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崗位職責(zé)： 一、運(yùn)營管理 制定并執(zhí)行公寓運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、流程及管理制度； 監(jiān)督房源狀態(tài)（空置、在租、維修等），確保出租率、續(xù)租率等核心指標(biāo)達(dá)標(biāo)； 處理租客入住、退租、換房等全流程服務(wù)，優(yōu)化租客體驗(yàn)； 定期巡查公寓公共區(qū)域及房間，確保設(shè)施設(shè)備完好、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。 二、客戶服務(wù) 解決租客投訴、報(bào)修等問題，建立良好的租客關(guān)系； 組織社區(qū)活動(dòng)（如節(jié)日聚會(huì)、興趣小組），提升租客粘性； 收集租客反饋，提出服務(wù)改進(jìn)建議。 三、團(tuán)隊(duì)管理 帶領(lǐng)導(dǎo)購、管家、保潔、維修等團(tuán)隊(duì)，分配工作任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行； 組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)與專業(yè)技能 四、安全管理、 落實(shí)消防、治安等安全措施，定期組織應(yīng)急演練； 處理突發(fā)事件（如設(shè)備故障、租客糾紛等）。 五、品牌與市場 維護(hù)公寓線上線下形象（如平臺(tái)房源信息、社交媒體評(píng)價(jià)）； 配合總部開展市場調(diào)研、競品分析，提供本地化建議。 任職要求： 學(xué)歷：大專及以上，酒店管理、物業(yè)管理、房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 經(jīng)驗(yàn)：3年以上公寓/酒店/物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 技能：熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)； 素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)、溝通能力佳，能承受工作壓力。

管家： 1、通過線上線下各類渠道進(jìn)行房源推廣；線上推廣數(shù)據(jù)分析及推廣渠道/內(nèi)容優(yōu)化； 2、意向客戶維系及客戶帶看成交：分析客戶需求，針對(duì)性推薦房源，達(dá)成客戶成交； 3、公寓公區(qū)和備租房物品、衛(wèi)生和安全檢查；樣板房間布置； 4、跟進(jìn)租客房租水電費(fèi)及時(shí)繳納，續(xù)租/退房辦理；對(duì)繳費(fèi)逾期/合同違約情況進(jìn)行及時(shí)處理； 5、租客報(bào)事/咨詢處理響應(yīng)，投訴/意見處理反饋；維系租客關(guān)系，持續(xù)提升租客滿意度。 組長/主管： 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行營銷策略，提升品牌知名度和市場份額； 2、領(lǐng)導(dǎo)管家團(tuán)隊(duì)，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成及管理公寓運(yùn)營良好； 3、維護(hù)和拓展客戶關(guān)系（個(gè)人/企業(yè)客戶），促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。 任職要求： 管家需要細(xì)心、耐心、有責(zé)任心，具有服務(wù)意識(shí)，具備銷售溝通能力； 組長/主管需要具備出色的市場洞察力和戰(zhàn)略規(guī)劃能力，擁有卓越的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)力。

1.按操作規(guī)程，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)、保量具體完成對(duì)房間、衛(wèi)生間的清潔打掃并根據(jù)清潔計(jì)劃做好房間專項(xiàng)、周期清潔，確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。According to the rules, within the prescribed time, quality, and quantity to complete the cleaning of the rooms, bathrooms clean and according to plan ready room special, periodic cleaning to ensure compliance with the hotel standard. 2.負(fù)責(zé)本樓層公共區(qū)域,工作間、儲(chǔ)物間、消毒間等的清潔整理。Responsible for the cleanness of this floor public areas, offices, storage room, sterilization room. 3.酒水的消耗向主管報(bào)告。MNB consumption reports to supervisor. 4.掌握房間狀態(tài)和客情動(dòng)態(tài)，積極的為所在樓層的客人提供日常及個(gè)性化服務(wù)，最大限度滿足客人的要求。Mastering room status, and customer dynamics, positive for floor offers daily and personalized service, to meet our guests' requirements. 5.做好交接班和安全保衛(wèi)工作。 Shift work and security. 6.隨時(shí)保證萬能鑰匙的安全及負(fù)責(zé)開啟房門配合有關(guān)部門的員工正常執(zhí)行工作。At any time guarantee the safety of a master key and is responsible for opening the door to support the Department's staff work word. 7.向樓層主管匯報(bào)任何布草、家具、設(shè)施或設(shè)備丟失或損壞。Report to the floor supervisor any linen, furniture, facilities, or equipment is lost or damaged. 8.向客房主管報(bào)告所在區(qū)域工程問題。To he room where the report where the regional engineering problems. 9.為客人提供開夜床服務(wù)。Offers opened turndown service. 10 及時(shí)的將客人遺留物品交至客房辦公室。Office of the remnants of guest articles submitted in a timely manner to the room. 11.填寫各班的交班記錄及房態(tài)報(bào)告。Fill in all the records of the shift of class and State reports. 12.提供住客服務(wù)如：加借物品、擦鞋、收洗衣等服務(wù)工作。Provide guest services such as : added take goods, shoes, to laundry service. 13.堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。Adhere to the system of hotel security, emergency provisions and procedures

