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? Arrange appointments and meetings for the General Manager, record in the calendar/diary and ensure the General Manager has the appropriate documentation for each appointment. 為總經理安排會議及預約，記錄在工作日記中，確?？偨浝硎褂谜_的文件。 ? Attend meetings such as Department Head Meeting, Executive Committee Meeting and any other when requested and take minutes of attended meetings.? 按要求參加部門經理會議和行政會議等并作會議紀要。 ?Accurately record meetings and promptly distribute the minutes to relevant personnel. 正確記錄會議并及時傳送到相關人員。 ???Receive visitors and guests on behalf of the General Manager and in his/her absence, answer questions and concerns and follow through resolutions. 接待來訪者和客人。在總經理不在時回答客人的問題、幫助客人排憂解難。 ??Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel if requested. 為重要客人預定房間及訂餐。 ??Arrange the itinerary for the General Manager's business trips in accordance with the requirements. 按要求為總經理的商務旅行安排行程。 ???Arrange and coordinate the general manager's schedule and remind him/her in time. 安排協調總經理日程并及時提醒。 ??Assist General Manager in compiling guest data to be used for service quality improvement. 協助總經理編緝客人資料以備提高對客服務質量。 ??Assess priorities of work and, wherever possible, assist in organizing General Manager's priorities..? 根據各項工作任務的重要性幫助總經理安排工作。 ??Answer telephones in the Executive Office as and when required. 接聽行政辦公室的電話。 ??Assist the General Manager to deal with hotel related official documents, such as owner's report, thank you letters, complaint letters and other business documents. ?協助總經理處理酒店相關公函文件，例如業(yè)主報告，員工感謝信，投訴信或其它商務文件。 ??File and record all business documents as required. 按照要求記錄并存檔所有商務文件。 ??Check documents submitted by departments and record when use the stamp. 整改各部門提交的簽批文件，須蓋公章的要做好公章使用臺賬。 ? Assist with translations, verbal and written. 協助口頭及筆頭翻譯。

工作主要內容： 1、協助副總裁跟蹤并督促各分子公司工作計劃和具體行動措施的執(zhí)行情況； 2、負責了解、收集和分析各分子公司有關運營、管理各方面動態(tài)情況，為副總裁決策提供依據； 3、負責副總裁辦起草信函、演講稿、報告、翻譯等各類綜合性文件及重要公文處理、下發(fā)及跟蹤督辦； 4、負責副總裁辦各類會議的組織、召集、會議紀要的撰寫歸檔以及會議事項的督辦、跟蹤； 5、負責接待副總裁辦來訪的上級領導、重要客戶、貴賓接待，做好接待工作； 6、負責做好副總裁的服務，掌握副總裁的日程安排，為副總裁接見訪客做好預約工作； 7、負責及時協調副總裁與集團總部各部門、各分子公司協作關系、確?？v向、橫向聯系暢通； 8、協助副總裁處理外部公共關系，參與公司大型公關活動的策劃、安排、接待工作； 9、跟蹤各分子公司經營目標達成情況，提供分析意見及改進建議； 10、完成副總裁交辦的其他工作任務； 任職要求： 1、年齡22—25歲，男身高175cm以上，女身高165cm以上，形象氣質俱佳； 2、大學本科學歷，英語專八資質， 一年以上總經理助理或同崗位工作經驗， 3、具有優(yōu)秀的公文撰寫能力、熟練使用WORD\EXCEL\PPT的辦公軟件、三年以上C2以上駕駛經驗；具有良好的溝通協調能力和人際關系處理能力；具有較強的抗壓能力和承擔風險意識，能夠接受出差及加班；熟悉國家、地方的行政、安全法律法規(guī)。 4、性格穩(wěn)重、理智型；工作嚴謹、敬業(yè)、責任心強；工作態(tài)度積極樂觀、具有團隊合作精神。

