亚洲欧美自偷自拍视频图片,伊人久久精品亚洲午夜,亚洲精品一区二区三区四区高清,荫蒂添的好舒服视频 ,最近免费中文字幕大全免费版视频

SCOPE 范圍 Responsible for cleaning the rooms and public areas in accordance with Kempinski standards and procedures, and personalized service is provided according to guests' expectations. 按照凱賓斯基的標(biāo)準(zhǔn)和流程對(duì)房間和公共區(qū)域進(jìn)行打掃，并根據(jù)客人的需求提供個(gè)性化服 務(wù)。 MAIN RESPONSIBILITIES 主要工作職責(zé) Clean assigned occupied and vacant apartments according to the standards established by the hotel. 根據(jù)飯店的標(biāo)準(zhǔn)清潔住客和空置公寓。 Clean the apartments, including bed making, dusting the room, furniture, cleaning the washroom, replenishing toilet paper, changing towels, wiping dust, cleaning the bathroom and kitchen counter, stove surface top areas, vacuuming the carpet and wiping wooden floors with floor mats and disposing of garbage. Report the room status in the WeChat working group after the room cleaning: tenant is at home, not at home or sleep out. For vacant apartment, in addition to the above, it also includes sofa cleaning and carpet shampooing, and the deep cleaning of all kitchen equipment, facilities, furniture and all areas ofthe apartment. 根據(jù)飯店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)打掃住客公寓，包括鋪床、打掃房間、家具和衛(wèi)生間，補(bǔ)充衛(wèi)生紙、更換毛巾、擦塵、清潔浴室、廚房臺(tái)面和灶臺(tái)，用吸塵器清掃地毯、用地托擦拭木地板和處理垃圾。打掃完畢時(shí)，及時(shí)在工作群里上報(bào)住客房狀態(tài):客人在家、客人不在家或外宿。對(duì)于空置公寓，除上述內(nèi)容外，還包括沙發(fā)和地毯的清洗，所有廚房設(shè)備、設(shè)施、家具和公寓所有角落的深度清潔。 While cleaning the apartment, verify that all equipment and furniture is in good condition and fiunctioning, and report to the supervisor for any items that need to be repaired. Do not wear indoor cleaning slippers in public areas. 在清潔公寓時(shí)，確認(rèn)所有設(shè)備和家具處于正常工作狀態(tài)，有需要維修的，及時(shí)向主管報(bào)告。請(qǐng)勿在公共區(qū)域穿著室內(nèi)打掃時(shí)穿的拖鞋。 Keep the hygiene and order of the work trolley. 注意工作車的衛(wèi)生和整齊。 Pay special attention to the apartment tenants with special cleaning time and preferences. 特別注意有特殊打掃時(shí)間和習(xí)慣的住客公寓。 Report to supervisor for anything that need to be repaired in the corridors and public areas around or outside ofapartments. 向主管報(bào)告公寓周圍、外部走廊、公共區(qū)域內(nèi)需要維修的項(xiàng)目。 Do not talk loudly in public areas and apartments, and avoid talking about the privacy of the tenants and employees. 不在公共區(qū)域及公寓內(nèi)大聲交談，避免談?wù)撟】秃蛦T工的隱私。 Knowledgeable of hotel product and promotions in order to answer tenants’ questions. 了解飯店產(chǎn)品和促銷知識(shí)，以回答租戶的問題。 Answer all tenants’questions/requests in a friendly and caring manner, take appropriate actions or, if needed, report to supervisors. lt may be providing information, giving an extra amenities such as a towel, etc. 