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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-11
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    1.根據(jù)本組市場開發(fā)計劃,制定個人銷售活動計劃。 2.通過開發(fā)新客戶,穩(wěn)定老客戶,以力爭達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3.向銷售部總監(jiān)匯報市場信息,包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 任職要求 1.大專以上學(xué)歷。有從事酒店銷售的工作經(jīng)歷。 2.有較強(qiáng)的溝通談判能力。 3.具有市場調(diào)查和預(yù)測能力,能及是掌握市場動態(tài),并能綜合分析,及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 4.有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,能撰寫市場調(diào)研報告,具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報的能力。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-09
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    協(xié)助店總負(fù)責(zé)酒店日常事務(wù)的處理,負(fù)責(zé)會議室會議的跟進(jìn),協(xié)調(diào)前廳與客房關(guān)系,處理賓客突發(fā)事件。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 2000人以上
    發(fā)布于 06-07
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作,確??头啃l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合公司要求; 2、及時補充客房內(nèi)的各類用品,如毛巾、洗漱用品、礦泉水等,保證客人需求得到滿足; 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備的運行狀況,發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時報修; 4、按照服務(wù)流程處理客人提出的合理需求,提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù); 5、協(xié)助完成客房布草的收發(fā)、清點及整理工作; 6、遵守酒店安全及衛(wèi)生管理制度,確保工作區(qū)域整潔、安全。 【崗位要求】 1、身體健康,能適應(yīng)一定強(qiáng)度的體力勞動; 2、具備良好的服務(wù)意識,工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng); 3、能夠服從工作安排,適應(yīng)倒班制(含周末及節(jié)假日); 4、有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可提供培訓(xùn); 5、具備基本的溝通能力,能與同事及客人保持良好互動。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 2000人以上
    發(fā)布于 06-06
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    崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)協(xié)助前廳經(jīng)理對前廳部進(jìn)行日常運營管理,確保服務(wù)流程順暢,提升賓客滿意度。 2. 賦能前廳服務(wù),將挖掘的文化旅游資源轉(zhuǎn)化為酒店可提供的特色服務(wù)、體驗項目、主題活動或增值禮遇(如定制游覽路線、文化工作坊、主題下午茶、特色伴手禮推薦等)。 3. 全面負(fù)責(zé)酒店文宣工作,內(nèi)容策劃與創(chuàng)作,新媒體運營與管理等。 4. 協(xié)調(diào)與其他部門(如客房、餐飲、銷售等)的合作,確保信息暢通,提升整體服務(wù)質(zhì)量。 5. 定期培訓(xùn)前廳部員工,提升團(tuán)隊服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。 6. 維護(hù)前廳區(qū)域的整潔與安全,確保設(shè)施設(shè)備正常運行。 任職要求: 1. ??萍耙陨蠈W(xué)歷,酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 至少2年以上酒店前廳工作經(jīng)驗,有同崗位管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 3. 熟悉酒店運營流程,具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識。 4. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力,能夠應(yīng)對突發(fā)情況。 5.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及相關(guān)辦公軟件。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-06
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    崗位職責(zé) 1、協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個飯店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 廚房幫廚

    3.5千-6千
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-04
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    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)廚房餐廳日常工作。 2、工作認(rèn)真、責(zé)任感強(qiáng),積極主動、忠于職守。 3、能堅決執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的各項工作指令。 任職要求: 1、服從管理,手腳麻利,老實本分,閑話不多 2、愛干凈,自制力強(qiáng) 3、會簡單的切配及炒菜
  • 招聘專員

    5千-6千
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-30
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    1、負(fù)責(zé)園區(qū)招聘工作,應(yīng)聘人員的篩選、預(yù)約、接待、面試、復(fù)試及終試; 2、負(fù)責(zé)各個招聘網(wǎng)站(智聯(lián)招聘、前程無憂、獵聘、京山就業(yè)網(wǎng)、BOSS直聘等網(wǎng)站)的撰寫、上架、下架、更新及維護(hù); 3、員工入職手續(xù)的辦理,員工勞動合同的簽訂及管理; 4、開拓新的招聘渠道,健全招聘體系,擬定招聘預(yù)算及計劃; 5、員工入職后關(guān)注在崗情緒變化,及時了解并疏通員工情緒。
  • 武漢 | 2年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-26
