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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 06-13
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    崗位要求 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,具有1年以上四五星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.積極主動(dòng),靈活應(yīng)變,能夠合理的應(yīng)對(duì)工作中的壓力; 3.有開(kāi)拓高端客戶(hù)市場(chǎng)資源的能力。 4.具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力,能及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并能綜合分析,及時(shí)提出相應(yīng)的措施和合理的建議。????? 5.具有良好的中英文書(shū)面和口頭表達(dá)能力,熟練使用辦公軟件。
  • 十堰 | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-11
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.根據(jù)本組市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,制定個(gè)人銷(xiāo)售活動(dòng)計(jì)劃。 2.通過(guò)開(kāi)發(fā)新客戶(hù),穩(wěn)定老客戶(hù),以力爭(zhēng)達(dá)到所確定的銷(xiāo)售收入目標(biāo)。 3.向銷(xiāo)售部總監(jiān)匯報(bào)市場(chǎng)信息,包括本市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶(hù)反饋意見(jiàn)等。 4.以外出銷(xiāo)售、電話(huà)聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶(hù)保持高度聯(lián)系。 5.熟悉自己客戶(hù)分類(lèi)情況及各客戶(hù)的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 任職要求 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷。有從事酒店銷(xiāo)售的工作經(jīng)歷。 2.有較強(qiáng)的溝通談判能力。 3.具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力,能及是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并能綜合分析,及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 4.有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,能撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。
  • 武漢 | 8年以上 | 中專(zhuān) | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1-49 人
    發(fā)布于 06-09
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    協(xié)助店總負(fù)責(zé)酒店日常事務(wù)的處理,負(fù)責(zé)會(huì)議室會(huì)議的跟進(jìn),協(xié)調(diào)前廳與客房關(guān)系,處理賓客突發(fā)事件。
  • 武漢 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 2000人以上
    發(fā)布于 06-07
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作,確??头啃l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合公司要求; 2、及時(shí)補(bǔ)充客房?jī)?nèi)的各類(lèi)用品,如毛巾、洗漱用品、礦泉水等,保證客人需求得到滿(mǎn)足; 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)報(bào)修; 4、按照服務(wù)流程處理客人提出的合理需求,提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù); 5、協(xié)助完成客房布草的收發(fā)、清點(diǎn)及整理工作; 6、遵守酒店安全及衛(wèi)生管理制度,確保工作區(qū)域整潔、安全。 【崗位要求】 1、身體健康,能適應(yīng)一定強(qiáng)度的體力勞動(dòng); 2、具備良好的服務(wù)意識(shí),工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng); 3、能夠服從工作安排,適應(yīng)倒班制(含周末及節(jié)假日); 4、有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可提供培訓(xùn); 5、具備基本的溝通能力,能與同事及客人保持良好互動(dòng)。
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    • 五險(xiǎn)社保
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-06
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強(qiáng)的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。 3、儀表端莊,熱愛(ài)酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 廚房幫廚

    3.5千-6千
    武漢 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 五險(xiǎn)一金
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1-49 人
    發(fā)布于 06-04
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)廚房餐廳日常工作。 2、工作認(rèn)真、責(zé)任感強(qiáng),積極主動(dòng)、忠于職守。 3、能堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作指令。 任職要求: 1、服從管理,手腳麻利,老實(shí)本分,閑話(huà)不多 2、愛(ài)干凈,自制力強(qiáng) 3、會(huì)簡(jiǎn)單的切配及炒菜
  • 荊門(mén) | 1年以上 | 本科

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 05-30
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、負(fù)責(zé)園區(qū)招聘工作,應(yīng)聘人員的篩選、預(yù)約、接待、面試、復(fù)試及終試; 2、負(fù)責(zé)各個(gè)招聘網(wǎng)站(智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂(yōu)、獵聘、京山就業(yè)網(wǎng)、BOSS直聘等網(wǎng)站)的撰寫(xiě)、上架、下架、更新及維護(hù); 3、員工入職手續(xù)的辦理,員工勞動(dòng)合同的簽訂及管理; 4、開(kāi)拓新的招聘渠道,健全招聘體系,擬定招聘預(yù)算及計(jì)劃; 5、員工入職后關(guān)注在崗情緒變化,及時(shí)了解并疏通員工情緒。
  • 廚房主管

    5千-6千
    武漢 | 2年以上 | 學(xué)歷不限

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 公寓式宿舍
    • 提供工作餐
