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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部門的運營管理工作，包括前廳部、客房部等部門的日常運營及服務(wù)質(zhì)量把控； 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度預(yù)算、工作計劃及運營標(biāo)準(zhǔn)，確保部門高效運轉(zhuǎn)； 3、監(jiān)督并優(yōu)化房務(wù)工作流程，提升服務(wù)效率與客戶滿意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件； 4、負(fù)責(zé)房務(wù)部門員工的招聘、培訓(xùn)、考核及團隊建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識； 5、定期分析房務(wù)運營數(shù)據(jù)，提出改進措施，確保部門業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成； 6、與其他部門（如市場運營、工程、安保等）保持高效協(xié)作，確保酒店整體運營順暢； 7、確保房務(wù)部門符合酒店衛(wèi)生、安全及環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查設(shè)施設(shè)備并提出維護或更新建議。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，國際國內(nèi)高端品牌酒店管培生優(yōu)先考慮； 2、具備3年以上高星級酒店房務(wù)管理經(jīng)驗，熟悉前廳、客房等部門的運營流程； 3、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團隊績效； 4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力，注重細(xì)節(jié)與服務(wù)品質(zhì)； 5、年齡25-32歲，形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與抗壓能力，有良好的創(chuàng)新意識、營銷思路； 6、對酒店行業(yè)發(fā)展趨勢有敏銳洞察力，能夠推動服務(wù)創(chuàng)新與流程優(yōu)化，

Job Description -?To ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. -?Develops and maintains a detailed Department Operations Manual that reflects Policies & Procedures, work processes and standards of performance within the Division. Ensures annual review to accurately reflect any changes. -?Liaises closely with Sales and Marketing Department, ensuring the proper market mix and achieving maximum room revenue. -?Prepares and regularly updates Rooms Departmental Budget in close cooperation with the General Manager and Director of Finance, ensuring targets are met and costs are effectively controlled. -?Directs subordinates to ensure productivity meets standards given in accordance with Hyatt Design Standards & Criteria and the Hyatt Hotels Corporation Rooms Operations Manual. -?Delegates appropriately duties and responsibilities to equipped and resourceful associates, nurturing and developing them whilst ensuring standards of operation and safety are maintained. Qualification - High standards of personal presentation & grooming. -?Proficient in English listening, speaking, reading and writing. -?At least 2 years of experience in the same position in a luxury brand hotel.

1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部門的運營管理，確保服務(wù)流程高效、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度預(yù)算、工作計劃及績效考核方案，優(yōu)化成本控制與資源分配。 3、監(jiān)督客房清潔、維護及設(shè)施管理，確?？头科焚|(zhì)符合公司標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度要求。 4、定期分析房務(wù)運營數(shù)據(jù)（如入住率、投訴率等），提出改進措施并推動落地。 5、負(fù)責(zé)房務(wù)團隊招聘、培訓(xùn)及梯隊建設(shè)，提升員工專業(yè)能力與服務(wù)意識。 職位要求：男性、江蘇浙江區(qū)域、男性、已婚育； 備注：該職位前期放在總裁辦培養(yǎng)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請。 4、負(fù)責(zé)部門的文印及信息錄入工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通。部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、匯總每月考勤、考核報表。 8、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見的收集整理工作。 9、收集客人遺留物品并及時和部門經(jīng)理匯報。 【崗位要求】 1、未畢業(yè)本科在校生 2、有電腦辦公基礎(chǔ) 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、有良好的英文基礎(chǔ)。 5、身體健康、精力充沛、五官端正。

