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  • 十堰 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    民宿客棧 | 50-99人
    發(fā)布于 11:22
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    【崗位職責(zé)】 1. 文化項(xiàng)目引領(lǐng) - 深度掌握民宿特色文化項(xiàng)目（太極/香道/頌缽/茶藝等），每日帶領(lǐng)住客進(jìn)行沉浸式文化體驗(yàn) - 根據(jù)季節(jié)/節(jié)日設(shè)計(jì)特色主題活動(dòng)流程（如晨間太極、暮間茶會(huì)、療愈音療等） - 結(jié)合景區(qū)資源開(kāi)發(fā)文化融合體驗(yàn)（山林禪修/茶田采摘/非遺手作等） 2. 文化傳播大使 - 以生動(dòng)有趣的方式講解文化起源、發(fā)展脈絡(luò)及現(xiàn)代應(yīng)用價(jià)值 - 制作文化體驗(yàn)短視頻/圖文攻略，運(yùn)營(yíng)民宿文化體驗(yàn)自媒體賬號(hào) - 定期組織文化沙龍/主題分享會(huì)，搭建住客文化交流平臺(tái) 3. 服務(wù)優(yōu)化提升 - 收集體驗(yàn)者反饋，持續(xù)優(yōu)化活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)/流程設(shè)計(jì)/互動(dòng)形式 - 建立文化體驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)（參與數(shù)據(jù)/好評(píng)項(xiàng)目/改進(jìn)建議） - 協(xié)助開(kāi)發(fā)文創(chuàng)周邊產(chǎn)品及文化課程體系 【崗位要求】 ◆ 核心素質(zhì) - 文化傳播相關(guān)專業(yè)優(yōu)先（旅游管理/民俗學(xué)/漢語(yǔ)言文學(xué)等） - 具備2項(xiàng)以上傳統(tǒng)文化技藝（需現(xiàn)場(chǎng)展示：茶藝沖泡/香篆制作等） - 持有健康管理師/導(dǎo)游證/傳統(tǒng)文化類資格證書(shū)者優(yōu)先 ◆ 能力模型 - 鏡頭表現(xiàn)力：能獨(dú)立完成短視頻拍攝及直播互動(dòng) - 雙語(yǔ)能力：普通話二甲以上，英語(yǔ)日常交流無(wú)障礙（外籍客人接待） - 應(yīng)變能力：妥善處理活動(dòng)中的突發(fā)狀況（天氣變化/設(shè)備故障等） ◆ 個(gè)性特質(zhì) - 具有"人文關(guān)懷者"特質(zhì)，善于洞察不同客群需求（親子/銀發(fā)/商務(wù)等） - 自帶文化愛(ài)好者社群資源者優(yōu)先（禪修圈/茶友會(huì)/國(guó)學(xué)社群等） - 能適應(yīng)彈性工作時(shí)間（晨間/晚間活動(dòng)時(shí)段）
  • 荊門(mén) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-07
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    ①預(yù)定咨詢答復(fù)：各類客戶的預(yù)定咨詢答復(fù)，包括自來(lái)、銷售對(duì)接的團(tuán)隊(duì)或散客、行政接待等。 ②行程安排確認(rèn)：對(duì)客戶來(lái)園行程需求進(jìn)行安排和調(diào)整，確保行程的合理性和順暢性，包括時(shí)間安排、行程流程安排、行程項(xiàng)目安排等。 ③園區(qū)資源調(diào)配：根據(jù)客戶需求和實(shí)際情況，調(diào)配資源，如車輛、導(dǎo)游、餐廳等，確?？蛻粜谐讨械馁Y源充足；也兼顧資源利用率高效利用。 ④外部資源預(yù)定：除園區(qū)資源外的外部資源預(yù)定，包括導(dǎo)游、房、餐、車、門(mén)票等，與銷售及外部資源對(duì)接確認(rèn)好后，向外部資源進(jìn)行下單，并做好賬單登記，定期推動(dòng)結(jié)算。 ⑤外部資源簽訂：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，推動(dòng)包括外部資源的梳理、篩選、簽訂相關(guān)合作協(xié)議， ⑥預(yù)定發(fā)布：遵循各口徑預(yù)定原則落實(shí)資源預(yù)占并填寫(xiě)預(yù)定表，發(fā)布每日預(yù)定表，并完成系統(tǒng)下發(fā)。 ⑦客戶旅程風(fēng)險(xiǎn)管理：及時(shí)調(diào)度資源應(yīng)對(duì)和解決影響客戶旅程順暢性和合理性的問(wèn)題。 ⑧預(yù)定檔案管理：每日每月各類預(yù)定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總與分析。 職位要求： １.大專及以上學(xué)歷，旅游管理或酒店管理等相關(guān)專業(yè)，有兩年以上文旅行業(yè)或旅行社計(jì)調(diào)工作優(yōu)先 ２.具有高度的工作積極性，極強(qiáng)的責(zé)任心，良好的溝通能力，思維敏捷 ３.熟練使用office辦公軟件
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