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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專以上畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有4年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作；協(xié)調洗衣房做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上文化程度。 2、有3年以上同職位客房管理工作經(jīng)驗 3、熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業(yè)培訓；并且能力出眾者。

1. 學歷： ? 酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)大專及以上學歷。 2. 工作經(jīng)驗： ? 5年以上酒店行業(yè)經(jīng)驗，3年以上房務管理經(jīng)驗。 ? 有高端溫泉酒店、精品酒店或連鎖酒店工作背景者優(yōu)先。 3. 專業(yè)能力： ? 熟悉客房運營流程、布草管理、庫存控制及設備維護。 ? 掌握現(xiàn)代化PMS系統(tǒng)操作（如Opera、石基）和客房管理工具。 4. 核心能力： ? 客戶服務：以客戶為中心，善于處理投訴并提供解決方案。 ? 團隊領導：擅長團隊管理，能激勵員工并提升服務標準。 ? 數(shù)據(jù)分析：具備基礎數(shù)據(jù)分析能力，能制定改進措施。 ? 成本意識：熟悉預算管理，能夠合理控制運營成本。 5. 語言能力： ? 普通話流利，英語具備基本溝通能力。 6. 其他要求： ? 儀表整潔，具備較強的溝通能力和執(zhí)行力。 ? 適應長白山淡旺季彈性工作安排。

【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計劃，確?？头糠召|量達到酒店標準； 2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設備維護等工作，確保客房環(huán)境整潔、設施完好； 3、負責客房部員工的排班、培訓、考核及團隊建設，提升員工服務意識與專業(yè)技能； 4、控制客房部成本，合理調配物資，降低損耗，提高運營效率； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題，提升客戶滿意度； 6、與其他部門（如前廳部、工程部等）協(xié)調配合，確保酒店整體運營順暢； 7、定期檢查客房衛(wèi)生、安全及服務質量，確保符合行業(yè)標準及酒店要求； 8、制定并優(yōu)化客房部工作流程及管理制度，推動部門持續(xù)改進。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經(jīng)驗，熟悉客房部運營流程及標準； 2、較強的團隊管理能力，能夠有效調動員工積極性，提升團隊凝聚力； 3、注重細節(jié)，具備優(yōu)秀的服務意識和問題解決能力； 4、良好的溝通協(xié)調能力，能夠高效處理跨部門協(xié)作事宜； 5、具備成本控制意識，能夠合理規(guī)劃資源使用； 6、能適應彈性工作時間，具備較強的抗壓能力； 7、有相關崗位經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗但學習能力強、態(tài)度積極者亦可考慮。

1)每天安排客房服務員的工作，合理調配好人員使用。檢查儀表儀容。 2)每天仔細檢查每一間走客房，抽查住客房，保證清潔質量及物品補充、擺放達到要求、設施情況良好。 3)客房經(jīng)理每天早上召開客房人員例會。 4)巡視公共區(qū)域，保持清潔、整齊、暢通及設施完好，排除安全隱患。 5)發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域設施設備有故障，及時聯(lián)系工程人員維修，檢查維修質量。 6)配合前臺經(jīng)理妥善處理客人投訴，努力滿足客人的要求。 7)制定客房設施設備保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域大清潔計劃、客房計劃衛(wèi)生等工作。 8)負責客房服務用品、庫房管理工作。物品按運營標準合理使用、消耗控制得當。 9)做好棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作。 10)按要求管理好酒店制服，做好保管、發(fā)放、洗滌、申領等工作。 11)做好每月盤點及編制預算,制定用品申購計劃。完成盤點明細表和物品申購表。 12)督導服務員按操作標準實施衛(wèi)生工作，檢查質量，做好服務員在崗培訓和新進服務員的崗位操作培訓。 13)負責樓層總鑰匙和對講機的收發(fā)及保管。 14)負責清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作。指導客房服務員正確稀釋和安全使用。 15)聯(lián)系和安排水箱清潔和滅蟲除害工作。 16)關心員工，經(jīng)常與員工保持對話溝通；及時將員工的要求和想法反映給總經(jīng)理。 17)認真完成每日工作交接內容以及工作報告。 18)做好每月的培訓計劃和實施，完成員工的每月質量考核評估，并做好記錄。 19）做好客房區(qū)域的資產(chǎn)管理 20）負責客房區(qū)域的安全管理 21）完成上級指派的其它任務。

1. 每日安排客房員工的工作并進行合理調配。 2. 每日主持召開班前會，檢查員工儀容儀表，督導各崗位員工按照崗位標準開展工作。 3. 負責員工在崗培訓、新進員工的崗位操作培訓和帶教。 4. 每天檢查退客房、住客房，確保清潔質量及物品補充、擺放達到要求；落實維保房計劃， 保證設施設備狀況良好。 5. 定時巡查酒店客房走道及公共區(qū)域，確保整潔、完好及暢通，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排除。 6. 負責每日核對客房服務員的計件數(shù)量，并與客房服務員確認。 7. 負責樓層鑰匙和對講機收發(fā)與保管。 8. 負責客房棉織品、客用品及清潔用品的管理工作；指導客房員工安全正確地使用清潔劑。 9. 督導服務員做好客房及公共區(qū)域設施設備的外觀保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)設施設備故障，及時聯(lián) 系工程維護員進行維修，并負責檢查維修質量。 10. 每天及時與前臺核對特殊房態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報并追蹤落實。 11. 配合前臺妥善處理賓客投訴，努力滿足賓客的合理需求。 12. 完成上級安排的其它工作。 13.有中高端連鎖酒店和籌備酒店工作經(jīng)歷的優(yōu)先

