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  • 客服

  • 全國 | 10年以上 | 本科 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 補充商業(yè)保險
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 年度免費體檢
    • 每周下午茶
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    What will I be doing? The cluster DOF role is responsible for the supervision and day to day control of the Finance Department of covered hotels, including but not limited to the timely delivery of financial statements and reports and controlling all assets of the hotel. People Management ? Supervises the Team Member (Team Management) ? Team Development (Mentoring; Training/Guiding) ? Recruitment Reporting & Financial Analysis ? Produces internal financial reports in an accurate and timely manner for the daily work of the Management Team (Month-end Report & Owner Report) ? Is responsible for budgeting and forecasting of annual profit, capital, cash, and other short-term plans ? Review/Implement Finance policies, procedures, and operating guidelines Control & Commercial Awareness: ? Miscellaneous Requests/Activities (Insurance claims; submissions to government agencies; outsourcing contracts/services) ? Operational related investigations/reviews ? Preparation & adherence to External Audits; Internal Audits & any other Audit by local government agencies Direct reports ? Onsite Accountant What are we looking for? To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: ?University Preferred Commerce Degree in Accounting and Management ? At least 2 years of working experience as Financial Manager or higher position in the hospitality industry ? Previous experience in a managerial operational accounting role ? Fluent in written and spoken English ? Good relationship with the local bank and government agencies ? Thorough knowledge of federal, state and local laws ? Proficient in Microsoft Office applications ? Ability to lead, to provide guidance and to develop team member ? Ability to train, motivate, evaluate, mentor and direct associates and managers to meet desired ends ? A resourceful individual who is creative and able to maintain flexibility ? Line operations management and labor related experience preferred
  • 全國 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    服務式公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1. 獨立負責單體公寓的日常經(jīng)營和運作,包括客房、前廳、工程、財務及采購等各項職能工作;2. 確保部門成本及各項費用,得以良好的控制,對公寓的經(jīng)營結果目標及各項滿意度負責; 3. 根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查和更新;? 4. 制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi);? 5. 負責與行政、供應商及外部人際關系的維護; 6. 協(xié)助完成公寓新項目開發(fā)及拓展任務;? 7. 協(xié)助完成部門人才培養(yǎng)。 任職條件 1.大專以上學歷,英語口語熟練。? 2.有5年以上同品牌星級酒店客房或前廳管理工作經(jīng)驗,客房管理背景優(yōu)先考慮。? 3.熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦;有一定工工程經(jīng)驗,同時具備前廳部崗位工作經(jīng)驗。? 4.掌握熟悉酒店管理、服務流程和質(zhì)量標準。? 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、適應能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力。? 6.后續(xù)能接受全國以及海外外派。? 請注意:您的簡歷信息將會被我們轉發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請該職位,即表示您已知曉并認可我們的操作。