【職責內容】 做好外來訪客的接待，打掃辦公室區(qū)域衛(wèi)生，員工考勤管理，報銷員工差旅費

【崗位職責】 1、負責公司領導、客戶及員工的日常接送工作，確保安全、準時到達目的地； 2、負責公司車輛的日常維護、保養(yǎng)及清潔，確保車輛處于良好運行狀態(tài)； 定期檢查車輛狀況，及時處理簡單故障，并配合完成車輛的定期檢修； 嚴格遵守交通法規(guī)，確保行車安全，避免違章及事故發(fā)生； 3、配合完成行政管理工作。 【崗位要求】 1、持有A1駕駛證，3年以上實際駕駛經驗，熟悉昆明及周邊路況； 2、無重大交通事故記錄，無嚴重交通違法記錄，具備較強的安全意識； 3、熟悉車輛基本維護及故障排查，能處理簡單車輛問題； 4、責任心強，服務意識良好，能適應彈性工作時間； 5、身體健康，無不良嗜好，能勝任長途駕駛任務； 6、退伍軍人或具有相關服務行業(yè)駕駛經驗者優(yōu)先。

1. 行政管理 日常事務：辦公環(huán)境維護、用品采購、固定資產管理、會議組織、差旅安排、接待訪客等。 制度執(zhí)行：監(jiān)督考勤、辦公紀律，優(yōu)化行政流程。 后勤保障：管理車輛、食堂、宿舍、保潔等，對接物業(yè)及供應商。 2. 人力資源管理 招聘：發(fā)布職位、篩選簡歷、安排面試、辦理入職/離職手續(xù)。 考勤薪酬：統計考勤、核算工資、繳納社保公積金。 員工關系：處理勞動合同、糾紛，組織員工活動。 基礎培訓：協助開展新員工入職培訓。 3.公司領導安排的其他事項。 4.任職基本要求 學歷：大專及以上學歷，人力資源管理、行政管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 經驗：1-3年行政人事相關工作經驗 證書：人力資源管理師、行政管理相關證書（如三級/四級HR證書）優(yōu)先。 2. 專業(yè)技能 熟練使用 Office（Word/Excel/PPT），擅長數據統計與分析 公文寫作及 OA辦公系統。 了解 《勞動合同法》、社保公積金政策、個稅申報流程。 具備基礎的 行政管理知識（如檔案管理、采購流程、后勤管理）

崗位要求： 1、協助經理制定辦公職場管理及辦公用品管理規(guī)定，落地執(zhí)行。 2、負責公司固定資產、藝術品、家具等資產的管理，制定、執(zhí)行管理制度，定期盤點資產。 3、負責公司各類通知發(fā)布及公文流轉，上傳下達， 確保各文件發(fā)布及提報的時效性、計劃達成情況追蹤、重要任務落實督辦、協調。 4、負責公司對外軟文的撰寫，公眾號的運維，宣傳公司文化活動。 5、參與公司各部門會議的會議室審批，對公司重要會議進行會議紀要記錄并發(fā)布。 6、協助制定員工宿舍管理制度，對員工宿舍安全及衛(wèi)生環(huán)境等進行定期檢查，確保員工住宿的安全性與環(huán)境舒適性；制定員工宿舍分配方案及分配流程。 7、負責公司權限范圍內的印章及證照管理，規(guī)范用印流程，及時辦理證照年檢。 8、根據總部采購體系要求，負責公司內部辦公室用品以及權限范圍內的緊急采購。 9、完成公司行政其它工作。 10、負責辦公室各類計劃、總結的匯總、上報、存檔。 11、完成領導交辦的其他工作。 崗位要求: 1、本科及以上學歷。 2、2年及以上相關工作經驗。 3、熟練使用電腦和辦公軟件。 4、堅忍不拔，敬業(yè)奉獻，有持續(xù)學習能力，有較強的服務意識。 5、具有較強的組織協調及溝通能力，性格開朗。