    • 上五休二
    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 05-23
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.檢查廚房所有負(fù)責(zé)區(qū)域,包括洗碗間的清潔,碗和盤(pán)存儲(chǔ)的次序。 2.在廚師長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,按菜式規(guī)定,烹制各種菜式,保證出品質(zhì)量,有責(zé)任避免食品浪費(fèi)。 3.當(dāng)有必要時(shí)品嘗檢查和補(bǔ)充食品并做必要的調(diào)整,報(bào)告任何待解決的問(wèn)題。 4.遇見(jiàn)和觀察客人的需求,與其他同事保持良好的溝通。 5.遵從有關(guān)工作場(chǎng)所衛(wèi)生安全和工作程序,與酒店政策相符。 6.確保正確的食品操作,衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),清潔步驟和儲(chǔ)存標(biāo)準(zhǔn)是符合FSMS的標(biāo)準(zhǔn)。 7.知道酒店菜單和食品的技能,對(duì)其他的員工進(jìn)行基礎(chǔ)工作培訓(xùn)。 8.按照上級(jí)的要求,完成其他交辦的工作事項(xiàng)及職責(zé)。 崗位要求: 1.專(zhuān)科以上文化程度,或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。 2.2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 3.一定的語(yǔ)言文字表達(dá)能力。 4.工作有責(zé)任心,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
  • 襄陽(yáng) | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 05-14
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、在有關(guān)影響到對(duì)客人的服務(wù)及酒店運(yùn)作的事件上,都上報(bào)前廳部經(jīng)理并與之保持交流。 2、為所有部門(mén)提供功能性幫助及指導(dǎo)。 3、按照要求,保持與其他部門(mén)的合作及交流。 4、確保到酒店的客人都受到及時(shí)關(guān)注。 5、對(duì)客人需求作出反映,解決相關(guān)問(wèn)題。 6、監(jiān)督并引導(dǎo)接待、預(yù)定工作。 7、在高峰時(shí)期,協(xié)助前廳部工作人員及所有部門(mén)工作。 8、為重要客人和民悅匯會(huì)員準(zhǔn)備有總經(jīng)理簽名的歡迎卡,確保他們都受到特別關(guān)注。 9、定期檢查酒店前后區(qū)域的清潔。 10、協(xié)助客戶(hù)關(guān)系主任,迎接客人,安排客人到房間并送重要客人離開(kāi)。 11、對(duì)員工的行為、穿著、個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督。 12、促進(jìn)酒店內(nèi)房間及設(shè)施的銷(xiāo)售 13、查看賬單,關(guān)注客人信譽(yù)度。 14、分析并批準(zhǔn)折扣/扣減。 15、分析房費(fèi)差異報(bào)告,對(duì)房間的收入進(jìn)行控制。 16、在緊急情況時(shí),對(duì)酒店管理系統(tǒng)采取措施。 17、熟悉酒店在緊急情況發(fā)生時(shí)的對(duì)應(yīng)措施。 18、管理信用卡檢查。 19、維護(hù)現(xiàn)金流動(dòng)。 20、更新客人檔案。 21、準(zhǔn)備意外事故報(bào)告。22、對(duì)夜間員工:行李員、清潔工、送餐部員工、客房服務(wù)員的工作進(jìn)行管理。 23、監(jiān)督夜間審記工作。
  • 客房管家

    5千-6千
    武漢 | 1年以上 | 初中

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 05-07
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.準(zhǔn)時(shí)上下班,不遲到不早退服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排? 2.按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域,為客人提供干凈安全的客房環(huán)境,滿(mǎn)足客人的服務(wù)需求,負(fù)責(zé)本區(qū)域的安全工作? 3.按每天實(shí)際入住情況聽(tīng)取領(lǐng)班分配工作任務(wù),并積極配合領(lǐng)班做定期的客房計(jì)劃衛(wèi)生? 4.按標(biāo)準(zhǔn)操作流程整理和清掃自己所分配到的客房? 5.每天對(duì)布草車(chē)、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)? 6.負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳,不得私自扣留 7.做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng),正確掌握客房各類(lèi)電器的使用方法,為客人提供需求 8.負(fù)責(zé)檢查所在區(qū)域設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,及時(shí)報(bào)告維修項(xiàng)目,發(fā)現(xiàn)異常時(shí),上報(bào)處理。 9.熟悉營(yíng)業(yè)場(chǎng)地的位置,客房的分布及使用情況,牢記服務(wù)項(xiàng)目,價(jià)格,積極做好推銷(xiāo)。 10.愛(ài)惜公司的財(cái)產(chǎn),力行節(jié)約,按質(zhì)按量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)事宜。? 11.牢記區(qū)域內(nèi)的通道,消防設(shè)施的布置,有正確使用的知識(shí)和能力,加強(qiáng)防火防盜的意識(shí),認(rèn)真做好交接班記錄? 12.認(rèn)真聽(tīng)取賓客的意見(jiàn),并將客人的信息及見(jiàn)議及時(shí)反饋給上級(jí)。? 13.積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能,時(shí)刻保持儀表整潔,正確使用服務(wù)敬語(yǔ),不斷塑造自身和樹(shù)立企業(yè)的形象 ?職位要求 1.45周歲以下,男女不限,身體健康,能吃苦耐勞。 2.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),文化程度初中以上
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    發(fā)布于 05-07
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    崗位職責(zé): 1、向前廳部經(jīng)理匯報(bào)工作,協(xié)助前廳部經(jīng)理的工作,確保工作能夠正常、順利地運(yùn)行。 2、直接負(fù)責(zé)前臺(tái)主管、前臺(tái)接待,從而提高服務(wù)質(zhì)量,使客人滿(mǎn)意。 3、作為安排和組織客人入住的關(guān)鍵人物,需給員工做出榜樣,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店的品牌標(biāo)準(zhǔn)。在所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)中,營(yíng)造出熱情、專(zhuān)業(yè)款待客人的氛圍,以確??腿四軌驖M(mǎn)意。 4、對(duì)當(dāng)?shù)赜谐浞值牧私?,特別是要清楚當(dāng)?shù)氐奈幕?、歷史名勝,及它們的所在地和營(yíng)業(yè)時(shí)間。 5、確保前廳區(qū)域的工作能夠順利、高效、專(zhuān)業(yè)地運(yùn)作。確保各部門(mén)間的良好溝通 6、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn),確保日常培訓(xùn)中應(yīng)該包括技能培訓(xùn)、禮儀、溝通培訓(xùn)、管理培訓(xùn)以及組織技能的培訓(xùn)。 7、了解日常運(yùn)營(yíng)情況及相關(guān)事宜,了解常駐客人,熟悉其特殊要求,確保其要求能夠得到滿(mǎn)足。 8、繁忙時(shí)也應(yīng)具備高度的洞察力,了解可能出現(xiàn)的突發(fā)事件并懂得如何應(yīng)對(duì)。 職位要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,中英文流利,具有“客戶(hù)服務(wù)至上”的理念。 2、高效的工作能力,良好的溝通技能。 3、較強(qiáng)的組織能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 4、至少2年相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn);至少1年管理經(jīng)驗(yàn)。
