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    發(fā)布于 05-27
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    崗位職責(zé) 1. 培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施:根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略和員工培訓(xùn)需求,制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,涵蓋新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)等。 2. 培訓(xùn)課程開發(fā):結(jié)合酒店實(shí)際情況和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),開發(fā)設(shè)計(jì)各類培訓(xùn)課程和教材,如服務(wù)流程手冊(cè)、應(yīng)急處理案例集等。 3. 培訓(xùn)效果評(píng)估:通過考試、實(shí)操、問卷調(diào)查等方式,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,收集員工反饋,分析培訓(xùn)效果,為后續(xù)培訓(xùn)改進(jìn)提供依據(jù)。 4. 質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)制定:制定酒店服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程,明確各部門、各崗位的服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量要求,如客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、餐飲服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)等。 5. 日常質(zhì)檢工作:定期或不定期對(duì)酒店各部門進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查,包括現(xiàn)場(chǎng)檢查、暗訪等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并記錄,如發(fā)現(xiàn)客房物品擺放不規(guī)范、餐廳服務(wù)人員態(tài)度冷漠等問題。 6. 問題反饋與跟蹤:將質(zhì)檢結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門和人員,提出整改意見和建議,并跟蹤整改情況,確保問題得到有效解決。 7. 員工激勵(lì)與輔導(dǎo):對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)存在問題的員工進(jìn)行輔導(dǎo)和幫助,提高員工整體素質(zhì)和服務(wù)水平。 8. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析:收集、整理培訓(xùn)和質(zhì)檢相關(guān)數(shù)據(jù),如培訓(xùn)參與率、質(zhì)檢合格率等,定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),為酒店決策提供數(shù)據(jù)支持。
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 05-26
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    1、Collects R.A.’s reports for submission to Housekeeping office. 收集客房服務(wù)人才作報(bào)告并將其上交到辦公室文員處。 2、Ensure that safe working practices are followed including emergency procedures. 確保安全工作在緊急程序的范圍內(nèi)進(jìn)行。 3、Maintain levels of confidentiality and discretion for guests. 保持對(duì)顧客的保密和謹(jǐn)慎。 4、Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures. 理解關(guān)懷職責(zé),使其符合職業(yè)健康及安全法規(guī)、政策及流程。 5、Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly. 熟悉財(cái)物安全、急救、火災(zāi)及緊急程序,并確保能夠安全的使用相關(guān)設(shè)備。 6、Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers. 采取行動(dòng)糾正危險(xiǎn)情況,并通知主管潛在危險(xiǎn)。
  • 武漢 | 3年以上 | 高中

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    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    發(fā)布于 05-21
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    工作職責(zé):職位簡(jiǎn)介協(xié)助上級(jí)開展日常管理工作,檢查服務(wù)員工作情況,確??头亢椭苓叺貐^(qū)整潔有序。主要工作職責(zé) 掌握每天的客房動(dòng)態(tài),負(fù)責(zé)當(dāng)天的人力調(diào)配和工作安排。巡視所轄區(qū)域的客房服務(wù)工作,檢查清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全等,確保達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)。執(zhí)行并檢查客房大清潔工作,按工作結(jié)果總結(jié)問題,及時(shí)上報(bào)。負(fù)責(zé)客人到店前的房間準(zhǔn)備以及客人離店前的客房檢查等相關(guān)工作。關(guān)注長(zhǎng)住客和VIP 客人的居住習(xí)慣和特殊要求,做好記錄并妥善安排。善于與客人溝通,將客人的特殊要求及時(shí)傳達(dá)給所轄區(qū)域的服務(wù)員,確保服務(wù)質(zhì)量。處理客人提出的一般性要求和投訴,有異常情況和特殊事件及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。