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)全酒店公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的清潔與保養(yǎng)。 2.正確使用清潔劑及清潔工具。 3.負(fù)責(zé)營業(yè)區(qū)域的清潔。 4.保證客用衛(wèi)生間的清潔水平。 5.保證會(huì)議區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔。 6.負(fù)責(zé)酒店外區(qū)域和員工通道的清潔。 7.嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3.能進(jìn)行簡單英文對(duì)話。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.有客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2.身體健康，相貌端正。 3.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé)： 1、洗衣房布草員 工作職責(zé)：收取、折疊布草、包拖鞋、水洗等內(nèi)容； 2、后廚 工作職責(zé)：后廚的清潔等協(xié)助工作，有廚師經(jīng)驗(yàn)另議； 崗位要求： 1、對(duì)工作有責(zé)任心，生活能自理，吃苦耐勞，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 2、持有國家相關(guān)部門頒發(fā)的殘疾人士有效證件。 3、良好的溝通交流，能從事一般體力勞動(dòng)。

【崗位職責(zé)】 1、確保個(gè)人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 5、移動(dòng)排放各種家具 6、使用手提拋光機(jī)為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質(zhì)使變亮 8、在能力范圍之內(nèi)更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設(shè)紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運(yùn)到相應(yīng)地點(diǎn) 14、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。 4、>懂得基本英語 5、在需要時(shí)能臨時(shí)改變工作時(shí)間，并可在周末和公共假日以及晚上工作

【崗位職責(zé)】 1、確保個(gè)人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 5、移動(dòng)排放各種家具 6、使用手提拋光機(jī)為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質(zhì)使變亮 8、在能力范圍之內(nèi)更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設(shè)紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運(yùn)到相應(yīng)地點(diǎn) 14、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。 4、在需要時(shí)能臨時(shí)改變工作時(shí)間，并可在周末和公共假日以及晚上工作

Shangri-La, Yiwu 義烏香格里拉 Located at the heart of Yiwu business center, Shangri-La, Yiwu is near the world-famous Yiwu International Commodity City. The hotel features 362 guestrooms and suites, as well as 136 serviced apartments. Shangri-La, Yiwu offers guests an exceptional dining experience. Brown Sugar restaurant comes to life with made-to-order Asian and Western dishes. Live cooking stations provide an array of international delights at buffet restaurant Yue Xiu Wok. From the Lobby Lounge, guests can enjoy relaxing moments. There is a 2,000-square-metre and 12-metre-high pillar-less Grand Ballroom, which comfortably accommodates 1,000 guests for banquets. There are also 11 other function rooms of varying size, some of which provide natural daylight. 義烏香格里拉位于高達(dá)215米的義烏世貿(mào)中心，毗鄰與世界小商品貿(mào)易的國際商貿(mào)城。酒店坐擁362間48平米以上的客房和136間服務(wù)式公寓。酒店設(shè)有三間餐廳，為客提供非凡的餐飲體驗(yàn)。紅堂特色餐廳提供各國風(fēng)味美食；越繡灶自助餐廳大廚現(xiàn)場烹飪提供當(dāng)?shù)嘏c國際美食；大堂酒廊是賓客享受下午茶的理想之所。位于酒店三樓的2，000平米無柱式大宴會(huì)廳挑高12米，可舉辦超過1,000人的宴會(huì)活動(dòng)。酒店還設(shè)有11間不同大小的多功能廳，其中部分還配備自然采光。 ? We are currently looking for a Service Leader-HSKP(Public Area) to join our team. ? 1. To have knowledge of Shangri-La’s Quality Standards, Service Standards and Group Specifications. 2. Maintains and enforces all quality and service standards and procedures for Housekeeping Services. 3. Does more at every guest contact point, records incidents and outstanding items or work 4. Recommends improvements in attendants work procedures. 5. ?Performs any other duties or tasks as assigned by manager ? We are looking for someone who: 1. Physically fit. 2. Related job experience 3. Displays initiative and creativity 4. Flexible and adaptable to different working locations ? 工作概述： 1. 具有香格里拉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及集團(tuán)規(guī)范之運(yùn)作知識(shí) 2. 全面貫徹執(zhí)行客房部工作質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及政策程序 3. 與客人接觸中，盡可能地多幫助客人，記錄突發(fā)事件及特別值得關(guān)注的事宜 4. 對(duì)員工的工作程序予以提示，以便于不斷提高工作質(zhì)量及效率 5. ?執(zhí)行上級(jí)經(jīng)理所賦予的工作安排 ? 崗位要求： 1.?身體健康 2. 有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn) 3. 工作積極主動(dòng) 4. 靈活機(jī)動(dòng), 能適應(yīng)各種不同的工作環(huán)境 ? If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

