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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位描述 The General Manager isresponsible for the overall performance of the hotel and is accountable to theowner company, providing strategic planning and overall objectives related tooperations and the hotel, ensuring that the business has the right focus todeliver the right level of profitability. 總經(jīng)理負責酒店的整體表現(xiàn),對業(yè)主公司負責,提供與運營和酒店相關(guān)的戰(zhàn)略策劃及總體目標,確保業(yè)務有正確的重點,以提供適當?shù)挠健?As a key strategic business leader for thehotel, responsible for all aspects of the hotel's operations, including guestand staff satisfaction, human resources, financial performance, sales andrevenue generation, And provide owners with a return on investment. 作為酒店的主要戰(zhàn)略業(yè)務領(lǐng)導者,負責酒店運營的各個方面,包括客人和員工滿意度、人力資源、財務績效、銷售和創(chuàng)收,并為業(yè)主提供投資回報。 Duringthe preparation for the opening開業(yè)籌備期間: 1.Asper owner's instructions. The General Manager will work closely with the hotelmanagement company to participate in the project preparation and design, supervisethe procurement of hotel supplies and items and equipment, and establish andensure that our vision and brand standards are met. 按照業(yè)主指示,總經(jīng)理將與酒店管理公司密切合作,參與項目籌建設計,監(jiān)督酒店物資及物品和設備的采購,建立和確保我們的愿景和品牌標準得到滿足。 2.Cooperate withrelevant hotel management companies and relevant departments of internationalgroups, fully intervene, put forward professional opinions, and follow up theimplementation. 與相關(guān)酒店管理公司、國際集團相關(guān)部門合作,充分介入,提出專業(yè)的意見,并跟蹤執(zhí)行。 3.?Fully cooperate withthe company's development department and project department, involved in thenew hotel planning, architectural and conceptual design, mechanical andelectrical, construction, interior decoration and other work. 與公司發(fā)展部門、項目部充分配合,介入新酒店規(guī)劃、建筑和概念設計、機電、建造、內(nèi)部裝修等工作。 4.?Formulate long-termand short-term business plans and strategies to ensure the profitability anddevelopment direction of the hotel, determine the hotel operating model andtarget customer groups according to the market demand and the actual situationof the hotel, and ensure the maximum profit purpose. 制定長期和短期的業(yè)務計劃和策略,確保酒店的盈利能力和發(fā)展方向,根據(jù)市場需求和酒店的實際情況來確定酒店運營模式和目標客戶群體,保證最大化利潤目的。 5.Establish and managedepartmental team members, create a good working atmosphere and culture, andpromote the development and growth of employees. 建立和管理部門團隊成員,營造良好的向上的工作氛圍和文化,促進員工的發(fā)展和成長。 6.Cooperate with thepreliminary work of the project department to collect and organize the hotelbrand culture and create a suitable positioning style for the hotel. 配合項目部前期工作,對酒店品牌文化搜集整理、打造適合酒店的定位風格 7.Accelerate the progress of hotel renovation, start the hotel as soon aspossible, Preparations for the opening ceremony, and develop strategies tomaximum revenue. 加快酒店裝修改造進度,盡快啟動酒店,對開業(yè)儀式的籌備,并制定策略以實現(xiàn)收入最大化。 Hoteloperating period酒店運營期間 1.The General Managerwill be involved in hotel and ensuring that operations run efficiently inaddition to maximizing both customer satisfaction and hotel. 總經(jīng)理將參與酒店的工作,確保酒店的運營效率,最大限度地提高客戶滿意度和酒店滿意度。 2.As a team, he / shewill build and maintain a good public image for the hotel and achieve an'esprit de corps' amongst team members. Foster creativity and innovation withinthe team. 作為一個團隊,他/她將為酒店建立和維護良好的公眾形象,并在團隊成員中實現(xiàn)“團隊精神”。在團隊中培養(yǎng)創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。 