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    【崗位職責】 1、全面負責酒店總機部門的日常運營管理工作,確保電話接轉(zhuǎn)服務高效、專業(yè); 2、監(jiān)督和指導總機接線員的工作表現(xiàn),定期進行業(yè)務培訓和考核; 3、制定并優(yōu)化總機服務流程及標準,提升客戶電話咨詢體驗; 4、處理緊急電話、投訴及特殊需求,確保問題及時解決并反饋至相關(guān)部門; 5、負責總機設備的日常維護及故障報修,確保通訊系統(tǒng)正常運行; 6、統(tǒng)計和分析總機服務數(shù)據(jù),定期提交運營報告并提出改進建議; 7、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作,確保信息傳遞準確、及時; 8、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、具備2年以上酒店總機或前臺相關(guān)工作經(jīng)驗,1年以上團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先; 2、熟悉酒店總機操作系統(tǒng)及電話禮儀,具備優(yōu)秀的語言表達和溝通能力; 3、能熟練處理突發(fā)事件,具備較強的應變能力和服務意識; 4、工作細致耐心,責任心強,能承受一定的工作壓力; 5、具備良好的團隊協(xié)作精神及領導能力; 6、能適應倒班工作制。
  • 點心主管

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    【崗位職責】 1、負責酒店點心廚房的日常運營管理,確保點心出品質(zhì)量符合酒店標準 2、制定點心菜單并定期更新,根據(jù)季節(jié)和市場趨勢調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 3、監(jiān)督點心制作全過程,把控原材料采購、儲存及使用標準 4、負責點心廚房人員排班、培訓及工作分配,提升團隊專業(yè)技能 5、控制點心廚房成本,合理規(guī)劃原材料使用,減少浪費 6、確保廚房衛(wèi)生及食品安全標準嚴格執(zhí)行,符合衛(wèi)生部門要求7、與其他部門協(xié)調(diào)配合,滿足宴會、餐廳等不同場合的點心需求 【崗位要求】 1、2年以上星級酒店或高端餐飲點心制作及管理經(jīng)驗 2、精通中式、西式點心制作工藝,熟悉各類點心制作流程 3、具備良好的成本控制意識和廚房管理能力 4、能夠承受工作壓力,適應倒班工作制 5、具備團隊管理經(jīng)驗,善于培訓和指導員工 6、對食品安全及衛(wèi)生標準有深刻理解并嚴格執(zhí)行 7、具有創(chuàng)新意識,能不斷研發(fā)新式點心產(chǎn)品
  • 禮賓主管

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    崗位職責 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務;協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓,制定培訓計劃。 7、賓客有要求時,為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 崗位要求 1、高中以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上 2、身體健康,品貌端正,形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 炒鍋

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    【崗位職責】 1、負責酒店中餐廚房的日常炒鍋工作,確保菜品出品質(zhì)量穩(wěn)定、口味正宗; 2、根據(jù)菜單要求,獨立完成各類中式熱菜的烹飪,包括但不限于炒、爆、熘、炸等技法; 3、嚴格把控食材的新鮮度、加工流程及火候,確保食品安全與衛(wèi)生標準; 4、協(xié)助廚師長進行新菜品的研發(fā)與試制,提出創(chuàng)新性建議; 5、合理控制食材損耗,配合廚房成本核算工作; 6、保持工作區(qū)域整潔,遵守廚房設備使用規(guī)范及安全操作流程; 7、完成上級交辦的其他廚房相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、2年以上中餐炒鍋工作經(jīng)驗,熟悉各類中式烹飪技法及調(diào)味原理; 2、能獨立完成常見中式熱菜的制作,對川、粵、湘等菜系有一定了解; 3、具備較強的食品安全意識,熟悉廚房衛(wèi)生管理規(guī)范; 4、能適應酒店餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏,吃苦耐勞,具備團隊協(xié)作精神; 5、持有健康證及相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先; 6、對菜品創(chuàng)新有熱情,愿意接受新菜品的研發(fā)與學習。
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    【崗位職責】 1、負責酒店公共區(qū)域(包括大堂、走廊、洗手間、電梯等)的日常清潔與維護工作,確保環(huán)境整潔、舒適; 2、制定并執(zhí)行公共區(qū)域的清潔計劃與標準,監(jiān)督清潔流程,確保符合酒店衛(wèi)生與安全要求; 3、管理并培訓公共區(qū)域保潔團隊,分配工作任務,檢查工作質(zhì)量,提升團隊效率與服務意識; 4、定期檢查公共區(qū)域的設施設備,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,并跟進維修進度; 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房部、工程部)的溝通與合作,確保公共區(qū)域服務無縫銜接; 6、控制清潔用品及物料的庫存,合理采購,避免浪費; 7、處理客人對公共區(qū)域的投訴或建議,及時改進服務。 【崗位要求】 1、1年以上酒店或相關(guān)行業(yè)公共區(qū)域清潔管理經(jīng)驗,熟悉清潔流程與標準; 2、具備較強的團隊管理能力,能有效調(diào)動員工積極性,提升工作效率; 3、注重細節(jié),對衛(wèi)生與服務質(zhì)量有高標準要求; 4、具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,能妥善處理突發(fā)問題; 5、身體健康,能適應一定的工作強度,包括早晚班或節(jié)假日輪班; 6、無學歷要求,但需具備基本讀寫能力,能完成相關(guān)記錄與報告。
  • 前臺主管

