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  • 全國 | 2年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作,確保前臺服務高效、專業(yè)、有序進行; 2.制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務標準,監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進服務質量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件,及時解決各類問題,維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核,提升團隊業(yè)務能力與服務意識; 5.協(xié)調與其他部門(如客房、餐飲等)的工作對接,確保跨部門協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺賬務管理,確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準確; 7.定期分析前臺運營數(shù)據(jù),提出改進建議并落實執(zhí)行; 8.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件: 1.2年及以上同崗位工作經驗; 2.具備優(yōu)秀的服務意識與職業(yè)素養(yǎng),能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調能力,能妥善處理客戶關系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 5.具備較強的突發(fā)事件處理能力與應變技巧; 6.普通話流利,英語基礎溝通能力良好; 7.形象端正,具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神,能夠適應倒班工作制。
  • 吉安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
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    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
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    • 領導好
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作,包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等,確保服務質量符合酒店標準; 2、制定并執(zhí)行前廳部的工作流程和服務標準,優(yōu)化服務效率,提升客戶滿意度; 3、監(jiān)督并指導前廳部員工的工作表現(xiàn),定期組織培訓,提高團隊專業(yè)素養(yǎng)和服務水平; 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件,及時解決問題,維護酒店聲譽; 5、協(xié)調與其他部門(如客房部、銷售部等)的溝通與合作,確保酒店整體運營順暢; 6、負責前廳部的排班、考勤及績效管理,合理控制人力成本; 7、定期分析前廳部運營數(shù)據(jù)(如入住率、客戶反饋等),提出改進建議并落實執(zhí)行; 8、完成上級領導交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先; 2、2年以上酒店前廳部工作經驗,其中至少1年以上管理崗位經驗; 3、熟悉酒店前廳部運營流程及PMS系統(tǒng)操作,具備較強的服務意識和問題解決能力; 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力和團隊管理能力,能夠有效激勵員工; 5、年齡25-35歲,形象氣質佳,普通話流利,具備良好的英語溝通能力者優(yōu)先; 6、工作細致耐心,抗壓能力強,能適應倒班工作制; 7、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力和成本控制意識。
  • 前廳經理

    8千-1萬
    吉安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
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    • 五險
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、執(zhí)行總經理助理的工作指令,負責酒店賓客服務部的管理和服務工作,向總經理助理匯 報工作情況; 2 、主持本部門工作例會,聽取匯報,督察工作進展,解決工作中的問題; 3 、制定本部門的工作計劃,組織落實本部門各崗位的培訓計劃; 4 、負責對新進賓客服務部員工的崗位操作培訓; 5 、負責本部門安全工作和日常的質量管理工作,檢查和督導員工嚴格按照工作規(guī)范和質量 標準進行工作,實行規(guī)范作業(yè); 6 、負責酒店 VIP 客人的接待工作; 7 、每日查閱各類報表,掌握客房預訂和銷售情況; 8 、建立良好的客戶關系,做好客史檔案的建立工作。廣泛聽取和搜集賓客的意見,處理客 人投訴,不斷改進工作,并做好記錄; 9 、檢查房價執(zhí)行情況; 10、 考核主管工作,積極倡導良好管理氣氛,不斷改進管理方法提高管理效能; 11 、切實做好本部門財產設備和物料用品的管理,以及本部門員工的每月排班、考勤審核工 作; 12 、協(xié)調前廳部與各部門之前相關事務上的溝通與交流。 13 、完成上級安排的其他工作。 14、監(jiān)督指導餐廳的菜品標準,合理控制成本,提升服務。 15、每日審查酒店 OTA 渠道房價及房態(tài),防止價格倒掛。? 任職標準: 1 、大專以上學歷,年齡在28-?40歲; 2 、愛崗敬業(yè),認真負責; 3 、具有較強的服務意識和協(xié)調、溝通能力; 4 、具有酒店前廳服務和管理三年以上工作經歷; 5、其他要求語言能力:英語; 6、精通計算機能力:良好。
  • 前廳部經理

    1萬-1.3萬
    上饒 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
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    • 人性化管理
    • 領導好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、??埔陨蠈W歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 前廳部經理