工作地點位于福建福州 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織、控制客房部工作，負(fù)責(zé)酒店客房部的經(jīng)營與管理，確?？头夸N售服務(wù)工作的高效率和高水準(zhǔn)； 2、根據(jù)酒店的總體方針，制定和實施客房部的運行計劃、預(yù)算計劃，并擬定房務(wù)工作計劃，定期向總經(jīng)理做月度、季度、年度總結(jié)匯報； 3、設(shè)計、實施和優(yōu)化客房部的管理體系；督導(dǎo)、指導(dǎo)、控制客房部的整體運行工作； 4、負(fù)責(zé)房務(wù)工作預(yù)算、完成成本控制工作； 5、負(fù)責(zé)督導(dǎo)客房清潔，維修保養(yǎng)，確保客房長期處于良好待租狀態(tài) 6、巡視客房工作區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題； 7、加強部門之間的聯(lián)系，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)內(nèi)外部的溝通，不斷改進工作，保證部門工作的順利進行； 8、主持召開房務(wù)工作例會，聽取報告，布置任務(wù)，不斷優(yōu)化部門的人力資源配置，提升員工整體的業(yè)務(wù)能力和戰(zhàn)斗力； 【崗位要求】 1、全日制本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3-5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、10年以上，5星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，5年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗，國際聯(lián)號酒店工作經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 4、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理使利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。

崗位職責(zé) 1、監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)生的工作，按酒店和公司的經(jīng)營目標(biāo)，確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 2、履行客房服務(wù)員的職責(zé)，客房經(jīng)理不在時，將承擔(dān)客房部經(jīng)理的工作。 3、根據(jù)客房入住率，合理安排員工，并提前做好相應(yīng)協(xié)助其他部門工作的準(zhǔn)備。 4、監(jiān)督客房部的員工工作，確保所有的客人可以享有及時而禮貌的服務(wù)。 5、協(xié)調(diào)所有客房部員工的培訓(xùn)；落實并執(zhí)行相關(guān)緊急操作程序的培訓(xùn)，包括但不限于消防、斷電及炸彈威脅等。 6、定期檢查公共區(qū)域，確保家具、設(shè)施及設(shè)備的清潔及妥善維修。 7、保持與其他部門經(jīng)理和上級領(lǐng)導(dǎo)的交流，確保信息暢通。 8、檢查和確?？头坎繂T工儀容儀表符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 9、確保及監(jiān)督洗滌公司清洗布草、客衣和員工制服的清潔度、完好度和安全性。 10、召開定期的部門例會。 11、確定并確保在現(xiàn)實成本情況下，實現(xiàn)清潔、維修、客房補給用品的最高可能性標(biāo)準(zhǔn)。 12、執(zhí)行并控制為員工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招領(lǐng)服務(wù)、房卡控制、安全與緊急程序和環(huán)保程序。 ? 崗位要求 1、酒店管理等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，年齡在30-45周歲。 2、兩年以上同崗位客房管理工作經(jīng)驗，掌握客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用相關(guān)辦公軟件。 4、良好的組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力及表達(dá)能力。

開業(yè)籌備階段 ?參與酒店客房區(qū)域的規(guī)劃和設(shè)計，提供專業(yè)建議 ?制定客房部的組織架構(gòu)、人員編制和崗位職責(zé) ?負(fù)責(zé)客房部員工的招聘、培訓(xùn)和考核 ?制定客房部的各項規(guī)章制度和服務(wù)流程 ?參與酒店客房區(qū)域的設(shè)備設(shè)施驗收 ?制定客房部的開業(yè)籌備計劃和預(yù)算 日常運營階段 ?負(fù)責(zé)客房部的日常運營管理，確保各項工作高效有序進行 ?監(jiān)控客房清潔質(zhì)量、物品配備和維修保養(yǎng)情況，及時解決問題 ?監(jiān)督檢查客房部員工的工作表現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量 ?處理賓客投訴和特殊需求，確保賓客滿意度 ?與前臺、工程、餐飲等部門保持密切溝通，協(xié)調(diào)工作 ?定期向上級匯報客房部的工作情況和經(jīng)營數(shù)據(jù) 團隊管理與持續(xù)改進 ?負(fù)責(zé)客房部員工的培訓(xùn)和發(fā)展，提升團隊整體素質(zhì) ?建立和完善客房部的績效考核體系，激勵員工積極性 ?分析客房部的經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出改進措施和建議 ?關(guān)注行業(yè)動態(tài)和競爭對手，不斷優(yōu)化客房服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn) 工作經(jīng)驗及學(xué)歷 擔(dān)任過三年以上國際品牌酒店行政管家職務(wù)，具有酒店開業(yè)籌備經(jīng)驗，有奢華度假酒店行政管家管理經(jīng)驗者優(yōu)先 語言能力 具有熟練的英語水平，能用英語進行運營和管理的交流

