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    2千-3千
    麗江 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責】 1、負責酒店日常公務用車駕駛任務,包括接送酒店管理層、VIP客人及員工通勤等 2、執(zhí)行酒店車輛日常檢查與基礎維護,確保車輛處于良好運行狀態(tài) 3、嚴格遵守交通法規(guī)及酒店車輛管理制度,確保行車安全 4、協(xié)助完成車輛相關證件辦理、年檢、保險等行政事務 5、保持車輛內外清潔衛(wèi)生,維護酒店形象 6、配合完成臨時安排的行政支持工作 【崗位要求】 1、持有效C1及以上駕駛證,3年以上實際駕駛經驗(含) 2、熟悉麗江及周邊地區(qū)路況,具備山區(qū)道路駕駛經驗者優(yōu)先 3、無重大交通事故記錄及嚴重交通違法記錄 4、具備基礎車輛故障判斷能力及簡單維修技能 5、工作細致認真,服務意識強,能適應彈性工作時間 6、退伍軍人或具有高端酒店服務經驗者優(yōu)先考慮
  • 麗江 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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    1、負責前臺的有效和專業(yè)運作,包括前臺與其他部門的關系。 2、通過妥善地處理客人的賬戶,確保所有客人獲得流暢的登記入住和結帳離店手續(xù)。 3、處理客人的任何要求和問題,在可接受的方針下滿足他們的需要。 4、準備好執(zhí)行所有的前臺的職能,監(jiān)督所有前臺設備的供給和維護。 5、以身作則:為客人提供高品質服務和積極的待客之道。 6、 高度熟悉并遵守所有的政策、程序和標準。 7、協(xié)助所有員工有關任何可能發(fā)生的問題。 8、在高峰時段,出現(xiàn)在前臺以確保高效和流暢的服務被提供給所有客人。 9、在前臺創(chuàng)造一種多產和積極的氛圍;與所有員工和其他部門保持良好的關系。 10、成為問題的發(fā)現(xiàn)者和解決者。 11、確保工作區(qū)域總是干凈整潔,有條不紊。 12、每日計劃一次會議并主持。 13、經常審計所有的前臺工作以實現(xiàn)準確和一致性。適當的時候輔導和忠告員工。 14、確保所有的補給品被很好的保存。 15、根據封裝投款程序,在每個班次結束時匯總清點好現(xiàn)金。 16、當有需要時能夠上夜班。 崗位要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2.熟悉酒店前臺的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 3.督導前臺員工服務質量標準、操作流程標準并對前臺各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 麗江 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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    崗位職責: 1、處理客人投訴,并采取補救措施,以避免重復投訴。 2、在繁忙時段必須在大堂堅守自己的崗位。(抵離時間,高住房率)。 3、檢查VIP客人的房間和安排并保證所有安排妥當。 4、負責協(xié)調和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調夜間各部門的工作關系,處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 5、代表總經理接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關部門做好服務工作。 6、負責酒店夜間的質量管理工作。 7、編寫“夜間工作日記”,記錄當天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結果,及時遞交閱示。 崗位要求: 1、有同崗位工作經驗2年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
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      Basic Function基本職責 Responsible for planning, organizing, conducting, leading and auditing the performance of personnel involved in Bell Service activities. 負責計劃,組織,領導,主管,協(xié)調,審核行李員的日常工作。 Job Specification工作要求 1. College level 大專學歷 2. At least 3 years’ experience 至少3年工作經驗 3. Personable and neat 氣質良好,頭腦靈活 4. Male, at least 5’9” 男性,身高不低于5尺9寸 5. Verbal facility 良好的口頭表達能力 6. Familiar with overall operations and current activities of the hotel 熟悉整個酒店的操作和具體工作。 7. Co-operative, honest 合作,誠實
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    Basic Function 基本職責 Responsible for planning, organizing, leading, supervising, co-coordinating, auditing and participating in the activities of Front Desk personnel. 負責計劃,組織,領導,主管,協(xié)調,審核和參加前臺員工的日常工作。 Job Specification 工作要求 1.    At least 2nd year college education       至少2年大學??平逃?2.    1 year’s experience      至少2年的工作經驗 3.    Personable and neat       氣質良好,頭腦靈敏 4.    Verbal facility       口頭表達能力良好 5.    General knowledge of overall operations and activities of the Hotel       對酒店總體操作的總體知識了解  
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      Basic Function基本職責 1. Oversees and directs all aspects of the Bell service operations 監(jiān)督和指導行李服務的各方面工作。 2. Lead the coordination of any guests` needs, special requests, and inquiries to ensure superior service and value for our guests. 領導協(xié)調客人的需求,特殊要求和請求來確保為客人提供卓越和超值的服務。 Job Specification工作要求 1. Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 2. Good writing skills 具有良好寫作技能 3. Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System 熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統(tǒng) 4. Problem solving, motivating, organizational and training abilities 具有解決問題,推理,號召,組織和培訓能力 Qualifications – 學歷 Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent 具有酒店行政管理,酒店管理或相關的大專學歷。 Experience – 經驗 2 years experience in concierge or related discipline with 6 months in a supervisory capacity, or an equivalent combination of education and experience. 擁有2 年酒店賓客服務工作經驗,包括6 個月管理經驗,或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。  
