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崗位職責(zé) 1.熟悉部門工作細(xì)則和流程。 2.聆聽客人并提供相關(guān)建議滿足客人的需求。 3.配合部門同事開展工作。 4.執(zhí)行部門安排的其他相關(guān)工作。 5.實(shí)習(xí)崗位有中/西餐廳服務(wù)員、宴會(huì)、大堂吧服務(wù)員等。 崗位要求 1.有志在酒店行業(yè)發(fā)展的在校生。 2.熱愛服務(wù)行業(yè)。 3.具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

崗位職責(zé) 1.熟悉部門工作細(xì)則和流程。 2.聆聽客人并提供相關(guān)建議滿足客人的需求。 3.配合部門同事開展工作。 4.執(zhí)行部門安排的其他相關(guān)工作。 5.實(shí)習(xí)崗位有前廳部、餐飲部等。 崗位要求 1.有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生。 2.熱愛服務(wù)行業(yè)。 3.具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

【崗位職責(zé)】 1、熟悉部門工作細(xì)則和流程； 2、以項(xiàng)目方式，參與相關(guān)的公司管理工作； 3、需每個(gè)工作計(jì)劃階段針對(duì)公司日常管理上交書面化建議； 4、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

【崗位職責(zé)】 1. 接待服務(wù)：以熱情、專業(yè)、禮貌的態(tài)度迎接每一位到店客人，高效且有溫度地為客人辦理入住與退房手續(xù)，確保操作無差錯(cuò)，讓客人在第一時(shí)間感受到酒店的貼心服務(wù)。 2. 信息咨詢：作為酒店的信息樞紐，熟悉酒店及周邊各項(xiàng)設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目、旅游景點(diǎn)、交通線路及當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情等信息，耐心解答客人的各類問詢，為客人提供全方位、精準(zhǔn)的出行建議與游玩攻略，滿足客人對(duì)當(dāng)?shù)靥剿鞯暮闷嫘摹?3. 賓客關(guān)懷：關(guān)注客人在住前、住店期間及離店時(shí)的全方位體驗(yàn)，住前提前了解客人特殊需求并協(xié)同相關(guān)部門做好準(zhǔn)備；住店期間主動(dòng)與客人溝通，及時(shí)反饋客人意見，確?？腿耸孢m滿意；離店時(shí)，誠摯送別客人，詢問客人入住感受，收集反饋信息，助力酒店服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。 4. 協(xié)助協(xié)調(diào)：與酒店各部門保持密切溝通與協(xié)作，及時(shí)將客人需求、投訴等信息傳遞給相關(guān)部門，并跟進(jìn)處理結(jié)果，確保問題得到有效解決。協(xié)助客人行李寄存、接送等服務(wù)，提升客人整體入住體驗(yàn)。 【崗位要求】 1. 經(jīng)驗(yàn)要求：擁有1年及以上國際品牌五星級(jí)酒店或高端度假酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店前臺(tái)接待全流程及各類系統(tǒng)操作，能熟練應(yīng)對(duì)各類接待場(chǎng)景與突發(fā)情況。 2. 技能素養(yǎng)：日常英語口語交流能力，能夠與國際客人溝通，熟練掌握酒店前臺(tái)操作系統(tǒng)。 3. 服務(wù)意識(shí)：熱愛酒店服務(wù)工作，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與親和力，始終以客人需求為導(dǎo)向，能提供主動(dòng)、熱情、細(xì)致的服務(wù)，善于觀察客人情緒變化，及時(shí)給予關(guān)心與幫助。 4. 應(yīng)變能力：思維敏捷，應(yīng)變能力強(qiáng)，遇到客人投訴、預(yù)訂沖突等突發(fā)問題時(shí)，能夠保持冷靜，迅速分析問題并提出合理解決方案，確保客人滿意度不受影響。 5. 形象氣質(zhì)：形象氣質(zhì)佳，著裝整潔得體，符合高端酒店員工形象要求，能夠展現(xiàn)酒店良好的品牌形象。