  • 武漢 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供吃

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 2024-06-28
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    ① 向賓客介紹會(huì)員政策,積極發(fā)展“萬(wàn)悅會(huì)”會(huì)員,達(dá)成會(huì)員的招募指標(biāo); ?② 確保所有賓客服務(wù)員都清晰餐廳銷(xiāo)售指標(biāo),落實(shí)并完成指標(biāo); ?③ 掌握每班次房態(tài)和客房出租情況,并及時(shí)上報(bào)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)和客房部; ?④ 定期進(jìn)行賓客回訪,收集賓客意見(jiàn),及時(shí)解決賓客訴求; ?⑤ 每日回復(fù)輿情點(diǎn)評(píng),達(dá)成輿情管控指標(biāo),夜審及提供經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表; ?⑥ 每日檢查賓客叫醒、客遺物品、“想靜靜(請(qǐng)勿打擾房)”處理情況; ?⑦ 做好賓客服務(wù)員排班計(jì)劃,組織班前會(huì)議,總結(jié)優(yōu)秀服務(wù)案例,表?yè)P(yáng)先進(jìn)個(gè)人; ?⑧ 監(jiān)督賓客服務(wù)員、保安兼禮賓員、主廚、廚師的工作,嚴(yán)格執(zhí)行《萬(wàn)達(dá)頤華酒店服務(wù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,針對(duì)問(wèn)題提出行動(dòng)計(jì)劃; ?⑨ 管理并支持餐吧區(qū)員工提供早餐服務(wù),管理并支持保安兼禮賓員工作; ?⑩ 維持共享空間(餐吧區(qū)、會(huì)客區(qū)、閱讀區(qū)、零售區(qū)、商務(wù)區(qū)、會(huì)議區(qū)、自助入住機(jī)、送貨機(jī)器人等)設(shè)備的正常運(yùn)作和工作區(qū)域的清潔。
  • 全國(guó) | 5年以上 | 學(xué)歷不限

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    發(fā)布于 06-19
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    With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Finance is an integral part of the 4D structure within the hotel, providing support and technical expertise to other members of the team. This role is responsible for all accounting and financial requirements for the hotel in an environment of tight control. He / she will provide financial support, advice and expertise to the General Manager and hotel team, with the aim of maximizing value, developing the quality of the Finance function within the hotel. What will I be doing? As the Director of Finance, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: Financial Accounting & Control: Best practice financial accounting processes in a robust control environment ? Overall management of the accounting records and financial reports of the hotel ensuring compliance with company, owner, statutory and fiscal requirements, and timetables. ? Where applicable the above must include the accounts for Hilton International’s branch or subsidiary. ? Ensure that the balance sheet is a fair reflection of the assets and liabilities of the hotel. The balance sheet must be regularly reviewed, and reconciliations performed of all accounts. ? Ensure compliance with the Management agreement with Hilton International, and any Owner / Lease agreement. ? Maintain a focused system of internal controls, which will provide an effective and efficient control over the hotel assets, liabilities, revenue and costs, ensuring compliance with company policy. ? Maintain control over the hotel’s assets, liabilities, income and expenditure on behalf of both the Operator and Owner and provide management, leadership and accountability for the financial performance of the hotel. ? Ensure legal and tax compliance and that adequate insurance cover is maintained managing the pension scheme, where applicable, ensuring that adequate accounting, actuarial and legal controls are in place. ? Ensure valid permits and licenses have been obtained for such matters as importation, currency transfers and hotel operations (bars, clubs, casinos etc.). ? Take responsibility for the safekeeping and updating of all leases and contracts, which may affect the financial status of the hotel. ? Liaise and co-operate with both Internal and