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    【崗位職責】 1、前臺日常運營工作,確保前臺服務流程順暢、高效; 2、監(jiān)督并指導前臺員工完成接待、入住登記、退房結賬等工作,確保服務質量符合酒店標準; 3、處理客人投訴及突發(fā)事件,及時協(xié)調相關部門解決問題,提升客戶滿意度; 4、負責夜班期間酒店的整體運營管理,確保夜間安全及服務正常運轉; 5、檢查并核對前臺賬目、報表及交接記錄,確保數據準確無誤; 6、協(xié)助培訓新員工,提升團隊業(yè)務能力及服務意識; 7、完成上級交辦的其他工作任務; 8、因該崗位上夜班較多,建議男生優(yōu)先。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先; 2、具備良好的溝通能力、服務意識及團隊協(xié)作精神; 3、能適應夜班工作安排,具備較強的抗壓能力; 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 5、有酒店前臺工作經驗者優(yōu)先,無經驗者可接受培訓上崗; 6、形象端正,舉止得體,具備較強的應變能力。
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    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
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    Responsible for the reception and management of the hotel front office department, familiar with the function of the front office service facilities, in good condition. 負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài). Conduct relevant market plan analysis, make department work plan, complete work report. 進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告. Make the front office service achieve the highest satisfaction and obtain the best customer evaluation. 使前廳服務達到最高滿意度,獲取最佳的客戶評價. Supervise subordinate department head, delegate work task, clear post responsibility, adjust work deployment at any time. 督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署. Maintain good guest relations and handle guest complaints independently and effectively. 保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴. Assist hotel and higher level leaders in handling emergencies. 協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件. Qualifications 任職要求 College degree or above, more than 2 years working experience in the same position. 大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上. Familiar with the operation and management of the hotel front office, with strong sense of responsibility and professionalism. 熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神. Supervise the staff service quality standards and operation process standards of all branches of the front office, and implement comprehensive supervision of the work of the front Office. 督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管. Effectively implement, implement and complete the monthly work plan made by the department. 有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃. Fluent English dialogue, strong coordination and management skills, with certain sales ability. 英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力. Fully grasp the basic financial knowledge of the front desk cashier, able to deal with the financial problems involved in the daily service. 全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題.
  • 全國 | 2年以上 | 大專
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    • 人性化管理
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    崗位職責: 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作,確保前臺服務高效、專業(yè)、有序進行; 2.制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務標準,監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進服務質量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件,及時解決各類問題,維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核,提升團隊業(yè)務能力與服務意識; 5.協(xié)調與其他部門(如客房、餐飲等)的工作對接,確??绮块T協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺賬務管理,確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準確; 7.定期分析前臺運營數據,提出改進建議并落實執(zhí)行; 8.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件: 1.2年及以上同崗位工作經驗; 2.具備優(yōu)秀的服務意識與職業(yè)素養(yǎng),能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調能力,能妥善處理客戶關系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 5.具備較強的突發(fā)事件處理能力與應變技巧; 6.普通話流利,英語基礎溝通能力良好; 7.形象端正,具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神,能夠適應倒班工作制。
  • 麗江 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國內高端酒店/5星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 7、帶領前臺管家團隊做好整體面客服務工作,有想法,有辦法,以結果為導向,積極主動完成既定目標 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調管理能力,團隊領導能力,有擔當,負責任。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
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