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? Arrange appointments and meetings for the General Manager, record in the calendar/diary and ensure the General Manager has the appropriate documentation for each appointment. 為總經(jīng)理安排會議及預(yù)約，記錄在工作日記中，確?？偨?jīng)理使用正確的文件。 ? Attend meetings such as Department Head Meeting, Executive Committee Meeting and any other when requested and take minutes of attended meetings.? 按要求參加部門經(jīng)理會議和行政會議等并作會議紀(jì)要。 ?Accurately record meetings and promptly distribute the minutes to relevant personnel. 正確記錄會議并及時傳送到相關(guān)人員。 ???Receive visitors and guests on behalf of the General Manager and in his/her absence, answer questions and concerns and follow through resolutions. 接待來訪者和客人。在總經(jīng)理不在時回答客人的問題、幫助客人排憂解難。 ??Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel if requested. 為重要客人預(yù)定房間及訂餐。 ??Arrange the itinerary for the General Manager's business trips in accordance with the requirements. 按要求為總經(jīng)理的商務(wù)旅行安排行程。 ???Arrange and coordinate the general manager's schedule and remind him/her in time. 安排協(xié)調(diào)總經(jīng)理日程并及時提醒。 ??Assist General Manager in compiling guest data to be used for service quality improvement. 協(xié)助總經(jīng)理編緝客人資料以備提高對客服務(wù)質(zhì)量。 ??Assess priorities of work and, wherever possible, assist in organizing General Manager's priorities..? 根據(jù)各項工作任務(wù)的重要性幫助總經(jīng)理安排工作。 ??Answer telephones in the Executive Office as and when required. 接聽行政辦公室的電話。 ??Assist the General Manager to deal with hotel related official documents, such as owner's report, thank you letters, complaint letters and other business documents. ?協(xié)助總經(jīng)理處理酒店相關(guān)公函文件，例如業(yè)主報告，員工感謝信，投訴信或其它商務(wù)文件。 ??File and record all business documents as required. 按照要求記錄并存檔所有商務(wù)文件。 ??Check documents submitted by departments and record when use the stamp. 整改各部門提交的簽批文件，須蓋公章的要做好公章使用臺賬。 ? Assist with translations, verbal and written. 協(xié)助口頭及筆頭翻譯。

工作主要內(nèi)容： 1、協(xié)助副總裁跟蹤并督促各分子公司工作計劃和具體行動措施的執(zhí)行情況； 2、負(fù)責(zé)了解、收集和分析各分子公司有關(guān)運營、管理各方面動態(tài)情況，為副總裁決策提供依據(jù)； 3、負(fù)責(zé)副總裁辦起草信函、演講稿、報告、翻譯等各類綜合性文件及重要公文處理、下發(fā)及跟蹤督辦； 4、負(fù)責(zé)副總裁辦各類會議的組織、召集、會議紀(jì)要的撰寫歸檔以及會議事項的督辦、跟蹤； 5、負(fù)責(zé)接待副總裁辦來訪的上級領(lǐng)導(dǎo)、重要客戶、貴賓接待，做好接待工作； 6、負(fù)責(zé)做好副總裁的服務(wù)，掌握副總裁的日程安排，為副總裁接見訪客做好預(yù)約工作； 7、負(fù)責(zé)及時協(xié)調(diào)副總裁與集團總部各部門、各分子公司協(xié)作關(guān)系、確?？v向、橫向聯(lián)系暢通； 8、協(xié)助副總裁處理外部公共關(guān)系，參與公司大型公關(guān)活動的策劃、安排、接待工作； 9、跟蹤各分子公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析意見及改進(jìn)建議； 10、完成副總裁交辦的其他工作任務(wù)； 任職要求： 1、年齡22—25歲，男身高175cm以上，女身高165cm以上，形象氣質(zhì)俱佳； 2、大學(xué)本科學(xué)歷，英語專八資質(zhì)， 一年以上總經(jīng)理助理或同崗位工作經(jīng)驗， 3、具有優(yōu)秀的公文撰寫能力、熟練使用WORD\EXCEL\PPT的辦公軟件、三年以上C2以上駕駛經(jīng)驗；具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力；具有較強的抗壓能力和承擔(dān)風(fēng)險意識，能夠接受出差及加班；熟悉國家、地方的行政、安全法律法規(guī)。 4、性格穩(wěn)重、理智型；工作嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、責(zé)任心強；工作態(tài)度積極樂觀、具有團隊合作精神。