協(xié)同部門做好樓層各類物品的存儲(chǔ)、消耗統(tǒng)計(jì)和管理;做好物品的定期盤點(diǎn)工作并對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)督促和檢查安全防火工作。確保部門每個(gè)員工對(duì)應(yīng)急措施熟悉了解;協(xié)同保安部定期檢查防火設(shè)施設(shè)備,保證客房和客人的安全。熟練掌握各項(xiàng)操作程序和服務(wù)技能,負(fù)責(zé)客房部服務(wù)員、特別是新員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)檢查服務(wù)員儀容儀表和禮儀禮貌,使他們達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)懲分明,努力調(diào)動(dòng)一切積極因素,提高工作效率。提出合理性建議與意見,促進(jìn)部門的管理。協(xié)助上級(jí)控制客房用品,清潔用品的存量和消耗量,負(fù)責(zé)消耗物資的請(qǐng)領(lǐng)、報(bào)廢等事項(xiàng),最大限度的節(jié)省開支。按排班擔(dān)任物業(yè)值班經(jīng)理 (根據(jù)物業(yè)實(shí)際情況)。遵守雅詩(shī)閣集團(tuán)的環(huán)境健康安全(EHS)方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作,對(duì)本崗位風(fēng)險(xiǎn)管理事件負(fù)責(zé)。完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。任職資格:3年以上的服務(wù)公寓/星級(jí)酒店部門領(lǐng)班以上管理經(jīng)驗(yàn)。熟悉服務(wù)公寓/酒店客房的整個(gè)操作規(guī)程,能夠嚴(yán)格按照程序做事。具備良好的溝通能力,并有一定的培訓(xùn)能力。良好的主動(dòng)性,并具有服從精神、團(tuán)隊(duì)精神。熱忠于服務(wù)式公寓/酒店的服務(wù)事業(yè)。能承受工作壓力。
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    發(fā)布于 05-16
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    1.Responsible for cleaning and maintaining the equipment and facilities in the public areas of the entire hotel. 負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的清潔與保養(yǎng) 2.Responsible for cleaning and maintaining the equipment and facilities in the public areas of the hotel 負(fù)責(zé)酒店外區(qū)域和員工通道的清潔 3.Responsible for cleaning the business, conference, and office areas 負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)、會(huì)議和辦公區(qū)域的清潔 4.Complete other tasks assigned by superiors 完成上級(jí)交代的其他任務(wù)
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 05-16
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    1、According to the characteristics of the hotel, the fire control work is listed as the key point of safety work, the fire control inspection is strengthened, the hidden danger of fire is eliminated, the fire prevention consciousness of the whole talent is strengthened, and the fire drill is organized regularly. 根據(jù)酒店的特點(diǎn),將消防工作列入安全工作重點(diǎn),加強(qiáng)消防檢查,消除火災(zāi)隱患,增強(qiáng)全員防火意識(shí),定期組織消防演練。 2、Familiar with fire protection facilities and monitoring probe location, when the monitoring room found problems can be timely in place to deal with. 3、Assist Fire Supervisor to carry out fire prevention propaganda and education, do a good job of fire prevention professional knowledge training and fire drill of hotel compulsory fire brigade. 協(xié)助消防主管開展消防防火宣傳教育,抓好酒店義務(wù)消防隊(duì)的消防專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和消防演習(xí)。 4、Arrange a 24 hour security patrol at the hotel, quickly and seriously investigate and deal with problems found in the work. 5、To guide and supervise the safety work of various departments, to assist them in establishing and improving safety regulations and regulations and checking their implementation. 指導(dǎo)和督促各部門的安全工作,協(xié)助各部門建立健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度并檢查其落實(shí)情況。 6、Master the operation process of fire control monitoring center and public security monitoring center, be familiar with the distribution of fire control facilities, equipment and television monitoring probe, do a good job in the use and management of fire control equipment and equipment, check regularly to ensure good and effective. 