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  • 衡陽(yáng) | 3年以上 | 高中
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)處理門(mén)店的各項(xiàng)事務(wù),組織和帶領(lǐng)員工共同努力及時(shí)完成門(mén)店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)與指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)制定門(mén)店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的崗位職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定每月?tīng)I(yíng)業(yè)額計(jì)劃,提升門(mén)店業(yè)績(jī)。分析報(bào)表,檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與計(jì)劃完成情況,并采取措施,保證門(mén)店業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。 3、定期檢查消防設(shè)施設(shè)備,服務(wù)質(zhì)量等檢查情況匯報(bào),并對(duì)各種問(wèn)題作出總結(jié),傳達(dá)上級(jí)有關(guān)指示,文件,通知,協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系,使門(mén)店有一個(gè)高效率的工作氛圍。 4、分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況,做好成本控制。 5、定期巡視各部門(mén)的工作情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。 6、按時(shí)做好員工績(jī)效管理。 7、培養(yǎng)人才,指導(dǎo)各部門(mén)的工作,提高整個(gè)門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量。 8、加強(qiáng)門(mén)店維修、保養(yǎng)工作和門(mén)店的安全管理工作。 9、負(fù)責(zé)門(mén)店人員的錄用,考核,獎(jiǎng)懲,晉升等。 10、對(duì)接相關(guān)部門(mén),如:藥監(jiān)、商管、消防、稅務(wù)、街道、社區(qū)。保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立良好的門(mén)店形象。 11、向上一層提出合理化建議。 12、處理門(mén)店日常突發(fā)事件。
  • 長(zhǎng)沙 | 5年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五險(xiǎn)
    • 年終獎(jiǎng)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職責(zé)范圍: 1、全面負(fù)責(zé)酒店銷(xiāo)售與推廣,保證酒店?duì)I收與市場(chǎng)占有率; 2、負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)宣傳部、旅游局、政府接待等對(duì)口部門(mén),解決政府各功能部門(mén)接待需要; 3、與各企業(yè)及旅游行業(yè)保持良好合作溝通,保證客源與營(yíng)收; 4、熟知電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)操作,不斷拓寬酒店客源; 5、保持各媒體溝通,定期有效對(duì)市場(chǎng)發(fā)布酒店利好信息; 6、與各營(yíng)收部門(mén)一同制定年度推廣計(jì)劃及收入預(yù)算,上報(bào)總經(jīng)理審核; 7、負(fù)責(zé)制定宣傳策劃方案,制作酒店廣告宣傳平面廣告與視頻 8、與財(cái)務(wù)部一同制定推廣費(fèi)用預(yù)算,上報(bào)總經(jīng)理審核; 9、收集市場(chǎng)信息與顧客需求,與各經(jīng)營(yíng)部門(mén)制定有效方案以開(kāi)拓市場(chǎng); 10、負(fù)責(zé)管理部門(mén)員工紀(jì)律和安全,評(píng)估員工銷(xiāo)售服務(wù)能力,并對(duì)員工開(kāi)展針對(duì)性培訓(xùn); 完成總經(jīng)理安排一切工作任務(wù)。 職位要求: 1、大專(zhuān)學(xué)歷及以上,身高1.7米以上,精通中文,能使用英文進(jìn)行有效溝通; 2、熟練掌握電腦操作,熟知酒店電子管理、辦公系統(tǒng)操作及視頻制作,精通電子商務(wù)平臺(tái)及操作; 3、5年以上高星級(jí)酒店餐飲部管理工作經(jīng)驗(yàn),有酒店管理公司及高星級(jí)酒店籌備開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 長(zhǎng)沙 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。 2.值班經(jīng)理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3.負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。 4.負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 任職要求 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.能用流利的英語(yǔ)從事前廳服務(wù)。 3.女生身高163cm或以上,男生身高170cm或以上,五官端正,身體勻稱(chēng),身體裸露部位無(wú)明顯疤痕,無(wú)口吃,形象氣質(zhì)佳。 4.精通電腦操作,具備較強(qiáng)的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。 5.儀表端莊,熱愛(ài)酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用
  • VIP管理

    3千-6千
    長(zhǎng)沙 | 3年以上 | 中專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 管理規(guī)范
    • 職業(yè)發(fā)展
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 美女多
    • 月休八天
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)客戶參觀指引、商務(wù)接待、商務(wù)活動(dòng)、會(huì)議會(huì)務(wù)等工作,熟悉并能精準(zhǔn)介紹項(xiàng)目情況; 2.負(fù)責(zé)在重要、高規(guī)格會(huì)議中提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),包括場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試、茶點(diǎn)供應(yīng)、禮儀接待等,以高效執(zhí)行能力參與日常宴會(huì)準(zhǔn)備工作以及對(duì)客會(huì)議服務(wù)和宴會(huì)服務(wù)工作; 3.針對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)、VIP客戶等,提供定制化服務(wù)方案,了解其飲茶習(xí)慣,飲食禁忌等習(xí)慣; 4.具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,具備較強(qiáng)的時(shí)間管理能力和目標(biāo)達(dá)成能力; 5.嚴(yán)格執(zhí)行保密協(xié)議,防止信息泄露。 任職要求: 一、基本要求 1.擁護(hù)中華人民共和國(guó)憲法, 堅(jiān)決執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針和政策,政治素質(zhì)好,品行端正,遵紀(jì)守法,誠(chéng)實(shí)守信,廉潔自律。 2.身心健康,無(wú)色盲、色弱,酗酒、吸毒等不良嗜好,具備正常履行崗位職責(zé)的身體條件,符合《國(guó)家公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)》的要求。 3.應(yīng)聘人員的學(xué)歷必須為國(guó)家承認(rèn)的學(xué)歷,以教育部學(xué)信網(wǎng)驗(yàn)證為準(zhǔn);留學(xué)歸國(guó)學(xué)歷,以教育部中國(guó)留學(xué)網(wǎng)驗(yàn)證為準(zhǔn)。 二、其他要求 1.職級(jí)DO1級(jí)行業(yè)要求、學(xué)歷要求及崗位工作年限:①行業(yè)不限;②中專(zhuān)/高中學(xué)歷,從事相關(guān)工作2年及以上或大專(zhuān)及以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生。 職級(jí)DO2級(jí)行業(yè)要求、學(xué)歷要求及崗位工作年限:①四/五星級(jí)酒店或會(huì)議/會(huì)展行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗(yàn);②中專(zhuān)/高中學(xué)歷,從事相關(guān)工作4年及以上;或大專(zhuān)學(xué)歷,從事相關(guān)工作2年及以上;或本科及以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生。(需滿足其中任意一項(xiàng)) 職級(jí)DO3級(jí)行業(yè)要求、學(xué)歷要求及崗位工作年限:①四/五星級(jí)酒店或會(huì)議/會(huì)展行業(yè)4年以上工作經(jīng)驗(yàn);②中專(zhuān)/高中學(xué)歷,從事相關(guān)工作4年及以上;或大專(zhuān)學(xué)歷,從事相關(guān)工作2年及以上;或本科及以上學(xué)歷,從事相關(guān)工作2年及以上;或碩士研究生學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生。(需滿足其中任意一項(xiàng)) 2.專(zhuān)業(yè)要求:酒店管理/旅游/會(huì)議會(huì)展/空乘專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 3.證件要求:無(wú) 4.年齡要求:30歲周歲及以下(1994年5月及以后出生) 5.綜合素質(zhì):女性身高168CM及以上,男性身高178CM及以上,體態(tài)勻稱(chēng),無(wú)紋身或體味形象氣質(zhì)佳,舉止得體(特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件);有市級(jí)以上重點(diǎn)會(huì)議場(chǎng)館服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 長(zhǎng)沙 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 員工生日禮物