    8千-1.2萬
    上饒 | 經驗不限 | 學歷不限
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    • 包吃包住
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    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作,包括接待、咨詢、票務、投訴處理等各項服務工作,確保為游客提供優(yōu)質高效的服務體驗。 2、制定并完善前廳部各項規(guī)章制度、工作流程及服務標準,監(jiān)督執(zhí)行情況,持續(xù)優(yōu)化服務質量。 3、負責前廳部員工的排班、培訓、考核及團隊建設,提升員工業(yè)務能力和服務意識。 4、協(xié)調與其他部門(如安保、保潔、營銷等)的溝通協(xié)作,確保景區(qū)整體運營順暢。 5、處理游客投訴及突發(fā)事件,及時采取有效措施解決問題,維護景區(qū)形象。 6、定期分析游客反饋及運營數(shù)據(jù),提出改進建議并推動落實,提升游客滿意度。 7、負責前廳部物資管理,控制成本,確保設備設施的正常使用及維護。 【崗位要求】 1、具備較強的服務意識和管理能力,能夠高效組織并帶領團隊完成工作任務。 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力,能夠妥善處理游客投訴及突發(fā)事件。 3、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)運營數(shù)據(jù)提出合理化建議。 4、工作細致認真,責任心強,能夠承受較大的工作壓力。 5、有景區(qū)、酒店或相關行業(yè)前廳管理經驗者優(yōu)先考慮。 6、熟練使用辦公軟件及景區(qū)票務管理系統(tǒng)。
  • 運營經理

    8千-1萬
    鷹潭 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    職責: ?在酒店總經理的領導下監(jiān)督并指導酒店所有銷售活動; 負責前廳部工作管理,負責執(zhí)行并完善前廳規(guī)章制。 負責處理酒店內外相關客務工作,包括客戶訂單確認、修改等問題。 酒店后臺預定管理,掌握每日預定情況和每日客戶情況,提前做好部門與部門的溝通和工作安排。 ?有前廳經理的經驗2-3年,優(yōu)秀者面談,招女性。
  • 上饒 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 五險
    • 領導好
    • 帶薪年假
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 贛州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
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    • 節(jié)日禮物
    其他景區(qū) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位要求: 男女不限 28-38歲  男170cm 以上,女165cm以上。薪資:面議 五官端正,氣質佳,身體健康;開朗、樂觀,樂于與人交流。大專(含)或 以上學歷 具3年同等職位工作經驗.(不足3年者可以見習經理招聘)
  • 前廳部經理

    6.5千-8千
    鷹潭 | 經驗不限 | 學歷不限
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    職責: 優(yōu)先培養(yǎng)晉升希爾頓歡朋運營總監(jiān);作總經理后備人選;有意向請聯(lián)系19007055513 ?負責酒店前廳部的管理經營工作。 ?前廳部、全能歡小朋的工作; ?確保在繁忙時段為客人提供及時,禮貌的服務; ?確保員工,特別是直接為客人提供服務的工作人員,熟悉希爾頓榮譽客會會員體系,能夠識別出??图捌渌F賓,并對這些特殊客人格外關照; ?確保酒店網(wǎng)評分數(shù)在4.9分以上;差評率95%、百人差評值
  • 前廳經理

    6千-8千
    南昌 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 個性化管理
    • 紅谷灘CBD
    • 各類補貼
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。 6、女性身高165以上
  • 景德鎮(zhèn) | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補貼
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 社會保險
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 南昌 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 帶薪年假
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    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    中式餐飲 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    1.全面負責中餐廳的管理工作,貫徹執(zhí)行公司經營政策.食品安全衛(wèi)生制度,負責成本管控。 2.根據(jù)實際經營情況制定中餐廳年度/月度經營管理計劃。 3.做好員工的關懷和溝通工作,帶頭執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度。 4.積極落實下達的各項工作,帶領部門員工完成各項接待任務和經營指標。 5.督促廚師長做好食品衛(wèi)生及成本的控制,每月推出新菜品,提高客戶滿意度。 工作地點:南昌江景假日酒店2/3樓鮑魚王子
  • 上饒 | 經驗不限 | 學歷不限
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 上饒 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 領導好
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五險
    • 崗位晉升
    有投必應
    有投必應
    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、XX以上學歷,有同崗位工作經驗X年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 南昌 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 薪資6-8K,月休6天,包吃住,繳納五險
  • 前廳經理

    5千-7千
    景德鎮(zhèn) | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 五險
    • 技能培訓
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 九江 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 服務員

    4千-5千
    福州 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責餐廳日常服務工作,包括顧客接待、點單、上菜、結賬等環(huán)節(jié),確保服務流程順暢高效; 2、保持餐廳環(huán)境整潔,定期清理餐桌、餐具及工作區(qū)域,維護良好的就餐環(huán)境; 3、熟悉菜單內容及特色菜品,能夠為顧客提供專業(yè)的菜品推薦和解答疑問; 4、協(xié)助處理顧客投訴或特殊需求,及時反饋問題并配合解決,提升顧客滿意度; 5、遵守公司服務標準及操作規(guī)范,確保食品安全與衛(wèi)生要求達標; 6、配合團隊完成其他臨時性工作任務,如庫存盤點、活動支持等。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力,能夠熱情、耐心地對待顧客; 2、身體健康,能適應餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏,包括站立、走動及搬運物品等體力要求; 3、具備團隊合作精神,能夠與同事高效協(xié)作,共同完成工作任務; 4、學習能力強,能快速掌握餐廳服務流程及菜品知識; 5、無不良嗜好,遵守公司規(guī)章制度,服從工作安排; 6、有餐飲服務經驗者優(yōu)先,無經驗者可提供崗前培訓。
  • 前臺經理

