1、全面負責賓館餐飲部門的日常運營管理工作,制定并執(zhí)行餐飲服務(wù)標準與流程,確保服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度。
2、根據(jù)市場動態(tài)和客戶需求,策劃并推出特色餐飲活動及季節(jié)性菜單,提升餐廳競爭力與營收。
3、監(jiān)督食品衛(wèi)生安全及后廚操作規(guī)范,確保符合國家相關(guān)法律法規(guī)及賓館內(nèi)部標準。
4、負責餐飲成本控制,包括食材采購、庫存管理及人力調(diào)配,優(yōu)化經(jīng)營效益。
5、協(xié)調(diào)與其他部門(如前廳、銷售等)的溝通合作,共同完成賓館整體經(jīng)營目標。
6、負責餐飲部與后廚團隊組建、培訓、考核及激勵,打造一支專業(yè)、高效、服務(wù)意識強的隊伍,滿足不同客戶群體需求,提升客戶滿意度與忠誠度。
7、建立并完善餐飲服務(wù)與菜品質(zhì)量標準體系,定期檢查監(jiān)督,確保菜品的高標準及豐富多樣,給賓客帶來獨特體驗。