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    工作職責(zé): 協(xié)助市場傳訊經(jīng)理/總監(jiān)編制和執(zhí)行酒店的全年市場推廣計劃。 保持市場推廣活動與酒店主要業(yè)務(wù)細(xì)分市場的一致性,確保活動中對投資回報率?(ROI) 有明確的時間和預(yù)算支持。 協(xié)助市場傳訊經(jīng)理/總監(jiān)發(fā)展良好的媒體關(guān)系,策劃新聞發(fā)布會以及其它公關(guān)活動,提高酒店知名度和抵銷負(fù)面影響。 通過發(fā)送新的酒店報道、推廣或活動的新聞稿給媒體、商業(yè)刊物和本地社區(qū),建立持續(xù)的酒店知名度。 協(xié)助市場傳訊經(jīng)理/總監(jiān)管理酒店的市場活動,包括預(yù)算,客人名單、議程/計劃、媒體參與、攝影/視頻及禮品。 根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計并制作酒店和市場推廣的宣傳印刷品。 管理IHG酒店HCM內(nèi)容管理系統(tǒng),更新文字和圖像,優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量并呈現(xiàn)品牌標(biāo)準(zhǔn)。 管理酒店圖像數(shù)據(jù)庫包括官方酒店照片和活動照片等,用于酒店推廣。 管理酒店社會化媒體平臺,支持策略性促銷活動,建立酒店客戶數(shù)據(jù)庫。 關(guān)注競爭對手的知名度及推廣活動并協(xié)助市場傳訊經(jīng)理/總監(jiān)制定策略時充分利用信息。
  • 廚房主管

    5千-6千
    武漢 | 2年以上 | 學(xué)歷不限

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    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 05-23
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    1.檢查廚房所有負(fù)責(zé)區(qū)域,包括洗碗間的清潔,碗和盤存儲的次序。 2.在廚師長的領(lǐng)導(dǎo)下,按菜式規(guī)定,烹制各種菜式,保證出品質(zhì)量,有責(zé)任避免食品浪費。 3.當(dāng)有必要時品嘗檢查和補充食品并做必要的調(diào)整,報告任何待解決的問題。 4.遇見和觀察客人的需求,與其他同事保持良好的溝通。 5.遵從有關(guān)工作場所衛(wèi)生安全和工作程序,與酒店政策相符。 6.確保正確的食品操作,衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),清潔步驟和儲存標(biāo)準(zhǔn)是符合FSMS的標(biāo)準(zhǔn)。 7.知道酒店菜單和食品的技能,對其他的員工進(jìn)行基礎(chǔ)工作培訓(xùn)。 8.按照上級的要求,完成其他交辦的工作事項及職責(zé)。 崗位要求: 1.??埔陨衔幕潭?,或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。 2.2年以上同崗位工作經(jīng)驗。 3.一定的語言文字表達(dá)能力。 4.工作有責(zé)任心,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
  • 襄陽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-14
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    1、在有關(guān)影響到對客人的服務(wù)及酒店運作的事件上,都上報前廳部經(jīng)理并與之保持交流。 2、為所有部門提供功能性幫助及指導(dǎo)。 3、按照要求,保持與其他部門的合作及交流。 4、確保到酒店的客人都受到及時關(guān)注。 5、對客人需求作出反映,解決相關(guān)問題。 6、監(jiān)督并引導(dǎo)接待、預(yù)定工作。 7、在高峰時期,協(xié)助前廳部工作人員及所有部門工作。 8、為重要客人和民悅匯會員準(zhǔn)備有總經(jīng)理簽名的歡迎卡,確保他們都受到特別關(guān)注。 9、定期檢查酒店前后區(qū)域的清潔。 10、協(xié)助客戶關(guān)系主任,迎接客人,安排客人到房間并送重要客人離開。 11、對員工的行為、穿著、個人衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督。 12、促進(jìn)酒店內(nèi)房間及設(shè)施的銷售 13、查看賬單,關(guān)注客人信譽度。 14、分析并批準(zhǔn)折扣/扣減。 15、分析房費差異報告,對房間的收入進(jìn)行控制。 16、在緊急情況時,對酒店管理系統(tǒng)采取措施。 17、熟悉酒店在緊急情況發(fā)生時的對應(yīng)措施。 18、管理信用卡檢查。 19、維護(hù)現(xiàn)金流動。 20、更新客人檔案。 21、準(zhǔn)備意外事故報告。22、對夜間員工:行李員、清潔工、送餐部員工、客房服務(wù)員的工作進(jìn)行管理。 23、監(jiān)督夜間審記工作。
  • 客房管家

    5千-6千
    武漢 | 1年以上 | 初中

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    發(fā)布于 05-07
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    崗位職責(zé) 1.準(zhǔn)時上下班,不遲到不早退服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排? 2.按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域,為客人提供干凈安全的客房環(huán)境,滿足客人的服務(wù)需求,負(fù)責(zé)本區(qū)域的安全工作? 3.按每天實際入住情況聽取領(lǐng)班分配工作任務(wù),并積極配合領(lǐng)班做定期的客房計劃衛(wèi)生? 4.按標(biāo)準(zhǔn)操作流程整理和清掃自己所分配到的客房? 5.每天對布草車、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)? 6.負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳,不得私自扣留 7.做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng),正確掌握客房各類電器的使用方法,為客人提供需求 8.負(fù)責(zé)檢查所在區(qū)域設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況,及時報告維修項目,發(fā)現(xiàn)異常時,上報處理。 9.熟悉營業(yè)場地的位置,客房的分布及使用情況,牢記服務(wù)項目,價格,積極做好推銷。 10.愛惜公司的財產(chǎn),力行節(jié)約,按質(zhì)按量完成上級交辦的各項事宜。? 11.牢記區(qū)域內(nèi)的通道,消防設(shè)施的布置,有正確使用的知識和能力,加強(qiáng)防火防盜的意識,認(rèn)真做好交接班記錄? 12.認(rèn)真聽取賓客的意見,并將客人的信息及見議及時反饋給上級。? 13.積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能,時刻保持儀表整潔,正確使用服務(wù)敬語,不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象 ?職位要求 1.45周歲以下,男女不限,身體健康,能吃苦耐勞。 2.普通話標(biāo)準(zhǔn),文化程度初中以上
