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客服

旅游禮賓經(jīng)理

2萬-3萬

全國(guó) | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 技能培訓(xùn)
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 人性化管理
- 出國(guó)旅游
- 領(lǐng)導(dǎo)好
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 薪資高
卓越雇主
卓越雇主
維京游輪

郵輪 | 100-499人

投遞簡(jiǎn)歷
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Onboard Duties ?Organisationof embarkation and disembarkation ?Ensuring smooth operation of transfers (transfer / luggage / times) ?Coordination of airport representative and assisting with passenger travels ?Handling / filing of cruise, land (if applicable) reports & daily program ?Managing and filing vendor vouchers & onboard bookings ?Organizing guest information documents (city maps/ brochures / hand outs, welcome letter, questionnaires) ?Organisingand presenting guest entertainment (games / lectures / presentations) according to the cruise layout & active guest relation ?Responsible for all public announcements (including bridge commentary) ?Facilitating and assisting guests with onboard cruise bookings ?Travel Concierge desk hours in accordance with the tour layout ?Receipt and handling of guest complaints & private guest excursions. Offer advice on food/restaurants, shopping, and activities during free time Shore Excursion ?Coordination of all excursions including audio equipment ?Liaising with local suppliers (reconfirmation of reservations, busses, guides…) ?Instructing and briefing local guides prior to shore-excursion ?Accompanying of all excursions and walks (with or without local guides) ?Controlling and monitoring of implementation and quality of the excursions
酒店前廳經(jīng)理

6千-1萬

全國(guó) | 2年以上 | 大專
- 五險(xiǎn)一金
- 人性化管理
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
北京融通旅發(fā)酒店管理有限公司

文旅運(yùn)營(yíng)公司 | 1-49 人

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崗位職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保前臺(tái)服務(wù)高效、專業(yè)、有序進(jìn)行; 2.制定并優(yōu)化前臺(tái)接待流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決各類問題，維護(hù)酒店形象與客戶滿意度; 4.負(fù)責(zé)前臺(tái)員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識(shí); 5.協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對(duì)接，確?？绮块T協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺(tái)賬務(wù)管理，確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準(zhǔn)確; 7.定期分析前臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。任職條件： 1.2年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，能承受高強(qiáng)度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶關(guān)系及團(tuán)隊(duì)管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 5.具備較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力與應(yīng)變技巧; 6.普通話流利，英語基礎(chǔ)溝通能力良好； 7.形象端正，具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班工作制。

相似職位推薦

酒店前廳主管

4千-5千

濟(jì)寧 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
- 五險(xiǎn)一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 領(lǐng)導(dǎo)好
北京執(zhí)惟企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司

有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人

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職位描述崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)管理酒店前廳部門，保證顧客入住、離店等各項(xiàng)服務(wù)流程符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，并維護(hù)酒店形象； 2. 能夠根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)狀況靈活調(diào)整前廳資源，安排適宜的員工上崗； 3. 協(xié)助總經(jīng)理制定部門年度計(jì)劃、預(yù)算和目標(biāo)，并貫徹執(zhí)行； 4. 保持與其他部門的良好溝通，協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。任職要求： 1. 具有三年以上酒店前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成前廳部門的日常管理； 2. 熟悉前廳部門的各項(xiàng)操作流程，并具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)； 3. 具備較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力，善于處理各種復(fù)雜情況； 4. 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，擅長(zhǎng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo)。
前臺(tái)實(shí)習(xí)生

2.1千-2.5千

濟(jì)寧 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
- 五險(xiǎn)一金
- 專業(yè)培訓(xùn)
- 崗位晉升
- 帶薪年假
- 節(jié)日禮物
- 管理規(guī)范
- 家化員工公寓
- 員工活動(dòng)
- 員工生日禮物
- 人性化管理
曲阜香格里拉

國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、妝容等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策。 5.熟練前廳部各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。崗位要求 1.良好的英文聽說讀寫能力。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類者優(yōu)先。
房務(wù)主管

4千-6千

濟(jì)寧 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
- 五險(xiǎn)一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 領(lǐng)導(dǎo)好
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有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人

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崗位職責(zé): 1. 參與酒店相關(guān)運(yùn)營(yíng)崗位的輪崗實(shí)踐，包括但不限于前廳接待、客房管理等。 2. 協(xié)助處理客戶需求，包括入住辦理、投訴處理、宴會(huì)服務(wù)等。 3. 參與數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率，提升客戶滿意度。 4. 接受企業(yè)高層或集團(tuán)導(dǎo)師的帶教，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理、預(yù)算控制等管理技能。任職要求： 1. 對(duì)酒店行業(yè)有濃厚興趣，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。 2. 能夠適應(yīng)跨部門的輪崗工作，與不同崗位的同事高效配合。 3. 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能夠快速掌握酒店運(yùn)營(yíng)流程及相關(guān)技能。 4. 愿意接受培訓(xùn)，快速掌握酒店管理系統(tǒng)及數(shù)字化運(yùn)營(yíng)工具。
3400-3700餐飲服務(wù)

3千-4千

濟(jì)寧 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
- 節(jié)日禮物
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 人性化管理
- 管理規(guī)范
- 美女多
- 帥哥多
山東茅廬餐飲管理有限公司

中式餐飲 | 1000-2000人

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常服務(wù)工作，包括顧客接待、點(diǎn)餐、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)流程順暢； 2、保持餐廳環(huán)境整潔，定期清理餐桌、餐具及工作區(qū)域，維護(hù)良好的就餐環(huán)境； 3、熟悉菜單內(nèi)容，能夠?yàn)轭櫩吞峁┎似吠扑]及解答相關(guān)咨詢，提升顧客滿意度； 4、協(xié)助處理顧客投訴及突發(fā)情況，及時(shí)反饋問題并配合上級(jí)解決； 5、遵守公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范，確保食品安全與衛(wèi)生要求達(dá)標(biāo)； 6、完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠熱情、耐心地對(duì)待顧客； 2、身體健康，能夠適應(yīng)餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏，包括站立工作及早晚班安排； 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)調(diào)配合，共同完成工作任務(wù)； 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速掌握餐廳服務(wù)流程及菜品知識(shí)； 5、無不良嗜好，工作態(tài)度端正，責(zé)任心強(qiáng)； 6、有餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可提供培訓(xùn)，短期工、暑假工、兼職勿擾； 7、無明顯紋身、頭發(fā)無亮麗顏色，無美甲且有身份證，年齡17-35歲。【崗位福利】 1、包吃包住，宿舍有WiFi、洗衣機(jī)、空調(diào)、飲水機(jī)等設(shè)施； 2、獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼/伯樂獎(jiǎng)/助學(xué)、救助基金/創(chuàng)新獎(jiǎng)/學(xué)歷補(bǔ)貼，帶薪-年假/婚假/產(chǎn)假； 3、生活福利/生日福利/聚餐團(tuán)建/節(jié)假日福利。