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【崗位職責(zé)】： 1. 負責(zé)藝龍酒店科技旗下美豪麗致酒店、藝龍酒店等品牌直營和加盟業(yè)務(wù)拓展； 2、負責(zé)管理團隊和開拓渠道，負責(zé)尋找適合公司酒店經(jīng)營的租賃物業(yè)和連鎖酒店的意向投資者； 3、負責(zé)對項目進行市場調(diào)研，投資分析，全方位進行評估，出具評估報告。 4、負責(zé)與意向加盟商的商務(wù)談判，對其進行加盟模式、政策、公司經(jīng)營理念等方面的宣傳；以及負責(zé)整個加盟店項目的簽約； 5、完成小區(qū)選址開發(fā)團隊的組建與管理工作，參與團隊成員的招聘、培訓(xùn)與績效考核等工作，提升團隊整體業(yè)務(wù)水平與執(zhí)行力。 6、作為小區(qū)選址開發(fā)項目的核心協(xié)調(diào)人，及時傳遞項目信息與需求，協(xié)調(diào)解決項目推進過程中出現(xiàn)的各種問題與矛盾，確保項目各環(huán)節(jié)工作的無縫銜接與高效推進。 7、與外部合作伙伴（如房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)業(yè)主、地方政府部門等）建立良好的溝通渠道與合作關(guān)系，積極協(xié)調(diào)各方利益訴求，處理項目合作過程中的各類商務(wù)事宜與公共關(guān)系事務(wù)，為項目順利實施創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷以上，有6年以上酒店行業(yè)開發(fā)工作經(jīng)驗背景； 2、擁有豐富客戶信息或中高端酒店品牌成功簽約經(jīng)驗優(yōu)先； 3、性格開朗、抗壓力、責(zé)任心強； 4、有豐富的帶團隊管理經(jīng)驗。 5、有能力、有責(zé)任心，過往業(yè)績良好、成熟、穩(wěn)重有激情。 6、有酒店開發(fā)、行業(yè)資源、酒店運營經(jīng)驗者。