以友好和關(guān)心的方式回答所有租戶的問題、要求，采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)，如需要時(shí)，將 問題提交給有能力處理問題的相關(guān)人員。有可能是提供信息，為客人提供額外的物 品，如毛巾等 Record relevant information on the apartment cleaning sheet for query. For any special requests need to be followed up, guest registration discrepancy, safety hazards, report to the supervisor. 在房表上記錄相關(guān)信息，以便查詢。將客人的特殊要求，登記人數(shù)差異，公寓內(nèi)潛 在安全隱患立即報(bào)告主管。 Report to the supervisor for any lost and found items at once and coordinate with supervisor when taking items down. 發(fā)現(xiàn)客人遺留物品立即向主管報(bào)告，在取回物品時(shí)與主管協(xié)調(diào)。 Keep grooming match with standard. 根據(jù)飯店及品牌標(biāo)準(zhǔn)保持個(gè)人儀容儀表。 Conduct health regulation, safety policy, 執(zhí)行健康及安全法規(guī)、政策及程序。 Settle danger situation and inform potential danger. 采取行動(dòng)排除危險(xiǎn)情況，并及時(shí)通知危險(xiǎn)隱患。 Carry out all the process ofsafety emergency. 執(zhí)行酒店安全緊急情況政策及程序。 Ensure heart of house clean, safe and hygiene. 保證酒店后場(chǎng)區(qū)域與前場(chǎng)區(qū)域保持同樣干凈、安全、衛(wèi)生。 Keep analysis,evaluate.improve self-behaviour. 不斷分析、評(píng)估、改進(jìn)個(gè)人工作表現(xiàn)。 Comply with code of conduct. 遵守道德行為規(guī)范。 Comply with Staff Handbook and related policies. 遵守《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定。 Complete the temporary job assigned by the reporting leader. 完成上級(jí)安排的臨時(shí)性工作。 Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 根據(jù)業(yè)務(wù)和酒店的需要，可以隨時(shí)添加額外的職責(zé)和任務(wù)。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 4.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 5.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 6.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 7.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3.持有酒店英語(yǔ)初級(jí)證書，可合理的為解決客人問題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1. ?? 接到工作任務(wù)和鑰匙并開始到工作區(qū)域。 2. ?? 按以下順序打掃房間：清早客人要求，住房有打掃房間標(biāo)志的，在客人到達(dá)之前檢查房間，住房，退房。 3. ?? 及時(shí)通知客房中心服務(wù)員關(guān)于客人遺留或遺失物品，并盡快上交辦公室。 4. ?? 保持樓層布草柜子的干凈，并一直上鎖。 5. ?? 重新疊放布草和整理柜子。 6.? 完成特殊日常工作任務(wù)。 7. ? 在早9：00和下午2：00檢查房態(tài)并填寫房態(tài)報(bào)告表。 8. ? 每打掃完一間房后填寫做房報(bào)告表。 9. ?? 完成主管安排的特殊清潔任務(wù)。 10.? 收集送餐服務(wù)的盤子和車子。并將其放到服務(wù)區(qū)域。 11.? 為下一班整理和補(bǔ)充服務(wù)布草車。 12. 每做完一間房后應(yīng)完成任務(wù)分配單。 13.? 對(duì)于客人的需要和需要我們客房部提供的服務(wù)要有及時(shí)有覺悟。 14.? 對(duì)客人的其他需求要及時(shí)履行。 15.? 執(zhí)行所分配的、合理的任務(wù)。 崗位要求 1.? 至少有一至兩年在星級(jí)酒店的工作經(jīng)驗(yàn)。 2. 身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的工作。 3.?良好的溝通及人際交往能力

