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【崗位職責(zé)】 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效認(rèn)知和掌握銷售線索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn) Creative contribution to product and sales development 仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo) Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場及競爭者的情況 Monitors and reports on market and competition within own market segment 準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn) Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng) 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售 5、能夠掌握和理解市場和競爭 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件 8、良好的人際交往和溝通技巧 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力 10、1年銷售與市場推廣方面的經(jīng)驗(yàn), 包括在國際連鎖酒店的管理經(jīng)驗(yàn)并有最少1年的銷售經(jīng)理經(jīng)歷

崗位描述： 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的客房和餐飲團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)。 協(xié)助市場銷售總監(jiān)制訂銷售市場計(jì)劃及預(yù)算。 定期對下屬進(jìn)行績效評估，并加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 崗位要求： 大專及以上學(xué)歷，至少擁有五年以上國際連鎖酒店的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，以及三年及以上同崗位經(jīng)驗(yàn)。 英語聽說讀寫熟練，具備良好溝通技巧、抗壓能力、應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力。具有領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)和發(fā)展員工的能力。 了解本地客戶的情況并具有很強(qiáng)的市場分析能力。

一、目標(biāo) 全面負(fù)責(zé)會議直銷大客戶的戰(zhàn)略開發(fā)、關(guān)系維護(hù)與業(yè)務(wù)增長。通過深度挖掘重點(diǎn)客戶的長期價(jià)值，確保達(dá)成會議板塊營收目標(biāo)，提升會議會展中心在高端會議市場的品牌影響力和市場份額。 二、職責(zé)： （一）戰(zhàn)略規(guī)劃：負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行年度會議直銷大客戶業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和預(yù)算計(jì)劃。 （二）客戶管理 1、負(fù)責(zé)維護(hù)和發(fā)展Top戰(zhàn)略客戶（如世界500強(qiáng)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)及事業(yè)單位等）的關(guān)系，建立良好合作背景，確保銷售任務(wù)目標(biāo)達(dá)成。 2、深入了解大客戶的業(yè)務(wù)需求、年度會議計(jì)劃和未來發(fā)展，提供量身定制的綜合性會議解決方案（包括場地、住宿、餐飲、技術(shù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等）。 3、建立并完善大客戶檔案和信息管理系統(tǒng)。 （三）銷售管理 1、主導(dǎo)并參與重大項(xiàng)目的談判，審核大客戶合同及合作協(xié)議，確保公司利益和風(fēng)險(xiǎn)可控。 2、作為大客戶業(yè)務(wù)的樞紐，與餐飲部、前廳部、客房部、財(cái)務(wù)部等部門保持高效溝通，確?？蛻粜枨蟊粶?zhǔn)確理解和執(zhí)行。 3、有效處理重大客戶投訴與危機(jī)事件，維護(hù)會議中心的聲譽(yù)和客戶忠誠度。 4、與運(yùn)營、財(cái)務(wù)、法務(wù)等部門緊密協(xié)作，確?？蛻舫兄Z的完美交付。 三、要求 1、5年以上全國性會議場館、高端酒店、會展公司或相關(guān)行業(yè)的銷售經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任大客戶經(jīng)理等管理職位，擁有穩(wěn)定的企事業(yè)單位團(tuán)體、協(xié)會類大客戶資源者優(yōu)先。 2、大專及以上學(xué)歷，熟練使用CRM系統(tǒng)、Office辦公軟件。