  • 財務負責人

    1萬-1.5萬
    全國 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 社保
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    所屬部門:遠洲集團_財務管理中心_下屬酒店財務負責人 近期工作地點:江浙滬 分子酒店 崗位職責: 一、財務管理和控制職責 1、在集團領導下貫徹執(zhí)行國家經(jīng)濟政策、財經(jīng)紀律。嚴格執(zhí)行酒店所制定的財務管理和會計核算標準。 2、監(jiān)督財務管理系統(tǒng)和控制程序的實施。 3、正確反映酒店的經(jīng)營業(yè)績。 4、做好酒店的財務、物資的有效管理。 二、酒店營運管理和控制職責 1、根據(jù)集團決策,分析市場供求關系,制定酒店年度預算,監(jiān)督經(jīng)營預算的實際費用及分析經(jīng)營的執(zhí)行情況。 2、組織資金籌措,監(jiān)督資金使用。 3、根據(jù)營運需要,合理安排和控制資金使用。 4、編制資金流動表,及時掌握資金動向。 5、加速資金回放。 三、經(jīng)營及財務管理的評價職責。 運用各種對比分析的方法,對酒店的經(jīng)營成果以及財務管理進行評價,為酒店的經(jīng)營決策提供資料。 四、會計年度審計職責。 完成每年酒店的帳目及反映酒店經(jīng)營成果的報表并報集團審核。 五、行政管理 1、協(xié)調(diào)各部門之間的關系,配合營業(yè)部門工作的開展。 2、處理財務內(nèi)部的各項工作。 3、協(xié)調(diào)外界有關方面的關系,做好與政府、銀行、稅務等部門的聯(lián)系。 六、人事管理:按照所制定的財務管理系統(tǒng)及控制程序?qū)T工進行業(yè)務培訓及財務體系團隊搭建。 七、其他日常事務。 任職資格: 1、五年以上酒店財務工作經(jīng)驗,其中三年以上五星級酒店財務經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗; 2、財會、金融、經(jīng)濟、管理等相關專業(yè)本科以上學歷,會計師資格,具有注冊會計師資格者優(yōu)先; 3、熟悉國家稅務等相關法律法規(guī)、稅務籌劃及相關稅務處理; 4、較強的預算編制、財務核算、財務分析和控制能力; 5、良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團隊協(xié)作精神,能承受較大工作壓力; 6、熟練使用金蝶財務軟件及相關辦公軟件。
  • 全國 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    此崗位為北京融通旅發(fā)酒店管理有限公司旗下項目酒店招聘,包括融悅庭酒店等。 崗位職責: 1.?全面負責酒店的籌備開業(yè)及經(jīng)營管理工作; 2.?建立、健全酒店的組織管理體系; 3.?負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標; 4.?負責制定酒店的經(jīng)營預算和決算; 5.?落實酒店年度財務預算和年度工作指標; 6.?督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作; 7.?負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象; 8.?做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更; 9.?指導培訓工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì); 10.?做好為軍惠軍服務,提升客戶滿意度; 11.?完成公司領導安排的其他任務。 崗位職責: 1.???萍耙陨蠈W歷,年齡不超過45歲; 2.?中共黨員優(yōu)先,具有相關專業(yè)資格證者優(yōu)先; 3.?具備酒店3個以上業(yè)務部門崗位工作經(jīng)歷,熟悉酒店各部門服務及管理流程; 4.?5年以上酒店部門負責人或3年以上總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理工作經(jīng)驗,酒店市場銷售、房務管理出身優(yōu)先考慮; 5.?善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強; 6.?有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和綜合決策能力; 7.?可接受工作地點調(diào)配。
  • 焦作 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帥哥多
