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【崗位職責(zé)】 1、按規(guī)定服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)向貴賓提供最佳的服務(wù)，為其提供專人辦理入住和退房服務(wù)。 2、掌握實(shí)時(shí)房態(tài)，掌握客房及VIP賓客的情況及必要的信息，做好服務(wù)準(zhǔn)備。 3、與前廳部、餐飲部、工程部、財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)工作，為賓客提供第一流的服務(wù)。 4、掌握預(yù)抵貴賓的姓名、人數(shù)和特殊要求，檢查預(yù)抵貴賓的房間。 5、檢查VIP的房間，對(duì)住店生病的賓客予以慰問(wèn)，關(guān)照并協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以特殊服務(wù)。 6、及時(shí)有效地解決賓客投訴，每日拜訪不同類型賓客，征求賓客意見(jiàn)做好記錄。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理或旅游服務(wù)專業(yè)，2年以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)。 2、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件。 3、熟悉酒店專業(yè)知識(shí)，可合理的為賓客解決問(wèn)題。 4、身體健康，相貌端正，形象好，舉止大方。 5、具有良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，有責(zé)任心，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力。

【崗位職責(zé)】 1、為總監(jiān)安排活動(dòng)，配合其工作。 2、為商務(wù)發(fā)展總監(jiān)安排會(huì)議，并做記錄確保其所需文件的準(zhǔn)確。 3、準(zhǔn)確做會(huì)議記錄，發(fā)給相關(guān)人員傳閱。 4、確保所有的報(bào)告及所需提供的服務(wù)能按時(shí)履行。 5、協(xié)助商務(wù)發(fā)展總監(jiān)完成每月銷售報(bào)告及其他報(bào)告。 6、處理至營(yíng)業(yè)總監(jiān)的日常公務(wù)信函。 7、建立市場(chǎng)營(yíng)業(yè)部的檔案系統(tǒng)。 8、按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)接聽(tīng)，轉(zhuǎn)接電話，記錄留言。 9、協(xié)調(diào)，安排市場(chǎng)部人員出差事宜，如機(jī)票，食宿及其他。 10、以職業(yè)，積極的方式與酒店其他部門溝通，建立密切關(guān)系以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神和有效的雙方交流。 11、任何時(shí)間，對(duì)所有的事情嚴(yán)格保密。 12、根據(jù)酒店的政策和程序，負(fù)責(zé)部門辦公用品的申請(qǐng)及收集。 13、維持安全可靠的工作環(huán)境。 14、堅(jiān)持酒店安全制度，熟悉財(cái)產(chǎn)安全緊急救護(hù)及火警的處理程序。 15、遵守酒店酒店的行為準(zhǔn)則。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1、為商務(wù)發(fā)展總監(jiān)安排活動(dòng)，配合其工作。 2、為商務(wù)發(fā)展總監(jiān)安排會(huì)議，并做記錄確保其所需文件的準(zhǔn)確性。 3、準(zhǔn)確做會(huì)議記錄，發(fā)給相關(guān)人員傳閱。 4、確保所有的報(bào)告及所需提供的服務(wù)能按時(shí)履行。 5、協(xié)助商務(wù)發(fā)展總監(jiān)完成每月銷售報(bào)告及其他報(bào)告。 6、處理至營(yíng)業(yè)總監(jiān)的日常公務(wù)信函。 7、建立市場(chǎng)營(yíng)業(yè)部的檔案系統(tǒng)。 8、按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)接聽(tīng)，轉(zhuǎn)接電話，記錄留言。 9、協(xié)調(diào)，安排市場(chǎng)部人員出差事宜，如機(jī)票，食宿及其他。 10、以職業(yè)，積極的方式與酒店其他部門溝通，建立密切關(guān)系以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神和有效的交流。 11、任何時(shí)間，對(duì)所有的事情嚴(yán)格保密。 12、根據(jù)酒店的政策和程序，負(fù)責(zé)部門辦公用品的申請(qǐng)及收集。 13、維持安全可靠的工作環(huán)境。 14、堅(jiān)持酒店安全制度，熟悉財(cái)產(chǎn)安全緊急救護(hù)及火警的處理程序。 15、遵守酒店酒店的行為準(zhǔn)則。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。

工作內(nèi)容： 1. 協(xié)助美容師給寵物洗澡、吹毛、修剪指甲等基礎(chǔ)護(hù)理 ? 2. 安撫寵物情緒，確保操作過(guò)程安全 ? 3. 維護(hù)美容工具清潔，整理和維持工作區(qū)域整潔?? 要求： ? u?有耐心！不怕貓狗掉毛、偶爾亂動(dòng)（過(guò)敏勿投） ? u?參加過(guò)寵物美容培訓(xùn)或有寵物店實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 ? u?體力好（需長(zhǎng)時(shí)間站立），細(xì)心不粗心 u?完成上級(jí)/經(jīng)理分配的其他任務(wù)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客戶的接待、客戶關(guān)系的維護(hù)； 2、提供個(gè)性化服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)； 3、定期收集分析客戶意見(jiàn)，提出改進(jìn)建議并推動(dòng)實(shí)施等工作 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力； 2、能夠承受工作壓力； 3、熟悉餐飲服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)。

