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【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確?？头糠召|(zhì)量符合公司標準； 2、制定并執(zhí)行客房清潔、維護及服務流程，監(jiān)督客房衛(wèi)生、設施設備狀態(tài)，及時處理突發(fā)問題； 3、負責客房部員工排班、培訓及績效考核，提升團隊服務意識和專業(yè)技能； 4、控制客房成本，合理管理布草、清潔用品等物資，優(yōu)化庫存管理； 5、處理客戶投訴及特殊需求，確?？蛻魸M意度，維護酒店品牌形象； 6、與其他部門（如前廳、工程、安保等）協(xié)調(diào)配合，保障酒店整體運營順暢； 7、定期檢查客房設施并提出維修或升級建議，確保硬件設施符合運營要求。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經(jīng)驗，熟悉客房部運營流程及標準； 2、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效調(diào)動員工積極性，提升工作效率； 3、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶投訴及跨部門協(xié)作事務； 4、注重細節(jié)，對衛(wèi)生、服務品質(zhì)有高標準要求； 5、具備成本控制意識，能夠合理規(guī)劃物資使用及人力配置； 6、能適應彈性工作時間，包括節(jié)假日或緊急情況下的值班安排； 7、有連鎖酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保前廳服務質(zhì)量達到公司標準； 2、統(tǒng)籌前臺所有崗位的工作安排，監(jiān)督員工服務流程的執(zhí)行情況； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并提升客戶滿意度； 4、負責前廳部員工的排班、培訓、績效考核及團隊建設； 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、銷售、財務等）的溝通協(xié)作，確保運營順暢； 6、監(jiān)督前廳營收數(shù)據(jù)，確保賬務準確，協(xié)助完成月度經(jīng)營分析報告； 7、落實酒店安全管理制度，保障賓客及員工的安全； 8、OTA平臺運營。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經(jīng)驗1-3年； 2、熟悉酒店前廳運營流程及標準，掌握PMS系統(tǒng)操作者優(yōu)先； 3、具備較強的服務意識、溝通能力及突發(fā)事件處理能力； 4、有職業(yè)規(guī)劃，抗壓能力強； 5、具備團隊管理經(jīng)驗或潛力，善于調(diào)動員工積極性； 6、形象端正，普通話流利。

崗位職責： 1. 負責協(xié)助前廳經(jīng)理對前廳部進行日常運營管理，確保服務流程順暢，提升賓客滿意度。 2. 賦能前廳服務，將挖掘的文化旅游資源轉(zhuǎn)化為酒店可提供的特色服務、體驗項目、主題活動或增值禮遇（如定制游覽路線、文化工作坊、主題下午茶、特色伴手禮推薦等）。 3. 全面負責酒店文宣工作，內(nèi)容策劃與創(chuàng)作，新媒體運營與管理等。 4. 協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的合作，確保信息暢通，提升整體服務質(zhì)量。 5. 定期培訓前廳部員工，提升團隊服務水平和專業(yè)素養(yǎng)。 6. 維護前廳區(qū)域的整潔與安全，確保設施設備正常運行。 任職要求： 1. ?？萍耙陨蠈W歷，酒店管理或相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 至少2年以上酒店前廳工作經(jīng)驗，有同崗位管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 3. 熟悉酒店運營流程，具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和服務意識。 4. 有較強的責任心和抗壓能力，能夠應對突發(fā)情況。 5.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及相關辦公軟件。

崗位職責 1、協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、前廳服務形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

崗位職責 1、起草有關公文，做好有關會議記錄。 2、做好調(diào)查研究、資料收集整理及會務工作。 3、負責酒店文件、資料的收發(fā)、整理、立卷、歸檔、統(tǒng)計保管和借閱登記工作。 4、完成報刊、書籍等有關資料的征訂和發(fā)放工作、負責書籍和刊物的分類，編號和保管工作。 5、做好檔案材料的防火、防盜、防潮、防蟲等工作。 6、嚴格執(zhí)行檔案的保密制度。 7、負責總辦文件的打印、核對及復印工作。 崗位要求 1、大專以上學歷，具有檔案管理經(jīng)驗和文印工作經(jīng)驗。 2、熟悉文書檔案管理知識和保密制度。 3、熟悉文印知識和行文規(guī)范。 4、具有較強的檔案業(yè)務管理能力，會辦理酒店文函工作。 5、熟練掌握電腦操作。 6、能撰寫本業(yè)務范圍內(nèi)的文稿，能完成工作任務。

