1)基礎(chǔ)條件:身體健康、五官端正,有親和力。
2)文化程度:大專以上學(xué)歷,條件優(yōu)越者可不限。
3)素質(zhì)要求:熟練掌握前臺操作程序、對客服務(wù)及投訴處理技巧、熱情周到的服務(wù)理念。
4)工作經(jīng)歷:2年左右酒店前廳服務(wù)和管理經(jīng)歷。
5)語言能力:具有較好的語言表達能力,普通話標(biāo)準(zhǔn)。會說上海話者優(yōu)先考慮。
崗位職責(zé):
配合運營經(jīng)理全面管理前臺各項事宜,督導(dǎo)員工按酒店標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),對新員工提供有效地幫助和指導(dǎo)。配合客房部合理安排房間打掃優(yōu)先級,降低賓客等待時間,提升賓客滿意度。
三、福利待遇
上五休二、五險一金、過節(jié)福利、績效獎金、培訓(xùn)、團隊氛圍良好
地址:蘇州市吳中區(qū)木瀆鎮(zhèn)花苑東路726號3幢新華大廈
其他要求
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷:優(yōu)先
語言能力:英語-良好
計算機能力:良好
年齡要求:20-40歲
其他要求