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    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 17:43
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    崗位職責： 1、對酒店總經理負責，對客房部和前廳部實行全面管理。 2、根據(jù)酒店的經營目標，貫徹本部門的經營工作計劃并組織、督導下屬員工落實完成。 3、制定本部門的管理規(guī)章制度、工作操作流程、服務質量標準、安全保障措施，并督導下屬員工認真貫徹執(zhí)行。 4、負責所轄部門人員的人事管理工作，包含招聘面試、配置督導、技能考核、晉升晉級、薪酬考核等。 5、確保所管轄部門的各項設施設備、衛(wèi)生質量、對客服務、能耗管理等管理指標達標。 6、隨時關注市場動態(tài)，做好客房的收益管理，特別是法定節(jié)假日期間的房態(tài)與房價類型控制。 7、負責培訓部門主管及員工，深入做好思想工作，調動員工工作積極性努力提高工作效率和服務質量。 8、統(tǒng)籌所轄部門的采購工作，嚴格把關采購的必要性、數(shù)量、價格、標準等，做好庫存量及使用的及時性，不產生不必要的物品積壓。 9、嚴格按照VIP接待服務標準做好接待工作，包含VIP抵達前的準備工作、入住期間的關注工作、退房時的檢查工作、離開時的送別工作。事后仍需做好每一次VIP接待的總結工作，以便此項工作的日趨完善。 10、處理貴賓、?？偷耐对V及意外事件。 11、定期巡查所轄區(qū)域，對員工的行為、儀容儀表、禮儀禮貌等進行隨時的監(jiān)督與檢查。對設施設備的完好與消防安全進行檢測，確保酒店財產與人員生命的安全。 12、建立與其他各部的溝通與協(xié)調關系。 13、學習其它酒店先進經驗，了解市場情況，提出改造客房設施、改善服務質量的合理化建議。 14、隨時關注員工廉潔事宜，定期開展員工思想教育，杜絕一切廉潔事件的出現(xiàn)。 15、遵守酒店《員工手冊》和酒店其他所有規(guī)章制度，特別是廉潔制度與保密制度。 16、完成上級交辦的其它工作任務。 任職要求： 1、自然條件：性別要求：男，身高1.72CM以上；女，身高158CM以上；28-40歲，形象氣質佳，普通話 標準，口齒伶俐，具備良好的道德品行及職業(yè)操守。 2、文化程度：大學?？埔陨蠈W歷。 3、專業(yè)資格：旅游或酒店管理專業(yè)優(yōu)先。 4、語言能力：普通話標準。 5、工作經驗：具備3年以上四星級（含）酒店同職務工作經驗，8年以上前廳或客房工作經驗。 6、管理能力：具備良好的組織、溝通能力、管理能力以及跨部門協(xié)調能力。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專以上學歷。 2、有8年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
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    國內高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-16
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    有投必應
    有投必應
    基本功能： 負責客房部的整體經營和運作，對管理人員及員工下達任務，并布置工作，進行指導和監(jiān)督，保證客房部的正常運作。 工作職責： 1.每日主持客房部交接班會和每周例會。 2.考核、評估員工的工作情況及接受客人投訴處理。 3.對各項工作的進展和執(zhí)行計劃的結果與計劃目標進行對比，糾正偏差，進一步落實。 4.建立建全本部門各級人員的崗位責任制度，制定部門規(guī)章制度并貫徹執(zhí)行。 5.制定本部門服務工作的標準及工作程序，制定各崗位班次的工作內容，并負責做好部門年度預算。 6.根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查；并負責培訓及監(jiān)督客房部的所有職員的工作情況。監(jiān)督部門的考勤制度執(zhí)行情況。 7.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 8.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 9.巡視酒店范圍，檢查公共區(qū)域及客房的清潔質量，服務水準及設備、設施情況。 10.檢查貴賓房及做好貴賓接待準備工作，及探訪重要客人和長住客人。 11.了解每天的住房率，合理安排工作和員工休假。 12.完成每周、每月和年終工作總結評估報告。 13.與各部門密切配合,經常與其他部門的負責人聯(lián)絡、溝通、協(xié)調，建立良好工作關系。 14.處理顧客與員工所發(fā)生的各種投訴及糾份。 15.完成執(zhí)行上級下達的各項任務。 工作要求： 16.有三年以上客房管理工作經驗及酒店籌開工作經驗者優(yōu)先。 17.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦及客房管理、服務流程、質量標準。 18.具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
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    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-16
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    【主要崗位職責】 1、負責酒店客房部的整體運營與管理工作，確保部門運作的高效和規(guī)范； 2、制定和完善客房部的工作流程和服務標準，并監(jiān)督執(zhí)行情況，以提升客戶滿意度；3、定期組織員工培訓，提高員工的服務質量和專業(yè)技能； 4、與其他部門經理密切合作，協(xié)調資源，確保酒店各項服務的順暢進行； 5、負責制定和執(zhí)行客房部的預算計劃，控制成本開支，實現(xiàn)經營效益最大化。 【崗位要求】 1、學歷不限，但具備五年以上酒店客房部經理或行政管家相關工作經驗，熟悉酒店客房管理流程和服務標準； 2、具備優(yōu)秀的團隊管理和組織協(xié)調能力，能夠帶領團隊高效完成各項任務； 3、注重細節(jié)，對服務質量有嚴格要求，能夠發(fā)現(xiàn)并解決問題； 4、良好的溝通能力，能夠與各部門協(xié)同工作，提升酒店的整體運營效率； 5、有責任心和工作熱情，能夠在壓力下保持冷靜并做出正確決策。薪資待遇優(yōu)厚，提供食宿條件。歡迎有志之士加入我們的團隊！