【崗位職責(zé)】 1、車輛做到勤保養(yǎng)、勤擦洗，解決問題。為酒店節(jié)省費用。 2、上崗前檢查車況，認(rèn)真擦洗，做好出車準(zhǔn)備。 3、車輛有故障要及時向主管匯報，安排修理. 4、執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關(guān)條例，確保安全行車。 5、執(zhí)行酒店關(guān)于在崗員工儀表著裝規(guī)定，執(zhí)行車隊有關(guān)管理規(guī)定，優(yōu)質(zhì)高效完成出車任務(wù)。 【崗位要求】 1、需要B證及以上證件，能開考斯特中巴車； 2、熟悉交通法規(guī)，懂得駕駛操作細(xì)則。 3、能夠按照出車通知單安全行車。 4、熟悉當(dāng)?shù)丶爸苓叧鞘械慕煌肪€。

職責(zé)義務(wù)： Duties & Responsibilities: 1.直接向總經(jīng)理匯報和交流所有行政工作方面的事宜。 Report and communicate directly with the general manager on all administrative matters. 2.統(tǒng)籌日程安排，協(xié)調(diào)會議、商務(wù)洽談及差旅行程，確保高效順暢。 Coordinate the schedule, manage meetings, business negotiations and travel itineraries to ensure efficiency and smoothness. 3.靈活應(yīng)對臨時事務(wù)，確保時間規(guī)劃合理有序。 Be flexible in dealing with temporary affairs to ensure that time planning is reasonable and orderly. 4.整理會議紀(jì)要，跟蹤落實重要事項，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)決策執(zhí)行。 ?Organize meeting minutes, follow up on the implementation of important matters, and assist leaders in promoting the execution of decisions. 5.協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各部門之間的日常管理，確保部門月報和周報按時完成，并做好各部門協(xié)調(diào)工作。 Assist the general manager in supervising the daily management among various departments, ensure the timely completion of monthly and weekly reports of each department, and do a good job in coordinating among departments. 6.為內(nèi)部和外部提供全面的行政支持。 Provide comprehensive administrative support both internally and externally. 7.參與重點項目跟進(jìn)，推動跨部門協(xié)作落地。 Participate in the follow-up of key projects and promote the implementation of cross-departmental collaboration. 8.執(zhí)行總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 Carry out other tasks assigned by the general manager. 專業(yè)知識技能： Job Knowledge / Skill: 1.掌握酒店經(jīng)營管理一般知識，熟悉酒店秘書工作和行政管理知識。有文旅項目工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 Master the general knowledge of hotel operation and management, be familiar with hotel secretarial work and administrative management knowledge. Those with working experience in cultural and tourism projects are preferred. 2.能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。 Be capable of handling general documents, correspondence and materials, and possess good coordination and reception skills. 3.有較好的文字組織能力，能撰寫各類應(yīng)用文稿及計劃、總結(jié)、報告等。 Possess good writing organization skills and be capable of drafting various application documents, plans, summaries, reports, etc. 4.強保密意識：嚴(yán)守商業(yè)機密，職業(yè)素養(yǎng)高，忠誠可靠。 Strong sense of confidentiality: Strictly keep business secrets, have high professional ethics, and be loyal and reliable.