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    崗位職責(zé): 1、向前廳部經(jīng)理匯報工作,協(xié)助前廳部經(jīng)理的工作,確保工作能夠正常、順利地運行。 2、直接負(fù)責(zé)前臺主管、前臺接待,從而提高服務(wù)質(zhì)量,使客人滿意。 3、作為安排和組織客人入住的關(guān)鍵人物,需給員工做出榜樣,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店的品牌標(biāo)準(zhǔn)。在所帶領(lǐng)的團(tuán)隊中,營造出熱情、專業(yè)款待客人的氛圍,以確??腿四軌驖M意。 4、對當(dāng)?shù)赜谐浞值牧私?,特別是要清楚當(dāng)?shù)氐奈幕v史名勝,及它們的所在地和營業(yè)時間。 5、確保前廳區(qū)域的工作能夠順利、高效、專業(yè)地運作。確保各部門間的良好溝通 6、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn),確保日常培訓(xùn)中應(yīng)該包括技能培訓(xùn)、禮儀、溝通培訓(xùn)、管理培訓(xùn)以及組織技能的培訓(xùn)。 7、了解日常運營情況及相關(guān)事宜,了解常駐客人,熟悉其特殊要求,確保其要求能夠得到滿足。 8、繁忙時也應(yīng)具備高度的洞察力,了解可能出現(xiàn)的突發(fā)事件并懂得如何應(yīng)對。 職位要求: 1、大專以上學(xué)歷,中英文流利,具有“客戶服務(wù)至上”的理念。 2、高效的工作能力,良好的溝通技能。 3、較強(qiáng)的組織能力,良好的團(tuán)隊合作精神。 4、至少2年相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗;至少1年管理經(jīng)驗。
  • 襄陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 2024-08-30
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    1.指揮和督導(dǎo)員工進(jìn)行一線對客服務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量。 2.認(rèn)真貫徹前廳部經(jīng)理下達(dá)的工作指令并及時做好反饋工作。 3.對于班組的耗品采購、固定資產(chǎn)、營運物品做好定期盤點和采購計劃。 4.主持召開班組例會,傳達(dá)近期酒店和部門的工作指令,歸納和總結(jié)近期班組出現(xiàn)的問題。 5.向前廳部經(jīng)理提出的班組內(nèi)部人員調(diào)崗的合理化建議。 6.和其他班組積極溝通和協(xié)調(diào)工作上出現(xiàn)過的或可能會出現(xiàn)的問題。 7.全面主持整個班組的行政樓層接待服務(wù)及日常運轉(zhuǎn),保證工作流程的執(zhí)行和服務(wù)質(zhì)量,指揮、協(xié)調(diào)班組內(nèi)外的工作和溝通。 崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷; 2、具備兩年及以相關(guān)工作經(jīng)驗上; 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、處理突發(fā)事件的能力及外部關(guān)系協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力; 4、具備良好的英語溝通能力及寫作和語言表達(dá)能力; 5、熟練掌握office辦公軟件和通用辦公設(shè)備的操作; 6、具有優(yōu)秀的溝通、分析能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、縝密細(xì)致。
  • 武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

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    發(fā)布于 2024-06-28
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    ① 向賓客介紹會員政策,積極發(fā)展“萬悅會”會員,達(dá)成會員的招募指標(biāo); ?② 確保所有賓客服務(wù)員都清晰餐廳銷售指標(biāo),落實并完成指標(biāo); ?③ 掌握每班次房態(tài)和客房出租情況,并及時上報運營總監(jiān)和客房部; ?④ 定期進(jìn)行賓客回訪,收集賓客意見,及時解決賓客訴求; ?⑤ 每日回復(fù)輿情點評,達(dá)成輿情管控指標(biāo),夜審及提供經(jīng)營數(shù)據(jù)報表; ?⑥ 每日檢查賓客叫醒、客遺物品、“想靜靜(請勿打擾房)”處理情況; ?⑦ 做好賓客服務(wù)員排班計劃,組織班前會議,總結(jié)優(yōu)秀服務(wù)案例,表揚先進(jìn)個人; ?⑧ 監(jiān)督賓客服務(wù)員、保安兼禮賓員、主廚、廚師的工作,嚴(yán)格執(zhí)行《萬達(dá)頤華酒店服務(wù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,針對問題提出行動計劃; ?⑨ 管理并支持餐吧區(qū)員工提供早餐服務(wù),管理并支持保安兼禮賓員工作; ?⑩ 維持共享空間(餐吧區(qū)、會客區(qū)、閱讀區(qū)、零售區(qū)、商務(wù)區(qū)、會議區(qū)、自助入住機(jī)、送貨機(jī)器人等)設(shè)備的正常運作和工作區(qū)域的清潔。
  • 武漢 | 2年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-10
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    Confidently knowing the food and beverage menucontents and be able to explain them in detail to guests. 熟悉掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容,并可以詳細(xì)的給客人做出解釋。 Understand dietary requirements and offer appropriate suggestions. 了解健康食品的要求,并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 Undertakesteps/process to ensure that all areas of the restaurant are set are set to the standards required for breakfast, lunch and dinner.? This also includes checking the cashier deskset-up & communicating with the Chefs about any details for the shift including how many reservations for the day. 遵守服務(wù)程序,保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐,午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺的準(zhǔn)備工作,及和廚師交流餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。 Ensureall service procedures are carried out to the standards required. 確保所有服務(wù)都符合標(biāo)準(zhǔn)。 Assist the restaurant managers with training all staff for ‘induction training’ and‘on the job training. 協(xié)助餐廳經(jīng)理進(jìn)行就職培訓(xùn),及在職培訓(xùn)。 Provide leadership and direction for all staff while on duty by offering professional skills and leading by example. 通過體現(xiàn)自身的專業(yè)素質(zhì),為餐廳的其他員工樹立良好榜樣。
  • 全國 | 2年以上 | 大專