【崗位職責(zé)】 1.確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得以維持和提供，時刻與團隊成員傳達(dá)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2.確保有關(guān)客戶忠誠度衡量計劃項目的實施。 3.積極推廣旨在提高客戶忠誠度的營銷項目。 4.實施和管理部門結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)計劃，協(xié)助和支持部門培訓(xùn)員的工作，根據(jù)部門需求確定并實施培訓(xùn)。 5.確定部門每位經(jīng)理及員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，為員工制定繼任計劃以實現(xiàn)他們的職業(yè)目標(biāo)，留意客房運營經(jīng)理為其員工制定在繼任計劃。 6.對部門目標(biāo)和成就的實現(xiàn)表現(xiàn)出積極的熱情和態(tài)度，采取快速果斷的行動消除潛在的動機危險，制定計劃以幫助員工和實現(xiàn)其目標(biāo)，鼓勵團隊之間開放性的溝通。 7.挑戰(zhàn)所有審查及改進現(xiàn)有的程序和做法，利用客戶服務(wù)團隊和流程等資源來提高生產(chǎn)力，根據(jù)預(yù)算和預(yù)測，在部門內(nèi)保持高水平的生產(chǎn)力和成本效率。 8.最大限度地提高員工生產(chǎn)力，產(chǎn)生更高的利潤，促進培訓(xùn)計劃，提高對客戶安全和保障的高度認(rèn)識，不斷地審查和更新安全程序，確保應(yīng)急程序到位，并可在24小時內(nèi)制定，在緊急演習(xí)中成為主要參與者，從不向安全方面問題妥協(xié)，利用員工手冊中的紀(jì)律守則作為指導(dǎo)，以維護安全可靠的工作環(huán)境。 9.向客房營運經(jīng)理委派預(yù)算準(zhǔn)備，向團隊傳達(dá)預(yù)算目的和目標(biāo)，及時審查所有預(yù)算和預(yù)測的準(zhǔn)確性，審查每日收入數(shù)據(jù)以確保相關(guān)的完整性，并采取適當(dāng)措施糾正錯誤，為房務(wù)部制定下一年預(yù)算。 10.根據(jù)可用現(xiàn)金流管理指出，根據(jù)需要與運營經(jīng)理制定年度資本指出需求，參與部門內(nèi)部項目的采購與實施。 11.每天進行房務(wù)部門會議，參加損益會議，日常營運會議以及信貸會議，每周與運營經(jīng)理會面一次。 12.確保在公共場所中遵守環(huán)保舉措，留意部門的最佳操作規(guī)程，不斷地尋找可納入環(huán)境管理計劃的環(huán)境改善計劃可能性，參與酒店環(huán)境和能源管理委員會發(fā)起的社區(qū)活動和計劃，確保說有團隊成員理解并接受環(huán)境信息。 【崗位要求】 1.年齡在35-45歲之間，性格外向，有事業(yè)心，成熟，有監(jiān)管能力；身體健康，口齒清晰。 2.中英文聽說書寫能力優(yōu)異。 3.在五星連鎖酒店擔(dān)任至少2年的房務(wù)部總監(jiān)職位。 4.工作主動，團隊領(lǐng)導(dǎo)力，目標(biāo)明確，對員工的需求敏感，積極的榜樣作用。 5.具有幽默感，自信并成熟。 6.擁有計算機能力與長時間工作能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部門的日常運營管理工作，包括前臺接待、客房清潔、布草管理、公共區(qū)域維護等； 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店要求； 3、監(jiān)督部門員工的工作表現(xiàn)，定期進行培訓(xùn)和考核，提升團隊服務(wù)意識和專業(yè)技能； 4、協(xié)調(diào)與其他部門（如工程、餐飲、安保等）的溝通協(xié)作，確保酒店整體運營順暢； 5、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并優(yōu)化服務(wù)流程； 6、負(fù)責(zé)房務(wù)部物資的采購、庫存管理及成本控制，確保資源合理利用； 7、定期分析房務(wù)運營數(shù)據(jù)（如客房清潔效率、客人滿意度等），提出改進方案并落實執(zhí)行； 8、參與酒店營銷活動策劃，配合提升客房入住率及客戶體驗。 【崗位要求】 1、具備較強的酒店房務(wù)管理經(jīng)驗或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉房務(wù)運營流程； 2、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效調(diào)動員工積極性并提升工作效率； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門及客戶保持高效互動； 4、注重細(xì)節(jié)，具備較強的服務(wù)意識和問題解決能力； 5、能適應(yīng)彈性工作時間，具備處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力； 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如PMS）及辦公軟件（如Excel、Word等）； 7、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期在服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2.有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學(xué)歷 2. 有3年以上同職位工作經(jīng)驗以及具備酒店籌開經(jīng)驗。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 機場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