協(xié)助總經(jīng)理全面管理酒店顧客滿意度、服務(wù)品質(zhì)、質(zhì)量改進(jìn)、食品安全、品質(zhì)檢查、社區(qū)關(guān)系等工作，對各部門負(fù)責(zé)人的品質(zhì)管理工作的執(zhí)行進(jìn)行不定期的抽查和持續(xù)督導(dǎo)；在質(zhì)量管理表現(xiàn)起到重要作用，收集信息分析部門表現(xiàn)。 Assist the general manager in the overall management of the hotel's customer satisfaction, service quality, quality improvement, food safety, quality inspection, community relations, etc., and carry out irregular spot checks and continuous supervision on the execution of the quality management work of each department head；Played an important role in quality management performance, collected information and analyzed the performance of the department. 職責(zé)義務(wù)： Duties & Responsibilities:? 1.負(fù)責(zé)開展質(zhì)量管理工作優(yōu)化流程，提高工作效率，從而提高客戶滿意度，達(dá)到品牌要求，實現(xiàn)運營目標(biāo)。 Responsible for optimizing the process of quality management and improving work efficiency, so as to improve customer satisfaction, meet brand requirements and achieve operational objectives. 2.督促監(jiān)督部門品質(zhì)管理員（各部門負(fù)責(zé)人）根據(jù)部門相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)和年度審計的執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有計劃的自查。 Urge and supervise the quality manager of the department (the person in charge of each department) to conduct a planned self-inspection according to the corresponding work standards of the department and the performance assessment standards of the annual audit. 3.對酒店標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行及品質(zhì)問題提出改進(jìn)建議并督導(dǎo)實施。 Put forward improvement suggestions on the implementation of hotel standards and quality problems and supervise the implementation. 4.建立酒店質(zhì)檢體系、酒店知識庫，協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行質(zhì)量管理。 Establish the hotel quality inspection system and hotel knowledge base to assist the business department in quality management. 5.開展賓客滿意度、用戶需求、市場動態(tài)及產(chǎn)品調(diào)研工作。 Conduct research on guest satisfaction, user demand, market dynamics and products. 專業(yè)知識技能： Job Knowledge / Skill: 1.前廳或餐飲運營管理崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先，國際品牌酒店至少3年以上工作經(jīng)驗。 Working experience in front office or catering operation management position is preferred, at least 3 years working experience in international brand hotels. 2.擁有相關(guān)工作經(jīng)驗。 Relevant work experience. 3.良好的中英文溝通能力。 Good communication skills in Chinese and English. 4.優(yōu)秀演示及溝能技巧，能和不同類型的人員進(jìn)行有效溝通。 Excellent presentation and communication skills, able to communicate effectively with different types of personnel. 5.熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓(xùn)工作程序。 Familiar with the rules, characteristics and job training procedures of employees.

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店各部門服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查，制定并執(zhí)行質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保服務(wù)品質(zhì)符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、定期開展服務(wù)質(zhì)量評估，匯總分析質(zhì)檢數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并跟蹤整改落實情況； 3、協(xié)助制定并實施員工培訓(xùn)計劃，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)及服務(wù)意識提升培訓(xùn)； 4、組織并開展各類專項培訓(xùn)活動，提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平； 5、建立和維護培訓(xùn)檔案，記錄員工培訓(xùn)情況，評估培訓(xùn)效果并優(yōu)化培訓(xùn)方案； 6、配合人力資源部完成其他與質(zhì)量檢查和培訓(xùn)相關(guān)的工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與各部門有效合作，推動質(zhì)量提升和培訓(xùn)工作； 2、具備一定的培訓(xùn)授課能力，能夠獨立設(shè)計和實施培訓(xùn)課程； 3、要求有酒店行業(yè)質(zhì)檢或培訓(xùn)2年以上經(jīng)驗； 5、大專及以上學(xué)歷，英語溝通無障礙。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并完善酒店質(zhì)量管理體系、流程及管理制度，確保酒店各項服務(wù)及設(shè)施符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司要求； 2、定期組織對酒店各部門（如前廳、客房、餐飲、康樂等）的服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行全面檢查，并形成書面報告； 3、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，并跟蹤整改落實情況，確保問題及時解決； 4、負(fù)責(zé)收集、整理和分析客戶反饋意見，結(jié)合質(zhì)檢結(jié)果提出改進(jìn)建議，提升客戶滿意度； 5、組織開展員工服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，提高全員服務(wù)意識和標(biāo)準(zhǔn)化操作能力； 6、協(xié)調(diào)各部門處理重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件，并提出預(yù)防措施； 7、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報質(zhì)檢工作進(jìn)展及存在的問題，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、質(zhì)量管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少3年以上質(zhì)檢或相關(guān)崗位管理經(jīng)驗； 3、熟悉酒店各部門運營流程及行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具備較強的質(zhì)量把控能力； 4、具備優(yōu)秀的觀察力、分析能力和問題解決能力，能獨立完成質(zhì)檢報告并提出改進(jìn)方案； 5、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，責(zé)任心強，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神； 6、年齡28-45歲，身體健康，能適應(yīng)不定期加班及高強度工作壓力； 7、熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等），具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)員工餐廳日常餐食的烹飪制作，確保菜品質(zhì)量與口感符合標(biāo)準(zhǔn) 2、根據(jù)菜單計劃合理備料，控制食材成本，避免浪費 3、保持廚房區(qū)域衛(wèi)生整潔，嚴(yán)格執(zhí)行食品安全操作規(guī)范 4、定期維護廚房設(shè)備，確保設(shè)施正常運轉(zhuǎn) 5、配合完成每月食材盤點及庫存管理工作 【崗位要求】 1、具備基礎(chǔ)烹飪技能，能獨立完成大鍋菜制作 2、持有有效的健康證明，熟悉食品安全法規(guī) 3、工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，能適應(yīng)倒班工作制 4、具備團隊協(xié)作精神，服從工作安排 5、有企事業(yè)單位食堂或酒店員工餐廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先