External Audit, ensuring that an effective program of in-hotel audit is in place and that corrective action is promptly taken where required. ? Give particular emphasis to ensuring that all revenue is captured, making use of a monthly control checklist and conduct interim self-audits as required. ? Develop best practice financial accounting and control procedures, with continuous review and development with the aim of maximizing both impact and efficiency. Management Reporting: Focused, innovative and balanced reporting that stimulates management action. ? Develop high quality management information and performance measurement that is timely and accurate. Reporting should be thought provoking and action oriented. ? Implement reporting that incorporates benchmarking, identification and measurement of key performance indicators, and use of the balanced scorecard. Reporting should not only look to historical performance within the hotel, but also outward and forward. ? Ensure corporate reporting is timely and accurate, internally consistent and that, inter alia, Datalink report, Pro-plant system, management reports, trends of operation reports, incremental conversion reports, profit and loss statements, balance sheets and cash flow reports reconcile to the trial balance. Maintain proof of such reconciliations which are conducted each month. Business Support: Provision of the highest standards of financial and commercial support to the Business. ? Support and advice on financial and commercial matters to the General Manager and to the hotel team, including the interpretation of financial data. ? Review management information for the hotel and make proposals for the General Manager for value added initiatives. Where appropriate, play the “Devil’s Advocate” to challenge practices and proposals. ? Provide financial and commercial skills to support business development initiatives, major pricing decisions and other commercial decision-making. Information Technology & Systems: Optimize the use of I.T. within the finance department to improve efficiency and information. ? With Project Managers, support the implementation of financial systems in the hotel. ? With the ISM ensure proper use and maintenance of financial systems, including adequate security and back up procedures. ? Act as the guardian of the integrity of data flowing into the accounting system, ensuring that the control process is sound in systems that interface directly or indirectly with the accounting system. ? Work with colleagues to ensure that errors are corrected at source and processes amended as required to eliminate rather than correct errors. ? Continually develop the usage of financial systems in order to ensure highest levels of management reporting, processing and staffing efficiency and thereby return on investment. Investment Optimizing returns on capital investment. ? Utilize project evaluation techniques to assist in directing investment to those projects which optimize returns both for the individual project and the enterprise as a whole. ? Prepare annual capital plan and direct implementation of this plan, ensuring funding and necessary buying (e.g. Owners) are in place so that the note can be kept at the highest possible standard. ? Prepare and review the AFE, ensuring financial accuracy and sound commercial and business judgment is applied to the process, and that authorization is obtained prior to commitment of the hotel to expenditure. ? Perform post investment audit on major capital investments, communicating results of post investment reviews within the Management team and ensures actions are taken to learn from such results and maximize returns. ? Ensure compliance with HI capital policy, maintaining proper control and recording of project spends. ? Where applicable, prepare review and be involved in the production of financials for new developments and