【崗位職責】（履歷優(yōu)秀者可以職位可溝通） 1、作為部門負責人組織和管理工程部，確保有效的工作控制和保持高效率，用各種辦法提高效率和降低費用。 2、定期檢查人員編制，保持適當?shù)木幹埔员闼袉T工在工作時間內(nèi)滿負荷工作，同時平衡員工的加班和相應的使用外部承包商。 3、指導和監(jiān)督實施有效的重大問題報告制度以及日常的維保工作，確保建筑物、設施和周邊環(huán)境一直處在非常好的狀態(tài)。 4、在適當?shù)臅r間安排對機械、電氣和裝飾維保，使它們處于良好的工作狀態(tài)。 5、確保每個設備有完整的計劃維保時間，包括其他部門如洗衣房，廚房，游泳池等。還包括電梯、制冷機、鍋爐、冷卻塔、風柜和風扇、泵、自控系統(tǒng)等。把這些維保計劃綜合為完整的維保計劃。 6、確保設備的所有部件安全有效的運行。如有可能，密切關注維保的效果。確保維修和試運轉(zhuǎn)的記錄。 7、應在財務總監(jiān)的協(xié)助下負責所有維保合同的條款的洽談； 8、負責工程部的預算和財務計劃。必須知道酒店的財務目標。直接對酒店總經(jīng)理負責，根據(jù)財務計劃采取各項措施，在不影響客人舒適度和安全的情況下實施節(jié)能。 9、協(xié)調(diào)和監(jiān)督所有承包商的工作確保按合同內(nèi)規(guī)定的內(nèi)容全部完成。確保外來承包商和內(nèi)部員工按照公司、當?shù)氐慕】岛桶踩髞硗瓿晒ぷ鳌?10、準備設備和機房所需的備品和備件，確保充足的庫存。組織和檢查工程部的倉庫，實施有效的庫存管理。 11、協(xié)助評估酒店長期設施需求，包括檢修計劃或置換工作等。給總經(jīng)理相應的建議并起草費用計劃。 12、研究和布置健康和安全，能源控制和管理的措施的實施。 13、保持更新的各種檢查證件的記錄，比如（但并不局限于）：電的測試，壓力容器試驗，消防系統(tǒng)等。協(xié)助人事部經(jīng)理計劃對員工防火/健康/安全方面的培訓。 14、完成并提供IHG集團所需的所有日常報表，確保有效的記錄檔案。 15、保持與消防部門，供電部門，供水部門，城管和防疫部門等聯(lián)系，確保所有要求備案，一旦需要并應有一些具有支持性的建議。 16、研究和定期檢查所有維保合同的條款等以確定是否對酒店最有利。 【崗位要求】 1、具備有關水處理，機械，制冷機，通風，空調(diào)，弱電，音響，電視，燈光，電梯，鍋爐，泵等方面的知識。 2、能夠?qū)频甑脑O施設備進行維保，包括空調(diào)，通風，冷庫，電力安裝，燈光系統(tǒng)，泵，鍋爐，洗衣房，廚房，電梯，消防、扶梯，音響系統(tǒng)，電視系統(tǒng)等。 3、了解掌握政府的要求和技術標準。 4、能夠執(zhí)行酒店服務的要求。 5、有節(jié)能方面的知識。 6、能夠?qū)こ滩康膯T工進行培訓。 7、應至少具有5年酒店的工作經(jīng)驗或其他有關的工程領域。