酒店行政人事崗位的職責通常涵蓋行政管理、人力資源管理和后勤支持等多個方面，旨在確保酒店內部運營的高效性和員工管理的規(guī)范性。以下是該崗位的主要職責概述： --- ### **一、行政管理職責** 1. **制度執(zhí)行與優(yōu)化** - 監(jiān)督酒店行政規(guī)章制度的執(zhí)行，確保符合集團或行業(yè)標準。 - 定期修訂行政流程（如文件管理、辦公用品采購等），提升效率。 2. **會議與文件管理** - 組織籌備管理層會議，記錄會議紀要并跟蹤決議執(zhí)行情況。 - 負責酒店重要文件、合同的歸檔及保密管理。 3. **后勤保障** - 管理辦公環(huán)境、設備維護及車輛調度等后勤事務。 - 協調部門間的行政需求（如前臺、客房等部門的支持）。 --- ### **二、人力資源管理職責** 1. **招聘與配置** - 根據部門需求制定招聘計劃，完成面試、背調及錄用流程。 - 管理員工入職、轉正、調崗、離職等手續(xù)。 2. **培訓與發(fā)展** - 組織新員工入職培訓，協助部門開展崗位技能培訓。 - 策劃員工職業(yè)發(fā)展計劃，維護人才梯隊。 3. **績效與薪酬** - 執(zhí)行績效考核制度，匯總結果并協助獎懲實施。 - 核算工資、社保、公積金等，確保準確性和時效性。 4. **員工關系** - 處理員工投訴、勞動糾紛，維護和諧的勞動關系。 - 策劃員工活動（如團建、節(jié)日關懷等），提升團隊凝聚力。 --- ### **三、合規(guī)與文化建設** 1. **法律合規(guī)** - 確保人力資源操作符合《勞動法》及地方政策，規(guī)避用工風險。 - 更新員工手冊，明確權責與行為規(guī)范。 2. **企業(yè)文化推廣** - 推動酒店核心價值觀的落地（如服務意識、安全文化等）。 - 通過內部宣傳、表彰機制強化企業(yè)文化認同。 --- ### **四、其他職責** - **跨部門協作**：與其他部門（如財務、運營）對接，支持人力資源相關需求。 - **突發(fā)事件處理**：參與員工工傷、緊急離職等突發(fā)事件的協調。 - **數據統計**：定期提交人事報表（如離職率、培訓覆蓋率等）供管理層決策。 --- ### **核心能力要求** - 熟悉酒店行業(yè)特點及人力資源管理流程。 - 具備較強的溝通協調能力和保密意識。 - 熟練使用辦公軟件及人事管理系統（如SAP、釘釘等）。 不同酒店可能根據規(guī)模（如星級酒店vs連鎖經濟型）對職責有細化調整，但以上內容為通用框架。

1.從事過企業(yè)行政文秘工作3年以上，有對外交往和接待工作經驗和閱歷； 2.持C1駕照，有2年以上實際駕齡； 3.會企業(yè)常用公文、商務函件撰寫，掌握酒店、旅游行業(yè)、康養(yǎng)項目的企業(yè)綜合管理基本知識和流程； 4.行政管理、文秘、漢語言文學專業(yè)，云南省戶籍、男性，年齡在35歲以內； 5.吃苦耐勞、熱愛學習、有工作責任心和敬業(yè)態(tài)度。

崗位職責 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 崗位要求 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗4年以上。 2、具有良好的溝通能力和協調能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。

【崗位職責】 1. 制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2. 協助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3. 負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4. 負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5. 收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6. 協助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7. 編輯酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1. 本科以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。 2. 具有良好的溝通能力和協調能力。 3. 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 4. 能按照酒店經營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 5. 熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。

