崗位職責
1、負責部門日常經(jīng)營和運作安排;分配督導員工工作,制定工作計劃。
2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。
3、根據(jù)酒店的運營標準采取正確措施,在清潔、維修、房間用品等方面以達到萬豪標準。
4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。
5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。
6、組織編制部門工作程序及工作考評。
7、挑選、培訓、發(fā)展下屬,管理下屬的表現(xiàn),保證客房部的有效運營。
崗位要求
1、大專以上或同等學歷,英語聽說讀寫水平良好。
2、有1年以上連號酒店同崗位工作經(jīng)驗,萬豪系優(yōu)先。
3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。
4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。
5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。