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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營管理工作，制定并執(zhí)行運(yùn)營策略，確保酒店高效運(yùn)轉(zhuǎn)； 2、監(jiān)督各部門（前廳、客房、餐飲等）的運(yùn)營情況，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度； 3、制定并落實(shí)酒店年度預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃，控制成本，提高營收與利潤； 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)，提升員工專業(yè)素質(zhì)及服務(wù)意識(shí)，打造高效協(xié)作團(tuán)隊(duì)； 5、維護(hù)與客戶、供應(yīng)商及合作伙伴的良好關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)資源； 6、分析市場動(dòng)態(tài)及競爭對(duì)手情況，提出改進(jìn)方案，提升酒店競爭力； 7、確保酒店運(yùn)營符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)要求，處理突發(fā)事件及客戶投訴。 【崗位要求】 1、年齡30-45歲，具備酒店管理或相關(guān)行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、熟悉酒店運(yùn)營全流程，對(duì)前廳、客房、餐飲等部門管理有深刻理解； 3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)員工并推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成； 4、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析與決策能力，能根據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營策略； 5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與內(nèi)外部利益相關(guān)方高效合作； 6、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，妥善處理突發(fā)事件； 7、對(duì)服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求，注重細(xì)節(jié)，追求卓越客戶體驗(yàn)。

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)品牌定位及市場變化，聚焦酒店服務(wù)模型，制訂符合市場要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程； 2.建立和優(yōu)化品質(zhì)管理體系，督促項(xiàng)目酒店周期性完成品質(zhì)質(zhì)檢工作，確保酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地； 3.全面負(fù)責(zé)品牌分店的籌備開業(yè)、運(yùn)營管理、服務(wù)、營銷、安全等綜合管理工作； 4.制定并推進(jìn)項(xiàng)目酒店的經(jīng)營預(yù)算，實(shí)現(xiàn)并完成項(xiàng)目酒店?duì)I業(yè)收入、利潤和各類考核指標(biāo)； 5.落實(shí)品牌標(biāo)準(zhǔn)，提升酒店的品牌影響力和整體運(yùn)營能力。 任職條件： 1、本科以上學(xué)歷，酒店管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)； 2、5年以上品牌酒店產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)研究或品控管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉市場分析與客戶調(diào)研，具備敏銳的市場洞察力與消費(fèi)趨勢(shì)預(yù)判能力，熟悉酒店運(yùn)營；

工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)所轄?wèi)?zhàn)區(qū)規(guī)模拓展、開業(yè)、營收、利潤、品質(zhì)管理及客戶滿意度等工作； 2.督導(dǎo)戰(zhàn)區(qū)門店日常運(yùn)營及管理工作、針對(duì)業(yè)績、品質(zhì)、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)未達(dá)標(biāo)門店開展一對(duì)一提升督導(dǎo)； 3.所轄?wèi)?zhàn)區(qū)門店的督導(dǎo)檢查，包含不限于品牌運(yùn)營及管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員培訓(xùn)等工作的落地執(zhí)行和整改情況的監(jiān)督； 4.制定市場營銷策略，保證各門店市場營銷工作的執(zhí)行； 5.督導(dǎo)酒店開業(yè)管理工作，對(duì)籌開酒店進(jìn)行驗(yàn)收、檢查，并對(duì)各類工作開展指導(dǎo)和建議； 6.統(tǒng)籌酒店運(yùn)營物資的使用和采購執(zhí)行，保障酒店運(yùn)營品質(zhì)穩(wěn)步提升； 7.加盟商溝通及關(guān)系維護(hù)。 要求： 1、3年以上連鎖酒店運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)；價(jià)格500-600或者有高端度假型酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、熟悉酒店籌備期、運(yùn)營期工作流程和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控； 3、大專以上學(xué)歷； 上班時(shí)間：朝九晚六，周末雙休；法定節(jié)假日；六險(xiǎn)一金