掌握消防監(jiān)控中心和治安監(jiān)控中心的操作流程,熟悉消防設(shè)施、器材和電視監(jiān)控探頭的分布位置,做好消防設(shè)備、器材的使用管理,定期進(jìn)行檢查,確保完好、有效。 7、For major safety accidents, we must protect the scene, organize the investigation quickly, and report to the higher level leaders and public security organs. 對(duì)重大安全事故要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),迅速組織調(diào)查,并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)。 8、Conduct pre-job safety training for new talents and conduct safety knowledge education and safety quality inspection for on-the-job talents. 對(duì)新入店的人才進(jìn)行崗前安全培訓(xùn),對(duì)在崗人才進(jìn)行安全知識(shí)教育與安全素質(zhì)核查。 9、Do well in the management of vehicles entering and leaving the hotel to ensure smooth traffic and maintain the order of the hotel. 抓好進(jìn)出酒店車輛的管理,保證車道暢通,維護(hù)酒店的治安秩序。 10、Preside over pre-class meetings and after-class meetings, check the talent's appearance and instruments and ensure communication equipment, clear the day's focus and task requirements, comment on the daily work situation, timely correction of work problems. 主持班前會(huì)和班后會(huì),檢查人才的儀容儀表和安保通訊裝備,明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求,講評(píng)每天的工作情況,及時(shí)糾正工作中的問題。 11、Responsible for the declaration and approval of fire protection facilities in Hotel renovation, extension and secondary decoration projects, inspect the fire safety of construction site, and do a good job of on-site monitoring of open fire operation. 負(fù)責(zé)辦理酒店改、擴(kuò)建和二次裝修工程中有關(guān)消防設(shè)施的申報(bào)審批工作,檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的防火安全,做好明火作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)工作。 12、Specific plan for formulating and implementing security objectives. 制定并實(shí)施安全保衛(wèi)目標(biāo)的具體方案。 13、Safeguard the safety of life and property of hotels and guests. 保衛(wèi)酒店和客人的生命、財(cái)產(chǎn)安全。
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    綜合性酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 05-15
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    有投必應(yīng)
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    【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)公共區(qū)域用品、設(shè)備、器材的正確使用和保管。 2.巡視公共區(qū)域衛(wèi)生,檢查公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施的維修情況;制定及執(zhí)行公共區(qū)域的清潔計(jì)劃。 3.控制所有清潔物品的用量,做好領(lǐng)取備用物品的工作。 4.了解酒店內(nèi)的客情、會(huì)議、宴會(huì)情況,處理公共區(qū)域的突發(fā)事件。 5.負(fù)責(zé)地毯、墻面、大理石地面、清潔設(shè)備等的保養(yǎng)、固定物資的檢查工作。 6.不斷研究衛(wèi)生工作中出現(xiàn)的新問題,制定并落實(shí)改進(jìn)方案。 7.與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理。 【崗位要求】 1.有較強(qiáng)的組織能力,善于協(xié)調(diào)與有關(guān)部門及部門內(nèi)部的工作關(guān)系。 2.熟悉公共區(qū)域組所有清潔劑、設(shè)備、器材的性能、操作及保養(yǎng)方法。 3.工作計(jì)劃性強(qiáng),能發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題。
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 05-15
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    崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.50歲以下,身體健康,手腳麻利,相貌端正。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3.可合理的為客人解決問題。 4.接受過客房服務(wù)工作培訓(xùn)優(yōu)先。
  • 武漢 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 食宿面議

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    • 五險(xiǎn)一金
