他同事完成日常工作。 【崗位要求】 1、在房間允許的情況下，根據(jù)客人的要求和喜好安排房間。 2、提前為團(tuán)隊(duì)的客人準(zhǔn)備并與銷(xiāo)售部一同協(xié)調(diào)好房間安排的相關(guān)事宜。 3、重復(fù)檢查預(yù)訂信息、固定房號(hào)并打印日常報(bào)表。 4、重視相關(guān)信息的保密工作，保護(hù)客人的隱私、安全。 5、通過(guò)和客人的對(duì)話了解他們的需求。 6、和其他同事一起努力完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)。 7、條件允許的情況下為預(yù)到客人更換房間。 8、及時(shí)記錄房間狀態(tài)信息并告知客房部（例如：提前離店、延遲退房、預(yù)到換房）。 9、協(xié)助前臺(tái)和相關(guān)同事交流并告知有客人正在等待房間。 10、協(xié)助前臺(tái)與客房部協(xié)調(diào)溝通可供入住的房間信息，并告知客人的喜好。 11、每日檢查非可賣(mài)房信息并再次確認(rèn)狀態(tài)，并與客房部確認(rèn)恢復(fù)正常房態(tài)的時(shí)間。 12、確保前臺(tái)房?jī)r(jià)信息與預(yù)訂部一致。 有同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、著裝整潔、守時(shí)，禮貌、參加班組例會(huì)，服從上級(jí)指揮。 2、依照餐廳制定的標(biāo)準(zhǔn)程序和方法為賓客提供優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù)。 3、熟悉餐廳制定的標(biāo)準(zhǔn)程序和方法為賓客提供各類(lèi)優(yōu)質(zhì)的酒水飲料的原料、制作、價(jià)格和所配相應(yīng)的杯具，積極向客人推銷(xiāo)。 4、負(fù)責(zé)吧臺(tái)酒水的申領(lǐng)，補(bǔ)充和日常保管工作。 5、負(fù)責(zé)吧臺(tái)的日常和月盤(pán)點(diǎn)工作，并填寫(xiě)銷(xiāo)售盤(pán)點(diǎn)表。 6、做好吧臺(tái)設(shè)備、用品的保養(yǎng)使其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 【崗位要求】 1、有從事吧員工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。 2、熱愛(ài)本職工作，有責(zé)任心，能吃苦耐勞。 3、身體健康，儀表端莊。

崗位職責(zé) 1、健全各種問(wèn)訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3、處理前臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類(lèi)資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷(xiāo)售。 崗位要求 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

1、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)理念，研究開(kāi)發(fā)菜肴名稱(chēng)，主料、配料、調(diào)料份量、烹飪方法、成本及銷(xiāo)售價(jià)格。 2、負(fù)責(zé)私房菜宴會(huì)菜品的設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌；接待宴會(huì)菜肴制作和設(shè)計(jì)。 3、負(fù)責(zé)宴會(huì)菜譜菜單制定，菜品烹飪流程及標(biāo)準(zhǔn)制定。 4、負(fù)責(zé)食材成本管控，食品安全管理及菜品創(chuàng)新。 5、負(fù)責(zé)后廚區(qū)域衛(wèi)生及設(shè)施管理。 6、定期總結(jié)菜點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)情況，并提出新的要求和措施，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，改善客戶(hù)體驗(yàn)。?? 7、完成上級(jí)交辦的任務(wù)，確保突發(fā)性任務(wù)及臨時(shí)任務(wù)的妥善處理。 任職要求。 1、中技以上學(xué)歷，年齡在28-40歲左右；身體健康，反應(yīng)靈敏；踏實(shí)肯干，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)；服從領(lǐng)導(dǎo)管理，為人友好和善。 2、兩年廚房工作經(jīng)驗(yàn)，有星級(jí)酒店餐廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、具備兩種以上拿手菜品的烹制能力，會(huì)菜品雕刻、裝盤(pán)，懂飲食文化及藝術(shù)為佳。 4、有較強(qiáng)的工作協(xié)調(diào)能力及溝通能力。 5、熟悉食品安全法，懂食品營(yíng)養(yǎng)搭配。