崗位要求： 1.熟悉客房服務(wù)流程，有良好的服務(wù)意識(shí)；? ?2.按照酒店規(guī)程清掃客房和所屬區(qū)域，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，保證負(fù)責(zé)的房間和責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量；?? 3.做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)，正確掌握客房各類電器的使用方法，為客人提供需求；? 4.及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告需要維修的設(shè)備，并在記錄卡上記錄詳細(xì)情況；?? 5.及時(shí)上交客人的遺貿(mào)物品；? 6.禮貌、友好的滿足客人的需要，完成好分派的其他工作。?? 任職資格:?? 1.45歲以下，品貌端正，身體健康，吃苦耐勞；? ?2.有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心；? ?3.有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?? 職位福利：帶薪年假、包吃住、購(gòu)買社保；底薪+計(jì)件提成，周休1天。

崗位職責(zé) 1、確保個(gè)人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來(lái)清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 5、移動(dòng)排放各種家具 6、使用手提拋光機(jī)為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質(zhì)使變亮 8、在能力范圍之內(nèi)更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設(shè)紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運(yùn)到相應(yīng)地點(diǎn) 14、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù) 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好 4、在需要時(shí)能臨時(shí)改變工作時(shí)間，并可在周末和公共假日以及晚上工作

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)結(jié)賬房間的查房工作。 2、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、查報(bào)房態(tài)工作。 3、負(fù)責(zé)房間的清潔工作和樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作。 4、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 5、完成易耗品、棉織品每月盤點(diǎn)工作。 6、完成部門安排的其他工作。 任職條件： 1、身體健康，相貌端莊。 2、40歲以內(nèi)，男女不限，戶口不限。 3、有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

職位;客房服務(wù)員                        直屬上級(jí)：客房主管 直屬下級(jí)：無(wú) 崗位職責(zé)： 按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房和環(huán)境，滿足客人正當(dāng)合理的 服務(wù)需求，負(fù)責(zé)本區(qū)域安全工作。 工作內(nèi)容： 1) 規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，做到“三輕”：說(shuō)話輕、動(dòng)作輕、走路輕； 2) 遇見客人微笑和問候，禮貌待客，提供溫馨的服務(wù)； 3) 按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成每天所規(guī)定的工作； 4) 真實(shí)使用易客房，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時(shí)反映給客房經(jīng)理/客房主管，并在報(bào)表備注上注明； 5) 按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求，清潔消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施； 6) 按規(guī)范處理客人的遺留物品，及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前臺(tái)； 7) 做好每天大清潔項(xiàng)目和單項(xiàng)清潔項(xiàng)目； 8) 做好清潔用具和設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作； 9) 清掃客房和樓層公共區(qū)域時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，立即上報(bào)客房經(jīng)理/主管及前臺(tái)，同時(shí)報(bào)修； 10) 做好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作； 11) 中班按要求提供客房清掃及其他對(duì)客服務(wù)，做好樓層和公共區(qū)域的清潔工作； 12) 及時(shí)執(zhí)行前臺(tái)的服務(wù)指令，滿足客人要求，并及時(shí)反饋結(jié)果； 13) 做好布草的收發(fā)、盤點(diǎn)、運(yùn)送及補(bǔ)充，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品； 14) 熟悉酒店各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的處理流程，根據(jù)要求作出相應(yīng)處理并及時(shí)報(bào)告主管； 15) 及時(shí)滿足客人提出的合理需求，超出職權(quán)范圍及時(shí)報(bào)告客房主管； 16) 樹立安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報(bào)告客房主管； 17) 在出色完成本職崗位工作前提下,積極主動(dòng)申請(qǐng)、參與上一級(jí)崗位內(nèi)容的培訓(xùn)； 18) 完成上級(jí)指派的其它任務(wù)  

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn) 3.身體健康，相貌端正。 4.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)，完成客房的衛(wèi)生清潔工作。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作 崗位要求 1、女性，初中及以上學(xué)歷。 2、有一定酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3、性格開朗，能及時(shí)準(zhǔn)確的為客人提供合理的需求。 4、身體健康，相貌端正。 5、接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)為佳。

崗位職責(zé) 1、檢查房態(tài)并記錄 2、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、鋪床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面等 3、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 4、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 5、清理已退的房間 6、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 7、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣 8、協(xié)助客人衣物送洗 9、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的 10、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 11、提供開夜床服務(wù) 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)并能接受的工作時(shí)間 2、能夠承受工作壓力 3、工作認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任心。

1、 協(xié)助樓層經(jīng)理做好樓層和布草房日常事務(wù)，積極完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)； 2、協(xié)助樓層經(jīng)理做好分部的成本控制工作； 3、檢查員工精神狀態(tài)、舉止行為、操作/程序/規(guī)范以及個(gè)性化服務(wù)的實(shí)施； 4、協(xié)助樓層經(jīng)理做好員工排班、考勤和班次調(diào)換工作； 5、協(xié)助樓層經(jīng)理組織并參與員工培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量，協(xié)助評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果； 6、協(xié)助樓層經(jīng)理做好樓層評(píng)比工作，處理員工獎(jiǎng)罰； 7、 按規(guī)定參加各類會(huì)議和培訓(xùn)； 8、及時(shí)穩(wěn)妥地解決客人的投訴，對(duì)不能解決的投訴應(yīng)立即上報(bào)樓層經(jīng)理，記錄存檔各項(xiàng)投訴，作為培訓(xùn)案例； 9、與前臺(tái)保持高效合作，協(xié)調(diào)相關(guān)事務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確地為客人提供優(yōu)質(zhì)； 10、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