工作概述：有效傳遞管理公司市場銷售信息，維護品牌一致性；全面負責(zé)酒店市場開發(fā)、客 源組織和酒店客房、宴會及會議的銷售工作及收益工作，有效管理營銷公關(guān)部門， 并且確保達到相關(guān)年度經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)。遵循管理公司和下屬酒店所列的各項規(guī)定 及本酒店的規(guī)章制度，在總經(jīng)理指導(dǎo)下，履行自己的職責(zé)。 崗位職責(zé)： 1. 根據(jù)酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合市場和本酒店的實際情況，擬定科學(xué)的市場銷售計劃，報上 級審批后組織實施，并定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報銷售成果。 2. 計劃與調(diào)整市場銷售策略。掌握市場動態(tài)，定期分析市場特點和發(fā)展趨勢；走訪客戶， 征求客戶意見，根據(jù)市場變化和客戶需求調(diào)整營銷策略，爭取提高酒店平均房價和市場 占有率。 3. 根據(jù)市場動態(tài)，策劃重要的營銷活動，積極宣傳推廣酒店，搞好公共關(guān)系，樹立酒店良 好的社會形象，提高酒店知名度。 4. 建立、鞏固和擴展銷售網(wǎng)絡(luò)，密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶，穩(wěn)定客源市場；積極參加國內(nèi)外的 旅游宣傳和促銷活動，與各地客戶建立長期的良好合作關(guān)系，不斷開拓新市場、新客源。 5. 指導(dǎo)銷售總監(jiān)、公關(guān)傳媒經(jīng)理和預(yù)訂經(jīng)理，使之明確各自的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和崗位職責(zé)，并根 據(jù)酒店《市場銷售管理手冊》制定所轄業(yè)務(wù)范圍的各項工作計劃，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，完善 規(guī)章制度。 6. 負責(zé)審核、審批和評估銷售部、公關(guān)部和預(yù)訂部等分部門的各項工作計劃；審核本部門 的各項管理文件；審核本部門各項業(yè)務(wù)流程與規(guī)章制度的改進情況。深圳格蘭云天酒店管理有限公司 7. 建立并維持部門科學(xué)的運作方式（如銷售系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、溝通機制等），保證部門 的高效運轉(zhuǎn)。 8. 協(xié)作并完成酒店管理公司旗下相關(guān)酒店的銷售工作。 9. 負責(zé)指導(dǎo)銷售總監(jiān)，督導(dǎo)其執(zhí)行各項銷售計劃，并為其完成銷售計劃工作提供必要支持。 10.負責(zé)指導(dǎo)公關(guān)傳媒經(jīng)理，督導(dǎo)其按照各項公關(guān)制度，計劃并執(zhí)行各類公關(guān)計劃，并為其 完成各項工作提供必要支持。 11.負責(zé)指導(dǎo)預(yù)訂經(jīng)理，督導(dǎo)其建立和完善收益管理制度，并提供有力的支持，使酒店在收 益管理制度的指導(dǎo)下提高酒店的整體收益水平。 12.指導(dǎo)銷售總監(jiān)、公關(guān)傳媒經(jīng)理和預(yù)訂經(jīng)理，有效激勵部門員工，充分發(fā)揮員工的積極性 與創(chuàng)造性。 13.監(jiān)督銷售總監(jiān)、公關(guān)傳媒經(jīng)理和預(yù)訂經(jīng)理，依照酒店管理公司市場銷售部的規(guī)定和運作 標(biāo)準(zhǔn)，使酒店市場銷售部的規(guī)章制度規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，維護品牌的一致性。 14.督導(dǎo)銷售總監(jiān)、公關(guān)傳媒經(jīng)理和預(yù)訂經(jīng)理，使其按照酒店的規(guī)定在其職權(quán)范圍內(nèi)行使權(quán) 力和承擔(dān)責(zé)任，了解各項計劃的實施進度和完成情況，并加以有效控制，使其順利運行。 15.定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并督導(dǎo)、組織部門人員參加培訓(xùn)，提 高員工素質(zhì)。 16.協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強橫向溝通，共同做好接待服務(wù)工作。 17.合理調(diào)配使用部門員工，調(diào)動員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。 18.定期組織部門員工活動，關(guān)心員工生活，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，打造和諧進取的工作團 隊，培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售隊伍。