崗位職責(zé)： 1.?????按時(shí)完成希爾頓大學(xué)相關(guān)課程學(xué)習(xí)，并確保通過測試。 2.?????熟悉了解酒店產(chǎn)品知識，以及相關(guān)活動。 3.?????負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會，等。 4.?????完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 5.?????制定銷售計(jì)劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，按照計(jì)劃 實(shí)施對所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進(jìn)行維護(hù)及開發(fā)，通過電話銷售，當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達(dá)成銷售。 6.?????高效地制作完成報(bào)價(jià)，合同并發(fā)送給客戶并及時(shí)跟進(jìn)。帶領(lǐng)客戶進(jìn)行酒店參觀。 7.?????操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)對房間及宴會場地等進(jìn)行預(yù)定。 8.?????及時(shí)發(fā)送團(tuán)隊(duì)工作單，宴會工作單 同時(shí)確保相關(guān)部門接收到相關(guān)信息 9.?????與所負(fù)責(zé)的客戶建立良好關(guān)系，維持客戶資料的更新并及時(shí)將客戶需求與反饋反映給酒店。 10.?向客戶推薦集團(tuán)內(nèi)其他連鎖酒店。 11.?主動收集市場及行業(yè)信息與銷售團(tuán)隊(duì)其他成員分享，抓住商機(jī)并最終轉(zhuǎn)換為生意確認(rèn)下來。 12.?了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務(wù)相關(guān)促銷信息等，并及時(shí)反饋信息給商務(wù)發(fā)展總監(jiān)/銷售部總監(jiān)。 13.?在主要客戶、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及貴賓到店時(shí)歡迎其光臨或入住酒店。 14.?通過定期的會議，確保銷售團(tuán)隊(duì)與酒店運(yùn)作團(tuán)隊(duì)有效的溝通，并協(xié)助宴會銷售部或運(yùn)營部跟進(jìn)宴會或會議中發(fā)生的事件。 15.?處理客人的反饋或投訴。 16.?無論何時(shí)，需要增加銷售額，并對團(tuán)隊(duì)及宴會收入進(jìn)行有效的預(yù)測。 17.?根據(jù)需要在銷售經(jīng)理或銷售主任制定團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)或合同時(shí)進(jìn)行必要的監(jiān)督和指導(dǎo)。 18.?積極參與市場計(jì)劃的制定并協(xié)作達(dá)到預(yù)算。 19.?根據(jù)銷售團(tuán)隊(duì)架構(gòu)來協(xié)助銷售總監(jiān)分配對日常工作進(jìn)行有效分配。 20.?協(xié)助銷售總監(jiān)組織定期的會議，確保銷售團(tuán)隊(duì)與酒店運(yùn)作團(tuán)隊(duì)有效的溝通，并協(xié)助宴會銷售部或運(yùn)營部跟進(jìn)宴會或會議中發(fā)生的事件。 21.?協(xié)助銷售總監(jiān)完成部門相關(guān)部分的預(yù)算制定，并積極參與預(yù)測及市場計(jì)劃的制定。 22.?定期給員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)熟悉酒店產(chǎn)品及流程，可以高效的發(fā)掘客戶需求并為之提供專業(yè)的定制服務(wù)。 23.?定期分析客戶產(chǎn)量及客源市場結(jié)構(gòu)，預(yù)判市場發(fā)展趨勢并提前設(shè)計(jì)產(chǎn)品及渠道以便抓住商機(jī)。 24.?協(xié)助銷售總監(jiān)招募，選擇，培訓(xùn)員工保持團(tuán)隊(duì)的活力與穩(wěn)定。 25.?認(rèn)真履行所分配的工作和特殊任務(wù)。 26.?如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。?? 崗位要求： 1.?????誠摯待客：自愿全心全意為賓客提供無與倫比的體驗(yàn) 2.?????正直誠信：時(shí)時(shí)刻刻為所應(yīng)為 3.?????領(lǐng)導(dǎo)核心：力爭在業(yè)界和所在社區(qū)都位居領(lǐng)導(dǎo)地位 4.?????團(tuán)隊(duì)合作：所有工作中積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神 5.?????主人翁精神：勇于為自己的行動負(fù)責(zé)并敢于做出決定 6.?????即時(shí)行動：以刻不容緩的態(tài)度和紀(jì)律運(yùn)營 7.?????大學(xué)專科 8.?????有五年或以上酒店銷售及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 9.?????良好的中英文讀寫能力。 10.?具有良好的溝通技巧，能在強(qiáng)壓下勝任工作。 11.?了解本地客戶的情況并具有很強(qiáng)的市場分析能力。 12.?擁有一定的客戶資源，具有以身作則的能力。 13.?良好組織及展示技巧。

?1.客戶聯(lián)系與維護(hù)?：要與客戶保持密切聯(lián)系，通過電話、信函等方式跟蹤客戶，維護(hù)原有的銷售渠道，并開拓新的市場。他們需要建立并維護(hù)銷售數(shù)據(jù)庫，及時(shí)更新進(jìn)度信息，確保與客戶保持良好的關(guān)系，以滿足客戶需求并增加銷售。 ?2.市場開發(fā)與銷售?：負(fù)責(zé)酒店的市場開發(fā)、客源組織和客房銷售工作。他們需要掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計(jì)劃并組織實(shí)施。此外，他們還需積極參旅游宣傳、促銷活動，與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，不斷開拓新市場和新客源?。 ?3.客戶服務(wù)與銷售管理?：熱情接待客戶，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，確?？蛻魸M意。他們需嚴(yán)格執(zhí)行酒店規(guī)章制度，完成銷售指標(biāo)任務(wù)，并通過良好的職業(yè)風(fēng)范和周到的售前、售中、售后服務(wù)展示酒店企業(yè)形象。銷售員還需催收費(fèi)用，完成銷售收入指標(biāo)，并對客戶提出的問題及時(shí)協(xié)調(diào)酒店各相關(guān)部門給予處理解決? ?4.市場調(diào)研與推廣?：了解市場信息與競爭對手情況，對市場前景做出預(yù)測，及時(shí)上報(bào)上級主管及決策部門。? ?團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)?：協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。他們還需負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)、散客及會議等服務(wù)項(xiàng)目的銷售工作，并參與組織、協(xié)同接待服務(wù)活動?。 ?任職要求?： 教育背景?：大專及以上學(xué)歷。 年齡要求?：25-35歲。 工作經(jīng)驗(yàn)?：有酒店銷售行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，酒店管理和市場營銷專業(yè)優(yōu)先。 能力要求?：形象氣質(zhì)佳，口才良好，性格開朗外向；能承受工作壓力，有工作激情和積極進(jìn)取的精神；有房地產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮?