崗位職責： 1.統(tǒng)籌家庭工作人員（如廚師、保姆、司機等）的工作分配與監(jiān)督。 2.管理家庭財務，包括預算控制、賬單支付及貴重物品保管。 3.根據(jù)雇主口味定制食譜，會粵菜烹飪，監(jiān)督食材采購與烹飪。 4.家居維護，確保家居整潔、衛(wèi)生，定期檢查房屋設施并安排維修保養(yǎng)。 5.負責家庭中的社交活動，例如接待客人、安排宴會等，確保家庭形象得以展現(xiàn)。 6.關注家庭成員的健康狀況，安排定期體檢和健康飲食，同時負責家庭安全。 7.雇主交辦的其他事務。 崗位要求： 1.形象好，良好的職業(yè)操守，保密意識強。 2.良好的溝通能力，較強的服務意識，抗壓力強。 3.具備證件：健康證、職業(yè)資格證書(如管家/營養(yǎng)師證)。 4.掌握廣式生活習慣(如煲湯、節(jié)氣飲食)的了解，確保服務契合家庭需求。 5.熟練掌握家務管理、烹飪、洗衣、清潔、收納等方面的技能。 6.具備統(tǒng)籌管理能力，能夠合理安排家庭事務和人員工作。 7.?具備一定的醫(yī)療知識和急救技能，以應對突發(fā)情況。 8.?有服務港澳家庭的經(jīng)驗或酒店管家工作經(jīng)驗優(yōu)先。

崗位職責： 1、熟悉業(yè)主基本信息。 2、收集住戶意見并及時向管理處反饋。 3、做好所管區(qū)域的日常管理費催繳、統(tǒng)計工作 4、定期對所管區(qū)域的住戶的走訪工作。 5、做好所管區(qū)域的日常巡視工作。 6、及時處理和上報業(yè)主投訴及突發(fā)事件，并做好記錄。 7、負責責任區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生及公共物品的完好。 8、針對巡查出現(xiàn)問題的及時發(fā)單及跟進工作。 9、對所管區(qū)域的業(yè)主反映的維修問題進行維修跟進。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、本科畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

一、崗位職責 1.運營管理 協(xié)助房務部經(jīng)理管理客房部、前廳部、PA（公共區(qū)域）的日常運營，確保服務流程標準化、高效化。 監(jiān)督客房清潔、布草更換、設備維護等工作質量，確保符合酒店衛(wèi)生及安全標準。 處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并提升客戶滿意度。 2.團隊管理 協(xié)助培訓、考核下屬員工（如客房服務員、領班、前臺人員等），提升團隊專業(yè)技能和服務意識。 排班調度，優(yōu)化人力資源配置，確保各崗位工作銜接順暢。 3.成本控制 管理客房用品、清潔耗材的庫存及采購，控制部門運營成本。 定期檢查設備損耗，提出節(jié)能降耗建議。 4.協(xié)作溝通 與其他部門（如工程部、餐飲部、銷售部）協(xié)調合作，保障酒店整體運營效率。 參與制定房務部年度預算、工作計劃，并推動執(zhí)行。 5.數(shù)據(jù)分析與報告 統(tǒng)計客房入住率、清潔效率、客人反饋等數(shù)據(jù)，定期提交運營分析報告。 二、任職要求 1.基本條件 學歷：大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 經(jīng)驗：3年以上房務部管理工作經(jīng)驗（如客房主管、前廳經(jīng)理等），星級酒店背景更佳。 2.專業(yè)技能 熟悉酒店房務部全流程操作（客房清潔標準、前廳系統(tǒng)操作、VIP接待流程等）。 熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera、Fidelio等）及辦公軟件。 具備基礎財務知識，能進行成本分析和預算控制。 3.個人素質 責任心強，注重細節(jié)，能承受高強度工作壓力。 優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力和團隊管理能力。 客戶服務意識敏銳，擅長處理投訴及危機事件。 4.加分項 英語或其他外語溝通能力（針對涉外酒店）。 持有酒店行業(yè)相關證書（如酒店職業(yè)經(jīng)理人資格證）。