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    【崗位職責】 1、全面負責前臺日常運營管理工作,確保前臺服務流程高效順暢 2、督導前臺員工服務標準執(zhí)行,定期進行服務質(zhì)量評估與改進 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件,提供超出預期的解決方案 4、統(tǒng)籌客房狀態(tài)管理,協(xié)調(diào)房務部確保房態(tài)信息準確無誤 5、負責前臺營收稽核,每日核對賬目并完成營業(yè)報表 6、組織前臺員工專業(yè)技能培訓,提升團隊業(yè)務能力 7、管理前臺物資儲備,控制運營成本及損耗 8、配合銷售部門完成VIP接待及團體入住專項服務 【崗位要求】 1、2年以上高星級酒店前臺工作經(jīng)驗,含1年以上管理崗位經(jīng)歷 2、精通Opera/PMS等酒店管理系統(tǒng)操作 3、具備優(yōu)秀的英語溝通能力(CET-4或同等水平優(yōu)先) 4、出色的突發(fā)事件處理能力及客戶投訴應對技巧 5、具備基礎財務知識,能獨立完成每日營收稽核 6、形象氣質(zhì)佳,身高要求女性160cm以上/男性172cm以上 7、能適應倒班工作制,抗壓能力強 8、持有酒店管理相關(guān)證書者優(yōu)先考慮
  • 宜昌 | 2年以上 | 學歷不限