acquisitions. Looking Ahead: Operating against meaningful strategic plans and budgets with accurate forecasting. ? Take a support role to the General Manager in hotel strategic planning, with particular emphasis on Master-Planning and “thinking outside the box” to identify value opportunities. ? Manage the formulation, review and approval process for budgeting within the hotel. ? Ensure a regular cycle of forecasting takes place within the hotel with content and detail appropriate to the needs of the operation. ? Provides alerts to Senior Management and to Area Office via regular forecasts, outlook reports or via ad-hoc reporting concerning positive or negative trends in the business. ? Work with colleagues and the General Manager to ensure consistency and accuracy of communication regarding future trends in the business. Avoid surprises. Investment in People: Ensuring the best person in each job, in an environment of continuous development. ? Recruit and retain the best people for the job, especially at Assistant Controller level, making use of succession planning to develop and replace individuals effectively. ? Establish and maintain good employee relations within the Finance department. ? Aim to maximize efficiency in the accounting department and optimum staffing levels. ? Recognize that a highly organized Accounts office is often a sign of an efficient department. ? Develop the effectiveness of the hotel finance function through the ongoing training and development of the team. ? Lead and motivate the team to high levels of performance. ? Ensure that you manage to specific measurable objectives, giving regular feedback including appraisals. ? Both the Director of Finance and Assistant Financial Controller should have a personal development plan. ? Provide training to enhance the financial skills of the Management Team as a whole, utilizing tools such as Hilton University and Hilton LEXUE. Cash & Working Capital: Optimize cash position in an environment of tight control ? Minimize the level of working capital, with particular emphasis on the management of debtors, stocks and sundry receivables. ? Maximize interest earnings and minimize interest expense. ? Maintain accurate cash flow forecasts for at least one year ahead, and ensure adequate notice is given to Hilton, and to Owners, of any future cash requirements. ? Ensure full reconciliation of all bank accounts on a weekly basis, maintaining the highest standards of control over all cash and bank balances at all times. ? The role of the Director of Finance is to establish robust credit control and credit management policies with the General Manager and the Commercial Director within the guidelines set out by Group Policy and following best practice principles – once established, the Director of Business Development applies such policies and controls. ? It is the responsibility of the Director of Finance to ensure that controls over accounts receivable are being applied correctly and to take action to rectify any problems identified if they are not. ? The Director of Finance must review all accounts receivables with the Commercial Director on a monthly basis and ensure that there are no recoverability issues. ? It is the responsibility of the Director of Finance to maintain an appropriate reserve for bad or doubtful debts. Cost Management: Support the operation to optimize efficiency of the cost base ? Understand and measure cost drivers for the hotel, utilizing innovative analysis to stimulate thought and management action. ? Ensure that adequate purchasing procedures are in operation so that purchases of goods and services are made in the most cost-effective manner. ? Benchmark costs against other hotels, identifying cost reduction opportunities and managing financial risks of the business. ? Set an example to the hotel by operating an efficient and cost-effective Finance department.