【崗位職責(zé)】 全面負(fù)責(zé)市場銷售部（營收核心） 和房務(wù)部（前廳+客房，服務(wù)與成本核心）的運(yùn)營管理工作。 1.?制定并執(zhí)行酒店年度銷售計(jì)劃、市場策略及定價(jià)方案，領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)完成營收目標(biāo)。 2.?主導(dǎo)客房收益管理（RevPAR優(yōu)化），監(jiān)控渠道表現(xiàn)，調(diào)整房態(tài)房價(jià)。 3.?全面負(fù)責(zé)前廳、客房的日常運(yùn)營、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、效率及成本控制（人力、物料）。 4.?確保高品質(zhì)對(duì)客服務(wù)流程，處理重大投訴，提升賓客滿意度及網(wǎng)評(píng)分。 5.?負(fù)責(zé)所轄部門的預(yù)算編制、執(zhí)行監(jiān)控與成本節(jié)約（尤其客房部）。 6.?負(fù)責(zé)下屬部門經(jīng)理的選拔、培訓(xùn)、績效評(píng)估及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 7.?監(jiān)督執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（SOP）、衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)及酒店安全規(guī)范。 8.?有效協(xié)調(diào)市場銷售、房務(wù)與其他部門工作。 9.?分析運(yùn)營數(shù)據(jù)（收入、成本、滿意度等），向總經(jīng)理定期匯報(bào)并提出改進(jìn)建議。 10.?落實(shí)酒店整體戰(zhàn)略及總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1.?大專或以上學(xué)歷（酒店/旅游/管理類優(yōu)先），流利中文，基礎(chǔ)英語溝通能力，熟練操作酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件。 2.?5年以上酒店業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年擔(dān)任市場銷售部經(jīng)理或房務(wù)部經(jīng)理，具備同時(shí)管理銷售和房務(wù)（或深入?yún)f(xié)作）的復(fù)合管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.?精通酒店市場銷售策略制定與執(zhí)行，熟悉房務(wù)（前廳、客房）運(yùn)營管理及成本控制，具備基礎(chǔ)收益管理能力。 4.?優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和人員管理能力，能有效管理多個(gè)部門。 5.?強(qiáng)烈的目標(biāo)達(dá)成意識(shí)，有成功提升酒店收入、市場份額或賓客滿意度的記錄。 6.?高度責(zé)任心、抗壓能力、溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力及客戶服務(wù)意識(shí)。

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)公司品牌管理的定位，制定、調(diào)整和優(yōu)化的運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)，循環(huán)改進(jìn)并針對(duì)現(xiàn)有問題作出解決方案，為酒店日常運(yùn)營提供良好的支撐； 2.制定相應(yīng)的政策及規(guī)定，監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)政策及標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。持續(xù)更新客房產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保品牌形象； 3.通過定期視察、線上或線下會(huì)議等多種形式，與旗下成員酒店團(tuán)隊(duì)溝通，了解、監(jiān)督、指導(dǎo)酒店的日常運(yùn)營工作，并與運(yùn)營總裁分享最新信息； 4.定期對(duì)成員酒店進(jìn)行運(yùn)營審計(jì)，并推進(jìn)整改落實(shí)，確保酒店產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量不斷提升； 5.定期完成重要運(yùn)營數(shù)據(jù)和客戶體驗(yàn)反饋積累，聯(lián)合旗下酒店識(shí)別分享最佳運(yùn)營實(shí)踐，并提供分享機(jī)會(huì)； 6.監(jiān)管旗下酒店直銷采購率，品牌標(biāo)準(zhǔn)物資采買率； 7.