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,包括前臺(tái)接待、總機(jī)服務(wù)等,確保各崗位工作高效有序開(kāi)展; 2、制定并完善前廳部、早餐廳各項(xiàng)服務(wù)流程、管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督執(zhí)行情況,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量; 3、負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí); 4、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時(shí)解決各類(lèi)問(wèn)題,維護(hù)酒店聲譽(yù)和客戶滿意度; 5、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)(如客房部、廚房、線上營(yíng)銷(xiāo)等)的溝通與協(xié)作,確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢; 6、負(fù)責(zé)酒店收益管理工作,房?jī)r(jià)調(diào)整,OTA價(jià)格制定與調(diào)價(jià)控盤(pán)等;監(jiān)控前廳部運(yùn)營(yíng)成本,合理控制物資消耗及人力成本,完成部門(mén)預(yù)算目標(biāo); 7、收集并分析客戶反饋及市場(chǎng)信息,提出改進(jìn)建議,優(yōu)化服務(wù)流程及客戶體驗(yàn); 8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2、3年以上高星級(jí)酒店前廳部工作經(jīng)驗(yàn),其中至少2年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉酒店前廳部運(yùn)營(yíng)流程及標(biāo)準(zhǔn),具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和管理能力; 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力,能妥善應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶需求; 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera等)及辦公軟件; 6、年齡25-40歲,形象氣質(zhì)佳,普通話流利,英語(yǔ)口語(yǔ)能力良好者優(yōu)先; 7、責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能適應(yīng)高強(qiáng)度工作壓力。
  • 郴州 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 美女多
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、要求專(zhuān)科以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。 2、精通電腦操作。 3、儀表端莊,熱愛(ài)酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 常德 | 5年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門(mén)主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,女性優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷(xiāo)售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
  • 懷化 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門(mén)主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷(xiāo)售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
  • 長(zhǎng)沙 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供住
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 美女多
    • 團(tuán)隊(duì)氛圍好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)和管理,確保為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺(tái)員工的工作,確保其按照公司標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行工作任務(wù)。3、處理客人的投訴和問(wèn)題,及時(shí)妥善解決各類(lèi)突發(fā)事件,提升客戶滿意度。4、協(xié)助制定并完善前臺(tái)的工作流程和規(guī)范,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。5、與其他部門(mén)密切合作,協(xié)調(diào)資源以滿足客戶需求和提升酒店整體運(yùn)營(yíng)效率。6、定期向上級(jí)匯報(bào)工作情況及存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施。7、負(fù)責(zé)組織前臺(tái)員工的培訓(xùn)和考核工作,提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和能力水平。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、學(xué)歷不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;具備3年以上酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)領(lǐng)域管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。 2、熟悉酒店管理系統(tǒng)的使用操作以及預(yù)訂流程等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)方面要求熟練掌握并運(yùn)用自如 。 3、具備優(yōu)秀的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力 ,能夠妥善處理各種突發(fā)情況和客人需求 ;同時(shí)具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神也是必不可少的素質(zhì)之一 。 4、對(duì)年齡沒(méi)有特定限制,但希望應(yīng)聘者身體健康 、品行端正且無(wú)不良嗜好(如吸煙等),能夠適應(yīng)快節(jié)奏高強(qiáng)度的工作氛圍并保持積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)挑戰(zhàn)性工作安排 。 5、薪資待遇優(yōu)厚:月休6天,包吃,提供住宿條件以便更好地投入到工作中去創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值和個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)空間!
  • 長(zhǎng)沙 | 8年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 管理規(guī)范
    • 工作氛圍佳
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門(mén)主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。有希爾頓體系工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷(xiāo)售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
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