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  • 客服

  • 全國 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 出國旅游
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 薪資高
    卓越雇主
    卓越雇主
    郵輪 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Onboard Duties ?Organisationof embarkation and disembarkation ?Ensuring smooth operation of transfers (transfer / luggage / times) ?Coordination of airport representative and assisting with passenger travels ?Handling / filing of cruise, land (if applicable) reports & daily program ?Managing and filing vendor vouchers & onboard bookings ?Organizing guest information documents (city maps/ brochures / hand outs, welcome letter, questionnaires) ?Organisingand presenting guest entertainment (games / lectures / presentations) according to the cruise layout & active guest relation ?Responsible for all public announcements (including bridge commentary) ?Facilitating and assisting guests with onboard cruise bookings ?Travel Concierge desk hours in accordance with the tour layout ?Receipt and handling of guest complaints & private guest excursions. Offer advice on food/restaurants, shopping, and activities during free time Shore Excursion ?Coordination of all excursions including audio equipment ?Liaising with local suppliers (reconfirmation of reservations, busses, guides…) ?Instructing and briefing local guides prior to shore-excursion ?Accompanying of all excursions and walks (with or without local guides) ?Controlling and monitoring of implementation and quality of the excursions
  • 全國 | 2年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作,確保前臺服務高效、專業(yè)、有序進行; 2.制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務標準,監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進服務質量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件,及時解決各類問題,維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核,提升團隊業(yè)務能力與服務意識; 5.協調與其他部門(如客房、餐飲等)的工作對接,確保跨部門協作順暢; 6.監(jiān)督前臺賬務管理,確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準確; 7.定期分析前臺運營數據,提出改進建議并落實執(zhí)行; 8.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件: 1.2年及以上同崗位工作經驗; 2.具備優(yōu)秀的服務意識與職業(yè)素養(yǎng),能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協調能力,能妥善處理客戶關系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 5.具備較強的突發(fā)事件處理能力與應變技巧; 6.普通話流利,英語基礎溝通能力良好; 7.形象端正,具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神,能夠適應倒班工作制。
  • 濟寧 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 投遞簡歷
    職位描述 崗位內容: 1. 負責管理酒店前廳部門,保證顧客入住、離店等各項服務流程符合酒店標準,并維護酒店形象; 2. 能夠根據酒店經營狀況靈活調整前廳資源,安排適宜的員工上崗; 3. 協助總經理制定部門年度計劃、預算和目標,并貫徹執(zhí)行; 4. 保持與其他部門的良好溝通,協調各部門間的關系,為顧客提供優(yōu)質服務。 任職要求: 1. 具有三年以上酒店前廳管理工作經驗,能獨立完成前廳部門的日常管理; 2. 熟悉前廳部門的各項操作流程,并具備豐富的管理經驗; 3. 具備較強的組織、協調和溝通能力,善于處理各種復雜情況; 4. 具有較強的團隊建設能力,擅長帶領團隊完成工作目標。
  • 前臺實習生

    2.1千-2.5千
    濟寧 | 經驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 專業(yè)培訓
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 家化員工公寓
    • 員工活動
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、妝容等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策。 5.熟練前廳部各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.良好的英文聽說讀寫能力。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類者優(yōu)先。
  • 房務主管

    4千-6千
    濟寧 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1. 參與酒店相關運營崗位的輪崗實踐,包括但不限于前廳接待、客房管理等。 2. 協助處理客戶需求,包括入住辦理、投訴處理、宴會服務等。 3. 參與數據分析,優(yōu)化運營效率,提升客戶滿意度。 4. 接受企業(yè)高層或集團導師的帶教,學習團隊管理、預算控制等管理技能。 任職要求: 1. 對酒店行業(yè)有濃厚興趣,具備良好的溝通能力和服務意識。 2. 能夠適應跨部門的輪崗工作,與不同崗位的同事高效配合。 3. 有較強的學習能力和抗壓能力,能夠快速掌握酒店運營流程及相關技能。 4. 愿意接受培訓,快速掌握酒店管理系統(tǒng)及數字化運營工具。
  • 濟寧 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 美女多
    • 帥哥多
    中式餐飲 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責餐廳日常服務工作,包括顧客接待、點餐、上菜、結賬等環(huán)節(jié),確保服務流程順暢; 2、保持餐廳環(huán)境整潔,定期清理餐桌、餐具及工作區(qū)域,維護良好的就餐環(huán)境; 3、熟悉菜單內容,能夠為顧客提供菜品推薦及解答相關咨詢,提升顧客滿意度; 4、協助處理顧客投訴及突發(fā)情況,及時反饋問題并配合上級解決; 5、遵守公司服務標準及操作規(guī)范,確保食品安全與衛(wèi)生要求達標; 6、完成上級安排的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力,能夠熱情、耐心地對待顧客; 2、身體健康,能夠適應餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏,包括站立工作及早晚班安排; 3、具備團隊合作精神,能夠與同事協調配合,共同完成工作任務; 4、學習能力強,能夠快速掌握餐廳服務流程及菜品知識; 5、無不良嗜好,工作態(tài)度端正,責任心強; 6、有餐飲行業(yè)工作經驗者優(yōu)先,無經驗者可提供培訓,短期工、暑假工、兼職勿擾; 7、無明顯紋身、頭發(fā)無亮麗顏色,無美甲且有身份證,年齡17-35歲。 【崗位福利】 1、包吃包住,宿舍有WiFi、洗衣機、空調、飲水機等設施; 2、獎勵補貼/伯樂獎/助學、救助基金/創(chuàng)新獎/學歷補貼,帶薪-年假/婚假/產假; 3、生活福利/生日福利/聚餐團建/節(jié)假日福利。
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