Sales Activities Participate in sales activities by conducting sales calls and meeting with in house customers to strengthen relationship with customers, obtain market information and customers feedback. Oversee the planning of all sales activities to make sure that there is appropriate sales coverage and effective customer service at all times. Ensure all enquires received at sales office are handled promptly and efficiently. To make certain that the sales team is constantly soliciting new business opportunities and obtaining sales leads through various sources such as newspaper, internet, TV etc. To monitor the quantity of sales activities to make sure that all sales associates are conducting sales activities according the set guidelines in number of sales activities per day and call volume etc. Account Management To ensure that all information related to all accounts are recorded in Fidelio S&C and filed accordingly, and the accuracy of information in the systems is maintained at all times. Assist in the set up on strategies and tactics for each account and ensure that all Marriott resources are appropriately used. Conduct account review and account audit to check on the information obtained for each of the accounts. Review Call Reports to ensure that all accounts are properly managed. Ensure that sales call plan is set up by all sales associates and the plan is efficiently used. To ensure that sales targets are set up for all sales associates. Sales Strategy Planning Conduct weekly Sales Strategy Meeting to ensure all participants are sharing information on competitors’ activities, customer feedback and other market intelligence. To lead the Sales Strategy team in setting up pricing and positioning for all market segments and the pricing and positioning for catering. Regularly review the effectiveness of the Sales Strategy and make recommendations for changes if required. ? Train and develop all sales associates Coach and counsel all associates to ensure timely rectification of performance.? To make sure of disciplinary actions if required aim to assist associates in improving their performance. To make sure that there is a SMART development plan for each associate to fortify strengths and overcome weaknesses. (SMART = Specific, Measurable, Achievable, Realistic and Timely) To ensure that there are guidelines and expectation set up for each associate and follow up on the progress Ensure that Director of Sales and Sales Manager conduct on the job training to all associates by arranging joint calls with sales associates and review with them their performance regularly. To monitor the sales activities and make certain that all sales associates are conducting business according to the Marriott set guidelines. Conduct regular performance review for all managers and keep written record for future follow up. To review and update all LSOPs related to Sales and Marketing whenever necessary. Fully utilize all Marriott Resources Ensure all sales associates cross sell sister properties when the hotel product does not fit into customers’ requirements or when customers have potential for other properties. Constant communication with market sales, alliance account team and GSOs ??? ?to discuss on needs of the hotel and to ensurefull coverage of all accounts. Make good use of Marriott Rewards as a key sales tool. Work closely with the other sales teams in the cluster to share marketing information, discuss on account servicing issues and cooperation. Prepare periodic reports Prepare periodic reports for record of sales activities and market analysis. Prepare monthly reports and ad hoc reports as required by General Manager and Regional Office. Revenue Management Ensure that the Reservations Office is properly managed with all phone calls handled efficiently and courteously, all input in Marsha and Fidelio are done accordingly to standards set up. Review reports prepared by Revenue Manager to analysis market situation and make recommendations on sales strategies and tactics. To make certain that all revenue management tools are properly used aim to maximize the hotel revenue at all times. Regular check on the rate control procedures to avoid any abuse of discount. Ensure that all commission payment is handled accurately and efficiently. Assist in conducting periodical rate audit in Fidelio & Marsha. Public Relations Oversee the Public Relations operation and be sure that the day-to-day operation is managed efficiently. Assist PR Manager in planning and executing all hotel promotions, advertising, database management, hotel collaterals production. Ensure that exposure of the hotel is maximized at all times through working closely with media and making good use of all Marriott Resources. Conduct media calls to build relationship with the editors and reporters. To monitor the preparation and distribution of all press release. Ensure all promotional materials and advertising are done according to the corporate guidelines. To plan and participate in Charity Activities to serve the community and to obtain press coverage. Business / Marketing Plan Preparation of Business / Marketing Plan and to ensure that all strategies are backed up with appropriate tactics. Produce periodic action plan based on the Business Plan and ensure that the sales team is conducting business according to the set objectives. Office Etiquette & Business Ethics Ensure that all sales associates are properly dressed in uniform or business attire and the general appearance are according to the hotel standard. Make certain that all sales associates are conducting business accordingly to the Marriott guidelines and local law. In charge of the overall conduct of the sales team such as telephone handling, punctuality, compliance to the hotel rules, regulations and LSOPs. Coordination with other departments and session To ensure a smooth liaison between Sales and Marketing with all other departments. To take the initiative to act on any conflict or problems in a constructive manner. Minimum 8 years work experience in the sales & marketing from a sizeable international organization with at least 3 years at Director of Sales position or above. ?Capable in managing several teams and to drive results through effective supervision and motivation. ·? ? ? ?Ability to set up sales strategies and tactics and make adjustment according to different business situations.·?????????Good interpersonal skills and listening skills.·?????????Ability to handle and manage different business situations and act on problems according to the set guidelines.·?????????Ability to communicate effectively with various level of management and associates·?????????Ability to provide direction and training to associates and evaluate their performance.Able to develop associates and maximize the performance of the team.