1、服從領(lǐng)班安排，做好餐前準(zhǔn)備工作； 2、做好布草的更換與領(lǐng)取，記錄在冊(cè)； 3、做好餐廳的日常衛(wèi)生與清潔； 4、嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求，努力提高服務(wù)質(zhì)量； 5、按主動(dòng)、熱情、耐心、禮貌、周到的要求，不斷完善服務(wù)態(tài)度； 6、要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤，及時(shí)為顧客提供服務(wù)； 7、熟悉菜牌和酒水，積極向客人推銷(xiāo)，按規(guī)格填好客人的菜單和酒水單； 8、做好餐廳餐具、雜項(xiàng)的補(bǔ)充替換； 9、積極參加培訓(xùn)和訓(xùn)練，不斷提高服務(wù)技能技巧，提高服務(wù)質(zhì)量； 10、牢記使客人滿(mǎn)意并不難，但需要多一些微笑、多一些問(wèn)候、多一些服務(wù)。

1、準(zhǔn)確并有禮貌地處理所有打進(jìn)和打出的電話。 2、滿(mǎn)足客人需要被叫醒的要求。 3、與相關(guān)部門(mén)合作，呼叫客人。 4、在交通單上記錄下所有進(jìn)入酒店的客人名單。 5、協(xié)助客人撥打國(guó)際長(zhǎng)途及為客人提供區(qū)號(hào)引導(dǎo)。 6、在必要時(shí)，能夠用名字稱(chēng)呼客人。 7、在必要時(shí)，呼叫酒店員工。 8、尊重客人隱私。 9、處理客人要求，并把客人投訴報(bào)告給賓客服務(wù)中心主管。 10、每天在記事薄中做出記錄。 11、記錄客人電話費(fèi)。 12、了解本地常用電話號(hào)碼。 13、在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，嚴(yán)格按政策執(zhí)行，如火災(zāi)、炸彈威脅及其他危險(xiǎn)事件， 14、通過(guò)總機(jī)設(shè)備向主管報(bào)告過(guò)失。 15、保持工作環(huán)境的清潔。 16、迅速回答客人疑問(wèn)，滿(mǎn)足客人要求。 17、根據(jù)客人的要求遞送物品。 18、了解酒店的防火、安全系統(tǒng)。 19、詳細(xì)了解突發(fā)事件的對(duì)應(yīng)策略。

1、班時(shí)要保持好的發(fā)型，注意服裝的干凈，鞋要擦凈并上光，并保持制服的整齊清潔 2、主動(dòng)協(xié)助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協(xié)助。 3、保持令人愉悅的態(tài)度并專(zhuān)心接待每位到來(lái)的客人 4、在與行李相關(guān)的問(wèn)題上，遵守客人入住和退房工作程序 5、在正門(mén)處歡迎客人，按具體時(shí)間段向客人發(fā)出合適的問(wèn)候，特別要注意?？秃兔駩倕R會(huì)員。 6、為來(lái)店和離店的客人開(kāi)關(guān)汽車(chē)及出租車(chē)門(mén) 7、保持車(chē)輛門(mén)道和車(chē)道的清潔   8、將客人引至前臺(tái)并在其辦理入住手續(xù)時(shí)在其身后等待。在看到前臺(tái)接待員的示意后上前從前臺(tái)接待員處取得房間號(hào)和房卡，然后立即護(hù)送客人至其房間。 9、熟悉酒店布局并記下護(hù)送客人的最佳路線 10、按照酒店標(biāo)準(zhǔn)為客人安排房間   11、向客人提供關(guān)于酒店的設(shè)施和服務(wù)的信息 12、向客人提供服務(wù)和引導(dǎo)   13、熟知并稱(chēng)呼客人的名字，特別是對(duì)于?？秃烷L(zhǎng)包房的客人，并在客人經(jīng)過(guò)大廳時(shí)與其打招呼，隨時(shí)留意是否有可以為客人提供服務(wù)的情況出現(xiàn)。 14、保持大廳的整潔，如果需要大清掃的話應(yīng)通知禮賓主管或行李領(lǐng)班 15、當(dāng)報(bào)紙送到后進(jìn)行適當(dāng)整理，然后按行李領(lǐng)班的要求將其送至客人房間 16、負(fù)責(zé)安排交通并協(xié)調(diào)行李事宜 17、對(duì)鑰匙系統(tǒng)進(jìn)行安全管理 18、熟悉電梯和疏散樓梯的使用

