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  • 客服

  • 客服主管

    8千-1萬
    南京 | 2年以上 | 高中
    • 社保
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    • 包住
    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、建立并完善品牌形象及中長期市場戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃; 2、負責(zé)全國年度市場推廣計劃的制定和實施; 3、負責(zé)新老客戶的維護與定期回訪,跟進和監(jiān)控重要客戶銷售; 4、對各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)人員的工作績效進行監(jiān)督評定 5、負責(zé)本部門內(nèi)部管理工作。 職位要求: 1、有2年以上品牌操作實戰(zhàn)經(jīng)驗。具備新品上市、市場推廣、品牌形象建立及維護成功經(jīng)驗。 2、良好的職業(yè)素質(zhì),具備成熟的市場意識。做事有主見,果斷,原則性強。 3、能組織召開各類招商會、終端會、培訓(xùn)會。 4、團隊協(xié)助性強,有領(lǐng)導(dǎo)能力和人格魅力。
  • 南京 | 5年以上 | 學(xué)歷不限
    • 年終獎
    • 旅游
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 提供交通費
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    • 提供住宿
    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、掌握整形市場最新動態(tài)及本院的各種營銷政策,制定部門運營目標(biāo),并分解形成部門月度工作計劃。組建部門團隊落實客服咨詢工作。 2、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作,不斷提高團隊工作效率。 3、檢查、督促客服人員的客戶回訪工作及工作記錄情況,不定期(間隔不超過三日)抽查咨詢?nèi)藛T工作記錄和客戶管理表的登記情況,對不完整的客戶記錄要求及時進行整改。 4、組織團隊協(xié)助部門人員做好客戶的跟進,邀約客戶來院消費。 5、與其他部門做好客戶交接待工作,及時協(xié)調(diào)與其他部門之間的工作銜接。 6、掌握咨詢室情況,為客戶提供咨詢分診服務(wù)并進行資料登記。 7、對回訪中顧客的問題與投訴,及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門整改,并在規(guī)定時間內(nèi)給予顧客滿意答復(fù) 任職資格: 1、??茖W(xué)歷,從事整形客服主管崗位5年以上 。 2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練 3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 4、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力??蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。 5、有醫(yī)美行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,待遇從優(yōu)。
  • 客服經(jīng)理

    4.5千-5.9千
    南京 | 3年以上 | 學(xué)歷不限
    • 旅游
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 1、管理客戶檔案信息,及時處理客戶投訴等保證客戶滿意度 2、協(xié)助市場完成月、季、年度業(yè)績目標(biāo),定期跟進客戶進度,統(tǒng)計月、季、年度業(yè)績表,并與財務(wù)核對 3、每月盤點庫存表、制定每月活動促銷方案 4、客戶滿意度回訪,部門數(shù)據(jù)匯總分析 5、客戶訂單對接發(fā)貨,物流全程跟進進度 6、跟市場總監(jiān)、導(dǎo)師配合市場完成售前、售中、售后開展工作進度
  • 南京 | 2年以上 | 初中
    • 提供飯餐
    • 社保
    • 星期日休息
    • 提供住宿
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    專業(yè)線廠家 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、全面負責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào); 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施,并推進實施; 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞; 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果,做好實時的跟蹤工作。 職位要求: 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗,具備較強的客戶溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達清晰流暢,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務(wù)意識強,工作耐心細致。
  • 客服經(jīng)理

    4.5千-5.9千
    南京 | 3年以上 | 大專
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 帶薪年假
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    • 提供住宿
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 1.對客服部門統(tǒng)一管理. 2.跟蹤、分析客戶,與客戶維系好關(guān)系。 3.具有較強的獨立工作能力和社交技巧. 4.具有較強的溝通能力,協(xié)調(diào)能力和團隊合作能力. 5.有從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先. 6.大專以上學(xué)歷.
  • 客服主管

    6千-9千
    南京 | 5年以上 | 大專
    【崗位職責(zé)】 1.根據(jù)會議安排及要求,做好會場布置工作,包括桌椅、燈光、空調(diào)、音響和會議用品等設(shè)施的準(zhǔn)備。 2.負責(zé)檢查會議室設(shè)備,確保其正常運行,并及時報修故障設(shè)備。 3.負責(zé)監(jiān)督、檢查會議室的清潔衛(wèi)生,包括地面、門窗、桌椅、綠植等區(qū)域的整潔,發(fā)現(xiàn)問題及時報修并上報。 4.保持微笑服務(wù),使用禮貌用語,滿足參會人員的各項服務(wù)需求,如添加茶水、更換煙灰缸等。 5.隨時留意會議進展,提供服務(wù),確保會議期間的茶水等物品充足,確保會議順利進行。 6.負責(zé)會議后會議室收拾工作,及時收拾清理茶具、整理桌椅,關(guān)閉照明、空調(diào)等設(shè)施,恢復(fù)會議室到無會標(biāo)準(zhǔn)。 7.負責(zé)日常訪客接待工作;接聽客戶來電,解答客戶疑問,完成客戶報修、咨詢工作等,及時上報重要來電意見。 8.遵守職業(yè)道德及保密原則,對領(lǐng)導(dǎo)的講話不傳不看。 9.監(jiān)督客房清潔和維護工作,處理客戶投訴,進行客戶滿意度調(diào)查。 10.組織員工會議,制定培訓(xùn)計劃,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。 11.負責(zé)定期檢查設(shè)施設(shè)備,提出設(shè)備更新和維護計劃,確保其正常運行。 12.做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性任務(wù)和協(xié)助其他部門工作。 【任職條件】 1.年齡30周歲以下,條件優(yōu)秀者可放寬,身高165cm以上;形象氣質(zhì)佳;身體健康,無影響工作疾病;普通話標(biāo)準(zhǔn),發(fā)音清晰,表達流暢。 2.酒店管理、旅游管理、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)的大專及以上學(xué)歷。 3.具有行業(yè)5年或以上相關(guān)工作經(jīng)驗,如酒店前臺、客房服務(wù)等。 4.能夠熟練使用基本的辦公軟件。 5.能夠適應(yīng)彈性工作時間,包括早晚班和節(jié)假日。 【福利待遇】 五險一金、高溫津貼、年度體檢、帶薪年假、年終獎勵、三節(jié)福利、工作餐。 入職后與第三方勞務(wù)派遣公司簽訂勞動合同。
  • 南京 | 3年以上 | 大專
    母嬰/產(chǎn)康 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、全面負責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào); 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施,并推進實施; 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞; 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果,做好實時的跟蹤工作。 職位要求: 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗,具備較強的客戶溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達清晰流暢,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務(wù)意識強,工作耐心細致。
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