崗位內容： 1. 負責客房部門的日常管理工作，確保服務質量。 2. 協(xié)調并管理客房部門的各個方面，包括員工培訓、績效評估和時間表制定等。 3. 確保客房設施和設備的良好維護，如電視、電話和互聯(lián)網(wǎng)服務等。 4. 組織和協(xié)調客房銷售、市場推廣和預訂等事宜。 5. 確保客人入住和退房的流程順暢，同時解決客人投訴和問題。 任職要求： 1. 較強的領導能力和組織能力。 2. 良好的人際溝通和協(xié)作技巧。 3. 熟悉酒店客房管理和行業(yè)標準。 4. 較強的問題解決和決策能力。 5. 能夠適應不同工作壓力和加班需要。

崗位職責 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。 崗位要求 1、3年以上星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，5年以上所屬職務經(jīng)驗。 2、形象氣質良好 3、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 4、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。

【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計劃及預算，確保部門高效運轉； 2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設備維護等工作，確?？头啃l(wèi)生、安全及服務質量符合酒店標準； 3、優(yōu)化客房服務流程，提升客戶滿意度，處理賓客投訴及突發(fā)事件； 4、負責客房部員工招聘、培訓、考核及團隊建設，提高員工專業(yè)素質與服務意識； 5、控制部門成本，合理調配物資及人力，確保資源高效利用； 6、與其他部門（如前廳部、工程部）協(xié)調合作，保障酒店整體運營順暢； 7、定期檢查客房設施狀況，提出維護或更新建議，確保硬件設施完好。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上酒店客房管理工作經(jīng)驗，3年以上同崗位管理經(jīng)驗； 3、熟悉客房部運營流程及行業(yè)標準，具備較強的服務意識與管理能力； 4、優(yōu)秀的團隊領導與溝通協(xié)調能力，能有效處理突發(fā)事件； 5、年齡35-50歲，身體健康，能適應高強度工作； 6、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（Opera等）。

1.制定客房部工作計劃，合理安排客房清潔、布草更換等日常工作。 2.監(jiān)督客房部員工的日常工作表現(xiàn)，確保酒店運營標準落地，達成高質量的工作效率和良好的服務態(tài)度。 3.負責客房部成本控制工作，在保證服務質量的前提下，降低各項用品的消耗。 4.督導酒店增值服務及康樂板塊服務工作，包括但不限于洗衣房服務、健身房服務、娛樂中心服務等 5.負責配合酒店培訓計劃，定期培訓客房部員工，提升服務質量。 6.負責酒店客人客房相關投訴事項處理，及時解決并作好記錄。

【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執(zhí)行客房服務標準及流程，監(jiān)督服務質量，提升客戶滿意度； 3、負責客房部員工的排班、培訓、考核及團隊建設，提高員工工作效率與服務水平； 4、定期檢查客房設施設備，確保其完好可用，及時上報維修需求并跟進處理； 5、控制客房部運營成本，合理管理物資消耗，降低損耗； 6、協(xié)調與其他部門（如前廳部、工程部）的溝通協(xié)作，確保酒店整體運營順暢； 7、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并做好記錄與反饋； 8、定期提交客房部運營報告，分析數(shù)據(jù)并提出改進建議。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的服務意識與管理能力，能承受一定的工作壓力； 3、熟悉客房部工作流程及酒店行業(yè)標準，有相關經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、具備較強的溝通協(xié)調能力，能有效領導團隊并與其他部門協(xié)作； 5、年齡18-39歲，身體健康，能適應彈性工作時間； 6、工作細致認真，責任心強，注重細節(jié)與效率。

【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計劃及預算，確保服務質量和運營效率； 2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設備維護等工作，確保符合酒店衛(wèi)生標準及品牌要求； 3、優(yōu)化客房服務流程，提升客戶滿意度，處理賓客投訴及特殊需求； 4、負責部門員工培訓、排班及績效考核，打造高效專業(yè)的服務團隊； 5、控制部門成本，合理管理物資采購及庫存，避免浪費； 6、與其他部門（如前廳、工程、安保等）協(xié)調合作，確保酒店整體運營順暢； 7、定期檢查客房設施狀態(tài)，提出維護或升級建議，確保硬件設施完好。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經(jīng)驗，有客房部管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉客房部運營流程及行業(yè)標準，對清潔、布草、設備管理等有深入了解； 3、優(yōu)秀的團隊管理能力，能有效激勵員工并提升整體服務水平； 4、較強的溝通協(xié)調能力，能妥善處理客戶投訴及跨部門協(xié)作問題； 5、注重細節(jié)，具備較強的問題解決能力和抗壓能力； 6、對成本控制敏感，能夠合理規(guī)劃預算并優(yōu)化資源使用； 7、適應彈性工作時間，能應對突發(fā)情況并及時處理。

職位描述 您的職責是在遵循凱悅酒店集團的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標準的前提下，協(xié)助保持所在部門的高效營運，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 協(xié)助管家部經(jīng)理管理管家部的日常運營，包括對服務員和領班進行培訓和監(jiān)督。 崗位職責 1、協(xié)助行政管家進行整個客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查 4、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 5、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有2年以上同職位工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 要求：熟悉凱悅系統(tǒng)和體系，擁有不低于1年的凱悅系酒店品牌工作背景 薪資面議