1、Remains?observant?and?responds?to?each?guest?who?approaches?the?hotel. 保持關(guān)注每一位抵達酒店的客人并主動問候。 2、Maintains?high?visibility?with?guests?and?colleagues,?ensure?that?guest?and?colleague?concerns?are?resolved?in?a?professional?and?timely?manner. 積極參與部門日常運營，以確?？腿嘶蛲碌膯栴}能夠在最短的時間內(nèi)以專業(yè)的方式得以解決。 3、Stand?by?in?the?Front?Desk?or?lobby?area,?to?assist?Front?Office?Operating?department?to?provide?service?at?critical?guest?flow?time. 在前臺及大堂區(qū)域服務(wù)客人，并在客流高峰期協(xié)助前廳運營部門提供對客服務(wù)。 4、Coordinates?with?Front?Desk,?Executive?Floor,?Concierge?and?Service?Center?to?ensure?a?smooth?operation?and?the?highest?level?of?guest?satisfaction。 協(xié)調(diào)前臺、行政樓層、禮賓部和總機等部門，以確保運營順暢及客人滿意度。 5、Detailed?hotel?product?knowledge,?up-to-date?with?VIP?arrivals?&?events?within?the?hotel?and?the?destination. 明晰酒店產(chǎn)品知識，確保貴賓及活動信息的時效性和準(zhǔn)確性。 6、Review?Daily?and?Weekly?arrival?reports?highlighting?the?special?upcoming?arrivals?and?process?pre-arrival?program. 預(yù)覽每日和每周的預(yù)到報表，對即將入住的特殊特別來賓進行標(biāo)注，并跟進執(zhí)行預(yù)到禮遇計劃。 7、Attends?to?referred?and?unsolved?problematic?situations?such?as?complaint?handling,?takes?initiative?action?and?be?entrepreneurial. 主動關(guān)注并參與如客人投訴等待解決問題的跟進和處理。 8、Ensures?to?implement?all?Front?Office?related?Hotel?Policies?and?Procedures. 確保嚴(yán)格執(zhí)行與部門相關(guān)的酒店各項政策與程序。 9、Ensures?clear?communication?within?departments?to?provide?seamless?service?to?all?guests. 確保部門內(nèi)的溝通順暢以便為賓客提供無縫且高效的服務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)餐廳日常服務(wù)工作，包括點餐、上菜、餐具擺放、餐桌清潔等 2、熱情接待顧客，及時響應(yīng)顧客需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗 3、保持餐廳環(huán)境衛(wèi)生整潔，確保服務(wù)區(qū)域符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 4、熟悉菜單內(nèi)容，能夠為顧客提供菜品推薦和介紹 5、協(xié)助處理顧客投訴及突發(fā)事件，維護餐廳形象 6、配合團隊完成每日營業(yè)準(zhǔn)備工作及收尾工作 7、遵守餐廳各項規(guī)章制度，服從工作安排 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷，年齡23-36歲，女性優(yōu)先 2、3年以上餐飲服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，有大排檔工作經(jīng)驗者優(yōu)先 3、性格開朗外向，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 4、工作責(zé)任心強，反應(yīng)敏捷，能適應(yīng)高強度工作節(jié)奏 5、身體健康，能適應(yīng)晚班工作（17:00-次日3:00） 6、具備團隊合作精神，服從管理安排 7、注重個人衛(wèi)生，儀容儀表整潔大方

【職責(zé)內(nèi)容】 職位名稱：業(yè)務(wù)總監(jiān)/渠道拓展總監(jiān) 是否出差：不定時出差 工作內(nèi)容： 1、負責(zé)拓展、維護所轄區(qū)域內(nèi)的市場銷售，負責(zé)開發(fā)加盟商，貫徹與執(zhí)行公司銷售政策。 2、配合市場部門的品牌宣傳、廣告策劃以及市場銷售計劃，負責(zé)組織執(zhí)行所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品推廣、促銷活動，并及時匯總市場活動信息。 3、熟悉所轄區(qū)域市場情況，迅速掌握市場行情動態(tài)，協(xié)助市場策劃部完成公司調(diào)研工作。 4、負責(zé)維護區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系，積極開發(fā)加盟商，并與之建立緊密合作關(guān)系。 職位要求： 1、有5年以上美業(yè)市場開拓及客戶銷售工作經(jīng)驗，熟悉全國范圍內(nèi)某區(qū)域的市場情況，具有獨立開拓市場能力。具備優(yōu)秀談判技巧和交際溝通能力。 2、高度責(zé)任心和敬業(yè)精神，能承受較大工作壓力。 工作時間：彈性工作制 職位標(biāo)簽 分紅，年終獎，旅游，節(jié)假日福利，社保，帶薪年假，提供交通費，公司產(chǎn)品福利，崗前培訓(xùn)，業(yè)務(wù)總監(jiān)/渠道拓展總監(jiān)