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    發(fā)布于 06-26
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    【崗位職責】 1、按照下達的任務單,組織面點師制作各種面點產(chǎn)品。 2、檢查本組員工儀容儀表及個人衛(wèi)生。 3、注重質(zhì)量,嚴格把好面點制作質(zhì)量關(guān)。 4、協(xié)助廚師長擬定點心成本及控制毛利率。 5、提出面點新品種及推銷方案報廚師長審定。 6、負責本組員工的考勤工作。 7、根據(jù)員工特點搞好技術(shù)指導和業(yè)務培訓。 8、完成廚師長交派的其他工作。 【崗位要求】 1、具有西餅房相關(guān)管理工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉西式面包制作,有一定的創(chuàng)新意識 。
  • 襄陽 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-25
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    【崗位職責】 1、全面負責宴會和會議,展示會等的推銷、預訂工作; 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準,制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施; 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作; 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作; 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄,使之成為有效的工作程序和管理手段; 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào),共同議定宴會菜單及價格; 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合; 8、定期對下屬進行績效評估,按獎懲制度實施獎懲,并加強對員工的培訓工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經(jīng)驗,特別是包廂宴會的銷售,能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作,有一定的客戶積累,團隊合作精神; 2、對高檔宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗; 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力; 4、工作細致、嚴謹,并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。
  • 武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-25
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    【崗位職責】 1、負責酒店運營及辦公電腦系統(tǒng)的日常管理及維護。 2、負責酒店其他各類弱電系統(tǒng)的日常管理及維護。 3、負責及時解決各系統(tǒng)中出現(xiàn)的故障和問題。 4、對接品牌總部開展酒店運營系統(tǒng)調(diào)試等工作。 5、建立酒店各系統(tǒng)的檔案,并負責檔案的管理。 6、掌握信息技術(shù)的發(fā)展動態(tài),為酒店各系統(tǒng)管理提出有效建議。 【崗位要求】 1、從事網(wǎng)絡運營維護工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟知酒店各項管理系統(tǒng)的原理。 3、了解物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的組網(wǎng)及運營。 4、具有酒店IT工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 武漢 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-20
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    負責酒店員工餐廳早中晚的菜肴制作; 根據(jù)用餐標準及人數(shù)有效控制餐廳成本; 協(xié)助人力資源總監(jiān)負責員工餐廳日常管理工作;
  • 武漢 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-17
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    崗位職責: 協(xié)助銷售總監(jiān)主持部門日常工作及制定符合酒店的營銷決策,開展銷售工作,完成銷售指標,建立良好的客戶網(wǎng)絡,帶領部門實現(xiàn)酒店最佳出租率與最大銷售利潤目標,樹立酒店的市場形象。 1、具體負責開展授權(quán)分管之銷售業(yè)務,走訪客戶; 2、接待重要客戶參觀酒店,推介酒店服務功能及設施; 3、做好分管業(yè)務的市場調(diào)研; 4、接受客戶預訂,完善售后服務; 5、優(yōu)質(zhì)高效完成日常事務; 6、協(xié)助及時催收欠款; 7、參加本部門業(yè)務培訓工作; 8、勤于鉆研業(yè)務,開拓思路,勇于創(chuàng)新; 9、完成上級交辦的其他工作; 10、關(guān)注賓客意見,并及時向上級匯報。 素質(zhì)要求: 大學??萍耙陨衔幕潭龋苏嬲\友善,有禮貌、有策略、有耐心,機警靈活,性格外向。
  • 武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 06-13
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    崗位要求 1.大專以上學歷,具有1年以上四五星級酒店同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2.積極主動,靈活應變,能夠合理的應對工作中的壓力; 3.有開拓高端客戶市場資源的能力。 4.具有市場調(diào)查和預測能力,能及時掌握市場動態(tài)并能綜合分析,及時提出相應的措施和合理的建議。????? 5.具有良好的中英文書面和口頭表達能力,熟練使用辦公軟件。
  • 襄陽 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-11
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    【崗位職責】 In absence of Manager, conductsshift briefings to ensure hotel activities and operational requirements areknown 在經(jīng)理缺席時進行交接班說明,確保了解酒店的活動和運營要求。 Prepares, cooks, serves andstores the following dishes: 進行以下菜肴的制作、烹飪、上餐和存儲工作: o???Appetizers, Savories, Saladsand Sandwiches o??? 開胃菜、小菜、沙拉和三明治 o???Applies organization skills formise en place o??? 在開餐準備工作中發(fā)揮組織能力 o???Sauces o???調(diào)味汁 o???Produces hot and cold saucesfor menu items ensuring consistency o??? 制作菜單上的冷、熱調(diào)味汁并保證風格一致 o???Eggs, Vegetables, Fruit, Riceand Farinaceous Dishes o??? 蛋、蔬菜、水果、米飯和谷粉制品 o???Poultry and Game dishes o???禽類和野味 o???Meat dishes o???葷菜 o???meat marinades o???腌肉 o???carve meats o???分割肉 o???Fish and shell fish o???水產(chǎn)品 o???sauces for fish and shell fish o???水產(chǎn)品用醬 o???garnishing? techniques and methods of service for fish o??? 對魚進行裝飾的技巧和方法 o???Pastry, cakes and yeast goods o???面點、蛋糕和發(fā)酵食品 o???petits fours o???法式小點心 o???desserts o???甜點 o???Hot and cold deserts o???冷、熱甜點 o???Decorate, portion and present o???裝飾、切片和裝盤 o???Plates and Terrines o???肝醬和肉醬 o???Prepares pastries for pate encroute o???準備法式糕點 o???Chinese Regional Dishes o???中國地方菜 Thai Regional Dishes 泰國菜 o???Prepares extensive range ofregional food, including appetizers, soups, curries, sauces, dressings o??? 制作多種多樣的地方食品,包括開胃菜、湯、咖喱、醬汁、調(diào)味品 o???Prepares regional appetizers o???制作地方口味的開胃菜 o???Prepares soups o???做湯 o???Prepares regional curries o???制作地方口味的咖喱食品 o???Prepares regional sauces, dipsand dressings o??? 制作地方口味的調(diào)味汁、調(diào)味醬和調(diào)味品 Indian Regional Dishes 印度地方菜 o???Prepares extensive range ofregional food, including appetizers, soups, curries, sauces, chutneys andbreads o??? 制作多種多樣的地方食品,包括開胃菜、湯、咖喱、調(diào)味汁、印度酸辣醬和面包 o???Prepares regional appetizers o???制作地方風味的開胃菜 o???Prepares soups o???做湯 o???Prepares regional curries o???