工作職責(zé)按照年度市場(chǎng)銷售計(jì)劃管理銷售工作和活動(dòng),完成并超越酒店的預(yù)算和銷售戰(zhàn)略目標(biāo)。
財(cái)務(wù)回報(bào)
·?調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)酒店信息以及價(jià)格體系
·?指導(dǎo)和進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析。
·?協(xié)助皇冠會(huì)議總監(jiān)和市場(chǎng)銷售總監(jiān)制定價(jià)格策略
·?和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行編制和管理部門預(yù)算。
·?根據(jù)在銷售策略中既定目標(biāo),向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進(jìn)行銷售,并與其談判商定最適合的價(jià)格以爭(zhēng)取最大的利潤(rùn)。
員工團(tuán)隊(duì)
·?根據(jù)客戶的需求,與酒店各營(yíng)運(yùn)部門做好協(xié)調(diào)工作。
·?參加每日宴會(huì)信息通知會(huì)及每周團(tuán)隊(duì)信息通知會(huì)。
·?組織召開(kāi)內(nèi)部預(yù)先協(xié)調(diào)會(huì)和事后分析會(huì)議。
賓客體驗(yàn)
·?帶客人熟悉參觀酒店。
·?宴請(qǐng)目標(biāo)客戶。
·?24小時(shí)之內(nèi)提供書面報(bào)價(jià)。
·?通過(guò)客戶管理,向現(xiàn)有的客戶提供服務(wù)。
企業(yè)責(zé)任
·?根據(jù)酒店的營(yíng)業(yè)需要,與業(yè)務(wù)聯(lián)系人,會(huì)務(wù)策劃者,游客和會(huì)展局,旅行社,旅游運(yùn)營(yíng)商,航空公司,公司客戶,政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。
·?通過(guò)參與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的各種活動(dòng)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上樹立良好形象。
·?需要時(shí)出差對(duì)酒店進(jìn)行推銷,發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
·?與所在區(qū)域內(nèi)的洲際酒店集團(tuán)成員和區(qū)域預(yù)訂辦公室保持定期聯(lián)系。
權(quán)責(zé)劃分
此崗位是提供綜合服務(wù)的大型酒店、度假村酒店或旗艦酒店中會(huì)議與會(huì)務(wù)部門的高級(jí)職位,酒店通常擁有多個(gè)餐廳、宴會(huì)廳及會(huì)議室。此崗位工作人員應(yīng)盡可能直接向市場(chǎng)銷售總監(jiān)匯報(bào)工作。此崗位要求對(duì)酒店的宴會(huì)及會(huì)議場(chǎng)所的協(xié)調(diào)和服務(wù)工作負(fù)責(zé)
任職資格
· 中等及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷,酒店管理,商業(yè)管理或相關(guān)領(lǐng)域優(yōu)先考慮。
·?1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。
·?精通微軟辦公軟件,良好的寫作技能。