【崗位職責(zé)】 1.按照財(cái)務(wù)崗提供的數(shù)據(jù)賬單，每月與各個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)，將核對(duì)數(shù)據(jù)不一致、有問(wèn)題的數(shù)據(jù)反饋給產(chǎn)品測(cè)試崗位處理，并將處理后的賬單反饋給財(cái)務(wù)崗進(jìn)行賬目調(diào)整； 2.定期給供應(yīng)商付款結(jié)算，根據(jù)機(jī)票、酒店、火車的訂單總額，填寫付款申請(qǐng)，連同供應(yīng)商開(kāi)具的發(fā)票、賬單明細(xì)表等，一起交由財(cái)務(wù)崗進(jìn)行預(yù)充值付款，并進(jìn)行賬務(wù)處理。 【崗位要求】 1.專科及以上； 2.財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)； 3.熟練使用電腦等辦公軟件； 4.具備較強(qiáng)的邏輯思維及匯總能力。

崗位職責(zé) 1、充分了解掌握公司及各項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)政策、價(jià)格體系及對(duì)外銷售制度，積極開(kāi)展對(duì)外銷售工作； 2、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所賦予的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及工作任務(wù)； 3、有效拜訪各渠道客戶，不斷開(kāi)拓新客源； 4、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，以確保銷售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)； 5、了解市場(chǎng)信息，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)判斷及決策。 任職資格 1、大專以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理、客戶關(guān)系管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 3、具有敏銳的市場(chǎng)感知，能把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)方向，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力； 4、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具有較好的公關(guān)和社交能力； 5、具備較好的客戶關(guān)系管理和財(cái)務(wù)管理等方面的知識(shí)，熟悉辦公軟件；

月薪6000元（試用期4800元），單休，提供食宿（4人間），繳納五險(xiǎn)一金。 歡迎2024年畢業(yè)生投遞。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)日常電話接聽(tīng)，每日按崗位標(biāo)準(zhǔn)化流程接聽(tīng)客戶來(lái)電，解答客戶對(duì)于園區(qū)的疑問(wèn)；受理投訴建議，記錄整理并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 2、負(fù)責(zé)投訴建議轉(zhuǎn)達(dá)與跟進(jìn)：初步將建議類、投訴類通話信息反饋至涉及部門，并根據(jù)反饋信息進(jìn)行對(duì)客解答。如遇無(wú)法解決問(wèn)題，請(qǐng)求上級(jí)協(xié)助溝通與處理。 3、負(fù)責(zé)信息整理轉(zhuǎn)達(dá)：接聽(tīng)會(huì)員卡、身份碼相關(guān)咨詢時(shí)，及時(shí)幫助客人進(jìn)行查詢、答疑與信息整理，配合會(huì)員卡前臺(tái)完成對(duì)客溝通工作。 4、負(fù)責(zé)追蹤相關(guān)責(zé)任部門對(duì)客戶投訴的處理，電話回訪客戶，跟進(jìn)客戶滿意度評(píng)價(jià)，提出相關(guān)工作改善建議。 5、負(fù)責(zé)使用Udesk客服平臺(tái)進(jìn)行日常回復(fù)，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況客服平臺(tái)提出意見(jiàn)或改進(jìn)想法。 6、其他上級(jí)交辦的工作任務(wù)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，1-3年的工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有服務(wù)行業(yè)、酒店或物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3、具有良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、溝通表達(dá)能力、理解能力和隨機(jī)應(yīng)變能力； 4、性格開(kāi)朗，有一定抗壓能力，較強(qiáng)的耐心和責(zé)任心及保密意識(shí)； 5、能流利的使用粵語(yǔ)和普通話，能熟練掌握辦公軟件的應(yīng)用。

崗位職責(zé) 1、管理預(yù)訂部，預(yù)訂員需接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽(tīng)客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、具備制訂符合酒店的總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 5、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，最大程度提高收益。 崗位要求 1、有一年及以上預(yù)定主管工作經(jīng)驗(yàn)。 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開(kāi)朗自信，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、熟悉酒店各類預(yù)定操作系統(tǒng)。

1）根據(jù)分工負(fù)責(zé)餐飲部包廂、宴會(huì)的預(yù)定銷售工作，并參與接待服務(wù)。 2）負(fù)責(zé)包廂及宴會(huì)的訂餐、點(diǎn)單等，協(xié)助樓面對(duì)客服務(wù)。 3）與客戶建立良好的溝通關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4）協(xié)助公司根據(jù)市場(chǎng)需要，定期調(diào)整酒店銷售活動(dòng)策劃。 5）每月與餐飲部經(jīng)理舉行一次總結(jié)匯報(bào)，包括反饋餐廳銷售情況、跟進(jìn)行動(dòng)及餐廳現(xiàn)狀。 6）負(fù)責(zé)完成部門下達(dá)的營(yíng)銷指標(biāo)，主動(dòng)做好客戶回訪，挖掘新客戶。 7）了解和掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋。 8）實(shí)時(shí)關(guān)注包廂預(yù)定情況，避免因重復(fù)預(yù)定引起客訴。 9）完成上級(jí)交辦的其他工作 任職要求： 1）?教育背景：大專以上文化水平； 2）?年齡：21-35歲，身高165以上； 3）?工作經(jīng)歷：有1年以上同崗位銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；有一定的客戶資源（此崗位需自帶客戶資源）； 4）?能力要求：熟悉餐飲行業(yè)銷售；有出色的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力； 5）素質(zhì)要求：思想端正、性格外向、反應(yīng)靈敏，能承受一定的工作壓力。