周休兩天? 保底12間 超房13-15元/間? 需輪流上中班 及時(shí)徹底清潔客房和/套房，確保客人完全滿意。 -?按照既定標(biāo)準(zhǔn)和程序清潔并維護(hù)客房、客房走廊、布草房和櫥柜。 -?補(bǔ)充客用品。 -?確保及時(shí)禮貌地完成上級(jí)主管或客人要求的服務(wù)。 -?向上級(jí)主管報(bào)告酒店客房的損壞或故障情況。 -?維護(hù)設(shè)備的清潔并進(jìn)行修繕。 -?維護(hù)所轄區(qū)域客房報(bào)告。 -?維護(hù)每日客房檢查表。 -?完成上級(jí)主管每日交代的任務(wù)。 -?及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告并上交客人的遺失物品。 -?及時(shí)向主管報(bào)告客人的投訴。 -?向上級(jí)主管報(bào)告酒店樓層的異常行為/活動(dòng)。 -?準(zhǔn)確記錄所負(fù)責(zé)區(qū)域的客房狀態(tài)。 -?遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 -?按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。 -?擺放并維護(hù)花卉。 -?按要求提供洗熨服務(wù)，包括運(yùn)送布草或執(zhí)行洗衣房任務(wù)。 -?完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

Completes dailytasks assigned by PA supervisor. 完成當(dāng)日主管工作安排。 Cleaning exterior of building with water hose andpressure washer as required. 按要求用水管和高壓清洗機(jī)清洗酒店外圍區(qū)域。 Cleaning of restrooms and telephones, interior andexterior of the hotel, and maintaining adequate stock of supplies. 清掃酒店內(nèi)圍和外圍的所有公共衛(wèi)生間和公用電話，并做好維護(hù)工作。 Cleaning of all levels of the public areas and allequipment. 清潔所有公共區(qū)域和所有設(shè)備。 Special projects / special cleaning details. 注意特殊項(xiàng)目/特殊清潔細(xì)節(jié)。 Maintain the cleanliness of back-of-house areas. 保持酒店后勤區(qū)域的清潔。 Work with and keep lines of communication openbetween all employees to provide a smooth running operation. 與所有員工并肩工作并且保持與員工之間的交流促使工作平穩(wěn)運(yùn)行。 Maintain a quiet, professional atmosphere in allpublic areas. 保持公共區(qū)域安靜、專業(yè)的氛圍。 Follow procedures for reporting to work, taking mealbreaks and end of shift. 按照程序匯報(bào)工作、吃飯時(shí)間和換班。 Follow procedures for picking up trash, emptying ashurns in the interior and exterior of the hotel. 在酒店內(nèi)圍和外圍遵循程序收垃圾，清空煙灰缸。 Follow procedures for lifting, emptying and properdisposal of trash in the interior and exterior of the hotel. 遵循程序搬運(yùn)清理和適當(dāng)處理酒店內(nèi)圍外圍垃圾。 Greeting guests. 向客人打招呼。 Complete additional responsibilities as assigned. 按要求完成額外工作。

·?定期召開崗點(diǎn)會(huì)議。在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，與工程部聯(lián)系安排大清潔（維修）和計(jì)劃衛(wèi)生。 ·?在合理的成本范圍內(nèi)，確認(rèn)并保證清潔工作、保養(yǎng)工作、物品供應(yīng)和用品的最高標(biāo)準(zhǔn)。 ·?執(zhí)行并管理客房部關(guān)于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定，如失物招領(lǐng)、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及環(huán)境工作程序。 ·?準(zhǔn)備在緊急情況下完成分派給的任務(wù)，如在火災(zāi)、停電期間。 ·?做好庭院范圍內(nèi)防火防盜和安全工作。 ·?掌握核對(duì)特殊交代，做好客人入住前檢查工作。 ·?按照要求，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。 ·?積極向居家管家提出合理化意見。 ·?負(fù)責(zé)督促收集客史檔案，記錄存檔。 ·?協(xié)助其他院落完成VIP的要求登記。