與協(xié)同公司各職能部門，通過經(jīng)營分析會(huì)等多種形式，與酒店管理團(tuán)隊(duì)共同回顧重要經(jīng)營指標(biāo)，敦促、指導(dǎo)酒店實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)，確保酒店盈利最大化； 8.通過定期拜訪或電話溝通，確保業(yè)主了解品牌標(biāo)準(zhǔn)、公司政策及促銷活動(dòng)，獲得業(yè)主對(duì)公司各類經(jīng)營活動(dòng)的支持； 9.協(xié)同市場營銷部，指導(dǎo)并改進(jìn)酒店經(jīng)營計(jì)劃及策略，以快速適應(yīng)市場環(huán)境的變化，定期為酒店管理團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)、指導(dǎo)和支持，幫助其實(shí)現(xiàn)營收指標(biāo)； 10.協(xié)同財(cái)務(wù)部、人力資源部，督管酒店控制經(jīng)營費(fèi)用、人工、能源等主要成本； 11.督促酒店落地會(huì)員權(quán)益； 12.確保各酒店遵守法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。識(shí)別并應(yīng)對(duì)運(yùn)營中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)助制定應(yīng)急預(yù)案。 任職要求： 1.至少10年酒店管理及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，其中包括5年的國內(nèi)知名品牌酒店運(yùn)營經(jīng)歷。有過同時(shí)負(fù)責(zé)多家酒店運(yùn)營經(jīng)歷者優(yōu)先； 2.擁有酒店籌備開業(yè)經(jīng)驗(yàn)，包括準(zhǔn)備籌備開業(yè)預(yù)算、管理制度及程序的建立； 3.能夠用中英雙語有效交流者優(yōu)先； 4.具備良好的溝通能力和人際交往能力； 5.精通計(jì)算機(jī)操作，并適應(yīng)出差者優(yōu)先。 您可將個(gè)人簡歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com，如有合適職位，我們會(huì)第一時(shí)間與您聯(lián)系~

[崗位職責(zé)] 全面負(fù)責(zé)市場銷售部(營收核心)和房務(wù)部(前廳+客房，服務(wù)與成本核心)的運(yùn)營管理工作。 1.制定并執(zhí)行酒店年度銷售計(jì)劃、市場策略及定價(jià)方案，領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)完成營收目標(biāo)。 2.主導(dǎo)客房收益管理(RevPAR優(yōu)化)，監(jiān)控渠道表現(xiàn)，調(diào)整房態(tài)房價(jià)。 3.全面負(fù)責(zé)前廳、客房的日常運(yùn)營、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、效率及成本控制(人力、物料)。 4.確保高品質(zhì)對(duì)客服務(wù)流程，處理重大投訴，提升賓客滿意度及網(wǎng)評(píng)分。 5.負(fù)責(zé)所轄部門的預(yù)算編制、執(zhí)行監(jiān)控與成本節(jié)約(尤其客房部)。 6.負(fù)責(zé)下屬部門經(jīng)理的選拔、培訓(xùn)、績效評(píng)估及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 7.監(jiān)督執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(SOP)、衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)及酒店安全規(guī)范。 8.有效協(xié)調(diào)市場銷售、房務(wù)與其他部門工作。 9.分析運(yùn)營數(shù)據(jù)(收入、成本、滿意度等)，向總經(jīng)理定期匯報(bào)并提出改進(jìn)建議。 10.落實(shí)酒店整體戰(zhàn)略及總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 [崗位要求] 1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷(酒店/旅游/管理類優(yōu)先)，流利中文，基礎(chǔ)英語溝通能力，熟練操作酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件。 2.5年以上酒店業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年擔(dān)任市場銷售部經(jīng)理或房務(wù)部經(jīng)理，具備同時(shí)管理銷售和房務(wù)(或深入?yún)f(xié)作)的復(fù)合管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.精通酒店市場銷售策略制定與執(zhí)行，熟悉房務(wù)(前廳、客房)運(yùn)營管理及成本控制，具備基礎(chǔ)收益管理能力。 4.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和人員管理能力，能有效管理多個(gè)部門。 5.強(qiáng)烈的目標(biāo)達(dá)成意識(shí)，有成功提升酒店收入、市場份額或賓客滿意度的記錄。 6.高度責(zé)任心、抗壓能力、溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力及客戶服務(wù)意識(shí)。