制作地方口味的咖喱食品 o???Prepares regional breads o???制作地方口味的面包 Malay and Nonya Regional Dishes 馬來和娘惹菜 o???Prepares extensive range ofregional food, including appetizers, soups, curries, sauces, dressings, o??? 制作多種多樣的地方食品,包括開胃菜、湯、咖喱、醬汁、調(diào)味品 o???Prepares sambas, achar, andkerabu o??? 制作咖喱飯調(diào)味品、開胃菜和葛拉布飯 o???Prepares soups and stocks o???做湯 o???Prepares regional curries o???制作地方口味的咖喱食品 o???Prepares regional rice dishes o???制作地方口味的米飯 o???Prepares regional noodle dishes o???制作地方口味的面條 ?Indonesian Dishes 印尼菜 o???Prepares extensive range ofregional food, including sates o??? 制作各種各樣的地方食品,包括肉串 o???Prepares regional curries o???制作地方口味的咖喱食品 o???Prepares regional rice dishes o???制作地方口味的米飯 o???Prepares regional noodle dishes o???制作地方口味的面條 Japanese Dishes 日本菜 o???Prepares and procedures a rangeof Japanese food including sunomono, tsukemono aemono, yakimono mushimono,gohanmono and kaiseki menu items o??? 制作和處理各種日本菜,包括醋物、漬物、和物、燒物、蒸物、米飯和懷石菜單的菜目。 o???Prepares and procedures a rangeof aemono (dressed salads), sunomono (vinegared salads), and tsukemono(pickles) o??? 制作和處理各種和物(裝飾用沙拉)、醋物(醋攔沙拉)和漬物(泡菜) o???Prepare and produce Sashimi o???制作刺身 o???Prepare and produce a range ofmushimono (steamed) dishes o???制作各種蒸物(蒸制食品) o???Prepare and produce a range ofyakimono? (grilled dishes) o??? 制作各種燒物(烤制食品) Vietnamese Dishes 越南菜 o???Prepares extensive range ofregional food, including banquet, festive, and specialty menu items o??? 制作各種各樣的地方風味食品,包括宴會、節(jié)日用餐和特色菜單菜目 o???Prepares and produces a rangeof salads o???制作各種沙拉 o???Prepares soups and stocks o???做湯 o???Prepares chicken, meat, seafoodand vegetable dishes o??? 制作雞肉、內(nèi)類、海鮮和蔬菜? o???Prepares regional rice dishes o???制作地方口味的米飯 o???Prepares regional noodle dishes o???制作地方口味的面條 Buffet Food 自助餐 o???Prepares and presents food forbuffets o???制作和擺放自助餐 o???Prepares and presents dessertsfor buffets o???制作和擺放自助餐甜品 o???Stores buffet items o???儲存自助餐食品 Communicates politely anddisplay courtesy to guests and internal customers 與客人和內(nèi)部客戶禮貌、友好的交流 。 Provides direction to theKitchen helpers, including Commis, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards 指導廚房幫手,包括廚師、廚房服務員和管事的工作。 Communicates to his/hersuperior any difficulties, guest or internal customer comment and otherrelevant information 與上級交流疑難問題,客人或內(nèi)部客戶的意見以及其它相關(guān)信息 。 Establishes and maintainseffective employee working relationships 與員工建立并保持良好的工作關(guān)系 。 Attends and participates indaily briefings and other meetings as scheduled 按計劃參加并參與每日例會及其它會議。 Attends and participates intraining sessions as scheduled 按計劃參加培訓活動 。 Prepares in advance food,beverage, material and equipment needed for the service 事先準備服務所需的食品、飲料、材料和設備。 Cleans and re-sets his/herworking area 清潔并整理工作區(qū)域。 Implements the hotel anddepartment regulations, policies and procedures including but not limited to: 實施酒店和部門的規(guī)定、政策和工作程序,包括但不限于:? o???House Rules and Regulation o???酒店的規(guī)則和規(guī)定 o???Health and Safety o???健康和安全 o???Grooming o???儀表儀容 o???Quality o???質(zhì)量 o???Hygiene and Cleanliness o???衛(wèi)生和清潔 Workswith Supervisor in manpower planning and management needs 和上級領導一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 Workswith Supervisor in the preparation and management of the Department’s budget 和上級領導一起編制和管理部門預算。 【崗位要求】 Demonstrated ability tointeract with customers, employees and third parties that reflects highly onthe hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 Food service permit or validhealth/food handler card as required by local government agency. 食品服務許可或當?shù)卣?guī)定的有效的衛(wèi)生或食品上崗證。 Problem solving and trainingabilities. 解決問題和培訓的能力。
  • 十堰 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-11
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    1.根據(jù)本組市場開發(fā)計劃,制定個人銷售活動計劃。 2.通過開發(fā)新客戶,穩(wěn)定老客戶,以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3.向銷售部總監(jiān)匯報市場信息,包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 任職要求 1.大專以上學歷。有從事酒店銷售的工作經(jīng)歷。 2.有較強的溝通談判能力。 3.具有市場調(diào)查和預測能力,能及是掌握市場動態(tài),并能綜合分析,及時地提出相應的措施和合理的建議。 4.有較強的語言表達能力,能撰寫市場調(diào)研報告,具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務匯報的能力。
  • 武漢 | 8年以上 | 中專 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-09
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    協(xié)助店總負責酒店日常事務的處理,負責會議室會議的跟進,協(xié)調(diào)前廳與客房關(guān)系,處理賓客突發(fā)事件。
  • 武漢 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    有限服務中檔酒店 | 2000人以上
    發(fā)布于 06-07
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【崗位職責】 1、負責酒店客房的日常清潔與整理工作,確保客房衛(wèi)生標準符合公司要求; 2、及時補充客房內(nèi)的各類用品,如毛巾、洗漱用品、礦泉水等,保證客人需求得到滿足; 3、檢查客房設施設備的運行狀況,發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時報修; 4、按照服務流程處理客人提出的合理需求,提供優(yōu)質(zhì)的客房服務; 5、協(xié)助完成客房布草的收發(fā)、清點及整理工作; 6、遵守酒店安全及衛(wèi)生管理制度,確保工作區(qū)域整潔、安全。 【崗位要求】 1、身體健康,能適應一定強度的體力勞動; 2、具備良好的服務意識,工作細致認真,責任心強; 3、能夠服從工作安排,適應倒班制(含周末及節(jié)假日); 4、有酒店客房服務經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可提供培訓; 5、具備基本的溝通能力,能與同事及客人保持良好互動。
  • 武漢 | 1年以上 | 大專

