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  • 前臺接待

    3.3千-4.8千
    昆明 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 績效獎金
    • 員工生日禮物
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 管理規(guī)范
    國內高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度,懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 前臺接待

    2千-3千
    昆明 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作職責: 1.根據現(xiàn)有程序為抵達酒店的客人登記入住并安排客房; 2.執(zhí)行入住、退房和換房程序,確保根據酒店預訂將各項數據輸入酒店系統(tǒng); 3.了解會計政策及登記手續(xù)的更新,負責并幫助客人使用保險箱; 4.處理客人的投訴、查詢和要求,若無法提供協(xié)助,則將問題反映至主管/副經理解決; 5.盡量讓客人對所提供的服務滿意,確??腿嗽陔x開時對酒店留下良好的印象; 6.值夜班時,檢查夜班報告以及預備早上的報告和客人抵達時所需的所有報告; 7.了解預訂程序標準,盡量為客人提供高標準服務; 8.保持前廳工作區(qū)域的干凈,及正常工作秩序。 ? 工作要求: 1.良好的溝通能力和人際交往能力; 2.熟練使用微軟辦公軟件和前廳系統(tǒng); 4.賓客/客戶服務經驗或與此相當的教育和工作經驗結合的背景。
  • 昆明 | 經驗不限 | 學歷不限
    綜合性酒店 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、有一定的英語口語基礎; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 昆明 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度,普通話流利; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范; 4、男士優(yōu)先;? 5、專職夜班優(yōu)先。
  • 昆明 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 購買六險
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 員工折扣
    卓越雇主
    卓越雇主
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1. 了解賓客的特殊需求和喜好,提前做好準備工作,如安排餐、房、娛樂等用品。 2.?熱情迎接賓客,協(xié)助辦理入住手續(xù),引領賓客至房間,并詳細介紹房間設施和酒店服務。 3.?與賓客保持密切溝通,及時回應賓客的需求和問題,確保賓客在酒店期間的舒適和滿意。 4.?根據賓客需求,協(xié)助安排餐飲服務,如預訂餐廳、送餐,了解酒店餐飲產品,為賓客提供專業(yè)的餐飲建議。了解賓客的行程安排,為賓客提供相關的旅游建議和信息。協(xié)助賓客預訂交通工具、景點門票等,確保賓客的行程順利。?根據賓客需求,安排酒店的特色活動和體驗項目。
  • 前臺接待

    3千-3千
    昆明 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 前臺接待員

    3千-3.8千
    昆明 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 領導好
    • 技能培訓
    • 人性化關愛
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),提供準確高效的登記服務; 2、解答客人咨詢,處理客人需求及投訴,確??腿藵M意度; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房; 4、負責前臺現(xiàn)金、票據的保管及交接,確保賬目清晰準確; 5、協(xié)助維護前臺區(qū)域整潔有序,保持專業(yè)形象; 6、與其他部門保持良好溝通,確保信息傳遞及時準確; 7、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、具備較強的溝通能力及應變能力,能妥善處理突發(fā)情況; 4、工作細致認真,責任心強,能適應倒班工作制; 5、有酒店前臺或相關服務行業(yè)經驗者優(yōu)先,無經驗者可提供培訓;
  • 昆明 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 國際品牌
    • 五險一金
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),處理預訂及變更需求; 2、提供專業(yè)的客戶服務,解答客人咨詢,協(xié)助解決客人在店期間的問題與需求; 3、準確操作酒店管理系統(tǒng),確保房態(tài)、賬務等信息及時更新; 4、協(xié)助處理客人投訴,及時反饋并跟進解決,維護酒店服務品質; 5、保持前臺區(qū)域整潔有序,確保工作環(huán)境符合酒店標準; 6、與其他部門(如客房、餐飲等)保持高效溝通,確保服務流程順暢; 7、完成上級交辦的其他工作任務。 崗位要求: 1、具備良好的服務意識與溝通能力,能夠熱情、耐心地對待每一位客人; 2、學習能力強,能快速掌握酒店管理系統(tǒng)及相關工作流程,熟練操作Opera系統(tǒng)優(yōu)先; 3、具備一定的抗壓能力,能夠適應倒班工作制; 4、普通話流利,具備基礎英語溝通能力者優(yōu)先; 5、形象端正,舉止得體,符合酒店行業(yè)職業(yè)要求;
  • 昆明 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 月休八天
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1. 根據預訂優(yōu)質快速的為客人辦理入住手續(xù),確認相關信息; 2. 確保入住期間的各項需求能有效滿足,幫助客人辦理外幣兌換及結帳手續(xù)。接收現(xiàn)金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付費等付款方式; 3. 熱情友好的問候客人,對客人的合理需求予以積極恰當的回應; 4. 禮貌的接聽所有來電,及時恰當的應客人要求處理各種郵件、傳真及轉交物品; 5. 為顧客提供熱情周到的服務,有賓至如歸感。 崗位要求: 1. 能用英語有效的傾聽和進行溝通; 2. 熟練操作酒店電腦系統(tǒng)OnQ; 3. 擅長于處理賓客關系,能有效快速的應對處理各種問題; 4. 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。
  • 前臺接待