【崗位職責】 更新培訓告示欄上所有關于酒店內部及外部的新消息和培訓信息。 組織獎勵及證書計劃。 組織協調人力資源總監(jiān)和部門經理批準的交叉培訓。????????? 執(zhí)行與人才發(fā)展相關的品牌及行業(yè)標準。建立和維護酒店培訓和人才發(fā)展機制。 能夠開發(fā)和熟練使用集團內外學習資源，協助管理人員提高管理技能，為酒店高潛力人員制定個人職業(yè)發(fā)展計劃。 定期進行培訓需求分析和酒店內培訓。定期制訂并保存酒店培訓記錄。制訂工具和體系保證培訓和發(fā)展計劃達到酒店目標。 保證培訓和發(fā)展與經營計劃、預算相結合，明確并監(jiān)督計劃目標。參與準備和計劃部門目標。 參與制定酒店人才發(fā)展預算，日常監(jiān)督、分析和報告預算的變動。 參與酒店員工工作表現評估，在必要時制訂調整計劃。 計劃及實施入職培訓計劃。 保證按時完成所有報告和服務。 需要提供培訓記錄及出勤情況的相關信息。指導和培養(yǎng)酒店所有部門培訓員的培訓技能。 與不同文化背景的客人和同事進行有效溝通。 執(zhí)行健康及安全法規(guī)、政策及程序。執(zhí)行酒店安全及緊急情況政策及程序。?熟悉酒店安全、急救及消防緊急情況程序。 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【崗位要求】 1.大學本科及以上學歷 2.兩至三年相關酒店工作經驗 3.至少兩年相關培訓管理經驗（希爾頓品牌酒店優(yōu)先） 4.優(yōu)秀的中英文讀寫能力 5.優(yōu)秀的展示及溝能技巧，培訓技巧和演講技巧。 6.良好的項目管理能力。 7.出色的組織和協調能力。 8.愿意接受挑戰(zhàn)并在壓力下工作 9.較強的團隊領導力

【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、XX以上學歷，有相同崗位工作經驗X年以上。 2、具有良好的溝通能力和協調能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。

【崗位職責】 1、協助制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。 2、負毒酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協調工作, 3、按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。 與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協助。業(yè) 5、審核各種培訓教材:負毒員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。 7、協助經理聘請各項目培訓人員，做好各種培訓班的組織工作。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，英文優(yōu)秀，有培訓模塊工作經驗。 2、熟悉崗位培訓工作程序。 3、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質量標準的要求 4、具有良好的溝通能力和協調能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力, 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機。

【崗位職責】 1、根據公司人力資源規(guī)劃制定相關部門的招聘策略、招聘計劃； 2、負責相關領域的人力資源市場分析，有效管理及優(yōu)化招聘渠道； 3、負責相關部門的具體招聘工作，包括人才尋訪、面試、錄用等； 4、參與招聘體系建設及相關的優(yōu)化、創(chuàng)新項目。 【崗位要求】 1、本科以上學歷，5年以上大型企業(yè)人力資源工作經驗，其中招聘工作經驗至少4年以上； 2、熟悉招聘業(yè)務流程以及各種招聘渠道，擁有實習生資源； 3、熟練掌握兩種以上人才測評或面試技巧； 4、思維敏捷，富有工作激情，具較強的溝通能力與抗壓能力。

【崗位職責】 1、負責網絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網絡日常的正常運作； 2、維護公司計算機、服務器系統軟件和應用軟件，同時為其他部門提供軟硬件技術支持； 3、嚴格按照各項操作規(guī)程及規(guī)章制度完成日常音響設備的檢修和保養(yǎng)工作； 4、負責公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統的日常維護； 5、熟悉音響設備的操作，掌握相應技能，在有宴會、會議接待時獨立跟會； 6、定期維護保養(yǎng)系統打印機工作站，并處理一般故障問題； 7、解決排除各種軟硬件故障，并做好記錄； 8、與其他部門進行協作，保障日常運營的開展。 【崗位要求】 1、精通計算機專業(yè)知識，具備飯店管理系統的基本知識。 2、有一定的英語閱讀能力。 3、能獨立解決日常電腦系統出現的各種問題。 4、能進行設備的日常維護，對工作認真負責，保證電腦系統的正常運行。 5、具有一定的組織管理協調能力。 6、能熟悉使用中軟系統優(yōu)先。