1、保持庫(kù)存現(xiàn)金限額并保證每日對(duì)所收現(xiàn)金進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)告 2、按照既定工作程序?yàn)樗衼?lái)客登記并安排房間 3、熟知部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)工作程序 4、履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 5、隨時(shí)留意財(cái)務(wù)政策和工作程序的變化 。 6、熟知所有特別促銷(xiāo)活動(dòng)，如：季節(jié)性套餐計(jì)劃、?？蛢?yōu)惠計(jì)劃以及酒店忠實(shí)方案。 7、處理客人的投訴、問(wèn)詢(xún)和請(qǐng)求，如果自己無(wú)法提供協(xié)助，則將問(wèn)題轉(zhuǎn)給主管和部門(mén)副經(jīng)理。 8、在值班時(shí)檢查夜班報(bào)告，準(zhǔn)備早班報(bào)告，并為客人的到來(lái)準(zhǔn)備各種必要的表格。 9、全面了解標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對(duì)房源情況進(jìn)行解讀。 10、隨時(shí)保持前臺(tái)工作區(qū)域的整潔和有序，并以此作為自己的個(gè)人興趣和驕傲。   11、力爭(zhēng)保持酒店的高標(biāo)準(zhǔn)，特別注意酒店會(huì)員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問(wèn)題。 12、隨時(shí)以友好和樂(lè)于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱(chēng)呼客人的名字。 13、為酒店客人提供外幣兌換服務(wù) 14、隨時(shí)負(fù)責(zé)回應(yīng)客人關(guān)于使用保險(xiǎn)箱服務(wù)的要求 15、盡一切努力確?？腿嗽陔x店時(shí)會(huì)對(duì)酒店的服務(wù)有很好的印象

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣，完成個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)； 2、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 3、策劃并執(zhí)行銷(xiāo)售活動(dòng)，提高酒店入住率和收益； 4、收集市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，為銷(xiāo)售策略提供支持； 5、協(xié)助處理客戶(hù)咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)的預(yù)訂服務(wù)。 任職要求： 1、具備良好的溝通能力和談判技巧，能夠獨(dú)立開(kāi)展銷(xiāo)售工作； 2、有較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求； 3、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作； 4、熟練使用辦公軟件，能夠處理銷(xiāo)售相關(guān)文檔和數(shù)據(jù)； 5、有酒店行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

主要職能： 在管家部副管家的指導(dǎo)下，制定管家部一系列的政策和制度。指導(dǎo)客房服務(wù)員的活動(dòng)以及行為，保證他們對(duì)客房和公共區(qū)域的清潔和有序的工作。建議和規(guī)劃有效的客房服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃。 工作能力： 有管理客房清潔并保持衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的能力。 會(huì)整理和折轉(zhuǎn)床的程序。 會(huì)使用客房部的工具，并保養(yǎng)好。 會(huì)客用品的盤(pán)點(diǎn)和清潔。