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    崗位要求:? 1、中高端酒店總經(jīng)理崗位工作滿五年以上,其中在一處擔(dān)任總經(jīng)理崗位滿三年。 ?2、熟練掌握 OTA ,數(shù)字敏感,邏輯條理清晰。? 3、良好的職業(yè)操守,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力。 ?4、有進(jìn)取心,有自我驅(qū)動力和學(xué)習(xí)能力。 ?5、年齡不限,大專以上學(xué)歷。? 6、全國委派。
  • 武漢 | 1年以上 | 中技

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    精品酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-10
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    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)園區(qū)的視頻監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)異常情況,并迅速作出反應(yīng); 2、定期檢查設(shè)備運行狀況,確保監(jiān)控系統(tǒng)正常工作; 3、協(xié)助處理突發(fā)事件,如安全事件、緊急情況等; 4、及時記錄和報告監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題,為酒店安全管理提供數(shù)據(jù)支持。 任職要求: 1、要求有消防證; 2、具備良好的溝通能力和應(yīng)急處理能力; 3、熟悉視頻監(jiān)控系統(tǒng)的操作和維護(hù),有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先; 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠適應(yīng)輪班制; 5、有良好的團(tuán)隊合作精神和服務(wù)意識; 6、年齡在18-45歲之間,身體健康。
  • 全國 | 5年以上 | 學(xué)歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 06-19
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    With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Finance is an integral part of the 4D structure within the hotel, providing support and technical expertise to other members of the team. This role is responsible for all accounting and financial requirements for the hotel in an environment of tight control. He / she will provide financial support, advice and expertise to the General Manager and hotel team, with the aim of maximizing value, developing the quality of the Finance function within the hotel. What will I be doing? As the Director of Finance, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: Financial Accounting & Control: Best practice financial accounting processes in a robust control environment ? Overall management of the accounting records and financial reports of the hotel ensuring compliance with company, owner, statutory and fiscal requirements, and timetables. ? Where applicable the above must include the accounts for Hilton International’s branch or subsidiary. ? Ensure that the balance sheet is a fair reflection of the assets and liabilities of the hotel. The balance sheet must be regularly reviewed, and reconciliations performed of all accounts. ? Ensure compliance with the Management agreement with Hilton International, and any Owner / Lease agreement. ? Maintain a focused system of internal controls, which will provide an effective and efficient control over the hotel assets, liabilities, revenue and costs, ensuring compliance with company policy. ? Maintain control over the hotel’s assets, liabilities, income and expenditure on behalf of both the Operator and Owner and provide management, leadership and accountability for the financial performance of the hotel. ? Ensure legal and tax compliance and that adequate insurance cover is maintained managing the pension scheme, where applicable, ensuring that adequate accounting, actuarial and legal controls are in place. ? Ensure valid permits and licenses have been obtained for such matters as importation, currency transfers and hotel operations (bars, clubs, casinos etc.). ? Take responsibility for the safekeeping and updating of all leases and contracts, which may affect the financial status of the hotel. ? Liaise and co-operate with both Internal and External Audit, ensuring that an effective program of in-hotel audit is in place and that corrective action is promptly taken where required. ? Give particular emphasis to ensuring that all revenue is captured, making use of a monthly control checklist and conduct interim self-audits as required. ? Develop best practice financial