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  • 客服

  • 全國 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 大公司大平臺
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 五險一金
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服務中檔酒店 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃，確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數(shù)據(jù)進行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調查結果等，根據(jù)分析結果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓與發(fā)展門店團隊，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓，提升員工業(yè)務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施，激勵員工積極工作，對員工的工作表現(xiàn)進行定期評估與反饋，處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍，促進團隊協(xié)作，提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務管理 1、編制門店年度預算，包括收入預算（租金收入、增值服務收入等）與支出預算（員工薪酬、水電費、維修維護費等），并嚴格執(zhí)行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核，確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務狀況，定期進行財務分析，如成本結構分析、利潤分析等，為門店運營決策提供財務依據(jù)。 四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系，及時處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動，增強客戶粘性。 任職資格： 教育背景：大專及以上學歷，房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗：具有2年以上長租公寓運營管理經(jīng)驗，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關行業(yè)管理經(jīng)驗。 技能要求： 熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)分析工具對運營數(shù)據(jù)進行有效分析。 擁有較強的溝通協(xié)調能力與團隊管理能力，能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協(xié)作。 素質要求： 具備較強的責任心與敬業(yè)精神，工作認真負責，注重細節(jié)。 具有良好的抗壓能力，能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強的服務意識與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務流程，提升客戶體驗。 【該崗位為儲備招聘，能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】

  • 樓層領班
    3千-4千
    呼和浩特 | 8年以上 | 高中
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 年終獎
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓
    • 每周雙休
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. 對所管轄區(qū)域的客房和公共區(qū)域負責? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2. 負責鑰匙的嚴格控制? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3. 對客房和公共區(qū)域進行常規(guī)檢查? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 4. 迅速向工程部匯報維護活動? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5. 確保依照失物招領程序辦事? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 6. 堅持酒店安全制度、緊急情況按照酒店要求進行操作? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 7. 積極跟進VIP和長住客人迎接,入住及退房等相關服務? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 8. 監(jiān)督夜床服務 9. 帶動員工關注所有客人的需求

  • 客房主管
    3千-4千
    呼和浩特 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Inspectionof guest rooms/suites and designated areas in compliance to hotel standard andprocedures.  Update the room status uponcompletion of room cleaning. 按飯店標準檢查房間或指定區(qū)域，房間清理后在 “房間狀態(tài)”上做更改記錄。 Supervisoryskills. A good eye for details and some organizational abilities. 具有領導能力，良好的觀察及組織能力。 2 yearsHousekeeping Supervisor working experience. 2 年以上客房部管理員工作經(jīng)驗。 Basic Englishconversational skills .  基本的英語溝通能力。

  • 樓層主管
    3千-4千
    呼和浩特 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店客房樓層的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作符合酒店標準； 2、監(jiān)督和指導客房服務員的工作，分配任務并檢查完成質量，及時解決服務過程中的問題； 3、定期檢查客房設施設備，確保其完好可用，發(fā)現(xiàn)問題及時報修并跟進處理進度； 4、協(xié)助處理客人投訴及特殊需求，提供高效、友好的客戶服務，提升客人滿意度； 5、負責樓層物資的管理與盤點，控制成本，避免浪費； 6、參與新員工培訓，幫助其快速適應崗位要求，提升團隊整體服務水平； 7、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和責任心，能夠適應酒店行業(yè)的工作節(jié)奏； 2、具備一定的團隊管理能力，能夠有效協(xié)調和指導員工工作； 3、溝通能力強，能夠妥善處理客人需求及突發(fā)情況； 4、身體健康，能適應倒班工作制； 5、有酒店客房服務或相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓上崗； 6、工作細致認真，注重細節(jié)，能承受一定的工作壓力。