3.Lead the hotel toachieve the key performance indicators, including but not limited to manageongoing profitability of your hotel, ensuring earnings and revenue, team memberand guest satisfaction targets are met and exceeded. 領(lǐng)導酒店實現(xiàn)關(guān)鍵績效指標,包括但不限于管理酒店的持續(xù)盈利能力,確保收入、團隊成員和客人滿意目標的實現(xiàn)和超越。 4.Make annual /quarterly / monthly budget, forecast and work plan, implementing them effectively. 制定年度/季度/月度預算、預測和工作計劃,并有效執(zhí)行。 5.Ensure all decisionsare made in the best interest of the hotels and Owner. 確保所有決定都符合酒店和業(yè)主的最大利益。 6.Deliver achievablehotel budgets and set other short- and long- term strategic goals for theproperty. 提供可實現(xiàn)的酒店預算,并為酒店設定其他短期和長期戰(zhàn)略目標。 7.Analyze businessinformation, actively respond to constantly changing market conditions, ensurethat the hotel operates under budget guidance, and achieve profit margintargets. 分析商業(yè)信息,積極應對不斷變化的市場狀況,確保酒店在預算指導下運營,實現(xiàn)利潤率目標。 8.?Manage and developthe Hotel Executive team to ensure career progression and effective successionplanning within hotel. 管理和發(fā)展酒店行政團隊,確保職業(yè)發(fā)展和有效的繼任計劃。 9.Maintain goodcommunication with the owner company periodically to ensure that it is aware ofthe hotel's operating conditions and it is satisfied with the hotel'soperation. 定期與業(yè)主公司保持良好的溝通,以確保其了解酒店的經(jīng)營狀況,并對酒店的經(jīng)營感到滿意。 任職資格 1.?Luxury hotelbackground and working experience in Marriott Group, project constructionexperience is preferred; 具備奢華酒店背景及萬豪集團工作經(jīng)驗,有項目建設籌建經(jīng)驗的優(yōu)先; 2.Superb financial andcommercial acumen is a must as setting the annual budget and then delivering onthe targets of the property is a major responsibility 必須具備出色的財務和商業(yè)頭腦,因為制定年度預算并實現(xiàn)物業(yè)目標是一項主要責任。 3.Strong operationalbackground with a hands-on attitude to daily operations and exceeding guest’sexpectations as a key focus. 強大的運營背景,對日常運營有親力親為的態(tài)度,并以超越客人的期望為重點。 4.?A deep understandingof promotions and marketing as well as managing and leading the salesinitiatives. 對促銷和市場營銷有深刻的理解,并管理和領(lǐng)導銷售活動。 5.?Ability to manage thehotel’s finances through the planning and controlling of revenue streams, cashflow and property expenses. 能夠通過計劃和控制收入流、現(xiàn)金流和物業(yè)費用來管理酒店的財務。 6.?To ensure that theoperational and service skills of the employees of the hotel are beingconstantly improved through well planned Training systems. 通過精心策劃的培訓體系,確保酒店員工的操作和服務技能不斷得到提高。 7.?Resourceful, creativeand maintain flexibility. 足智多謀,有創(chuàng)造力并保持靈活性。 8.High sense ofresponsibility, professional dedication, and integrity attitude. Possessforward thinking, creativity, and innovative abilities. 高度的責任心、敬業(yè)精神及誠信態(tài)度,具有前瞻性思維,有創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。 9.Strong adaptability,communication, planning, decision-making, and comprehensive judgment abilities. 有較強的適應、溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責 1、 全面負責酒店經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 4、 負責制定酒店的經(jīng)營預算和決算,提出更新改造和投資計劃。 5、 落實酒店年度財務預算,向各部門下達年度工作指標。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構(gòu)設置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導培訓工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求 1、熟悉北京市場優(yōu)先,有品牌酒店同崗位經(jīng)驗優(yōu)先。 2、 擅長酒店營銷優(yōu)先,?熟悉酒店各部門服務及管理流程。 3、 善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強。 4、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。 我們是酒店集團公司平臺,全國均有門店,有直營、有加盟,儲備酒店總經(jīng)理崗位人才,歡迎咨詢、推薦~有廣闊的晉升空間 我們會為您提供明確的職業(yè)發(fā)展道路,最終培養(yǎng)為合格的酒店經(jīng)理人。