【崗位職責】 1.負責管理酒店內音響設備、電視、通訊設施及其它弱電設備設施的維修保養(yǎng)。 2.管理酒店范圍內所有弱電設備設施的安全操作程序和維修保養(yǎng)范圍按要求進行。 3.配合上級制定弱電設備設施的年度、月度的預防性維修保養(yǎng)計劃，提出自己的建議并保證計劃按規(guī)定的要求和規(guī)范按時完成。 4.保證酒店背景音樂、電視節(jié)目的正常播放以及電話的暢通。 5.接受和完成值班室的運行調度和日常維修工作指令。 6.按經營需要提出更新改造設備的合理化建議。 【崗位要求】 1.中專以上文化程度，經過有關部門培訓并具有豐富的實踐經驗. 2.有無線電設備裝配、熟悉無線電基本原理，熟悉電子線路。對弱電設備、電子器材、通訊廣播器材、計算機技術等有廣泛的了解。 3.熟悉酒店的弱電設備設施和維修服務工作要求，能熟練地對弱電有關設備設施進行維修、保養(yǎng)。 4.熱愛本職工作、勤懇好學，組織紀律性強，文明禮貌。 5.身體健康，精力充沛。 6.能熟悉使用中軟系統優(yōu)先。

【崗位職責】 1、負責酒店內部IT系統的日常維護與管理，包括硬件設備、網絡系統、電話系統及辦公軟件的安裝、調試與故障排除； 2、監(jiān)控酒店IT基礎設施的運行狀態(tài)，確保服務器、網絡設備、數據庫等關鍵系統的穩(wěn)定性和安全性； 3、為酒店員工提供IT技術支持，解決電腦、打印機、POS機等設備的軟硬件問題，并協助新員工完成IT設備的使用培訓； 4、協助管理酒店管理系統（PMS）、門禁系統、監(jiān)控系統等專用軟件的維護與升級； 5、定期檢查并優(yōu)化網絡性能，確保酒店內網、外網及無線網絡的暢通與安全； 6、負責IT設備的采購、登記、盤點及報廢管理，確保資產清晰； 7、制定并執(zhí)行IT相關的應急預案，處理突發(fā)性系統故障，減少業(yè)務中斷風險； 8、配合上級完成其他IT相關項目或臨時性任務。 【崗位要求】 1、熟悉計算機硬件、網絡設備及常見辦公軟件的維護與操作； 2、具備基礎的網絡知識，了解TCP/IP協議、路由器、交換機等網絡設備的配置與管理； 3、能夠獨立排查和解決常見的IT故障，具備較強的動手能力和問題分析能力； 4、對酒店管理系統（PMS）、POS系統或安防系統有一定了解者優(yōu)先； 5、具備良好的服務意識，能夠耐心、高效地為非技術人員提供技術支持； 6、工作細致認真，責任心強，能適應酒店行業(yè)彈性工作時間及突發(fā)性任務； 7、有相關IT工作經驗或持有網絡/系統相關認證（如CCNA、HCIA等）者優(yōu)先，但無硬性要求。

【職責內容】 職責說明： 協助行政經理完成公司行政事務性工作及部門內部日常事務工作。 1、協助上級制定行政、總務及安全管理工作發(fā)展規(guī)劃和計劃； 2、協助審核、修訂行政管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理； 3、協助高級管理人員進行財產、內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務； 4、協助承辦公司相關法律事務； 5、參與公司績效管理、考勤、采購事務等工作； 6、公司經營事務的管理和執(zhí)行工作； 7、會務安排。 職位要求： 1、行政管理、人力資源管理、公共關系等相關專業(yè)，大專及以上學歷畢業(yè)； 2、有良好的組織、溝通、協調能力，協助行政經理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作； 3、有良好的團隊合作精神和服務意識。

崗位職責 1、協助員工入離職、調動手續(xù)辦理。 2、做好日常工作及管理好酒店后臺區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作。 3、辦理酒店員工的暫住證。 4、協助員工勞動合同簽訂及管理工作。協助質檢、培訓工作。 5、負責部門資產保全、增補，調出等管理工作。 崗位要求 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2、掌握文員工作、文書檔案管理、接待禮儀等知識。 3、了解人事、工資、勞動保護、社會保險等政策、法規(guī)。 4、具有較好的文字組織能力和語言表達能力，能起草各類文件。 5、熟練掌握辦公自動化技能。工作責任心強，有耐心。