accounting and control procedures, with continuous review and development with the aim of maximizing both impact and efficiency. Management Reporting: Focused, innovative and balanced reporting that stimulates management action. ? Develop high quality management information and performance measurement that is timely and accurate. Reporting should be thought provoking and action oriented. ? Implement reporting that incorporates benchmarking, identification and measurement of key performance indicators, and use of the balanced scorecard. Reporting should not only look to historical performance within the hotel, but also outward and forward. ? Ensure corporate reporting is timely and accurate, internally consistent and that, inter alia, Datalink report, Pro-plant system, management reports, trends of operation reports, incremental conversion reports, profit and loss statements, balance sheets and cash flow reports reconcile to the trial balance. Maintain proof of such reconciliations which are conducted each month. Business Support: Provision of the highest standards of financial and commercial support to the Business. ? Support and advice on financial and commercial matters to the General Manager and to the hotel team, including the interpretation of financial data. ? Review management information for the hotel and make proposals for the General Manager for value added initiatives. Where appropriate, play the “Devil’s Advocate” to challenge practices and proposals. ? Provide financial and commercial skills to support business development initiatives, major pricing decisions and other commercial decision-making. Information Technology & Systems: Optimize the use of I.T. within the finance department to improve efficiency and information. ? With Project Managers, support the implementation of financial systems in the hotel. ? With the ISM ensure proper use and maintenance of financial systems, including adequate security and back up procedures. ? Act as the guardian of the integrity of data flowing into the accounting system, ensuring that the control process is sound in systems that interface directly or indirectly with the accounting system. ? Work with colleagues to ensure that errors are corrected at source and processes amended as required to eliminate rather than correct errors. ? Continually develop the usage of financial systems in order to ensure highest levels of management reporting, processing and staffing efficiency and thereby return on investment. Investment Optimizing returns on capital investment. ? Utilize project evaluation techniques to assist in directing investment to those projects which optimize returns both for the individual project and the enterprise as a whole. ? Prepare annual capital plan and direct implementation of this plan, ensuring funding and necessary buying (e.g. Owners) are in place so that the note can be kept at the highest possible standard. ? Prepare and review the AFE, ensuring financial accuracy and sound commercial and business judgment is applied to the process, and that authorization is obtained prior to commitment of the hotel to expenditure. ? Perform post investment audit on major capital investments, communicating results of post investment reviews within the Management team and ensures actions are taken to learn from such results and maximize returns. ? Ensure compliance with HI capital policy, maintaining proper control and recording of project spends. ? Where applicable, prepare review and be involved in the production of financials for new developments and acquisitions. Looking Ahead: Operating against meaningful strategic plans and budgets with accurate forecasting. ? Take a support role to the General Manager in hotel