工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)指定并執(zhí)行酒店?duì)I銷策略； 2.維護(hù)并拓展客戶關(guān)系，提升客戶滿意度； 3.監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)； 任職要求： 1.具有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力； 2.擁有優(yōu)秀的商務(wù)談判和客戶服務(wù)意識(shí)； 3.能夠在高壓環(huán)境中工作，具有良好的問題解決能力 五鉆酒店，品牌是溫德姆花園酒店 地點(diǎn)是博愛縣，客房數(shù)量179間 要求一手組建銷售團(tuán)隊(duì)，協(xié)議客戶，團(tuán)隊(duì)客戶月均占比達(dá)到出租率的60%， 收入不封頂！

·?與希爾頓歡朋酒店?duì)I運(yùn)支持團(tuán)隊(duì)密切合作，確保酒店各個(gè)崗位的員工配置與工作量、生產(chǎn)力相符。最大程度的發(fā)揮培訓(xùn)的作用，并策劃如何提高工作效率，改進(jìn)酒店的經(jīng)營和服務(wù)狀況； ·?建立并維護(hù)與社區(qū)主要成員的友好關(guān)系，確保在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)樹立良好的酒店形象，確保以最積極的方式處理社區(qū)和媒體的相關(guān)詢問，在遇到公眾敏感問題時(shí)及時(shí)報(bào)請(qǐng)希爾頓歡朋總部的公關(guān)部門處理； ·?根據(jù)要求向酒店?duì)I運(yùn)支持團(tuán)隊(duì)提供針對(duì)酒店財(cái)務(wù)和運(yùn)營狀況的常規(guī)及特別信息的報(bào)告； ·?監(jiān)督保安工作以確保為酒店的客人、員工及資產(chǎn)提供安全可靠的環(huán)境，確保遵守品牌的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)； ·?建立并保持有效的人力資源職能，從而確保激發(fā)員工的主動(dòng)性，為員工提供培訓(xùn)及發(fā)展機(jī)會(huì)，管理工資和福利，遵守政策法規(guī)和各項(xiàng)程序以及酒店所在地的勞動(dòng)法；與員工和當(dāng)?shù)氐墓?huì)(如有的話)培養(yǎng)積極的員工/勞動(dòng)關(guān)系； ·?鼓勵(lì)為全體員工提供良好的工作環(huán)境。通過正式和非正式的會(huì)議，討論及工作業(yè)績?cè)u(píng)定，予以不同級(jí)別的員工指導(dǎo)； ·?與員工一起有效的共事，討論有關(guān)文化或工作環(huán)境的問題，從而積極提升員工及客人的體驗(yàn)； ? ·?衡量多種營銷計(jì)劃的有效性和收益管理的效果，使酒店盡可能的進(jìn)入不同層次的細(xì)分市場，并使酒店的收益多源化。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1 ．制定并執(zhí)行企業(yè)策略：根據(jù)市場需求、公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品特點(diǎn)，制 定適合的企業(yè)運(yùn)營策略，包括市場定位、目標(biāo)客戶、營銷手段、銷售渠道等。 2 ．對(duì)企業(yè)業(yè)績目標(biāo)負(fù)責(zé)：根據(jù)企業(yè)業(yè)績目標(biāo)制定運(yùn)營計(jì)劃并組織執(zhí)行落地，對(duì)業(yè)績結(jié)果目標(biāo)負(fù)責(zé)。 3 ．管理團(tuán)隊(duì)：組建并管理企業(yè)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的招聘、培訓(xùn)和績效考核，提升團(tuán)隊(duì)整體能力。 4 ．優(yōu)化運(yùn)營流程：通過改進(jìn)和優(yōu)化運(yùn)營流程，提高企業(yè)運(yùn)營效率，降低成本。 5 ．制定預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃：根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，制定財(cái)務(wù)預(yù)算和計(jì)劃，合理分配資源，確保財(cái)務(wù)穩(wěn)健。 6 ．監(jiān)控經(jīng)營數(shù)據(jù)：通過數(shù)據(jù)分析工具監(jiān)控企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)，包括銷 售數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和市場反饋等，以評(píng)估經(jīng)營效果并制定相應(yīng)的調(diào)整措施。 7 ．協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源：與企業(yè)的內(nèi)部部門和外部合作伙伴進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，整合資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。 8 ．創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場變化，積極探索新的業(yè)務(wù)模式和增長機(jī)會(huì)。 