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  • 客服

  • 全國 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 大公司大平臺
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 五險一金
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服務中檔酒店 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃，確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數據進行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調查結果等，根據分析結果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓與發(fā)展門店團隊，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓，提升員工業(yè)務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施，激勵員工積極工作，對員工的工作表現進行定期評估與反饋，處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍，促進團隊協(xié)作，提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務管理 1、編制門店年度預算，包括收入預算（租金收入、增值服務收入等）與支出預算（員工薪酬、水電費、維修維護費等），并嚴格執(zhí)行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核，確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務狀況，定期進行財務分析，如成本結構分析、利潤分析等，為門店運營決策提供財務依據。 四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系，及時處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動，增強客戶粘性。 任職資格： 教育背景：大專及以上學歷，房地產管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 工作經驗：具有2年以上長租公寓運營管理經驗，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關行業(yè)管理經驗。 技能要求： 熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。 具備良好的數據分析能力，能夠運用數據分析工具對運營數據進行有效分析。 擁有較強的溝通協(xié)調能力與團隊管理能力，能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協(xié)作。 素質要求： 具備較強的責任心與敬業(yè)精神，工作認真負責，注重細節(jié)。 具有良好的抗壓能力，能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強的服務意識與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務流程，提升客戶體驗。 【該崗位為儲備招聘，能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】

  • 樓層領班
    3千-4千
    呼和浩特 | 8年以上 | 高中
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 年終獎
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓
    • 每周雙休
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. 對所管轄區(qū)域的客房和公共區(qū)域負責? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2. 負責鑰匙的嚴格控制? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3. 對客房和公共區(qū)域進行常規(guī)檢查? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 4. 迅速向工程部匯報維護活動? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5. 確保依照失物招領程序辦事? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 6. 堅持酒店安全制度、緊急情況按照酒店要求進行操作? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 7. 積極跟進VIP和長住客人迎接,入住及退房等相關服務? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 8. 監(jiān)督夜床服務 9. 帶動員工關注所有客人的需求

  • 客房主管
    3千-4千
    呼和浩特 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Inspectionof guest rooms/suites and designated areas in compliance to hotel standard andprocedures.  Update the room status uponcompletion of room cleaning. 按飯店標準檢查房間或指定區(qū)域，房間清理后在 “房間狀態(tài)”上做更改記錄。 Supervisoryskills. A good eye for details and some organizational abilities. 具有領導能力，良好的觀察及組織能力。 2 yearsHousekeeping Supervisor working experience. 2 年以上客房部管理員工作經驗。 Basic Englishconversational skills .  基本的英語溝通能力。

  • 樓層主管
    3千-4千
    呼和浩特 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店客房樓層的日常運營管理，確?？头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補充等工作符合酒店標準； 2、監(jiān)督和指導客房服務員的工作，分配任務并檢查完成質量，及時解決服務過程中的問題； 3、定期檢查客房設施設備，確保其完好可用，發(fā)現問題及時報修并跟進處理進度； 4、協(xié)助處理客人投訴及特殊需求，提供高效、友好的客戶服務，提升客人滿意度； 5、負責樓層物資的管理與盤點，控制成本，避免浪費； 6、參與新員工培訓，幫助其快速適應崗位要求，提升團隊整體服務水平； 7、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和責任心，能夠適應酒店行業(yè)的工作節(jié)奏； 2、具備一定的團隊管理能力，能夠有效協(xié)調和指導員工工作； 3、溝通能力強，能夠妥善處理客人需求及突發(fā)情況； 4、身體健康，能適應倒班工作制； 5、有酒店客房服務或相關工作經驗者優(yōu)先，無經驗者可培訓上崗； 6、工作細致認真，注重細節(jié)，能承受一定的工作壓力。