所屬部門：遠洲集團_財務管理中心_下屬酒店財務負責人 近期工作地點：江浙滬 分子酒店 崗位職責： 一、財務管理和控制職責 1、在集團領導下貫徹執(zhí)行國家經(jīng)濟政策、財經(jīng)紀律。嚴格執(zhí)行酒店所制定的財務管理和會計核算標準。 2、監(jiān)督財務管理系統(tǒng)和控制程序的實施。 3、正確反映酒店的經(jīng)營業(yè)績。 4、做好酒店的財務、物資的有效管理。 二、酒店營運管理和控制職責 1、根據(jù)集團決策，分析市場供求關系，制定酒店年度預算，監(jiān)督經(jīng)營預算的實際費用及分析經(jīng)營的執(zhí)行情況。 2、組織資金籌措，監(jiān)督資金使用。 3、根據(jù)營運需要，合理安排和控制資金使用。 4、編制資金流動表，及時掌握資金動向。 5、加速資金回放。 三、經(jīng)營及財務管理的評價職責。 運用各種對比分析的方法，對酒店的經(jīng)營成果以及財務管理進行評價，為酒店的經(jīng)營決策提供資料。 四、會計年度審計職責。 完成每年酒店的帳目及反映酒店經(jīng)營成果的報表并報集團審核。 五、行政管理 1、協(xié)調(diào)各部門之間的關系，配合營業(yè)部門工作的開展。 2、處理財務內(nèi)部的各項工作。 3、協(xié)調(diào)外界有關方面的關系，做好與政府、銀行、稅務等部門的聯(lián)系。 六、人事管理：按照所制定的財務管理系統(tǒng)及控制程序?qū)T工進行業(yè)務培訓及財務體系團隊搭建。 七、其他日常事務。 任職資格： 1、五年以上酒店財務工作經(jīng)驗，其中三年以上五星級酒店財務經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2、財會、金融、經(jīng)濟、管理等相關專業(yè)本科以上學歷，會計師資格，具有注冊會計師資格者優(yōu)先； 3、熟悉國家稅務等相關法律法規(guī)、稅務籌劃及相關稅務處理； 4、較強的預算編制、財務核算、財務分析和控制能力； 5、良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團隊協(xié)作精神，能承受較大工作壓力； 6、熟練使用金蝶財務軟件及相關辦公軟件。

崗位職責 1.負責VIP客人的接待、引導及座位安排，確保提供個性化服務。 2.協(xié)助VIP客人點餐，提供專業(yè)建議，確保準確記錄并傳達至廚房。 3.確保VIP客人的餐食及時、準確送達，關注細節(jié)，如擺盤和溫度。 4.提供酒水推薦，確保酒水服務符合標準，及時補充。 5.快速響應VIP客人的需求或投訴，確保問題及時解決。 6.與廚房等部門保持良好溝通，確保服務順暢。 7.保持工作區(qū)域整潔，確保餐具、桌椅等符合標準。 8.收集VIP客人的意見，及時向上級反饋。 9.協(xié)助VIP活動的餐飲服務，確?；顒禹樌M行。 10.參加部門開展的相關培訓，提升服務技能和專業(yè)知識。 崗位要求 1.工作主動、熱情、認真，責任心較強。 2.形象氣質(zhì)佳，女生優(yōu)先錄取，性格活潑，能吃苦耐勞，服從上級工作安排。 3.具備高度的職業(yè)素養(yǎng)，保守客人隱私，遵守酒店規(guī)定。 4.有酒店相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。

崗位職責： 1、維護酒店形象，提高服務意識，執(zhí)行部門工作計劃，定期向總經(jīng)理匯報工作。 2、及時了解員工的思想，檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織記錄、禮貌用語及工作效率。 3、掌握預訂情況和當天客情，根據(jù)當天到達及離店房客名單，最大限度的銷售即時客房。 4、督導員工按章辦事，根據(jù)公司相關考核獎罰制度，按期做好下屬員工績效考核工作。 4、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關問題，搞好與有關部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。 5、制定并組織實施培訓計劃，正確地評估下屬工作，做好工作日記。 6、合理安排下屬工作，協(xié)調(diào)員工關系。 任職資格： 1、年齡25-35周歲，身高160以上，身體健康，身材勻稱、五官端莊； 2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)； 3、具備星級酒店前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、全心全意接受加班。

崗位職責： 1、向前廳部經(jīng)理匯報工作，負責前臺接待日常管理工作。 2、負責前臺的工作檢查、督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務。 3、檢查出勤情況，編制本班組員工排班表，合理安排當班人員。 4、負責前臺新員工帶教培訓工作。 5、掌握預訂情況和當天客情，根據(jù)當天到達及離店房客名單，最大限度的銷售即時客房。 6、妥善處理對客服務中發(fā)生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人意見，及時向經(jīng)理反饋相關信息。 任職資格： 1、年齡23-32周歲，身高160以上，身體健康，身材勻稱、五官端莊； 2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)； 3、參與值班，接受加班。