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、制定及執(zhí)行酒店市場銷售計劃 2、酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。 3、分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,設立市場目標。 4、走訪客戶,根據(jù)市場變化,并不斷改進服務工作。 5、審核服務活動的策劃方案,組織員工工作。 6、簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認報刊合同、廣告宣傳服務協(xié)議。 7、統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關宣傳工作;審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。 8、對外通過接待、出訪、新聞媒介等,對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等,管理美工制作,以達到酒店經(jīng)營的宣傳目標。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,營銷管理相關專業(yè)。形象氣質(zhì)佳。 2、按照公司整體要求,制定和組織實施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3、負責項目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設計。 4、負責監(jiān)督和考核公司各項目的營銷推廣、銷售進度、銷售回款和客戶服務等,支持和保障項目實施。 5、負責組織營銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務等方面專業(yè)人員的培訓。
  • 焦作 | 1年以上 | 中專
    • 提供飯餐
    • 提供交通費
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    • 帶薪年假
    藥品/醫(yī)療器械 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    【職責內(nèi)容】 1、負責開拓客戶群,維護客戶關系 2、負責在目標區(qū)域開展產(chǎn)品的推廣銷售工作,完成銷售目標,實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售增長及市場占有率的提高      職位要求:    1、二年以上美業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,豐富的專業(yè)線品牌銷售經(jīng)驗;  2、具有市場開發(fā)工作的能力;   3、具有制定營銷策略、及具體實施、并積極達成的能力;   4、優(yōu)秀的溝通談判能力和良好的客戶關系。
  • 焦作 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 社保
    • 崗前培訓
    • 旅游
    • 年終獎
    • 提供住宿
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【職責內(nèi)容】 職責說明: 1、經(jīng)過專業(yè)培訓后,為顧客做專業(yè)的護理服務; 2、給顧客信心,以及給顧客做好產(chǎn)后護理規(guī)則和跟蹤服務。 3、完成店長安排的其他工作。 職位要求: 1、要求女性,美容行業(yè)一年以上。 2、從事過中醫(yī)美容行業(yè)者優(yōu)先。 3、形象好,有親和力,善于與人溝通。
  • 焦作 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 社保
    • 崗前培訓
    • 旅游
    • 年終獎
    • 提供住宿
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【職責內(nèi)容】 服務意識強,溝通能力好
  • PA主管

    4千-5千
    焦作 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理,如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜,確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間,始終處于高衛(wèi)生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 【崗位要求】 1、至少1年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗 2、具備一定的領導能力 3、身體健康,能夠適應長時間工作
  • 熱菜主管

    6.5千-8.5千
    焦作 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    專業(yè)能力 PROFESSIONAL LBILITY ? 全面熟悉班組業(yè)務,具備原材料初加工、菜品烹調(diào)、菜品裝飾的操作程序和烹飪流程 ? 具備創(chuàng)新能力,能根據(jù)季節(jié)變化及每月創(chuàng)新任務帶領班組完成菜品創(chuàng)新工作 ? 具備與廚房其他班組的溝通和協(xié)作能力 ? 負責本班組調(diào)料的領用、保管及設備的維護保養(yǎng)工作 ? 負責計劃和組織安排本班組的培訓工作 ? 負責本班組食品安全、消防安全及7s管理工作
  • 焦作 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    專業(yè)能力 PROFESSIONAL LBILITY l?協(xié)助銷售總監(jiān)負責部門日常的管理工作; l?協(xié)助銷售總監(jiān)制定賓館年度市場銷售計劃; l?協(xié)助銷售總監(jiān)制定賓館對外銷售、招攬客人的計劃及其指標,確定本部門銷售業(yè)務計劃的實施細則; l?負責部門的資產(chǎn)管理和低值易耗品的領用控制工作; l?負責部門質(zhì)量管理和安全管理工作; l?負責部門人員勞動紀律、職業(yè)形象、行為規(guī)范等督導工作; l?負責了解省內(nèi)、市內(nèi)市場動態(tài),提出調(diào)查報告,報部門總監(jiān); l?負責定期組織人員進行市調(diào)工作; l?負責部門各類合同的管理工作; l?負責組織部門內(nèi)部的學習和團建工作; l?負責組織召開部門VIP接待的信息溝通會; l?協(xié)助銷售總監(jiān)組織賓館店內(nèi)、店外營銷推廣活動; l?協(xié)助銷售總監(jiān)制定銷售部相關制度、程序與標準; l?