主要負(fù)責(zé)為酒店員工提供營養(yǎng)均衡、衛(wèi)生可口的工作餐。根據(jù)餐飲計劃和員工口味，進(jìn)行食材的挑選、加工與烹飪，確保每日三餐按時供應(yīng)。 崗位職責(zé)： ?根據(jù)用餐人數(shù)及菜單安排，準(zhǔn)備所需的食材并進(jìn)行合理加工與烹飪。 ?嚴(yán)格遵守食品安全與衛(wèi)生規(guī)范，確保操作環(huán)境干凈整潔。 ?負(fù)責(zé)日常廚房設(shè)備的使用與簡單維護，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。 ?根據(jù)員工反饋優(yōu)化菜品口味和種類，提升滿意度。 ?協(xié)助管理庫存食材，避免浪費，控制成本。 ?完成上級交辦的其他相關(guān)工作，如接待來賓餐食或節(jié)日特別供餐等。

管理餐廳的廚房和廚房區(qū)域。要協(xié)調(diào)廚房的食品生產(chǎn)和運營。向員工培訓(xùn)食品制造，萬豪標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)43條及酒店標(biāo)準(zhǔn)，貫徹酒店政策程序。 控制食品的存貨量及何種食品需要被訂購，按照標(biāo)準(zhǔn)接收易腐物品, 貫徹并執(zhí)行F.I.F.O.原則及貯藏制度。 通過堅持和執(zhí)行各種萬豪標(biāo)準(zhǔn)政策；培訓(xùn)和指導(dǎo)其部門其他員工和實習(xí)生，為所有顧客提供始終如一的，高質(zhì)量保證的食品和服務(wù)。 工作任務(wù)： 1.履行廚房員工的職責(zé)。 2.注重食品的質(zhì)量，呈現(xiàn)方式及風(fēng)味。 3.做好備菜及履行正確的貯藏標(biāo)準(zhǔn)。 4.維持采購，收貨及食品貯藏標(biāo)準(zhǔn)。 5.支持餐飲部的各項程序及對浪費的控制。 6.隨時學(xué)習(xí)并且貫徹執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)43條。 7.操作及維護所有部門的設(shè)備，并匯報設(shè)備故障。 8.有效的調(diào)查，報告及跟進(jìn)員工事故。 9.負(fù)責(zé)所有部門的財產(chǎn)和設(shè)備的管理。 10.定期制定員工活動計劃以促進(jìn)團隊合作。 11.執(zhí)行并遵循每日部門15分鐘培訓(xùn)計劃。 12.執(zhí)行萬豪食物制備及呈現(xiàn)方式的指南,以確保提供給客人品質(zhì)如一的美食。 13.對客人的疑問24小時內(nèi)做出回應(yīng)，以確定認(rèn)為適當(dāng)?shù)姆绞健?14.保持餐飲的概念及使命，關(guān)于備菜和呈送。 15.通過坦誠的溝通合作，積極推動跨部門的合作。 16.貫徹和落實黃金時段的營業(yè)時間。 17.履行由管理層做出的任何合理的要求，不危及生命或違反法律。 18.?總之，通過“傳遞”的方式激勵我們的伙伴，精益求精。 19.?執(zhí)行上司交代的其他工作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)公司薪酬核算工作，確保員工薪資按時準(zhǔn)確發(fā)放； 2、審核考勤數(shù)據(jù)、績效結(jié)果等薪酬相關(guān)基礎(chǔ)信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性； 3、處理員工薪酬相關(guān)的咨詢及異常情況，及時解答和反饋； 4、協(xié)助完善薪酬管理制度及流程，提出優(yōu)化建議； 5、定期進(jìn)行薪酬數(shù)據(jù)分析，編制相關(guān)報表，為管理層決策提供支持； 6、配合完成社保、公積金等福利的申報及繳納工作； 7、負(fù)責(zé)薪酬相關(guān)檔案的整理、歸檔及保密工作； 8、完成上級交辦的其他薪酬相關(guān)事務(wù)。 【崗位要求】 1、對數(shù)字敏感，具備較強的數(shù)據(jù)處理和分析能力； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，具備良好的保密意識； 3、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神； 4、熟練使用Excel等辦公軟件，掌握常用函數(shù)及數(shù)據(jù)處理技巧； 5、有相關(guān)薪酬核算或財務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備較強的抗壓能力； 7、對酒店行業(yè)薪酬體系有一定了解者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)落實酒店年度和月度培訓(xùn)計劃。 2.負(fù)責(zé)組織酒店級員工培訓(xùn)（含新員工入職培訓(xùn)）。 3.負(fù)責(zé)分析各部門培訓(xùn)滿意度和培訓(xùn)需求。 4.負(fù)責(zé)選擇和對接高質(zhì)量的培訓(xùn)機構(gòu)為酒店提供培訓(xùn)。 5.負(fù)責(zé)做好員工培訓(xùn)的考核與驗收工作。 6.負(fù)責(zé)協(xié)助選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師。 7.協(xié)助人力資源部的其他活動。 崗位要求： 1.本科以上學(xué)歷，?1年以上星級酒店同崗位工作經(jīng)驗； 2.熟悉酒店培訓(xùn)、對客服務(wù)等各項業(yè)務(wù)； 3.有較強的文字處理能力、語言表達(dá)能力、影音設(shè)備操作能力，熟練掌握OFFICE辦公軟件