工作概述：遵循管理公司和下屬酒店所列的各項規(guī)定及本酒店的規(guī)章制度，在市場銷售總監(jiān) 具體指導(dǎo)下，履行自己的職責(zé)，樹立酒店良好的形象并與公眾（供應(yīng)商、客戶及 社會）建立良好的關(guān)系。 崗位職責(zé): 1. 建立公關(guān)工作檔案系統(tǒng)和資料庫。 2. 積極配合管理公司公關(guān)傳媒部，保持品牌一致性。 3. 每年為酒店制定公關(guān)及媒體宣傳計劃。 4. 定期組織新聞界和商界人士參觀飯店。 5. 代表酒店參加相關(guān)官方活動。 6. 接待酒店 VIP 客人。 7. 確保所有 VI 系統(tǒng)用品符合管理公司標(biāo)準(zhǔn)。 8. 確保酒店的每次宣傳都有助于為酒店建立良好的聲譽。 9. 管理有關(guān)酒店的各類新聞采訪（文字、影像），并收集相關(guān)結(jié)果資料。 10.回復(fù)客戶或其他公眾的表揚、意見和投訴。 11.負責(zé)準(zhǔn)備、監(jiān)制店內(nèi)宣傳公報。 12.組織店內(nèi)外公關(guān)活動。 13.協(xié)同市場銷售總監(jiān)選擇印刷作品、銷售刊物和酒店贈品。 14.與國內(nèi)外新聞界人士以及其他公關(guān)資源保持聯(lián)系。 15.負責(zé)制作中英文剪報，如有重要新聞和主要競爭對手的新聞，要及時向市場銷售總監(jiān)匯 報。

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)區(qū)域內(nèi)酒店的整體運營管理，制定并執(zhí)行年度經(jīng)營計劃，確保完成各項業(yè)績指標(biāo)； 2、統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)酒店的日常運營，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度； 3、負責(zé)區(qū)域內(nèi)酒店的預(yù)算編制、成本控制及收益管理，優(yōu)化經(jīng)營效益，提高盈利能力； 4、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定并實施有效的市場營銷策略，提升品牌影響力和市場份額； 5、負責(zé)區(qū)域內(nèi)團隊建設(shè)與管理，包括人才選拔、培訓(xùn)、考核及激勵，打造高效協(xié)作的運營團隊； 6、維護與業(yè)主、合作伙伴等外部關(guān)系，確保業(yè)務(wù)順利開展； 7、貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)流程，確保區(qū)域內(nèi)酒店運營符合公司要求。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、8年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗，其中5年以上區(qū)域管理或高端酒店總經(jīng)理崗位經(jīng)驗； 3、熟悉酒店運營管理全流程，具備出色的市場分析、經(jīng)營決策及團隊管理能力； 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及商務(wù)談判技巧，能夠高效處理內(nèi)外部關(guān)系； 5、年齡30-40歲，身體健康，能適應(yīng)高強度工作及出差安排； 6、具備較強的抗壓能力及責(zé)任心，目標(biāo)導(dǎo)向，結(jié)果驅(qū)動。

崗位職責(zé) 1、全面負責(zé)酒店收入審核的完整及準(zhǔn)確性。 2、負責(zé)定期、不定期對酒店營業(yè)網(wǎng)點實地巡查。 3、負責(zé)每日收益報表的編制。 4、負責(zé)發(fā)票的管理。 5、負責(zé)有價證券的管理。 6、負責(zé)訂房中心及OTA、旅行社傭金的核對及跟進。 7、客人預(yù)訂未到（No Show）的核對及跟進，與預(yù)定部確認(rèn)，并通知應(yīng)收會計進行追收。 8、負責(zé)與信用卡中心、銀聯(lián)的業(yè)務(wù)聯(lián)系。 9、負責(zé)宴會單的審核及結(jié)賬方式的審核及跟進。 10、預(yù)授權(quán)取消的管理與跟進。 11、負責(zé)收入預(yù)算歷史資料的整理及準(zhǔn)備。 12、負責(zé)安排對因長期周轉(zhuǎn)使用而存放在各部門的備用金的盤點、抽查、核查。 13、參與備用金額度的審核。 14、組織“神秘顧客”對收銀工作進行全面審查。 15、負責(zé)所有從收入扣減的費用審核。包括房費、洗衣、mini bar 、代銷車票等。 16、負責(zé)酒店消費賬單的審核。 17、負責(zé)扣減及無效賬單的審核及匯總。 18、負責(zé)各部門銷售提成的審核。 19、負責(zé)客房房態(tài)的抽查。 20、負責(zé)內(nèi)部掛帳、職員餐及宴請單的審核及匯總。 21、負責(zé)出納報表、收銀員長、短款的審核。 22、負責(zé)假房（或已退未結(jié)房帳）的處理。 23、協(xié)助成本做好月結(jié)盤點工作以及半年度、年度資產(chǎn)盤點。 24、完成上級安排的其他工作。