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 05-14
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    崗位職責(zé) 1.在西廚廚師長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,按菜式規(guī)定,烹制各種菜式,保證出品質(zhì)量。 2.按西廚廚師長(zhǎng)廚分工,完成大型宴會(huì)、酒會(huì)的菜品制作任務(wù)。 3.帶領(lǐng)所在班組完成當(dāng)班工作任務(wù) 崗位要求 1.熟悉飲食的工作規(guī)范和要求,掌握配菜的各種操作技術(shù)的質(zhì)量要求。 2.3年以上同星級(jí)同崗位工作經(jīng)驗(yàn) 3.能按工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求獨(dú)立進(jìn)行工作,并有相應(yīng)的技術(shù)等級(jí)。 4.一定的文字語(yǔ)言表達(dá)能力。 5.工作有責(zé)任心,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
  • 工程部主管

    4.5千-5千
    武漢 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議

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    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 05-07
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    1. 確保配電房所有高低壓配電設(shè)備正常運(yùn)行供電。 2. 負(fù)責(zé)酒店內(nèi)所有電力系統(tǒng)的維修及保養(yǎng)。 3. 在斷電的情況下,能夠運(yùn)行應(yīng)急發(fā)電機(jī)系統(tǒng),監(jiān)控其負(fù)載并根據(jù)需要關(guān)閉或開啟該系統(tǒng)。 4. 每周對(duì)發(fā)電機(jī)進(jìn)行測(cè)試,配合消防測(cè)試工作。 5. 每天安排工程部維修單接收和分派統(tǒng)計(jì)工作,配電房能源統(tǒng)計(jì),管理工程部庫(kù)房及物品發(fā)放工作。 6. 確保工作單上要求的工作能迅速、準(zhǔn)確、精心、經(jīng)濟(jì)和有效率地工作。 7. 保持高壓、低壓、發(fā)電機(jī)房、直流屏、值班室等干凈和整潔。 8. 確保所有對(duì)配電房設(shè)備所進(jìn)行的維護(hù)保養(yǎng)工作都記錄在工作日志和設(shè)備檔案卡。 9. 幫助其他員工一起進(jìn)行維修工作。 10. 按照標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)保養(yǎng)程序進(jìn)行維護(hù)。 11. 排除酒店內(nèi)的與電相關(guān)的故障。 12. 確保酒店內(nèi)外的照明功況良好,如有需要,馬上進(jìn)行修理或更換。 13. 根據(jù)設(shè)置好的時(shí)間表,開關(guān)酒店內(nèi)外的照明。 14. 確保酒店的機(jī)械和水系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)工作符合工程操作標(biāo)準(zhǔn)。 15. 確保酒店的采暖、通風(fēng)、空調(diào)和冷凍系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)工作符合工程操作標(biāo)準(zhǔn)。 16. 檢查設(shè)備維護(hù)情況和使用情況。 17. 及時(shí)報(bào)告設(shè)備故障和維修缺陷問題 18. 參加計(jì)劃好的培訓(xùn)。 19. 積極參加酒店組織的員工活動(dòng)。 20. 遵照酒店的指定的衛(wèi)生和個(gè)人儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn) 21. 遵照既定的程序,準(zhǔn)時(shí)出勤 22. 遵循員工手冊(cè)和規(guī)章制度列出的要求。 23. 通過再利用和銷售,減少浪費(fèi)的供應(yīng)品及材料 24. 盡可能的回收再利用。 25. 依照環(huán)境/能源保護(hù)檢查表來節(jié)約水和能源。 26. 保持干凈的環(huán)境 27. 積極參加關(guān)于環(huán)保的活動(dòng)。 28. 按指導(dǎo)原則規(guī)范自己的日常工作和行為。 29. 必須持有高低壓操作證書。 按照上級(jí)指令,在完成本職工作的基礎(chǔ)上,積極配合其他工種工作。
  • 武漢 | 8年以上 | 學(xué)歷不限

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    團(tuán)膳 | 100-499人
    發(fā)布于 07-03
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    任職要求: 1、年齡55歲以下; 2、擅長(zhǎng)大鍋菜、小炒、接待餐,技術(shù)過硬; 3、負(fù)責(zé):開菜單、成本核算與控制、菜品創(chuàng)新,后廚人員管理; 4、有5年以上(團(tuán)餐)廚師長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn); 5、工作認(rèn)真,有責(zé)任心,服從管理,有創(chuàng)新能力。 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)制訂廚房的工作計(jì)劃; 2、會(huì)開菜單,能獨(dú)立完成周食譜制作及每日?qǐng)?bào)貨; 3、熟悉和掌握各種菜品的制作技術(shù),要求色、香、味、形符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn); 4、每天根據(jù)食堂經(jīng)營(yíng)需要,按照菜單及分菜的先后順序,掌握好火候保證準(zhǔn)時(shí)出
  • 武漢 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
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    • 節(jié)假日福利
    • 年度旅游
    • 月休6天
    • 提成+績(jī)效
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-03
