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? Arrange appointments and meetings for the General Manager, record in the calendar/diary and ensure the General Manager has the appropriate documentation for each appointment. 為總經(jīng)理安排會議及預約，記錄在工作日記中，確保總經(jīng)理使用正確的文件。 ? Attend meetings such as Department Head Meeting, Executive Committee Meeting and any other when requested and take minutes of attended meetings.? 按要求參加部門經(jīng)理會議和行政會議等并作會議紀要。 ?Accurately record meetings and promptly distribute the minutes to relevant personnel. 正確記錄會議并及時傳送到相關人員。 ???Receive visitors and guests on behalf of the General Manager and in his/her absence, answer questions and concerns and follow through resolutions. 接待來訪者和客人。在總經(jīng)理不在時回答客人的問題、幫助客人排憂解難。 ??Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel if requested. 為重要客人預定房間及訂餐。 ??Arrange the itinerary for the General Manager's business trips in accordance with the requirements. 按要求為總經(jīng)理的商務旅行安排行程。 ???Arrange and coordinate the general manager's schedule and remind him/her in time. 安排協(xié)調(diào)總經(jīng)理日程并及時提醒。 ??Assist General Manager in compiling guest data to be used for service quality improvement. 協(xié)助總經(jīng)理編緝客人資料以備提高對客服務質(zhì)量。 ??Assess priorities of work and, wherever possible, assist in organizing General Manager's priorities..? 根據(jù)各項工作任務的重要性幫助總經(jīng)理安排工作。 ??Answer telephones in the Executive Office as and when required. 接聽行政辦公室的電話。 ??Assist the General Manager to deal with hotel related official documents, such as owner's report, thank you letters, complaint letters and other business documents. ?協(xié)助總經(jīng)理處理酒店相關公函文件，例如業(yè)主報告，員工感謝信，投訴信或其它商務文件。 ??File and record all business documents as required. 按照要求記錄并存檔所有商務文件。 ??Check documents submitted by departments and record when use the stamp. 整改各部門提交的簽批文件，須蓋公章的要做好公章使用臺賬。 ? Assist with translations, verbal and written. 協(xié)助口頭及筆頭翻譯。

工作主要內(nèi)容： 1、協(xié)助副總裁跟蹤并督促各分子公司工作計劃和具體行動措施的執(zhí)行情況； 2、負責了解、收集和分析各分子公司有關運營、管理各方面動態(tài)情況，為副總裁決策提供依據(jù)； 3、負責副總裁辦起草信函、演講稿、報告、翻譯等各類綜合性文件及重要公文處理、下發(fā)及跟蹤督辦； 4、負責副總裁辦各類會議的組織、召集、會議紀要的撰寫歸檔以及會議事項的督辦、跟蹤； 5、負責接待副總裁辦來訪的上級領導、重要客戶、貴賓接待，做好接待工作； 6、負責做好副總裁的服務，掌握副總裁的日程安排，為副總裁接見訪客做好預約工作； 7、負責及時協(xié)調(diào)副總裁與集團總部各部門、各分子公司協(xié)作關系、確?？v向、橫向聯(lián)系暢通； 8、協(xié)助副總裁處理外部公共關系，參與公司大型公關活動的策劃、安排、接待工作； 9、跟蹤各分子公司經(jīng)營目標達成情況，提供分析意見及改進建議； 10、完成副總裁交辦的其他工作任務； 任職要求： 1、年齡22—25歲，男身高175cm以上，女身高165cm以上，形象氣質(zhì)俱佳； 2、大學本科學歷，英語專八資質(zhì)， 一年以上總經(jīng)理助理或同崗位工作經(jīng)驗， 3、具有優(yōu)秀的公文撰寫能力、熟練使用WORD\EXCEL\PPT的辦公軟件、三年以上C2以上駕駛經(jīng)驗；具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關系處理能力；具有較強的抗壓能力和承擔風險意識，能夠接受出差及加班；熟悉國家、地方的行政、安全法律法規(guī)。 4、性格穩(wěn)重、理智型；工作嚴謹、敬業(yè)、責任心強；工作態(tài)度積極樂觀、具有團隊合作精神。