【崗位職責(zé)】 確保遵循酒店的政策方針和品牌標(biāo)準(zhǔn)。 確保所有隊(duì)員遵守酒店儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 確保正確解釋酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和酒店政策給員工并且讓員工正確的執(zhí)行。 確保團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格遵守時(shí)間。 提供良好的工作氛圍和建立和諧的團(tuán)隊(duì)，增加團(tuán)隊(duì)的士氣和工作效率。 和廚師建立有效的溝通和友善的工作關(guān)系。 確保培訓(xùn)和監(jiān)管新的團(tuán)隊(duì)成員，同時(shí)需要配合其他的員工。 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的季度評(píng)估和團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。 提前意識(shí)到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)客服務(wù)并及時(shí)制定發(fā)展計(jì)劃，跟蹤和執(zhí)行改變。 和其它部門(mén)建立關(guān)系。 準(zhǔn)備每周班次表。 管理時(shí)間表格，出席記錄和所有員工的津貼。 根據(jù)餐飲辦公室最后的期限完成所有需要的報(bào)告。 在中餐廳有活動(dòng)或者大型宴會(huì)時(shí)候準(zhǔn)備分析報(bào)告。 出息餐飲部和每日會(huì)議。 每餐前的員工會(huì)議。 為以后的活動(dòng)和促銷(xiāo)制定客人郵箱明細(xì)。 實(shí)施部門(mén)會(huì)議。 運(yùn)營(yíng)時(shí)候處理所有的客人建議并且記錄在部門(mén)日志上面。 設(shè)計(jì)客人和VIP客人的記錄并且維護(hù)。 計(jì)劃和實(shí)施每日，每周和每月的清潔計(jì)劃。 為家具和設(shè)備提供衛(wèi)生及好的工作狀態(tài)。 監(jiān)督和保持餐飲部的預(yù)算，收入 【崗位要求】 具有較強(qiáng)的溝通能力。 全面的餐飲部運(yùn)營(yíng)知識(shí)。 5年相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，3年主管級(jí)經(jīng)驗(yàn)。 良好的管理技能。 持有商業(yè)的敏銳感。 積極主動(dòng)和精力充沛。 領(lǐng)導(dǎo)才干，和團(tuán)隊(duì)有良好的溝通。 優(yōu)秀的書(shū)面和口語(yǔ)的表達(dá)能力。 整潔干凈的儀容儀表。

【崗位職責(zé)】 1、為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)提供專(zhuān)業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、主要對(duì)商務(wù)客戶(hù)進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)及維護(hù)。 3、對(duì)MICE市場(chǎng)有較深的認(rèn)識(shí)，并有效開(kāi)發(fā)。 4、通過(guò)對(duì)酒店銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來(lái)收益。 5、通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽(yù)感，提升忠誠(chéng)度。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷(xiāo)售技能和技巧； 2、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷； 3、同職崗位經(jīng)驗(yàn)兩年以上或酒店銷(xiāo)售工作5年以上； 4、熟悉宜昌市場(chǎng)為佳，至少熟悉湖北市場(chǎng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議、宴會(huì)等產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，制定并執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃，確保完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)。 2、開(kāi)發(fā)并維護(hù)大客戶(hù)資源，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 3、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定針對(duì)性的銷(xiāo)售策略，提升酒店市場(chǎng)占有率。 4、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門(mén)資源，確?？蛻?hù)需求得到高效響應(yīng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 5、參與酒店市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提升品牌知名度和影響力，拓展?jié)撛诳蛻?hù)群體。 6、定期提交銷(xiāo)售報(bào)告，分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議，優(yōu)化銷(xiāo)售流程。 7、協(xié)助上級(jí)完成年度預(yù)算和銷(xiāo)售目標(biāo)的制定，并監(jiān)督執(zhí)行情況。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、酒店管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、5年以上酒店行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，具備高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理或同等職位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、熟悉酒店行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和銷(xiāo)售流程，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析和客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力。 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和談判技巧，能夠獨(dú)立處理復(fù)雜客戶(hù)關(guān)系。 5、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成銷(xiāo)售任務(wù)。 6、熟練使用辦公軟件和酒店管理系統(tǒng)，具備良好的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫(xiě)能力。 7、具備較強(qiáng)的抗壓能力和責(zé)任心，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏。 8、具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，形象氣質(zhì)佳，能夠代表酒店形象。