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并實施公司年度培訓(xùn)計劃，根據(jù)各部門需求設(shè)計針對性的培訓(xùn)課程，提升員工專業(yè)技能和服務(wù)水平。 2、組織開展新員工入職培訓(xùn)，確保新員工快速融入企業(yè)文化并掌握崗位基本技能。 3、搭建和完善公司內(nèi)部培訓(xùn)體系，包括課程開發(fā)、講師選拔、培訓(xùn)效果評估等，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)流程。 4、定期調(diào)研員工培訓(xùn)需求，結(jié)合行業(yè)動態(tài)和公司戰(zhàn)略調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)的實用性和前瞻性。 5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的整合與管理，包括外部培訓(xùn)機構(gòu)對接、內(nèi)部講師團隊建設(shè)及培訓(xùn)資料庫維護。 6、跟蹤培訓(xùn)效果，通過考核、反饋等方式評估培訓(xùn)成果，并提出改進(jìn)建議。 7、協(xié)助人力資源部完成其他與員工發(fā)展相關(guān)的工作，如職業(yè)規(guī)劃、人才梯隊建設(shè)等。 【崗位要求】 1、具備較強的培訓(xùn)規(guī)劃與執(zhí)行能力，能夠獨立完成培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計及效果評估。 2、優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力，擅長調(diào)動學(xué)員積極性，具備良好的課堂掌控能力。 3、熟悉酒店行業(yè)培訓(xùn)特點，了解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運營流程及崗位技能要求者優(yōu)先。 4、邏輯清晰，具備較強的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識，能夠快速適應(yīng)行業(yè)變化。 5、熟練使用辦公軟件（如PPT、Excel等），能制作專業(yè)的培訓(xùn)課件和報告。 6、責(zé)任心強，具備團隊協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力。

崗位職責(zé) 1.制定并完善酒店各項培訓(xùn)管理制度。 2.協(xié)助上級進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3.負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4.負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5.收取各部門季度、月度培訓(xùn)計劃、初審工作。 6.協(xié)助上級培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識。 7.編輯更新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 任職資格 1.大專以上學(xué)歷，有培訓(xùn)崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3.具有較強的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 4.具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識。

儲備崗位 崗位職責(zé) 1、制定并完善酒店各項培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)管轄酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 8、負(fù)責(zé)后勤保障整體工作。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓(xùn)工作程序。