  • 行政管家
    8千-1.3萬
    呼和浩特 | 經驗不限 | 學歷不限
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確保服務品質符合酒店標準。 2、監(jiān)督并指導客房部員工的服務流程，提升客戶滿意度。 3、協(xié)調處理客人的特殊需求及投訴，確保問題及時解決。 4、負責客房部物資的管理與調配，控制運營成本。 5、定期對客房部服務進行評估并提出改進方案。 6、協(xié)助制定并執(zhí)行客房部的服務標準及操作流程。 7、與其他部門保持高效溝通，確?？绮块T協(xié)作順暢。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的服務意識和管理能力，能夠高效處理突發(fā)事件。 2、熟悉酒店客房部運營流程及相關服務標準。 3、具備良好的溝通協(xié)調能力，能與團隊及客戶有效互動。 4、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力。 5、有酒店行業(yè)相關工作經驗者優(yōu)先。 6、能適應彈性工作時間，包括節(jié)假日及輪班安排。
  • 呼和浩特 | 5年以上 | 本科
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店房務部門的運營管理工作，包括前廳部、客房部、洗衣房等，確保各部門高效協(xié)作，提供優(yōu)質的客戶服務。 2、制定并執(zhí)行房務部門的年度預算、工作計劃及運營標準，監(jiān)督成本控制，優(yōu)化資源分配。 3、定期檢查客房及公共區(qū)域的清潔、維護狀況，確保符合酒店品牌標準及衛(wèi)生安全要求。 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題，提升客戶滿意度及酒店口碑。 5、負責房務部門員工的招聘、培訓、績效考核及團隊建設，提升員工專業(yè)素質與服務意識。 6、分析房務運營數據，提出改進措施，提高客房入住率及收益管理水平。 7、與其他部門（如銷售、工程、安保等）密切配合，確保酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先。 2、5年以上高星級酒店房務管理經驗，其中至少3年擔任房務部經理或同等職位。 3、熟悉酒店房務運營流程、行業(yè)標準及質量管理體系，具備出色的服務意識與管理能力。 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能高效處理客戶關系及團隊管理問題。 5、具備較強的數據分析能力，熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）。 6、抗壓能力強，適應高強度工作，能靈活應對突發(fā)情況。

  • 禮賓員
    2千-3千
    呼和浩特 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 領導好
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協(xié)助住客搬遷行李,負責電話詢問及柜臺詢問事宜 2.保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務,代理行李保管事宜和簽發(fā)行李索取標簽事宜 3.迎接客人，提供幫助，把客人引領到總臺接待處 4.負責接待客人給予他們熱情而親切的服務 5.保養(yǎng)行李服務設備 6.負責領導安排的其他任務 崗位要求 1.擁有一年以上五星級酒店相關工作經驗 2.身體健康，思維敏捷 崗位提供：五險一金、免費食宿、帶薪年假及專業(yè)培訓等福利。 面試地址：呼和浩特市錫林郭勒南路5號呼和浩特香格里拉B1層人力資源部 面試時請您攜帶身份證原件及一寸近期照片

  • 前臺接待
    3千-4千
    呼和浩特 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 領導好
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.提供熱情和親切的對客服務，處理日常的預訂業(yè)務 2.在酒店區(qū)域內，按標準保持個人衛(wèi)生和儀表整潔 3.根據呼和浩特香格里拉大酒店的目的和工作標準，為客人辦理入住登記和結賬手續(xù)以及其他所有的服務 4.一同努力推動業(yè)績的實現，提供良好的服務，樹立行業(yè)新標桿 任職要求： 1.一年以上四、五星級酒店工作經驗者優(yōu)先 2.有良好的服務意識，工作積極、主動 3.外表整潔、態(tài)度友好并具有良好的溝通能力 4.具備一定的英語基礎 崗位提供：五險一金、免費食宿、帶薪年假及專業(yè)培訓等福利。 聯系電話：0471-3366888-6603 簡歷投遞郵箱：tms.slhh@shangri-la.com 面試地址：呼和浩特市錫林郭勒南路5號呼和浩特香格里拉B1層人力資源部 面試時請您攜帶身份證原件及一寸近期照片

  • 前臺接待
    3千-3.2千
    呼和浩特 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 五險
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、有一定英語基礎。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、適應倒班工作。