9 ．維護(hù)客戶關(guān)系：建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。 10 ．風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別并評(píng)估潛在的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)對(duì)措施，保障企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營。 11 ．業(yè)績?cè)u(píng)估和持續(xù)改進(jìn)：定期評(píng)估企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，分析問題和不足，制定改進(jìn)措施，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展和競爭力提升。 崗位要求: 1、要求企業(yè)管理、工商管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷; 2、5年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉業(yè)務(wù)流程與公司運(yùn)營; 3、具備領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)精神，擁有強(qiáng)的市場敏感度，有良好的職業(yè)素養(yǎng)、商業(yè)意識(shí)，以及溝通判斷能力; 4、具備全局意識(shí)，思維清晰敏捷，踏實(shí)穩(wěn)重，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力，工作敬業(yè)，勇于挑戰(zhàn)。

【職責(zé)內(nèi)容】 1：負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有養(yǎng)發(fā)館顧客維護(hù) 2：開發(fā)新顧客 3：有連鎖店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)

崗位職責(zé): 1.集團(tuán)直營店和加盟店的運(yùn)營管理； 2.集團(tuán)旗下各酒店服務(wù)質(zhì)量管理 ； 3.提供市場趨勢(shì)，支持銷售板塊工作； 4.組織開展加盟店總的員工培訓(xùn)與發(fā)展； 任職要求: 1. 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.具備扎實(shí)的酒店運(yùn)營管理知識(shí)，熟悉酒店各部門的工作流程和規(guī)范； 3.有連鎖酒店區(qū)總或多門店店總經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4.具備較強(qiáng)的抗壓能力，能適應(yīng)出差。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)轄區(qū)所有門店的營運(yùn); 2、實(shí)現(xiàn)公司達(dá)成轄區(qū)門店銷售目標(biāo)和利潤指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)執(zhí)行連鎖店?duì)I運(yùn)手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)流程; 4、實(shí)施管理標(biāo)準(zhǔn)化的工作，檢查督促轄區(qū)內(nèi)門店的日常營運(yùn)工作; 5、配合市場部，做好轄區(qū)內(nèi)門店的營銷推廣工作。 6、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理工作，包括團(tuán)隊(duì)組建及營銷活動(dòng)的開展，對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和管控; 7、全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)的完成;負(fù)責(zé)公司市場營銷、業(yè)務(wù)拓展管理與規(guī)劃等統(tǒng)籌管理; 8、負(fù)責(zé)建立維護(hù)公司內(nèi)外的公共關(guān)系，應(yīng)急事物的處理及長期規(guī)劃工作: 9、負(fù)責(zé)公司的整體運(yùn)營管控與指導(dǎo)。 任職要求： 1、具有豐富的市場規(guī)劃、銷售管理方面工作經(jīng)驗(yàn)，具備統(tǒng)籌規(guī)劃能力，具有較強(qiáng)的商業(yè)敏銳度。良好的談判能力、經(jīng)營分析能力及較強(qiáng)的抗壓能力; 2、且有產(chǎn)品公司行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，孰悉產(chǎn)品市場，渠道資源豐富:具備良好的社會(huì)背景資源和影響力優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、?負(fù)責(zé)整店全年運(yùn)營指標(biāo)及運(yùn)營管理計(jì)劃，負(fù)責(zé)預(yù)算制定，推動(dòng)并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成，監(jiān)督管理酒店的工作； 2、?熟悉掌握酒店產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),?熟悉酒店管理系統(tǒng)； 3、?