strategic planning, with particular emphasis on Master-Planning and “thinking outside the box” to identify value opportunities. ? Manage the formulation, review and approval process for budgeting within the hotel. ? Ensure a regular cycle of forecasting takes place within the hotel with content and detail appropriate to the needs of the operation. ? Provides alerts to Senior Management and to Area Office via regular forecasts, outlook reports or via ad-hoc reporting concerning positive or negative trends in the business. ? Work with colleagues and the General Manager to ensure consistency and accuracy of communication regarding future trends in the business. Avoid surprises. Investment in People: Ensuring the best person in each job, in an environment of continuous development. ? Recruit and retain the best people for the job, especially at Assistant Controller level, making use of succession planning to develop and replace individuals effectively. ? Establish and maintain good employee relations within the Finance department. ? Aim to maximize efficiency in the accounting department and optimum staffing levels. ? Recognize that a highly organized Accounts office is often a sign of an efficient department. ? Develop the effectiveness of the hotel finance function through the ongoing training and development of the team. ? Lead and motivate the team to high levels of performance. ? Ensure that you manage to specific measurable objectives, giving regular feedback including appraisals. ? Both the Director of Finance and Assistant Financial Controller should have a personal development plan. ? Provide training to enhance the financial skills of the Management Team as a whole, utilizing tools such as Hilton University and Hilton LEXUE. Cash & Working Capital: Optimize cash position in an environment of tight control ? Minimize the level of working capital, with particular emphasis on the management of debtors, stocks and sundry receivables. ? Maximize interest earnings and minimize interest expense. ? Maintain accurate cash flow forecasts for at least one year ahead, and ensure adequate notice is given to Hilton, and to Owners, of any future cash requirements. ? Ensure full reconciliation of all bank accounts on a weekly basis, maintaining the highest standards of control over all cash and bank balances at all times. ? The role of the Director of Finance is to establish robust credit control and credit management policies with the General Manager and the Commercial Director within the guidelines set out by Group Policy and following best practice principles – once established, the Director of Business Development applies such policies and controls. ? It is the responsibility of the Director of Finance to ensure that controls over accounts receivable are being applied correctly and to take action to rectify any problems identified if they are not. ? The Director of Finance must review all accounts receivables with the Commercial Director on a monthly basis and ensure that there are no recoverability issues. ? It is the responsibility of the Director of Finance to maintain an appropriate reserve for bad or doubtful debts. Cost Management: Support the operation to optimize efficiency of the cost base ? Understand and measure cost drivers for the hotel, utilizing innovative analysis to stimulate thought and management action. ? Ensure that adequate purchasing procedures are in operation so that purchases of goods and services are made in the most cost-effective manner. ? Benchmark costs against other hotels, identifying cost reduction opportunities and managing financial risks of the business. ? Set an example to the hotel by operating an efficient and cost-effective Finance department.