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    有限服務中檔酒店 | 2000人以上
    發(fā)布于 06-06
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    卓越雇主
    卓越雇主
    崗位職責: 1. 負責協(xié)助前廳經(jīng)理對前廳部進行日常運營管理,確保服務流程順暢,提升賓客滿意度。 2. 賦能前廳服務,將挖掘的文化旅游資源轉(zhuǎn)化為酒店可提供的特色服務、體驗項目、主題活動或增值禮遇(如定制游覽路線、文化工作坊、主題下午茶、特色伴手禮推薦等)。 3. 全面負責酒店文宣工作,內(nèi)容策劃與創(chuàng)作,新媒體運營與管理等。 4. 協(xié)調(diào)與其他部門(如客房、餐飲、銷售等)的合作,確保信息暢通,提升整體服務質(zhì)量。 5. 定期培訓前廳部員工,提升團隊服務水平和專業(yè)素養(yǎng)。 6. 維護前廳區(qū)域的整潔與安全,確保設施設備正常運行。 任職要求: 1. ??萍耙陨蠈W歷,酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 至少2年以上酒店前廳工作經(jīng)驗,有同崗位管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 3. 熟悉酒店運營流程,具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和服務意識。 4. 有較強的責任心和抗壓能力,能夠應對突發(fā)情況。 5.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及相關(guān)辦公軟件。
  • 武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-06
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    崗位職責 1、協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、前廳服務形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 廚房幫廚