  • 客房主管
    4.5千-6千
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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 17:32
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    1.熟悉房務部的整體經營和運作；協(xié)助部門部長做好日常工作； 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3.負責當日分房、查房、更改房態(tài)等工作；根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 4.每日不定期巡視酒店公區(qū)及布草房衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 5.協(xié)助部門經理做好員工培訓，提升本部門整體工作質量及工作效率； 6.協(xié)助部門經理做好VIP接待和重要團隊的接待工作； 7.協(xié)助部門經理做好部門資產保管及日常盤點； 8.負責部門各班組排班及月度考勤統(tǒng)計。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 17:51
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    崗位職責 1、負責所分配的客房和服務區(qū)域的整潔，掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、按照標準和程序打掃和補給客房，盡可能地為客人提供幫助，反饋客人要求 3、保持工作車的整潔和充分的補給，維持所有的裝備工作性能良好。 4、保持布草房的整潔和井井有條。 5、向樓層主管匯報任何布草、家具、固定設備或裝置的丟失或損害情況。 6、嚴格遵守酒店安全緊急制度和操作程序。 7、嚴格遵守酒店的清潔和保養(yǎng)程序。 8、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 9、負責對結帳房間的查房工作 10、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 11、完成領導安排的其他工作。 崗位要求 1.身體健康，相貌端正，能吃苦耐勞。 2.有過一年及以上的客房服務工作經驗。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 16:19
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    【崗位職責】 1、為清掃員分配任務，按順序巡視整個公共區(qū)域。 2、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理。 3、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 4、處理所有清潔方面緊急事件，跟蹤急修事宜，確保維修已經完成。 5、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放。 6、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理。 【崗位要求】 1、至少2年的公共區(qū)域主管經驗。 2、具備一定的領導能力。 3、身體健康，能夠適應長時間工作。 4、具備一定的專業(yè)知識。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10:32
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有三年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

  • 客房主管
    4.5千-6千
    長沙 | 2年以上 | 高中

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    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
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    • 月休八天
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-16
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     工作職責： 1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進行表揚或批評 2. 掌握所轄客房的狀況 3. 檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率 4. 負責對部門的工作策劃，督導 5. 熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導。 6. 留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。 任職要求： 1.有一定的組織能力及協(xié)調能力。 2.從事樓層主管工作2年以上。 3.熟悉客房管理專業(yè)知識。
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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 15:20
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    崗位職責: 1、負責所分配公共區(qū)域或客戶的衛(wèi)生清潔工作 2、各類石材及地毯的打磨、維護和清潔，能熟練掌握相關設備的操作 3、為PA分配任務、按順序巡視整個公共區(qū)域 4、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 5、處理所有清潔方面緊急事件，跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 6、聽從部門經理的工作分配和安排；保證按質按量的完成所分配的任務 職位要求: 1、年齡55歲以下，身高1.5米以上，身體健康，講究衛(wèi)生; 2、有一年以上PA技工工作經驗，或有大型高端酒店/物業(yè)PA工作經驗優(yōu)先 福利：包吃包住，每周休一天，節(jié)假日福利，五險、帶薪年假、工齡金等
  • 郴州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-15
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    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、要求?？埔陨蠈W歷，3年以上相關工作經歷。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

