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【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供準確、高效的登記服務； 2、接聽電話，處理客人咨詢、預訂及投訴，確保及時響應并妥善解決； 3、熟悉酒店各項服務及設施，主動向客人推薦酒店產(chǎn)品及周邊旅游信息，提升客戶滿意度； 4、負責前臺現(xiàn)金、票據(jù)的收付及保管，確保賬目清晰、準確； 5、協(xié)助維護前臺區(qū)域整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店標準； 6、與客房部、餐飲部等部門保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決客人需求； 7、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、初中及以上學歷，年齡18-35歲，形象端正，具備良好的服務意識； 2、1年以上酒店前臺或相關服務行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉前臺操作流程者優(yōu)先； 3、普通話流利，具備基本的英語溝通能力，能應對簡單的英文接待； 4、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)，具備基礎的財務知識； 5、性格開朗，責任心強，具備良好的溝通能力及團隊協(xié)作精神； 6、能適應輪班制工作（含夜班），抗壓能力強。

【崗位職責】 1、負責男女賓區(qū)域?qū)徒哟?，日常清潔與維護工作，確保更衣區(qū)域整潔有序； 2、為賓客提供更衣引導服務，協(xié)助賓客妥善存放衣物及個人物品； 3、定期檢查更衣柜、座椅等設施的使用情況，及時報修損壞設備； 4、維護更衣室秩序，妥善處理賓客的合理需求及突發(fā)情況； 5、嚴格執(zhí)行安全管理制度，確保賓客隱私及財物安全； 6、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識，能夠主動、熱情地為賓客提供幫助； 2、身體健康，無傳染性疾病，能夠適應站立及走動較多的工作環(huán)境； 3、具備基本的溝通能力，能夠清晰表達并與同事協(xié)作完成任務； 4、工作認真細致，責任心強，能夠嚴格遵守崗位操作規(guī)范； 5、無不良嗜好及犯罪記錄，品行端正，服從管理； 6、有酒店或相關服務行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

崗位職責 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 4.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 5.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 6.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 身高女生1.6以上，男生1.7以上，形象好。

【崗位職責】 1、負責前臺的日常接待工作，包括為客人辦理登記手續(xù)，提供準確高效的登記服務； 2、解答客人咨詢，處理客人需求及投訴，確?？腿藵M意度； 3、熟悉酒店各項服務及設施，為客人提供準確的信息和推薦； 4、協(xié)助處理客房預訂、變更及取消等事宜，確保預訂系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確； 5、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店標準； 6、與其他部門保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決客人問題； 7、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)； 2、普通話流利，具備基本的英語溝通能力優(yōu)先； 3、具備較強的溝通能力和應變能力，能妥善處理突發(fā)事件； 4、工作認真負責，具備團隊合作精神； 5、能適應輪班制工作（包括夜班）； 6、有酒店前臺或相關服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓上崗。

【崗位職責】 1、負責前臺收銀工作，包括客人進場、退房結(jié)賬、押金收取及退款等業(yè)務操作； 2、準確核對賬單、發(fā)票及各類消費單據(jù)，確保賬目清晰、無差錯； 3、處理現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等多種支付方式，并完成每日對賬及報表提交； 4、解答客人關于消費明細、賬單等疑問，提供高效、友好的服務； 5、協(xié)助前臺接待工作，包括電話接聽、信息登記、房態(tài)更新等基礎事務； 6、遵守財務制度及酒店流程，妥善保管備用金、票據(jù)及收銀設備。 【崗位要求】 1、具備基礎的財務或收銀知識，能熟練操作收銀系統(tǒng)及辦公軟件（如Excel）； 2、性格細致耐心，責任心強，對數(shù)字敏感，具備良好的計算與核對能力； 3、服務意識強，溝通表達清晰，能妥善處理突發(fā)問題； 4、能適應倒班制（含夜班），工作節(jié)奏快時保持高效； 5、有酒店或服務業(yè)收銀經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、身高要求女生160cm以上、男生175cm以上