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo); 2、開發(fā)并維護(hù)客戶資源，拓展新客戶市場，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系; 3、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定并執(zhí)行銷售策略，提升酒店市場份額; 4、協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店?duì)I銷活動，提升品牌影響力及客戶滿意度; 5、定期提交銷售報(bào)告，反饋市場信息及客戶需求，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持; 6、協(xié)調(diào)酒店各部門資源，確?？蛻粜枨蟮玫礁咝鋵?shí)，提升客戶體驗(yàn)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場開拓能力及客戶管理能力，能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù); 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及談判技巧，能夠高效處理客戶關(guān)系; 3、對酒店行業(yè)有較深理解，熟悉客房、會議宴會等產(chǎn)品的銷售流程; 4、具備較強(qiáng)的抗壓能力及目標(biāo)導(dǎo)向意識，能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境; 工作地點(diǎn)：成都縵道大酒店

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助制定年度MICE收入計(jì)劃。 2、協(xié)助制訂與MICE收入計(jì)劃相關(guān)的工作計(jì)劃，以確保收入計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。 3、對現(xiàn)有的和可能性的市場/趨勢進(jìn)行分析，協(xié)調(diào)各種活動，以通過增加的業(yè)務(wù)量和提高的價(jià)格來保持并增加收入。 4、與當(dāng)?shù)氐?、英國國?nèi)的和國際市場上的航空公司、旅行社、商行、私人俱樂部和行業(yè)協(xié)會保持5、聯(lián)系，以發(fā)展新客戶及保持老客戶。通過個(gè)人銷售拜訪、電話和書面交流等與策劃者、企業(yè)客戶銷售人員、獎(jiǎng)勵(lì)購買者、航空公司、旅游批發(fā)商等保持聯(lián)系。 6、設(shè)計(jì)并實(shí)施特別項(xiàng)目，通過如下手段取得更高的效率： ? ? ?提高平均房價(jià) ? ? ?增加入住率 ? ? ?增加淡季的業(yè)務(wù)量 ? ? ?增加當(dāng)?shù)夭惋嫼脱鐣匿N售 7、管理大客戶 8、監(jiān)管團(tuán)組業(yè)務(wù)的銷售和服務(wù)。 9、協(xié)調(diào)所有促銷材料的制作。 10、進(jìn)行市場調(diào)研并提供指導(dǎo) 11、監(jiān)視競爭對手的活動 12、與地區(qū)和公司的銷售隊(duì)伍保持緊密聯(lián)系，確保酒店得到公司適當(dāng)?shù)目紤]、指導(dǎo)和支持。 13、計(jì)劃并實(shí)施前往主要市場地區(qū)進(jìn)行銷售。 14、參加大型旅游活動，促進(jìn)酒店的銷售工作。 15、制作每月銷售報(bào)告及預(yù)測。 16、會見在酒店下榻的大型活動組織者的客戶，以保證客戶的滿意度 17、組織和參加酒店的大型與銷售和公關(guān)相關(guān)的活動 18、和上級領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求 19、和上級領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行編制和管理部門預(yù)算。