【崗位職責(zé)】 注：品牌酒店客房工作經(jīng)驗豐富的候選人優(yōu)先考慮。 1.督導(dǎo)前廳部、客房部、廚房和Great Room的整體工作。 2.督導(dǎo)上述各部門的工作人員，確保在繁忙時段為客人提供及時，禮貌的服務(wù)。 3.確保員工，特別是直接為客人提供服務(wù)的工作人員，熟悉優(yōu)悅會會員，能夠識別出?？图捌渌F賓，并對這些特殊客人格外關(guān)照。 ?????? 4.協(xié)調(diào)酒店運營部內(nèi)各部門之間的相關(guān)信息的溝通，并指導(dǎo)與其它部門，特別是財務(wù)部、銷售部、酒店維護與保安部之間的信息交流。 5.保持與部門負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理的工作商談，以改進業(yè)務(wù)。 6.負(fù)責(zé)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的整體責(zé)任，確保各項設(shè)施和設(shè)備的外部清潔，正常運轉(zhuǎn)，并得到妥善維護。 7.計劃并實施對所管區(qū)域的定期檢查。 8.保持酒店營運部員工的行為、裝束、衛(wèi)生、制服穿著、儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)。 9.每月召開營運工作會議，內(nèi)容包括對營運中發(fā)生的問題進行詳細(xì)分析，并通過優(yōu)化流程來改進營運績效及賓客的整體滿意度。 10.協(xié)助管理酒店的收益增長并通過充分利用系統(tǒng)工具，及相關(guān)工作制度，推進收入最大化。評估并批準(zhǔn)/拒絕所有折扣和退款要求。 11.完成營業(yè)收入預(yù)算，控制勞動成本和支出，在職責(zé)范圍內(nèi)獲取最大的利潤。參與編制部門年度運營預(yù)算以支持酒店總體財務(wù)目標(biāo)。 12.編制和提交必要的統(tǒng)計，業(yè)務(wù)和預(yù)測分析和報告。 13.與相關(guān)部門溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關(guān)信息，包括其它特殊的客人需求。 14.確保進行總機的相關(guān)培訓(xùn)并按程序執(zhí)行，在緊急情況下總臺作為信息溝通中心并與當(dāng)?shù)叵?，公安和急救中心的保持密切?lián)系。 15.促進姐妹酒店間的銷售并積極推銷集團內(nèi)的其他姐妹酒店。 16.督導(dǎo)和管理運營物資及設(shè)備，與供應(yīng)商保持密切聯(lián)系確保庫存供應(yīng)。 17.向總經(jīng)理或其代表和其它部門的負(fù)責(zé)人溝通他們可能感興趣的所有信息。 18.從收益支出、利潤、業(yè)績表現(xiàn)和預(yù)算的差異等方面對房務(wù)部的運營進行監(jiān)測和管理。 19.與所有的部門一起落實人力規(guī)劃及與MST項目有關(guān)的團隊成員的證書事宜。 20.和財務(wù)部門一起編制和管理部門預(yù)算。 21.主持每月心語報告的會議，將最新的報告分享給酒店的全體員工。 22.督導(dǎo)優(yōu)悅會會員的發(fā)展情況，并且將最新的推廣活動介紹給全體員工。 【崗位要求】 1.5年及以上品牌酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，3年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2.形象氣質(zhì)良好，熟練英語書寫與交流。 3.至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家品牌酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5.全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的運營管理經(jīng)驗。

