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    本崗位招聘: 前臺接待3名。 崗位職責  1、受理不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門；  2、嚴格遵守各項制度和操作程序；  3、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù)；  4、合理安排好各種房間，檢查當天團隊房號，并與房態(tài)核實； 5、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領班；  6、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性；  任職資格  1、大專及以上文化程度，身高男性1.75m以上，女性1.60m以上；  2、具備基本英語聽說能力，懂電腦操作； 3、相貌端正，身體健康，能適應倒班； 4、反應靈活，良好的對客服務意識。
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    崗位職責 1.主要負責處理銷售部日常報表相關的數據收集、整理，并進行后期報表制作； 2.為酒店銷售團隊提供協調和管理服務，以協助酒店以及馬哥孛羅酒店集團內的所有酒店創(chuàng)造收益。 崗位要求 1.全日制大?；蛞陨蠈W歷，對市場銷售部有較強的興趣及工作熱情； 2.具備良好的英語會話能力，熟練運用辦公軟件； 3.有較好的組織協調能力，語言表達能力及理解能力，有敬業(yè)精神及團隊意識。
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    崗位職責： 1.全面負責酒店宴會和會議統籌，展示會議室的推銷、預訂工作； 2.制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3.建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 4.與宴會經理和宴會廚師長溝通協調，共同議定宴會菜單及價格； 5.與其他部門溝通、協調、密切配合。 崗位要求 1.具有國際聯號酒店宴會銷售崗位工作經驗； 2.對高檔宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經驗； 3.具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協調能力、計劃與執(zhí)行能力； 4.大專及以上學歷，擅長英文口語和書寫。
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    本崗位招聘餐飲及宴會部銷售經理。 崗位職責： 1?制定和實施餐飲市場營銷計劃； 2 積極參與重要客戶的銷售拜訪； 3 參與酒店與餐飲相關的社會媒體的市場營銷計劃； 4 掌握所有餐飲菜單、促銷活動和傳播活動的相關內容； 5 熟悉酒店所有餐飲相關領域的產品和理念； 6 準備、管理、監(jiān)督和分析所有促銷活動； 7 通過調研不斷獲取客人和同事的反饋信息，利用所提供的信息進行分析，從而增加收入并監(jiān)督所有促銷活動的效果； 8 參與餐飲部市場營銷和傳播計劃； 9?發(fā)展和執(zhí)行計劃，完成部門的市場占有率。 崗位要求： 1 通曉中、西餐烹飪知識包括食品準備及原材料加工、烹飪制作知識等； 2 具有酒店預算管理知識，能夠在預算規(guī)定的范圍內開展各項具體活動； 3 精通市場推銷技巧，善于開展飲食產品、設施和范圍等推銷活動；具有設計、安排和實施銷售活動的能力； 4 具有管理、指導、激勵下屬員工工作和評價員工工作表現的能力以及督促、開展部門員工培訓的能力； 5 善于同其他部門溝通與合作，具有解決部門財務、人事、工程設備、公共衛(wèi)生等方面問題的能力； 6 具有與餐飲業(yè)有關人士進行聯系的能力，大專以上文化程度，較好的英語會話能力。
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    崗位職責 1.全面負責溫泉部的經營管理； 2.建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3.指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高服務質量和員工素質； 4.參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5.負責溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 崗位要求 1.3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關工作經驗； 2.受過現代溫泉旅游管理技術和管理能力開發(fā)等方面的培訓。