【崗位職責(zé)】 按照年度市場銷售計(jì)劃管理銷售工作和活動，完成并超越酒店的預(yù)算和銷售戰(zhàn)略目標(biāo)。 根據(jù)在銷售策略中既定目標(biāo)，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進(jìn)行銷售，并與其談判商定最適合的價(jià)格以爭取最大的利潤。 銷售酒店的所有設(shè)施。 設(shè)立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標(biāo)市場的主要人物會面。 根據(jù)酒店的營業(yè)需要，與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會務(wù)策劃者、游客和會展局、旅行社、旅游運(yùn)營商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 【崗位要求】 市場營銷或相關(guān)專業(yè)學(xué)士及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷，2 至 4 年服務(wù)業(yè)或酒店業(yè)市場營銷和直接管理銷售團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn)，或其他同等學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn)。必須掌握本地語言。能同時(shí)使用其它語言者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1.協(xié)助銷售總監(jiān)監(jiān)督商務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)人員的整體表現(xiàn)，協(xié)助達(dá)成月度及年終預(yù)算； 2.執(zhí)行運(yùn)營計(jì)劃和市場營銷政策，以達(dá)到預(yù)算的住房率和平均房價(jià)； 3.通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)； 4.協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP接待工作。 崗位要求： 1.具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及時(shí)掌握市場動態(tài)； 2.至少3年市場銷售工作經(jīng)驗(yàn)，以及五星級國際品牌酒店經(jīng)驗(yàn)尤佳； 3.具有良好的溝通能力和抗壓能力。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)本組市場開發(fā)計(jì)劃，制定個(gè)人銷售活動計(jì)劃。 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3、向銷售部經(jīng)理匯報(bào)市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4、以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5、處理客戶的來電、來函。 6、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競爭對手。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷。有從事酒店前臺、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。掌握虹橋區(qū)域會務(wù)會展資源。能夠?yàn)榫频闙ICE創(chuàng)收做出突出貢獻(xiàn)。 2、具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識的儲備。 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4、具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫市場調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力

1. 有3年以上上海市場MICE開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，并熟悉北京MICE市場； 2. 與上海、北京市場的會議終端組織者、重點(diǎn)協(xié)會、會議策劃公司及旅行社會展部門有廣泛的合作基礎(chǔ)； 3. 有較強(qiáng)的會議策劃能力、談判能力及溝通能力； 4. 強(qiáng)烈的市場競爭意識，具有獨(dú)立工作能力，能夠承擔(dān)目標(biāo)壓力。 職責(zé)： 1. 制定上海及北京市場MICE業(yè)務(wù)開發(fā)策略，并執(zhí)行具體行動計(jì)劃； 2. 開發(fā)潛在的MICE業(yè)務(wù)，與合作伙伴進(jìn)行商務(wù)洽談和簽約； 3. 制定MICE目標(biāo)市場推廣方案及計(jì)劃； 4. 根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)及管理需求，每個(gè)月有1-2周在福州，其余時(shí)間主要在上海。 主要目標(biāo) ： 1. 以預(yù)算為主的KPI指標(biāo)分配，超出部分可規(guī)劃績效獎(jiǎng)勵(lì)； 2. 目標(biāo)市場MICE業(yè)務(wù)增量及占比； 薪資水平： 工資福利待遇對標(biāo)上海同行業(yè)水平

1、男女不限，五官端正，25歲以上； 2、1年以上會議拓展銷售經(jīng)驗(yàn)（無相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者請勿投遞）； 3、擅長會議拓展銷售，個(gè)人公關(guān)協(xié)調(diào)能力強(qiáng)； 4、平均工資：底薪+高提成+工齡補(bǔ)貼等，8000-15000元/月，工資視個(gè)人實(shí)際能力，上不封頂； 5、條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷限制； 6、歡迎來電咨詢，咨詢時(shí)間09:00-17:30。

Responsible in achieving the room and partial catering sales objectives assigned. Assist the Director of Sales in the development of sales plan, sales budget and forecast preparation and sales target accounts. Represents and promotes the hotel by maintaining constant contact with the market and the customer base locally and internationally through Customer Relationship Management. Assist the Director of Sales in supervising the Sales department and to ensure that all daily tasks are completed in a timely fashion.

崗位職責(zé) 1、關(guān)注宴會時(shí)間，日期，地點(diǎn)，客人人數(shù)的改變，安排員工服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)所有座位安排表，保證餐前準(zhǔn)備的充分，提前檢查管事部的準(zhǔn)備工作； 3、協(xié)助其助手或員工擺臺，清潔； 4、負(fù)責(zé)重要人物的宴會，密切注意他們的任何需要； 5、負(fù)責(zé)宴會廳廚房的正常運(yùn)作，與行政總廚聯(lián)系以確保出品； 6、在宴會后確認(rèn)所有的宴會帳單已經(jīng)結(jié)清并顯示在帳目上。 崗位要求 1、行政管理、市場營銷及相關(guān)專業(yè)等大專以上學(xué)歷； 2、2年以上酒店會務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有大型會務(wù)活動協(xié)調(diào)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具有良好的相關(guān)社會資源及服務(wù)商體系； 4、具有較強(qiáng)的社交和業(yè)務(wù)開拓能力，公關(guān)能力強(qiáng)； 5、具有優(yōu)秀的溝通技巧和人際交往能力； 6、優(yōu)秀的中英文寫作、口語、閱讀能力。

崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)酒店會議，展示會等的推銷等工作； 2、制定酒店會議銷售的市場推銷計(jì)劃、并完善會務(wù)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定會務(wù)銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施。 崗位要求 1、具有酒店會議銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、對大型會務(wù)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)； 3、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； 4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感和勇于開拓的精神. 酒店福利 月休八天，包食宿（宿舍全天熱水、免費(fèi)WIFI、空調(diào)、洗衣機(jī)） 上下班有免費(fèi)員工班車接送，所有員工均購買五險(xiǎn)一金 工作滿年均可享有5天年假和5天獎(jiǎng)勵(lì)假共10天帶薪假期 酒店完成當(dāng)月預(yù)算，員工當(dāng)月可享有績效獎(jiǎng)金 每年可為直系親屬申請免費(fèi)宿舍探親房福利，最長可達(dá)15天 員工享有本酒店餐飲五折，集團(tuán)姐妹酒店優(yōu)惠客房價(jià)和餐飲折扣 多姿多彩的員工活動，工作以外讓你放松身心，調(diào)節(jié)壓力，享受生活 全面完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，給每員工提供多方面的崗位技能培訓(xùn) 強(qiáng)大的集團(tuán)力量，提供集團(tuán)內(nèi)30個(gè)品牌，全球超過6000＋姐妹酒店的內(nèi)部調(diào)動機(jī)會

FINANCIAL RETURNS財(cái)務(wù)回報(bào) ·???????????Develop deep understanding andknowledge of key sectors targeted by hotel, and gain sectorial/accountexpertise when necessary to maximise lead conversion rate 加強(qiáng)對酒店主要目標(biāo)領(lǐng)域的深度了解和認(rèn)識，必要時(shí)獲取各行業(yè)/客戶的專業(yè)知識，使線索轉(zhuǎn)化率最大化。 ·???????????Ensure the timely follow up andpursuit of business with customers’ leads in order to drive the highest levelsof conversion 確保及時(shí)的跟進(jìn)并爭取客戶的業(yè)務(wù)線索，以推動線索轉(zhuǎn)化達(dá)到最大程度。 ·???????????Conduct and/or assist Salesteam in customer negotiation process 組織和/或協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)的客戶談判程序。 ·???????????Conduct proposal negotiationprocess and assist Business Development team where necessary 組織報(bào)價(jià)談判程序并在必要時(shí)協(xié)助業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊(duì)。 ·???????????Handle contract signing process 處理合同簽訂程序。 ·???????????Update lead status in relevantsystems and communicate lead status to relevant Business Development staff(e.g. account owner) 在相關(guān)系統(tǒng)中更新線索狀態(tài)并與相關(guān)業(yè)務(wù)拓展員工（如客戶負(fù)責(zé)人）溝通線索狀態(tài)。 PEOPLE員工團(tuán)隊(duì) ·???????????Team up with counterpart EventManagement staff to deliver sector/customer specific services when appropriate 與會務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)同等職位成員合作，在必要時(shí)為行業(yè)/客戶提供要求的服務(wù)。 ·???????????Communicate to his/her superiorany issues encountered and other relevant information 與上級領(lǐng)導(dǎo)交流他/她所遇到的問題及其它相關(guān)信息。 ·???????????Attend and participate in andwhere appropriate, organise training sessions, daily briefings and othermeetings as required 出席并參與培訓(xùn)課程、每日例會及要求的其它會議。 ·???????????Where applicable, supervise,manage and train MICE Fulfillment Executives and MICE Fulfillment Coordinators in carrying out their responsibilities 適用時(shí)，監(jiān)督、指導(dǎo)和培訓(xùn)會務(wù)銷售主任和會務(wù)銷售協(xié)調(diào)員執(zhí)行其工作職責(zé)。 ·???????????Where applicable, act as escalationpoint for clients and members of the MICE Fulfillment Team when issues are not solved at a proper level 如果問題不能在適當(dāng)級別得到解決時(shí)，必要時(shí)作為客戶和會務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)成員的升級點(diǎn)來解決問題。 GUEST EXPERIENCE賓客體驗(yàn) ·???????????Process customer inquiry inaccordance to specified service standards 根據(jù)具體的服務(wù)規(guī)范處理客戶詢價(jià)。 ·???????????Develop and deliver relevantdocumentation to the customer 為客戶編制并提供相關(guān)文件。 ·???????????Prepare and deliver siteinspections for potential customers (when necessary) 準(zhǔn)備并為有可能的客戶提供現(xiàn)場考察服務(wù)（必要時(shí)） RESPONSIBLE BUSINESS企業(yè)責(zé)任 ·???????????Prepare and submit proposals 編制并提交報(bào)價(jià)。 ·???????????Ensure accurate and timelyupdating of an accurate record of all relevant activities and customerinformation in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for futurereference and control purposes 確保在所提供的銷售系統(tǒng)中（即Delphi，Opera 等）及時(shí)準(zhǔn)確的更新所有活動的準(zhǔn)確記錄，以便將來參考與管理。