【崗位職責(zé)】 1、熟悉部門工作細(xì)則和流程； 2、以項(xiàng)目方式，參與相關(guān)的公司管理工作； 3、需每個(gè)工作計(jì)劃階段針對(duì)公司日常管理上交書面化建議； 4、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

【崗位職責(zé)】 1. 服務(wù)執(zhí)行：按酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為餐廳早、中、晚用餐時(shí)段及酒吧營業(yè)時(shí)間的客人提供專業(yè)、熱情、周到的餐飲服務(wù)，確保客人用餐體驗(yàn)流暢且舒適。 2. 環(huán)境維護(hù)：負(fù)責(zé)餐廳及酒吧區(qū)域的日常清潔與整理，維持用餐環(huán)境的整潔美觀，定期協(xié)助檢查餐廳設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告維修。 3. 客戶溝通：主動(dòng)與客人溝通交流，了解客人需求與反饋，耐心解答客人關(guān)于菜品、酒水、餐廳特色等方面的疑問，及時(shí)、妥善處理客人投訴，收集客人意見并向餐飲經(jīng)理匯報(bào)，助力餐廳服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。 4. 協(xié)助運(yùn)營：配合餐飲經(jīng)理完成日常運(yùn)營工作，協(xié)助盤點(diǎn)餐廳物資，確保物資供應(yīng)充足，保障餐廳正常運(yùn)營秩序。 【崗位要求】 1. 服務(wù)執(zhí)行：按酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為餐廳早、中、晚用餐時(shí)段及酒吧營業(yè)時(shí)間的客人提供專業(yè)、熱情、周到的餐飲服務(wù)，確保客人用餐體驗(yàn)流暢且舒適。 2. 環(huán)境維護(hù)：負(fù)責(zé)餐廳及酒吧區(qū)域的日常清潔與整理，維持用餐環(huán)境的整潔美觀，定期協(xié)助檢查餐廳設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告維修。 3. 客戶溝通：主動(dòng)與客人溝通交流，了解客人需求與反饋，耐心解答客人關(guān)于菜品、酒水、餐廳特色等方面的疑問，及時(shí)、妥善處理客人投訴，收集客人意見并向餐飲經(jīng)理匯報(bào)，助力餐廳服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。 4. 協(xié)助運(yùn)營：配合餐飲經(jīng)理完成日常運(yùn)營工作，協(xié)助盤點(diǎn)餐廳物資，確保物資供應(yīng)充足，保障餐廳正常運(yùn)營秩序。

后線部門： 前線部門： ————————————————————— 始終要以賓客的利益為重并與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作。若要成功地應(yīng)聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價(jià)值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn): · 教育: 大專及以上學(xué)歷優(yōu)先。 · 資質(zhì)證書: 持有效期內(nèi)健康證。 · 具有良好的溝通和人際關(guān)系處理能力。 · 有能力按照事情的優(yōu)先順序按時(shí)完成任務(wù)。 · 在壓力下很好地完成工作，保持冷靜解決問題。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店各部門完成日常運(yùn)營工作，包括餐飲服務(wù)、前臺(tái)接待、客房服務(wù)等基礎(chǔ)崗位工作 2、負(fù)責(zé)客人相關(guān)咨詢服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 3、協(xié)助各類餐飲活動(dòng)及會(huì)議接待工作 4、維護(hù)酒店公共區(qū)域整潔，及時(shí)反饋設(shè)施設(shè)備異常情況 5、遵守酒店服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供熱情專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn) 【崗位要求】 1、對(duì)酒店服務(wù)業(yè)有基本認(rèn)知，愿意從基層崗位學(xué)習(xí)成長 2、具備良好的溝通表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn) 3、工作積極主動(dòng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和服務(wù)精神 4、能適應(yīng)倒班工作制，包括周末及節(jié)假日排班 5、身體健康，形象端正，無不良嗜好

【崗位職責(zé)】 前廳/餐飲服務(wù)/餐飲廚房/客房等服務(wù)崗位 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