崗位職責： 1、負責對本部門員工的管理，組織培訓，按服務標準、衛(wèi)生標準、工作流程和規(guī)范，向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。 2、檢查客房、工作間、樓道、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等服務區(qū)域，確保責任區(qū)的清潔、整齊符合酒店標準。 3、保持與前廳部的密切合作，隨時掌握客房出租情況及貴賓抵離情況。 4、配合維保部做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生，確保酒店財產(chǎn)和客人人身財產(chǎn)安全。 5、負責客房設施設備及機械設備的管理，與工程部密切配合及時做好設備維修保養(yǎng)工作，提高完好率。 任職資格： 1、有1-3年工作經(jīng)驗、45歲以下 2、服從管理 ，手腳麻利，老實本分，閑話不多

崗位職責： 1、負責廚房餐廳日常工作。 2、工作認真、責任感強，積極主動、忠于職守。 3、能堅決執(zhí)行上級領導的各項工作指令。 任職要求： 1、服從管理，手腳麻利，老實本分，閑話不多 2、愛干凈，自制力強 3、會簡單的切配及炒菜

崗位職責： 1.負責酒店各種保修維修協(xié)調(diào)維修工作； 2.檢查酒店各種設施、設備的狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 3.負責酒店水電安全。 任職資格： 1.服從管理，手腳麻利，老實本分，閑話不多。 2.精細化作業(yè)，有極強的責任心。 3.不輕浮，不懂就問，有安全意識，把酒店當自己家一樣維護。

職責說明： 1、對公司加盟店進行產(chǎn)品知識、手法技能等相關知識培訓； 2、協(xié)助加盟店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對所管理的加盟店開展技術和銷售培訓，提升加盟店業(yè)績； 4、針對加盟店制定活動方案，維護所轄區(qū)域市場； 5、市場同類產(chǎn)品信息收集及反饋。 職位要求： 1、人品端正、皮膚好、氣質(zhì)佳，有美容師或者美容導師從業(yè)經(jīng)歷； 2、性格活潑開朗，善與溝通交流，語言表達能力強，具有良好的職業(yè)素質(zhì)； 3、年齡在18—35歲之間。?能夠經(jīng)常出差； 4、醫(yī)學、護理、美容、市場營銷等專業(yè)中專以上學歷； 5、有培訓及管理美容店相關經(jīng)驗優(yōu)先。 公司福利： 1、企業(yè)針對每位員工制定成長進步計劃和職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷提升個人的綜合能力與競爭力 2、選送優(yōu)秀員工外出學習進修，加快成長的步伐 3、每年安排員工團隊活動、戶外拓展培訓及帶薪國內(nèi)外旅游等 4、享受國家節(jié)假日及帶薪年假 5、購買社保 6、每月享受產(chǎn)品福利，國家節(jié)假日禮品福利，生日福利。 歡迎加微信：xinweiliang2019

崗位職責： 1. 促進店際銷售及推銷酒店內(nèi)的設施；?? 2. 檢查結帳說明并監(jiān)督客人信用情況； 3. 析和批準打折相關事宜； 4.分析房價差異報告以保證控制客房收入； 5. 確保一線員工遵從散客市場技巧并最大化的進行銷售； 6. 按要求完成庫存盤點工作，維護存貨量，并跟財務一起每月進行部門資產(chǎn)管理維護； 7. 直接向前廳部經(jīng)理匯報并就所有與賓客服務及酒店運作相關的問題進行溝通； 8. 向所有部門提供功能性支持和指導； 9.?按需要與酒店其它部門進行合作、協(xié)調(diào)和溝通； 10. 對接待部和預訂部工作人員進行監(jiān)督和指導； 11. 在高峰期向前廳部工作人員和其它所有部門提供支持和協(xié)助； 12. 監(jiān)督員工的行為、制服穿著、衛(wèi)生和外表形象；? ? 13. 給部門員工進行培訓； 14. 根據(jù)客人的需求以及客人的不滿意，及時做出反應并解決相關問題，跟進好相關客人的投訴； 15. 保證貴賓和優(yōu)悅會會員受到特別關照； 16. 協(xié)助客戶關系部門迎接貴賓，為其安排房間并在其離店時送行； 17. 對各種狀況做出反應，以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視； 18. 提升酒店與品牌在本地的知名度，鼓勵員工積極參與本地社區(qū)活動； 19. 確保遵守相關地方法規(guī)及酒店或公司的政策與流程，協(xié)助參與年度審計/標準自審； 20. 對工作中發(fā)生的問題進行調(diào)查和研究，了解事實，及時發(fā)現(xiàn)對酒店或公司可能造成的潛在風險，并有效促進問題的 解決。在遭遇重大問題時及時向上級匯報； 21. 熟知酒店緊急情況所有處理程序(包含火警、受傷)。 崗位要求： 1.有同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先； 2. 形象氣質(zhì)佳優(yōu)先，良好的專業(yè)水平； 3. 善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用； 4. 注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強； 5. 一定的抗壓能力。