  • 宜昌 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-29
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店信息系統(tǒng)的日常維護(hù)與管理,確保各系統(tǒng)穩(wěn)定運行; 2、處理酒店網(wǎng)絡(luò)、硬件設(shè)備及軟件系統(tǒng)的故障排查與維修; 3、協(xié)助各部門解決信息技術(shù)相關(guān)問題,提供技術(shù)支持與培訓(xùn); 4、管理酒店內(nèi)部數(shù)據(jù)安全,定期備份重要數(shù)據(jù),防止信息泄露; 5、負(fù)責(zé)新系統(tǒng)的測試、部署及優(yōu)化,確保與現(xiàn)有系統(tǒng)兼容; 6、監(jiān)控酒店網(wǎng)絡(luò)性能,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置,提升運行效率; 7、制定并執(zhí)行信息技術(shù)相關(guān)管理制度與操作規(guī)范; 8、與外部供應(yīng)商協(xié)調(diào),確保設(shè)備及服務(wù)的及時供應(yīng)與維護(hù)。 【崗位要求】 1、具備1年以上信息技術(shù)相關(guān)工作經(jīng)驗,有酒店行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、熟悉計算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及常見辦公軟件的維護(hù)與管理; 3、了解主流操作系統(tǒng)(如Windows、Linux)及數(shù)據(jù)庫管理; 4、具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識,能獨立完成網(wǎng)絡(luò)配置與故障排查; 5、工作細(xì)致認(rèn)真,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與問題解決能力; 6、具備良好的溝通能力與團(tuán)隊協(xié)作精神; 7、能適應(yīng)酒店行業(yè)的工作節(jié)奏,必要時可配合加班。
  • 宜昌 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    發(fā)布于 06-29
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店總機(jī)部門的日常運營管理工作,確保電話接轉(zhuǎn)服務(wù)高效、專業(yè); 2、監(jiān)督和指導(dǎo)總機(jī)接線員的工作表現(xiàn),定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核; 3、制定并優(yōu)化總機(jī)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),提升客戶電話咨詢體驗; 4、處理緊急電話、投訴及特殊需求,確保問題及時解決并反饋至相關(guān)部門; 5、負(fù)責(zé)總機(jī)設(shè)備的日常維護(hù)及故障報修,確保通訊系統(tǒng)正常運行; 6、統(tǒng)計和分析總機(jī)服務(wù)數(shù)據(jù),定期提交運營報告并提出改進(jìn)建議; 7、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作,確保信息傳遞準(zhǔn)確、及時; 8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備2年以上酒店總機(jī)或前臺相關(guān)工作經(jīng)驗,1年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗優(yōu)先; 2、熟悉酒店總機(jī)操作系統(tǒng)及電話禮儀,具備優(yōu)秀的語言表達(dá)和溝通能力; 3、能熟練處理突發(fā)事件,具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和服務(wù)意識; 4、工作細(xì)致耐心,責(zé)任心強(qiáng),能承受一定的工作壓力; 5、具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神及領(lǐng)導(dǎo)能力; 6、能適應(yīng)倒班工作制。
  • 宜昌 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-26
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)宴會廳日常運營管理工作,包括宴會、會議及各類活動的統(tǒng)籌安排與執(zhí)行 2、制定宴會服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范,監(jiān)督服務(wù)團(tuán)隊嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 3、根據(jù)客戶需求協(xié)調(diào)餐飲、客房等部門,確?;顒禹樌_展 4、負(fù)責(zé)宴會廳設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)及物資管理工作 5、處理宴會服務(wù)過程中的突發(fā)事件及客戶投訴 6、定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)及服務(wù)意識培養(yǎng) 7、完成宴會廳經(jīng)營指標(biāo),控制成本費用,提高客戶滿意度 【崗位要求】 1、2年以上高星級酒店宴會服務(wù)或餐飲管理工作經(jīng)驗 2、熟悉宴會服務(wù)流程及會議接待標(biāo)準(zhǔn)操作程序 3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和現(xiàn)場管控能力 4、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識及突發(fā)事件處理能力 5、能夠承受工作壓力,適應(yīng)彈性工作時間安排 6、良好的團(tuán)隊管理能力和培訓(xùn)指導(dǎo)能力
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-26