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    檢查每日活動(dòng)訂單和工作日志對(duì)所有活動(dòng)和臨時(shí)更改做到了如指掌。 帶領(lǐng)并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)庫(kù)存物品和各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行管理級(jí)盤點(diǎn)。 帶領(lǐng)并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員擺臺(tái)。 配合宴會(huì)經(jīng)理及副經(jīng)理協(xié)調(diào)宴會(huì)活動(dòng)。
  • 燒臘主管

    4千-6千
    宜昌 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
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    • 管理規(guī)范
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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 節(jié)日禮物
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-29
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店燒臘間的日常運(yùn)營(yíng)及管理工作,確保出品質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 2、制定燒臘菜品制作流程及標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督執(zhí)行并持續(xù)優(yōu)化工藝; 3、負(fù)責(zé)燒臘原料的驗(yàn)收、儲(chǔ)存及成本控制,合理規(guī)劃食材使用; 4、研發(fā)季節(jié)性新品及特色燒臘產(chǎn)品,提升菜單競(jìng)爭(zhēng)力; 5、培訓(xùn)并指導(dǎo)燒臘廚師團(tuán)隊(duì),提升整體技能水平與工作效率; 6、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全及衛(wèi)生管理制度,確保操作區(qū)域符合HACCP標(biāo)準(zhǔn); 7、協(xié)調(diào)廚房其他部門工作,保障宴會(huì)及日常出品的及時(shí)性。 【崗位要求】 1、2年以上高星級(jí)酒店或大型餐飲企業(yè)燒臘主管工作經(jīng)驗(yàn); 2、精通粵式燒臘制作工藝(燒鴨、叉燒、乳鴿等),掌握傳統(tǒng)及創(chuàng)新技法; 3、具備扎實(shí)的食材鑒別能力與成本管控意識(shí); 4、能獨(dú)立設(shè)計(jì)燒臘菜單并制定標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè); 5、持有健康證,熟悉食品安全法規(guī)及廚房5S管理; 6、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)技能培訓(xùn)與工作分配; 7、適應(yīng)彈性工作時(shí)間,能承受高強(qiáng)度工作壓力。
  • 客房部主管

    4.2千-6千
    武漢 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
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    • 五險(xiǎn)一金
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1-49 人
    發(fā)布于 06-04
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的管理,組織培訓(xùn),按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和規(guī)范,向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2、檢查客房、工作間、樓道、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等服務(wù)區(qū)域,確保責(zé)任區(qū)的清潔、整齊符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 3、保持與前廳部的密切合作,隨時(shí)掌握客房出租情況及貴賓抵離情況。 4、配合維保部做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生,確保酒店財(cái)產(chǎn)和客人人身財(cái)產(chǎn)安全。 5、負(fù)責(zé)客房設(shè)施設(shè)備及機(jī)械設(shè)備的管理,與工程部密切配合及時(shí)做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作,提高完好率。 任職資格: 1、有1-3年工作經(jīng)驗(yàn)、45歲以下 2、服從管理 ,手腳麻利,老實(shí)本分,閑話不多
  • 管事部主管

    3.5千-5千
    武漢 | 2年以上 | 學(xué)歷不限

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    • 五險(xiǎn)一金
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    • 年度旅游
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
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    • 生日禮物
    • 工會(huì)福利
    • 學(xué)習(xí)發(fā)展
    • 管理規(guī)范
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 07-03
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1. 協(xié)助管事部經(jīng)理督導(dǎo)本部下屬員工,維持日常工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。 2. 保持管事部負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔,督導(dǎo)檢查清潔工作。 3. 根據(jù)使用量配發(fā)各種洗滌劑和其他化學(xué)用品。 4. 負(fù)責(zé)各種設(shè)備、餐具的盤點(diǎn)工作。 5. 監(jiān)督本區(qū)域員工按規(guī)定的程序和要求工作,保證餐具的完整,降低破損,保證衛(wèi)生質(zhì)量。 6. 從計(jì)劃和組織的角度支持管事部經(jīng)理。 崗位要求 1. 有較強(qiáng)的責(zé)任心,工作認(rèn)真踏實(shí)。 2. 熟悉各種餐具用具的牌號(hào)、產(chǎn)地、特性及價(jià)格,懂得餐具用具的分類和保管方法。 3. 熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法,熟悉常用的餐具洗滌設(shè)備及其操作方法,了解它們的維修保養(yǎng)方法。 4. 身體健康,精力充沛。