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    崗位職責 1.制定及執(zhí)行飯店市場銷售計劃 2.酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。 3.分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，設立市場目標。 4.走訪客戶，根據市場變化，并不斷改進服務工作。 5.審核服務活動的策劃方案，組織員工工作。 6.簽定住房優(yōu)惠協議、旅行社房價協議及各種合作協議、認報刊合同、廣告宣傳服務協議。 7.統籌酒店內外的公關宣傳工作;審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。 8.對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達到酒店經營的宣傳目標。
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    崗位職責 1.督導會計部、成本控制部的業(yè)務操作。 2.起草各種管理制度，落實各有關制度 3.負責酒店的財產管理。 4.檢查各種財務報告的及時、正確性，向集團財務總監(jiān)呈報會計報表。 5.檢查各項稅金的上繳，加強與財政部門的業(yè)務聯系，協調外部關系，取得有關信息。 6.配合各級外部審計查賬工作，審核檢查所有對外編報的數據及財務報表，確保無誤方可報出。 任職資格 1.財務管理、會計、金融相關專業(yè)、大專及以上學歷。 2.具有3年以上財務負責人工作經驗，3年以上四星級及以上財務崗位工作經驗，熟悉酒店財務管理模式。 3.具有豐富的酒店財務管理、營運分析、成本控制的經驗和技巧。 4.熟練運用會計電算化，熟練使用ERP財務軟件。 5.工作細致、嚴謹，具有較強的工作熱情和責任感。 6.良好中英文書寫和口頭表達能力，優(yōu)秀的溝通、分析能力，對酒店忠誠度高。
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    1、在上級領導下進行工作，努力作好上級領導的參謀助手，起到承上啟下的作用。 2、根據酒店發(fā)展需要，協助店經理建立并完善各項餐飲管理制度；并定期對餐飲管理制度進行調整和創(chuàng)新。 3、協助店經理做好相關年度、季度、月度營業(yè)計劃并提出經營、管理相關的意見或建議。 4、協助店面制訂服務標準和操作規(guī)程，檢查管理人員的工作和餐廳的服務態(tài)度，服務規(guī)程及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現問題及時糾正和處理。 5 、每月召開餐飲管理專題會議.根據市場變化和客人的需求，及時調整餐飲經營策略。 6、協助上級領導協調下屬部門之間的關系，協助店經理解決好工作難題。 7、督導店面做不同時期的員工崗位技能培訓計劃，并安排合適的時間進行培訓、監(jiān)督；提高一線員工的服務質量。 8、協助上級領導作好經營、服務及各項管理工作。 9、協助上級領導做好各部門的考核、評優(yōu)、檢查等工作。 10、抓好管理人員的基本建設和企業(yè)人才梯隊培養(yǎng)，熟悉和掌握管理人員的思想狀況、工作表現和為務水平，注意培訓、考核和選拔人材。
  • 全國 | 8年以上 | 大專

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    崗位職責 1、負責酒店人力資源部的全面管理工作，制定和實施人力資源規(guī)劃。 2、負責建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規(guī)章制度。 3、負責酒店高層管理人事的招聘和儲備人才庫的建設。 4、執(zhí)行酒店關于人事調配、工資獎勵、勞保福利、安全生產的方針、政策和規(guī)定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報表。 6、制定和完善酒店組織架構、薪酬體系、績效管理體系。 任職資格 1.有相同崗位工作經驗。 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓、績效考核、事故預防、政府關系等方面具有豐富經驗。 3.熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關政策。 4.具備英語聽說讀寫能力。 5．管理類專業(yè)，接受過系統的人力資源管理理論培訓。  