  • 行政管家
    8千-1.3萬
    呼和浩特 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確保服務品質符合酒店標準。 2、監(jiān)督并指導客房部員工的服務流程，提升客戶滿意度。 3、協(xié)調處理客人的特殊需求及投訴，確保問題及時解決。 4、負責客房部物資的管理與調配，控制運營成本。 5、定期對客房部服務進行評估并提出改進方案。 6、協(xié)助制定并執(zhí)行客房部的服務標準及操作流程。 7、與其他部門保持高效溝通，確保跨部門協(xié)作順暢。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的服務意識和管理能力，能夠高效處理突發(fā)事件。 2、熟悉酒店客房部運營流程及相關服務標準。 3、具備良好的溝通協(xié)調能力，能與團隊及客戶有效互動。 4、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力。 5、有酒店行業(yè)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 6、能適應彈性工作時間，包括節(jié)假日及輪班安排。
  • 呼和浩特 | 5年以上 | 本科
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店房務部門的運營管理工作，包括前廳部、客房部、洗衣房等，確保各部門高效協(xié)作，提供優(yōu)質的客戶服務。 2、制定并執(zhí)行房務部門的年度預算、工作計劃及運營標準，監(jiān)督成本控制，優(yōu)化資源分配。 3、定期檢查客房及公共區(qū)域的清潔、維護狀況，確保符合酒店品牌標準及衛(wèi)生安全要求。 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題，提升客戶滿意度及酒店口碑。 5、負責房務部門員工的招聘、培訓、績效考核及團隊建設，提升員工專業(yè)素質與服務意識。 6、分析房務運營數(shù)據(jù)，提出改進措施，提高客房入住率及收益管理水平。 7、與其他部門（如銷售、工程、安保等）密切配合，確保酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先。 2、5年以上高星級酒店房務管理經(jīng)驗，其中至少3年擔任房務部經(jīng)理或同等職位。 3、熟悉酒店房務運營流程、行業(yè)標準及質量管理體系，具備出色的服務意識與管理能力。 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能高效處理客戶關系及團隊管理問題。 5、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）。 6、抗壓能力強，適應高強度工作，能靈活應對突發(fā)情況。

  • 禮賓員
    2千-3千
    呼和浩特 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 領導好
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協(xié)助住客搬遷行李,負責電話詢問及柜臺詢問事宜 2.保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務,代理行李保管事宜和簽發(fā)行李索取標簽事宜 3.迎接客人，提供幫助，把客人引領到總臺接待處 4.負責接待客人給予他們熱情而親切的服務 5.保養(yǎng)行李服務設備 6.負責領導安排的其他任務 崗位要求 1.擁有一年以上五星級酒店相關工作經(jīng)驗 2.身體健康，思維敏捷 崗位提供：五險一金、免費食宿、帶薪年假及專業(yè)培訓等福利。 面試地址：呼和浩特市錫林郭勒南路5號呼和浩特香格里拉B1層人力資源部 面試時請您攜帶身份證原件及一寸近期照片

  • 前臺接待
    3千-4千
    呼和浩特 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 領導好
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.提供熱情和親切的對客服務，處理日常的預訂業(yè)務 2.在酒店區(qū)域內(nèi)，按標準保持個人衛(wèi)生和儀表整潔 3.根據(jù)呼和浩特香格里拉大酒店的目的和工作標準，為客人辦理入住登記和結賬手續(xù)以及其他所有的服務 4.一同努力推動業(yè)績的實現(xiàn)，提供良好的服務，樹立行業(yè)新標桿 任職要求： 1.一年以上四、五星級酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先 2.有良好的服務意識，工作積極、主動 3.外表整潔、態(tài)度友好并具有良好的溝通能力 4.具備一定的英語基礎 崗位提供：五險一金、免費食宿、帶薪年假及專業(yè)培訓等福利。 聯(lián)系電話：0471-3366888-6603 簡歷投遞郵箱：tms.slhh@shangri-la.com 面試地址：呼和浩特市錫林郭勒南路5號呼和浩特香格里拉B1層人力資源部 面試時請您攜帶身份證原件及一寸近期照片

  • 前臺接待
    3千-3.2千
    呼和浩特 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 五險
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、有一定英語基礎。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、適應倒班工作。