【職責內(nèi)容】 應聘要求：品相端正，從事過服務行業(yè)優(yōu)先考慮，具有審美品質(zhì) 工作內(nèi)容：主要負責院內(nèi)客戶對接和領導交辦的其他事務 工作時間：朝九晚六，時間彈性化休息時間可以自行調(diào)整，可根據(jù)上下班時間自由安排調(diào)休 薪資待遇： 面議

職位概述 管理和指導酒店文秘工作的方方面面，并保證用保密和專業(yè)的態(tài)度處理所有與行政管理相關的工作。 工作職責 直接向總經(jīng)理匯報和交流所有行政工作方面的事宜。 在處理業(yè)務時最大限度的保守機密并小心謹慎。 必要時配合，協(xié)調(diào)各部門領導和其它部門的秘書的工作并與他們進行溝通。 監(jiān)督行政辦公室員工的工作。 日常文秘工作包括打字，整理文件，傳真和接聽電話等。 分發(fā)備忘錄，信件和其它信息等。 安排內(nèi)外會見。 必要時預訂客房。 必要時翻譯來信，文件和文章。 針對社會政治問題提供相關信息。 保存和保守所有保密信息。 為與其它酒店的會議準備月度運營結果報告。 需要時為部門領導會議和行政委員會會議作會議記錄。 技能要求 精通微軟辦公軟件 良好的溝通和寫作技能 具有工作和項目的管理能力 學歷 具有商業(yè)、酒店、英語、旅游或文秘專業(yè)的大專學歷。 經(jīng)驗 1年文秘工作經(jīng)驗，或具有與此相當?shù)慕逃c工作經(jīng)驗結合的背景。

【崗位職責】 1、負責前廳各種文稿的打印、發(fā)送，文件材料的領?。?2、辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作； 3、負責前廳辦公室的日常管理工作，受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作； 4、負責部門會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負責會議記錄和文字材料的整理； 5、負責收集關信息，向領導提供信息參考。 【崗位要求】 1、具有大專以上文化程度，熟練掌握英語； 2、會中英文打字及使用辦公設備,打字速度快； 3、具有高度責任心和良好的職業(yè)道德； 4、身體健康，相貌端莊； 5、有較好的文字組織能力，并熟練使用各種常用辦公軟件。

崗位職責： 一、質(zhì)量體系建設與維護 1、依據(jù) ISO 質(zhì)量管理體系及相關行業(yè)標準，制定并完善景區(qū)服務質(zhì)量管理體系，包括服務標準、操作流程、考核制度等，并負責推廣和實施。 2、建立健全景區(qū)三級品控質(zhì)檢與評價體系，對景區(qū)服務質(zhì)量進行全過程、全覆蓋的督導督辦，確保體系持續(xù)有效運行。 二、日常運營質(zhì)量監(jiān)督 1、監(jiān)督景區(qū)的日常運營情況，包括游客服務、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、設施設備維護等方面，定期進行巡查和檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題。 2、對景區(qū)內(nèi)的餐飲、住宿、購物、娛樂等經(jīng)營場所進行質(zhì)量管控，確保其服務和產(chǎn)品符合相關標準和規(guī)定。 三、游客滿意度管理 1、制定游客滿意度調(diào)查方案，定期組織開展游客滿意度調(diào)查，通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集游客反饋信息。 2、對調(diào)查結果進行統(tǒng)計、分析，挖掘服務短板，為景區(qū)的運營決策提供數(shù)據(jù)支持，并推動相關部門采取改進措施，提升游客滿意度。 四、投訴處理與糾紛解決 1、代表景區(qū)接待和處理重大服務質(zhì)量方面的投訴，及時、有效地解決游客的問題和訴求，避免投訴升級。 2、對游客投訴進行整理、匯總和分析，找出投訴的熱點和難點問題，督促相關部門進行整改，預防類似問題的再次發(fā)生。 五、團隊建設與培訓 1、負責質(zhì)檢團隊的招聘、選拔、培訓和績效考核，提升團隊成員的專業(yè)技能和服務意識。 2、制定部門員工培訓計劃，組織開展質(zhì)量意識、操作規(guī)范、服務技巧等方面的培訓，提高員工的整體素質(zhì)。 任職要求： 1、大專及以上學歷，旅游管理、酒店管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 2、具備 3 年以上景區(qū)或相關行業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗，熟悉景區(qū)運營規(guī)范和流程。 3、熟悉 ISO 質(zhì)量管理體系及相關行業(yè)標準，具備較強的質(zhì)量管理知識和技能，能夠熟練運用質(zhì)量管理工具和方法。 4、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能夠有效地與各部門和人員進行溝通協(xié)作；具備較強的數(shù)據(jù)分析能力和問題解決能力，能夠從數(shù)據(jù)中提煉洞見，及時解決質(zhì)量問題；具備良好的客戶服務意識，致力于提升客戶滿意度和忠誠度；能在高壓環(huán)境下保持高效工作，具備優(yōu)秀的組織能力和時間管理能力。