【崗位職責(zé)】 1、掌握貴賓樓層的房態(tài)，賓客的情況和必要的信息。 2、迎接并送行每一位VIP客人，拜訪行政樓層客人，反饋客人意見與建議。 3、與相關(guān)部聯(lián)系并協(xié)調(diào)工作，確保服務(wù)的快捷與效率。 4、及時閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函；發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理報告，及時得到妥善處理。 5、保證行政客房的清潔水平 6、了解飯店業(yè)行政接待情況，不斷完善服務(wù)品質(zhì)與項目。 7、了解員工動態(tài)，調(diào)動員工積極性。 8、閱讀并填寫交接班日記。 9、定期總結(jié)工作，分析各種數(shù)據(jù)并上報。 10、完成上級交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，能流利的使用英語作為日常口語溝通。 2、有2年以上五星級行政樓層工作經(jīng)驗，熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)，會使用Opera系統(tǒng)。 3、善于與客溝通，有較強的協(xié)調(diào)組織能力，可合理的為解決客人問題。 4、性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，工作認(rèn)真負責(zé)。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)微信公眾號、抖音號等自媒體的平臺日常運營和維護工作，為公司整體品牌傳播和營銷服務(wù)，高效產(chǎn)出年輕人喜歡的熱點視頻內(nèi)容，提高用戶的關(guān)注度和粘性； 2、負責(zé)直播和助播事宜； 3、負責(zé)店內(nèi)的接待服務(wù)等工作； 4、熱愛新媒體運營，具有較強的運營管理、專題策劃、信息采編整合能力； 5、有一定的審美素養(yǎng)，對拍攝、修圖技能、視頻剪輯技能掌握者優(yōu)先； 6、 良好團隊合作精神，較強的執(zhí)行力及責(zé)任心，獨立思考能力 ，觀察力和應(yīng)變能力； 7、線上線下聯(lián)動（新零售方向）：若涉及線上業(yè)務(wù)，需運營門店私域（如微信社群、朋友圈）、大眾點評等平臺，發(fā)布活動信息；組織門店直播引流，將線上客戶轉(zhuǎn)化為到店消費或私域用戶。

銷售經(jīng)理 崗位職責(zé)： 1、有1年以上酒店、旅行社、或其他行業(yè)銷售經(jīng)驗； 2、負責(zé)酒店客戶開發(fā)，簽約協(xié)議。 3、負責(zé)酒店價格體系管理 4、負責(zé)酒店客房、餐飲、房間產(chǎn)品售賣。 5、充滿激情與斗志，為“錢途”奮戰(zhàn)； 6、自帶流量（客源）者優(yōu)先； 7、熟悉新媒體矩陣（小紅書、抖音、視頻號），能熟練使用各種新媒體軟件，進行內(nèi)容生產(chǎn)，推廣宣傳者優(yōu)先； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職資格： 1、有1年以上中高端酒店管理銷售經(jīng)理。 2、有武漢客戶資源。 3、有銷售技能，提升業(yè)績能力強。 4、溝通表達能力強。 福利：客戶經(jīng)理:5000+提成（上不封頂） 福利待遇豐厚 、包食宿、工齡獎、帶薪年假、法定假日三倍工資等

崗位職責(zé) 1、為市場銷售部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達到戰(zhàn)略目標(biāo)；同市場銷售部總監(jiān)一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動，實施并發(fā)展部門和酒店的政策 2、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標(biāo) 3、酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作 4、走訪客戶，根據(jù)市場變化，并不斷改進服務(wù)工作 5、簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)報刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議 6、對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達到酒店經(jīng)營的宣傳目標(biāo) 7、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團隊銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽感，提升忠誠度 8、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案 崗位要求 1、能夠為客戶呈現(xiàn)良好的酒店介紹及描述 2、有效的時間管理，高效的工作 3、專科以上文化程度；有五星級酒店高級銷售經(jīng)理崗位2年以上工作經(jīng)驗，有大型連鎖酒店管理公司工作經(jīng)驗優(yōu)先。 4、形象氣質(zhì)佳，具備較強團隊意識。