1.??????Cleansup rooms ensuring all standards of lay out andcleanliness are that of Hilton laid downpolicy. 清掃客房，確保所有客房達(dá)到希爾頓酒店制訂的政策。 2.????????Ensure higheststandard of cleaning in assigned areas. 確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 3.????????Ensure guestprivacy is respected when DND status is displayed. 確保在“請(qǐng)勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護(hù)。 4.????????Offer all possibleassistance to guests and respond to guests request. 盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 5.????????Cleans andsupplies guest rooms according to standards and procedures. 按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補(bǔ)給客房。 6.????????Does turndownservice when required. 需要時(shí)提供開夜床服務(wù)。 7.????????Ensure master keysare kept secure at all times. 隨時(shí)保證萬(wàn)能鑰匙的安全。 8.????????Keep trolley neatand adequately supplied. 保持手推車的整潔和充分的補(bǔ)給。 9.????????Maintain allequipment in good working condition. 維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。 10.????Keep linen roomneat and in good order. 保持布草房的整潔和井井有條。 11.????Keep floor linenrooms neat and tidy. 維持樓層布草房的干凈和整潔。 12.????Ensure a highlevel of cleaning is maintained in your work area. 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 13.????Report any loss ordamage of linen, furniture, fixture or equipment to the Floorsupervisor. 向樓層主管匯報(bào)任何布草,家具,固定物或裝置的丟失或損害。 14.????Report maintenancedeficiencies to the Floorsupervisor. 向客房主管報(bào)告養(yǎng)護(hù)的不足。 15.????Provide acourteous and professional service at all times. 隨時(shí)提供有禮貌的和專業(yè)的服務(wù)。 16.????Deliver highquality service to guests. 為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。 17.????Maintain goodworking relationships with own team member and all other departments. 與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。 18.????Report maintenanceissues promptly to Engineering. 迅速向工程部匯報(bào)維護(hù)活動(dòng)。 19.????Ensure complianceof Lost & Found procedures. 確保依照失物招領(lǐng)程序辦事。 20.????Take appropriateaction to resolve guest complaints. 采取合適的行動(dòng)解決客人的抱怨。 21.????Promote the hoteland Hilton products and services. 促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù)。 22.????Maintain a highlevel of product and service knowledge in order to explain and sell servicesand facilities to guests. 維持對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施。 23.???? Adhere to hotelcleaning and maintenance programs. 堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。 24.????The management reserves the right to change /extend this job description if necessary at any point of time during her / hisemployment. 如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 25.????Carries out anyother reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

SUMMARY  概述： 主要職責(zé)為清潔公寓內(nèi)所有的公共區(qū)域，包括員工區(qū)域以及公寓的周邊區(qū)域。確保各清潔區(qū)域清潔、整齊、安全、舒適。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 職責(zé)： 1.   在客房主管的監(jiān)督下清潔公寓內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生。 2.   用適當(dāng)?shù)那鍧嵐ぞ?、設(shè)施設(shè)備清潔整理分配到的公共區(qū)域。 3.   上班期間向主管報(bào)告區(qū)域內(nèi)維護(hù)以及維修狀況。 4.   工作任何時(shí)段遇到客人，應(yīng)隨時(shí)向客人問候以及答謝。 5.   以真誠(chéng)的態(tài)度、親切的笑容向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 6.   維護(hù)并看管清潔工具、設(shè)施設(shè)備等，如：機(jī)器、水桶、拖把、刷子以及抹布等等，每日做好拖把、抹布等清潔工作，防止有異味。 7.   配合樓層客房?jī)?nèi)家具清潔工作（如沙發(fā)、地毯、餐椅和地板等）。 8.   聽從并遵守部門主管的指示。 9.   隨時(shí)聽從及完成上級(jí)管理層提出的其他指示或工作任務(wù)。 10.  確保遵守公寓的規(guī)章制度及工作標(biāo)準(zhǔn)/流程，并遵守員工守則中的各項(xiàng)規(guī)定。 QUALIFICATION 任職資格: 1.   初中及以上學(xué)歷。 2.   有1年以上服務(wù)式公寓或酒店客房或公共區(qū)域相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉清潔用品、工具、設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)則及操作方法。 3.   樂于助人，誠(chéng)實(shí)守信，有親和力，有責(zé)任心。 4.   具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