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    【崗位職責(zé)】 1、嚴(yán)格執(zhí)行酒店政策方針及品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保餐廳運營符合規(guī)范 2、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作,制定培訓(xùn)計劃并評估員工服務(wù)能力 3、及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題并制定改進(jìn)方案,持續(xù)跟蹤執(zhí)行效果 4、維護(hù)餐廳日常運營秩序,確保餐位安排合理并及時調(diào)整 5、保持工作區(qū)域整潔有序,確保廚房與前廳高效溝通 6、定期準(zhǔn)備培訓(xùn)課題,協(xié)助餐廳經(jīng)理開展員工培訓(xùn) 7、營造積極工作氛圍,建立良好的團(tuán)隊協(xié)作關(guān)系 8、主動接待客人,處理投訴建議,提升客戶滿意度及消費體驗 9、精通菜單酒水知識,熟練完成點單服務(wù)及銷售推薦 10、負(fù)責(zé)物資采購申請及每周排班安排 11、在經(jīng)理缺席時全面負(fù)責(zé)餐廳運營管理 12、參與菜單設(shè)計及促銷活動策劃 【崗位要求】 1、2年以上餐飲服務(wù)經(jīng)驗,1年以上同崗位管理經(jīng)驗 2、具備出色的運營管理能力及服務(wù)意識 3、儀表得體,工作積極主動,責(zé)任心強(qiáng) 4、優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力,善于激勵員工 5、良好的中英文溝通表達(dá)能力 6、精通餐飲服務(wù)流程及酒水知識 7、具備客戶關(guān)系維護(hù)及危機(jī)處理能力 8、能適應(yīng)倒班工作制,時間觀念強(qiáng)
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-25
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店運營及辦公電腦系統(tǒng)的日常管理及維護(hù)。 2、負(fù)責(zé)酒店其他各類弱電系統(tǒng)的日常管理及維護(hù)。 3、負(fù)責(zé)及時解決各系統(tǒng)中出現(xiàn)的故障和問題。 4、對接品牌總部開展酒店運營系統(tǒng)調(diào)試等工作。 5、建立酒店各系統(tǒng)的檔案,并負(fù)責(zé)檔案的管理。 6、掌握信息技術(shù)的發(fā)展動態(tài),為酒店各系統(tǒng)管理提出有效建議。 【崗位要求】 1、從事網(wǎng)絡(luò)運營維護(hù)工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟知酒店各項管理系統(tǒng)的原理。 3、了解物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的組網(wǎng)及運營。 4、具有酒店IT工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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    發(fā)布于 06-18
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    【崗位職責(zé)】 1、完成日常美術(shù)設(shè)計及制作。 2、獨立完成或協(xié)助專業(yè)廣告人員完成重大美術(shù)制作。 3、保管、節(jié)約各種美工工具、用料。 4、做好美術(shù)資料搜集、處理、分析和存儲工作。 5、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),提高自身的創(chuàng)作設(shè)計水平。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度;2年以上同崗位工作經(jīng)驗,美術(shù)/廣告設(shè)計專業(yè)。 2、具有高品質(zhì)的設(shè)計并創(chuàng)作酒店所有宣傳品。 3、網(wǎng)頁制作能力。 4、具有一定的繪畫及美術(shù)制作能力。
  • 零點主管

    5千-6千
    武漢 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 食宿面議

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    • 年底雙薪
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-13
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    西餐零點廚師的職責(zé)要求: 圍繞菜品制作、廚房管理及協(xié)作等方面,具體如下: 菜品制作與品質(zhì)把控 - 按單烹制菜品:根據(jù)零點菜單和顧客訂單,準(zhǔn)確制作各類西餐菜品(如牛排、意面、沙拉、湯品等),嚴(yán)格遵循配方、烹飪流程及擺盤標(biāo)準(zhǔn),確保口味和賣相符合餐廳要求。 - 食材處理與加工:負(fù)責(zé)食材的清洗、切割、腌制、調(diào)味等預(yù)處理工作,合理利用食材,減少浪費,同時確保食材新鮮度和安全性。 - 把控菜品質(zhì)量:檢查成品菜的色、香、味、形,避免出現(xiàn)烹飪過老、調(diào)味不當(dāng)?shù)葐栴},對不符合標(biāo)準(zhǔn)的菜品及時調(diào)整或重做。 廚房操作與設(shè)備管理 - 遵守衛(wèi)生規(guī)范:嚴(yán)格執(zhí)行廚房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),保持工作區(qū)域、廚具(如煎鍋、烤箱、刀具等)的清潔,生熟食材分開處理,防止交叉污染,符合食品安全法規(guī)。 - 設(shè)備維護(hù)與安全:正確使用和維護(hù)廚房設(shè)備,定期清潔烤箱、炸鍋等設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故障及時報修,確保操作安全,避免事故發(fā)生。 協(xié)作與流程配合 - 與前臺及團(tuán)隊溝通:及時接收前臺訂單,與配菜師、助手等團(tuán)隊成員協(xié)作,確保菜品出餐速度和順序合理,避免顧客等待時間過長。 - 反饋與改進(jìn):根據(jù)顧客反饋或主管建議,優(yōu)化菜品制作流程或調(diào)整口味,參與新品研發(fā)和菜單更新的試做工作。 其他職責(zé) - 庫存與備料管理:協(xié)助估算食材用量,按需領(lǐng)取原料,避免積壓或短缺,配合廚房主管進(jìn)行庫存盤點。 - 遵守餐廳制度:服從工作安排,按時到崗,參與廚房日常清潔和收尾工作,保持工作區(qū)域整潔。
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