  • 前臺接待
    2千-3千
    呼和浩特 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 年終獎
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓
    • 每周雙休
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    負責前臺接待，辦理入住辦理退宿 底薪加豐厚提成

  • 前臺接待
    2.8千-3千
    呼和浩特 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 五險一金
    • 員工活動
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取好的經(jīng)濟效益； 4.熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8.有opera系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先； 9.提成另算； 應屆生條件符合可享有1589的補貼，具體詳詢?nèi)肆Y源部

  • 前臺主管
    3千-4千
    呼和浩特 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 領導好
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1、熱愛酒店行業(yè)，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序 4、形象氣質佳 崗位提供： 五險一金、免費食宿、帶薪年假及專業(yè)培訓等福利。 聯(lián)系電話：0471-3366888-6603 簡歷投遞郵箱：tms.slhh@shangri-la.com 面試地址：呼和浩特市錫林郭勒南路5號呼和浩特香格里拉B1層人力資源部 面試時請您攜帶身份證原件及一寸近期照片
  • 呼和浩特 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店大堂日常運營管理，確保前臺接待、禮賓服務等工作高效有序進行。 2、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時協(xié)調解決，提升客戶滿意度。 3、監(jiān)督前臺員工服務標準執(zhí)行情況，定期培訓并優(yōu)化服務流程。 4、檢查大堂設施設備運行狀態(tài)，協(xié)調工程部維護，確保環(huán)境整潔與安全。 5、協(xié)助前廳部經(jīng)理制定排班計劃，合理調配人力，保障各時段服務需求。 6、審核每日房態(tài)、賬目及交接記錄，確保數(shù)據(jù)準確無誤。 7、配合銷售部門完成VIP接待及團體入住安排，提供個性化服務支持。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與職業(yè)素養(yǎng)，能靈活應對各類客戶需求。 2、較強的溝通協(xié)調能力及突發(fā)事件處理技巧，抗壓能力強。 3、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera）及辦公軟件。 4、普通話流利，具備基礎英語交流能力者優(yōu)先。 5、可適應倒班工作制，包括夜班及節(jié)假日值班。 6、有五星級酒店前廳相關工作經(jīng)驗或管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 呼和浩特 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    To supervise the Front Office all unitsactivities during the shift and handle guest relations and requests.Act as DutyManager in the absence of senior management and department heads. 當班時管理前廳部工作并提供對客服務，在飯店高級管理人員和部門經(jīng)理不當班時擔任值班經(jīng)理。 Good supervisory skill, communication skill ， Be good at organize and problemsolving with emphasis on “ people management” 良好的管理 , 溝通，組織以及解決問題的能力 , 強調“人性化管理” Positive attitude under pressure 良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態(tài)度
  • 呼和浩特 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保服務質量符合酒店標準。 2、制定并優(yōu)化前廳部工作流程及服務標準，提升客戶滿意度及工作效率。 3、監(jiān)督并指導前廳部員工的工作表現(xiàn)，定期組織培訓，提高團隊專業(yè)素養(yǎng)與服務意識。 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時、妥善解決，維護酒店聲譽。 5、協(xié)調與其他部門（如客房部、銷售部等）的溝通與合作，確保酒店整體運營順暢。 6、負責前廳部的排班、考勤及績效管理，合理控制人力成本。 7、定期分析前廳部運營數(shù)據(jù)（如入住率、客戶反饋等），提出改進建議并落實執(zhí)行。 8、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、具備較強的酒店前廳管理經(jīng)驗，熟悉前廳部各項業(yè)務流程及標準。 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力及客戶服務意識，能夠高效處理客戶投訴及突發(fā)事件。 3、具備團隊管理能力，能夠激勵員工并提升團隊凝聚力。 4、工作細致認真，責任心強，具備較強的抗壓能力。 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件。 6、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)運營數(shù)據(jù)提出優(yōu)化建議。 7、對酒店行業(yè)有熱情，愿意接受挑戰(zhàn)并不斷學習提升。
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