1?、監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行:就這些標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議。
2?、對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。
3?、負責管理接班和交班工作,以確保交接班過程的有效進行并進行交接班說明,
4?、分發(fā)和收集鑰匙、分配客房、?檢查客房
5?、配合前臺滿足酒店和客人的要求,協(xié)調特別項目(如參觀客房,除蟲,窗戶和地毯的清潔,客?房供應量)處理客人所有的特殊要求。
6?、每天拜訪住店客人,并收集客人的客史資料及客人意見書,管理酒店的遺失財物
7?、管理倉庫并按要求完成庫存盤點工作,維持存貨水平,保存充足的用品存貨