【崗位職責(zé)】 1、高級銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)達(dá)到其負(fù)責(zé)細(xì)分市場的銷售指標(biāo)；通過系統(tǒng)和有效的客戶關(guān)系管理，代表酒店與客戶保持持續(xù)的接觸來推廣酒店并實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績；? 2、與客戶和商業(yè)合作伙伴建立良好的合作關(guān)系； 3、持續(xù)地接觸并維護(hù)現(xiàn)有及潛在顧客，高效地發(fā)現(xiàn)并處理潛在的銷售機(jī)會； 4、代表酒店參與國內(nèi)國際的銷售活動； 5、通過有計(jì)劃的顧客拜訪，達(dá)到銷售目標(biāo)并履行客戶關(guān)系管理的職責(zé)； 6、在獨(dú)自的細(xì)分市場中監(jiān)控并報(bào)告市場變動及競爭狀況； 7、在市場及具體細(xì)分市場中積極傳達(dá)產(chǎn)品信息和創(chuàng)造品牌認(rèn)知度； 8、與銷售總監(jiān)和市場銷售總監(jiān)一起，參與規(guī)劃及實(shí)現(xiàn)在明確的細(xì)分市場中的銷售活動； 9、對管轄下的員工提供積極有益的工作建議和支持。 【崗位要求】 1、大學(xué)本科或?qū)？茖W(xué)位或?qū)W歷，或相等學(xué)歷，至少3-5 年銷售與市場推廣方面的經(jīng)驗(yàn), 包括最少2年酒店的管理經(jīng)驗(yàn)和銷售經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)； 2、具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識的儲備； 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)； 4、具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議； 5、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫市場調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力； 6、良好的電腦技能、良好的執(zhí)行力、基本的領(lǐng)導(dǎo)力、良好的人際交往和溝通技能技巧、獨(dú)立工作以及在壓力下工作的能力。