  • 武漢 | 1年以上 | 初中 | 提供吃

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    中式快餐 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-01
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    國(guó)企單位現(xiàn)招聘一名接待員. 有過服務(wù)員經(jīng)驗(yàn)。 上班時(shí)間:每周40個(gè)小時(shí),周末休息,周末如有接待,會(huì)提前通知。 周一到周五上班時(shí)間:9:30-14:00 ,16:00-20:30。 上班地址:江夏區(qū)高新四路2號(hào)線秀湖地鐵口某單位(最好住附近)
  • 宜昌 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
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    • 節(jié)日禮物
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-26
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)中餐廳日常運(yùn)營(yíng)管理,確保服務(wù)流程規(guī)范有序,提升顧客用餐體驗(yàn) 2、督導(dǎo)服務(wù)員工作表現(xiàn),定期開展服務(wù)技能培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平 3、合理安排員工排班,協(xié)調(diào)人員配置,保障餐廳高效運(yùn)轉(zhuǎn) 4、處理顧客投訴及突發(fā)事件,及時(shí)解決服務(wù)過程中的各類問題 5、監(jiān)督餐廳衛(wèi)生清潔及餐具維護(hù),確保符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 6、協(xié)助餐廳經(jīng)理完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo),執(zhí)行促銷活動(dòng)方案7、每日檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況,及時(shí)報(bào)修維護(hù) 【崗位要求】 1、1年以上中餐廳服務(wù)或管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉餐飲服務(wù)流程 2、具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力,能有效組織協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作 3、良好的溝通表達(dá)能力,能妥善處理客訴及員工關(guān)系 4、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能承受高強(qiáng)度工作壓力 5、了解食品安全法規(guī)及餐廳衛(wèi)生管理要求 6、形象氣質(zhì)佳,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備基本英語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先
  • 宜昌 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 節(jié)日禮物
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-26
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、營(yíng)運(yùn) 按照經(jīng)理的檢查表來開始和結(jié)束一天的營(yíng)運(yùn)。 與客人進(jìn)行積極的互動(dòng),來尋求反饋。 在餐廳中,培訓(xùn)、維持和執(zhí)行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 執(zhí)行規(guī)范的酒吧指南,并進(jìn)行展示,以確保給客人提供的飲料具有一貫的品質(zhì)。 在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序。 處理日常員工的協(xié)作關(guān)系(例如時(shí)間調(diào)整)。為所有的員工和客人,建立一個(gè)安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。 為餐廳營(yíng)運(yùn)提供盡可能的幫助(例如工作時(shí)間表,樓層安排,預(yù)定)。 找到解決如電話服務(wù),最后一分鐘的預(yù)定,或其他每天可能發(fā)生的問題的方法。 主持餐廳每天的試菜和菜單培訓(xùn)課程。 確保在餐廳營(yíng)運(yùn)時(shí),協(xié)助服務(wù)員或領(lǐng)位,在各自的崗位上使客人滿意。 確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證。 確保完成每天基本的工作。 保持員工制服的標(biāo)準(zhǔn)。 通過使用工作指令和檢查,管理一個(gè)有效的工程維護(hù)及保養(yǎng)程序。 理解和教導(dǎo)授權(quán)原則,以確??腿说臐M意度。 運(yùn)用崗位的輪換制,來確保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和關(guān)于他們賬目的正確結(jié)算程序。 以身作則來激勵(lì)我們的員工取得成功。 2、人力資源 通過使用記錄,菜單以及適當(dāng)?shù)膮⒖际謨?cè)對(duì)新加入的員工實(shí)施有效率的培訓(xùn)課程。 通過所有可能的培訓(xùn)和授權(quán)來激勵(lì)員工解決問題的熱情。 和員工建立有效的溝通,以爭(zhēng)取他們的信任和尊重。 根據(jù)公平對(duì)待的政策,建立公平和一致的輔導(dǎo)及紀(jì)律處罰程序。 3、 行政管理 直接或通過日志本與下一班次的主管或經(jīng)理進(jìn)行溝通。 確定并推薦獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目,新的主意和方法。 積極推動(dòng)部門與部門之間的關(guān)系。 崗位要求 1、必須有1年以上的餐廳管理經(jīng)驗(yàn) 2、有較好的服務(wù)精神和溝通技巧