    3.5千-6千
    武漢 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-04
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    崗位職責: 1、負責廚房餐廳日常工作。 2、工作認真、責任感強,積極主動、忠于職守。 3、能堅決執(zhí)行上級領導的各項工作指令。 任職要求: 1、服從管理,手腳麻利,老實本分,閑話不多 2、愛干凈,自制力強 3、會簡單的切配及炒菜
  • 招聘專員

    5千-6千
    荊門 | 1年以上 | 本科

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-30
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    1、負責園區(qū)招聘工作,應聘人員的篩選、預約、接待、面試、復試及終試; 2、負責各個招聘網(wǎng)站(智聯(lián)招聘、前程無憂、獵聘、京山就業(yè)網(wǎng)、BOSS直聘等網(wǎng)站)的撰寫、上架、下架、更新及維護; 3、員工入職手續(xù)的辦理,員工勞動合同的簽訂及管理; 4、開拓新的招聘渠道,健全招聘體系,擬定招聘預算及計劃; 5、員工入職后關(guān)注在崗情緒變化,及時了解并疏通員工情緒。
  • 武漢 | 2年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-26
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    工作職責: 協(xié)助市場傳訊經(jīng)理/總監(jiān)編制和執(zhí)行酒店的全年市場推廣計劃。 保持市場推廣活動與酒店主要業(yè)務細分市場的一致性,確?;顒又袑ν顿Y回報率?(ROI) 有明確的時間和預算支持。 協(xié)助市場傳訊經(jīng)理/總監(jiān)發(fā)展良好的媒體關(guān)系,策劃新聞發(fā)布會以及其它公關(guān)活動,提高酒店知名度和抵銷負面影響。 通過發(fā)送新的酒店報道、推廣或活動的新聞稿給媒體、商業(yè)刊物和本地社區(qū),建立持續(xù)的酒店知名度。 協(xié)助市場傳訊經(jīng)理/總監(jiān)管理酒店的市場活動,包括預算,客人名單、議程/計劃、媒體參與、攝影/視頻及禮品。 根據(jù)品牌標準,設計并制作酒店和市場推廣的宣傳印刷品。 管理IHG酒店HCM內(nèi)容管理系統(tǒng),更新文字和圖像,優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量并呈現(xiàn)品牌標準。 管理酒店圖像數(shù)據(jù)庫包括官方酒店照片和活動照片等,用于酒店推廣。 管理酒店社會化媒體平臺,支持策略性促銷活動,建立酒店客戶數(shù)據(jù)庫。 關(guān)注競爭對手的知名度及推廣活動并協(xié)助市場傳訊經(jīng)理/總監(jiān)制定策略時充分利用信息。
  • 廚房主管

    5千-6千
    武漢 | 2年以上 | 學歷不限

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    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
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    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 公寓式宿舍
    • 提供工作餐
    • 上五休二
    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 05-23
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    1.檢查廚房所有負責區(qū)域,包括洗碗間的清潔,碗和盤存儲的次序。 2.在廚師長的領導下,按菜式規(guī)定,烹制各種菜式,保證出品質(zhì)量,有責任避免食品浪費。 3.當有必要時品嘗檢查和補充食品并做必要的調(diào)整,報告任何待解決的問題。 4.遇見和觀察客人的需求,與其他同事保持良好的溝通。 5.遵從有關(guān)工作場所衛(wèi)生安全和工作程序,與酒店政策相符。 6.確保正確的食品操作,衛(wèi)生標準,清潔步驟和儲存標準是符合FSMS的標準。 7.知道酒店菜單和食品的技能,對其他的員工進行基礎工作培訓。 8.按照上級的要求,完成其他交辦的工作事項及職責。 崗位要求: 1.??埔陨衔幕潭?,或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。 2.2年以上同崗位工作經(jīng)驗。 3.一定的語言文字表達能力。 4.工作有責任心,做事認真負責。
  • 襄陽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-14
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    1、在有關(guān)影響到對客人的服務及酒店運作的事件上,都上報前廳部經(jīng)理并與之保持交流。 2、為所有部門提供功能性幫助及指導。 3、按照要求,保持與其他部門的合作及交流。 4、確保到酒店的客人都受到及時關(guān)注。 5、對客人需求作出反映,解決相關(guān)問題。 6、監(jiān)督并引導接待、預定工作。 7、在高峰時期,協(xié)助前廳部工作人員及所有部門工作。 8、為重要客人和民悅匯會員準備有總經(jīng)理簽名的歡迎卡,確保他們都受到特別關(guān)注。 9、定期檢查酒店前后區(qū)域的清潔。 10、協(xié)助客戶關(guān)系主任,迎接客人,安排客人到房間并送重要客人離開。 11、對員工的行為、穿著、個人衛(wèi)生進行監(jiān)督。 12、促進酒店內(nèi)房間及設施的銷售 13、查看賬單,關(guān)注客人信譽度。 14、分析并批準折扣/扣減。 15、分析房費差異報告,對房間的收入進行控制。 16、在緊急情況時,對酒店管理系統(tǒng)采取措施。 17、熟悉酒店在緊急情況發(fā)生時的對應措施。 18、管理信用卡檢查。 19、維護現(xiàn)金流動。 20、更新客人檔案。 21、準備意外事故報告。22、對夜間員工:行李員、清潔工、送餐部員工、客房服務員的工作進行管理。 23、監(jiān)督夜間審記工作。
  • 客房管家