崗位職責(zé) 1.熟悉部門工作細(xì)則和流程； 2.以項(xiàng)目方式，參與相關(guān)的公司管理工作； 3.需每個(gè)工作計(jì)劃階段針對(duì)公司日常管理上交書面化建議； 4.執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 崗位要求 1.有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2.對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3.熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

崗位職責(zé) 1、熟悉部門工作細(xì)則和流程； 2、以項(xiàng)目方式，參與相關(guān)的公司管理工作； 3、需每個(gè)工作計(jì)劃階段針對(duì)公司日常管理上交書面化建議； 4、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 崗位要求 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

崗位職責(zé) 1.熟悉部門工作細(xì)則和流程； 2.以頂崗學(xué)習(xí)方式，參與相關(guān)的部門工作； 3.執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 招聘廚房實(shí)習(xí)生！?。。。?

【崗位職責(zé)】 1、學(xué)習(xí)并熟悉部門工作細(xì)則和流程； 2、提供餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、前臺(tái)接待、廚房幫廚相關(guān)基層崗位； 3、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生；黨員或團(tuán)員優(yōu)先考慮； 2、對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神；形象氣質(zhì)佳； 4、實(shí)習(xí)期不少于6個(gè)月。

1.提供餐飲/客房/前廳等部門的實(shí)習(xí)崗位； 2.通過培訓(xùn)，熟悉酒店產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)文化，了解部門制度與對(duì)應(yīng)崗位的工作職責(zé)，掌握部門的整體工作流程； 3.能通過學(xué)習(xí)掌握崗位工作； 4.執(zhí)行酒店安排的其他相關(guān)工作。

崗位職責(zé)： 1、熟悉部門工作細(xì)則和流程； 2、完成部門安排的各項(xiàng)工作； 3、執(zhí)行酒店安排的其他相關(guān)工作。 崗位要求： 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的實(shí)習(xí)生； 2、對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望；? 3、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

【崗位職責(zé)】 1、熟悉部門工作細(xì)則和流程； 2、以項(xiàng)目方式，參與相關(guān)的公司管理工作； 3、需每個(gè)工作計(jì)劃階段針對(duì)公司日常管理上交書面化建議； 4、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

【實(shí)習(xí)生崗位】 1、客房實(shí)習(xí)生 2、康樂實(shí)習(xí)生，會(huì)游泳 3、餐廳實(shí)習(xí)生 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)半年至一年； 2、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。 3、男生身高165CM以上、女生158CM以上

1 每日于餐廳營業(yè)前布置大廳、包廂內(nèi)各餐桌，按服務(wù)規(guī)程做好開餐前的準(zhǔn)備工作。 2 了解每餐住戶預(yù)訂和桌位安排情況，按服務(wù)程序接待就餐住戶入座就席。 3 協(xié)助住戶點(diǎn)菜，向其介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)，在住戶用餐過程中及時(shí)收換餐具，提供周到服務(wù)。 4 了解并熟記就餐住戶攜帶的隨身用品，餐后提醒老人，以防遺失衣物。 5 根據(jù)餐飲服務(wù)主管的安排，記錄訂餐需求并進(jìn)行配送，確保送餐餐品的準(zhǔn)確性。 6 維護(hù)餐廳設(shè)施，確保餐廳環(huán)境整潔，確保餐具、部件等清潔完好。 7 開展餐廳服務(wù)意見和建議的收集工作并匯總上報(bào)。 8 處理餐廳內(nèi)突發(fā)事件，迅速、有效反應(yīng)異常情況。 9 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求：? 教育背景要求： 中專及以上 資格證書要求： 健康證 能力要求： 熟悉餐飲服務(wù)的要求及流程規(guī)范、堅(jiān)忍不拔，敬業(yè)奉獻(xiàn)，有持續(xù)學(xué)習(xí)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；具備較強(qiáng)的溝通、適應(yīng)及細(xì)節(jié)處理能力。 其它要求： 熱情、真誠、耐心，有親和力，具備基本禮儀規(guī)范。