  • 前臺接待
    2千-3千
    呼和浩特 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 年終獎
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓
    • 每周雙休
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    負責前臺接待，辦理入住辦理退宿 底薪加豐厚提成

  • 前臺接待
    2.8千-3千
    呼和浩特 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 五險一金
    • 員工活動
    • 投遞簡歷
    1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取好的經濟效益； 4.熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5.熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8.有opera系統(tǒng)操作經驗者優(yōu)先； 9.提成另算； 應屆生條件符合可享有1589的補貼，具體詳詢人力資源部

  • 前臺主管
    3千-4千
    呼和浩特 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 領導好
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1、熱愛酒店行業(yè)，有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序 4、形象氣質佳 崗位提供： 五險一金、免費食宿、帶薪年假及專業(yè)培訓等福利。 聯系電話：0471-3366888-6603 簡歷投遞郵箱：tms.slhh@shangri-la.com 面試地址：呼和浩特市錫林郭勒南路5號呼和浩特香格里拉B1層人力資源部 面試時請您攜帶身份證原件及一寸近期照片

  • 值班經理
    5千-6千
    呼和浩特 | 經驗不限 | 學歷不限
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店大堂日常運營管理，確保前臺接待、禮賓服務等工作高效有序進行。 2、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時協(xié)調解決，提升客戶滿意度。 3、監(jiān)督前臺員工服務標準執(zhí)行情況，定期培訓并優(yōu)化服務流程。 4、檢查大堂設施設備運行狀態(tài)，協(xié)調工程部維護，確保環(huán)境整潔與安全。 5、協(xié)助前廳部經理制定排班計劃，合理調配人力，保障各時段服務需求。 6、審核每日房態(tài)、賬目及交接記錄，確保數據準確無誤。 7、配合銷售部門完成VIP接待及團體入住安排，提供個性化服務支持。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與職業(yè)素養(yǎng)，能靈活應對各類客戶需求。 2、較強的溝通協(xié)調能力及突發(fā)事件處理技巧，抗壓能力強。 3、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera）及辦公軟件。 4、普通話流利，具備基礎英語交流能力者優(yōu)先。 5、可適應倒班工作制，包括夜班及節(jié)假日值班。 6、有五星級酒店前廳相關工作經驗或管理經驗者優(yōu)先。
  • 呼和浩特 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    To supervise the Front Office all unitsactivities during the shift and handle guest relations and requests.Act as DutyManager in the absence of senior management and department heads. 當班時管理前廳部工作并提供對客服務，在飯店高級管理人員和部門經理不當班時擔任值班經理。 Good supervisory skill, communication skill ， Be good at organize and problemsolving with emphasis on “ people management” 良好的管理 , 溝通，組織以及解決問題的能力 , 強調“人性化管理” Positive attitude under pressure 良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態(tài)度

  • 前廳部經理
    8千-1.3萬
    呼和浩特 | 經驗不限 | 學歷不限
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保服務質量符合酒店標準。 2、制定并優(yōu)化前廳部工作流程及服務標準，提升客戶滿意度及工作效率。 3、監(jiān)督并指導前廳部員工的工作表現，定期組織培訓，提高團隊專業(yè)素養(yǎng)與服務意識。 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時、妥善解決，維護酒店聲譽。 5、協(xié)調與其他部門（如客房部、銷售部等）的溝通與合作，確保酒店整體運營順暢。 6、負責前廳部的排班、考勤及績效管理，合理控制人力成本。 7、定期分析前廳部運營數據（如入住率、客戶反饋等），提出改進建議并落實執(zhí)行。 8、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、具備較強的酒店前廳管理經驗，熟悉前廳部各項業(yè)務流程及標準。 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力及客戶服務意識，能夠高效處理客戶投訴及突發(fā)事件。 3、具備團隊管理能力，能夠激勵員工并提升團隊凝聚力。 4、工作細致認真，責任心強，具備較強的抗壓能力。 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件。 6、具備良好的數據分析能力，能夠根據運營數據提出優(yōu)化建議。 7、對酒店行業(yè)有熱情，愿意接受挑戰(zhàn)并不斷學習提升。
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