    3.5千-4千
    昆明 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 領導好
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),處理預訂及變更需求; 2、提供專業(yè)的客戶服務,解答客人咨詢,協(xié)助解決客人在店期間的問題與需求; 3、準確操作酒店管理系統(tǒng),確保房態(tài)、賬務等信息及時更新; 4、協(xié)助處理客人投訴,及時反饋并跟進解決,維護酒店服務品質; 5、保持前臺區(qū)域整潔有序,確保工作環(huán)境符合酒店標準; 6、與其他部門(如客房、餐飲等)保持高效溝通,確保服務流程順暢; 7、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力,能夠熱情、耐心地對待每一位客人; 2、學習能力強,能快速掌握酒店管理系統(tǒng)及相關工作流程; 3、具備一定的抗壓能力,能夠適應倒班工作制; 4、普通話流利,具備基礎英語溝通能力者優(yōu)先; 5、形象端正,舉止得體,符合酒店行業(yè)職業(yè)要求; 6、無相關工作經驗者可接受培訓上崗,有酒店前臺經驗者優(yōu)先。
  • 前臺接待

    3千-4千
    昆明 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 購買六險
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 員工折扣
    卓越雇主
    卓越雇主
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責為到店客人辦理入住手續(xù),核對身份信息,收取押金,分配房間,介紹酒店設施和服務,提供房卡等物品。 2、為退房客人辦理手續(xù),核實消費項目,進行賬單結算,退還押金,開具發(fā)票等。 3、解答客人關于酒店服務、周邊旅游景點、交通等方面的咨詢,提供準確詳細的信息和建議。 4、關注客人需求和反饋,及時處理客人投訴和問題,協(xié)調相關部門解決,跟進處理進度并反饋結果,確??腿藵M意度。 5、負責前臺區(qū)域的整潔和物品擺放,與其他部門協(xié)作溝通,完成上級交辦的任務等。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作流程和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 昆明 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1. 隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人,并盡量了解和稱呼客人的名字。 2. 按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 3. 熟知部門標準工作程序。 4. 履行入住、退房和換房手續(xù),并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 5. 保持庫存現(xiàn)金限額并保證每日對所收現(xiàn)金進行準確報告。 6. 為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金,并協(xié)助進行外匯兌換。 7. 隨時留意財務政策和工作程序的變化 。 8. 隨時負責回應客人關于使用保險箱服務的要求。 9. 熟知所有特別促銷活動,如:季節(jié)性套餐計劃、??蛢?yōu)惠計劃以及萬豪國際集團忠實方案。 10. 處理客人的投訴、問詢和請求,如果自己無法提供協(xié)助,則將問題轉給主管和賓客服務經理 。 11. 熟悉萬豪國際的其它成員酒店,以便當客人在登記卡上寫出以后要去的目的地時可以游說其在另一家萬豪國際集團成員酒店進行提前預訂 。 12. 盡一切努力確保客人在離店時會對酒店的服務有很好的印象。 13. 執(zhí)行審計結余,并為審計工作進行各項有序的準備。 14. 在值班時檢查夜班報表,準備早班報表,并為客人的到來準備各種必要的表格。 15. 全面了解標準的預訂工作程序,包括如何正確使用表格,如何讀電傳、電子郵件和留言,以及如何在預訂系統(tǒng)內對房源情況進行解讀。 16. 按照萬豪國際集團品牌的預期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標準。 17. 隨時保持前臺工作區(qū)域的整潔和有序,并以此作為自己的個人興趣和驕傲 。 維護并保持前廳部與住店客人之間良好的關系,同時提供高標準的服務
  • 昆明 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 社會保險
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作地點:西雙版納悅蓮莊菠蘿酒店&蓮府度假酒店 【崗位職責】 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1.大專以上文化程度,懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。 5.能接受夜班。
  • 昆明 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 領導好
    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    1、入住與退房 為客人辦理快速、準確的入住和退房手續(xù) 確??腿诵畔蚀_無誤地錄入系統(tǒng) 2、客戶服務 熱情解答客人咨詢,提供酒店服務及周邊信息 協(xié)助處理客人需求,如行李寄存、叫醒服務等 3、財務管理 負責前臺收銀工作,確保賬目清晰無誤 管理并催收未結賬款 4、信息管理 維護和更新客人及房間信息,確保數據準確 處理預訂及房間分配 5、維護環(huán)境 保持前臺區(qū)域整潔有序 6、遵守規(guī)范 遵守酒店服務標準和操作流程 注意安全和衛(wèi)生規(guī)范,確保客人和員工安全 7、團隊協(xié)作
  • 前臺接待