    5千-6千
    武漢 | 1年以上 | 初中

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 05-07
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    崗位職責 1.準時上下班,不遲到不早退服從上級領導安排? 2.按標準要求負責清掃整理客房和樓層公共區(qū)域,為客人提供干凈安全的客房環(huán)境,滿足客人的服務需求,負責本區(qū)域的安全工作? 3.按每天實際入住情況聽取領班分配工作任務,并積極配合領班做定期的客房計劃衛(wèi)生? 4.按標準操作流程整理和清掃自己所分配到的客房? 5.每天對布草車、清潔工具設備的清潔與保養(yǎng)? 6.負責客人遺留物品的登記、保管和上繳,不得私自扣留 7.做好設施設備的日常保養(yǎng),正確掌握客房各類電器的使用方法,為客人提供需求 8.負責檢查所在區(qū)域設備設施的運轉(zhuǎn)情況,及時報告維修項目,發(fā)現(xiàn)異常時,上報處理。 9.熟悉營業(yè)場地的位置,客房的分布及使用情況,牢記服務項目,價格,積極做好推銷。 10.愛惜公司的財產(chǎn),力行節(jié)約,按質(zhì)按量完成上級交辦的各項事宜。? 11.牢記區(qū)域內(nèi)的通道,消防設施的布置,有正確使用的知識和能力,加強防火防盜的意識,認真做好交接班記錄? 12.認真聽取賓客的意見,并將客人的信息及見議及時反饋給上級。? 13.積極參加培訓,不斷提高服務技能,時刻保持儀表整潔,正確使用服務敬語,不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象 ?職位要求 1.45周歲以下,男女不限,身體健康,能吃苦耐勞。 2.普通話標準,文化程度初中以上
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    發(fā)布于 05-07
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    崗位職責: 1、向前廳部經(jīng)理匯報工作,協(xié)助前廳部經(jīng)理的工作,確保工作能夠正常、順利地運行。 2、直接負責前臺主管、前臺接待,從而提高服務質(zhì)量,使客人滿意。 3、作為安排和組織客人入住的關(guān)鍵人物,需給員工做出榜樣,確保服務質(zhì)量達到酒店的品牌標準。在所帶領的團隊中,營造出熱情、專業(yè)款待客人的氛圍,以確保客人能夠滿意。 4、對當?shù)赜谐浞值牧私?,特別是要清楚當?shù)氐奈幕v史名勝,及它們的所在地和營業(yè)時間。 5、確保前廳區(qū)域的工作能夠順利、高效、專業(yè)地運作。確保各部門間的良好溝通 6、負責員工培訓,確保日常培訓中應該包括技能培訓、禮儀、溝通培訓、管理培訓以及組織技能的培訓。 7、了解日常運營情況及相關(guān)事宜,了解常駐客人,熟悉其特殊要求,確保其要求能夠得到滿足。 8、繁忙時也應具備高度的洞察力,了解可能出現(xiàn)的突發(fā)事件并懂得如何應對。 職位要求: 1、大專以上學歷,中英文流利,具有“客戶服務至上”的理念。 2、高效的工作能力,良好的溝通技能。 3、較強的組織能力,良好的團隊合作精神。 4、至少2年相關(guān)領域工作經(jīng)驗;至少1年管理經(jīng)驗。
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