崗位職責(zé) 1.通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標(biāo)。 2.向銷售總監(jiān)匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 3.以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 4.處理客戶的來電、來函。 5.協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 6.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事宜。 崗位要求 1.國際聯(lián)號工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2.具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識的儲備。 3.了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4.具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議 5.OTA市場有客戶資源者優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé) 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系； 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索； 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動； 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻； 5、仔細計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)； 6、在所負責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況； 7、準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進； 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 13、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 14、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 15、遵守酒店的各項政策及程序。 16、完成上級交給的其他任務(wù)。 崗位要求 1、三年以上銷售及市場推廣方面的經(jīng)驗。 2、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力，獨立工作和團隊合作的能力。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、良好的人際交往和溝通技巧。

崗位職責(zé) 1、全面負責(zé)餐飲部餐廳銷售、預(yù)訂工作； 2、制定餐廳銷售的市場推銷計劃； 3、建立改善餐廳銷售日記、客戶合同存檔、訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 4、與餐飲部負責(zé)人和廚師長溝通協(xié)調(diào)，共同議定菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 崗位要求 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經(jīng)驗，特別是包廂宴會的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對高檔宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維

職位福利 五險一金帶薪年假崗位晉升包吃包住國企領(lǐng)導(dǎo)好月度績效節(jié)日福利年終雙薪技能培訓(xùn) 職位描述 崗位職責(zé) 1.根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。 2.對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關(guān)注其變化并適時做出應(yīng)對。 3.對新市場進行開發(fā)。 4.管理開發(fā)好自己的客戶。 5.協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷。有從事酒店前臺、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。 2.具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識的儲備。 3.了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4.具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5.有較強的語言表達能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報的能力。

工作職責(zé)： 負責(zé)星級酒店客戶接待和服務(wù)工作，作為未來酒店服務(wù)專家崗位進行培養(yǎng)。 崗位要求： 1. 大專及以上學(xué)歷；1年以上VIP接待工作經(jīng)驗； 2. 專業(yè)不限，酒店管理、旅游管理專業(yè)人員可優(yōu)先考慮； 3. 外觀端莊、形象氣質(zhì)良好； 4. 英語口語熟練，可作為日常工作語言； 5. 能接受酒店班次安排，主要意向酒店一線服務(wù)專家崗位發(fā)展。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。

崗位職責(zé)： 1、全權(quán)負責(zé)處理門店的全盤工作，完成公司所確定的各項目標(biāo)并抓好部門的工作; 2、制定門店經(jīng)營方針，規(guī)范各級員工的職責(zé)并監(jiān)督執(zhí)行，主持門店會議，審批門店對內(nèi)、對外的重要文件; 3、打造員工團隊，營造良好的企業(yè)文化氛圍; 4、領(lǐng)導(dǎo)制定門店系列服務(wù)價目，制定市場拓展計劃，檢查營業(yè)進度和營業(yè)計劃的完成情況，努力使門店的經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行; 5、建立健全門店組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化，協(xié)調(diào)各部門及下屬之間的關(guān)系; 6、閱讀分析每日、每周、每季的各種報表；檢查分析每月營業(yè)情況；督促和檢查收支情況; 7、有重點地定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)檢工作; ?8、審核店面各級員工的錄用、考核、獎懲、晉升、調(diào)動等工作; 任職資格： 1、在大中型餐飲集團做過同等崗位3年以上的工作經(jīng)驗。