崗位職責/職位描述 1. 在廚房的總體運營中作出貢獻，作為一個團隊整體，在同事需要時，為他們提供幫助； 2. 在為客服務過程中，保持職業(yè)化的友好態(tài)度； 3. 確保整潔，職業(yè)化的個人形象符合飯店的儀表著裝標準； 4. 熟練掌握廚房電器設備的使用方法，操作時要注意安全防范； 5. 進行食品操作時，執(zhí)行飯店制定的有關衛(wèi)生的程序； 6. 確保設備的正確使用和清潔，以延長設備使用壽命，防止損害； 7. 節(jié)約紙張，食品，電和水的用量； 8. 嚴格控制食品的份量和浪費； 9. 確保所有員工受到過上崗培訓，具備以最高的效率完成工作任務的必要技能； 10. 建立高效率的員工團隊； 11. 確保所有員工都了解飯店的消防安全/緊急疏散程序； 12. 檢查員工的準時性和儀表； 13. 確保向員工說明酒店員工餐廳的規(guī)章制度，并且嚴格遵照執(zhí)行； 崗位要求? 1. 工作積極主動，富于創(chuàng)造性； 2. 當?shù)卣?guī)定的有效的衛(wèi)生或健康上崗證。

崗位職責? ?1. 協(xié)助經(jīng)理統(tǒng)籌酒店人力資源與行政工作，包括招聘、考勤、員工關系及行政事務協(xié)調(diào)。? ?2. 負責員工餐廳與宿舍的日常管理**，制定管理制度，監(jiān)督飲食質(zhì)量、住宿安全及環(huán)境衛(wèi)生，協(xié)調(diào)解決員工相關需求。? ?3. 協(xié)助組織員工培訓、活動，維護員工溝通渠道，提升團隊凝聚力。? ?4. 對接外部行政資源，確保行政流程合規(guī)高效，控制相關成本。? 招聘要求? ?1. 學歷：本科及以上，人力資源、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先。? ?2. 經(jīng)驗：3年以上酒店人力行政工作經(jīng)驗，具備員工餐廳及宿舍管理經(jīng)驗。? ?3. 能力：熟悉人力資源六大模塊及行政事務流程，溝通協(xié)調(diào)能力強，有團隊管理經(jīng)驗。? ?4. 素養(yǎng)：責任心強，服務意識佳，能適應酒店輪班及彈性工作。

主要負責薪酬板塊 1、酒店各部門員工的考勤管理工作； 2、員工工資調(diào)整、審核及核算發(fā)放； 3、每月員工工資表及日常員工離職工資表的制作和統(tǒng)計； 4、協(xié)助對員工獎懲的審核； 5、負責社保公積金工作，辦理員工團體保險加退變更手續(xù)等具體工作的經(jīng)辦； 6、填報工資報表，并報上級審核； 7、監(jiān)督、檢查人事檔案，以及勞動合同的管理工作； 8、協(xié)助員工入離職、調(diào)動手續(xù)辦理，更衣室管理，宿舍管理，以及相關培訓活動的開展； 9、酒店員工相關費用的審核、呈報（團建費用、探親車費、實習生車費及實習費等）； 10、協(xié)助領導進行各種人事政策的制定、實施、檢查。 任職要求 1、大專以上學歷，有相同人力資源工作經(jīng)驗2年及以上； 2、了解人事、工資、勞動保護、社會保險等政策、法規(guī)； 3、有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，富有團隊和奉獻精神，有良好的服務意識； 4、具有較好的文字組織能力和語言表達能力，能起草各類文件； 5、熟練使用計算機，工作責任心強，有耐心。