負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情友好地提供對(duì)客服務(wù)； 4、?完善酒店運(yùn)營部管理制度等； 5、?與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時(shí)落實(shí)解決； 6、?及時(shí)有效的解決賓客投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件； 7、?負(fù)責(zé)制定運(yùn)營宣傳推廣計(jì)劃、促銷活動(dòng)、開業(yè)活動(dòng)等策劃執(zhí)行； 8、?負(fù)責(zé)組織營運(yùn)和管理公司籌建等工作，配合公司整體戰(zhàn)略，拓展新機(jī)構(gòu)，能夠組建團(tuán)隊(duì)、實(shí)施和協(xié)助培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)； 9、?對(duì)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)，不斷提高入住指標(biāo)和品牌影響力。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店總經(jīng)理進(jìn)行酒店管理工作，完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)并抓好直接分管部門的工作。 2.協(xié)助總經(jīng)理制定酒店經(jīng)營方針、管理目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)制定分管部門的規(guī)章制度、服務(wù)操作規(guī)范、工作流程并監(jiān)督執(zhí)行。 3.協(xié)助總經(jīng)理建立健全酒店組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化，督導(dǎo)分管部門崗位責(zé)任制的落實(shí)，創(chuàng)造一個(gè)高效率運(yùn)行的酒店工作系統(tǒng)。 4.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)部門間的關(guān)系，對(duì)分管部門管理人員進(jìn)行考核、評(píng)估。 5.開展調(diào)查研究，分析酒店經(jīng)營管理情況，收集同行業(yè)和市場信息，為總經(jīng)理決策提供參考。 6.負(fù)責(zé)與政務(wù)部門溝通聯(lián)系并保持良好的合作關(guān)系，與各界人士保持良好的公共關(guān)系。 7.協(xié)助總經(jīng)理有重點(diǎn)地定期巡視公共場所及部門工作情況，深入分管部門督導(dǎo)工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督辦。 8.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)工作。 崗位要求 1.具有酒店預(yù)算管理知識(shí)。能夠在預(yù)算規(guī)定的范圍內(nèi)開展各項(xiàng)具體活動(dòng)。 2.精通市場推銷技巧，擅長餐飲管理，善于開展飲食產(chǎn)品、設(shè)施和范圍等推銷活動(dòng)；具有設(shè)計(jì)、安排和實(shí)施銷售活動(dòng)的能力。 3.具有管理、指導(dǎo)、激勵(lì)下屬員工工作和評(píng)價(jià)員工工作表現(xiàn)的能力以及督促、開展部門員工培訓(xùn)的能力。 4.善于同其他部門溝通與合作，具有解決問題的能力。 5.大專以上文化程度，熟練的英語會(huì)話能力。

【崗位要求】 1、?男女不限，年齡28-45周歲，大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先； 2、?良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，敏銳的市場分析能力及善于商務(wù)談判； 3、?良好的執(zhí)行能力，善于利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播推廣能力； 4、?了解酒店在線旅游市場，善于策劃組織方案，文字功底扎實(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)敏感； 5、?工作積極主動(dòng)、能承擔(dān)壓力、時(shí)間觀念強(qiáng)、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 6、?具備敏銳的市場敏感度和分析能力； 7、?性格外向、溝通能力強(qiáng)、良好的抗壓能力，具備服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度； 8、?良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力； 9、?積極主動(dòng)，吃苦耐勞，溝通能力強(qiáng)，良好的語言表達(dá)能力，有服務(wù)他人理念及團(tuán)隊(duì)精神。