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店信息系統(tǒng)的日常維護(hù)與管理,確保各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行; 2、處理酒店網(wǎng)絡(luò)、硬件設(shè)備及軟件系統(tǒng)的故障排查與維修; 3、協(xié)助各部門(mén)解決信息技術(shù)相關(guān)問(wèn)題,提供技術(shù)支持與培訓(xùn); 4、管理酒店內(nèi)部數(shù)據(jù)安全,定期備份重要數(shù)據(jù),防止信息泄露; 5、負(fù)責(zé)新系統(tǒng)的測(cè)試、部署及優(yōu)化,確保與現(xiàn)有系統(tǒng)兼容; 6、監(jiān)控酒店網(wǎng)絡(luò)性能,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置,提升運(yùn)行效率; 7、制定并執(zhí)行信息技術(shù)相關(guān)管理制度與操作規(guī)范; 8、與外部供應(yīng)商協(xié)調(diào),確保設(shè)備及服務(wù)的及時(shí)供應(yīng)與維護(hù)。 【崗位要求】 1、具備1年以上信息技術(shù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、熟悉計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及常見(jiàn)辦公軟件的維護(hù)與管理; 3、了解主流操作系統(tǒng)(如Windows、Linux)及數(shù)據(jù)庫(kù)管理; 4、具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),能獨(dú)立完成網(wǎng)絡(luò)配置與故障排查; 5、工作細(xì)致認(rèn)真,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與問(wèn)題解決能力; 6、具備良好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 7、能適應(yīng)酒店行業(yè)的工作節(jié)奏,必要時(shí)可配合加班。
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店總機(jī)部門(mén)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保電話(huà)接轉(zhuǎn)服務(wù)高效、專(zhuān)業(yè); 2、監(jiān)督和指導(dǎo)總機(jī)接線員的工作表現(xiàn),定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核; 3、制定并優(yōu)化總機(jī)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),提升客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)體驗(yàn); 4、處理緊急電話(huà)、投訴及特殊需求,確保問(wèn)題及時(shí)解決并反饋至相關(guān)部門(mén); 5、負(fù)責(zé)總機(jī)設(shè)備的日常維護(hù)及故障報(bào)修,確保通訊系統(tǒng)正常運(yùn)行; 6、統(tǒng)計(jì)和分析總機(jī)服務(wù)數(shù)據(jù),定期提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告并提出改進(jìn)建議; 7、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的溝通協(xié)作,確保信息傳遞準(zhǔn)確、及時(shí); 8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備2年以上酒店總機(jī)或前臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、熟悉酒店總機(jī)操作系統(tǒng)及電話(huà)禮儀,具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力; 3、能熟練處理突發(fā)事件,具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí); 4、工作細(xì)致耐心,責(zé)任心強(qiáng),能承受一定的工作壓力; 5、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及領(lǐng)導(dǎo)能力; 6、能適應(yīng)倒班工作制。
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)廳日常運(yùn)營(yíng)管理工作,包括宴會(huì)、會(huì)議及各類(lèi)活動(dòng)的統(tǒng)籌安排與執(zhí)行 2、制定宴會(huì)服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范,監(jiān)督服務(wù)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 3、根據(jù)客戶(hù)需求協(xié)調(diào)餐飲、客房等部門(mén),確?;顒?dòng)順利開(kāi)展 4、負(fù)責(zé)宴會(huì)廳設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)及物資管理工作 5、處理宴會(huì)服務(wù)過(guò)程中的突發(fā)事件及客戶(hù)投訴 6、定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)及服務(wù)意識(shí)培養(yǎng) 7、完成宴會(huì)廳經(jīng)營(yíng)指標(biāo),控制成本費(fèi)用,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度 【崗位要求】 1、2年以上高星級(jí)酒店宴會(huì)服務(wù)或餐飲管理工作經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉宴會(huì)服務(wù)流程及會(huì)議接待標(biāo)準(zhǔn)操作程序 3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和現(xiàn)場(chǎng)管控能力 4、優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及突發(fā)事件處理能力 5、能夠承受工作壓力,適應(yīng)彈性工作時(shí)間安排 6、良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和培訓(xùn)指導(dǎo)能力
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    發(fā)布于 06-26