    6千-8千
    大興安嶺 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店前臺日常運營管理工作,確保前臺服務高效、有序進行; 2、統(tǒng)籌安排前臺員工排班、培訓及績效考核,提升團隊服務水平; 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時協(xié)調解決并做好記錄; 4、監(jiān)督前臺賬務管理,確保收銀、發(fā)票開具等流程合規(guī); 5、對接客房、銷售等部門,協(xié)調房態(tài)管理及團體接待事宜; 6、定期分析前臺運營數(shù)據(jù)(如入住率、客訴率等),提出優(yōu)化建議; 7、維護酒店管理系統(tǒng)(PMS)數(shù)據(jù)準確性,確保信息實時更新。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先; 2、具備良好的服務意識與溝通能力,能高效處理客戶需求; 3、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)(如Opera等); 4、抗壓能力強,適應倒班工作制; 5、年齡24-40歲,形象端正,普通話流利; 6、有前臺領班或同崗位經驗者優(yōu)先,無經驗者需展現(xiàn)較強學習能力。
  • 前廳經理

    6千-8千
    麗江 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 繳納五險
    • 領導好
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作,確保前廳各項服務流程順暢高效; 2、統(tǒng)籌安排前臺接待、禮賓、總機等崗位的工作任務,監(jiān)督服務質量,提升客戶滿意度; 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時協(xié)調解決,維護酒店形象; 4、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核,優(yōu)化團隊工作效率; 5、審核每日房態(tài)、營收報表等數(shù)據(jù),確保信息準確無誤; 6、與其他部門(如客房、銷售等)保持密切溝通,協(xié)調資源以滿足客戶需求; 7、落實酒店安全管理制度,確保前廳區(qū)域的安全與秩序。 【崗位要求】 1、1年以上酒店前廳管理工作經驗,熟悉前廳運營流程及標準; 2、具備較強的服務意識與溝通能力,能妥善處理客戶關系; 3、具備團隊管理經驗,能有效調動員工積極性; 4、工作細致耐心,能適應高強度工作及輪班制度; 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera等)及辦公軟件; 6、普通話流利,具備基礎英語溝通能力者優(yōu)先。
  • 店長

    8千-1.2萬
    北京-豐臺區(qū) | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    北京南城天壇醫(yī)院附近700平米新店!誠心聘請前廳經理??! 核心要求: 團隊管理 | 3年以上餐飲團隊管理經驗,能制定服務SOP、優(yōu)化排班、處理客訴 素質培養(yǎng) | 具備服務禮儀培訓能力,打造高執(zhí)行力、高素養(yǎng)服務團隊 線上推廣|精通抖音/小紅書運營,具備一定學習能力 成本意識 | 熟悉前廳物料管控,酒水損耗率管控經驗
  • 前廳經理

    8千-1萬
    上海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到較高出租率,獲取較高的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大?;蛏蠈W歷,有洲際酒店集團相關崗位經驗者優(yōu)先,有同品牌酒店籌建經驗者優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 金華 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    中式餐飲 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責餐廳前廳日常運營管理工作,包括接待服務、顧客關系維護、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督等,確保服務品質符合公司標準 2、制定并執(zhí)行前廳服務流程與標準,優(yōu)化服務細節(jié),提升顧客滿意度及回頭率 3、負責前廳員工排班、培訓及績效考核,打造高效服務團隊 4、處理顧客投訴及突發(fā)事件,及時解決問題并做好后續(xù)跟進 5、監(jiān)督前廳物資管理,控制運營成本,避免浪費 6、收集并分析顧客反饋及市場信息,提出運營改進建議 7、配合后廚及其他部門協(xié)調工作,確保餐廳整體運營順暢 【崗位要求】 1、具備較強的服務意識和管理能力,有餐飲行業(yè)前廳管理經驗者優(yōu)先 2、熟悉餐廳前廳運營流程,掌握基本服務禮儀及溝通技巧 3、具備良好的團隊領導能力,能有效調動員工積極性 4、抗壓能力強,能妥善處理突發(fā)情況及顧客投訴 5、工作細致認真,責任心強,具備較強的執(zhí)行力和學習能力 6、能適應餐飲行業(yè)工作時間安排,包括周末及節(jié)假日排班
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