崗位概述： 全面負(fù)責(zé)房務(wù)部運營，確?？腿梭w驗指數(shù)最大化和成本支出最小化。 職責(zé)義務(wù)： 1．為總經(jīng)理提供專業(yè)化建議并能夠高效執(zhí)行和支持幫助完成酒店戰(zhàn)略性目標(biāo)。 2．在保證戰(zhàn)略目標(biāo)質(zhì)量的同時實現(xiàn)投入最小化和產(chǎn)出最大化。 3．確保運營完成財務(wù)總體各項目標(biāo)。 4．監(jiān)督并定期回顧部門質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5．協(xié)調(diào)房務(wù)部各部門的項目。 6．遵循酒店預(yù)算、營運預(yù)測并參照地方法律法規(guī)，合理準(zhǔn)備安排員工工作時間和年休假。 7．督促客人調(diào)查問卷和賓客體驗指數(shù)并明確不足與補救服務(wù)措施。 8．控制監(jiān)督房間狀態(tài)、房型和出租率。 9．確保培訓(xùn)體系的完善有效執(zhí)行，并確保所有員工具備高效有效完成工作必備的工作技能技巧。 10．承擔(dān)保持外觀規(guī)范的整體責(zé)任，確保各項設(shè)施和設(shè)備的清潔，正常運轉(zhuǎn)，并得到妥善維護。 11．迅速敏捷的對客人抱怨和要求作出反應(yīng)。 12．每年定期完成更新房務(wù)部工作標(biāo)準(zhǔn)和程序。 13．檢查VIP房間和套房，保證房間設(shè)備實施和布置完好有效。 14． 參與準(zhǔn)備酒店戰(zhàn)略運營計劃的制定。 15．每月準(zhǔn)備預(yù)測報告并召開綜合性部門會議，內(nèi)容包括對需要特別處理和提供詳細(xì)信息的程序及活動的總結(jié)。 16.保持團隊的良性發(fā)展和人員穩(wěn)定性，創(chuàng)造團隊間的協(xié)作和良好溝通，團隊的建設(shè)和發(fā)展 17. 酒店管理層制定的其他運營要求

【崗位職責(zé)】 1.協(xié)助店長制定酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針、經(jīng)營管理目標(biāo)、年度工作計劃與員工管理計劃，經(jīng)公司確定后組織實施； 2.協(xié)助店長健全酒店內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系； 3.協(xié)助店長負(fù)責(zé)酒店人、財、物的管理，定期分析財務(wù)狀況，控制各類費用指標(biāo)和生產(chǎn)服務(wù)成本； 4.協(xié)助店長主持酒店的基本團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理，擬訂酒店內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度； 5.有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關(guān)系，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶； 6.完成上級主管部門及公司上級部門交辦的其他工作。 【崗位要求】 1.25-38歲，全日制本科及以上學(xué)歷，有酒店店助、前臺主管、酒店銷售經(jīng)驗的優(yōu)先考慮； 2.有至少一年以上酒店管理層經(jīng)驗（店長/店助/前廳經(jīng)理/酒店銷售經(jīng)驗都可以，沒有任何酒店經(jīng)驗不考慮）； 2.熟悉酒店運作，具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力及把握酒店全局運作的能力； 3.思維敏捷，較強的處理突發(fā)事故的能力，具備良好的團隊意識及敬業(yè)精神； 4.具備較強的分析、判斷、溝通、培訓(xùn)、社交能力; 5.品質(zhì)端正，成熟穩(wěn)重，具有良好的品德和職業(yè)道德操守; 【公司福利體系】 薪資待遇：底薪6.5k起+績效+提成 （試用期底薪6000，三個月試用期，轉(zhuǎn)正后6500） 工作時間：上班時間9:00-17:00，依法享受各項帶薪假期和國家法定節(jié)假日。 辦公地點：廣州番禺大石庭泊公館 面試地點：廣州番禺大石德智創(chuàng)意園A1區(qū)602人事部（總部地址，距離酒店步行5分鐘路程） 專業(yè)培訓(xùn)：公司出資提供免費且持續(xù)的專業(yè)化培訓(xùn)。 生活食宿：公司提供住宿，包中晚兩餐。 基本保障：購買五險，給與足夠的保障。 生日關(guān)懷：員工生日會，贈與你特色專屬禮物。 祝賀禮金：春節(jié)利是紅包雨、開工紅包禮品。 節(jié)日福利：元宵節(jié)、女生節(jié)、情人節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等精美禮品以及豐富多彩的節(jié)日活動，包你過節(jié)超有儀式感。 員工活動：不定期組織下午茶，旅游，打球，聚餐等娛樂活動。 晉升調(diào)薪：半年晉升一次，完善公平的晉升體系及空間，給你足夠的空間展示及發(fā)揮自己的才能。