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)集團(tuán)整體戰(zhàn)略，制定年度及中長期運(yùn)營目標(biāo)與計(jì)劃，推動(dòng)運(yùn)營體系持續(xù)優(yōu)化; 2.建立并完善酒店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化體系，包括服務(wù)體系、管理流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，確保品牌一致性; 3.定期審查各區(qū)域/酒店的經(jīng)營數(shù)據(jù)，分析運(yùn)營指標(biāo)(如RevPAR、入住率、客戶滿意度等)，制定改進(jìn)方案并跟蹤落實(shí)； 4.主持重大運(yùn)營會(huì)議的籌備與決策，協(xié)調(diào)解決區(qū)域或單體酒店的緊急運(yùn)營問題; 5.與投資方、業(yè)主方及外部合作伙伴保持良好溝通，確保合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 6.監(jiān)督客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，定期檢查各酒店服務(wù)質(zhì)量(包括硬件設(shè)施、軟件服務(wù)、客戶體驗(yàn)等); 7.推進(jìn)客戶滿意度提升計(jì)劃，處理重大客戶投訴與危機(jī)事件，維護(hù)品牌聲譽(yù); 任職資格： 1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，接受過系統(tǒng)的酒店、旅游及企業(yè)管理教育培訓(xùn)； 2.10 年以上高星級(jí)酒店管理經(jīng)歷，其中6年以上中高級(jí)管理職務(wù)經(jīng)歷，具有高星級(jí)酒店客房和餐飲經(jīng)理任職經(jīng)歷，具有大型知名品牌（連鎖）酒店集團(tuán)或酒店高級(jí)職位工作背景優(yōu)先； 3.具有清晰的酒店經(jīng)營管理思路，高度的工作激情及流程質(zhì)量改善意識(shí)，極強(qiáng)的目標(biāo)意識(shí)和質(zhì)量洞察能力，責(zé)任感強(qiáng)； 4.極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理和資源整合能力，優(yōu)秀的策略撰寫和提案能力； 5.能夠使用英文進(jìn)行流利的會(huì)話和書寫。

Oversees and directsall aspects of the hotel operational departments which include: Front Office,Food & Beverage/Kitchen, Housekeeping, Engineering, Security, Health Club,and other relevant operating departments. Ensures these departments are wellrun by focusing on the following aspects: Maximization of revenues and profits,minimization of operating costs, implementation and follow up of servicestandards/staff training. Ensures highest levels of customer satisfaction. Alsoresponsible to ensure that the Occupational Safety & Health levels in thehotel are adhered to & maintained at all times in order to ensure safe, efficientoperating conditions, thereby safeguarding team members and facilities. 負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)所有的酒店運(yùn)營部門方面，包括：前廳部，餐飲/廚房，客房部，工程部，保安部，健康俱樂部，及其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門。確保這些部門良好經(jīng)營，重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：提高收入和利潤，縮減經(jīng)營成本，推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)/工作人員培訓(xùn)并跟進(jìn)進(jìn)展。確保更高的顧客滿意度。保證酒店的職業(yè)安全及健康水平在任何時(shí)候都得到遵守和維持，以確保安全、高效的工作環(huán)境，從而保障員工和設(shè)施的安全穩(wěn)定。 To supportthe overall strategic management of the hotel by establishing effective workingrelationships with senior colleagues: in particular, the GM, CD, DOF & DHR. 與酒店高層同事合作建立整體有效的工作關(guān)系，特別是總經(jīng)理，商務(wù)總監(jiān)，財(cái)務(wù)總監(jiān)及人力資源總監(jiān)，以支持全面的戰(zhàn)略管理 Fullycontribute to the design of the hotel's business strategy 充分促進(jìn)酒店的商業(yè)策略規(guī)劃 Activelyparticipate in the key management issues in the property (capital projects,refurbishment, training, customer service) 積極參與酒店的主要管理問題（資本項(xiàng)目，整修，培訓(xùn)，客戶服務(wù)） Activelysupport the CD by ensuring that Front Office and F&B staff are fullytrained and committed to upsellling. 