SUMMARY 概述： 主要職責(zé)為清潔每天所分配的客房，包括走廊、分段區(qū)域、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的布草周轉(zhuǎn)間及后樓梯，確保各清潔區(qū)域清潔、整齊、安全、舒適。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 職責(zé)： 1.? ?負(fù)責(zé)客房服務(wù)并以高標(biāo)準(zhǔn)清潔客房。 2.? ?以良好的風(fēng)貌，親切的笑容，踏實(shí)并真誠(chéng)的態(tài)度向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 3.? ?清潔完空房、住客房、走房以及壞房后接受樓層主管的監(jiān)督、檢查。 4.? ?準(zhǔn)備清潔車、吸塵器、清潔工具及設(shè)備等并負(fù)責(zé)日?？垂?。 5.? ?向客房部辦公室或者客房主管匯報(bào)有行李、無(wú)行李以及外宿的情況。 6.? ?按規(guī)定查房并正確填寫工作報(bào)表。 7.? ?看管好房間萬(wàn)能鑰匙，并做好鑰匙領(lǐng)用記錄，用完及時(shí)將鑰匙歸還客房辦公室。 8.? ?在樓層發(fā)現(xiàn)有陌生人游蕩或滯留時(shí)，應(yīng)予以注意并及時(shí)報(bào)告。 9.? ?發(fā)現(xiàn)客房?jī)?nèi)有丟失的物品應(yīng)及時(shí)報(bào)告。 10. 每日配合布草管理員清點(diǎn)布草數(shù)量及布草清潔度。 11. 清潔并整理服務(wù)區(qū)域、走廊以及客梯大廳。 12. 對(duì)客房?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備的耗損、毀損情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告。 13. 確?？腿素?cái)物以及公寓財(cái)物的安全性。 14. 聽從并遵照客房主管的指示。 15. 隨時(shí)聽從及完成上級(jí)管理層提出的其他指示或工作任務(wù)。 16. 確保遵守公寓的規(guī)章制度及工作標(biāo)準(zhǔn)/流程，并遵守員工手冊(cè)中的各項(xiàng)規(guī)定。 QUALIFICATION 任職資格: 1.?? 身體健康，踏實(shí)肯干。 2.?? 具有3年以上的服務(wù)式公寓或酒店客房同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉清潔用品、工具、設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)則及操作方法。 3.?? 樂于助人，誠(chéng)實(shí)守信，有親和力，有責(zé)任心。 4.?? 具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

崗位職責(zé) 1. 巡視管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量。 2. 檢查客房的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計(jì)劃。 3. 檢查各類物品的儲(chǔ)存及消耗量。 4. 留意賓客動(dòng)態(tài)，處理賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。 5. 掌握所轄客房的狀況。 6. 負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配，督導(dǎo)客房員工及清潔雜工的工作。 崗位要求 1.初中畢業(yè)或同等文化程度。 2.有2年以上的客房服務(wù)工作經(jīng)歷。 3.悉客房服務(wù)程序，清掃程序，具有較強(qiáng)的組織能力、管理能力，有條不紊布置與安排工作。