【崗位職責】 1、協(xié)助制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。 2、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。 4、與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓教材；負責員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。 7、協(xié)助經(jīng)理聘請各項目培訓人員，做好各種培訓班的組織工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉崗位培訓工作程序。 3、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機。

1、有開荒經(jīng)驗、且有2-3年國際聯(lián)號酒店培訓工作經(jīng)驗 2、制定年度培訓計劃，組織實施各項培訓并跟蹤培訓效果 3、結合公司業(yè)務需求策劃培訓項目，并推動各類培訓項目的落地及有效評估 4、負責內(nèi)訓師隊伍及師傅的建設、管理及培養(yǎng)育 5、負責公司課程資源管理，推動內(nèi)部課程開發(fā) 6、組織各部門做培訓需求調(diào)研 拓展和維護培訓渠道和資源，支持公司培訓發(fā)展的需要 7、協(xié)助上級領導優(yōu)化現(xiàn)有培訓體系 8、根據(jù)每月業(yè)績報表分析出無產(chǎn)值和低產(chǎn)值員工，進行心態(tài)溝通，研究能力欠缺，及時做出培訓計劃。 9、根據(jù)市場反饋的督導業(yè)績、心態(tài)、能力的問題，協(xié)調(diào)各部門組織教育培訓及時解決問題

【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。

【崗位職責】 1、負責制定并實施酒店年度培訓計劃，確保培訓內(nèi)容符合酒店戰(zhàn)略發(fā)展需求及員工崗位技能提升要求； 2、設計、開發(fā)及優(yōu)化培訓課程體系，包括新員工入職培訓、崗位技能培訓、管理能力提升培訓等； 3、組織并實施各類培訓活動，包括但不限于課堂培訓、在線學習、實操演練及評估反饋； 4、跟蹤培訓效果，通過數(shù)據(jù)分析及員工反饋持續(xù)改進培訓方案，確保培訓目標的達成； 5、協(xié)調(diào)內(nèi)外部培訓資源，與各部門負責人合作，識別培訓需求并提供針對性解決方案； 6、管理培訓預算，合理控制成本并確保資源的高效利用； 7、建立并維護員工培訓檔案，確保培訓記錄的完整性和可追溯性。 【崗位要求】 1、具備較強的培訓規(guī)劃與執(zhí)行能力，能夠獨立完成培訓需求分析、課程設計及效果評估； 2、熟悉酒店行業(yè)運營流程及服務標準，有相關培訓經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、優(yōu)秀的溝通與表達能力，能夠有效調(diào)動員工參與培訓的積極性； 4、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能夠高效管理培訓項目及多方資源； 5、熟練使用辦公軟件及培訓管理工具，能夠通過數(shù)據(jù)驅動培訓優(yōu)化； 6、工作細致、責任心強，具備較強的抗壓能力及團隊合作精神； 7、對員工發(fā)展有熱情，能夠通過培訓推動酒店整體服務水平的提升。

任職資格： 1、35歲以內(nèi)，2年以上本崗位相關工作經(jīng)歷； 2、本科學歷，優(yōu)秀應屆生需人力資源管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計專業(yè)； 3、較好的溝通表達和邏輯思維能力，較好親和度 工作職責： 1、人才招聘、入轉調(diào)離辦理、考勤管理、員工檔案管理 2、新員工培訓落地對接、跟進、結果反饋 3、員工薪酬績效獎金核算、福利統(tǒng)計與發(fā)放 待遇： 1、5000-7000元/月 2、提供工作午餐 3、五險

負責接聽來電并做好及時反饋、接待辦公室到訪人員的安排等。 負責5級及以下員工入職和離職手續(xù)。 協(xié)助辦公室內(nèi)部的檔案管理及其他文件的送簽審核。 負責文具，紙張等辦公用品的補充及發(fā)放。 根據(jù)要求參與相應的會議并負責會議紀要及后續(xù)的跟進追蹤。 保持和員工的有效溝通，參與員工溝通會，為員工的詢問提供準確而正確的回答及解釋，且能夠對員工反饋的問題提出向上級及時反饋并提出自己