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    常德 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    • 投遞簡歷
    崗位要求： 1.具有良好的樓層日常操作方面的知識。 2.良好的管理能力和溝通能力。 3.具有與之相等的豐富的工作經驗。 4.熟悉酒店客房操做。
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    發(fā)布于 07-15
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    崗位職責 1.依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務。 2.熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3.確保及時完成日常保潔工作。 4.有效地處理應急事件。 5.管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應的整改。 6.安全正確地使用保潔設備。 7.合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務要求開展工作 崗位要求 1.擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能； 2.具有說，讀和寫英語的能力； 3.3年以上相關工作經驗。
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    發(fā)布于 07-14
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    • 投遞簡歷
    崗位職責： ·?負責當班公共區(qū)域員工的工作安排。 ·?按順序巡視整個公共區(qū)域。 ·?確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理。 ·?要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 ·?及時匯報并跟進急修事宜。 ·?檢查確保機器狀態(tài)完好、整潔干凈，正常工作及妥善存放。 ·?檢查所有洗手間始終處于高衛(wèi)生標準。 ·?在VIP接待時，按照保證相應區(qū)域的清潔衛(wèi)生，并安排充足的人手。 ·?檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。 ·?培訓監(jiān)督員工正確使用化學藥劑。 ·?培訓監(jiān)督員工始終遵循安全操作規(guī)范。 ·?負責酒店公共區(qū)域的鮮花和植物的狀態(tài)良好，如需更換，請按照流程 ·?確保PA倉庫干凈整潔， 清潔用品和工具充足。 崗位要求： ·?具有良好的關于公共區(qū)域基本運作方面的專業(yè)知識。 ·?有效理解和利用資源。 ·?具備一定的領導能力。 ·?具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。 ·?管家部兩年以上公共區(qū)域服務員或一年公共區(qū)域主管工作經驗。 ·?身體健康，能夠適應長時間工作。 ·?良好的管理及溝通能力。 ·?能說簡單的英文，能讀懂宴會申請單。
  • 長沙 | 2年以上 | 學歷不限

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    發(fā)布于 07-14
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    • 投遞簡歷
    崗位職責： · 當班時負責所有分配樓層和客房區(qū)域的高標準清潔工作。 · 與前臺接待密切合作確保任何時間內房態(tài)的正確。 · 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護。 · 監(jiān)督夜床服務。 · 負責鑰匙的嚴格控制。 · 對客房的走廊和公共區(qū)域進行常規(guī)檢查。 · 迅速向工程部匯報工程維修。 · 確保失物招領按照程序操作。 · 維持樓層布草間的干凈和整潔。 · 監(jiān)督管轄區(qū)域客房服務員的工作效率。 · 協(xié)助進行員工的培訓和發(fā)展。 · 通過匯總客人的意見，不斷尋找機會提升對客服務。 · 采取合適的行動解決客人的抱怨。 · 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 · 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 崗位要求： · 良好寫作和口頭表達能力。 · 良好的英語水平是渴望的。 · 具有良好的管家部辦公室日常運作方面的知識。 · 能熟練操作各種辦公軟件。 · 會使用Opera & OnQ系統(tǒng)優(yōu)先。 · 至少三年的客房樓層工作經驗。 · 積極聆聽、多方位思考。 · 本科/?？茖W歷。
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-11
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    【崗位職責】： 1. 負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經驗以及具備酒店籌開經驗。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。
  • 長沙 | 5年以上 | 學歷不限

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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-11
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    - ?根據(jù)入住率的需求準備日程安排。根據(jù)需要并提前安排部分時間的幫助。跟進值勤人員表 - ?監(jiān)督客房部的員工工作，確保所有的客人和內部客戶都可以享有及時而禮貌的服務 - ?協(xié)調所有客房部員工及那些要求多技能員工項目證書的員工的培訓 - ?定期檢查待客及公共區(qū)域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修 -??準備并監(jiān)督任務表，確保清潔的最大有效性并保持所有公共區(qū)的清潔衛(wèi)生 -??建議運營經理/總經理或指派相關的家具、設施及設備的維修，確保它們的清潔及妥善修理 -??保持與其他的部門經理及總經理或總經理的指定人員的公開交流與溝通 -??建立并保持與人力資源部的有效人員關系及共事，確保有效的管理團隊成員的績效 -??保持客房部員工在衣著、衛(wèi)生、制服、儀容儀表及行為舉止等方面的適當標準

  • 保潔主管
    4千-5千
    長沙 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-09
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    【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經理協(xié)調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、中專以上學歷 2、至少2年的公共區(qū)域主管經驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康，能夠適應長時間工作
  • 全國 | 3年以上 | 大專

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    • 管理規(guī)范
    文旅運營公司 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-08
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    崗位職責： 1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃; 2.優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標; 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支; 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理; 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作; 6.熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經營有關的法律法規(guī)知識; 7.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.3年以上同崗位工作經驗； 2.至少以部門經理職務參與過一家中高端酒店的全程籌備，具備籌備開業(yè)經驗； 3.熟悉客人的消費心理及客戶需求； 4.全面負責房務部的運營、管理，保證收益最大化； 5.形象氣質良好，具有良好的溝通技巧、對客溝通能力、超前的創(chuàng)新意識和營銷思路； 6.可接受工作地點調配。
  • 全國 | 3年以上 | 大專