具備指導部署、培養(yǎng)員工的能力。 l?具備推動銷售專業(yè)化、科學化管理的能力。 (1)?全面實現(xiàn)科學化管理,制定并不斷完善部門工作流程及政策; (2)?全面實現(xiàn)并推動信息化管理,SC移動銷售的安裝并應用; (3)?協(xié)助總監(jiān)推動部門標準化工作流程; l?具備經(jīng)營、銷售工作創(chuàng)新的能力。 (1)?充分了解顧客和市場需求,提出涉及菜品、服務、環(huán)境等建議,報部門總監(jiān) (2)?具備工作創(chuàng)新能力,不斷設定高目標、推動工作進步。涉及專業(yè)技能提升、職業(yè)化程度提升、客戶滿意度提升等; l?具備內(nèi)部有效溝通協(xié)調(diào)的能力。 (1)?與賓館各部門保持良好溝通聯(lián)系,做好信息傳遞,提升協(xié)同力,提升對客服務效能; (2)?熟悉相關業(yè)務,發(fā)票管理、應收賬管理、餐飲工作流程、前廳接待流程、客房服務流程等;
  • 焦作 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 焦作 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.了解客戶需求,依此制定產(chǎn)品與服務提質(zhì)。涉及:服務提質(zhì)、環(huán)境提質(zhì)、餐用具提質(zhì)、制訂菜單等; 2.對中餐廳經(jīng)營指標、客戶滿意度負責; 3.檢查并指導所轄區(qū)域的日常營運,檢查區(qū)域人員服務態(tài)度、服務流程和服務質(zhì)量達到企業(yè)和部門目標,打造中餐廳服務品牌 4.按照客戶接待需求和標準制定相應的接待方案; 5.接待結束后組織復盤,及時反映接待工作中出現(xiàn)的問題和情況,提出改善意見或建議; 6.探訪賓客,征求客人和員工意見。負責處理所轄營業(yè)區(qū)域重大客務及內(nèi)部投訴。
  • 打荷主管

    6千-8千
    焦作 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.能夠熟練掌握菜肴烹調(diào)前的各種預制加工技術,為灶臺廚師做好服務。 2.做好砧板崗位與占灶崗位的菜料傳遞工作,分派菜肴給爐灶,根據(jù)營業(yè)情況做好各項協(xié)調(diào)工作。 3.按《標準菜譜》規(guī)定的操作程序和工藝流程進行菜肴原料的檢查。 4.餐具種類準備齊全,并根據(jù)不同的菜肴要求進行裝盤處理,盤飾花卉數(shù)量要充裕,盤飾速度快捷,做到盤飾形象完整,美觀大方。 5.臺面清潔,調(diào)味品種齊全,陳放有序,會調(diào)制清湯、奶湯。 6.符合出萊順序出菜速度適當,打荷臺面干爽,剩余用品收藏及時,符合衛(wèi)生要求。
  • 涼菜廚師

    3.5千-7千
    焦作 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    任職條件: 1.18-45歲,有一年以上同崗位工作經(jīng)驗,身體健康,能夠承受加班的壓力; 2.善于學習,不斷精進廚藝; 3.執(zhí)行力強,具備獨立思考并完成工作的能力; 4.個人價值觀與企業(yè)價值觀一致,有同理心,廉潔自律,遵守賓館制度,有契約精神,不謀私利。 專業(yè)能力:1.能制作經(jīng)營風味規(guī)定的一切冷菜菜式,掌握菜肴銷售價格與毛利率。 2.熟悉各種原料的出產(chǎn)及市場供應情況,能根據(jù)季節(jié)的變化更換菜式。 2. 按《標準菜卡》的規(guī)定操作程序和工藝流程進行菜肴的制作。 3. 能熟練運用不同的裝盤技藝,根據(jù)不同的菜肴要求進行裝盤處理。 4. 負責本崗位的調(diào)料領用、保管及設備的維護保養(yǎng)工作。 5. 嚴格按照初加工標準對食材進行加工處理避免浪費。 6. 協(xié)助制定菜單,包括菜品制作要點、時令和季節(jié)菜單,菜品研發(fā)。 7. 能夠嚴格按照食品安全標準要求操作。 8. 負責后廚衛(wèi)生、安全;對廚房的出品、質(zhì)量和食品成本承擔重要的責任。
  • 焦作 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【主要職責】: 1.負責接待VIP重要賓客及公務接待; 2. 展示良好的服務形象,提供管家式專職服務,為賓客創(chuàng)造完美的消費體驗。 【任職條件】: 1. 18—28歲,身高165厘米以上; 2. 形象氣質(zhì)佳,身體健康,積極樂觀; 3.中專以上學歷,有良好的心理素質(zhì)及學習能力; 4.熱愛工作,充滿激情,有良好的溝通能力、團隊精神和責任心; 5.勤于獨立思考,知識面廣,具備敏銳的觀察力,反應敏捷; 6.認同企業(yè)文化,有服務之心和同理心,尊重客戶和同事,能夠傳遞善意、樂于助人。
  • 焦作 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    監(jiān)督并檢查菜品的制作質(zhì)量,確保出品的穩(wěn)定性和一致性。 提升團隊成員的專業(yè)技能和操作效率,確保廚房工作的順利進行。 定期檢查食材庫存,合理預測食材需求,與采購部門合作確保食材供應的及時性。
  • 面點廚師

    3千-5千
    焦作 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    要求:對面點品種有獨立操作技能,具有一定的創(chuàng)新能力。