Duties and Responsibilities工作職責(zé) Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures 按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 Replenishes guest supplies 補(bǔ)充客用品。 Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met 及時(shí)、禮貌的完成上級(jí)指定的對(duì)客服務(wù)并滿足客人的要求。 Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior 向上級(jí)匯報(bào)酒店客房?jī)?nèi)的損壞或故障情況。 Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair 保證設(shè)備的清潔和修繕。 Maintains a section room report 完成區(qū)域客房報(bào)告。 Maintains a daily room checklist 完成每日客房檢查工作單。 Meets with superior and takes on daily assigned tasks 與上級(jí)會(huì)面并承擔(dān)每日分配的任務(wù)。 Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)和上交與客人遺失物品。 Report guest complaints to superior immediately 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)客人的投訴。 Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor 向上級(jí)匯報(bào)樓層里的反常行為和活動(dòng)。 Records room status in allocated section accurately 準(zhǔn)確記錄在劃定的區(qū)域內(nèi)的房間情況。 Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy 遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 Adheres to personal grooming and hygiene standards 保持個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 Attends meetings and training sessions as required 按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。 Creates and maintains floral arrangements 制作并保持插花。 Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders 如有需求則完成貼身管家服務(wù)，包括派送布草或處理洗衣預(yù)訂等。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills – 技能要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Able to speak, read and write English ?具有說(shuō)，讀和寫英語(yǔ)的能力。 ? Qualifications – 學(xué)歷 Primary Education or equivalent 小學(xué)或相當(dāng)程度 ? Experience – 經(jīng)驗(yàn) Some housekeeping experience. 擁有一些客房工作經(jīng)驗(yàn)

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.有2年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2.持有酒店英語(yǔ)初級(jí)證書為佳，可合理的為解決客人問題。 3.身體健康，相貌端正。 4.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.有2年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2.持有酒店英語(yǔ)初級(jí)證書為佳，可合理的為解決客人問題。 3.身體健康，相貌端正。 4.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé)： 1、在洗衣房主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客衣，工服及其他客房，餐飲，棉織品的洗滌工作； 2、每日做好班前準(zhǔn)備工作，按工作程序，開啟，操作，關(guān)閉設(shè)備； 3、按工作程序及標(biāo)準(zhǔn)做好客衣，工服和棉織品的洗滌和烘干工作； 4、嚴(yán)格按照洗滌標(biāo)準(zhǔn)，定時(shí)、定量、加放洗滌原料，確保洗滌物品的質(zhì)量； 5、掌握水洗機(jī)、烘干機(jī)、壓平機(jī)的性能，使用和保養(yǎng)方法，定期做好設(shè)備的維護(hù)和每日清潔工作； 6、工作期間應(yīng)隨時(shí)查看機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)出故障及時(shí)報(bào)修，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)中不得離崗； 7、對(duì)于出現(xiàn)的洗滌質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班、主管匯報(bào)，并分析原因采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施； 8、熟悉各種機(jī)器設(shè)備的使用方法，按規(guī)定操作機(jī)器確保人身與設(shè)備的安全； 9、檢查工作區(qū)域內(nèi)消防及其它影響安全生產(chǎn)的隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理； 10、完成主管領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。 崗位要求： 1、50歲以內(nèi)，初中以上學(xué)歷；2、受過(guò)酒店洗衣房專業(yè)培訓(xùn)，兩年以上同星級(jí)酒店洗衣房干洗工/水洗工/制服房服務(wù)員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉本崗位專業(yè)知識(shí)； 4、身體健康，相貌端正，精力充沛。

1.有星級(jí)酒店或高端民宿工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2.熟悉打掃客房工作流程、標(biāo)準(zhǔn)操。 3.每日清潔公區(qū)衛(wèi)生和公區(qū)公衛(wèi)工作。 4.氣質(zhì)佳，責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，素質(zhì)修養(yǎng)好。

崗位職責(zé) 1.檢查房態(tài)并記錄 2.清理打掃房間，包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 3.為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 4.清潔并整理客房洗手間里的客用物品 5.為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 6.更換可觸及的電燈泡 7.清理已退的房間 8.將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9.匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10.報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11.匯報(bào)房間遺失物品 12.拾到物品上交給樓層主管 13.檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 14.整理員工車中有污損的布草 15.將員工車中的垃圾清除 16.完成樓層主管交給的額外任務(wù) 崗位要求 1.身體健康，有一定的服務(wù)意識(shí) 2.有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先