1.制定并完善酒店各項培訓(xùn)管理制度；? ?2.協(xié)助上級進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析； ?3.負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)； ?4.外請人員來店的培訓(xùn)工作； ?5.負(fù)責(zé)全酒店的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)； ?6.收取各部門月度計劃和報告簽到審閱工作； ?7.協(xié)助上級培訓(xùn)各部門培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧和知識； ?8.酒店儀容儀表及產(chǎn)品知識檢查； ?9.負(fù)責(zé)酒店整體培訓(xùn)小時數(shù)的管控； ?10.傳達(dá)集團培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容及跟進(jìn)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行公司年度培訓(xùn)計劃，根據(jù)各部門需求設(shè)計培訓(xùn)課程，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合公司發(fā)展戰(zhàn)略； 2、組織實施新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力提升培訓(xùn)等，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估與反饋； 3、開發(fā)與優(yōu)化培訓(xùn)教材、課件及工具，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性和實用性； 4、協(xié)助各部門進(jìn)行員工能力評估，針對薄弱環(huán)節(jié)制定專項培訓(xùn)方案； 5、跟蹤行業(yè)動態(tài)及培訓(xùn)方法，引入創(chuàng)新培訓(xùn)模式，提升培訓(xùn)質(zhì)量； 6、維護培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)數(shù)據(jù)，定期提交培訓(xùn)分析報告。 【崗位要求】 1、具備較強的培訓(xùn)課程開發(fā)與授課能力，能夠獨立完成培訓(xùn)需求分析、方案設(shè)計及實施； 2、優(yōu)秀的語言表達(dá)與溝通能力，邏輯清晰，能夠有效調(diào)動學(xué)員積極性； 3、熟悉酒店行業(yè)業(yè)務(wù)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先； 4、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能夠高效管理培訓(xùn)資源及時間； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，具備較強的抗壓能力及團隊合作精神； 6、熟練使用Office辦公軟件及培訓(xùn)相關(guān)工具（如PPT、視頻剪輯等）。

【崗位職責(zé)】 1、制定并完善酒店各項培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、業(yè)務(wù)技能意識及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、負(fù)責(zé)酒店質(zhì)檢工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有質(zhì)檢培訓(xùn)工作經(jīng)驗X年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 4、日常英語溝通無障礙

在人才與文化經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理下，人才招聘經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店人才引進(jìn)與招聘工作。 ?? 根據(jù)酒店編制及運作需求進(jìn)行人員招聘。 ?? 協(xié)助建立招聘制度與程序。 ?? 制定和實施招聘和篩選系統(tǒng)。 ?? 拓展招聘渠道，通過人才市場，婦聯(lián)，招聘會等 ?? 發(fā)展校企關(guān)系，建立和維護長期的渠道合作伙伴關(guān)系，建立實習(xí)生合作。 ?? 外國管理實習(xí)生的招聘。 ?? 定期在指定網(wǎng)站發(fā)布，更新招聘信息。 ?? 辦理外籍人人才作許可證。 ?? 聯(lián)系市/省勞動局市/省公安局和及其它權(quán)力機構(gòu)并在外籍人員到達(dá)30天內(nèi)申請外籍人人才作許可證,居留證和簽證。 ?? 制定與招聘相關(guān)的統(tǒng)計報表，并定期統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)。 ?? 每日查看郵件，甄選簡歷，通知面試。 ?? 每日檢查及更新網(wǎng)站招聘信息：最佳東方、智聯(lián)招聘、雅高集團集團招聘網(wǎng)、菁客及領(lǐng)英等。 ?? 每日進(jìn)行日常招聘，安排約定總經(jīng)理面試。 ?? 與計時工公司保持合作。 ?? 與離職人才進(jìn)行離職面談，記錄離職原因。 ?? 每月完成離職率分析報告。 崗位職責(zé) ?? 英語書面語流利，口語可以交流 ?? 良好的電腦技能 ?? 二年以上招聘管理工作經(jīng)驗，一年以上酒店行業(yè)人力資源部工作經(jīng)驗，熟悉酒店業(yè)招聘方面日常工作的操作程序 ?? 能獨立完成上述工作職責(zé)規(guī)定的各項任務(wù),并具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力 ?? 責(zé)任心強，工作認(rèn)真細(xì)致 ?? 能較好完成上述工作職責(zé)規(guī)定的各項任務(wù)