崗位職責 1、負責前臺接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務 2、處理客人投訴及特殊需求，確保及時有效的解決方案 3、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店標準 4、準確操作酒店管理系統(tǒng)，完成每日賬務核對及報表制作 5、處理客房預訂及變更需求 6、執(zhí)行現(xiàn)金及信用卡交易，確保賬目準確無誤 7、配合其他部門完成跨部門協(xié)作任務 崗位要求 1、具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)，能承受工作壓力 2、普通話流利，掌握良好英語溝通能力 3、熟練使用辦公軟件（Word/Excel）及前廳系統(tǒng)者優(yōu)先 4、相貌端正，身體健康，形象氣質(zhì)好 5、能適應倒班工作制（含夜班） 6、有酒店前臺實習經(jīng)驗或服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預訂及變更需求； 2、解答客人咨詢，提供酒店服務、設施及周邊信息的介紹，確?？腿双@得滿意的服務體驗； 3、處理客人投訴及突發(fā)情況，及時協(xié)調(diào)相關部門解決問題，維護酒店形象； 4、管理前臺現(xiàn)金及賬務，確保賬目清晰、準確，完成每日交接班記錄； 5、協(xié)助維護客房狀態(tài)信息，與客房部保持溝通，確保房態(tài)實時更新； 6、遵守酒店安全及衛(wèi)生標準，保持前臺區(qū)域整潔有序。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠熱情、耐心地對待客人； 2、普通話流利，具備基礎英語溝通能力者優(yōu)先； 3、能適應倒班工作制（含夜班），具備較強的抗壓能力； 4、工作細致認真，具備基本的電腦操作能力； 5、有酒店前臺或相關服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度，熟悉電腦操作，會捷信達前臺系統(tǒng)操作為佳； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

MAJOR RESPONSIBILIES 責任概要: 確保持續(xù)高水平的對客服務，確保客人得到快速、高效、準確的入住登記和結(jié)帳離店服務。 ??Ensures a high level of customer service isconsistently maintained and ensures that guests receive a speedy and efficientcheck in/ out. ? 確保服務符合品牌標準的基本要求，遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對客服務。 ??Ensures that all company minimum brandstandards have been implemented and delivers the brand promise and provideexceptional guest service at all times. ? 禮貌而高效地處理所有客人和內(nèi)部的投訴和詢問，確保問題得到圓滿解決。 ??Handles all guest and internal customercomplaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following throughto make sure problems are resolved satisfactorily. ? 全面了解酒店提供的所有服務，確保具有高水平的酒店產(chǎn)品知識，以便在機會出現(xiàn)時，宣傳/銷售客房、餐廳及其它設施/活動。 ??Has a thorough understanding of all theservices offered by the Hotel and to be knowledgeable and promotes/ upsellsRooms, Dining venues and other facilities/ programmes whenever opportunitiesarises. ? 確保保持高標準的個人形象和儀容儀表，并且積極展現(xiàn)酒店和凱悅國際的形象。 ??Ensures high standards of personal presentationand grooming, positively representing the hotel and Hyatt International.? JOBSPECIFICATION 職位要求 : ? Open to all nationalities; valid Chinese work permit preferred(assistance available) ??國籍不限，持有效在華工作證件（或可協(xié)助辦理）? ? Hospitality/tourism degree preferred; 1+ years’ experience in international hotels ??酒店管理/旅游相關專業(yè)優(yōu)先，1年以上國際品牌酒店經(jīng)驗? ?? ? Fluent in English; additional language skills(Chinese/Japanese/Korean/German/Arabic, etc.) preferred. ??英語流利，掌握第二外語（中文/日語/韓語/德語等）加分 ? Proficient in Opera PMS; familiarity with Chinese digital paymentsystems (Alipay/WeChat Pay) ??熟悉Opera PMS系統(tǒng)，熟悉中國主流移動支付方式?? ? Cross-cultural awareness and flexibility to work shifts(weekends/holidays included)?? ? ?具備跨文化敏感度，適應彈性工作制（含周末/節(jié)假日）

【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預訂及變更需求 2、準確收取房費及其他費用，熟練操作酒店管理系統(tǒng)，確保賬務清晰無誤 3、解答客人咨詢，處理投訴及突發(fā)事件，及時反饋并跟進解決 4、維護前臺區(qū)域整潔有序，管理客房鑰匙及重要物品的交接 5、協(xié)助其他部門完成接待相關事務，如行李寄存、叫車服務等 【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng) 2、普通話流利，具備基礎英語溝通能力（能處理簡單接待對話） 3、能適應倒班工作制（含夜班），節(jié)假日輪崗 4、具備基礎電腦操作能力，有酒店管理系統(tǒng)經(jīng)驗者優(yōu)先 5、性格開朗，具備較強的應變能力與團隊協(xié)作精神