Base in Pudong Airport Pre-Opening and operations ·??????Work with HQ relateddivisions to establish, recommend and follow up on the concept brief, layoutdesign, equipment, product and service matrix, uniforms, expenditure,equipment, manning, operation flow and other services offers and newtechnology. Maintain and manage pre-opening and post opening budget ·??????Follow up all pre-openingrelated implementation, installation, license and equipment with the Projects,Group Operations and field team, including local contractors and governmentauthorities ·??????Establish the pre-openingcritical path, OE list, manning and others with the HQ and field teams. ·??????Manpower recruitment,training and supervision ·????? Formulate operations’Standard Operation Procedures (“SOP”) according to China operations’ BrandStandard and operational requirements for each PPL outlets’ customization. Post-Opening operations ·??????Ensure that the loungesand operations comply with all applicable legislation and well as industrycodes of practice, from an operational level this includes areas such asOH&S, staff rostering, Liquor Licensing, Health & Hygiene, FoodHandling etc ·???????Identify and driveimprovements and / or implementation of new services and operational policies ·??????Responsible for hotelP/L, preparation forecast of budget and manpower allocation ·??????Monitor and report on themarket activities and raise the profile of the Company’s Airport Loungesthrough networking, business contacts and promotion. Formulate long-termstrategic business plan to sustain business growth. Identify new and potentialB2B and B2C business opportunities and conduct business expansion planning ·??????Handle client complaintand staff grievances ·??????New projects /initiatives as assigned by management JOBREQUIREMENTS ·??????Tertiary educationqualification in Hospitality Management or related discipline ·??????Minimum 8 years' relevantexperience with 3 years at senior management level in hospitality industry ·??????Solid hotel pre-openingand operations experience is a must. Knowledgeable in all aspects of managingand leading services and hospitality nature of business or outlet. ·??????Excellent time managementskills and able to work under pressure ·??????Detail-minded, efficient,well-planned with good business sense ·??????Strong communication andinterpersonal skills with analytical mind ·??????Calm, efficient andorganized ·??????Excellent personalpresentation and communication skills ·??????Accountable and resilient ·??????Multi-lingual, excellentspoken and written English and Mandarin ·??????Travelling is requiredwhen deemed necessary

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé)：? ?1. 配合正經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店的客房部工作，根據(jù)經(jīng)營情況調(diào)配好人、財、物；? ?2.做好成本控制，在保品質(zhì)的前提下，做好能耗管理； ?3.做好設(shè)施設(shè)備的日常維護，保障酒店資產(chǎn)安全，經(jīng)營活動正向可持續(xù)運行； ?4.定期進行培訓(xùn)、質(zhì)監(jiān)，提升服務(wù)技能，做好品質(zhì)管理；? ?5.定期做好客房部經(jīng)營分析，以便上層做經(jīng)營決策；? ? 任職要求：? ?1.個人要求：男女不限，30-45周歲； ?2.學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷；? ?3.工作經(jīng)驗： 有3年以上高星級酒店客房經(jīng)理任職經(jīng)驗；? ?4.其它要求：了解各種清潔用品、清潔保養(yǎng)程序、維修設(shè)備、計劃預(yù)算的管理；? ?5.具有一定的外部關(guān)系協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌能力、有決策、組織、應(yīng)變、溝通、控制成本的能力、行文能力；? ?6.具有良好的敬業(yè)精神，以身作則帶頭干； ?福利待遇：月休6天，五險一金、免費員工餐、免費停車