  • 焦作 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發(fā)禮賓臺和賓客關系部團隊員工 2、積極地參加職業(yè)培訓,讓員工保持水平一致。 3、做隊員的導師,提高員工水平,促進他們完成所設立的目標。 4、確保員工手冊,相關勞動法,HR指南的一致性,必要的時候提供培訓。 5、訓練有潛力的員工,提高他們的工作能力。 6、致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供建議,有創(chuàng)新精神,為顧客提供品質(zhì)服務。 7、簡單易懂的訓練新員工,使器其盡快達到勝任工作的最低標準,明白他應該要到什么樣 8、為顧客提供熱情服務,讓他們立刻有回家的感覺。 9、核對賓客完整的預定及詳細信息,確保付款方式安全有效。 10、將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時寄存等。 11、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關系經(jīng)理?;卦L客人,確保客人對解決方法滿意。 12、維護顧客檔案和信息,確保有效的預定。 13、征詢客人的反饋和評價,以提高服務質(zhì)量,預防事故發(fā)生。 14、和銷售,預定共同為客人提供服務 14、確保VIP客人的待遇,核對所有預定信息,確保VIP房間所有物品準備齊全。 15、確保在VIP客人到達之前,房間所有物品準備齊全,并且符合VIP身份。向上級部門提供VIP客人的信息及相關報告?zhèn)溆谩?16、確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務,勸說顧客加入會員。 17、與賓客服務經(jīng)理聯(lián)系,確保房間的分配與客人的預訂及喜好等保持一致,集中管理銷售庫存。 18、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng) 19、遵循酒店品牌標準。 20、掌握酒店酒店的基本概況。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 22、與餐飲部,客房部,工程部等進行有效的聯(lián)絡。 23、保持酒店數(shù)據(jù)的準確,便于操作。維持前廳設備
  • 焦作 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    專業(yè)能力 (1)?辦理入住登記手續(xù),主動向客人問好; (2)?安排房間,盡可能滿足客人的合理需求; (3)?按規(guī)定填寫入住散客、團體登記單; (4)?負責保管、制作、發(fā)放、收回房卡; (5)?負責顧客有效身份證件“四實登記”; (6)?辦理換房、加床、續(xù)住服務; (7)?辦理退房、開具發(fā)票手續(xù),主動詢問客人入住體驗并致謝。 具備分解工作計劃的能力,責任清晰; 崗前認真閱讀交接本,了解并落實上一班次移交的工作事項,確認備用金并負責向下一班次交接工作; 具備執(zhí)行力,確保各項工作均能按時有效落地。涉及服務設計等; 協(xié)助前臺主管,做好顧客意見匯總,第一時間反映并處理顧客意見,不讓顧客不滿意; 負責《客史檔案》的不斷完善,為接待服務提供有效信息; 塑造個人職業(yè)形象,提升職業(yè)素養(yǎng)、提高服務效率,成為“形象代言人”,樹賓館品牌形象; 負責房間銷售、吉卡銷售; 主動與客房部、餐飲部、銷售部保持良好溝通,傳遞顧客需求,確保顧客滿意度。
  • 客房主管

    3.5千-4.5千
    焦作 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 焦作 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、迎接問候賓客,在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象,確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?。 3、熟練掌握店內(nèi)外信息,向賓客提供禮貌周全的服務。 4、了解酒店的相關活動,可向賓客詳細介紹。 5、對于賓客的要求、不滿和需要及時做出回應及時向部門經(jīng)理匯報。
  • 焦作 | 經(jīng)驗不限 | 中專
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    (1)負責接待VIP重要賓客及公務接待,根據(jù)經(jīng)營需要,參與餐飲部門相關日常服務工作。 (2)負責檢查各部門接待工作是否落實到位,發(fā)現(xiàn)并解決出現(xiàn)的問題。 (3)協(xié)助各部門對接待標準進行規(guī)范化管理,提升接待服務水平。 (4)跟進客戶反饋及建議,并對本部門的工作提出有效建議及改進方法。
  • 焦作 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【工作職責】 1.?接受上級領導: (1)?接受上級的檢查及評估; (2)?參加部門工作例會; (3)?匯報班組工作; (4)?完成上級交辦的其它任務。 2.?班組內(nèi)部管理工作: (1)?制定班組的工作計劃和總結; (2)?主持班組例會; (3)?根據(jù)營業(yè)情況,合理安排班次,調(diào)派人員; (4)?定期組織班組內(nèi)部的員工溝通會; (5)?處理員工上報事件; (6)?員工工作檢查及評估; (7)?組織班組人員培訓; (8)?組織班組員工進行企業(yè)文化的學習; (9)?組織班組人員參加酒店的各種活動; (10)?管理班組內(nèi)部的各項固定資產(chǎn)及設施設備維護保養(yǎng); (11)?處理突發(fā)事件。 3.?協(xié)作其它部門: (1)?與傳菜部、廚房協(xié)作,共同提高酒店餐飲包房服務品質(zhì); (2)?與銷售部、餐飲預訂部協(xié)作,提高餐廳上座率; (3)?根據(jù)客戶需求,將客戶意見的反饋至廚房以相關部口; (4)?與酒店各部門協(xié)調(diào)接待好VIP、團隊和會議賓客; (5)?配合酒店各項質(zhì)量檢查工作; (6)?協(xié)助各部門處理突發(fā)事件; (7)?協(xié)助落實各部門提出的要求。 1.?對客服務管理: (1)?督導員工對客服務質(zhì)量,差缺補漏; (2)?充分滿足顧客提出的或潛在的各種需求; (3)?受理賓客意見、建議,有效處理賓客投訴; (4)?落實賓客遺留物品的處理; (5)?處理各種涉及賓客的突發(fā)事件。 2.?自我管理: (1)?根據(jù)賓館要求制定個人學習計劃,并報部門經(jīng)理審定; (2)?按照計劃和實際工作要求參加酒店組織的相關培訓; (3)?參加相關資格認證考試; (4)?定期自我總結,針對管理中的不總進行改進,并接受上級檢查。
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