崗位職責 1、現(xiàn)場接待新老顧客，做好客人登記，建立客人檔案; 2、拓展及維護顧客，做好顧客管理; 3、協(xié)助完成部門計劃業(yè)績和管理工作; 4、店面日常經(jīng)營管理。 任職要求 1、有團隊意識、溝通能力、親和力強、抗壓能力強; 2、為人真誠，能吃苦耐勞，工作踏實;，開朗 3、19-28歲，親和力好，形象氣質(zhì)佳 福利待遇： 1、五險，包吃住。 3、薪資待遇：6500元--7000元/月。 4、優(yōu)秀員工有獎金（干股分紅），長期優(yōu)秀員工送股份。 5、專業(yè)專職廚師“員工營養(yǎng)餐”養(yǎng)胃健康。 工作時間:12:00-22:00

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房； 4、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，年滿18周歲，身高男170cm以上，女160cm以上； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、身體健康、五官端正、口齒清晰，懂基本電腦操作，能適應輪班制； 4、有前臺接待，餐飲服務工作經(jīng)驗優(yōu)先。

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，基礎英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

崗位職責概述： 1.友好熱情的對客服務，正直的工作操守，專業(yè)的工作技能，適時提供如客人預定、團隊接待、登記入住、退房離店、接線總機、禮賓服務及其他被需要的幫助； 2.保持對酒店產(chǎn)品、服務、部門標準與程序、財務政策的熟知，以便向客人提供服務； 3.落實登記入住、退房離店、客房更換、行李管理及收銀結(jié)賬程序，確保將所有的數(shù)據(jù)都正確及完整地輸入酒店客房管理系統(tǒng)中； 4.負責對公安住客登記系統(tǒng)的輸入及審核，確保系統(tǒng)中的相關數(shù)據(jù)資料準確無誤； 5.在當班期間根據(jù)前臺運營情況，進行有效的交接班簡報工作，以明確酒店活動和運營要求； 6.以協(xié)助和靈活的態(tài)度與其他部門溝通協(xié)調(diào)、密切合作，關注酒店的整體成功和客人的滿意度，并確保所有改進措施貫徹執(zhí)行。 7.完成領導交辦的其他工作。 任職條件： 1.35周歲以下，大專（含）以上學歷 2.具有同崗位工作經(jīng)驗，有星級酒店前廳部崗位工作經(jīng)驗1年者優(yōu)先； 3.熟練使用辦公軟件，精通普通話，較好的英語口語交流能力及英語書寫能力者優(yōu)先。 4.具有較強的靈活性和應變能力，良好的心理承受能力，積極的工作態(tài)度； 5.責任心強，具有較高的政治水平和思想覺悟； 6.高度的服務意識；良好表達技巧； 7.良好的組織協(xié)調(diào)和解決問題的能力； 8.懂商務接待禮儀及VIP接待禮儀優(yōu)先。 工作地點：深圳市寶安區(qū)沙井街道濱江大道66號灣區(qū)會展國際酒店 與第三方外包公司簽訂合同

To provide guest service as well as handle the daily reservations and check-in and check-out of guests. 向客人提供服務，同時操作好每日的預訂以及向入住和退房的客人提供服務。 Possessing the related experience of front desk first. 具備前臺的相關經(jīng)驗優(yōu)先。 Be familiar with the Front Desk System, Opera System?first. 熟悉前臺操作系統(tǒng)，Opera系統(tǒng)優(yōu)先。 Have good command of Word & Excel. 熟悉 電腦操作。 English Communication 基礎英語交流

崗位職責： 1、為賓客辦理入住/離店手續(xù)。 2、熟悉預定情況，了解客情，了解酒店的活動。 3、熟練掌握前臺的各項專業(yè)業(yè)務技能，做好對客服務。 4、熟悉酒店有關客房銷售的政策，做好客房促銷，爭取營收。 5、負責所有客房房卡的發(fā)放與管理工作。 6、制作報表，為其他部門提供準確的客情信息。 崗位要求： 1、大專以上學歷，良好的英語溝通表達能力，接受應屆畢業(yè)生/實習生。 2、開朗，靈活，有較強的服務意識和銷售意識，熱愛酒店行業(yè)。 3、抗壓力強，有較好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作能力。 4、女性身高160cm以上，男性身高175cm以上。

崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)及酒店周邊信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記以及退房手續(xù)； 7、負責房卡的管理和發(fā)放及回收工作并嚴格遵守房卡管理制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 9、有良好的職業(yè)素養(yǎng)。 崗位要求 1、中?；蛲纫陨衔幕潭?，具有英語口語基礎優(yōu)先； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感，形象佳。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作制度和規(guī)范。 4、有良好的溝通能力。

【崗位職責】 1、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 2、熟練總臺各項專業(yè)流程和技能，掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 3、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作，為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 6、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，會粵語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。