崗位職責： 1. 進行有效的交接班簡報工作，以明確酒店活動和運營要求； 2. 在當班期間監(jiān)督前廳部運營情況，包括： ? ? 維護客戶信息， ? ? 維護當?shù)鼗顒拥男畔ⅲ?? ? 統(tǒng)計入住情況， ? ? 監(jiān)督公共廣播系統(tǒng)的使用， ? ? 監(jiān)督團組預訂情況， ? ? 協(xié)助解決嚴重投訴問題； 3. 在當班期間監(jiān)督收銀活動，包括： ? ? 現(xiàn)金處理和銀行業(yè)務程序， ? ? 處理非法支付情況， ? ? 就信用政策和設備對員工進行指導， ? ? 就現(xiàn)金安全程序?qū)T工進行指導， ? ? 實施應收帳款控制， ? ? 準備財務報告， ? ? 對收銀系統(tǒng)實施監(jiān)管； 4. 與上級領導和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 崗位要求： 1.NGPMS經(jīng)驗優(yōu)先考慮，有同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先； 2. 品貌端正，形象氣質(zhì)佳; 2. 優(yōu)秀的交際和溝通技巧; 3. 善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

崗位職責： 1. 監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行 ：臥室服務、衛(wèi)生間服務、洗衣服務、清潔服務、布巾維護； 2. 就這些標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議； 3. 對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識； 4. 負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行 ； 5. 分發(fā)和收集鑰匙； 6. 管理所有的呼入和呼出電話； 7. 解決員工受到的不公正待遇問題； 8. 分配客房；檢查客房； 9. 排列抵店客人客房的優(yōu)先順序； 10. 配合前臺滿足酒店和客人的要求； 11. 確保及時為客人提供洗衣服務并送還； 12. 協(xié)調(diào)特別項目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應量)； 13. 處理客人所有的特殊需求； 14. 確保部門內(nèi)工作的一致性； 15. 管理客人的遺失財物； 16. 確保具有客房類型，設計和設施的全面知識； 17. 管理倉庫；保存充足的用品存貨；按要求完成庫存盤點工作；維持存貨水平； 18. 進行交接班說明，確保了解酒店的工作和運營需求； 19. 與上級領導和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 崗位要求： 1. 有同星級酒店樓層主管工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦； 3. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準； 4. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1、負責園區(qū)招聘工作，應聘人員的篩選、預約、接待、面試、復試及終試； 2、負責各個招聘網(wǎng)站（智聯(lián)招聘、前程無憂、獵聘、京山就業(yè)網(wǎng)、BOSS直聘等網(wǎng)站）的撰寫、上架、下架、更新及維護； 3、員工入職手續(xù)的辦理，員工勞動合同的簽訂及管理； 4、開拓新的招聘渠道，健全招聘體系，擬定招聘預算及計劃； 5、員工入職后關注在崗情緒變化，及時了解并疏通員工情緒。

崗位要求： 1.3年相以上相關工作經(jīng)歷，包括行政管理經(jīng)驗，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P工作經(jīng)驗結合的背景，制定并實施餐飲經(jīng)營的所有計劃。 2.負責完成部門的營收任務和指標。 3.與廚師長籌劃和設計菜單，定期開發(fā)符合當?shù)仫嬍沉晳T和時令的飲食產(chǎn)品。 4.協(xié)調(diào)與各部門工作關系，確保賓客體驗到滿意的餐飲產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務。 5.制定餐廳推銷策略，培訓及督促員工配合完成相應推廣工作，提高餐飲收益。 6.健全物資管理制度，對餐廳的設備、設施、物資、用具等嚴格管理，控制成本的損耗。 7.通曉中、西餐用餐禮儀及烹飪制作知識。 8.餐飲知識全面，服務技巧熟練，有親和力，良好的人際關系。 9.具有解決問題，號召、組織和培訓能力。 10.時刻保持對工作的熱情和正能量及主觀能動力。