  • 武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 員工體檢
    • 年終獎(jiǎng)金
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-25
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店現(xiàn)付賬單,現(xiàn)金收付、銀行存款收支賬項(xiàng)的管理工作,確保酒店資金準(zhǔn)確、安全; 2、審核編制所有銀行賬戶對(duì)賬單、負(fù)責(zé)酒店涉及和個(gè)人銀行印鑒的管理工作; 3、審核營(yíng)業(yè)點(diǎn)發(fā)票是否據(jù)實(shí)消費(fèi)情況合法合規(guī)開具,檢查XMS與開票后臺(tái)保持一致; 4、審核并整理酒店審計(jì)包,但不限于免費(fèi)房(免費(fèi)房單和禮券)、ENT、免費(fèi)升級(jí)報(bào)表、房態(tài)綜合報(bào)表等; 5、編制收入相關(guān)的會(huì)計(jì)憑證及相關(guān)核算報(bào)表,財(cái)務(wù)系統(tǒng)與酒店系統(tǒng)保持一致,POS收款對(duì)應(yīng)應(yīng)收賬; 6、協(xié)助部門日常管理,如部門考勤、部門培訓(xùn)等。 7、完成財(cái)務(wù)總監(jiān)交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、熟練使用Excel、Word等辦公軟件; 2、熟悉財(cái)務(wù)系統(tǒng)、銀行等相關(guān)流程; 3、具有良好的服務(wù)意識(shí),良好的溝通、協(xié)調(diào)能力; 4、熟悉酒店行業(yè)業(yè)務(wù)流程、工作嚴(yán)謹(jǐn),保密性強(qiáng); 5、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度 ; 6、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,易于接受新變化及新思維。
  • 總辦秘書

    3.8千-5千
    武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 帥哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 五險(xiǎn)社保
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-06
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、起草有關(guān)公文,做好有關(guān)會(huì)議記錄。 2、做好調(diào)查研究、資料收集整理及會(huì)務(wù)工作。 3、負(fù)責(zé)酒店文件、資料的收發(fā)、整理、立卷、歸檔、統(tǒng)計(jì)保管和借閱登記工作。 4、完成報(bào)刊、書籍等有關(guān)資料的征訂和發(fā)放工作、負(fù)責(zé)書籍和刊物的分類,編號(hào)和保管工作。 5、做好檔案材料的防火、防盜、防潮、防蟲等工作。 6、嚴(yán)格執(zhí)行檔案的保密制度。 7、負(fù)責(zé)總辦文件的打印、核對(duì)及復(fù)印工作。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,具有檔案管理經(jīng)驗(yàn)和文印工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉文書檔案管理知識(shí)和保密制度。 3、熟悉文印知識(shí)和行文規(guī)范。 4、具有較強(qiáng)的檔案業(yè)務(wù)管理能力,會(huì)辦理酒店文函工作。 5、熟練掌握電腦操作。 6、能撰寫本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的文稿,能完成工作任務(wù)。
  • 武漢 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 月休6天
    • 提成+績(jī)效
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-03
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
  • 服務(wù)員

    3.5千-4.5千
    武漢 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    中式餐飲 | 100-499人
    發(fā)布于 06-29
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    崗位職責(zé) 1、 熟知當(dāng)天訂餐情況,注意記錄賓客的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì)),應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。 2、 替賓客存取保管衣物,并詢問有無貴重物品,貴重物品提醒賓客自行保管。 3、 迎接賓客,引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺(tái)位或賓客滿意的臺(tái)位。 4、 客滿時(shí),負(fù)責(zé)安排好后到的賓客,使賓客樂于等位。 5、 隨時(shí)注意聽取賓客的意見,及時(shí)向上級(jí)反映。 6、 隨時(shí)注意在接待工作中的各種問題,及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理。 7、 掌握和運(yùn)用禮貌語(yǔ)言,負(fù)責(zé)接聽電話,賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息。 8、 向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn),吸引賓客來餐廳就餐。 崗位要求 1、XXX學(xué)歷,經(jīng)過餐飲服務(wù)培訓(xùn),有一定的日常外語(yǔ)會(huì)話能力。 2、有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力,能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。 3、掌握餐廳服務(wù)規(guī)程,了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡(jiǎn)單的烹制方法。 4、工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真,責(zé)任心較強(qiáng)。 5、身體健康,儀表端莊。