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    崗位職責 1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2.優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標. 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現問題，糾正偏差，作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經營有關的法律法規(guī)知識。 任職資格 1.五星級酒店所屬區(qū)域管理經驗。2.形象氣質良好。 3.至少部門經理以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業(yè)經驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5.全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:05
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    崗位職責 1.制定工程部的組織機構和管理運行模式，使其操作快捷合理。 2.總結歸納運行和維修、制定和審定設備設施及建筑裝潢的預防性維修計劃. 3.負責工程部的節(jié)支運行、跟蹤，控制水、電、油、等的消耗并嚴格控制維修費用。 4.根據營業(yè)情況和氣候及市場能源價格情況，提出節(jié)能運行的計劃和運行維修費用預算。 5.負責協調和酒店相關的市政工程等業(yè)務部門的關系，以獲得良好的外部環(huán)境。 6.審定員工培訓計劃，定期對員工進行業(yè)務技能、服務意識、基本素質的培訓。 任職資格 1.必須掌握機電工程設計基礎知識、熟悉電子通訊設備、計算機、暖通、空調、給排水設備、電梯等的使用和維護管理，熟悉基建、環(huán)境保護、安全生產、勞動保護方面的政策與法規(guī)。 2能充分領會總經理的經營意圖，正確處理上下級之間、部門之間的關系，并能組織指揮工程部各項工作計劃的實施，確保工程部的正常運轉。 3.有強烈的事業(yè)心責任感，有較強的自學能力和適應性，秉公辦事，不謀私利。 4.身體健康，精力充沛。
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    服務式公寓 | 2000人以上
    發(fā)布于 08:59
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    職位概述 1. 獨立負責單體服務式公寓的日常經營和運作，包括客房、前廳、工程、財務及采購等各項職能工作； 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制，對公寓的經營結果目標及各項滿意度負責； 3. 根據公寓的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查和更新； 4. 制定單店公寓的年度預算，并確保公寓的各項預算的完成； 5. 負責與客戶側行政、供應商及外部干系人的關系維護； 6. 協助完成部門人才培養(yǎng)。 任職條件 1.大專以上學歷，英語聽書讀寫熟練。 2.有5年以上品牌星級酒店客房或前廳、運營管理工作經驗，有客房管理背景優(yōu)先考慮。 3.掌握熟悉酒店管理、服務流程和質量標準。 4.具有組織協調能力、應變能力、適應能力、經營能力以及文字表達能力。 5.能接受全國以及海外外派。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發(fā)到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:58
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    【崗位職責】 1、協助廚師長管理廚房日常運營，確保食品出品質量符合酒店標準 2、監(jiān)督食材準備、烹飪過程和裝盤呈現，把控菜品品質與穩(wěn)定性 3、協助廚房人員排班、培訓及工作指導，提升團隊專業(yè)技能 4、定期檢查廚房設備運行狀況，維護工作區(qū)域衛(wèi)生與安全標準 5、參與菜單研發(fā)與成本控制，優(yōu)化廚房運營效率 6、嚴格執(zhí)行食品安全規(guī)范，確保符合衛(wèi)生監(jiān)管部門要求 【崗位要求】 1、具備扎實的烹飪功底，熟悉各類廚房設備操作 2、星級酒店或高端餐飲機構廚房工作經驗 3、出色的團隊管理能力，能有效協調各崗位工作 4、具備強烈的責任心與抗壓能力 5、對食材特性、季節(jié)菜品及餐飲趨勢有敏銳洞察力
  • 武漢 | 3年以上 | 本科

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:58