【集團板塊酒店招募】 崗位職責(zé) 1.處理員工日常事務(wù)，計劃并分配工作，為每個員工設(shè)定工作績效目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予 定期反饋，協(xié)助解決各種員工矛盾，提高團隊成員的績效。 2.參與準(zhǔn)備部門年度預(yù)算與財務(wù)計劃。監(jiān)控預(yù)算、控制費用，重點是提升工作效率。 3.負(fù)責(zé)客房部與洗衣房服務(wù)質(zhì)量。安排所有客房和公共區(qū)域的常規(guī)檢查，確保家具、客房、設(shè)備、床上 用品、公用衛(wèi)生間、大堂區(qū)域的整潔并得到及時養(yǎng)護，確保賓客滿意。 4.對賓客的投訴予以回應(yīng)，確保采取相應(yīng)的行動予以解決或改正，達(dá)到賓客滿意度。根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 5.在合理的成本下確保盡可能高標(biāo)準(zhǔn)的清潔，維護，客房用品和易消耗品。 6.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 7.建立有效的領(lǐng)導(dǎo)機制，培訓(xùn)、激勵、發(fā)展員工。 8.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位職責(zé)： 1.至少5年度假酒店的工作經(jīng)驗和3年的管理經(jīng)驗。 2.須精通微軟辦公室軟件，熟練Opera操作系統(tǒng)。 3.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4.良好口頭及書面溝通技巧。 5.具有培訓(xùn)、激勵、評估、指導(dǎo)員工及經(jīng)理的能力。

1、 熟悉掌握酒店各項設(shè)備設(shè)施及營銷知識; 2、 貫徹執(zhí)行董事長下達(dá)的經(jīng)營管理指令，定期、不間斷向董事長匯報本部門工作開展情況; 3、 部門人員招聘、離職、工資調(diào)整的審核; 4、審核部門各類申購單，并協(xié)助酒店做好年度供應(yīng)商的更換; 5、組織、協(xié)調(diào)部門各項日常工作; 6、制定并修正、完善部門各項工作規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度; 7、制定部門培訓(xùn)計劃并完成新員工的考核; 8、制定部門工作計劃，定期召開班組例會; 9：督導(dǎo)管理部門各類經(jīng)營性資產(chǎn)及物品，控制經(jīng)營成本; 10、提出客房陳設(shè)布置的方案及更新改造的計劃; 11：督導(dǎo)各班組落實各項安全管理制度，保證賓客人身財產(chǎn)安全; 12、協(xié)助做好酒店月度客房營收預(yù)算的編制工作; 13、做好酒店各區(qū)域的蟲害控制; 14、完成上級交辦的其他工作;

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部門的運營管理，包括前廳部、客房部、洗衣房等，確保服務(wù)流程高效、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度預(yù)算、運營計劃及績效考核方案，達(dá)成營收與成本控制目標(biāo)。 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)施維護等工作質(zhì)量，定期檢查并優(yōu)化服務(wù)流程。 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，提升賓客滿意度，維護酒店品牌形象。 5、培訓(xùn)、考核房務(wù)團隊，優(yōu)化人員配置，建立人才梯隊，提升整體服務(wù)水平。 6、協(xié)調(diào)與其他部門（如工程、安保、餐飲）的協(xié)作，確?？绮块T運營順暢。 7、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，提出房務(wù)產(chǎn)品升級或創(chuàng)新方案。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，5年以上高星級酒店房務(wù)管理經(jīng)驗，3年以上同崗位經(jīng)驗。 2、精通房務(wù)部門全流程運營，熟悉Opera、Fidelio等酒店管理系統(tǒng)操作。 3、具備出色的團隊領(lǐng)導(dǎo)力與跨部門協(xié)調(diào)能力，能有效處理突發(fā)事件及客戶投訴。 4、數(shù)據(jù)敏感度高，擅長預(yù)算編制、成本控制及經(jīng)營分析。 5、持有酒店職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證或相關(guān)行業(yè)證書者優(yōu)先。 6、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，抗壓能力強，適應(yīng)彈性工作時間安排。