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    【崗位職責(zé)】 1、嚴(yán)格執(zhí)行酒店政策方針及品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保餐廳運(yùn)營(yíng)符合規(guī)范 2、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作,制定培訓(xùn)計(jì)劃并評(píng)估員工服務(wù)能力 3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)問(wèn)題并制定改進(jìn)方案,持續(xù)跟蹤執(zhí)行效果 4、維護(hù)餐廳日常運(yùn)營(yíng)秩序,確保餐位安排合理并及時(shí)調(diào)整 5、保持工作區(qū)域整潔有序,確保廚房與前廳高效溝通 6、定期準(zhǔn)備培訓(xùn)課題,協(xié)助餐廳經(jīng)理開(kāi)展員工培訓(xùn) 7、營(yíng)造積極工作氛圍,建立良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系 8、主動(dòng)接待客人,處理投訴建議,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度及消費(fèi)體驗(yàn) 9、精通菜單酒水知識(shí),熟練完成點(diǎn)單服務(wù)及銷(xiāo)售推薦 10、負(fù)責(zé)物資采購(gòu)申請(qǐng)及每周排班安排 11、在經(jīng)理缺席時(shí)全面負(fù)責(zé)餐廳運(yùn)營(yíng)管理 12、參與菜單設(shè)計(jì)及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃 【崗位要求】 1、2年以上餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn),1年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn) 2、具備出色的運(yùn)營(yíng)管理能力及服務(wù)意識(shí) 3、儀表得體,工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng) 4、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,善于激勵(lì)員工 5、良好的中英文溝通表達(dá)能力 6、精通餐飲服務(wù)流程及酒水知識(shí) 7、具備客戶(hù)關(guān)系維護(hù)及危機(jī)處理能力 8、能適應(yīng)倒班工作制,時(shí)間觀念強(qiáng)
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    發(fā)布于 06-25
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營(yíng)及辦公電腦系統(tǒng)的日常管理及維護(hù)。 2、負(fù)責(zé)酒店其他各類(lèi)弱電系統(tǒng)的日常管理及維護(hù)。 3、負(fù)責(zé)及時(shí)解決各系統(tǒng)中出現(xiàn)的故障和問(wèn)題。 4、對(duì)接品牌總部開(kāi)展酒店運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)調(diào)試等工作。 5、建立酒店各系統(tǒng)的檔案,并負(fù)責(zé)檔案的管理。 6、掌握信息技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài),為酒店各系統(tǒng)管理提出有效建議。 【崗位要求】 1、從事網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟知酒店各項(xiàng)管理系統(tǒng)的原理。 3、了解物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的組網(wǎng)及運(yùn)營(yíng)。 4、具有酒店IT工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-18
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    【崗位職責(zé)】 1、完成日常美術(shù)設(shè)計(jì)及制作。 2、獨(dú)立完成或協(xié)助專(zhuān)業(yè)廣告人員完成重大美術(shù)制作。 3、保管、節(jié)約各種美工工具、用料。 4、做好美術(shù)資料搜集、處理、分析和存儲(chǔ)工作。 5、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),提高自身的創(chuàng)作設(shè)計(jì)水平。 【崗位要求】 1、中專(zhuān)以上文化程度;2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),美術(shù)/廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)。 2、具有高品質(zhì)的設(shè)計(jì)并創(chuàng)作酒店所有宣傳品。 3、網(wǎng)頁(yè)制作能力。 4、具有一定的繪畫(huà)及美術(shù)制作能力。
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 05-26
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    工作職責(zé): 協(xié)助市場(chǎng)傳訊經(jīng)理/總監(jiān)編制和執(zhí)行酒店的全年市場(chǎng)推廣計(jì)劃。 保持市場(chǎng)推廣活動(dòng)與酒店主要業(yè)務(wù)細(xì)分市場(chǎng)的一致性,確?;顒?dòng)中對(duì)投資回報(bào)率?(ROI) 有明確的時(shí)間和預(yù)算支持。 協(xié)助市場(chǎng)傳訊經(jīng)理/總監(jiān)發(fā)展良好的媒體關(guān)系,策劃新聞發(fā)布會(huì)以及其它公關(guān)活動(dòng),提高酒店知名度和抵銷(xiāo)負(fù)面影響。 通過(guò)發(fā)送新的酒店報(bào)道、推廣或活動(dòng)的新聞稿給媒體、商業(yè)刊物和本地社區(qū),建立持續(xù)的酒店知名度。 協(xié)助市場(chǎng)傳訊經(jīng)理/總監(jiān)管理酒店的市場(chǎng)活動(dòng),包括預(yù)算,客人名單、議程/計(jì)劃、媒體參與、攝影/視頻及禮品。 根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)并制作酒店和市場(chǎng)推廣的宣傳印刷品。 管理IHG酒店HCM內(nèi)容管理系統(tǒng),更新文字和圖像,優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量并呈現(xiàn)品牌標(biāo)準(zhǔn)。 管理酒店圖像數(shù)據(jù)庫(kù)包括官方酒店照片和活動(dòng)照片等,用于酒店推廣。 管理酒店社會(huì)化媒體平臺(tái),支持策略性促銷(xiāo)活動(dòng),建立酒店客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。 關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的知名度及推廣活動(dòng)并協(xié)助市場(chǎng)傳訊經(jīng)理/總監(jiān)制定策略時(shí)充分利用信息。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 05-09