積極支持商務(wù)總監(jiān)，確保前廳部和餐飲部工作人員接受全面培訓(xùn)并致力于提高銷售業(yè)績 Activelysupport the CD in the generation of revenue by ensuring the highest possiblelevel of collaboration in Conference & Banqueting organization to maximizeyield and profit. 積極支持商務(wù)總監(jiān)創(chuàng)造收益，確保盡可能高級(jí)別宴會(huì)的組織合作，以更大限度地提高銷量和利潤 Conductroutine inspections of all areas of the hotel. 進(jìn)行酒店所有領(lǐng)域的例行檢查。

工作職責(zé)： 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略及經(jīng)營預(yù)算目標(biāo)的要求，協(xié)助完成酒店管理公司及下屬單體酒店各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)下屬各單體酒店房務(wù)/餐飲業(yè)務(wù)線的日常運(yùn)營管理，包括不限于綜合管理體系、業(yè)務(wù)流程及運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的建立； 3、對(duì)于酒店集團(tuán)的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店盈利 4、研究并掌握市場發(fā)展的趨勢(shì)和情況，制定市場拓展計(jì)劃，及時(shí)更新價(jià)格體系，明確階段性工作重點(diǎn)，并組織實(shí)施； 任職資格： 1、具備良好的戰(zhàn)略思維能力。 2、8年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；5年以上星級(jí)酒店管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾在星級(jí)酒店集團(tuán)擔(dān)任同等崗位的負(fù)責(zé)人優(yōu)先考慮； 3、熟悉酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、運(yùn)營管理流程，熟悉酒店運(yùn)營發(fā)展趨勢(shì)、運(yùn)營管理模式和工作流程； 4、對(duì)市場有敏銳的洞察力，具有先進(jìn)的現(xiàn)代酒店管理理念； 5、具有較強(qiáng)的決策、控制、領(lǐng)導(dǎo)能力；

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營管理工作，制定并執(zhí)行運(yùn)營策略，確保各部門高效協(xié)作，提升整體運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。 2、監(jiān)督酒店前廳、客房、餐飲、工程等核心部門的運(yùn)營情況，優(yōu)化工作流程，解決運(yùn)營中的突發(fā)問題。 3、制定并落實(shí)運(yùn)營預(yù)算，控制成本，提高酒店盈利能力，確保財(cái)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。 4、分析市場趨勢(shì)和競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)，提出改進(jìn)方案，提升酒店市場競爭力。 5、建立并維護(hù)與客戶、供應(yīng)商及合作伙伴的良好關(guān)系，提升客戶滿意度和品牌形象。 6、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)與發(fā)展，打造高效團(tuán)隊(duì)，提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。 7、確保酒店運(yùn)營符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)要求，維護(hù)酒店安全與衛(wèi)生。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域豐富經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端酒店運(yùn)營模式及管理流程。 2、出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)多部門工作，推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。 3、優(yōu)秀的分析能力和決策能力，能夠快速應(yīng)對(duì)運(yùn)營中的復(fù)雜問題。 4、具備較強(qiáng)的成本控制意識(shí)和財(cái)務(wù)管理能力，能夠制定并執(zhí)行合理的預(yù)算計(jì)劃。 5、良好的溝通與談判技巧，能夠與內(nèi)外部利益相關(guān)者建立高效合作關(guān)系。 6、對(duì)服務(wù)品質(zhì)有極高要求，注重細(xì)節(jié)，能夠持續(xù)提升客戶體驗(yàn)。 7、具備創(chuàng)新思維和市場敏銳度，能夠根據(jù)行業(yè)變化調(diào)整運(yùn)營策略。