1.依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)； 2.熟悉酒店所有公共區(qū)域； 3.確保及時(shí)完成日常保潔工作； 4.有效地處理應(yīng)急事件； 5.管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改； 6.安全正確地使用保潔設(shè)備。

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷 2、至少2的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康，能夠適應(yīng)長時(shí)間工作

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 8、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 9、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 10、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 11、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 12、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 13、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 14、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 15、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 16、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 17、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 18、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷 2、至少2年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、身體健康，能夠適應(yīng)長時(shí)間工作

底薪+超房獎(jiǎng) 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作，確?？头啃l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求 2、及時(shí)補(bǔ)充客房內(nèi)的各類用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修 4、按照服務(wù)流程為客人提供客房服務(wù)，滿足客人合理需求 5、負(fù)責(zé)客房區(qū)域的公共區(qū)域衛(wèi)生維護(hù) 6、嚴(yán)格執(zhí)行消毒程序，確?？头啃l(wèi)生安全 7、做好布草清點(diǎn)、交接工作 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)體力勞動(dòng)和倒班工作制 2、具備基本的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心 3、工作細(xì)致認(rèn)真，注重細(xì)節(jié) 4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，服從工作安排 5、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 6、無不良嗜好，品行端正

薪資待遇為底薪，參與超額做房提成計(jì)劃。 崗位職責(zé) 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會(huì)說基本英語口語

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、有酒店客房計(jì)件工作經(jīng)驗(yàn)，金華本地人優(yōu)先。 2、初中以上學(xué)歷，肯吃苦耐勞，身體健康，有親和力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會(huì)說基本英語口語

客房衛(wèi)生清潔 補(bǔ)充客房消耗品 服從上級(jí)工作安排

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房及公共區(qū)域的日常清潔與維護(hù)，確保房間整潔、物品擺放規(guī)范，符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 2、按要求更換床單、被套、枕套等布草，補(bǔ)充客房用品（如洗漱用品、茶包、礦泉水等）。 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備（如燈具、電視、空調(diào)等）是否正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。 4、協(xié)助處理客人提出的合理需求（如加送物品、更換布草等），提供高效友好的服務(wù)。 5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒程序，對(duì)客房高頻接觸區(qū)域（如門把手、遙控器、電話等）進(jìn)行重點(diǎn)清潔。 6、遵守客房安全管理制度，發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況立即上報(bào)。 【崗位要求】 1、年齡18-45歲，初中及以上學(xué)歷，身體健康，能適應(yīng)體力勞動(dòng)及站立工作。 2、具備酒店客房服務(wù)或保潔相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)。 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能獨(dú)立完成清潔任務(wù)并保證效率。 4、基本普通話溝通能力，能理解簡單工作指令，服務(wù)意識(shí)良好。 5、服從排班安排（含早班、中班、晚班及節(jié)假日輪班），無不良嗜好。6、持有健康證，無傳染性疾病。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常檢查工作，確保房間清潔、設(shè)施完好，符合酒店衛(wèi)生及安全標(biāo)準(zhǔn)； 2、按照標(biāo)準(zhǔn)流程檢查房間物品擺放、布草更換、設(shè)備運(yùn)行等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并反饋； 3、核對(duì)客房清潔記錄表，確保清潔人員的工作符合規(guī)范，并對(duì)不合格項(xiàng)提出整改要求。 【崗位要求】 1、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真，具備良好的觀察力和執(zhí)行力； 2、能夠適應(yīng)酒店行業(yè)的工作節(jié)奏，具備一定的抗壓能力； 3、具備基礎(chǔ)的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門有效配合； 4、無需相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，愿意學(xué)習(xí)并接受培訓(xùn)者優(yōu)先； 5、身體健康，能適應(yīng)站立、走動(dòng)等輕度體力勞動(dòng)。