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    【崗位職責】 1、協助財務總監(jiān)完成酒店財務部門的日常管理工作，確保財務流程的合規(guī)性和高效性； 2、負責編制月度、季度及年度財務報表，確保數據的準確性和及時性； 3、監(jiān)督酒店日常收支情況，審核費用報銷及付款流程，確保資金使用的合理性； 4、參與預算編制及成本控制工作，協助分析財務數據并提出優(yōu)化建議； 5、協調與外部審計、稅務等機構的溝通，確保財務工作符合相關法律法規(guī)； 6、協助完善財務管理制度及內部控制流程，提升財務管理效率； 7、指導并培訓財務團隊其他成員，確保團隊工作質量。 【崗位要求】 1、具備扎實的財務專業(yè)知識，熟悉會計準則及財務管理流程； 2、熟練使用財務軟件及辦公軟件； 3、具備較強的數據分析能力，能夠獨立完成財務報表編制及財務分析； 4、良好的溝通協調能力，能夠高效對接內外部相關方； 5、工作細致嚴謹，具備較強的責任心； 6、有酒店行業(yè)財務工作經驗； 7、具備團隊管理經驗。
  • 武漢 | 3年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:58
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    客房部倉管員 【崗位職責】 1、負責客房部倉庫的日常管理工作，包括物品的接收、存儲、發(fā)放及盤點; 2、確保庫存物品分類清晰、擺放整齊，并定期檢查庫存狀態(tài)，防止過期或損壞； 3、根據部門需求及時、準確地發(fā)放物資，并做好相關記錄； 4、保持倉庫環(huán)境整潔、安全，符合酒店衛(wèi)生及消防標準； 5、負責領用物品的搬運工作; 6、完成上級領導要求的其它工作。 【崗位要求】 1、具備基本的倉庫管理知識，有相關工作經驗； 2、積極的工作態(tài)度和良好的團隊合作意識; 3、工作細致認真，責任心強; 4、身體健康狀態(tài)良好; 5、能夠熟練使用辦公軟件（如Excel、Word）進行數據記錄與統計。 管事部主管 【崗位職責】 1、協助管事部經理督導部門員工，維持部門工作的日常運轉。 2、監(jiān)督維護廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，督導清潔工作。 3、檢查和管理餐具的使用情況，分析造成損耗的原因，提出降低損耗的建議。 4、做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作。 5、根據使用量配發(fā)各種洗滌劑和其他化學用品。 6、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、有較強的責任心,工作認真踏實。 2、熟悉各種餐具用具的牌號、產地、特性及價格，懂得餐具用具的分類和保管方法。 3、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉常用的餐具洗滌設備及其操作方法，了解它們的維修保養(yǎng)方法。 4、工作細致認真，責任心強。 5、身體健康，精力充沛。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:58
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    【崗位職責】 1、協助水療及健身中心的日常運營管理； 2、關注設施設備維護情況，提升客戶滿意度； 3、監(jiān)督并指導水療師、健身教練等團隊成員的工作，提升服務質量； 4、積極推廣水療及健身中心的特色項目及活動，吸引新客戶并維護現有客戶關系； 5、執(zhí)行水療及健身中心的清潔、維護與安全標準，確保環(huán)境符合衛(wèi)生與安全要求； 6、處理客戶咨詢、投訴及特殊需求，提供專業(yè)解決方案，維護良好的客戶關系； 7、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、具備酒店水療與健身中心的從業(yè)經驗，熟悉服務標準及運營流程； 2、熟悉水療及健身中心的服務流程、設施設備及行業(yè)標準； 3、具備良好的溝通能力與客戶服務意識； 4、工作細致認真，責任心強； 5、對水療、健身行業(yè)有熱情，愿意持續(xù)學習并提升專業(yè)能力。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責】 1、全面負責廚房的日常運營管理，確保食品出品質量、口味及擺盤符合集團及酒店標準 2、制定菜單、研發(fā)新菜品并控制成本，定期更新季節(jié)性菜單 3、監(jiān)督食材采購、驗收及儲存流程，確保符合食品安全標準 4、管理廚房團隊，包括排班、培訓及績效考核 5、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，確保廚房區(qū)域符合標準 6、協調與其他部門合作，高效完成任務及特殊活動餐飲需求 7、控制廚房運營成本，合理使用設備并維護保養(yǎng) 【崗位要求】 1、具備扎實的烹飪專業(yè)技能 2、擁有酒店或高端餐廳廚房管理經驗 3、熟悉廚房成本控制、菜單設計及食材管理 4、出色的團隊領導能力，能有效管理多元文化背景團隊 5、具備食品安全和衛(wèi)生管理專業(yè)知識及相關認證 6、良好的溝通協調能力和創(chuàng)新意識