具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗

精品民宿負(fù)責(zé)人 雙休（薪酬20-28K） 工作職責(zé)： 1、統(tǒng)籌管理塱頭項目整體業(yè)務(wù)，包括不限于項目整體經(jīng)營思路、經(jīng)營預(yù)算編輯、管理體系搭建、業(yè)務(wù)運作機制制定及監(jiān)督落地等； 2、協(xié)調(diào)甲方公司與第三方管理公司達(dá)成良好的合作關(guān)系，保證項目管理合同公正、順利、愉快的執(zhí)行； 3、負(fù)責(zé)提升民宿及餐飲的收益能力，及時足額地完成公司下達(dá)的營收和利潤指標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)塱頭項目日常運作，包括不限于協(xié)助公司各部門做好重大活動的組織、協(xié)調(diào)、現(xiàn)場執(zhí)行及團隊管理等； 4、負(fù)責(zé)景區(qū)招商管理。根據(jù)景區(qū)項目規(guī)劃方向，負(fù)責(zé)開發(fā)、招募市場現(xiàn)有成熟品牌，引進與定位相符的業(yè)態(tài)、品牌，并根據(jù)市場變化發(fā)展和周邊市場環(huán)境，制定切實可行的商鋪經(jīng)營策略，完成營收及利潤指標(biāo)。 5、負(fù)責(zé)團隊搭建及團隊管理工作，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的高效能組織團隊； 6、搭建關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度并推動落地實施。 7、負(fù)責(zé)重要客人接待工作，保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，塑造企業(yè)良好的內(nèi)、外部形象； 任職要求： 1、全日制本科及以上學(xué)歷，2年以上國際連號酒店統(tǒng)籌運營管理（房務(wù)&市場銷售）背景經(jīng)驗或2年以上操盤文旅綜合體項目管理經(jīng)驗，有酒店籌備經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、具有較強的協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行力和應(yīng)變能力以及團隊管理能力； 3、具有較強的團隊管理能力、統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力及抗壓能力。

紹興安納塔拉度假酒店落址于會稽山麓，環(huán)繞著約150畝的天然水庫蘭若湖而建，周邊綿延了5000畝山林，森林覆蓋率高達(dá)約78%。酒店將設(shè)有約120間客房，其建筑設(shè)計靈感源自豪華游艇，配以山間層層疊疊胡建筑群，與波光粼粼的蘭若湖相映成趣。這家山水間的酒店將發(fā)揮安納塔拉的優(yōu)勢，以康養(yǎng)為主題，將通過沉浸式自然體驗幫助住客調(diào)理身心，除了現(xiàn)代化的客房和套房外，酒店還將開設(shè)全天候餐廳、新中式茶室、特色餐廳和一個 700 平方米的宴會廳。室外溫泉游泳池、水景平臺，以及瑜伽室和健身中心的“安納塔拉水療Anantara Spa”自然不會缺席。另外配有特色的酒吧、藝術(shù)廊和戶外運動場，娛樂區(qū)，花園及環(huán)山步道及跑道，全面滿足賓客的休閑與娛樂需求。 【崗位職責(zé)】 酒店籌建團隊 作為房務(wù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)管理部門日常工作。 管理并協(xié)調(diào)房務(wù)部各部門經(jīng)理及員工，確保提供最高水平的服務(wù)，以滿足客人的滿意度并超越他們的期望。 執(zhí)行所有品牌標(biāo)準(zhǔn)和最佳實踐，為所有團隊成員提供培訓(xùn)和發(fā)展機會，以及有效管理房務(wù)部支出和預(yù)算。 【崗位要求】 1、奢華酒店同等崗位籌建開業(yè)經(jīng)驗及3年以上奢華酒店房務(wù)總監(jiān)運營管理經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 4、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。