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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-15
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    崗位職責: 1. 酒店相關(guān)業(yè)務拓展:負責所在城市酒店相關(guān)業(yè)務的市場開發(fā),制定區(qū)域業(yè)務拓展策略,完成年度營收及利潤目標; 挖掘企業(yè)客戶需求,提供不同酒店項目制人才供應等解決方案; 開拓并維護客戶資源(如行業(yè)協(xié)會、政府機構(gòu)等),建立長期合作關(guān)系。 2. 合伙人招募與管理: 主導城市級合伙人(代理商、渠道商、個體服務商等)的招募、篩選及簽約,搭建本地化合作網(wǎng)絡; 制定合伙人培訓計劃,提供業(yè)務支持(如政策解讀、合同模板、風險管控等),提升合伙人業(yè)務能力; 定期評估合伙人績效,優(yōu)化合作機制,解決合作中的糾紛與問題。 3. 項目全流程管理: 統(tǒng)籌酒店相關(guān)項目的落地執(zhí)行,包括需求對接、人員招募、合同簽訂、薪酬結(jié)算及風險合規(guī)管控; 協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊(運營、法務、財務)與外部合作伙伴,確保項目按時交付并滿足客戶要求; 監(jiān)控項目成本、利潤及回款進度,定期輸出經(jīng)營分析報告,提出優(yōu)化建議。 4. 城市業(yè)務運營與團隊建設: 搭建并管理城市業(yè)務團隊(銷售、運營、客服等),制定績效考核標準,推動團隊目標達成; 根據(jù)當?shù)厥袌鎏攸c,設計差異化競爭策略(如定價、服務包、促銷活動等),提升市場份額。 5. 行業(yè)政策與風險把控: 跟蹤勞動法規(guī)、社保政策及行業(yè)動態(tài),規(guī)避業(yè)務的法律風險; 處理客戶投訴及糾紛,維護公司品牌形象。 任職要求: 1.基本條件: 大專及以上學歷,5年以上人力資源服務、酒店等行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先,3年以上團隊管理經(jīng)驗; 2.熟悉業(yè)務流程(招聘、合同、薪酬、社保等),具備豐富的企業(yè)客戶資源或本地化渠道資源。 3. 加分項: 有餐飲、保潔、客房等酒店行業(yè)大客戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先; 熟悉勞動合同法等相關(guān)法律法規(guī); 具備基礎財務知識,能獨立核算項目盈虧。
  • 安陽 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責 1. 全面負責酒店的經(jīng)營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 4. 負責制定酒店的經(jīng)營預算和決算,提出更新改造和投資計劃。 5. 落實酒店年度財務預算,向各部門下達年度工作指標。 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機構(gòu)設置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導培訓工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求 1. 大專以上學歷,相關(guān)管理專業(yè)。 2. 從事5星級酒店工作15年以上,具有8年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗。 3. 熟悉酒店各部門服務及管理流程。 4. 善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強。 5. 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。
  • 店長

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    六盤水 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責: 1. 全面負責酒店日常運營管理,統(tǒng)籌前廳、客房、餐飲、安保等部門的協(xié)調(diào)運作,確保服務品質(zhì)與經(jīng)營目標達成; 2. 制定并執(zhí)行OTA(攜程、美團、飛豬等)運營策略,優(yōu)化線上渠道曝光率、轉(zhuǎn)化率及客戶評價,維護平臺合作關(guān)系; 3. 主導酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)分析,定期復盤收益、成本、客源結(jié)構(gòu)等核心數(shù)據(jù),制定針對性經(jīng)營調(diào)整方案; 4. 負責團隊建設與管理,搭建高效服務團隊,完善員工培訓體系及績效考核機制; 5. 統(tǒng)籌酒店收益管理,優(yōu)化房態(tài)與定價策略,提升客房平均房價(ADR)及綜合收益(RevPAR); 6. 處理突發(fā)事件及客戶投訴,維護酒店品牌形象與客戶滿意度; 7. 對接各項旅行社資源,完成經(jīng)營目標及上級交辦的其他任務。 任職要求: 1. 學歷經(jīng)驗:大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3年以上度假型酒店運營管理經(jīng)驗,有四星級或同類型酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先; 2. 專業(yè)技能: 精通OTA平臺運營規(guī)則及操作,熟悉線上渠道流量轉(zhuǎn)化邏輯; 熟練使用Excel、酒店P(guān)MS系統(tǒng)(如Opera)及數(shù)據(jù)分析工具,具備較強數(shù)據(jù)敏感度; - 熟悉度假酒店市場趨勢,掌握收益管理、成本控制及營銷策劃方法; 3. 管理能力:2年以上團隊管理經(jīng)驗,具備目標分解、跨部門協(xié)作及員工激勵能力; 4. 個人素質(zhì):責任心強,抗壓能力佳,服務意識敏銳,善于溝通與資源整合,適應快節(jié)奏工作環(huán)境。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1.協(xié)助口頭及筆頭翻譯 2.正確記錄會議并及時傳送到相關(guān)人員 3.接待來訪者和客人。在總經(jīng)理不在時回答客人的問題、幫助客人排憂解難 4.按要求為商務旅行安排行程。 5.協(xié)助總經(jīng)理編緝客人資料以備提高對客服務質(zhì)量。 6.根據(jù)各項工作任務的重要性幫助總經(jīng)理安排工作。? 7.為總經(jīng)理安排會議及預約,記錄在工作日記中,確??偨?jīng)理使用正確的文件。 8.了解其他部門的工作職責并與部門合作。 9.準備和維護文檔、報告、信函、備忘錄和其它相關(guān)業(yè)務資料 10.作好各類文件資料的追溯和跟進管理,以便各相關(guān)事宜能得到及時準確的處理 11.完成上級交待的其它任務 【崗位要求】 1.大專及以上學歷,擁有至少1年及以上相同崗位工作經(jīng)歷 2.了解酒店運營模式及程序; 3.掌握電腦技巧,熟練操作 Microsoft Office, Excel 和 PowerPoint 等辦公軟件; 4.英語六級或者雅思5.0以上水平,精通英文書寫、口語表達。
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