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    發(fā)布于 08:58
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    【崗位職責】 1、收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、處理賓客的問題和投訴。 3、提供專業(yè)、友好、周到的服務。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、積極參與部門日常運營，關注客人情況。 6、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、有酒店同崗位工作經驗，具備較強的英文聽說讀寫能力。 2、精通電腦及前廳部常用系統操作。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作。 4、鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力。 5、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 6、有上進心和良好的學習能力。
  • 武漢 | 2年以上 | 大專

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    【崗位職責】 1、負責酒店監(jiān)控中心（CCTV）的日常監(jiān)控工作，確保酒店各區(qū)域的安全狀況得到實時監(jiān)控和記錄； 2、定期檢查監(jiān)控設備運行狀態(tài)，及時上報設備故障并跟進維修進度； 3、協助處理酒店內發(fā)生的安全事件，包括但不限于盜竊、糾紛等，并做好相關記錄和報告； 4、與酒店其他部門保持密切溝通，及時傳達安全相關信息，確保各部門協作順暢； 5、參與酒店安全巡查，發(fā)現潛在安全隱患并提出改進建議； 6、完成上級交辦的其他與防損相關的工作任務。 【崗位要求】 1、持有消防設施操作員證，具備良好的職業(yè)道德和責任心，能夠嚴格遵守酒店安全保密制度； 2、具備較強的觀察力和應變能力，能夠及時發(fā)現并處理突發(fā)安全事件； 3、能夠適應輪班工作制（包括夜班）； 4、具備基本的電腦操作能力，能夠熟練使用監(jiān)控設備和相關軟件； 5、有酒店或安保行業(yè)相關工作經驗； 6、具備良好的溝通能力和團隊協作精神，能夠與各部門有效配合； 7、身體健康，無不良記錄，能夠勝任監(jiān)控工作。
  • 武漢 | 3年以上 | 本科

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    【崗位職責】 1、負責酒店餐飲產品的市場推廣與銷售工作，跟進餐飲銷售策略，完成銷售目標； 2、開發(fā)并維護客戶資源，建立長期穩(wěn)定的合作關系； 3、協助策劃與組織餐飲促銷活動，提升餐廳的客流量及營收； 4、分析市場趨勢，提出針對性營銷方案，優(yōu)化產品定價及推廣策略； 5、定期提交銷售報告及業(yè)績分析，為管理層提供決策支持。 【崗位要求】 1、具備較強的市場敏銳度及銷售能力，能夠獨立完成任務； 2、優(yōu)秀的溝通與談判技巧，能夠高效處理客戶需求及反饋； 3、具備活動策劃及執(zhí)行經驗，能夠獨立完成促銷方案的設計與落地； 4、熟悉酒店行業(yè)及餐飲市場，了解客戶消費心理及行業(yè)趨勢； 5、具備團隊協作精神，能夠跨部門協調資源并推動項目進展； 6、適應快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠靈活應對市場變化。
  • 武漢 | 3年以上 | 大專

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    【崗位職責】 1、負責員工餐廳的日常運營管理，包括菜單設計、食材采購、成本控制及食品安全管理； 2、監(jiān)督員工餐廳的菜品制作流程，確保餐食質量、口味及營養(yǎng)均衡； 3、合理安排廚房人員的工作分工，協調團隊高效完成每日餐食供應； 4、定期檢查廚房設備的使用情況，確保設備正常運行并符合衛(wèi)生標準； 5、制定并執(zhí)行員工餐廳的衛(wèi)生管理制度，確保符合食品安全及衛(wèi)生法規(guī)； 6、根據員工反饋優(yōu)化菜單，提升員工用餐滿意度； 7、控制食材庫存，減少浪費，合理控制成本； 8、協助上級完成其他與員工餐飲相關的任務。 【崗位要求】 1、具備扎實的烹飪技能，熟悉員工餐廳的運營模式； 2、有廚房管理經驗，能夠帶領團隊完成日常餐食制作； 3、了解食品安全法規(guī)及廚房衛(wèi)生標準，具備食品安全意識； 4、具備良好的溝通協調能力，能夠與各部門員工有效配合； 5、工作細致認真，責任心強； 6、具備成本控制意識，能夠合理規(guī)劃食材使用； 7、有酒店員工餐廳工作經驗。