崗位職責(zé)： 1.在預(yù)算內(nèi)達成營收目標(biāo)和員工銷售目標(biāo)，提高利潤率。參與制定部門年度預(yù)算、酒店的營銷計劃、 經(jīng)營及財務(wù)計劃。 2.擬定并執(zhí)行銷售計劃，推動客房入住率明顯上升，提高平均房價，提升業(yè)務(wù)量，增加餐飲和宴會銷售。 3.準(zhǔn)備每月報表和銷售預(yù)測，分析當(dāng)前和潛在的營銷趨勢，規(guī)劃各種活動增加營收與市場份額，并監(jiān)督員工工作績效，確保業(yè)績超出原先制定的營收計劃。 4.處理員工日常銷售事務(wù)，計劃并分配工作，為團隊成員設(shè)立工作績效目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋，幫助解決各種員工矛盾，提升員工績效，并對員工表現(xiàn)優(yōu)異之處予以認(rèn)可。對負責(zé)開發(fā)新 客戶、維護現(xiàn)有客戶并執(zhí)行各項銷售策略的整個銷售團隊進行教育與培訓(xùn)。確保員工接受適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)， 保證為他們配備完成工作所需的各種工具和設(shè)備。 5.同其他部門經(jīng)理協(xié)作，確保員工配備情況符合酒店客流量。 6.為賓客提供各種信息（如：忠實計劃、本地景點、餐廳、設(shè)備信息），以提升賓客體驗。 7.同主要客戶和外部相關(guān)人員建立聯(lián)系并保持聯(lián)絡(luò)，借此增加團體及會議業(yè)務(wù)量，包括客房銷售、餐飲銷 售和宴會服務(wù)等。 8.安排酒店會議及業(yè)務(wù)團隊活動，與其它酒店級部門進行協(xié)調(diào)，共同完成銷售部門同潛在客戶達成的協(xié)議 中所規(guī)定的各項服務(wù)。

崗位職責(zé) 1.根據(jù)酒店開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2.通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3.向銷售部負責(zé)人匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 任職條件 1.大專以上學(xué)歷。有從事酒店前臺、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。 2.具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識的儲備。 3.了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4.具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5.有較強的語言表達能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報的能力。 請注意：您的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。

崗位職責(zé)： 1. 了解酒店年度、月度經(jīng)營和銷售指標(biāo)及完成情況我（RevPAR、營收、GOP、會員發(fā)展、成本與費用控制），制定合理化銷售方案并努力完成； 2. 每日巡視酒店，做好酒店日常運營質(zhì)量管理工作，確保各部門工作有條不紊； 3. 查看酒店每日經(jīng)營報表，了解經(jīng)營趨勢，隨時關(guān)注酒店房態(tài)及流量，適時調(diào)控；了解價格策略與客源結(jié)構(gòu)，明確前臺每日銷售重點工作，完成酒店銷售計劃和經(jīng)營指標(biāo)，確保酒店收益； 4. 與各銷售渠道保持溝通，及時處理合作中的各類問題； 5. 做好酒店風(fēng)險防范，每日查看交接班記錄，復(fù)核前臺封包及各類表單； 6. 關(guān)注員工在崗狀況，做好客房清潔衛(wèi)生及硬件維護的檢查工作，每天抽查客房不少于5間； 7. 關(guān)注酒店能耗，根據(jù)酒店同期數(shù)據(jù)比、同城同類型酒店數(shù)據(jù)比，及時發(fā)現(xiàn)問題并制定相關(guān)措施； 8. 負責(zé)督導(dǎo)各部門負責(zé)人根據(jù)實際工作需求制定培訓(xùn)計劃并落實；協(xié)助做好酒店安全、消防培訓(xùn)、演習(xí)及管理工作； 9. 定期檢查酒店設(shè)施、設(shè)備和器材，做好維護，確保正常使用； 10. 負責(zé)前廳、客房、餐廳、廚房、工程等崗位的績效考核； 11. 關(guān)注每日員工餐質(zhì)量、關(guān)心員工生活； 12.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.3年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.熟知酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和銷售系統(tǒng)并具有良好的溝通能力； 3.具有良好的管理、判斷、決策、創(chuàng)新、應(yīng)變、人際關(guān)系、分析及組織協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門之間的合作關(guān)系； 4.在預(yù)測及預(yù)算方面有較強的財務(wù)能力，能根據(jù)掌握的數(shù)據(jù)和信息果斷地做出分析并制定策略； 5.具有較強的社會活動能力，能對外界建立廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，熟悉主要客戶的基本狀況，同客戶保持良好的關(guān)系； 6.熟悉酒店各營業(yè)部門的情況，掌握最新產(chǎn)品信息，掌握市場動態(tài)。熟悉酒店經(jīng)營策略和客人需求，了解競爭酒店手段、價格規(guī)律、客戶狀態(tài)，善于做出應(yīng)變措施； 7.有較強的語言文字表達能力、電腦操作能力和行政事務(wù)處理能力； 8.可接受工作地點調(diào)配。