工作職責： 1、負責酒店餐飲的日常經(jīng)營和管理。 2、研究分析市場狀況，了解客人的飲食需求. 根據(jù)酒店客人的飲食結構和生活習慣，確定酒店餐飲工作經(jīng)營和管理目標； 3、根據(jù)酒店總體的預算要求，分析各月、年度的餐飲市場狀況，指導和審定餐飲部門的月、季、年度預算指標； 4、參與和指導餐飲部，定期研究，制定食品推廣計劃和餐飲部推廣計劃，審定各種時令和特價菜單； 5、制訂服務標準和操作規(guī)程，檢查管理人員的工作和餐廳的服務態(tài)度，服務規(guī)程、出品部門的食品(飲品）質(zhì)量及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理； 6、定期檢查所屬部門的各項經(jīng)營情況，會同財務部對所屬部門的各項成本預算進行審定，有效地監(jiān)督和控制成本，保證所屬部門的綜合毛利。 7、激勵、培訓本部門的員工。 任職資格： 1、大專及以上學歷，具有五年以上星級酒店工作經(jīng)驗； 2、掌握一定的英語口語，并能進行日常交流； 3、具有豐富的餐飲管理經(jīng)驗，良好的客戶關系，語言、文字表達能力強； 4、熟悉國內(nèi)知名品牌食品的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，能夠把握行業(yè)技術發(fā)展趨勢和發(fā)展動向，對關鍵技術有獨到見解； 5、熟悉星級酒店籌開及運營標準和流程。

崗位職責： 1.據(jù)管理公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃，制訂酒店房務營運標準及操作流程，增強公司營運管理水平，提高公司總體經(jīng)濟效益； 2.負責制定房務部門運營計劃，并嚴格控制房務運營成本； 3.定時查閱部門工作日記和每周總結匯報，督查部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，做出處理； 4.對安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作； 5.熟悉經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。 6.激勵、培訓本部門的員工。 崗位要求： 1.大專及以上學歷，五年以上星級酒店工作經(jīng)驗； 2.熟悉酒店房務的整體運營及管理，具備較強的市場敏感度，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗； 3.具備極強的親和力和服務意識，抗壓能力強，了解熟悉客人的消費心理，關注客戶需求； 4.能保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關系，樹立和提高酒店形象； 5.熟悉星級酒店籌開及運營標準和流程。

【崗位職責】 1、協(xié)助制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。 2、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。 4、與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓教材；負責員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。 7、協(xié)助經(jīng)理聘請各項目培訓人員，做好各種培訓班的組織工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉崗位培訓工作程序。 3、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機。

1、負責員工考勤、績效、提成及工資管理；2、負責月度的正編、fsc、外包及臨時工人員的考勤核對，對接各條線和各供應商核對員工考勤，反饋異常，調(diào)查了解異常原因，做提補卡或者扣發(fā)工資等處理；3、負責員工月度績效考核方案的執(zhí)行，核算公司經(jīng)營分數(shù)，發(fā)布通知，核對員工績效報表，反饋溝通，準確無誤后匯總簽字，作為績效工資發(fā)放的依據(jù)；4、負責月度服務提成和銷售提成的核算，核算無誤后發(fā)起工作溝通和發(fā)放呈批；5、負責月度工資核算、完成工資發(fā)放呈批和請款流程及稅費繳納；6、負責員工年度績效考核宣貫和系統(tǒng)合約制定推送、考核評分及結果反饋；7、負責年度人工成本預算；8、負責年度獎金核算、崗位晉升后人員年度調(diào)薪和回算；9、負責年度提成和績效回算、超額獎金核算及流程起草和發(fā)放；10、負責年度、月度人力成本預算執(zhí)行情況統(tǒng)計，制作數(shù)據(jù)與相關報表；11、其他相關工作。

1、根據(jù)公司要求，做好人事檔案、勞動合同、員工溝通、離職等工作； 2、組織實施對員工的考勤、考核、調(diào)職、獎懲、辭退等全方面管理； 3、根據(jù)公司的福利政策，為員工辦理各項福利； 4、處理員工沖突、起訴等工作； 5、與員工溝通，了解其思想動態(tài)，并為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃提供建議。建立內(nèi)部溝通機制，妥善處理人員流動與勞資關系，及時跟蹤和分析人員流動狀況并提供高層參考，逐步實現(xiàn)對員工流動的有效控制； 6、建立人員基本信息數(shù)據(jù)庫、完成人事信息統(tǒng)計、更新員工基本信息、員工流動狀況并核查，提供人力資源狀況分析； 7、處理突發(fā)的臨時性工作； 8、領導交辦的其它工作。