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    【崗位職責】 1、負責酒店宴會及會議市場的開發(fā)與維護，制定并執(zhí)行銷售策略，完成銷售目標； 2、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，挖掘潛在客戶資源，拓展新客戶并維護現有客戶關系； 3、統籌宴會及會議活動的全程跟進，包括客戶需求溝通、方案策劃、合同簽訂及活動執(zhí)行協調； 4、與酒店內部各部門緊密協作，確保活動順利實施并提升客戶滿意度； 5、定期提交銷售報告及市場分析，優(yōu)化銷售流程與服務體系。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技巧及市場開拓能力，熟悉酒店宴會及會議服務流程； 2、出色的溝通協調能力，能夠高效處理客戶需求及突發(fā)事件； 3、具備較強的團隊管理能力，能帶領團隊完成業(yè)績目標； 4、對酒店行業(yè)有熱情，適應靈活的工作時間安排； 5、熟練使用辦公軟件，英語溝通能力良好。
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    【崗位職責】 1、全面負責酒店銷售部的日常運營與管理，制定并執(zhí)行銷售戰(zhàn)略，確保完成銷售目標； 2、帶領團隊開發(fā)新客戶、維護現有客戶，拓展市場份額，提升營收； 3、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，制定針對性的銷售策略； 4、與酒店其他部門緊密協作，確保客戶需求得到高效落實； 5、定期提交銷售報告及業(yè)績分析，為管理層提供決策支持； 6、參與重要客戶談判及合同簽訂，維護長期合作關系； 7、組織并指導團隊完成銷售任務，優(yōu)化銷售流程，提升團隊整體效率。 【崗位要求】 1、具備出色的銷售管理能力，能夠獨立制定并推動銷售計劃； 2、擁有敏銳的市場洞察力，善于挖掘潛在商機并轉化為實際業(yè)績； 3、優(yōu)秀的溝通協調能力，能夠高效處理內外部合作關系； 4、具備團隊領導經驗，擅長激勵和管理銷售團隊； 5、適應快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠應對市場變化； 6、對酒店行業(yè)有深刻理解； 7、具備較強的數據分析能力，能夠通過數據驅動銷售決策。
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    【崗位職責】 1、負責酒店忠誠度計劃的日常運營與管理，包括會員體系的維護、優(yōu)化及升級策略制定； 2、分析會員數據，挖掘客戶需求，制定個性化的忠誠度提升方案，提高會員活躍度及復購率； 3、與酒店各部門協作，確保忠誠度計劃在各業(yè)務環(huán)節(jié)的落地與執(zhí)行； 4、定期評估忠誠度計劃的效果，通過數據反饋調整策略，確保計劃目標的達成； 5、處理會員投訴及特殊需求，提供高標準的客戶服務體驗。 【崗位要求】 1、對酒店行業(yè)及客戶忠誠度管理有濃厚興趣，具備相關經驗； 2、優(yōu)秀的溝通與協調能力，能夠高效對接內外部資源； 3、思維靈活； 4、注重細節(jié)，責任心強； 5、具備良好的服務意識，擅長處理客戶關系。
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    【崗位職責】 1、協助前廳部經理管理前廳部日常運營，確保各崗位工作高效有序開展； 2、監(jiān)督前廳部各崗位的服務質量，及時處理客人投訴與特殊需求； 3、協助前廳部員工排班、培訓及績效考核，提升團隊專業(yè)水平與服務意識； 4、檢查前廳設施設備運行狀態(tài)，協調工程部維護保養(yǎng)，確保硬件環(huán)境達標； 5、審核每日房態(tài)報表、收入數據及客史檔案，確保信息準確并及時上報； 6、協助制定前廳部服務流程與標準，優(yōu)化操作規(guī)范以提升賓客滿意度； 7、處理突發(fā)事件及緊急情況，確保酒店安全運營與賓客權益。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域基礎知識，熟悉前廳部各崗位操作流程； 2、優(yōu)秀的溝通協調能力，能高效處理跨部門協作及賓客關系； 3、較強的抗壓能力與應變能力； 4、熟練使用Opera等酒店管理系統及辦公軟件； 5、英語口語流利； 6、注重細節(jié)，具備敏銳的觀察力與問題分析能力。
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