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門(mén)做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門(mén)的工作關(guān)系,處理和解決發(fā)生的各種問(wèn)題和突發(fā)的各類(lèi)事件。 2、接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關(guān)部門(mén)做好服務(wù)工作。 3、負(fù)責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 4、編寫(xiě)“夜間工作日記”,記錄當(dāng)天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理的意見(jiàn)和結(jié)果。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序,了解接待禮儀、禮節(jié)。 3、熟悉外事紀(jì)律,了解旅游法規(guī),懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識(shí)。 4、具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 5、會(huì)撰寫(xiě)本職范圍內(nèi)的應(yīng)用文,語(yǔ)言清晰。
  • 武漢 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 五險(xiǎn)
    • 節(jié)假日福利
    • 年度旅游
    • 月休6天
    • 提成+績(jī)效
    • 帶薪年假
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-03
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 檢查每日活動(dòng)訂單和工作日志對(duì)所有活動(dòng)和臨時(shí)更改做到了如指掌。 ?帶領(lǐng)并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)庫(kù)存物品和各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行管理級(jí)盤(pán)點(diǎn)。 ?帶領(lǐng)并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員擺臺(tái)。 ?配合宴會(huì)經(jīng)理及副經(jīng)理協(xié)調(diào)宴會(huì)活動(dòng)。 檢查員工到崗情況。 ?幫助員工不斷提高和發(fā)展。
  • 武漢 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 員工體檢
    • 年終獎(jiǎng)金
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-30
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店招聘全流程管理,包括但不限于崗位需求分析、招聘渠道開(kāi)拓、簡(jiǎn)歷篩選、面試安排及錄用跟進(jìn); 2、制定并執(zhí)行年度招聘計(jì)劃,確保各部門(mén)人才需求及時(shí)滿(mǎn)足,優(yōu)化招聘效率與質(zhì)量; 3、統(tǒng)籌培訓(xùn)體系搭建,設(shè)計(jì)并實(shí)施員工入職培訓(xùn)、崗位技能提升及管理層發(fā)展項(xiàng)目; 4、分析招聘與培訓(xùn)數(shù)據(jù),定期輸出報(bào)告,提出改進(jìn)方案并推動(dòng)落地; 5、維護(hù)校企合作及行業(yè)資源,拓展人才儲(chǔ)備庫(kù),提升雇主品牌影響力; 6、協(xié)助優(yōu)化人力資源相關(guān)制度與流程,確保符合品牌戰(zhàn)略發(fā)展需求。 【崗位要求】 1、熟悉酒店行業(yè)招聘特點(diǎn),掌握多種招聘渠道及面試評(píng)估方法; 2、具備培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)及授課能力,能獨(dú)立組織大型培訓(xùn)活動(dòng); 3、抗壓能力強(qiáng),能高效協(xié)調(diào)多部門(mén)需求,適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力及跨部門(mén)協(xié)作能力。
  • 值班工程師

    5.5千-7千
    武漢 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 員工體檢
    • 年終獎(jiǎng)金
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-25
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)展工程業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)管理工作。 2、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)展酒店日常外部工程商的管理。 3、負(fù)責(zé)酒店中央空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行。 4、負(fù)責(zé)酒店高低壓操作運(yùn)行。 5、完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的其他事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、具備酒店工程業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)3年及以上。 2、工作嚴(yán)謹(jǐn),具有較強(qiáng)的責(zé)任心。 3、持有高低壓操作證書(shū)優(yōu)先。
  • 武漢 | 3年以上 | 學(xué)歷不限

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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 五險(xiǎn)一金
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 每周雙休
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 05-16
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.負(fù)責(zé)編制餐飲部所需餐具和用具的年度預(yù)算 2.負(fù)責(zé)安排管事員工的工作班次 3.負(fù)責(zé)餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作、廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生 4.檢查食品區(qū)域蟲(chóng)害控制情況并做記錄 5.定期進(jìn)行食品衛(wèi)生培訓(xùn) 6.接受配合防疫站對(duì)酒店的食品衛(wèi)生進(jìn)行檢查、提供有關(guān)食品安全管理的情況、并督促落實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn) 7.了解食品安全衛(wèi)生知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)
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