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    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    文旅運營公司 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-08
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    崗位職責： 1.負責客房部的整體經營和運作； 2.分配督導員工工作，制定工作計劃； 3.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 4.根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 5.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內； 6.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 7.組織編制工作程序及工作考評； 8.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.3年及以上同崗位工作經驗； 2.熟練掌握客房管理、客房服務流程和質量標準； 3.具有較強的組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力、文字表達能力和信息管理能力； 4.可接受工作地點調配。
  • 全國 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-07
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    【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經營有關的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、有3年以上全國知名五星級全服務型高端品牌酒店房務總監(jiān)工作經驗。 2、形象氣質良好，有一定的英文功底。 3、至少部門負責人以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業(yè)經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。 7、服從管理、接受全國統(tǒng)一派駐，穩(wěn)定性好。
  • 全國 | 8年以上 | 大專

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    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-07
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2.優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標. 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經營有關的法律法規(guī)知識。 任職資格 1.五星級酒店所屬區(qū)域管理經驗。2.形象氣質良好。 3.至少部門經理以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業(yè)經驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5.全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。
  • 懷化 | 3年以上 | 本科

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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-07
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    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、本科畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 長沙 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 年底雙薪
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    發(fā)布于 07-07
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    崗位職責： 1、直接向客房部經理匯報工作，主要負責樓層班組工作。 2、交接班、掌握客情，了解房間狀態(tài)及當日預定，合理安排員工工作任務。 3、查看交接班日志，及時處理、落實交接班中記錄的問題；審閱領班的每日工作報表。 4、參加部門例會，落實會議內容，組織員工（早中晚班）班前會，做好上傳下達工作，并檢查儀容儀表，行為規(guī)范等。 5、確?？头壳鍧崰顩r和布置規(guī)格，達到酒店規(guī)定標準。 6、負責檢查所有的VIP房，每班抽查20間客房（含不同房型、不同房態(tài)、不同客情）衛(wèi)生情況并填寫工作報告，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并匯報。 7、巡查樓層，檢查員工上崗情況、儀容儀表、樓層走廊公共區(qū)域衛(wèi)生。 8、負責客房家具、清潔衛(wèi)生器具的保養(yǎng)工作，以及部門設備設施的維護保養(yǎng)與正常運轉。 9、負責員工的操作訓練和紀律教育，確保員工安全正確地操作，并對員工進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，重大問題及時匯報經理。 10、負責員工的排班、考勤及休假審查，根據(jù)客情需要及員工特點安排日常工作，調查日常工作中發(fā)生的問題并匯報處理。 11、負責客房區(qū)域內的物料管理，編制財產賬目，做到日清月盤，負責培養(yǎng)員工的成本意識，杜絕浪費。 12、掌握客房狀態(tài)，嚴格控制壞房、維修房的數(shù)量及原因跟蹤落實，督促文員及時將變化情況、客人特別資料輸入電腦。 13、督促做好客人遺留物品的記錄與招領工作。 14、負責協(xié)調客房部與其它部門的工作溝通與聯(lián)系，處理各類突發(fā)事件。 15、負責樓層安全防范工作，確保客人人身財產安全。 16、處理客人投訴及報失，協(xié)助有關部門檢查，填寫投訴處理報告并及時向客房部經理匯報。 17、每天應主動拜訪客人，了解客人對酒店服務、衛(wèi)生等滿意情況以及客人的需求，以便提供針對性服務并填寫拜訪記錄。 18、受理員工合理建議，對工作提出合理化建議，匯總賓客意見，及時向經理匯報。 19、負責部門所有計劃性工作（培訓、計劃衛(wèi)生、易耗品控制，設施設備檢查等）的制訂、實施、檢查。 20、負責部門所有VIP客人及重大會議活動的準備和接待工作，帶領下屬員工培養(yǎng)忠誠顧客，并做好個性化服務，主動拜訪客人，了解工作情況，培養(yǎng)忠誠顧客。 21、針對部門工作，總結樓層工作并制定工作計劃，上報部門經理。 22、完成部門上級交辦的其他工作，并迅速處理。 23、填寫每天工作報告，做好交接班。 24、協(xié)助部門經理布置和完成其他日常工作。 崗位要求： 1、具有高中、中專畢業(yè)以上或同等學歷。 2、有較好的英語會話和一般閱讀能力，語言表達、寫作能力強。 3、熟悉掌握客房服務程序和客房管理，組織能力、工作計劃性強，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題、與人溝通，思維敏捷。 4、客房工作五年以上，同崗位管理工作二年以上。
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