  • 襄陽(yáng) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-27
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、參加西餐餐廳例會(huì),每天召開餐前會(huì),安排當(dāng)日工作重點(diǎn),及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示。 2、按工作程序做好與各西餐餐廳及廚房、飲料部關(guān)系,及時(shí)對(duì)部門間爭(zhēng)議提出界定要求。 3、按月制訂咖啡廳經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作計(jì)劃,報(bào)批通過后執(zhí)行。 4、制訂服務(wù)領(lǐng)班,侍酒員崗位描述,界定其工作范圍。 5、巡視、監(jiān)督、檢查咖啡廳所屬員工的各項(xiàng)工作。 6、定期聽取服務(wù)領(lǐng)班和侍酒員的述職,并對(duì)其做出工作評(píng)定。 7、根據(jù)工作需要調(diào)配服務(wù)領(lǐng)班和侍酒員工作崗位,報(bào)西餐餐廳經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。 8、掌握咖啡廳工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。 9、搞好客人關(guān)系,處理顧客投訴。 10、填寫服務(wù)領(lǐng)班和侍酒員過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單,按程序執(zhí)行獎(jiǎng)懲。 11、定期向西餐餐廳經(jīng)理述職,及時(shí)解決下級(jí)工作爭(zhēng)議。 12、關(guān)心咖啡廳所屬員工的思想、工作和生活。 【崗位要求】 1、西餐廳、咖啡廳行業(yè)三年以上從業(yè)經(jīng)歷; 2、熟悉西餐廳、咖啡廳的服務(wù)流程,對(duì)吧臺(tái)出品有一定了解; 3、具備相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理能力; 4、能對(duì)西餐廳、咖啡廳服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn); 5、熱愛酒店行業(yè),有工作責(zé)任心。
  • 襄陽(yáng) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-27
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    【崗位職責(zé)】 ?西餐廳餐飲服務(wù)主管在經(jīng)理缺席時(shí)主持交接班說明會(huì),確保員工了解酒店的活動(dòng)和運(yùn)營(yíng)的要求。 ?在自己當(dāng)班期間盡可能解決所有的投訴,并在工作日志中記錄所有投訴以便進(jìn)一步跟進(jìn)的工作。 ?監(jiān)督現(xiàn)金的處理和存放程序。 ?編制每日存款和流動(dòng)資金報(bào)告。 ?制定并指導(dǎo)員工執(zhí)行現(xiàn)金安全制度。 ?處理異常的付款情況。 ?監(jiān)督服務(wù)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。 ?監(jiān)督客用設(shè)施和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。 ?控制存貨和監(jiān)督保安成序。 ?協(xié)助菜單和酒水單的設(shè)計(jì)工作。 ?監(jiān)督各項(xiàng)職能。 ?監(jiān)督餐廳的服務(wù)。 ?和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 ?和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算。 【崗位要求】 技能要求 ?完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 ?持有當(dāng)?shù)卣?guī)定的含酒精飲品知識(shí)課程證書或食品服務(wù)許可證或有效的健康或食品上崗證。 ?能夠讀寫英語(yǔ)。 學(xué)歷 ?大專及以上學(xué)歷 經(jīng)歷 ?擁有食品服務(wù)經(jīng)驗(yàn)并具有餐廳運(yùn)營(yíng)的一般性知識(shí)者優(yōu)先考慮。
  • 安保主管

    4千-4.5千
    武漢 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-25
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    【崗位職責(zé)】 1.保證酒店內(nèi)所有人員的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,確保酒店安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。 2.遵循所有安全政策和方針,確保每位保安人員明確其工作職責(zé)。 3.做好酒店員工的安全培訓(xùn)。 4.巡視所有區(qū)域并做好詳細(xì)記錄,避免安全事故發(fā)生。 5.健全安全和消防條例;完成材料的收集和檔案整理工作。 6.對(duì)安全消防各類設(shè)施、設(shè)備、器材等進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。 7.配合當(dāng)?shù)毓膊块T的工作,一旦發(fā)生問題要協(xié)助調(diào)查。 崗位要求 1.高中以上學(xué)歷或具有同等學(xué)歷。 2.有同檔酒店保安工作2年以上經(jīng)驗(yàn),接受過酒店保安培訓(xùn),有一定的管理經(jīng)驗(yàn)。 3.熟悉有關(guān)安全保衛(wèi)工作知識(shí),有較強(qiáng)理解與判斷能力,頭腦清醒,辦事敏捷,具有語(yǔ)言組織能力,善表達(dá)。
  • 武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 玉豐商學(xué)院
    • 培訓(xùn)開發(fā)
    • 年輕時(shí)尚
    • 購(gòu)買六險(xiǎn)
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 05-15
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng); 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度,流利的英語(yǔ)口語(yǔ); 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
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