崗位職責(zé) 1、 依照銷售計劃根據(jù)各自的細分市場和地理區(qū)域執(zhí)行相應(yīng)的銷售活動 2、積極地參與完成部門銷售任務(wù)，為整個部門達到銷售預(yù)算做出貢獻。 3、緊密的跟進所負責(zé)的客戶的收入產(chǎn)量，以及與公司散客、會議團隊或政府等相關(guān)的生意。 4、用盡一切可能地最大化升級銷售額。 5、參與主要的旅游會展和促銷活動并推廣酒店。 6、了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括公司協(xié)議價、主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務(wù)等，并定期向銷售總監(jiān)匯報。 7、與宴會及會議銷售緊密溝通并協(xié)同工作，通過定期的酒店招待、宴請及舉辦主題活動來全面地保持好客戶關(guān)系。 崗位要求 1、大學(xué)學(xué)歷；1年以上同崗位工作經(jīng)驗。熟悉酒店領(lǐng)域的銷售工作。 2、在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ目蛻羧骸?3、有較強的團隊合作意識，較強的人際交往能力。 4、良好組織及展示技巧。 5、形象氣質(zhì)佳。

崗位職責(zé) 1、全面負責(zé)餐飲銷售，推銷、預(yù)訂工作； 2、制定餐飲銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善餐飲銷售工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定餐飲銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善餐飲銷售日記、客戶合同存檔、餐飲訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定餐飲客戶的菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 崗位要求 1、具有酒店餐飲銷售崗位工作經(jīng)驗，特別是包廂宴會的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對高檔餐飲包房及宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

· Facilitate all corporate training programs including: Myfrhi Orientation, Fairmont Promise, Leadership Promise, Interaction Management, Performance Management, Train the Trainer and 7 Habits of Highly Effective People, etc. 引領(lǐng)所有總部學(xué)習(xí)課程包括：雅高、費爾蒙入職培訓(xùn)，費爾蒙承諾，領(lǐng)導(dǎo)力承諾，交互管理，績效管理，培訓(xùn)培訓(xùn)員，高效人士的7個習(xí)慣等等。 · Facilitate and implement Heartist? Program. 引領(lǐng)和執(zhí)行雅高心藝家文化項目。 · Set Accor Corner to provide reading, visual, e-learning resource to support colleagues learning and development. 設(shè)置雅高角以提供書籍、視頻、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持，幫助人才學(xué)習(xí)和發(fā)展。 · According to Accor and Fairmont audit standard, set up learning and development aspect. 依據(jù)集團及品牌審計標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行各項學(xué)習(xí)與發(fā)展事宜。 · Assists Corporate Learning Coaches in the development of companywide learning initiatives. 協(xié)助總部學(xué)習(xí)與發(fā)展團隊開展各項學(xué)習(xí)事宜。 · Implement and develop corporate L&D program assigned by Accor and Fairmont. 執(zhí)行和發(fā)展雅高和費爾蒙品牌推廣的學(xué)習(xí)與發(fā)展項目。 · Liaise with other FHR L&D Managers to share experiences and resources 與費爾蒙姊妹酒店學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理建立聯(lián)系，交流分享經(jīng)驗和資源。