    4千-5千
    昆明 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 五險一金
    會所 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.負責前臺日常禮賓服務工作以及公司要求的抖音拍攝任務等; 2.負責日常電話的接聽,完成客戶的問詢及解答工作; 3.負責推銷會員卡,房間,邀約客戶到店等; 4.負責客戶投訴的初步處理; 5.完成領導臨時交辦的任務。 任職要求: 1.女生凈身高165以上,男士身高175以上,形象氣質佳,普通話標準 2.溝通能力強,銷售能力強,性格活潑開朗,具有親和力 3.有相關行業(yè)工作經驗優(yōu)先考慮 4.穩(wěn)定性強,喜歡服務行業(yè) 前臺對形象有一定的要求,每天面試人員太多,所以面試前可以先發(fā)自己的照片來看看合不合適,介意勿擾 薪資待遇: 基本工資4000+提成,單休,一經錄用公司提供食宿。
  • 昆明 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 昆明 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒吧前臺的日常接待工作,包括顧客的迎送、咨詢、引導等,確保顧客體驗流暢且滿意。 2、處理顧客的預訂、電話咨詢及現(xiàn)場需求,及時反饋并協(xié)調相關部門解決問題。 3、維護前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保工作環(huán)境符合酒吧的服務標準。 4、協(xié)助收銀工作,確保賬單的準確性和及時性,處理現(xiàn)金及電子支付事務。 5、記錄并反饋顧客的意見和建議,協(xié)助提升酒吧的服務質量。 6、配合其他部門完成臨時性工作任務,確保酒吧運營順暢。 【崗位要求】 1、年齡18-30歲,形象氣質佳,具備良好的溝通能力和服務意識。 2、高中及以上學歷,有餐飲或酒店行業(yè)前臺工作經驗者優(yōu)先。 3、熟練掌握普通話,具備基本的英語溝通能力者優(yōu)先。 4、具備較強的應變能力和團隊協(xié)作精神,能夠適應夜班工作。 5、熟練使用辦公軟件及收銀系統(tǒng),具備基本的財務知識。 6、工作態(tài)度積極,責任心強,能夠承受一定的工作壓力。
  • 昆明 | 經驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、??埔陨衔幕潭龋骼挠⒄Z口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 前廳接待

    2.4千-4千
    昆明 | 經驗不限 | 初中 | 提供食宿
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 午餐補貼
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 前臺接待員

    2.2千-3.2千
    昆明 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    國內高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),提供準確高效的登記服務; 2、解答客人咨詢,處理客人需求及投訴,確保客人滿意度; 3、熟悉酒店各項服務及設施,為客人提供準確的信息和推薦; 4、協(xié)助管理客房狀態(tài),與客房部保持良好溝通,確保房態(tài)信息實時更新; 5、維護前臺區(qū)域整潔有序,保持專業(yè)形象; 6、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先; 2、1年以上酒店前臺或相關服務行業(yè)工作經驗,熟悉前臺操作流程; 3、年齡18-35歲,形象氣質佳,具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng); 4、普通話流利,具備基本的英語溝通能力; 5、具備較強的溝通能力、應變能力和團隊協(xié)作精神; 6、能適應倒班工作制,責任心強,工作細致耐心。
  • 列表
  • 明細
0086
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