Senior Sales Manager 資深銷售經(jīng)理 1Pax? ?旅行社方向 JOB OVERVIEW職位概述 The Senior Sales Manager's mission is to primarily promote the hotel and hotels belonging to the chain in his/her area/region.? 資深銷售經(jīng)理的任務(wù)主要是在其銷售區(qū)域內(nèi)大力推廣本酒店及集團(tuán)內(nèi)部的其他酒店。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作職責(zé) ?The Sales Manager performs his/her duties within the framework defined by the chain and hotel norms and by internal regulations as specified by the Director of Sales. 在酒店關(guān)系網(wǎng)和酒店級別范圍內(nèi)及由銷售總監(jiān)制定的內(nèi)部規(guī)定范圍內(nèi)，完成自己的任務(wù) ?Control customer database mailing list and ensure it updated constantly. 控制客戶的信息庫和通訊名錄并保證不斷更新。 ?Maintain existing business and develop new accounts. 保持現(xiàn)有客戶并發(fā)展新的客戶。 ?Maintain good business relationship with all producers. 同客戶保持良好的商業(yè)關(guān)系。 ?Complete weekly entertainment and weekly activities plan. 完成每周的款待和活動計(jì)劃。 ?Conduct sales campaign by direct sales call / visits/mailing for group and FIT business, meeting and banquets from all sources for bookings and leads. 對團(tuán)隊(duì)和商務(wù)散客通過電話銷售、訪問、郵寄開展銷售活動。 ?Make sure all booking orders (banquet/meetings) are correctly instructed for effective communication between sales and banquet operation. 確認(rèn)所有的預(yù)定單（包括宴會與會議）被準(zhǔn)確無誤地在銷售部與宴會之間進(jìn)行溝通并生效。 ?Ensure all incoming correspondence and telephone enquiries are handled with efficiency and great care to build up a pleasant working relationship. 保證對所有的來信和電話詢問都進(jìn)行有效的處理,建立一種令人愉快的工作關(guān)系。 ?Keep clients advised of latest information regarding hotel’s development. 記錄客戶對于酒店發(fā)展的建議和最新的信息。 ?Familiar with the operation and application of the hotel's computer / data processing system. Ensure the implementation and utilization of in-house software especially the “sales and catering”, use it efficiently and maintain its application. 熟悉酒店電腦及數(shù)據(jù)系統(tǒng)的運(yùn)作和應(yīng)用程序。確定并保持對“銷售及餐飲”等酒店電腦系統(tǒng)軟件的有效運(yùn)用。 ?Keep well informed and well coordination about the operations especially in essential departments (Front Office, Housekeeping, F&B, and Banquet etc.). 關(guān)注及配合好整個(gè)酒店尤其是主要運(yùn)作部門對客服務(wù)（前廳部、客房部、餐飲部、宴會廳等）。 ?Provide after-sales service and in particular to ensure all guests complaints brought to management’s attention and communicate with the respective departments if necessary for proper handling. Ensure that all complaints are reviewed, investigated and follow-up action is initiated 提供銷售后服務(wù)，特別要確保必要時(shí)客戶所有的投訴都被有關(guān)部門認(rèn)真接受、討論。確定所有投訴都已經(jīng)過調(diào)查，并開始實(shí)施補(bǔ)救行動。 ?Closely observe matters pertaining to competition (situation, prices, services etc.) offered on a regular basis - daily and give the updated feedback to DOS. 密切關(guān)注涉及競爭的事宜（形式、常規(guī)價(jià)格、服務(wù)等）需每日更新收集最新的準(zhǔn)確信息并反饋給銷售總監(jiān)。 ?Promotes the hotel as often as possible through entertaining，conducting, site inspections, presentations etc. of the hotel. 通過經(jīng)常宴請、定點(diǎn)參觀酒店、介紹酒店等活動推銷酒店。 ?At all times, promote a positive image of the hotel in all forms of contact. 在隨時(shí)隨地對客發(fā)生的聯(lián)系中提高酒店的正面形象。 ?Develop & foster close and positive rapport with the public, guests, clients and members of the trade. 鼓勵(lì)和發(fā)展同公眾、旅客、客戶以及商界人士之間的積極緊密關(guān)系。 ?Promote and sell hotel to be the most popular meeting/banquet venue while concentrating on room sales, maximally utilize all the meeting/function rooms and achieve the highest revenue desired and targeted. 在加強(qiáng)房間銷售的同時(shí)，推薦酒店的會議、宴會。最大限度地利用會議及多功能廳的設(shè)最大限度地利用會議及多功能廳的設(shè)施設(shè)備，以取得所預(yù)計(jì)的最高目標(biāo)。 ?Organize and submit weekly sales report to the DOS 組織并提交每周銷售報(bào)告給銷售總監(jiān)。 ?Ensure that all new clients have no negative credit references. 確保所有新客戶均無沒負(fù)面信用的記錄。 ?Ensure that all commercial reporting for department head is handled with efficiency and accuracy, meet all dealings without excuse 確保所有提交給上司的商業(yè)報(bào)告都按要求快速準(zhǔn)確完成。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任職要求 ?Bachelor’s Degree or Equivalent Work Experience. 本科或相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)。 ?A clear understanding of hotel industry and experience in Sales. 清晰知道酒店行業(yè)和在銷售方面的經(jīng)驗(yàn)。 ?Languages: fluent in the national language, and good level in English. 語言：流利的普通話和英語。 ?Ability to work independently and synthesize large amounts of data while meeting deadlines. 有能力去獨(dú)立工作和當(dāng)面臨會議的最后期限時(shí)，把大量數(shù)據(jù)的進(jìn)行總合。 ?Demonstrated analytical capabilities including the ability to analyze and report on data. 證明分析的能力，包括分析和報(bào)告數(shù)據(jù)的能力。 ?Demonstrated experience in quickly learning new technologies and complex processes. 證明快速學(xué)習(xí)新技能和復(fù)雜程序的經(jīng)驗(yàn)。 ?Strong attention to detail, excellent organizational skills. 非常關(guān)注細(xì)節(jié)，優(yōu)秀的組織能力。 ?Proven ability to manage multiple projects simultaneously; Self-starter approach to work, with an eagerness to consistently meet and exceed objectives and take on more responsibility. 證明能同時(shí)管理多個(gè)項(xiàng)目的能力，有主動工作的意愿，非常熱心去接觸和超越目標(biāo)和承擔(dān)更多的職責(zé)。 ?Ability to perform basic budget management and forecasting 有能力去執(zhí)行基本預(yù)算的管理和預(yù)測。 ?Excellent verbal and written communication skills 優(yōu)秀的口語和書寫的溝通技巧。