招聘方向--據(jù)有招聘經(jīng)驗 與獵頭公司和酒店學校取得聯(lián)系。 協(xié)調(diào)實習生計劃。 通過酒店網(wǎng)站管理在線招聘工作。 拜訪學校，學院和大學。 正確及時的發(fā)布內(nèi)部和外部的招聘廣告。 遵循聘用前，雇用期間和離職檢查單。 確保員工和經(jīng)理了解人力資源的規(guī)章制度。 確保能夠隨時為員工和經(jīng)理提供與行業(yè)規(guī)定相關的信息。 協(xié)助經(jīng)理制定符合職業(yè)健康與安全條例要求的工作程序。 協(xié)助員工的咨詢和職業(yè)管理工作。 協(xié)助經(jīng)理3-6級員工的招聘，入職介紹，培訓，發(fā)展和接班人工作。 協(xié)助維護一套全面的，通用的，以顧客為中心的部門規(guī)范和程序，通過持序性的培訓監(jiān)督規(guī)范和程序的執(zhí)行。 為按照公司的指導方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議。 向員工提供工作指導、咨詢，必要時對其進行批評處分，并提供建設性反饋意見以便提高工作績效。 定期與員工交流思想，保持良好的員工關系。 監(jiān)督所有員工設施并進行日常巡查確保其干凈整潔。 準備職位確認函，在得到人力資源總監(jiān)及總經(jīng)理簽批后方可通知員工入職。通知員工的時候必須是根據(jù)政策采用標準的表達方式及規(guī)范的語言。 負責人力資源部文件傳遞、費用報銷、制定辦公室用品計劃/審領/保管/發(fā)放，及人力資源部固定資產(chǎn)的管理，完成求職者背景調(diào)查及發(fā)出錄用通知書。 成人力資源總監(jiān)和人事兼培訓經(jīng)理交給的其他任務與職責。

【崗位職責】 1、負責度假樂園日常行政事務的管理與協(xié)調(diào)，包括文件處理、檔案管理、會議安排等； 2、監(jiān)督和執(zhí)行公司行政規(guī)章制度，確保各部門高效運轉； 3、統(tǒng)籌辦公用品采購、固定資產(chǎn)管理及后勤保障工作； 4、協(xié)助處理福利發(fā)放； 5、負責員工宿舍和車輛管理； 6、組織策劃員工活動及企業(yè)文化宣傳，提升團隊凝聚力； 7、完成上級交辦的其他行政類事務。 【崗位要求】 1、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力及服務意識，能高效處理多線程任務； 2、熟悉辦公軟件操作（Word/Excel/PPT等），擅長數(shù)據(jù)整理與分析； 3、邏輯清晰，具備良好的溝通能力與突發(fā)事件應對能力； 4、工作細致負責，有團隊協(xié)作精神； 5、有酒店、文旅行業(yè)或大型企業(yè)行政經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責： 1.協(xié)助執(zhí)行并落實公司人力資源及行政類各項施策; 2.協(xié)助制定本領域人力資源及行政類政策(人員合理配備、培養(yǎng)、補充、調(diào)動等)； 3.負責更新人力資源招聘計劃及實施招聘； 4.協(xié)助維護招聘渠道及開展校園招聘活動； 5.員工入職、離職等各類手續(xù)辦理； 6.其他人力資源及行政類及酒店內(nèi)協(xié)助工作完成。 崗位要求： 1、大專以上學歷; 2、良好的電腦操作能力，能熟練使用各操作系統(tǒng)； 3、具備一定的寫作能力和應變處理問題的能力； 4、具有一定的親和力、組織和協(xié)調(diào)能力； 5、能在一定的壓力下工作； 6、具有兩年以上酒店行業(yè)人力資源工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

【崗位職責】 1、負責員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。 2、負責辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動的審核工作。 3、合理調(diào)配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見。 4、負責各部門人員編制的審核工作。 5、負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 6、協(xié)助建立酒店人事管理相關制度、員工保險 及福利方面的政策。 7、負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 【崗位要求】 1、熟悉員工的崗位培訓工作程序。 2、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 3、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 4、 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 5、有2年的相關工作經(jīng)驗